Responsabilidad social corporativa y desarrollo sostenible en la región de Ica Perú

Dr. Régulo Villegas Mas Asesor Consultor: Ciencias Empresariales IDU - Medio Ambiente y Desarrollo
Sostenible. Email: cienciasdelaempresa@gmail.com Página 1
ARTÍCULO CIENTÍFICO
LA GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CORPORATIVA
Y EL DESARROLLO SOSTENIBLE DE LA REGÍÓN ICA
RÉGULO VILLEGAS MAS
Doctor en Administración
Doctor en Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible
Docente Universitario Pre y Post Grado
Asesor Consultor en Ciencias Empresariales
Lima Perú
2014
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ARTÍCULO CIENTÍFICO
LA GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL CORPORATIVA Y EL
DESARROLLO SOSTENIBLE DE LA REGÍÓN ICA. PERIODO: 2007 2011
ÍNDICE
- RESUMEN
- INTRODUCCIÓN
I. PROBLEMA, OBJETIVOS, FINALIDAD E HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN.
II. FUNDAMENTO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN
2.1 GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
CORPORATIVA.
2.2 DESARROLLO SOSTENIBLE.
III. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.
IV. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS.
V. CONTRASTACIÓN DE LA HIPÓTESIS.
VI. DISCUSIÓN DE RESULTADOS.
- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
RESUMEN
La Investigación busca demostrar que la Gestión de Responsabilidad Social Empresarial
Corporativa (RSEC), influye positivamente; en el Desarrollo Sostenible de la Región Ica, en
el periodo 2007 2011.
La hipótesis ha sido demostrada en todos sus niveles de sistematización, encontrando a nivel
general razones de orden estructural y de orden cultural.
En el orden estructural, la Gestión de Responsabilidad Social Empresarial Corporativa, aún
está en proceso de implementación, no cuentan con unidades estructurales exclusivas para
gestionarlas; en unos casos el cumplimiento de roles han sido incorporadas a las Unidades de
Administración de Personal; y, en otros casos se ha incrementado funciones a las Unidades
Estructurales de la alta Dirección en consideración a la naturaleza transversal que demanda su
atención.
En el Orden cultural, los grupos de interés involucrados en la aplicación de los Principios de
la Responsabilidad Social Empresarial y, los Principios del Desarrollo Sostenible, están en
proceso de adaptación, deponiendo posturas estratégicas sesgadas de interés particular, a
otras de mayor integridad y compromiso que demanda el desarrollo Integral de la Región.
La Región Ica, ámbito geográfico de la presente Investigación, zona sísmica y de profundo
arraigo católico creyente y costumbrista- exhibe en la presente Investigación la situación
siguiente:
1. La Gestión de Responsabilidad Social Empresarial Corporativa, está en proceso de
implementación y por tanto no obstante contar con importantes logros, adolece de
deficiencias, carencias y limitaciones en su aplicación.
2. La Región Ica Presenta un moderado crecimiento en el registro de los indicadores
correspondiente a las Variables de Desarrollo Sostenible, en el que tiene influencia la
Variable Gestión de Responsabilidad Social Empresarial Corporativa.
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1. INTRODUCCIÓN
PRESENTACIÓN
La Investigación busca dilucidar el comportamiento de los fenómenos sociales percibidos
consignados en el análisis de la Realidad de la Región Ica, toda vez que resulta interesante
y hasta excitante conocer cómo la Región Ica, siendo una zona sísmica fuertemente
azotada por el terremoto del año 2007; habitada por gente profundamente católica 100%
creyente y escasos de agua; en los últimos años, se convierte en el pionero de las
exportaciones agrícolas, renace de los escombros como el ave fénix, se sacude de la
polvareda y levanta vuelo para competir en el escenario global. ¿Será obra divina, será
obra de los hombres, quizá las corporaciones asentadas en ella vienen gestionando sus
recursos de manera más humana, más ética, s responsable, más social, será que los
gestores conocen la cultura de los pueblos y se aprestan a contribuir con la satisfacción de
sus necesidades; cuál es la situación de las variables sociales, económicas y ambientales de
la región; cuál es el comportamiento del cultivo de los productos bandera, de acceso a los
servicios básicos de salud, educación, trabajo,. Vivienda…?. La Investigación dilucida
estas y muchas otras interrogantes, a partir de fuentes confiables y por tanto el presente
informe configura una imagen ilustrativa y formula las recomendaciones de gestión
aplicables al Desarrollo Integral de la Región.
OBJETO DE ESTUDIO
La Región Ica, es el escenario de investigación; el Plan de Desarrollo Concertado 2007
2021, describe lo siguiente:Ubicación geopolítica: Costa sur central; la mayor parte de
su territorio está constituida por una franja costera; el 11% restante corresponde a la Parte
alto andina; economía de base agrícola, pesquera, comercial, turística y de servicios; se
sustenta en las ciudades de Ica, Chincha, Pisco, Nazca y Palpa; economía comercial
exportadora desarrollada, ligada al mercado Iqueño, Limeño e internacional; desarrolla
una dinámica agroindustrial y de servicios modernos; es el eje articulador de la economía
centro-sur andina, por su peso demográfico y articulador vial transversal y longitudinal; el
capital social está ubicado en una posición media alta en relación al nivel nacional; el
desarrollo regional está asociado a la Inversión extranjera, la Inversión Nacional y de los
sectores de la empresa privada.
El diagnóstico de los Indicadores Socioeconómico laborales1 de las Provincias de Ica,
Chincha y Pisco, informan de una evolución positiva del 2008 al 2011; la Dirección
Regional de Salud de ICA (DIRESA), informa la disminución considerable de la presencia
de casos de Tuberculosis entre 1991 y 2011; el Instituto Nacional de Estadística e
Informática (INEI), en la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO): 2009, presenta a la
Región Ica, como una de las Regiones que tiene menos pobreza extrema en el Pe; Según
la Adjuntía para Conflictos Sociales y la Gobernabilidad, la defensoría del Pueblo da
cuenta de la existencia de 169 conflictos activos y 78 conflictos latentes en el país, de
ellos, según el Mapa de Conflictos corresponden a la Región Ica sólo 2 conflictos socio
ambientales activos y un conflicto con la Región Ayacucho que corresponde a una
solución de ámbito nacional; por su parte, la Gerencia Regional de Recursos Humanos y
Gestión de Medio Ambiente, en el año 2008, presentó el siguiente diagnóstico del
sector2:Su riqueza natural esta expresada en su rica biodiversidad marino costera parte del
1 Dirección Regional de Trabajo y Promoción del empleo de la Región Ica.
2 Gerencia Regional de Recursos Humanos (2008). Diagnóstico del Sector. Región Ica:
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cual se encuentra protegida en la Reserva Nacional de Paracas además del Área de
Conservación Regional San Fernando; Gran cantidad y calidad de servicios ambientales,
impresionantes paisajes, riqueza minera, agro biodiversidad, una geografía envidiable para
la viabilidad de mega proyectos de desarrollo (Carretera Interoceánica y Mega puerto San
Juan de Marcona, CAMISEA); En Contraposición existen problemas ambientales la falta
de una zonificación económica ecológica, escasez de agua, pérdida de biodiversidad,
residuos sólidos, Contaminación por actividad minera, impactos negativos en humedales,
etc.; el marco legal en aspectos ambientales es incipiente y en muchos casos no se cumplen
las normativas vigentes, por ejemplo las constantes infracciones relacionadas con los pozos
de agua ejecutados de manera ilegal y en el cual no hay un control adecuado y efectivo, las
infracciones están dispersas y no se cuenta con un plan integral para mejorar esta situación,
de igual manera con la tala indiscriminada del Huarango y su uso como combustible con
recursos obtenidos indebidamente, y el desorden vehicular, entre otros; de otro lado, la
población no tiene un sentido de pertenencia claro en el cual involucrase con el cuidado de
sus recursos, esto se debe a una falta de sensibilización y educación en temas ambientales;
en el área de Defensa Civil, las autoridades y población solo se limitan a planes de
contingencia cuando ya han sucedido los eventos naturales, no existe una cultura de
prevención aun cuando se sabe que todos los meses de verano se enfrentan a problemas
originados por los fenómenos naturales que se incrementan en estos meses; con relación a
los gobiernos locales, existe una mínima capacidad de acceso a herramientas de desarrollo
que permitan mejorar sus estándares de calidad de vida, y puedan ser autogestionarios, esto
debido a una incipiente promoción y ejecución de proyectos ambientales y de
ecodesarrollo que serían la solución para el desarrollo sostenible local.
La información consignada en los párrafos precedentes, configuran una excelente
oportunidad para dilucidar la Influencia de la Gestión de Responsabilidad Social
Empresarial Corporativa, en el Desarrollo Sostenible de la Región Ica, en el periodo que se
investiga.
PROBLEMAS, OBJETIVOS E HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN
PROBLEMA PRINCIPAL
OBJETIVO GENERAL
HIPÓTESIS PRINCIPAL
¿De qué manera, la Gestión de
la Responsabilidad Social
Empresarial Corporativa,
influye en el Desarrollo
Sostenible de la Región Ica en
el periodo 2007-2011?.
Explicar la Influencia de la
Gestión de Responsabilidad
Social Empresarial
Corporativa, en el Desarrollo
Sostenible de la Región Ica.
La Gestión de Responsabilidad
Social Empresarial
Corporativa, Influye
positivamente; en el Desarrollo
Sostenible de la Región Ica.
PROBLEMAS ESPECÍFICOS
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
HIPÓTESIS ESPECÍFICAS:
1. ¿De qué manera la gestión
por Valores, la
Transparencia y el
Gobierno Corporativo,
influyen en el Desarrollo
Sostenible de la Región
Ica?.
1. Explicar la Influencia de la
Gestión por Valores, la
Transparencia y el
Gobierno Corporativo, en el
Desarrollo Sostenible de la
Región Ica.
1. La Gestión por Valores, la
Transparencia y el
Gobierno Corporativo,
Influyen positivamente; en
el Desarrollo Sostenible de
la Región Ica.
http://www.regionica.gob.pe/pdf/grppat/spat/ppto_part_2008/exposicióngrrngma.pdf.
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2. ¿De qué manera el diálogo
y participación, el respeto
al Individuo y el trabajo
decente, influyen en el
Desarrollo Sostenible de la
Región Ica?.
2. Explicar la influencia de la
Gestión del Diálogo y
Participación, el Respeto al
Individuo y el Trabajo
Decente, en el Desarrollo
Sostenible de la Región Ica.
2. La Gestión del diálogo y
Participación, el Respeto al
Individuo y el Trabajo
Decente, Influyen
positivamente; en el
Desarrollo Sostenible de la
Región Ica.
3. ¿De qué manera, la
responsabilidad con las
generaciones futuras y el
gerenciamiento del Impacto
Ambiental, influyen en el
Sostenible de la Región
Ica?.
3. Explicar la Influencia de la
Gestión de la
Responsabilidad con las
generaciones futuras y el
Gerenciamiento del Impacto
Ambiental, en el Desarrollo
Sostenible de la Región Ica.
3. La Gestión de la
Responsabilidad con las
generaciones futuras y el
Gerenciamiento del
Impacto Ambiental,
Influyen positivamente; en
el Desarrollo Sostenible de
la Región Ica.
4. ¿De qué manera la gestión
negociadora con los
proveedores, influye en el
Desarrollo Sostenible de la
Región Ica?.
4. Explicar la influencia de la
Gestión negociadora con los
Proveedores, en el
Desarrollo Sostenible de la
Región Ica.
4. La Gestión negociadora con
los Proveedores, Influye
positivamente; en el
Desarrollo Sostenible de la
Región Ica.
5. ¿De qué manera, la gestión
de la dimensión social de
consumo, la Comunidad y
la Acción Social
Corporativa, Influyen en el
Desarrollo Sostenible de la
Región Ica?.
5. Explicar la influencia de la
Gestión de la dimensión
social de consumo, la
Comunidad y la Acción
Social corporativa, en el
Desarrollo Sostenible de la
Región Ica.
5. La gestión de la Dimensión
social del consumo, la
Comunidad y la Acción
Social corporativa, Influyen
positivamente; en el
Desarrollo Sostenible de la
Región Ica.
6. ¿De qué manera, la
Transparencia Política y el
Liderazgo Social Influyen
en el Desarrollo Sostenible
de la Región Ica?.
6. Explicar la influencia de la
Gestión de Transparencia
Política y el Liderazgo
Social, en el Desarrollo
Sostenible de la Región Ica.
6. La Gestión de la
Transparencia Política y el
Liderazgo Social, Influyen
positivamente; en el
Desarrollo Sostenible de la
Región Ica.
FINALIDAD
Contribuir con la generación de teorías de la gestión de responsabilidad social empresarial
corporativa en su interrelación con el desarrollo sostenible, de la Región Ica, el mismo que
pueda replicarse a nivel distrital, provincial, regional y nacional, para que a partir de los
hallazgos y conclusiones sea posible recomendar políticas que contribuyan con el desarrollo
sostenido y sustentable de los pueblos del Perú.
