Seguridad e higiene en el trabajo

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Seguridad e Higiene en el Trabajo
CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE HIGIENE Y SEGURIDAD .................................................................. 2
Objetivos: .................................................................................................................................................. 3
¿ Cómo podemos lograr estos objetivos? ........................................................................................... 3
PLAN DE HIGIENE ......................................................................................................................................... 4
PLAN DE SEGURIDAD ................................................................................................................................. 6
¿ QUÉ ES UN ACCIDENTE DE TRABAJO? ............................................................................................. 7
¿Cuáles son las causas de un accidente de trabajo? ........................................................................ 7
¿QUÉ ES ENFERMEDAD DE TRABAJO? ................................................................................................ 9
¿Qué pueden hacer los trabajadores para prevenir las enfermedades? ........................................ 9
REGÍMENES LEGALES .............................................................................................................................. 10
CULTURA DE SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS .............................................................. 11
¿CÓMO PODEMOS CONCIENTIZAR? .................................................................................................... 13
Campañas y Carteles para concientizar ............................................................................................ 15
Programas de entrenamiento de Seguridad / Capacitación en Seguridad ................................... 16
Incentivos de Seguridad ....................................................................................................................... 16
LA SALUD DE LOS EMPLEADOS ............................................................................................................ 17
El estrés .................................................................................................................................................. 18
¿Cómo manejamos el estrés en el trabajo? ...................................................................................... 18
PLAN DE CAPACITACIÓN EN HIGIENE Y SEGURIDAD .................................................................... 19
1 - Objetivo: ............................................................................................................................................ 19
2 Metas: ............................................................................................................................................... 19
3 Estrategia: ........................................................................................................................................ 20
4 Políticas: ........................................................................................................................................... 20
5 Normas: ............................................................................................................................................ 20
6 Procedimientos: .............................................................................................................................. 21
8 Metodología: .................................................................................................................................... 23
9 - Temario.............................................................................................................................................. 24
10 Auditoría ......................................................................................................................................... 25
CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE HIGIENE Y SEGURIDAD
Para introducirnos en el tema, queremos proporcionar algunos conceptos claves que nos
ayudarán a comprender la importancia de implementar un Plan de Higiene y Seguridad,
cualquiera sea el tipo de empresa que se trate.
Como primera medida, nos pareció importante , delimitar bien la diferencia entre lo que
significa Higiene y Seguridad Laboral.
HIGIENE
SEGURIDAD
Conjunto de normas y procedimientos
tendientes a la protección de la integridad
física y mental del trabajador, preservándolo
de los riesgos de salud inherentes a las
tareas del cargo y al ambiente físico donde
se ejecutan.
Está relacionada con el diagnóstico y la
prevención de enfermedades ocupacionales
a partir del estudio y control de dos
variables: el hombre y su ambiente de
trabajo, es decir que posee un carácter
eminentemente preventivo, ya que se dirige
a la salud y a la comodidad del empleado,
evitando que éste enferme o se ausente de
manera provisional o definitiva del trabajo.
Conforma un conjunto de conocimientos y
técnicas dedicados a reconocer, evaluar y
controlar aquellos factores del ambiente,
psicológicos o tensionales, que provienen,
del trabajo y pueden causar enfermedades
o deteriorar la salud.
Conjunto de medidas técnicas,
educacionales, médicas y psicológicas
empleados para prevenir accidentes,
tendientes a eliminar las condiciones
inseguras del ambiente y a instruir o
convencer a las personas acerca de la
necesidad de implementación de prácticas
preventivas.
Según el esquema de organización de la
empresa, los servicios de seguridad tienen
el objetivo de establecer normas y
procedimientos, poniendo en práctica los
recursos posibles para conseguir la
prevención de accidentes y controlando los
resultados obtenidos.
El programa debe ser establecido mediante
la aplicación de medidas de seguridad
adecuadas, llevadas a cabo por medio del
trabajo en equipo.
La seguridad es responsabilidad de Línea y
una función de staff. Cada supervisor es
responsable de los asuntos de seguridad de
Objetivos:
Eliminar las causas de las
enfermedades profesionales
Reducir los efectos perjudiciales
provocados por el trabajo en personas
enfermas o portadoras de defectos
físicos
Prevenir el empeoramiento de
enfermedades y lesiones
Mantener la salud de los trabajadores
Aumentar la productividad por medio del
control del ambiente de trabajo.
¿ Cómo podemos lograr estos objetivos?
Educación de todos los miembros de la
empresa, indicando los peligros
existentes y enseñando cómo evitarlos.
Manteniendo constante estado de alerta
ante los riesgos existentes en la fábrica.
Por os estudios y observaciones de
nuevos procesos o materiales que
puedan utilizarse.
su área, aunque exista en la organización
un organismo de seguridad para asesorar a
todas las áreas.
La seguridad del trabajo contempla tres
áreas principales de actividad:
Prevención de accidentes
Prevención de robos
Prevención de incendios
PLAN DE HIGIENE
Un plan de higiene del trabajo por lo general cubre el siguiente contenido:
1) Un plan organizado: involucra la presentación no sólo de servicios médicos, sino
también de enfermería y de primeros auxilios, en tiempo total o parcial, según el
tamaño de la empresa.
