Resiliencia Organizacional para crear empresas competitivas

Resumen
Las organizaciones de hoy en día están utilizando el principio de
reisilencia para enfrentar los desafíos del entorno cambiante en el cual
desarrollan sus actividades, los cambios repentinos afectan la
productividad, las ventas, las finanzas y sobre todo la calidad. Los
problemas anteriores si no se solucionan contribuirán a la insatisfacción
de los clientes lo que se traduce en una pérdida del mercado.
La Resiliencia es un vocablo de origen latín y proviene de la palabra
resilio que quiere decir saltar hacia arriba, este término ha sido utilizado
desde ya varios años y sus primeros usos fueron llevados a cabo en
física.
Hace algunos os la Resiliencia no era un tema que se tratara en las
organizaciones , debido más que nada a que es una terminología que
más bien se abordaba en la física , ingeniería civil o incluso en la
ecología.
Sin embargo la capacidad de los individuos de resolver problemas que
van surgiendo y tener la habilidad de no solo enfrentarlos sino superarlos
y aprender de ellos fue llevada a las organizaciones con el objetivo de
crear las condiciones necesarias para que estos utilicen los principios de
la Resiliencia y así puedan solucionar los conflictos.
En la actualidad los administradores deben estar preparados para hacer
frente a la inestabilidad de los mercados y deben a su vez poder sacar
ventaja de los desafíos pues esto es una de las ventajas que propone la
Resiliencia organizacional, es por esto que las organizaciones deben
enfocarse en volver estos desafíos en oportunidades de desarrollo para
la empresa.
La resiliencia organizacional
La resiliencia organizacional
Las organizaciones de hoy en día están utilizando el principio de
reisilencia para enfrentar los desafíos del entorno cambiante en el cual
desarrollan sus actividades, los cambios repentinos afectan la
productividad, las ventas, las finanzas y sobre todo la calidad. Los
problemas anteriores si no se solucionan contribuirán a la insatisfacción
de los clientes lo que se traduce en una pérdida del mercado.
La resiliencia brinda a la organización la oportunidad de utilizar ciertos
métodos que debe aplicar con la dirección del líder resilente que en
conjunto a directores, ejecutivos y todos los empleados de la
organización pondrán implementar un plan estratégico coordinando las
actividades a realizarse con los objetivos de la organización.
La palabra resiliencia se define como: “la capacidad de un individuo de
reaccionar y recuperarse de eventos negativos” (Garmezy, 1991).
Otra definición de la palabra señala que resiliencia “es un proceso
dinámico que abarca la adaptación positiva dentro del contexto de una
adversidad significativa. (Luthar & Cicchetti D., 2000)
La Resiliencia es un vocablo de origen latín y proviene de la palabra
resilio que quiere decir saltar hacia arriba, este término ha sido utilizado
desde ya varios años y sus primeros usos fueron llevados a cabo en
física cuando se comprobó que los materiales que habían sido sometidos
a deformaciones pueden volver a su condición inicial recuperando todas
sus condiciones después de haber sido sometidos a altas presiones.
Por otra parte el termino también ha sido arraigado por la psicología , tal
es el caso de investigadores entre los cuales destacan Rutter y Cyrulnick,
quienes en los años 70 utilizando las bases de Resiliencia en física ,
comenzaron a utilizar la palabra para señalar que las personas son
capaces de desarrollar habilidades para asimilar sucesos trágicos ,
enfrentándolos y superando las consecuencias negativas y a partir de
estas volverse más fuertes , adquiriendo una actitud positiva,
recuperando el equilibrio e incrementando su autoestima.
La resiliencia en la organización
Hace algunos os la Resiliencia no era un tema que se tratara en las
organizaciones , debido más que nada a que es una terminología que
más bien se abordaba en la física , ingeniería civil o incluso en la
ecología.
Sin embargo la capacidad de los individuos de resolver problemas que
van surgiendo y tener la habilidad de no solo enfrentarlos sino superarlos
y aprender de ellos fue llevado a las organizaciones con el objetivo de
crear las condiciones necesarias para que estos utilicen los principios de
la Resiliencia y así puedan solucionar los conflictos de una organización.
La Resiliencia organizacional se considera como la capacidad de una
institución para poder desafiar los cambios que surgen de forma
sorpresiva y que generan crisis.
Etapas de la Resiliencia organizacional
1. La prevención de acontecimientos negativos que hacen crisis y
vuelven vulnerables a las empresas, el entorno de las
organizaciones contribuye a que estas sean más susceptibles
debido a la inminente globalización.