II. FUNDAMENTO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN
2.1 VARIABLE INDEPENDIENTE: GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL CORPORATIVA
2.1.1 Evolución de la Responsabilidad Social en el Mundo3
3Canessa, G.I. y García, E. (2005). El ABC de la Responsabilidad Social en el Perú y en el Mundo. Perú. Siklos
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Canessa y García, en su ABC de la Responsabilidad Social en el Perú y en el mundo,
puntualizan que la Responsabilidad Social es un concepto que aparece de forma explícita a
mediados del siglo XX. Sin embargo, se puede afirmar que en términos éticos y morales ésta
ha estado presente desde los inicios de la historia de la humanidad a través de normativas para
garantizar correctas prácticas comerciales. En las culturas griega y romana las actividades
comerciales fueron consideradas como un mal necesario‖ apareciendo restricciones
filosóficas sobre el trabajo de los mercaderes. Posteriormente, en la edad media continúan las
restricciones religiosas planteadas por la iglesia católica que consideraba como despreciables
a las actividades comerciales y de negocios. Hacia el siglo XIII, ante el crecimiento del
comercio en las ciudades europeas, Santo Tomás de Aquino estableció el concepto del precio
justo determinado por los mercados y los márgenes de utilidad razonables obtenidos en el
proceso de comercio. La ideología judía favorable al capitalismo, la reforma y el nacimiento
de la ética protestante hacen que el comercio ya no sea visto como una labor denigrante. Entre
los siglos XV y XIX el comercio y las industrias crecen de forma sostenida, convirtiendo a la
ética capitalista en un eje fundamental del desarrollo de la humanidad4.
Luego de la revolución industrial a fines del siglo XIX, las empresas cobran un rol mucho
más protagónico en el sistema. Sin embargo, a raíz de la crisis de 1929, la labor empresarial
es cuestionada, optándose por estados con mayores atribuciones lo que se mantuvo hasta
pasada la segunda guerra mundial. Es a partir de la década de los cincuenta que las compañías
empiezan a consolidarse.
Así, las grandes corporaciones empiezan poco a poco, a manejar los hilos de la economía
mundial hasta llegar a la situación actual en la que las grandes empresas son más poderosas,
en términos económicos, que la mayoría de los países. En esta consolidación, se han sugerido
una serie de obligaciones a la labor empresarial, las cuales toman cuerpo en lo que se conoce
como Responsabilidad Social Empresarial y que se fundamentan en la importancia de las
mismas en el sistema.
A continuación, se plantea de manera esquemática un breve recorrido por la historia de la
responsabilidad social empresarial centrándose fundamentalmente en el siglo pasado. Este
recorrido ha sido organizado en cuatro etapas: la época empresarial, la gran depresión, la
época del activismo social y la de conciencia social contemporánea, la cual se extiende hasta
la actualidad5
Tabla N° 1: Historia de la Responsabilidad Social
La época empresarial
1880
La Gran Depresión
1929
La época del
activismo social 1965
La época empresarial
Esta fase se caracterizó por el espíritu emprendedor y la filosofía del
laissez-faire (―dejar hacer – dejar pasar‖).
Durante esta época de conflictos laborales y prácticas depredatorias de los
negocios, tanto los ciudadanos como el gobierno empezaron a mostrar
cierta preocupación por la actividad empresarial que se tornaba cada vez
más desenfrenada.
La Gran Depresión
En los años treinta, mucha gente culdel fracaso de los negocios, de los
bancos y de la amplia pérdida de trabajo, a un clima general de avaricia de
S. R. Ltda.¸ www.peru2021.org
4 Schwalb, M. y García, E. (2003). Evolución del Compromiso Social de las Empresas. Documento de Trabajo
Nº 58. Lima. Centro de Investigación de la Universidad del Pacífico (CIUP).
5 Griffin y Ebert (1997). Evolución de responsabilidad social planteada en Negocios. Edit. Prentice Hall. 4ta
Edición, p.136.
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los empresarios y de extrema preocupación por sus propios intereses.
Como resultado de ello surgieron nuevas leyes que describieron y
ampliaron el papel de las empresas para proteger e incrementar el bienestar
general de la sociedad.
Asimismo, el concepto de responsabilidad social hacia los grupos de
interés surgió en la década de 1930, junto con el desarrollo de
responsabilidades gubernamentales más amplias para combatir los estragos
de la Gran Depresión.
La época del activismo
La tercera fase comenzó con la inquietud social que se presentó claramente
en las décadas de los sesenta y setenta.
Con el paso del tiempo, el incremento del activismo social motivó una
mayor reglamentación gubernamental en las diversas áreas.
En esta época aparecen los movimientos sociales (1968-1969), cambios en
las experiencias de los consumidores, aparición de la responsabilidad social
en Latinoamérica, el modelo social empresarial y el Balance Social.
La conciencia social
contemporánea
Esta época se caracteriza por una mayor conciencia de la globalización
económica y por campañas intensas de los movimientos ambientalistas y
ecológicos además de un mayor desarrollo en lo referente a la
responsabilidad social empresarial.
Estos factores se han combinado de manera que en la actualidad, muchas
empresas son más sensibles con sus entornos, y por lo tanto, son cada vez
más responsables socialmente.
En la década de los ochenta, la responsabilidad social empresarial se ve
complementada con el desarrollo del concepto de desarrollo sostenible.
Asimismo, se produce la consolidación del Balance Social como el
instrumento de medición por excelencia de la responsabilidad social y
aparecen una serie de herramientas para el reporte y medición de la misma.
Fuente.- Griffin y Ebert (1997). Negocios. Edit. Prentice Hall. 4ta Edición, p.136.
Tabla N° 2: Institucionalización progresiva de la Responsabilidad Social Empresarial.
AÑO
HECHO
1919
Nace la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
1945
Creación de la ONU, Organización de las Naciones Unidas.
1947
Se crea la ISO, International Organization for Standaridization
1948
Declaración Universal de los Derechos Humanos ONU.
1948
Se crea la Organización Internacional para la Conservación de la Naturaleza y de y
los Recursos Naturales (UICN).
1960
Se funda Consummers International
1961
Se funda Anmistía Internacional y WorldWildlifeFund (WWF)
1971
Se funda Greenpeace
1972
Club Roma ―Los límites del crecimiento‖
1972
Conferencia de Estocolmo Medio Ambiente Humano.
1976
Declaración sobre Inversión Internacional y Empresas Multinacionales (OCDE)
1976
Entra en vigor el pacto internacional de los derechos Civiles y Políticos.
1977
Ley de Balance Social en Francia
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1986
Nace la Mesa Redonda de Caux
1987
Se funda ACT UP-AIDS Coalition to Unleash power.
1987
Se publica el Informe Brundtland
1987
Creación de la Comisión Mundial De Medio Ambiente y Desarrollo - ONU
1987
Entra en vigor la Convención sobre la eliminación de todas las formas de discriminac
contra la mujer.
1988
Se crea el Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático.
1989
Entra en Vigor el Protocolo de Montreal sobre sustancias que agotan la capa de ozono.
1990
Entra en vigor la Convención sobre los Derechos del Niño
1991
Nace Transparencia Internacional
1992
Club Roma: Más allá de los límites.
1992
Creación del WBCSD.
1993
Certificación Ambiental Norma ISO 14000
1994
Entra en Vigor el Convenio Marco de las Naciones Unidas Sobre Cambio Climático.
1997
Interface Inc. Elabora la primera Memoria de Sostenibilidad.
1997
Nace el GRI
1997
Se publica la Norma SA8000 de Responsabilidad Social.
1997
Conferencia de las UN ―Protocolo de Kyoto‖.
1998
Nace Instituto ETHOS
1999
Lanzamiento del protocolo Global ONU
1999
Norma AA10000
1999
Se crea los Índices de Sostenibilidad Dow Jones
1999
Empresas hacen pública por primera vez Memorias de GRI ―piloto‖.
1999
Directrices OCDE ―Principios de Gobernabilidad Corporativa‖.
2000
Cumbre del Milenio ―Metas del Milenio‖.
2000
Se crea la Iniciativa del Pacto Mundial de la ONU
2000
UE Libro blanco sobre responsabilidad ambiental.
2000
Se publica la primera versión de la Guía del GRI para la elaboración de memorias
sostenibilidad.
2000
Aprobación de la Declaración del Milenio de las Naciones Unidas
2001
Libro Verde Sobre Responsabilidad Social Empresarial
2001
Primer Foro Social Mundial celebrado en Brasil
2001
Se crea el FTSE4G00D Index Series
2002
Club de Roma: Cumbre Mundial de Desarrollo Sostenible (Pobreza).
2002
Cumbre Mundial de Desarrollo Sostenible Club de la Tierra.
2003
Se crea el Índice de Inversiones socialmente responsables USEI en Sudáfrica.
2004
Inicio de Grupos de trabajo para la Guía de Recomendaciones ISON 26000 DE RSE.
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2005
Entra en vigor el Protocolo de Kioto al Convenio Marco de las Naciones Unidas Sobre
el cambio Climático
Fuente: Adaptado de una infografía de Responsabilidad Social Empresarial, publicado por Pedro Barrientos
Loayzahttp://www.expoknews.com/wp-content/uploads/2008/10/infografia-definitiva.jpg
2.1.2 Qué es la Responsabilidad Social Empresarial
Es un concepto complejo por la variedad de temas que aborda (Sociales, Económicos,
Ambientales y Éticos) y porque existen distintas visiones regionales sobre su definición y
alcance. Esto es debido a que las perspectivas de cada país difieren de acuerdo con sus
antecedentes culturales y políticos, su nivel de desarrollo integral y con la concepción
prevaleciente sobre cuál debe ser el papel de la empresa en el desarrollo, frente a los
papeles que corresponden al Estado y a la sociedad civil.
ISO 26000 disponible en diciembre de 2008 incluye la siguiente definición de RSE6:
Es la responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y
actividades ocasionan en la sociedad y en el medio ambiente, a través de un
comportamiento transparente y ético que: Contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo
la salud y el bienestar de la sociedad; tome en consideración las expectativas de sus partes
interesadas; cumpla con la legislación aplicable, sea coherente con la normativa
internacional de comportamiento; esté integrada en toda la organización y se lleve a la
práctica en sus relaciones‖.
Nuñez G. (2003), define de la siguiente manera a la RSE7: ―Es la promoción de una
conducta empresarial, que más allá de la generación de beneficios, incorpora aspectos
sociales y ambientales dentro de la estrategia del negocio. No existe una definición única,
sino varias que contienen alcances y matices distintos. Cuando se habla de RSE se está
haciendo referencia ―a un concepto muy amplio, que puede decir mucho y nada concreto
al mismo tiempo. Sin embargo, cualquiera sea la definición adoptada, todas coinciden en
la necesidad de promover las buenas prácticas en los negocios a través de asumir, por parte
de la empresa, la responsabilidad de los impactos que genera la actividad productiva a la
que se dedica‖.
Según el Fórum EMPRESA8, ―aunque no exista una definición única de la
Responsabilidad Social Empresarial, ésta; generalmente se refiere a una visión de los
negocios que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el
medio ambiente. La RSE es vista por las compañías líderes como algo más que un
conjunto de prácticas puntuales, iniciativas ocasionales o motivadas por el marketing, las
relaciones públicas u otros beneficios empresariales. La RSE es un amplio conjunto de
políticas, prácticas y programas que, integrados en la operación empresarial, soportan el
proceso de toma de decisiones y son premiados por la administración‖.
6 International Standard Organization ISO 26000 (2008).Guía sobre responsabilidad social ISO 26000:
borrador 12/12/2008. Ginebra.http://www.iso.org/sr.
7 Núñez, G. (2003). La Responsabilidad Social Corporativa en el marco del Desarrollo
Sostenible.CEPAL/GTZ, Serie: Medio Ambiente y Desarrollo.
8 El Fórum EMPRESA es una red hemisférica de organizaciones empresariales que en el año 2007 ya
promovían la RSE en 3.500 empresas de las Américas. http://www.empresa.org. Accesada en Abril 2007.
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La Asociación Business for Social Responsability (BSR)9 propone que la RSE implica
―…lograr éxito comercial en formas que honren los valores éticos y respeto por la gente,
comunidades, y el ambiente natural; Abordando las expectativas legales, éticas,
comerciales, y otras que la sociedad tiene de los negocios, y haciendo decisiones que
balancean de modo justo las demandas de todos los grupos involucrados‖10.
Instituto Ethos11 de Brasil: ―La responsabilidad social empresarial es la forma de gestión
definida a partir de la relación ética y transparente de la empresa con todos los grupos con
los cuales ella está relacionada y por el establecimiento de objetivos empresariales
compatibles con el desarrollo social sostenible, conservando recursos ambientales y
culturales para las futuras generaciones, respetando la diversidad y fomentando la
reducción de las desigualdades sociales.‖12
En una publicación del World Business Council forSustainableDevelopment (WBCSD)13,
Holme y Watts (2000) se define a la RSE como ―…el continuo compromiso de los
negocios para conducirse éticamente y contribuir al desarrollo económico mientras
mejoran la calidad de vida de sus empleados y familias, así como de la comunidad local y
sociedad en general‖. El WBCSD, resalta que no existe una definición única de lo que
significa la responsabilidad social de la empresa, pues generalmente ésta depende de la
cultura, religión o tradición de cada sociedad. No existe una talla única, por lo que se debe
diseñar una para cada caso y necesidad‖.