2) Servicios médicos adecuados : abarcan dispensarios de emergencia y primeros
auxilios, si es necesario. Éstas facilidades deben incluir:
Exámenes médicos de admisión
Cuidados relativos a lesiones personales, provocadas por incomodidades
profesionales
Primeros auxilios
Eliminación y control de áreas insalubres
Registros médicos adecuados
Supervisión en cuanto a higiene y salud
Relaciones éticas y de cooperación con la familia del empleado enfermo
Utilización de hospitales de buena categoría
Exámenes médicos periódicos de revisión y chequeo
3) Prevención de riesgos para la salud:
Riesgos químicos ( intoxicaciones, dermatosis industriales)
Riesgos físicos ( ruidos, temperaturas extremas, radiaciones ionizantes y no
ionizantes)
Riesgos biológicos ( microorganismos patógenos, agentes biológicos, etc)
4) Servicios adicionales: como parte de la inversión empresarial sobre la salud del
empleado y de la comunidad, incluyen:
Programa informativo destinado a mejorar los hábitos de vida y explicar asuntos
de higiene y de salud. Supervisores, médicos de empresas. Enfermeros y
demás especialistas, podrán dar informaciones en el curso de su trabajo regular
Programa regular de convenios o colaboración con entidades locales, para la
prestación de servicios de radiografías, recreativos, conferencias, películas, etc
Verificaciones interdepartamentales entre supervisores, médicos y ejecutivos
sobre señales de desajuste que implican cambios de tipo de trabajo, de
departamento o de horario
Previsiones de cobertura financiera para casos esporádicos de prolongada
ausencia del trabajo por enfermedad o accidente, por medio de planes de
seguro de vida colectivo, o planes de seguro médico colectivo, incluyéndose
entre los beneficios sociales concedidos por la empresa. De este modo, aunque
esté alejado del servicio, el empleado recibe su salario normal, que se completa
mediante este plan,
Extensión de beneficios médicos a empleados pensionados, incluidos planes de
pensión o de jubilación.
Recordemos que la higiene en el trabajo busca conservar y mejorar la salud de los
trabajadores en relación con la labor que realicen, y ésta está profundamente influida
por tres grupos de condiciones:
Condiciones ambientales de trabajo: Son las circunstancias físicas que cobijan
al empleado en cuanto ocupa un cargo en la organización. Es el ambiente físico
que rodea al empleado mientras desempeña su cargo. Los tres items más
importantes en este aspecto son: iluminación, condiciones atmosféricas (
temperatura ) y ruido. Otros agentes contaminantes pueden ser
químicos(intoxicaciones, dermatosis industriales, etc) y biológicos( agentes
biológicos, microorganismos patógenos, entre otros)
Condiciones de tiempo: duración de la jornada de trabajo, horas extras,
períodos de descanso, etc.
Condiciones sociales: Son las que tienen que ver con el ambiente o clima
laboral (organización informal, estatus, etc).
La higiene del trabajo se ocupa del primer grupo, las condiciones ambientales de
trabajo, aunque no descuida en su totalidad los otros dos grupos.
PLAN DE SEGURIDAD
Un plan de seguridad implica, necesariamente, los siguientes requisitos:
1) La seguridad en sí , es una responsabilidad de línea y una función de staff frente a
su especialización,
2) Las condiciones de trabajo, el ramo de actividad, el tamaño, la localización de la
empresa, etc, determinan los medios materiales preventivos.
3) La seguridad no debe limitarse sólo al área de producción. Las oficinas , los
depósitos, etc, también ofrecen riesgos, cuyas implicaciones atentan a toda la
empresa.
4) El problema de seguridad implica la adaptación del hombre al trabajo (Selección
de Personal), adaptación del trabajo al hombre (racionalización del trabajo), más allá
de los factores socio-psicológicos, razón por la cual ciertas organizaciones vinculan la
seguridad a Recursos Humanos.
5) La seguridad del trabajo en ciertas organizaciones puede llegar a :
Movilizar elementos para el entrenamiento y preparación de técnicos y
operarios
Control de cumplimiento de normas de seguridad
Simulación de accidentes
Inspección periódica de los equipos de control de incendios, primeros auxilios y
elección, adquisición y distribución de vestuario del personal en determinadas
áreas de la organización.
6) Es importante la aplicación de los siguientes principios:
Apoyo activo de la Administración. Con este apoyo los supervisores deben
colaborar para que los subordinados trabajen con seguridad y produzcan sin
accidentes.
Mantenimiento del personal dedicado exclusivamente a la seguridad.
Instrucciones de seguridad para cada trabajo.
Instrucciones de seguridad a los nuevos empleados. Éstas deben darlas los
supervisores, en el lugar de trabajo.
Ejecución del programa de seguridad por intermedio d la supervisión.
Integración de todos los empleados en el espíritu de seguridad. Aceptación y
asimilación por parte de los empleados, por medio de la divulgación de éste
espíritu de prevención.
Extensión del programa de seguridad fuera de la compañía. ( eliminación de las
consecuencias de los accidentes ocurridos fuera del trabajo)
¿ QUÉ ES UN ACCIDENTE DE TRABAJO?
Según Davis, es toda lesión orgánica o perturbación funcional, inmediata o
posterior, o la muerte producida repentinamente en el ejercicio, o con motivo del
trabajo, cualesquiera que sean el lugar y el tiempo en que se presente.