2. Prepararse para prevenir resultados negativos y su proliferación a
través del tiempo: esto debido a que existe mucha competencia
hoy en día y mientras mas empresas salen del mercado más
entran en este , este reto debe ser atendido por la organización
para ser mejores.
3. Contar con la estructura para posterior a salir victoriosa , la
empresa debe tener poder para recuperarse de las secuelas
negativas que hubieran dejado los evento anteriores, así estas
podrán aplicar acciones que llevan como objetivo recuperar la
fuerza y eficiencia después de la mala racha.
Los problemas se pueden presentar en todas las áreas de una empresa
tales como el área financiera, la de producción, las ventas etc. Esto
muchas veces conlleva a la perdida de mercado.
En la actualidad los administradores deben estar preparados para hacer
frente a la inestabilidad de los mercados y deben a su vez poder sacar
ventaja de los desafíos pues esto es una de las ventajas que propone la
Resiliencia organizacional, es por esto que las organizaciones deben
enfocarse en volver estos desafíos en oportunidades de desarrollo para
la empresa. (Villamar, 2015)
Las organizaciones también deben prever los posibles escenarios que
pudieran darse en un futuro cercano y como estas afectarían a la misma
de esta manera se logra un aprendizaje organizacional inter o y externo.
Importancia de la Resiliencia en las organizaciones
Debido a que las empresas cada vez se encuentran más impredecibles,
los eventos externos tienen mayor impacto en esas, si las empresas
responden tarde a estos cambios se pone en riesgo la estabilidad de la
empresa.
Existen varios fenómenos que deben considerarse por los directivos en
su planeación estratégica:
Cambio más rápido y multifacético: las empresas actuales están
viéndose afectadas por cambios en su contexto político y social.
Cambios ambientales: el calentamiento global, el efecto
invernadero, etc. están representando una amenaza latente para
las empresas.
Fusiones y adquisiciones a gran escala: las empresas del mundo
ejercen gran influencia, existen algunas que incluso concentran
sus recursos productivos y económicos y llegan a sobrepasar el
PIB1 de algunos países.
Transacciones de carreras mas rápidas: las personas dentro de las
empresas cada vez se adaptan menos por lo cual, se dan
rotaciones frecuentes y cambios en las carreras profesionales, así
mismo Las personas tienden a cambiar sus roles dentro de la
organización y pueden trabajar en varias compañías comparadas
con los años anteriores.
Avances sin precedentes en las tecnologías de información: las
nuevas tecnologías crean nuevos canales de comunicación, de
esta forma también se modifican las conductas de los
consumidores y se crean nuevas maneras de conexión entre los
mismos.
Tomar acción respecto a la Resiliencia organizacional: la clave
para desarrollar la Resiliencia en la organización es volver las
capacidades de adaptación y recuperación como algo intrínseco,
así esta se vuelve auto organizada en la forma en que opera.
1 Producto Interno Bruto
Diseño de sistemas resilentes: un mecanismo adecuado para
desarrollar la Resiliencia es tomar un enfoque sistémico que
conciba a la Resiliencia como una propiedad de la organización y
no como una meta (Marcos & Macaulay, 2008).
Las organizaciones y el desarrollo de la
Resiliencia
Las organizaciones contribuyen al desarrollo individual de la
Resiliencia siempre que las personas:
Puedan practicar el juicio, la discreción y la imaginación.
Tengan la habilidad de cometer errores y superar los
mismos.
Tengan la oportunidad de contar con el ejemplo de
alguien más que les muestre esos comportamientos.
Equipos de trabajo resilientes
Las dinámicas para desarrollar la Resiliencia en los grupos son las mismas
que para desarrollarla a nivel individual. Los equipos de trabajo que se
enfocan en mejorar su aprendizaje y sus conocimientos responden mejor a
los desafíos del entorno ya que el aprendizaje acumulado, la variedad de sus
integrantes, de sus experiencias y de sus habilidades favorecen la mejora en
su Resiliencia organizacional.
En las empresas, la Resiliencia es el resultado de reconocer las
competencias como las capacidades de estar alerta y de combinar recursos
de forma estratégica.
“Al estar alerta una organización se prepara para:
avizorar los problemas y escalarlos antes de que se salgan de control y
mientras existen soluciones potenciales.
identificar nuevas oportunidades y realizar los acomodos
organizacionales que permitan aprovecharlas.
Recombinar los recursos de que se dispone aumenta la diversidad de
herramientas que permiten atender eficazmente las situaciones que se
presenten, sean éstas ventajosas o no.