Para Julianna Ramírez Lozano14, docente del Programa de Especialización Gerencial en
Relaciones Públicas y Comunicación Corporativa de la Universidad San Martín de Porres
(USMP), la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es una filosofía de modelo de
gestión. Para implementarla, las organizaciones tienen que hacer uso de diversas
estrategias y acciones que se pueden reajustar si no funcionan. Sin embargo, lo importante
no son las estrategias sino los objetivos. Las acciones deben estar pensadas para el
beneficio de la empresa junto a sus grupos de interés. La RSE nace de su razón de ser,
de su misión, visión, principios y valores. Esa es la esencia, a partir de ahí deben nacer
todas las políticas, estrategias y acciones en materia de Responsabilidad Social y dirigidas
a todos los stakeholders. Sin olvidar que el punto de partida de acciones de responsabilidad
social nace con los colaboradores. El inicio de la RSE es al interior de las organizaciones‖.
―En estos tiempos, hay más interés en conocer sobre RSE y aplicarla a la gestión. Las
experiencias se reflejan en los reportes de sostenibilidad, que están publicándose con
mayor frecuencia lo que es un buen indicador. También se da una mayor difusión al
respecto, a partir de la promoción que realizan instituciones como Perú 2021 y los propios
9 La Asociación Business for Social Responsibility (BSR) es una organización de fomento de prácticas de
negocios que consideran los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente.
http://www.bsr.org, accesada en abril de 2012.
10 Business for Social Responsibility, Página de Internet de Business for Social Responsibility,
http://www.bsr.org.
11 El Instituto Ethos de Empresas y Responsabilidad Social es una asociación de empresas, sin fines lucrativos,
creada con la misión de movilizar, sensibilizar y ayudar a las empresas a gestionar sus negocios de forma
socialmente responsable. http://www.ethos.org.br, accesada en abril de 2012.
12 Instituto Ethos de Brasil, ―Preguntas frecuentes‖, Página de Internet del Instituto Ethos, http://www.ethos.
org.br, accesada en abril 2012.
13 El World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) es una asociación global que trata de la
inserción del desarrollo sostenible
14 Responsabilidad Social Empresas en acción; (2013, Junio 10). Diario El Comercio, Suplemento Comercial.
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medios de comunicación‖.
Gallo, Patricia15, docente del curso de Responsabilidad Social Corporativa y
Coordinadora de Responsabilidad Social Universitaria de ESAN, indica que la empresa
tiene que iniciar su ´hacer bien las cosas´ desde adentro y se refleja con la RSE Interna, en
su trabajo con los colaboradores, accionistas y stakeholders. Luego se proyecta hacia
afuera, a sus clientes y proveedores. El éxito y la consolidación que están reflejando las
empresas que han adoptado seriamente una gestión socialmente responsable es lo que
motiva todo este cambio. Esta consolidación se basa en lo que llamamos en la empresa el
intangible: el liderazgo, el posicionamiento y el prestigio, que una empresa pueda ser
considerada en el ranking de, por ejemplo, Great Place toWork16. Sin embargo siempre
está presente la pregunta sobre en qué momento una empresa debe pensar en cambiar:
Respondiendo a su pregunta afirma que cada empresa debe hacer una autoevaluación de
cómo está enfocando el tema, verificar si no es un mero plan de marketing, de un esfuerzo
para proyectar imagen. ―A veces hay un marketing interno que se encarga de dejar claro
algunos argumentos pero nadie puede engañar al colaborador. La empresa debe verificar
que si no tiene un planteamiento serio de RSE tiene que cambiar. Llevar el peso
específico a otro terreno y no solo en el tema de la imagen‖. Todo lo anterior se tiene que
dar con un trabajo cuidadoso, desde el detalle pequeño hasta la gestión a mayor escala. Los
atajos no son válidos. Pretender hacer proyectos sociales cortando camino o con recetas
mágicas a la larga no funciona‖.
Remy, Raúl17; Consultor en Manejo Estratégico de Crisis y Responsabilidad Social,
Escuela de Postgrado de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), explica:
―Se va por el camino correcto. Tomando como ejemplo al sector empresarial de
vanguardia en ese campo (que no es todo), esa evolución se refleja en pasar de un enfoque
donde la RSE constituye un componente del negocio tan relevante como son las
operaciones, los recursos humanos, las finanzas, etc. Varias veces por semana el gerente
general analiza, discute y toma decisiones concretas sobre la relación con los
colaboradores, los proveedores, la comunidad y el desempeño ambiental que van más allá
de los temas regulatorios y se insertan en el plano de la voluntad, de querer relacionarse
con los grupos de interés por un principio de responsabilidad (que es el campo de la
responsabilidad social). En ese proceso adoptan metodologías y guías de alcance global.
Los mejores ejemplos son el Global Reporting Initiative (GRI) y la ISO 26000. En
particular esta última, que definió la naturaleza de la RS, sus contenidos relevantes y los
procesos de implementación para cualquier tipo de organización, no importa la talla, giro,
afán o no de lucro o carácter privado o público. No es solo pertinente para las empresas,
sino que lo es por igual para universidades, ONG, entidades estatales, sindicatos o
consumidores. Sin embargo hay una diferencia entre algo que funciona bien y lo que
´parece´ funcionar bien. Si la estrategia está bien concebida e implementada y el impacto
esperado es alcanzado, lo recomendable es aumentar la velocidad pero no cambiar de
rumbo. A menos que se quiera dar un salto cualitativo o se anticipe un cambio en el
entorno que le permita pronosticar que lo que viene haciendo dejará de ser eficaz‖.
La Responsabilidad Social Empresarial para Peter Drucker y Henry Mintzberg.-
15 Gallo, P. (2013, Junio 10). Responsabilidad Social Empresas en acción; Suplemento Comercial; Diario El
Comercio.
16 Instituto Great Place To Work-Perú (2013): Las mejores empresas para trabajar. Diario El Comercio
Suplemento Especial del Miércoles 11 de Diciembre del 2013.
17 Remy, P (2013).Diario El Comercio. Suplemento Responsabilidad Social Empresas en acción.
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Peter Drucker enfatiza la importancia de la responsabilidad social para las empresas. ―La
teoría social y política, desde Platón y Aristóteles, se centraba en el poder, pero la
responsabilidad debe ser el principio que informe y organice la sociedad post capitalista.
La sociedad de las organizaciones, la sociedad del saber, exige una organización basada en
la responsabilidad‖18. Drucker plantea la existencia de un nuevo orden organizacional que
se adapta a los grandes cambios que sufre la sociedad. La responsabilidad social
empresarial se ubica dentro de este ―nuevo orden empresarial‖.
Drucker insta a las empresas hacia las prácticas socialmente responsables: ―las
organizaciones deben asumir ―responsabilidad social‖; no hay nadie más en la sociedad de
las organizaciones que pueda cuidar de la sociedad misma. No obstante, deben hacerlo
responsablemente, esto es, dentro de los límites de su competencia y sin poner en peligro
su capacidad de funcionamiento‖.
Este autor establece lo importante de hacer empresa de manera socialmente responsable,
pero deja claro que esta acción social no puede atentar contra el mantenimiento de la
empresa en el tiempo. Es decir, reconoce un fin fundamental (―generar beneficios‖, ser
rentable‖) pero con responsabilidad.
Drucker afirma que ―el rendimiento económico no es la única responsabilidad de una
empresa, como tampoco el rendimiento económico es la única responsabilidad de una
escuela ni los resultados en atención sanitaria la única responsabilidad de un hospital. El
poder debe equilibrarse siempre con la responsabilidad; de lo contrario es tiranía, pero
además, sin la responsabilidad el poder también degenera en falta de resultados, y las
organizaciones tienen poder, aunque sólo sea poder social‖.
Adicionalmente, Drucker afirma que las organizaciones tienen la responsabilidad de
intentar encontrar un enfoque de los problemas sociales básicos que encaje en sus
competencias y que, claro está, transforme un problema social en una oportunidad para la
organización19. En 1996, Drucker complementa este punto de vista afirmando que ―cada
organización debe asumir la plena responsabilidad por el efecto que tenga en sus
empleados, en el entorno, en los clientes y en cualquier persona o cosa que toque.
Eso es responsabilidad social”20. Este autor se ha constituido en un gran defensor de las
prácticas empresariales socialmente responsables y su trabajo enfatiza la importancia del
cuidado del medio ambiente21. Para Drucker la economía del mundo se encuentra en
estado de constante transición y las prácticas socialmente responsables son cada vez más
protagonistas y determinantes en el mundo de los negocios y en el orden mundial.
Por otro lado, Henry Mintzberg define la responsabilidad social empresarial como ―la
consideración voluntaria del bien público y social, a la par del bien económico y
privado‖22. Mintzberg desarrolla planteamientos acerca del papel de la responsabilidad
18Drucker, P. (1993), Barcelona: La sociedad postcapitalista.: p. 13
19Drucker, Peter. (1993). Barcelona: La sociedad post capitalista.: p. 105-106.
20Drucker, P. (1996). La gestión en tiempos de grandes cambios. Ediciones Gestión 2000 S.A. - 83.
21Drucker, P.(1999). Ser competitivo. Nuevas aportaciones y conclusiones.
22Minztberg, H. (1997). El proceso estratégico: conceptos, contextos y casos. México: Ed. Prentice Hall. - 233
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social en las empresas cuando trata temas como los sistemas de control externo, es decir,
cuando trata de responder a la pregunta de quién debería controlar a las organizaciones.
Este autor establece la necesidad de la responsabilidad social y establece ciertos
lineamientos al respecto: ―El hecho es que tenemos que confiar. La responsabilidad social
puede que sea un concepto ingenuo pero es necesario por dos razones. Primero, las
decisiones estratégicas de las grandes organizaciones implican inevitablemente
consecuencias sociales y económicas que están entrelazadas inextricablemente. La
distinción neta entre objetivos económicos del sector privado y objetivos sociales del
sector público no se sostiene en la práctica.
Cada decisión importante de una gran corporación introducir una nueva línea de
productos, cerrar una planta vieja, lo que sea - genera todo tipo de consecuencias sociales.
En los negocios no hay una cosa tal como una decisión puramente económica. Sólo una
ostra conceptual, con su cabeza enterrada en las abstracciones de la teoría económica,
podría utilizar la distinción entre objetivos económicos y sociales para descartar la
responsabilidad social. La segunda razón por la que tenemos que ―confiar‖ es que siempre
hay implicado algún grado de discrecionalidad en la adopción de decisiones en una
corporación, libertad para frustrar necesidades sociales o para atenderlas. Las cosas
podrían estar mucho mejor en las corporaciones de hoy, pero también podrían estar peores.
Fundamentalmente, es nuestra ética la que nos hace responsables. Si los sistemas de
control del rendimiento preferidos por las corporaciones grandes y diversificadas merman
demasiado nuestras normas éticas, entonces tendremos que repensar cómo están
organizadas estas corporaciones - repensar su tamaño, su burocratización, su
diversificación‖23.
Henry Mintzberg24 lleva su análisis más allá de lo conceptual y, a pesar de la valoración
positiva del tema, establece algunos alcances acerca de políticas socialmente responsables
mal aplicadas o mal entendidas. Este autor para finales de los ochenta, presentaba un
enfoque claro de lo que era la responsabilidad social y de cuánto se podía ―confiar‖ en la
actitud de los empresarios.
Un concepto que engloba las ideas de Drucker y Minztberg es el planteado por Richard L.
Daft (2000), quien refiriéndose a la responsabilidad social la conceptualiza como ―la
obligación de la gerencia de tomar decisiones y emprender acciones para que la
organización contribuya al bienestar e interés de la sociedad y de ella misma‖25.
2.1.3 En qué consiste la Responsabilidad Social Empresarial.
Consiste en diseñar modelos de RSE a la medida, en función de las particularidades del
entorno en que se desarrollan las organizaciones; adoptar las buenas prácticas de
Responsabilidad Social Empresarial, alineando las estrategias empresariales a los diez
principios universalmente aceptados del pacto mundial; asumir prácticas respetuosas en la
gestión de los recursos naturales, asumir responsabilidades sociales y civiles, colaborando con
la comunidad local, generando puestos de trabajo, salarios, servicios o ingresos fiscales,
23 Minztberg, H. (1989). Mintzberg y la dirección. México: Ediciones Díaz de Santos. 373-376
24 Mintzberg, H. (1997). ¿Quién debe controlar la Corporación?. México: El Proceso Estratégico, Conceptos,
contextos y casos. Prentice Hall Hispanoamericana, A.A. P:225.
25 Daft, R.L. (2000). Teoría y diseño organizacional. México: International Thompson Editions. - 378.
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cumplir plenamente las Obligaciones Jurídicas aplicables, definir un entorno uniforme, en el
compromiso de las empresas de operar de tal forma que agreguen valor social a la comunidad,
el desempeño laboral conservando el medio ambiente, elaborar productos seguros y de calidad
de manera socialmente responsable, establecer un marco reglamentario adecuado, incluir las
expectativas de la sociedad acerca de lo que significa prácticas de negocio aceptables,
interactuar de manera socialmente responsable entre los grupos de interés, invertir en capital
humano, salud, seguridad y gestión de cambio; así como para mejorar las relaciones con los
grupos de interés.
2.1.4 Para qué sirve la Responsabilidad Social Empresarial.
Desarrollar prácticas socialmente responsables, conseguir el sello de Empresa Socialmente
Responsable, tener un impacto directo en la productividad, conciliar el desarrollo social con la
competitividad, aumentar la competitividad de las empresas, contribuir con el desarrollo
sostenido y sustentable de la región.