¿Cuáles son las causas de un accidente de trabajo?
Interviene varios factores, entre los cuales se cuentan las llamadas causas
inmediatas, que pueden clasificarse en dos grupos:
a) Condiciones inseguras: Son las causas que se derivan del medio en que los
trabajadores realizan sus labores ( ambiente de trabajo), y se refieren al grado de
inseguridad que pueden tener los locales, maquinarias, los equipos y los puntos de
operación.
Las condiciones inseguras más frecuentes son:
o Estructuras e instalaciones de los edificios o locales diseñados, construidos
o instalados en forma inadecuada, o bien deteriorados.
o Falta de medidas o prevención y protección contra incendios.
o Instalaciones en la maquinaria o equipo diseñados, construidos o armados
en forma inadecuada o en mal estado de mantenimiento.
o Protección inadecuada, deficiente o inexistente en la maquinaria, en el
equipo o en las instalaciones eléctricas.
o Herramientas manuales, eléctricas, neumáticas y portátiles defectuosas o
inadecuadas.
o Equipo de protección personal defectuoso, inadecuado o faltante.
o Falta de orden y limpieza.
o Avisos o señales de seguridad e higiene insuficientes o faltantes.
b) Actos inseguros: Son las causas que dependen de las acciones del propio
trabajador y que puedan dar como resultado un accidente.
Los actos inseguros más frecuentes en que los trabajadores incurren el
desempeño de sus labores son:
o Llevar a cabo operaciones sin previo adiestramiento.
o Operar equipos si autorización.
o Ejecutar el trabajo a velocidad no indicada.
o Bloquear o quitar dispositivos de seguridad.
o Limpiar, engrasar o reparar la maquinaria cuando se encuentra en
movimiento.
¿Qué da origen a un acto inseguro?
o La falta de capacitación y adiestramiento para el puesto de trabajo
o El desconocimiento de las medidas preventivas de accidentes laborales
o La carencia de hábitos de seguridad en el trabajo
o Características personales: confianza excesiva, la actitud de
incumplimiento a normas y procedimientos de trabajo establecidos como
seguros, los atavismos y creencias erróneas acerca de los accidentes, la
irresponsabilidad, la fatiga y la disminución, por cualquier motivo de la
habilidad para el trabajo.
Las formas según las cuales se realiza el contacto entre los trabajadores y el elemento
que provoca la lesión o muerte son, es decir, los tipos de accidente más frecuentes que
podemos encontrar son:
Golpeados por o contra algo
Atrapado por o entre algo
Caída en el mismo nivel
Caída a diferente nivel
Resbalón o sobreesfuerzo
Exposición a temperaturas extremas
Contacto con corrientes eléctricas
Contacto con objetos o superficies con temperaturas muy elevadas.
Otro concepto importante a tener en cuenta es el de Riesgo de trabajo. Se entiende por
éste, a la probabilidad que existe al realizar una tarea y que dicha tarea produzca
incidentes y/o accidentes. Los riesgos de trabajo son clasificados por la Ley según la
magnitud de incapacidad que producen:
- temporal
- permanente parcial
- permanente total
- muerte
¿QUÉ ES ENFERMEDAD DE TRABAJO?
Una enfermedad de trabajo se considera como todo estado patológico derivado de
la acción continuada de una causa que tenga origen en el trabajo o en el medio en
el que el trabajador se desempeñe.
Las enfermedades de trabajo más comunes son las que resultan de la exposición a :
temperaturas extremas, al ruido excesivo y a polvos, humos, vapores o gases.
¿Qué pueden hacer los trabajadores para prevenir las enfermedades?
Usar adecuadamente el equipo de protección personal
Someterse a exámenes médicos iniciales y periódicos
Vigilar el tiempo máximo que pueden estar expuestos a cierto tipo de
contaminantes
Conocer las características de cada uno de los contaminantes y las medidas para
prevenir su acción
Mantener ordenado y limpio su lugar de trabajo
Informar sobre condiciones anormales en el trabajo y en el organismo del
trabajador.
REGÍMENES LEGALES
El sistema de riesgos de trabajo se basa en un seguro obligatorio que deben contratar
todos los empleadores, tanto del sector privado como público. Se admite la gestión
descentralizada en entes aseguradores, de carácter privado, las Aseguradoras de
Riesgos de Trabajo (ART), y las empresas autoaseguradas.
Ambas modalidades, se encuentran bajo la regulación y control del Estado a través de la
Superintendencia de Riesgos de Trabajo, y la Superintendencia de Seguros de la Nación.
Para que se produzca la modalidad del autoseguro por parte del propio empleador, se
exigen una serie de requisitos que respalden la cobertura y garantía de los riesgos de
accidentes de trabajo y enfermedades profesionales; es decir, que tengan respaldo
económico-financiero.
TEKNO no dispone de un gran capital, por lo tanto se encuentra afiliada a una ART.
Una consideración muy importante a tener en cuenta, es que en la organización, los
empleados asignados a tareas insalubres cumplen jornadas de trabajo de ocho horas.
Estas se distribuyen en seis horas de jornada insalubre y dos horas de jornada normal.
Desde el punto de vista legal, esto constituye una irregularidad, debido a que las personas
con tareas insalubres no deben superar las seis horas de trabajo.
Por lo tanto, proponemos para corregir este desvío que los empleados con dichas tareas
trabajen las seis horas legalmente establecidas.
Corregir cuanto antes esta irregularidad es de vital importancia, ya que la organización
evitará así posibles litigios.
CULTURA DE SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS
Según un informe de la Superintendencia de Riesgos de Trabajo, el ente oficial que regula
la operatoria de las ART, en Argentina sólo el 3% de las empresas cumple con todas las
especificaciones en materia de prevención y seguridad ocupacional.
No obstante, la Higiene y Seguridad en el trabajo debería ser uno de los puntos clave de
cualquier organización. Es parte de su responsabilidad social cuidar a sus empleados,
protegiéndolos de accidentes y asegurándoles un ambiente saludable. Dentro de las
necesidades que el empleador debe satisfacer durante la vida laboral de un trabajador, se
encuentran las necesidades de seguridad física y emocional.
La ley exige a los empleadores que proporcionen condiciones de trabajo que no
perjudiquen ni física, ni moralmente a sus empleados.
Por este motivo, las empresas deben poner especial atención en tres aspectos de
importante repercusión en el tema: cumplimiento de la legislación, seguridad de su
personal y cuidado del medio ambiente.
Respecto a la seguridad en el ámbito laboral, el protagonismo lo tiene el personal. Por
esta razón, es necesario que en toda la empresa se transmita una “cultura de seguridad
y prevención de riesgos”, que conduzca a alcanzar altos niveles de productividad y una
consecuente eficiencia en su gestión total.
Un programa de Higiene y Seguridad debe concebirse como parte de la empresa, y no
como algo que se debe realizar adicionalmente. Dicho programa es un conjunto de
actividades que permiten mantener a los trabajadores y a la empresa con la menor
exposición posible a los peligros del medio laboral. Los costos relacionados con los
permisos de enfermedad, retiros por incapacidad, sustitución de empleados lesionados o
muertos, son mucho mayores que los que se destinan a mantener un programa de
Higiene y Seguridad. Además los accidentes y enfermedades que se pueden atribuir al
trabajo pueden tener efectos muy negativos en el estado de ánimo de los empleados,
creando desmotivación e insatisfacción.
El departamento de Recursos Humanos es el responsable de coordinar los programas de
comunicación y entrenamiento en seguridad. Pero el éxito del mismo, dependerá de la
acción de los Directores y Supervisores, como también de la conducta, que en
consecuencia, los empleados adopten. La seguridad es una función de Staff, pero su
cumplimiento es responsabilidad de Línea.
El internalizar el valor de la Higiene y Seguridad en el trabajo depende de una tarea
sistemática, donde día a día se refuerzan las políticas y procedimientos.
Es por ello, que el compromiso debe comenzar en la gerencia de alto nivel, quien debe
estar conciente del lugar prioritario que esta temática merece. La alta gerencia puede
evidenciar su compromiso mediante diferentes acciones tales como: el interés personal y
rutinario por las actividades de seguridad, concediéndole gran importancia en las juntas
de la compañía, brindando a los responsables de su planificación los recursos necesarios,
asegurándose que el ambiente de la organización es el adecuado, incluyendo el tema de
seguridad en las capacitaciones. Sin este compromiso, cualquier intento por reducir los
actos inseguros de los trabajadores tendrá escaso resultado.
El Supervisor de primera línea constituye un vínculo clave en la cadena. Su labor tiene
especial importancia en la inducción del personal de nuevo ingreso. Ésta debe consistir en
una explicación detallada sobre todo lo que debe realizar el trabajador, incluyendo los
peligros del área, las medidas de seguridad y el procedimiento a seguir en caso de
accidentes o incidentes. El criterio de inducción al puesto se aplica exactamente de la
misma forma a aquella persona que ha sido transferida, y que independientemente del
tiempo que tenga dentro de la organización, es tan nuevo como el de recién ingreso.
Es importante tener en cuenta que la experiencia reduce en gran medida los accidentes, y
la capacitación en muchos casos puede sustituir a la experiencia, por lo cual la
capacitación en seguridad puede reducir substancialmente los accidentes.
El Supervisor debe cumplir un papel educativo, transmitiendo las pautas de manera clara
y estimulando a los empleados a seguir con los procedimientos estipulados. La clave para
mantener riesgos en un nivel bajo es la “prevención”. Uno de los aspectos que hacen a
esta, es la existencia de procedimientos.
Éstos permiten a las personas conocer cuáles son las medidas de prevención, protección
y seguridad, para que los riesgos de cada operación sean mínimos. La clave de la
prevención es la “observación preventiva”, que permite hacer foco en, no sólo aquello que
esté mal, sino también en todas las consecuencias que eso puede traer.
Debido al papel fundamental que cumple el Supervisor para el tema de Seguridad, es que
existen métodos dirigidos a orientar su comportamiento como entrenador del personal a
su cargo. Un ejemplo es el "método STOP”, el cual no sólo busca realizar un reporte de
cómo se cumplen las normas de seguridad, sino que resalta el trabajo del supervisor
como comunicador de éstas y encargado de brindar retroalimentación a los trabajadores.