2.1.5 Gestión Integrada de Responsabilidad Social
Es un proceso que consiste en Organizar la Responsabilidad Social Empresarial con la
participación de los distintos grupos de interés: Accionistas, trabajadores, proveedores,
clientes, Comunidad y Estado; adoptar declaraciones de principios, códigos de conducta, y
manifiestos, así como informar los resultados de su actuación, en el marco de los principios
de RSE generalmente aceptados.
2.1.6 Gobierno Corporativo26 (GC).
Es el conjunto de principios y normas que regulan el diseño, integración y funcionamiento de
los órganos de gobierno de la empresa, como son los tres poderes dentro de una sociedad: los
Accionistas, Directorio y Alta Administración. Un buen GC provee los incentivos para
proteger los intereses de la compañía y los accionistas, monitorizar la creación de valor y el
uso eficiente de los recursos brindando una transparencia de información. Lo importante es
destacar que el GC no es un instrumento individual sino más bien un concepto que incluye el
debate sobre las estructuras apropiadas de gestión y control de las empresas, también incluye
las reglas que regulan las relaciones de poder entre los propietarios, el consejo de
administración, la administración y, por último, las partes interesadas tales como los
empleados, los proveedores, los clientes, el público y el Estado.
Consiste en la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), emitió
en mayo de 1999 y revisó en 2004 sus ―Principios de Gobierno Corporativo‖ en los que se
encuentran las ideas básicas que dan forma al concepto que es utilizado por los países
miembros y algunos otros en proceso de serlo. Los principios de la OCDE contemplan que el
marco de GC debe:Proteger los derechos de accionistas; asegurar el tratamiento equitativo
para todos los accionistas, incluyendo a los minoritarios y a los extranjeros; todos los
accionistas deben tener la oportunidad de obtener una efectiva reparación de los daños por la
violación de sus derechos; reconocer los derechos de terceras partes interesadas y promover
una cooperación activa entre ellas y las sociedades en la creación de riqueza, generación de
empleos y logro de empresas financieras sustentables; asegurar que haya una revelación
26 Narayama, M. (2003). Gobierno Corporativo. Wikipedia -La Enciclopedia Libre,
.http://es.wikipedia.org/wiki/Gobierno_corporativo.
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adecuada y a tiempo de todos los asuntos relevantes de la empresa, incluyendo la situación
financiera, su desempeño, la tenencia accionaria y su administración; y, asegurar la guía
estratégica de la compañía, el monitoreo efectivo del equipo de dirección por el consejo de
administración y las responsabilidades del Consejo de Administración con sus accionistas.
Hoy en día es tan importante el Gobierno Corporativo como un desempeño financiero
eficiente. Se dice que alrededor del 80% de los inversores pagarían más por una compañía con
un buen Gobierno Corporativo; ya que este elemento le brinda una mayor seguridad a su
inversión asegurando sanas prácticas corporativas. Cuanto mayor sea la transparencia y más
información exista, mayor será la confianza de los inversores en el mercado. Por lo anterior el
GC lejos de ser una moda, considerándose un concepto necesario para la sostenibilidad y
crecimiento de las empresas.
2.2 DESARROLLO SOSTENIBLE
Desarrollo Sostenible, es una idea optimista que considera compatible el crecimiento
económico y la conservación de los Recursos Naturales (RRNN). El término sostenibilidad se
refiere a la garantía de continuidad en el tiempo de las características, estructurales y
funcionales, de los valores y de los atributos del sistema recurso o actividad27; "Desarrollo
Sostenible, es aquel desarrollo que satisface las necesidades de la generación presente, sin
comprometer la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer sus propias
necesidades‖28; la Declaración de Río (1992)Medio ambiente y Desarrollo Sostenible‖,
establece como principios: Las responsabilidades comunes pero diferenciadas; Precaución; y,
quién contamina paga.
Figura N° 1: Declaración de Río “Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible”
27 Tafur A. V.I. (2012). Desarrollo Sostenible. Lima: EPG UIGV.
28 Comisión Brundtland. (2002). Nuestro Futuro Común. Informe de la Comisión Mundial sobre el Medio
Ambiente y el Desarrollo. Oxford: Oxford University Press, 1987.
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2.2.1 Principios del Desarrollo Sostenible
La cumbre de la tierra, Rio 92, tradujo la idea de desarrollo sostenible a unos principios
generales y lo entendió como un desarrollo continuo, los principios son los siguientes:
1. Compromete a todos los sectores, actividades y a todos los niveles de responsabilidad,
de acuerdo a un principio de corresponsabilidad.
2. Abarca a todos los seres humanos, según el principio de globalidad.
3. Afronta el mayor problema de la humanidad, la pobreza, y da prioridad a los más pobres
según el principio de solidaridad en el espacio, que propugna el equilibrio territorial.
4. Garantiza el uso de los recursos naturales a las generaciones futuras, según el principio
de solidaridad en el tiempo.
5. Reconoce la existencia de límites físicos al uso de los recursos naturales en cualquiera
de las funciones que cumplen: materia prima, sumidero de efluentes y soporte de la
vida.
6. El desarrollo sostenible es progresista al propiciar el uso de la mejor tecnología
disponible, y económicamente realista en cuanto a las relaciones de intercambio
Oscar Motomura, referenciado por Enrique Leff29, en su artículo intitulado Ética, vida,
sustentabilidad, nos brinda una lista de los Principios éticos que conectan con las expectativas
y proyecto de vida de cada comunidad:
1. Ética de la acción efectiva, tomando decisiones rápidas y bien orientadas para la
erradicación de la pobreza y la sostenibilidad.
2. Ética de la intensión-verdad, dejando de lado las promesas que no se cumplirán.
3. Ética del respeto genuino, en las deliberaciones sobre desarrollo deben tomar parte
personas que conocen desde dentro la situación de los afectados.
4. Ética del conocimiento, la toma de decisiones solo se hará efectiva por personas y
equipos que conozcan los principios ecológicos y sepan aplicarlos a la realidad.
5. Ética de la integración del tiempo, reconociendo el valor de los legados ambientales
recibidos y planificando su uso futuro con perspectivas de sostenibilidad.
6. Ética de la restauración, reconocer los errores cometidos en el pasado y adoptar
medidas correctivas (crear condiciones para restaurar los bosques, descontaminación de
los ríos)
7. Ética de la intuición, respetando los sentimientos y percepciones de cada comunidad,
ignorando las peculiaridades culturales y los conocimientos del medio natural de cada
colectividad.
8. Ética de lo natural, las decisiones sobre desarrollo deben supeditarse al conocimiento
que tenemos sobre las leyes de la naturaleza, sobre sus límites y posibilidades.
9. Ética de la vida, que ninguna deliberación sobre sostenibilidad deberá llevarse a cabo
al margen de la vida.
10. Ética del bien común, es la ética de lo mejor para todos, sin ningún tipo de exclusión.
La sostenibilidad presupone la idea de cooperación frente a la competencia.
29 Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (2002); Ética, vida y Sustentabilidad.
Red de Formación Ambiental para América Latina y el Caribe. México: Boulevard de los Virreyes
155. www.rolac.unep.mx; ISBN 968-7913-21-5;
http://www.ambiente.gov.ar/infotecaea/descargas/leff04.pdf
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2.2.2 En qué consiste el Desarrollo Sostenible.
Figura 2:
Desarrollo de los Indicadores Sociales de la ONU
Tema
Sub Tema
Indicadores
Equidad
Pobreza
Porcentaje de población viviendo bajo la línea de pobreza
Índice de Gini de desigualdad en la renta.
Tasa de desempleo
Igualdad de
género
Ratio de salario femenino medio frente a salario
masculino medio.
Salud
Estado
Nutricional
Estado nutricional infantil
Mortalidad
Tasa de mortalidad en menores de 5 años
Esperanza de vida al nacer
Saneamiento
% de población con sistemas de saneamiento adecuados
Agua potable
Población con acceso agua potable
Servicios
atención salud
% de población con acceso a servicios de atención de salud
primarios.
Vacunación contra enfermedades infecciosas infantiles.
Ratio de prevalencia de contracepción
Educación
Nivel
educativo
Niños que superan educación primaria.
Nivel de superación de educación secundaria en adultos
Alfabetización
Tasa de alfabetización de adultos
Domicilio
Condiciones
de vida
Área disponible por persona.
Seguridad
Crimen
Número de crímenes registrados por 100,000 personas.
Población
Cambio
poblacional
Tasa de crecimiento de población.
Población en asentamientos humanos formales e
informales.
Desarrollo de los Indicadores Económicos de ONU.
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Indicadores Económicos de la ONU
Tema
Sub- Tema
Indicador
Estructura
Económica
Datos económicos
PNB per cápita
Ratio de Inversión sobre PNB.
Comercio
Balance de Comercio de bienes y Servicios
Estado Financiero
Ratio de deuda respecto PNB.
Ayuda al desarrollo recibido en % del PNB
Pautas de
consumo y
producción
Consumo de
materiales
Intensidad de uso.
Uso de energía
Consumo anual de energía per cápita
Generación de
residuos y su
gestión
Generación de residuos industriales y residuos sólidos
urbanos.
Generación de residuos peligrosos.
Gestión de residuos reactivos.
Residuos reciclados y reutilizados
Transporte
Distancia viajada per Cápita por modo de transporte.
Desarrollo de los Indicadores Ambientales de la ONU
Indicadores Ambientales de la ONU
Tema
Sub-Tema
Indicador
Atmósfera
Cambio climático
Emisiones de gases de efecto invernadero
Destrucción de la
Capa de ozono
Consumo de sustancias que dañan la capa de ozono
Calidad de aire
Concentración ambiental de contaminación atmosférica
en área urbanas
Tierra
Agricultura
Áreas de tierra agrícolas permanente cultivable.
Uso de fertilizantes.
Uso de pesticidas agrícolas
Bosques
Área de bosques como porcentaje del área total.
Intensidad de tala de bosques.
Desertificación
Tierra afectada por desertificación.
Urbanización
Área de asentamientos humanos formales e informales
Océanos,
Mares y
Costas
Zona Costera
Concentración de algas en aguas costeras.
% de población total en agua costera.
Pesquerías
Capturas anuales por especie.
Agua
Cantidad de agua
Extracción de agua superficial y subterránea como % de
la disponibilidad de agua total.
Calidad de agua
Demanda biológica de oxígeno en aguas interiores.
Concentración de coliformes fecales en cursos de agua.
Biodiversi
dad
Ecosistema
Área de Ecosistemas Clave seleccionadas.
Áreas protegidas como % del área total.
Especies
Abundancia de especies clave seleccionadas.
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¿Para qué sirve?
Para lograr los objetivos de desarrollo sostenible, mejorando el nivel y la calidad de vida de la
población, en la actualidad y en las generaciones futuras
2.2.3 Inferencia Conceptual Respecto al Desarrollo Sostenible de la Región Ica.
El Desarrollo Sostenible, es un sistema que consiste en gestionar el Desarrollo
Social, el Desarrollo Económico y el Desarrollo Ambiental de los pueblos de la
Región Ica, sirve para lograr los objetivos de desarrollo humano de manera
eficiente y eficaz.
Son objetivos de Desarrollo Social: La Equidad Social (Pobreza, igualdad de
género, estado nutricional, mortalidad, acceso a los servicios de agua y
saneamiento; Servicios de atención a la Salud); Educación; domicilio, Seguridad y
Orden Público, entre otras dimensiones.
Son objetivos de Desarrollo Económico: Datos Económicos (PBI, Canon Minero);
Comercio, Estado Financiero, Flujo Vehicular, Índice de Empleo, Índice de Precios,
Ingresos recaudados, Flujo turístico, Producción de agua potable, producción de
productos hidrobiológicos, desembarque de recursos marítimos, producción de
minerales, producción de energía eléctrica, consumo anual de energía eléctrica,
principales cultivos, producción de ganado, producción pecuaria, entre otros
indicadores.
Son objetivos de Desarrollo Ambiental: Atmósfera (Cambio Climático, destrucción
de la capa de ozono, calidad de aire, gestión de medio ambiente, frecuencia de
recojo de basura, destino final de la basura recolectada, generación de residuos
peligrosos, e infraestructura portuaria); Tierra (Agricultura, uso de fertilizantes);
Océanos, mares y costas, agua, monitoreo de ríos, concentración de coliformes
fecales en curso de agua y biodiversidad, entre otros indicadores.
En documentos recientes de las Naciones Unidas se insiste especialmente en el
"desarrollo humano", medido según la esperanza de vida, la alfabetización de los
adultos, el acceso a los tres niveles de educación, así como el ingreso medio de la
población, condición necesaria para su libertad de elección. En un sentido más
amplio, el concepto de desarrollo humano incorpora todos los aspectos del bienestar
de los individuos, desde el estado de salud hasta la libertad política y económica.
Según el Informe sobre desarrollo humano, 1996, publicado por el Programa de
Desarrollo de las Naciones Unidas, "el desarrollo humano es el fin; el crecimiento
económico es un medio”
III. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1 Tipo, Nivel y Diseño de Investigación:
Tipo: Aplicada.- Porque Estudia el comportamiento del fenómeno social para poderlo
controlar.
Universo y Muestra.- 25 empresas corporativas y regionales top, según Perú
Económico.Com. que vienen operando en la Región Ica.
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Nivel de Investigación: Correlacional Explicativo: Porque se establecen relaciones
entre los rasgos de un objeto, situación o acontecimiento (Variables).
Como quiera que los fenómenos y sus elementos no se presentan aislados sino
interrelacionados, no es suficiente describir un fenómeno para tener conocimiento
científico del mismo. En tal sentido se analiza la existencia de los fenómenos que
intervienen en el comportamiento del objeto de investigación y así explicarlo también por
sus relaciones con el contexto, además de sus componentes y estructura de relaciones
internas.
A través de la contrastación de las Variables y en el marco de los fundamentos teóricos,
legales y empíricos se realizan las inferencias, que arrojan como resultado, las
correspondientes explicaciones al fenómeno investigado.
Diseño Específico: Diagrama del Diseño de Investigación Correlacional:
¿Cuál es el grado de correlación que existe entre la Variable Independiente Gestión de
Responsabilidad Social Empresarial Corporativa; y, la Variable dependiente Desarrollo
Sostenible?
Ox
M r
Oy
Donde:
M, es el universo de las Empresas Corporativas de la Región Ica
Ox, es la observación o medición de la Variable Independiente.
r, es la correlación entre las dos variables.
Oy, es la Observación o medición de la Variable dependiente.
Técnicas e Instrumentos de Recopilación de Información:Cuestionario, Entrevista,
Análisis documentario.
Técnicas de Procesamiento y Emisión de Resultados: Software multifuncional Excel; y
Software SPSS para Investigaciones Sociales.
Presentación de Resultados: Modelo Simbólico, Modelo Gráfico; yModelo Narrativo.
Contratación de la Hipótesis: Análisis, Síntesis, Inferencia conceptual.
IV PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
La aplicación del cuestionario consistió en formular un conjunto de preguntas teniendo en
cuenta las variables, dimensiones, subdimensiones e indicadores en estudio, ello nos ha
permitido describir y explicar la Influencia de la Gestión de Responsabilidad Social
Empresarial Corporativa en el Desarrollo Sostenible de la Región.
Este apartado presenta los resultados del análisis de la investigación en tres secciones que a
continuación se detallan:
La primera sección presenta información sobre las dimensiones y subdimensiones de Gestión
de Responsabilidad Social Empresarial Corporativa, destacando el porcentaje promedio a
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favor y desviación estándar tanto por subdimensión y dimensión respectivamente.
Similarmente se muestra el porcentaje promedio a favor y desviación estándar del Desarrollo
Sostenible por dimensión y subdimensiones.
La sección dos incluye el análisis de normalidad de las dimensiones y de las variables de
investigación a fin de justificar el test estadístico idóneo, esto es, dilucidar la aplicación de la
inferencia estadística paramétrica o inferencia estadística no paramétrica para el análisis de las
variables de estudio.
La sección tres expresamente presenta los resultados estadísticos a la contrastación de las
hipótesis de investigación.
4.1 Caracterización muestral
El análisis descriptivo resalta las dimensiones y subdimensiones más sobresalientes y menos
sobresalientes que señalaron los titulares de las empresas de la Gestión de Responsabilidad
Social Empresarial Corporativa y del Desarrollo Sostenible.
4.2 Perfil muestral a través de la variable independiente Gestión deResponsabilidad
Social Empresarial Corporativa
En la Tabla 3, se observa una descripción general y específica de las empresas encuestadas,
por dimensión (Gráfico1) y subdimensión (Gráfico 2). En niveles de promedio alto las
empresas encuestadas manifiestan ser cultores de la ―Gestión del diálogo y participación, el
respeto al individuo y el trabajo decente‖ en un 92.20%, y en relación a la aplicación de la
―Gestión por valores, transparencia y gobierno corporativo‖ en un 91.09%. Para la ―Gestión
de la responsabilidad con las generaciones futuras y el gerenciamiento del impacto ambiental‖
se alcanza un porcentaje promedio del 78.27%, le sigue ―Gestión de la dimensión social de
consumo, la comunidad y la acción social corporativa‖ con 52.67%. Ubicándose con niveles
más bajos las dimensiones de ―Gestión de transparencia política y el liderazgo social‖, y
―Gestión negociadora con los proveedores‖ con 48.67% y 41% respectivamente.
El porcentaje promedio obtenido en cada una de las subdimensiones (Gráfico 2) de ―Gestión
por valores, transparencia y gobierno corporativo‖, ―Gestión del diálogo y participación, el
respeto al individuo y el trabajo decente‖ y ―Gestión de la responsabilidad con las
generaciones futuras y el gerenciamiento del impacto ambiental‖ presentan por lo menos un
73% promedio de apoyo. Destacándose la subdimensión de ―El Gobierno Corporativo, es
cultor del diálogo y participación con los grupos de interés‖ con un 98%. Las desviaciones
estándar para las subdimensiones de las tres dimensiones anteriormente dadas rotulan la
variabilidad de los porcentajes de apoyo señaladas por las empresas dentro de un marco de
diferencias esperado.
En el caso de las dimensiones de ―Gestión de la dimensión social de consumo, la comunidad y
la acción social corporativa‖ y ―Gestión de transparencia política y el liderazgo social‖, la
mayoría de las subdimensiones presentan porcentajes promedio de a lo más del 60%, a
excepción de la subdimensión ―Dimensión Social del Consumo‖ con un 84%. Las
dimensiones consideradas transmiten grandes preocupaciones de las empresas, especialmente
en el tema de ―Acción Social‖ que apenas alcanza un 18% en promedio. Por otro lado, en lo
que se refiere a la variabilidad las subdimensiones para las dimensiones de ―Gestión de la
dimensión social de consumo, la comunidad y la acción social corporativa‖ y ―Gestión de
transparencia política y el liderazgo social‖ manifiestan un marco de diferencias un tanto
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más amplio que de las subdimensiones de las tres dimensiones dadas inicialmente.
Finalmente la variabilidad de las dimensiones es un reflejo de sus respectivas subdimensiones.
Así, la ―Gestión de transparencia política y el liderazgo social‖ es la que muestra una mayor
amplitud de posiciones u opiniones en términos de porcentajes a favor en este contexto que en
el resto de las dimensiones.
4.3 Perfil de la muestra a través de la variable dependiente Desarrollo Sostenible
En la tabla 4 se puede observar que el porcentaje promedio de apoyo al ―Desarrollo
Ambiental‖ corresponde a un nivel del 75.51% (Gráfico 3), seguido del ―Desarrollo
Económico‖ en un 74.88% y para el ―Desarrollo Social‖ un 62.97%. A su vez dentro de estas
dimensiones (Gráfico 4), las empresas encuestadas manifiestan su apoyo a favor de temas
coyunturales en mayor grado como ―Equidad‖, ―Salud‖, ―Educación‖, ―Estructura
Económica‖, ―Tierra‖, ―Océanos, Mares y Costas‖, ―Agua‖ y ―Biodiversidad‖ con
porcentajes promedio de 79.05%, 80%, 77.88%, 80.24%, 75.21%, 77.21%, 80.22% y 78.65%
respectivamente. Contrariamente las subdimensiones de ―Seguridad y Orden Público‖ y
―Población‖ son los que registran los porcentajes promedios de apoyo más bajos con 42.64%
y 44.42% correspondientemente.
En relación a la variabilidad, todas las subdimensiones y dimensiones de la variable
dependiente revelan una uniformidad de niveles de porcentajes en el marco de opiniones a
favor de estos temas.
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3.5 Tabla 3: Porcentaje de apoyo a la Gestión de Responsabilidad Social Empresarial Corporativa desplegada en dimensiones y
subdimensiones
DIMENSIÓN
SUBDIMENSIÓN
%
promedio
D. estándar por
subdimensión
%
promedio
D. estándar por
dimensión
Gestión por valores,
transparencia y gobierno
corporativo
Autorregulación de la conducta
88,17
13,014
91,09
9,649
Relaciones Transparentes con la Sociedad
94,00
9,629
Gestión del diálogo y
participación, el respeto al
individuo y el trabajo decente
El Gobierno Corporativo, es cultor del diálogo y
participación con los grupos de interés
98,00
10,000
92,20
14,482
Respeto al Individuo
89,60
24,576
Trabajo decente
89,00
20,514
Gestión de la responsabilidad
con las generaciones futuras
y el gerenciamiento del
impacto ambiental
Responsabilidad con las generaciones futuras
83,20
21,354
78,27
16,942
Gerenciamiento del Impacto Ambiental
73,33
24,637
Gestión negociadora con los
proveedores
Selección, Evaluación y Alianza con Proveedores
41,00
18,930
41,00
18,930
Gestión de la dimensión
social de consumo, la
comunidad y la acción social
corporativa
Dimensión Social del Consumo
84,00
19,532
52,67
19,119
Relaciones con la Comunidad Local
56,00
33,292
Acción Social
18,00
28,431
Gestión de transparencia
política y el liderazgo social
Transparencia Política
37,33
35,119
48,67
34,751
Liderazgo Social
60,00
43,301
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Gráfico 1: Porcentaje de apoyo a la Gestión de Responsabilidad Social Empresarial Corporativa
según dimensiones
Gráfico 2: Porcentaje de apoyo a la Gestión de Responsabilidad Social Empresarial Corporativa
según subdimensiones
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3.6 Tabla 4: Porcentaje de apoyo al Desarrollo Sostenible desplegada en dimensiones y subdimensiones
DIMENSIÓN
SUBDIMENSIÓN
%
promedio
D. estándar por
subdimensión
%
promedio
D. estándar
por dimensión
Desarrollo Social
Equidad.
79,05
15,695
62,97
8,717
Salud.
80,00
15,629
Educación.
77,88
17,767
Domicilio
53,83
13,051
Seguridad y Orden
Público.
42,64
17,357
Población
44,42
12,317
Desarrollo
Económico
Estructura Económica
80,24
12,820
74,88
13,283
Pautas de Consumo y
Producción
69,53
16,188
Desarrollo
Ambiental
Atmósfera.
66,28
14,617
75,51
10,577
Tierra.
75,21
14,703
Océanos, Mares y Costas.
77,21
16,398
Agua.
80,22
14,454
Biodiversidad
78,65
13,645
Gráfico 3: Porcentaje de apoyo al Desarrollo Sostenible según dimensiones
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Gráfico 4: Porcentaje de apoyo al Desarrollo Sostenible según subdimensiones
3.7 Análisis de normalidad de las dimensiones de estudio.
Tabla 5: Test de Bondad de Ajuste a la Curva Normal de Kolmogorov-Smirnov de las dimensiones
de Gestión de Responsabilidad Social Empresarial Corporativa
Dimensiones
Media
D.típica
Z de
Kolmogorov-
Smirnov
Sig. asintót.
(bilateral)
Gestión por Valores, la Transparencia y el
Gobierno Corporativo
91,09
9,649
,262
,000**
Gestión al diálogo y participación, el respeto al
Individuo y el trabajo decente
92,20
14,482
,371
,000**
Gestión a la responsabilidad con las generaciones
futuras y el gerenciamiento del Impacto Ambiental
78,27
16,942
,255
,000**
Gestión negociadora con los proveedores
41,00
18,930
,283
,000**
Gestión de la dimensión social de consumo, la
Comunidad y la Acción Social Corporativa
52,67
19,119
,160
,098
Gestión a la Transparencia Política y el Liderazgo
Social
48,67
34,751
,170
,062
** p < .01 N = 25
Los resultados presentados en la Tabla 5 indican que las distribuciones de los porcentajes de cuatro
dimens           
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presentan resultados K-         
        l diálogo y participación, el respeto al
               
             
debajo de = 0.05 lo que permite a rechazar la hipótesis estadística de normalidad en cada una de ellas).
Concluimos para las dimensiones consideradas que no presentan una adecuada aproximación a la curva
          ocial de consumo, la Comunidad y la

si se aproximan a una curva normal (sus niveles de significación están por encima de = 0.05, lo que nos
permite rechazar la hipótesis estadística de normalidad en cada caso). Los resultados anteriores conducen
con mayor propiedad el empleo de pruebas no paramétricas para la contrastación de las hipótesis de
investigación.
3.8 Tabla 6: Test de Bondad de Ajuste a la Curva Normal de Kolmogorov-Smirnov de las
dimensiones de Desarrollo Sostenible
Dimensiones
Media
Desviación
típica
Z de
Kolmogorov-
Smirnov
Sig. asintót.
(bilateral)
Desarrollo Social
62,97
8,717
,133
,200
Desarrollo Económico
74,88
13,283
,100
,200
Desarrollo Ambiental
75,51
10,577
,100
,200
N = 25
Los resultados presentados en la Tabla 6 evidencian que las distribuciones de los porcentajes de las
dimensiones de la Variable dependiente Desarrollo Sostenible presentan resultados K-S Z que no son
estadísticamente significativos (sus niveles de significación están por encima de = 0.05, lo que nos
permite rechazar la hipótesis estadística de normalidad en cada dimensión), de esta manera podemos
concluir que presentan una adecuada aproximación a la curva normal.
Aún cuando las dimensiones de la variable dependiente satisfacen el requisito de normalidad para efecto de
pruebas estadísticas paramétricas, algunas dimensiones de la variable independiente no siguen la
distribución normal, y es pertinente el empleo de contrastes estadísticos no paramétricos en el análisis
conjunto de las variables a fin de uniformizar el criterio de contraste para las hipótesis de investigación.