Se basa en las siguientes afirmaciones:
“Las enfermedades ocupacionales se deben un 90% a actos inseguros”
“El 12% de los accidentes se debe al uso inadecuado de los equipos”
“Nadie ejecuta un acto de trabajo pensando en que puede dañarse”
“Cuando se cometen actos inseguros y se es sorprendido, es probable que se
provoquen accidentes”
“El uso inadecuado de herramientas y equipos causa la cuarta parte de los
accidentes”
“Las personas ponen en riesgo su salud por no respetar las normas y el ámbito
físico donde trabajan”
Para que las normas de Higiene y Seguridad se cumplan, la organización en general debe
tener conciencia de su importancia. Para esto, debe ser considerada como un valor que
es parte de la cultura organizacional.
No debe olvidarse que el hombre es el principio y el fin de los accidentes, siempre hay un
ser humano detrás de un accidente. Está más segura la persona que trabaja con riesgo,
pero es conciente de esto, que aquella que trabaja con bajo riesgo pero no lo conoce.
¿CÓMO PODEMOS CONCIENTIZAR?
Entonces, como la idea principal es la de “prevenir”, para esto creemos necesario, como
ya lo aclaramos con anterioridad, crear una conciencia en los miembros de la empresa, de
prevención de actos inseguros, reducción de condiciones inseguras y de protección de
las instalaciones.
Como pilar principal, es importante que directores, supervisores y empleados, estén
consientes de la importancia de la seguridad, logrando con esto que los empleados se
encuentren altamente motivados.
Algunas organizaciones tienen programas de concientización sobre seguridad. Han
notado la necesidad de crearlos, con el objeto de disminuir, el número de accidentes y
enfermedades , que tantas pérdidas traen para la empresa. Éstos programas, implican el
uso de varios medios de comunicación. Resulta útil contar con :
Conferencias acerca de la seguridad
Películas de producción comercial
Panfletos para enseñar y motivar a los empleados a que sigan los procedimientos de
seguridad en el trabajo.
Colocación de carteles , letreros y lemas, alusivos a la seguridad, en los cuales se
haga notar qué ocurriría si no respetamos las normas establecidas. Éstos son muy
efectivos ya que se los puede colocar en lugares estratégicos donde los empleados de
seguro los verán.
Coordinar los esfuerzos de seguridad por un “director o supervisor de seguridad”, o
creando Comisiones de Higiene y Seguridad”, cuya función principal es ganarse el
interés y cooperación de todo el personal. Además tendrán como tarea, comprobar
que la maquinaria, el equipo y las instalaciones de la empresa, así como el equipo de
protección personal de los trabajadores , se encuentre en buen estado, para asegurar
la realización del trabajo dentro de las condiciones máximas de seguridad.
Concursos, competencias, entre departamentos o plantas, los cuales fomenten el
espíritu de competencia relativos a alguna tarea, y el que tenga mejor registro de
seguridad recibe algún tipo de recompensa, trofeos o bonificaciones. Ésto dará como
resultado un menor número de horas hombre perdidas por accidentes, una menor
cantidad de materia prima desperdiciada a causa de un accidente, entre otros.
Capacitación Sistemática, con el objeto de asegurar los conocimientos básicos de
seguridad requeridos para trabajar en las áreas de producción. La capacitación se
hará, en aula: en su actividad, en el riesgo de la misma, en protección y uso de
herramientas, prendas, y en primeros auxilios. Y capacitación en campo : realizando
dos simulacros generales por año.
Inducir a contar con la participación de todos los trabajadores, por cuanto que la
responsabilidad corresponde a todos. Si un trabajador participa en la seguridad, será
el mismo el beneficiado.
Información sobre casos reales ocurridos dentro de la empresa o, en su defecto,
dentro de otras empresas, para hacer conciencia de que por más simple que un
detalle parezca, puede ocasionar una tragedia.
Realizar auditorías, en los distintos ámbitos laborales, con el fin de constatar y corregir
prácticas de trabajo inseguras, tendientes a lograr el objetivo de cero accidente.
Evaluar al personal en función de su desempeño en materia de seguridad, con el
objeto de lograr la Mejora Continua y evidenciar sus puntos débiles.
Campañas y Carteles para concientizar
Es conveniente utilizar carteles y slogans. Sin embargo toda publicidad debe ser simple,
razonable y constructiva. Los carteles o slogans que incitan e miedo pueden ser dañinos:
“Un trabajador asustado no es un trabajador seguro”.
Aunque un dibujo horripilante atrae siempre la atención, utilizar carteles en los que se
representen la angustiosa faz de un trabajador accidentado, producen miedo en lugar de
formar a quienes lo leen.
Quizás el requisito más importante de un cartel sea que de un mensaje positivo. Decir a
los niños que dejen las cajas cerradas, es más efectivo que decirles que no las abran.
Un cartel que le diga que no tenga accidentes no le describe lo que quiere usted que haga
ni le dice como no tener accidentes.
Los carteles que dicen cómo se puede estar seguro, que le aconsejan utilizar defensas
protectoras, que le recuerdan que sea precavido y cuidadoso, emplean enunciados
positivos.