IV. CONTRASTACIÓN DE RESULTADOS
Presenta el análisis de correlación entre Gestión de Responsabilidad Social Empresarial
corporativa y Desarrollo Sostenible, a nivel de Variables, dimensiones y subdimensiones.
PRINCIPAL
La Gestión de Responsabilidad Social Empresarial Corporativa, Influye positivamente; en el
Desarrollo Sostenible de la Región Ica.
Para la contrastación de la hipótesis principal consideramos los resultados presentados en la Tabla 7
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Tabla 7: Análisis de Correlación entreGestión de la Responsabilidad Social Empresarial Corporativa y Desarrollo Sostenible
Dimensiones
Desarrollo
Social
Desarrollo
Económico
Desarrollo
Ambiental
Desarrollo
Sostenible
Gestión por Valores, la Transparencia y el Gobierno
Corporativo
Correlación de Spearman
,608
,556
,595
,613
Sig. (bilateral)
,001**
,004**
,002**
,001**
Gestión al diálogo y participación, el respeto al
Individuo y el trabajo decente
Correlación de Spearman
,116
,029
,137
,074
Sig. (bilateral)
,581
,889
,514
,725
Gestión a la responsabilidad con las generaciones
futuras y el gerenciamiento del Impacto Ambiental
Correlación de Spearman
,438
,480
,423
,455
Sig. (bilateral)
,028*
,015*
,035*
,022*
Gestión negociadora con los proveedores
Correlación de Spearman
,638
,523
,449
,550
Sig. (bilateral)
,001**
,007**
,024*
,004**
Gestión de la dimensión social de consumo, la
Comunidad y la Acción Social Corporativa
Correlación de Spearman
,480
,428
,309
,397
Sig. (bilateral)
,015*
,033*
,133
,050*
Gestión a la Transparencia Política y el Liderazgo
Social
Correlación de Spearman
,329
,428
,179
,312
Sig. (bilateral)
,109
,033*
,392
,129
Gestión de la Responsabilidad Social Empresarial
Corporativa
Correlación de Spearman
,593
,585
,397
,525
Sig. (bilateral)
,002**
,002**
,049*
,007**
* p < .05 ** p < .01 (también hay significación en el límite cuando p = α)
N = 25
Esta Tabla  Social Empresarial
 0.525, p-valor = 0.007 < 0.05), entonces se rechaza la
               ositiva significativa entre las
variables de investigación, de esta forma, 
r significativos, son generalizables
ala población de estudio. En ese sentido se valida la hipótesis planteada.
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Los resultados presentados en la Tabla 7 nos indican que existen correlaciones
significativas positivas en más de la mitad de los casos, notándose que las correlaciones que
alcanzan mayor nivel son:
Gestión negociadora con los proveedores con Desarrollo Social (r = 0.638).
Gestión por Valores, la Transparencia y el Gobierno Corporativo con Desarrollo
Social (r = 0.608).
Gestión por Valores, la Transparencia y el Gobierno Corporativo con Desarrollo
Ambiental (r = 0.595).
Gestión por Valores, la Transparencia y el Gobierno Corporativo con Desarrollo
Económico (r = 0.556).
Gestión negociadora con los proveedores con Desarrollo Económico (r = 0.523).
Específicamente, mayores niveles de apoyo en cada uno de las dimensiones
significativas de Gestión de la Responsabilidad Social Empresarial Corporativa
producen aumentos en forma positiva en el nivel de percepción al Desarrollo
Sostenible
ESPECÍFICAS
1. La gestión por Valores, la Transparencia y el Gobierno Corporativo, Influyen
positivamente; en el Desarrollo Sostenible de la Región Ica.
Como se puede observar en la Tabla 7       
Valores, la Transparenci
incremento en el nivel de apoyo en esta dimensión produce un aumento positivo en el nivel de
”. Por lo tanto, la hipótesis planteada es válida.
2. La gestión del diálogo y participación, el respeto al Individuo y el trabajo decente,
Influyen positivamente; en el Desarrollo Sostenible de la Región Ica.
En la Tabla 7            
partici 
Un incremento en el nivel de apoyo en esta dimensión no produce un aumento positivo en el
          esis planteada no es
válida.
3. La gestión de la responsabilidad con las generaciones futuras y el gerenciamiento
del Impacto Ambiental, Influyen positivamente; en el Desarrollo Sostenible de la
Región Ica.
Se aprecia en la Tabla 7 una correlación significa      
            
0.455). Un incremento en el nivel de apoyo en esta dimensión produce un aumento positivo en
     Por lo que la hipótesis formulada se valida en
término del resultado anterior.
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4. La gestión negociadora con los proveedores, Influye positivamente; en el Desarrollo
Sostenible de la Región Ica.
En la Tabla 7 se observa que existe correlación signif    
             
nivel de apoyo en esta dimensión produce un aumento positivo en el nivel de percepción al
Por lo tanto, la hipótesis planteada es válida.
5. La gestión de la Dimensión social del consumo, la Comunidad y la Acción Social
corporativa, Influyen positivamente; en el Desarrollo Sostenible de la Región Ica.
Se observa en la Tabla 7 una correlación significativa en      
             
               
aumento positivo en el nivel de percepció Por lo que la hipótesis
formulada se valida en término del resultado anterior.
6. La Gestión de la Transparencia Política y el Liderazgo Social, Influyen
positivamente; en el Desarrollo Sostenible de la Región Ica.
Se observa en la Tabla 7           
             
incremento en el nivel de apoyo de esta dimensión no produce un aumento positivo en el nivel
 Por lo que la hipótesis formulada no se valida en
término del resultado anterior.
V. DISCUSIÓN DE RESULTADOS A VIVEL HIPÓTESIS PRINCIPAL Y
ESPECÍFICAS:
Luego de un análisis comparativo de los fundamentos teóricos, legales y empíricos,
consignados en la Investigación presento a continuación la Inferencia conceptual que
configura la explicación de los hallazgos de manera cualitativa a nivel de hipótesis
específica:
Hipótesis Específica 1.1: La Gestión por Valores, la Transparencia y el Gobierno
Corporativo, Influyen positivamente; en el Desarrollo Sostenible de la Región Ica.
Las Empresas Corporativas de la Región Ica vienen incorporando progresivamente,
una alta dosis de los Principios de Responsabilidad Social Empresarial, en el diseño de
valores, visión, y misión, las mismas que convertido en filosofía de gestión; configuran
los objetivos, las Políticas, y las estrategias de gestión empresarial.
El propósito corporativo, no es solamente lograr el Distintivo de Ser Empresa
Socialmente responsable, sino también el de contribuir al Desarrollo Sostenible de la
empresa y de los grupos de interés involucrados: Inversionistas, Trabajadores,
Proveedores, Clientes, Comunidad y Estado.
La Transparencia, es uno de los Principios de la Responsabilidad Social Empresarial,
gestionar con transparencia desde el interior de la Organización es aplicar la filosofía
Cliente Servidor, cuando se es cliente se tiene que ser exigente y cuando se es
servidor se debe hacer las cosas bien; esta filosofía es el instrumento de la Gerencia de
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transformación hacia la Calidad Total. Cuando la organización en conjunto gestiona la
filosofía cliente Servidor y lo hace extensivo a los grupos de Interés, en su trabajo
con los colaboradores (respetando las normas laborales), con los proveedores, con los
clientes; y sobre todo cumpliendo con el pago de los Impuestos, Contribuciones, Tasas
y/o Canon, según corresponda, están cumpliendo con el disitintivo de ser Empresa
Socialmente Responsable.
Las Empresas Corporativas que operan en la Región Ica, vienen implementando
progresivamente, los Principios de la transparencia interna y con los Grupos de Interés;
participan en rondas de negociaciones que realizan con la Sociedad Civil Organizada,
Instituciones Educativas, Gobiernos Regionales, Locales, pudiéndose constatar sus
reportes de contribución a la sostenibilidad en sus portales electrónicos.
El intangible conformado por el liderazgo, el posicionamiento y el prestigio, es uno de
los logros más valiosos que toda empresa aspira, ello pasa por gestionar las
organizaciones respetando los Principios de los Derechos Humanos, la libertad de
Asociación, el acceso al empleo sin discriminación, la responsabilidad ambiental; y el
inteligenciamiento en la lucha contra la corrupción, entre otros componentes; las
Empresas Corporativas de la Región Ica ya están incorporados en dicho desafío, más
no así las medianas empresas locales, ellas están en un proceso de reconocer que la
Responsabilidad Social Empresarial constituye un componente del negocio tan
relevante como son las operaciones, el Marketing, los Recursos Humanos y las
Finanzas.
Resulta halagador para la Región Ica, para las Instituciones involucradas en el
Desarrollo Social y en particular para el suscrito informar que los hallazgos de la
presente Investigación configuran una situación efectiva de desarrollo social, ya que la
mayoría de indicadores han evolucionado de manera positiva en el periodo investigado
2007 2011.
Hipótesis Específica 1.2: La Gestión por Valores, la Transparencia y el Gobierno
Corporativo Influyen positivamente en el Desarrollo Económico de la Región Ica
El aporte de la actividad minera con el pago de sus derechos de vigencia, canon y
regalías; el Pago de los Impuestos, Contribuciones y Tasas de las Unidades
Económicas; la contribución del Fondo de Desarrollo Económico de Camisera
FOCAM, y en general la cultura del consumidor, han permitido complementar el
Presupuesto del Gobierno Regional, de los gobiernos Locales e Instituciones
Educativas, en el periodo analizado (2007 2011).
Resulta preocupante el comportamiento de los indicadores siguientes: Importaciones
registradas por la Aduana de Pisco; la producción del agua, el desembarque de los
productos hidrobiológicos, la producción de los principales cultivos de la Región; así
como la producción de la fibra de vicuña esquilada viva, que en general registran
tendencia a la disminución (salvo el agua que creció en 16%) en el periodo analizado:
2007 2011.
Hipótesis específica 1.3: La Gestión por Valores, la Transparencia y el Gobierno
Corporativo influyen positivamente en el Desarrollo Ambiental.
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Hay coherencia en el porcentaje de variación de las temperaturas que se incrementa y
el porcentaje de humedad que disminuye, de lo que se infiere que el calentamiento
regional avanza incontenible.
Ica, es una región sísmica, así lo demuestran las estadísticas que registran 49 sismos en
el periodo del 2007 al 2011. Los sismos son fenómenos impredecibles que amerita
diseñar e implementar estrategias de seguridad para el bienestar de la población.
Ica, registra a lo largo de su historia, la presencia de fenómenos naturales
meteorológicos como huracanes, sequías, calor excesivo en el día, frío excesivo en las
noches, fenómenos hidrológicos como oleajes y fenómenos geográficos como
avalanchas, movimientos sísmicos, erupciones, aluviones, aludes; para el periodo que
se ha analizado 2007 2011, suman 186; estos hechos, influyen negativamente en la
salud y seguridad de la población, así como el bienestar del medio ambiente.
En general, la temperatura promedio anual, las precipitaciones anuales, las emisiones
de gases de efecto invernadero, el consumo de sustancias agotadoras de la capa de
ozono se viene incrementando año tras año. Estos fenómenos, son la respuesta al
―desarrollo industrial que generan crecimiento económico‖ e influyen negativamente
en la salud pública y el bienestar del medio ambiente; por lo que debe diseñarse e
implementarse las estrategias que permitan corregir el deterioro del medio ambiente.
Según el informe de gestión Municipal, de 43 distritos de la Región Ica; se infiere que
la presencia de acciones que generan el deterioro del medio ambiente, superan a las
acciones de protección medioambiental.
Las radiaciones Ionizantes, son aquellas con energía suficiente para ionizar la materia,
extrayendo los electrones de sus estados ligados al entorno; estas radiaciones se
clasifican en tres partículas: alfa, que no penetra una lámina de papel; beta, que no
penetra una lámina de metal; y fotón que penetra incluso grandes espesores de metal u
hormigón. Las estadísticas para el periodo analizado 2007-2011, es coherente con el
desarrollo económico y social (Salud e investigación); el incremento de los residuos
peligrosos como efecto del uso de las radiaciones Ionizantes, amerita diseñar e
implementar estrategias de seguridad para proteger la salud de las personas y el
bienestar del medio ambiente.
El suelo Iqueño, está conformado por tres zonas; de los cuales, la zona A, corresponde
a la zona agrícola, con características y riquezas propias y únicas que hacen posible el
cultivo de productos de altísima calidad y valor económico. Las estadísticas registran
para el periodo analizado 2007 2011, una disminución de la superficie de tierra
agrícola permanente, considerable incremento de la superficie cosechada, disminución
de la producción de fertilizantes para uso agrícola; y, el incremento de la importación
de determinados fertilizantes, explican que la industria del agro, ha mejorado
notoriamente como efecto de la Administración Estratégica de sus organizaciones.
El agua, es el recurso s preciado de la población Iqueña, cerca del 99% de las aguas
superficiales y subterráneas son utilizadas en la agricultura, un porcentaje menor al 1%,
se consume en las actividades industriales; y el 1% restante es utilizado en las
actividades mineras y consumo humano. Estas cifras vienen a demostrar el uso efectivo
que Ica hace del recurso agua. Esta situación, amerita diseñar e implementar estrategias
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que permitan canalizar las aguas de los grandes Ríos de la Amazonía Peruana, para
soportar las necesidades futuras de manera sostenida y sustentable.