A continuación damos algunos ejemplos de lemas que podrían aparecer en carteles
colocados en lugares apropiados:
- “ LOS PEATONES DEBEN CRUZAR POR AQUÍ”
- “ SE PERMITE FUMAR EN LA PRÓXIMA ÁREA”
- “ UTILICE CASCOS DE PROTECCIÓN EN ÉSTA ÁREA”
- “ VAPORES DE GASOLINA EN ÉSTA ZONA”
Programas de entrenamiento de Seguridad / Capacitación en Seguridad
Los programas de entrenamiento en Seguridad que se pueden encontrar en muchas
organizaciones, incluyen procedimientos de primeros auxilios, manejo en forma defensiva,
técnicas de prevención de accidentes, manejo de equipo peligroso y de procedimientos de
emergencia. En éstos programas , se hace hincapié en el uso de equipo de primeros
auxilios y de equipo personal de seguridad. Los tipos más comunes de equipo personal
de seguridad son los lentes y gafas protectoras, protectores para la cara, calzado de
seguridad, cascos, protectores para el pelo y cinturones de seguridad. También existe una
variedad de aparatos eléctricos que se usan en muchos trabajos para proteger el oído y
los pulmones. Más aún, muchas organizaciones proporcionan entrenamiento en
seguridad fuera del trabajo: en casa, en ruta, etc, así como primeros auxilios. Las lesiones
y accidentes fuera del trabajo ocurren con mucha mayor frecuencia que las que ocurren
en el trabajo y se reflejan en los costos para las empresas en pólizas de seguros,
continuación de salarios e interrupción de la producción.
Incentivos de Seguridad
Para que los programas de entrenamiento en seguridad alcancen sus objetivos, es
necesario poner más atención a los incentivos que los Gerentes y supervisores usan para
motivar una conducta segura entre sus subordinados. Esto es responsabilidad del área de
Recursos Humanos y la meta de todo programa de incentivos de seguridad es reducir los
accidentes y hacer del lugar de trabajo un sitio más seguro. Sin embargo, muchas veces
un programa de incentivo se basa más en los castigos que en las recompensas, pero se
ha comprobado, que al usar refuerzos y retroalimentación positivas para reforzar una
conducta segura, tienen más éxito para mejorar las condiciones de seguridad o reducir los
accidentes. Éstos incentivos incluyen, elogios, reconocimiento en público, recompensas
en efectivo , el uso de la retroalimentación, entre otros.
LA SALUD DE LOS EMPLEADOS
“La medicina laboral se dedica al cuidado del bienestar psicofísico de los
trabajadores en sus tareas diarias”.
La actividad laboral del hombre ocupa un tercio de vida durante su etapa activa, por lo
tanto, la medicina del trabajo, especialidad esencialmente preventiva, apunta a preservar
la salud del hombre frente a dicha actividad.
Generalmente en las empresas se asiste a los empleados en casos de emergencia o
circunstancias especiales. Debido a esto, el objetivo fundamental de la medicina laboral
es la prevención médica en los diferentes ámbitos de trabajo y uno de los pilares de la
misma es la actividad educativa.
La capacitación de los trabajadores en las diversas áreas de la educación para la salud da
como resultado una mejora en el estado físico, mental y social de los empleados.
La prevención busca mantener el equilibrio entre los ataques externos siempre presentes
en los elementos nocivos del trabajo (físico, químicos, biológicos, psicosociales) y los
sistemas internos de defensa del organismo humano. Para que esto se pueda lograr el
médico debe conocer perfectamente ambos factores.
Para que esta disciplina se pueda desarrollar eficientemente, es necesario saber ubicar a
las personas en tareas acordes a sus aptitudes psicofísicas, adaptando el trabajo al
hombre y éste a su trabajo”.
Para conseguir dicha relación recíproca, el profesional debe conocer profundamente las
condiciones de trabajo de sus pacientes. Por lo tanto, debe pasar muchas horas en el
lugar de trabajo, para estudiar los movimientos, las actitudes de los empleados, los
objetos que utilizan, el peso que soportan, el polvo que inhalan y sobre todo, el stress que
le provocan sus funciones diarias.
El médico una vez que ha evaluado estos factores, puede ver la capacidad que tienen las
personas para adecuarse a sus puestos de trabajo, con lo cual se puede evitar el
cansancio innecesario, las enfermedades profesionales y los accidentes de trabajo.
Esta labor será eficaz, cuando se logre coordinar las tareas de la misma con las del
servicio de Higiene y Seguridad de las organizaciones, debido a que ambas áreas tienen
igualdad de responsabilidades: promover y mantener el bienestar de los empleados.
Esta disciplina dedicada a preservar la salud de los empleados, no sólo los beneficia a
ellos, sino también a las empresas, debido a que las personas que se encuentran en
estado de bienestar físico y mental puede rendir mucho más en su trabajo, lo cual se
refleja en una mayor productividad para las empresas.
El estrés
Actualmente son numerosos los puestos que exigen a los empleados que se ajusten a
condiciones cada vez más inusuales. Estas condiciones crean a medida que pasa el
tiempo mayor tensión en los empleados, lo que produce prejuicios en la salud, baja
productividad y poca satisfacción de los mismos.
El estrés es cualquier demanda sobre la persona que requiere un manejo del
comportamiento. Este se puede originar por dos causa diferentes: la actividad física y los
factores emocionales o mentales.
Afortunadamente hoy se mucha importancia y atención a las formas de prevenir en
identificar el estrés en el trabajo. Para lo cual es necesario localizar y eliminar las
diferentes fuentes que generan tensión; con el objetivo de proteger y favorecer el
bienestar de los empleados y reducir costos innecesarios para la organización.
¿Cómo manejamos el estrés en el trabajo?