Las concentraciones de Iones de Hidrógeno (Ph), registrados en el Río San juan, antes
y después de las operaciones mineras, están comprendidos en el rango de los
estándares nacionales de calidad ambiental para el agua, y por tanto pueden ser
potabilizados bien sea con desinfección, tratamiento convencional o tratamiento
avanzado.
El total de los sólidos en suspensión es un parámetro utilizado en la calificación de
calidad de agua, así como en el tratamiento de aguas residuales. Indica la cantidad de
sólidos (medidos habitualmente en miligramos por litro mg/l) presentes en la
suspensión y que pueden ser separados por medios mecánicos como la filtración en
vacío o la centrifugación del líquido. Algunas veces se asocia a la turbidez del agua.
Las acciones de monitoreo sobre la presencia de sólidos totales en suspensión, así
como de minerales en el río San Juan, antes y después de las operaciones mineras,
registra un elevado deterioro de las aguas del Río San juan en relación con los
estándares de conservación del ambiente acuático; por lo que amerita diseñar e
implementar las estrategias respectivas para revertir la situación.
El rango de la demanda bioquímica de oxígeno de agua de mar registrado para las
bahías de Pisco y San Juan de Marcona, no se ubican en los estándares de calidad
ambiental para agua en las actividades marino costeras. Esta situación, amerita diseñar
e implementar estrategias para controlar la ocurrencia de dichos fenómenos motivados
por las actividades del hombre.
Las concentraciones de hidrógeno a nivel superficial en las bahías de Pisco y San Juan
de Marcona se encuentran comprendidas en el rango aprobado para los estándares
nacionales de calidad ambiental para agua, Capítulo II Actividades minero costeras;
por lo que debe tenderse a su optimización.
La presencia de aceites y grasas a nivel superficial en la bahía de pisco, supera los
estándares nacionales de calidad ambiental para el agua, en la Categoría 2: Actividades
Marino Costeras, por lo que debe diseñarse e implementar las estrategias para superar
los excesos que configuran el deterioro del medio ambiente.
La presencia de sulfuros a nivel superficial en el agua de mar de la Bahía de Pisco, en
el año 2011, supera largamente los estándares nacionales de calidad ambiental para
agua Categoría 2: Actividades Marino Costeras, debiendo diseñar e implementar
las estrategias que permitan superar los excesos que configuran el deterioro del medio
ambiente.
En general, los ecosistemas de la Región Ica, configuran una riqueza paisajística sin
precedentes: Paracas, San Fernando, Islas, Islotes, Puntas Guaneras, florestas nativas,
animales nativos, las más de 252 especies de aves, 90 variedades de peces y crustáceos,
mamíferos y reptiles, 90 especies de plantas marinas e importantes bancos de algas, el
cóndor andino, el guanaco, el puma y el zorro andino, son el refugio y hábitat natural,
que coexisten y conviven de manera antrópica para evitar su extinción.
También configuran riquezas paisajísticas las Organizaciones (empresas e
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Instituciones), las Cuencas hidrográficas, los desiertos, las dunas, las montañas
Iqueñas, los puertos, las vías y medios de transporte, las líneas de Nazca, la
Huacachina, los templos y en general la cultura de su gente respetuosa y hospitalaria,
que lo convierten en destino natural de todo turista que ingresa al Perú.
Hipótesis Específica 2: La Gestión del Diálogo y Participación, el Respeto al
Individuo y el Trabajo Decente Influye en el Desarrollo Sostenible de la Región Ica:
El análisis estadístico, no evidencia correlación directa entre la ―Gestión del diálogo y
participación, el respeto al individuo y el trabajo decente‖, con el ―Desarrollo Sostenible‖,
de la Región, fundamentalmente por tratarse de asuntos internos de la organización. Dicha
percepción de manifiesta en lo siguiente:
Deficiencias en el uso de recursos y Procesos que se resumen en la necesidad de
diseñar estrategias para:
Optimizar el Manejo del Diálogo y la Participación del trabajador.
Constituir y articular a la Sociedad Civil para lograr su participación en la Toma de
Decisiones de Proyectos que comprometen al Medio Ambiente (Aire, Agua, Suelo).
Transmitir Cultura que permita implementar los Indicadores ETHOS de Desarrollo
Infantil.
Implementar los aspectos Legales de la Gestión de Personal, en el marco de los
Indicadores ETHOS.
Optimizar los Servicios de Salud y Seguridad en resguardo de los trabajadores y la
infraestructura.
Gestionar Programas de Evaluación de Rendimiento de trabajadores.
Programas de jubilación de trabajadores.
Carencias (Falta o privación de lo necesario)
Protocolos de Negociación y participación de los Gremios laborales, en la conducción
de las Organizaciones.
Participación efectiva de los grupos de interés en la Toma de decisiones de Proyectos
que comprometen la integridad del Medio Ambiente.
Normas, métodos y Modelos de Gestión de Personal. (Adm. de Relaciones Humanas,
Sueldos Salarios y otros derechos laborales del trabajador).
Programas efectivos de parte de las Instituciones Promotoras del Estado para que
cumpla sus rol Informacional, Promotor y Fiscalizador del Sistema de RSE.
Limitaciones: (Circunstancia, condición, factor que limita o impide)
Ausencia de Liderazgo motivador para lograr el diálogo y la participación del
trabajador y de los Gremios.
Desconocimiento de los Fundamentos Legales que implementan los Principios de la
RSE.
Falta de Recursos Humanos competentes para gestionar Organizaciones en el Marco de
los Principios de la RSE.
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Voluntad Política y Económica para implementar un adecuado programa de
Administración de Personal y de Retiro digno de Trabajadores.
Hipótesis Específica 3: La Gestión de la Responsabilidad con las Generaciones
Futuras y el Gerenciamiento del Impacto Ambiental Influye positivamente en el
Desarrollo Sostenible.de la Región Ica.
Relacionando indicadores de Responsabilidad con las Generaciones futuras el
Gerenciamiento del Impacto Ambiental, con los registros de las Instituciones del estado,
respecto al Desarrollo Sostenible (Desarrollo social, Desarrollo Económico y Desarrollo
Ambiental) de la Región Ica, se configura una influencia positiva; sin embargo se percibe:
Deficiencias: (Uso de Recursos Procesos)
Uso de Normas, Métodos y Modelos de Gestión de la Calidad Ambiental (Estándares).
Implementación de Programas de Educación Ambiental.
Implementación de Programa de concientización ambiental.
Uso de Normas, Métodos y Modelos de Explotación de los recursos Naturales.
Uso de técnicas de deforestación y reforestación del suelo.
Aplicación de controles al Ingreso y Salida de Insumos que contribuyen al deterioro
del medio ambiente.
Carencias (Falta o privación de lo necesario):
Normas, Métodos y Modelos de Gestión y Concientización Ambiental adecuada a los
niveles de formación de los usuarios.
Personal competente en Impartir Programas de Gestión y Concientización ambiental.
Infraestructura tecnológica que permitan controlar el comportamiento de los
fenómenos naturales (Huaycos, contaminación minera).
Instrumentos de gestión que permita aplicar las Leyes respecto a la explotación
irracional de los recursos básicos como el agua subterránea, especies marinas, especies
forestales y otros.
Potencial Humano competente que permita gestionar el ingreso y salida de pesticidas,
plaguicidas, migraciones de especies por efecto de los fenómenos sociales generados
por la especie humana.
Limitaciones (Circunstancia, condición, factor que limita o impide):
Gerencia estratégica en la Administración de los recursos.
Existe la Voluntad política manifestada en sendos dispositivos legales y normativos
que instituye el Ministerio del Ambiente, el Ministerio de Energía y Minas, la
Dirección general de salud; todo el conjunto de Instituciones que desempeñan un rol
técnico normativo centralizado y desconcentrado operativamente.
Está faltando la voluntad económica del Estado para implementa mejor el Sistema y
realizar una mejor gestión en procura del desarrollo Sostenido y Sustentable.
Hipótesis Específica 4: La Gestión Negociadora con los Proveedores, Influye
positivamente en el Desarrollo Sostenible de la Región Ica.
Correlacionando indicadores de la Gestión Negociadora con los proveedores de las
empresas corporativas, el marco legal sobre negociación; y la información registrada en
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las Instituciones Públicas, respecto a los comportamientos de los componentes del
Desarrollo Sostenible (Desarrollo social, Desarrollo Económico y Desarrollo Ambiental),
se infiere la influencia positiva de la Variable Independiente, sobre la Variable dependiente.
No obstante se percibe lo siguiente:
Deficiencias (Uso de Recursos Procesos):
Gestión Empresarial para la Competitividad
Infracción a los Principios de trabajo Infantil y trabajo forzoso
Carencias (Falta o privación de lo necesario):
Normas, Métodos y Modelos de Administración Estratégica.
Protocolos de Responsabilidad Social Empresarial.
Limitaciones (Circunstancia, condición, factor que limita o impide):
Desconocimiento de las Normas, Métodos y Modelos de Administración Logística.
Presupuesto para la implementación adecuada de los principios de RSE.
Hipótesis Específica 5: La Gestión de la Dimensión Social del Consumo, la
Comunidad y la Acción Social Corporativa, Influye Positivamente en el Desarrollo
Sostenible de la Región Ica.
Relacionando indicadores de la Gestión de la Dimensión Social de Consumo, la
Comunidad y la Acción Social Corporativa; con los hallazgos del Desarrollo Sostenible,
configura una influencia positiva; sin embargo se percibe lo siguiente:
Deficiencias (Uso de Recursos Procesos):
Los instructivos que se entregan no garantizan que el cliente haga uso correcto de los
recursos que adquiere. (Amerita una Investigación a mayor profundidad).
Carencias (Falta o privación de lo necesario):
Falta de conocimiento de parte de Consumidores y Clientes lo que es filosofía cliente-
servidor y los estilos de liderazgo.
Falta de capacidad Negociadora tanto de los Representantes corporativos como de la
Sociedad Civil Organizada (Principios: Diálogo, tolerancia y respeto mutuo)
Limitaciones (Circunstancia, condición, factor que limita o impide):
Desconocimiento de parte de Consumidores y Clientes de la filosofía cliente-servidor y
los estilos de liderazgo.
Hipótesis Específica 6: La Gestión de Transparencia Política y el Liderazgo Social
Influye positivamente en el Desarrollo Sostenible de la Región Ica.
Relacionando indicadores de Gestión de la Transparencia política y el Liderazgo Social; no
evidencia que tenga una influencia positiva en el Desarrollo Sostenible de la Región Ica. La
materialización de percepción, configura los siguientes hallazgos:
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Deficiencias (Uso de Recursos Procesos):
Uso indebido de los recursos corporativos en la Contribución a las Campañas Políticas.
Carencias (Falta o privación de lo necesario):
Sistema de inteligenciamiento de las Prácticas anticorrupción y anticoima.
Política Participativa que contribuya a la construcción de una Ciudadanía responsable.
Estrategias competitivas para mantener un Liderazgo Social en la Región.
Limitaciones (Circunstancia, condición, factor que limita o impide):
La Contribución de las Empresas Corporativas, a las Campañas políticas, limita la
acción Empresarial en el logro de sus propósitos.
Escasa participación en los Proyectos Sociales Gubernamentales (Obras por encargo).
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
1. Las Empresas Corporativas de la Región Ica, vienen incorporando progresivamente al
direccionamiento organizacional; los Principios de Responsabilidad Social
Empresarial, las mismas que convertido en filosofía empresarial; configuran las
Políticas, objetivos, y estrategias de gestión. El propósito corporativo, no es solamente
lograr el Distintivo de Ser Empresa Socialmente responsable, sino también el de
contribuir al Desarrollo Sostenible de la empresa y de los grupos de interés
involucrados: Inversionistas, trabajadores, proveedores, clientes, Comunidad y
Estado.
Los resultados obtenidos evidencian que “La Gestión de Responsabilidad Social
Empresarial Corporativa” influye en forma positiva en el “Desarrollo
Sostenible”, al ser significativo es generalizable a la población en estudio. Lo que
sugiere que a mayor nivel en la “Gestión de Responsabilidad Social Empresarial
Corporativa” hab mayor contribución positiva en el nivel del Desarrollo
Sostenible de la Región Ica.
2. Las Empresas Corporativas de la Región Ica, vienen gestionando las Organizaciones en
el marco de los principios de de la Gestión por Valores, La Transparencia y el
Gobierno Corporativo, por lo tanto asumen compromisos éticos, cultura
organizacional, transparencia en sus relaciones con la competencia y el diálogo y
participación con los Grupos de interés, ampliamente demostrado en la emisión y
publicación del Balance Social (reporte de sostenibilidad). Por otro lado, las
estadísticas Oficiales dan cuenta que el Gobierno Regional, los Gobiernos locales
(Provinciales y Distritales) e Instituciones Educativas, han visto incrementado sus
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Presupuestos gracias al aporte significativo de la actividad minera a través del pago de
sus derechos de Vigencia, Canon y Regalías; con el Pago de los Impuestos,
Contribuciones y Tasas de las Unidades Económicas; así como la Contribución del
Fondo de Desarrollo Económico de Camisea FOCAM, entre otros.
El análisis estadístico realizado a la dimensión Gestión por Valores, la
Transparencia y el Gobierno Corporativo”, permite evidenciar que Influye
positivamente; en el “Desarrollo Sostenible” de la Región Ica. Un incremento en
la dimensión Gestión por Valores, la Transparencia y el Gobierno
Corporativo” produce un aumento positivo en el nivel del Desarrollo Sostenible
de la Región Ica.