En las empresas manejan estrés laboral, cuando los gerentes reconocen los síntomas
mismo, así como las situaciones estresantes por las que atraviesan las diferentes áreas
de las mismas. Aquí podemos mencionar las cargas de trabajo excesivas, relaciones poco
amistosas, falta de claridad en las asignaciones de las tareas, etc.
Muchas son las organizaciones que actualmente desarrollan programas de administración
y manejo del estrés, para educar a los empleados a que reduzcan al mínimo los efectos
negativos del estrés en el trabajo.
Un programa de este tipo puede incluir: diferentes técnicas de capacitación en relajación,
capacidades para el manejo de situaciones, habilidades para tratar con personas difíciles,
administración del tiempo, etc.
Todas estas técnicas están diagramadas para eliminar los patrones que generan
tensiones y para ayudar tanto a gerentes como a trabajadores a controlar mejor sus
vidas.
El creciente interés por parte de jóvenes y adultos para crear hábitos que les permitan
vivir más productivamente y felices, producirá un beneficio tanto a nivel personal,
empresarial como para la sociedad en general.
PLAN DE CAPACITACIÓN EN HIGIENE Y SEGURIDAD
En primera instancia hemos realizado un FODA para establecer este plan, puntualizando
las debilidades para realizar nuestra propuesta.
Debilidades detectadas durante el Análisis Situacional:
Poca conciencia individual en relación a la visión global en cuanto a las normas y
procedimientos de seguridad e higiene
Carencia de amplitud y profundidad en temas inherentes a los conceptos de
higiene y seguridad.
Inexistencia de un proceso de capacitación completo, debido a que se bosquejan
teorías que luego no tienen seguimiento comprometido.
Carencia de actualización
Actitud pasiva por parte de la empresa tercerizadora
1 - Objetivo:
Incrementar y reforzar los niveles de concientización y compromiso, para mejorar la
eficiencia de las prácticas existentes.
2 Metas:
Capacitar al 100% el personal operativo
Reducir en tres meses y en un 80% las prácticas inadecuadas
Al cabo de un año incrementar la eficiencia de los procesos en un 100%
3 Estrategia:
La propuesta se llevará a cabo formalizando un manual de normas y procedimientos,
difundiéndolo, capacitando al personal y realizando un seguimiento continuo.
4 Políticas:
Los empleados que se desempeñan en el área de fabricación, no deberán exceder
las 6 horas de jornada diaria.
Toda práctica de capacitación se realizará en el horario normal y habitual de
trabajo.
La organización no sancionará los comportamientos inapropiados sino que se
encargará de advertir del incumplimiento y enseñar a revertir el error. Así las
conductas apropiadas, se verán reforzadas positivamente alentando al trabajador.
Es política de la empresa mantener relaciones éticas y de cooperación con el
empleado y su familia en caso de enfermedad o accidente laboral.
La aplicación del nuevo programa no deberá alterar el status quo de la
organización.
5 Normas:
En cuanto a las caídas debemos tener en cuenta:
No dejar grasa o aceite en escalones o pisos
No dejar objetos sueltos o flojos sobre el suelo
Mantener pisos nivelados o en buenas condiciones
No transitar por lugares oscuros
Usar calzado en buenas condiciones y con punta de acero
Caminar mirando y no correr
Usar la baranda al subir o bajar escaleras
Utilizar escaleras en vez de cajas y tambores
No empujar o ponerle el pie a un compañero
Las escaleras portátiles deben ser inspeccionadas antes de ser usadas, utilizar la
que tenga altura adecuada para alcanzar la mercadería.
Antes de subir, verificar la estabilidad de la misma y que la suela del calzado esté
limpia
Está prohibido el uso de elementos (walkman y radio) que pudieran afectar la
audición y concentración)
6 Procedimientos:
Del programa:
1. Dar a conocer a todos los empleados el nuevo Manual de Normas y
Procedimientos a implementar
2. Capacitar a los líderes o supervisores de turno en la aplicación e implementación
del manual
3. Realizar una actualización cada un mes de los conocimientos para reforzar las
prácticas
4. Cada nuevo empleado deberá ser no sólo dado de alta en ART sino también
notificado a la tercerizadora para incluirlo en la nómina de personal a capacitar.
5. Implementar el sistema STOP
Específicos a la tarea:
A REALIZAR POR LA EMPRESA
A REALIZAR POR LA CONSULTORA
ACCIDENTOLOGIA
Cada vez que se produzca, evaluar el
accidente tomando conocimiento en el
sector correspondiente. (ver el porqué del
accidente)
Informar al supervisor inmediato del
accidentado; las recomendaciones en el
cumplimiento de normas y procedimientos
de higiene y seguridad, con el fin de evitar la
accidentología; las modificaciones técnicas
operativas que deberá instrumentar el
sector a fin de evitar los riesgos
accidentológicos.
Investigar el accidente in situ y/o con la
persona accidentada.
Evaluar la planilla de denuncia de
accidentes confeccionada por el supervisor
del accidentado
Determinar el porqué de la causa del
accidente y las distintas responsabilidades:
fallas humanas, técnicas operativas.