3. La Gestión empresarial en estos tiempos es de mucha mayor complejidad, a los
fundamentos doctrinarios expuestos por Juan XXIII en Mater et Magistra; como quiera
que vivimos épocas de cambios convertidos en constante, por efecto del avance en las
tecnologías de información y comunicación, la globalización y la vigencia de nuevos
paradigmas de gestión como la responsabilidad social empresarial y el Desarrollo
sostenible, ya no es posible ser exitoso solamente dándole felicidad a dirigentes y
dirigidos; la gestión empresarial de estos tiempos tiene la responsabilidad de hacer feliz
a todos los grupos de interés, (Inversionistas, Trabajadores, Proveedores, Clientes,
Comunidad y Estado); quien mejor lo hace logra ser más competitivo y rentable.
No obstante que en el análisis de percepción de los ejecutivos de las Empresas
Corporativas de la Región Ica, cuyas respuestas positivas alcanzan elevados
porcentajes de gestión en el marco de los Principios ETHOS Diálogo y Participación
respecto al Individuo y al Trabajo Decente, los resultados del proceso en el SPSS, da
cuenta que el estudio entre la dimensión de “Gestión del diálogo y participación,
el respeto al Individuo y el trabajo decente” con “Desarrollo Sostenible” no
evidencia que estén correlacionadas. Un incremento en el nivel de la dimensión
“Gestión del diálogo y participación, el respeto al Individuo y el trabajo decente”
no produce un aumento positivo en el nivel del “Desarrollo Sostenible” de la
Región Ica.
4. La responsabilidad social empresarial es la forma de gestión definida a partir de la
relación ética y transparente de la empresa con todos los grupos con los cuales ella está
relacionada y por el establecimiento de objetivos empresariales compatibles con el
desarrollo social sostenible, conservando recursos ambientales y culturales para las
futuras generaciones, respetando la diversidad y fomentando la reducción de las
desigualdades sociales‖
El Gerenciamiento del Impacto Ambiental, se enmarca, en el borrador de la Guía de
Responsabilidad Social ISO 2600030: ―La responsabilidad de una organización ante los
30ISO (2008):Guía sobre responsabilidad social ISO 26000: borrador 12/12/2008 : .International Standard
Organization: Ginebra.http://www.iso.org/sr; 1. Las actividades incluyen productos, servicios y procesos;
2. Las relaciones se refieren a las actividades de una organización dentro de su esfera de influencia.
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impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y en el medio
ambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que: Contribuya al
desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad; Tome en
consideración las expectativas de sus partes interesadas; Cumpla con la legislación
aplicable y sea coherente con la normativa internacional de comportamiento; y esté
integrada en toda la organización y se lleve a la práctica en sus relaciones‖.
Luego de procesado la información recopilada de las Empresas Corporativas de la
Región Ica, se cuenta con los siguientes hallazgos: En promedio, el 78% de las EC,
informa: Utiliza el agua en sus diversas aplicaciones como medio de subsistencia y
desarrollo; que ha convocado a Especialistas para analizar y determinar el tipo de suelo
acorde a las necesidades de su Proyecto; que realizan la evaluación de los estándares
de Calidad de Aire; participa en los Programas de Acciones de Educación y
Concientización ambiental; apoya las investigaciones para determinar el impacto de
sus Operaciones, en la contaminación atmosférica, la calidad de aire, la calidad de
Costas, mares y océanos, calidad de agua y en la conservación de la biodiversidad;
participa en la sustentabilidad de la Economía Forestal; y, que contribuye con
minimizar las entradas y salidas que deterioran el medio ambiente.
El análisis estadístico de la dimensión “Gestión de la responsabilidad con las
generaciones futuras y el gerenciamiento del Impacto Ambiental”, determina que
Influyen positivamente en el Desarrollo Sostenible de la Región Ica. Un
incremento en la dimensión de “Gestión de la responsabilidad con las
generaciones futuras y el gerenciamiento del Impacto Ambiental”, produce un
aumento positivo en el nivel del “Desarrollo Sostenible” de la Región Ica.
5. En Perú31, La negociación colectiva es el proceso de diálogo entre los representantes
de los trabajadores y el empleador, con el objeto de llegar a un acuerdo destinado a
regular las relaciones laborales entre unos y otros, tales como remuneraciones y
condiciones de trabajo, teniendo fuerza vinculante entre las partes que la adoptaron, en
el sentido de obligar a éstas, a las personas en cuyo nombre se celebró y a quienes les
sea aplicable. ...
Luego de procesada la información recopilada respecto a la gestión negociadora con
proveedores de la Región Ica, se halla que los criterios de selección y evaluación que
vienen aplicando, les favorece en la competitividad.; brindan la oportunidad de trabajar
menores de edad en la Cadena Productiva; y, brindan la oportunidad de encadenarse a
los proveedores MIPYME.
De acuerdo al análisis estadístico, se evidencia que la dimensión Gestión
negociadora con los proveedores”, Influye positivamente; en el Desarrollo
Sostenible de la Región Ica. Un incremento en la dimensión Gestión negociadora
con los proveedores” produce un aumento positivo en el nivel del “Desarrollo
Sostenible” de la Región Ica.
31Pliego de Reclamos en Perú; 
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6. Luego de procesada la información recopilada de las EC de la Región Ica, respecto a la
gestión social de la dimensión de consumo, de las relaciones con las Comunidades
aledañas a su centro de operaciones y de la acción Social corporativa de la Región Ica,
se halla que el 53% de las EC, informa que se instruye al consumidor en la manera de
verificar la calidad del producto o servicio; y en acciones para solucionar problemas
precisamente de contingencia; que se practica la filosofía Cliente Servidor, con el
propósito de brindar un servicio de excelencia al consumidor; que cuenta con personal
especializado en negociar los impactos que genera las actividades empresariales; y, que
mantiene relaciones fluidas con los líderes de las Organizaciones locales; que cuentan
con recursos para apoyar con acciones sociales a las comunidades de su entorno.
La investigación realizada entre Gestión de la Dimensión social del consumo, la
Comunidad y la Acción Social corporativa” con “Desarrollo Sostenible” indica
que están correlacionadas. Un mayor nivel en Gestión de la Dimensión social del
consumo, la Comunidad y la Acción Social corporativa” produce un aumento en
forma positiva en el nivel del “Desarrollo Sostenible de la Región Ica.
7. La política de Transparencia Corporativa permite a las empresas informar a sus grupos
de interés quiénes son, qué hacen y por qué, dándole valor a su actuar. Hoy los
stakeholders quieren saber más sobre las empresas, ante lo cual, la transparencia
adquiere cada día más importancia. La Responsabilidad Social Empresarial no es
cómo gastas el dinero que ganas si no cómo ganas el dinero. Estos nuevos tiempos
y espacios imponen un nuevo “ethos organizacional” en el comportamiento
directivo, donde se valorará el “ser” por encima del “tener”. El ―líder
conversacional‖ tiene la maravillosa opción de ayudar a mejorar en todos los ámbitos
de actuación, consiguiendo resultados extraordinarios en su renovación personal, la de
su equipo y la del sistema organizacional.
En el análisis estadístico, el estudio de la dimensión “Gestión de la Transparencia
Política y el Liderazgo Social”, no evidencia que Influya positivamente en el
Desarrollo Sostenible de la Región Ica. Un incremento en el nivel de apoyo de
esta dimensión no produce un aumento positivo en el nivel de “Desarrollo
Sostenible” de la Región Ica.
RECOMENDACIONES
1. Profesionalizar el manejo gerencial corporativo, dotándoles competencias cognitivas,
procedimentales y actitudinales para diagnosticar, modelar y transmitir Cultura
Organizacional en el proceso de implementación de los Principios de RSE y Desarrollo
Sostenible.
2. A nivel de las empresas corporativas resulta imprescindible internamente, optimizar la
aplicación de la filosofía Cliente-Servidor como instrumento de gestión de la Gerencia
de Transformación hacia la Calidad Total; y a nivel Externo mayor transparencia
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informacional con los grupos de Interés involucrados.
3. Recomendar mayor coparticipación de los trabajadores en la gestión corporativa de las
empresas e Instituciones de la Región Ica, se hace necesario un cambio de postura
estratégica del Sindicalismo tradicional al participacionismo social compartido en el
manejo corporativo, para ello se hace necesario capacitarlos a profundidad,
concientizarlos y comprometerlos en el manejo estratégico organizacional.
4. Las acciones de fiscalización respecto a la calidad de agua de los ríos sobre las
concentraciones de Iones antes y después de las operaciones mineras, la presencia de
sólidos en suspensión, la demanda bioquímica de oxígeno de agua de mar, las
concentraciones de hidrógeno a nivel superficial, la presencia de aceites y grasas a
nivel superficial en las Bahías, la presencia de sulfuros a nivel superficial en el agua de
mar, deben intensificarse, realizándose no solamente por las Instituciones Competentes
(DIGESA, MEM, MINAM, Otros. ), sino también por los otros grupos de interés, en
el marco de los principios del desarrollo sostenido y sustentable.
5. El Gerenciamiento del Impacto Ambiental debe conllevar la responsabilidad de la
organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la
sociedad y el medio ambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que
contribuya al desarrollo sostenible, tome en consideración las expectativas de las partes
interesadas, cumpla con la legislación aplicable y sea coherente con la normativa
internacional de comportamiento.
6. Dotar de mayores recursos fundamentalmente humanos y presupuestales, que hagan
posible la protección real y efectiva de las zonas protegidas y la conservación de la
biodiversidad; por ser reservas nacionales y globales dotadas de una riqueza
paisajística de incalculable valor.
7. Dado el nivel de implementación de los Principios de la RSE en las Organizaciones y
del comportamiento de las Variables de Desarrollo Sostenible (Desarrollo Económico,
Social y Ambiental), resulta necesario fortalecer el clima laboral propiciando un
mayor diálogo y participación con los representantes de los trabajadores, respetar
escrupulosamente los derechos de los trabajadores, generándoles empleo digno.
8. Fortalecer la implementación de los negocios inclusivos, en el marco de la Ley de la
Micro y Pequeña Empresa (encadenamiento MYPE) que han demostrado ser modelos
empresariales sustentables que permiten prosperar ayudando a los demás, generando
desde el negocio central, impactos sociales y ambientales positivos.
9. En el propósito de lograr calificar como Empresas Socialmente Responsables (ESR),
las empresas deben optimizar sus estrategias para contar con consumidores
debidamente informados respecto a los productos y/o servicios que brindan, contar con
expertos en gerenciar el impacto que generan las operaciones de la empresa y
ciertamente, tener una mayor participación en la implementación de programas de
inclusión social en apoyo a los que menos tienen en las comunidades en las que operan.
10. Las Empresas Corporativas de la Región Ica, deben transparentar su participación
respecto a las contribuciones que realizan a las Campañas Políticas, actuar éticamente,
y sobre todo; tener mayor participación en los Proyectos Sociales Gubernamentales
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como el de construir Obras en el Marco de la Ley 29230, ―Ley de Obras por
Impuestos‖ que busca acelerar la ejecución de obras de infraestructura pública
prioritarias en todo el país; y entre sus fines no manifiestos está el rechazo a la
corrupción y las deficiencias de Inversión del Gobierno en todos sus niveles de gestión.
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Dirección Regional de Ica: http://www.regionica.gob.pe/web/
Municipalidad Provincial de Ica: http://www.muniica.gob.pe/
Universidad Nacional ―San Luis Gonzaga‖ de Ica: http://www.unica.edu.pe/
Dirección Regional de Salud de Ica: http://www.diresaica.gob.pe/
Mapeo de Promotores de Responsabilidad Social en América Latina:
http://www.mapeo-rse.info/promotores/results/taxonomy%3A50%2C5%2C45%2C35
%2C16
2. Empresas:
SHOUGANG HIERRO PERSÚ S.A.A http://www.shougang.com.pe/.
CORPORACIÓN ACEROS AREQUIPA: http://www.acerosarequipa.com/
IQF DEL PERÚ: http://www.iqfperu.com/
AGROKASA (Sociedad Agrícola DROKASA S.A):
http://www.agrokasa.com.pe/espanol/agrokasa/index.htm
PLUSPETROL: http://www.pluspetrol.net/
ELECTRO SUR MEDIO : http://www.electrodunas.com/aislados/saislados.htm
EL PEDREGAL : http://www.elpedregalsa.com/es/inicio
COMPLEJO AGROINDUSTRIAL BETA : http://www.caibeta.com.pe/
COMPAÑÍA MINERA MILPO S.A.A : http://www.milpo.com.pe/Content/Index.aspx
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Desarrollo Sostenible. Email: cienciasdelaempresa@gmail.com Página 49
CAJA MUNICIPAL MDE AHORRO Y CRÉDITO DE ICA:
http://www.cmacica.com.pe/
SOYUS S.A: http://www.cmacica.com.pe/.
OCUCAJE S.A.: http://ocucaje.com/dev/#!/nosotros/quienes-somos/
CRISTOFFORUS COLUMBOS GRAN HOTEL:
http://www.cristoforuscolumbus.com/
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NAZCA LINES HOTEL: http://www.booking.com/hotel/pe/nazca-
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