Evaluar con el servicio médico:
a. El cumplimiento de los circuitos de
accidentología (ambulancia, ART, centros
asistenciales)
b. Las causas del cómo y del porqué de los
accidentes
Coordinar en forma conjunta con los
especialistas de la ART la evaluación de la
accidentología y la implementación de
mejoras para disminuir la misma,
Elaborar estadísticas de accidentes:
Mensuales y Anuales
CONTROL DE MATA FUEGOS
Reponer los extintores usados o con fallas
inmediatamente de notificados por el sector
afectado u observado por los empleados.
Relevar los equipos extintores presentes en
el área de producción, oficinas y puntos de
ventas.
Inspeccionar y controlar en los equipos
extintores existentes en la empresa: estado
del extintor, vencimiento de la carga,
vencimiento de la palanca hidráulica, lugar
libre de obstáculos y ubicación.
Señalizar los Matafuegos existentes
ROPA DE TRABAJO
Implementar mejoras en los puestos de
confort, adaptación y confiabilidad en la
medida que fuera necesario
Confeccionar el formulario de retiro de
indumentaria y la solicitud del trabajador
Verificar la aplicación correcta de uniformes
y su uso en los distintos puestos de trabajo
AMBIENTE
Determinación de contaminantes en el
medio ambiente laboral
Determinación del nivel sonoro en planta
SEÑALIZACIÓN
Relevamiento de la cartelería colocada en
oficina y planta
Determinar la cartelería a instalar en los
distintos sectores: matafuegos, salidas,
riesgos eléctricos, obligatoriedad en uso de
uniformes de trabajo, de identificación de
riesgo, orden y limpieza
7 Programa: Capacitación en Higiene y Seguridad”
Duración: Un mes y medio, en módulos de cuatro horas diarias.
Se divide para esta capacitación a todo el personal en grupos de cinco personas.
Semana Nº 1: Se capacita al nivel directivo
Lunes: Nivel directivo
Martes: Primer grupo de empleados
Miércoles: Segundo grupo de empleados
Jueves: Tercer grupo de empleados
Viernes: Cuarto grupo de empleados
Semana Nº 2, 3 y 4: Se capacitará al resto de los empleados
Semana 5 y 6: Se realizará un reforzamiento teórico y práctico (a través
de simulacros y rol playing) al todo el personal en general.
8 Metodología:
Se utilizarán por día cuatro horas de la jornada laboral:
La primer hora: destinada a la introducción y breve descripción de los temas a
tratar
La segunda hora: video instructivo
La tercera hora: planteo de casos prácticos
La cuarta hora: debate, conclusión y autoevaluación final
9 - Temario
CAPACITAR, al personal de la empresa, en temas referentes a:
1 Prevención de accidentes:
a) Trabajo seguro
b) Uso de los elementos de protección
2 Prevención contra incendio:
a) Fuego (características)
b) Extintores (características y uso
3 Capacitar a los directivos en la importancia de la seguridad en el trabajo a realizar
4 Realizar conjuntamente con el servicio médico de charlas referentes a:
a) Primeros auxilios
b) Cólera
c) Alcoholismo
d) Sida
e) Drogadicción
5 Realizar con el personal de la empresa simulacros referentes a:
a) Primeros auxilios
b) Incendio
Distribuir folletos de higiene y seguridad al personal de la empresa
9 Presupuesto:
Capacitación por empleado: $30 (incluye al personal permanente y por temporada)
Controles periódicos: $300 por mes
El precio cotizado por la Consultora a la empresa, ofrece como ventaja competitiva
(respecto de la otra consultora) una rebaja significativa y asegura el seguimiento continuo
de todos los procesos para mantener y mejorar los servicios y adecuarse a los objetivos y
metas planteadas.
10 Auditoría
Una vez cumplidos todos los pasos de la capacitación, se deberá completar la grilla de
autoevaluación para corroborar que la información ha sido asimilada.
El control se llevará a cabo a través de inspecciones en la nueva estructura donde se
trasladará la empresa y mediante la observación directa se auditarán los puntos
detallados en el manual de normas y procedimientos teniendo en cuenta el nivel de
captación y aplicación que el personal logró realizar durante la capacitación y lo que
estará desempeñando en planta.
AUTORAS
Carina Cimo
Andrea Corrales
Mónica Galán
Eliana Martínez
Andrea Pacini
Gabriela Quiroga
Mª Belén Rodríguez
Celia Rodríguez
Mariela Zevallos

Para finalizar, y como complemento al presente texto, sugerimos el siguiente video seminario de la Universidad Particular de Loja, impartido por el profesor Diego Barrera, a través del cual podrás aprender sobre los fundamentos de las técnicas de prevención de riesgos laborales, pautas imprescindibles que se deben contemplar al realizar un plan de seguridad e higiene en el trabajo.

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Cimo Carina. (2002, julio 30). Seguridad e higiene en el trabajo. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/seguridad-e-higiene-en-el-trabajo/
Cimo, Carina. "Seguridad e higiene en el trabajo". GestioPolis. 30 julio 2002. Web. <http://www.gestiopolis.com/seguridad-e-higiene-en-el-trabajo/>.
Cimo, Carina. "Seguridad e higiene en el trabajo". GestioPolis. julio 30, 2002. Consultado el 3 de Agosto de 2015. http://www.gestiopolis.com/seguridad-e-higiene-en-el-trabajo/.
Cimo, Carina. Seguridad e higiene en el trabajo [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/seguridad-e-higiene-en-el-trabajo/> [Citado el 3 de Agosto de 2015].
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