Adaptarse a las condiciones del entorno favorece la producción de
respuestas eficaces ante los diversos acontecimientos, sean estos
favorables o no.
La resiliencia es un mecanismo dinámico y flexible, que posibilita y
habilita la adaptación, de allí su potencial para dar cuenta, por igual, de
las crisis o de las oportunidades.(Bravo, 2012)
Las personas y organizaciones actuales están en contacto permanente
con la realidad, le hacen frente con valor y le dan sentido a las señales
del entorno en lugar de dejarse sorprender por este.
Estas dificultades hacen que empresas resilentes sean capaces de
adaptarse para lograr soluciones óptimas, la adaptabilidad y agilidad de
respuesta son las principales armas de la Resiliencia.
La casita de la Resiliencia
Una condición muy importante para saber cuan resilentes son las
organizaciones es conocer estas muy bien, hay elementos potenciales dentro
de las organizaciones que son necesarios para la construcciones la Resiliencia.
Una de las herramientas más utilizadas es la casita de Vanistendael que fue
conocida inicialmente como una herramienta de comunicación para presentar
de manera clara algunos elementos que contribuyen a la Resiliencia esta
herramienta, ha tenido variaciones y es utilizada como modelo cualitativo para
identificar elementos resilentes .
Cimientos: hace referencia a los elementos básicos que una empresa necesita
para subsistir.
Subsuelo: permite establecer que tan estrecha es la relación entre la empresa
y los grupos de interés.
Primer piso: es darle un significado a la empresa a partir de la misión, visión,
objetivos y establece el verdadero negocio de la organización.
Segundo piso: promueve un análisis interno de la empresa en diferentes
áreas.
Sentido de pertenencia: mide que tan dispuestos están los empleados a
luchar por la empresa.
Aptitudes: establece para que es realmente buena la empresa y para que no.
Ambiente laboral: analiza los conflictos, y que tan felices son los trabajadores.
Entretecho: analiza que tan abierta esta la empresa para explorar nuevos
campos, y evolucionar. (Sánchez, 2013)
Conclusión:
Las empresas de la actualidad deben tomar los desafíos del entorno
como una manera de mejorar sus habilidades y así generar mayor
competitividad , la Resiliencia es el concepto enfocado a sacar el mejor
provecho de las adversidades y lograr mejores empresas , mas fuertes y
exitosas.
Propuesta de tesis: la Resiliencia un análisis del impacto en las
organizaciones en México y el desafío que conlleva su implementación.
Referencias bibliográficas
Bravo, O. (1 de Marzo de 2012). Organizaciones extraordinarias. Obtenido de Organizaciones
extraordinarias:
http://organizacionesextraordinarias.blogspot.mx/2012/03/organizaciones-resilientes-
y.html
Garmezy, N. (1991). Resilence in children´s adaptation negative life events ans stressed.
Peddiatric Annals, 459-466.
Luthar, S., & Cicchetti D., B. (2000). The construct of resilence. a critical evaluation and
guidelines for future work. Child development, 71, 573-575.
Marcos, J., & Macaulay, S. (26 de Noviembre de 2008). Manufactura. Obtenido de
Manufactura: http://www.manufactura.mx/industria/2008/11/26/-qu-es-la-
resiliencia-organizacional
Sánchez, P. L. (2013). RESILIENCIA ORGANIZACIONAL: Una aproximación. Trabajo de Grado.
Villamar, F. H. (2015). La Resiliencia: su aplicacion en el sector empresarial. Contribuciones a la
economia.
2/3/2016
FIA
FIA
Resiliencia
organizacional
, un nuevo
enfoque para
crear
empresas
competitivas
ARTÍCULO
11
NIDIA RODRIGUEZ MAZAHUA
El autor de este articulo agradece al Instituto Tecnológico de
Orizaba máxima casa de estudios a la que le enorgullece
pertenecer, a CONACYT por brindar los recursos para la
realización de esta investigación , a la Maestría en Ingeniería
Administrativa por el voto de confianza y al profesor Fernando
Aguirre Y Hernández por la dedicación y compromiso por forjar
talentos.
INDICE
Resumen ........................................................................................................................... 4
La resiliencia organizacional ......................................................................................... 5
La resiliencia en la organización .................................................................................. 6
Etapas de la Resiliencia organizacional ....................................................................... 7
Importancia de la Resiliencia en las organizaciones .................................................. 8
Las organizaciones y el desarrollo de la Resiliencia ............................................... 10
Equipos de trabajo resilientes ..................................................................................... 10
La casita de la Resiliencia ............................................................................................ 12
Conclusión: .................................................................................................................... 13
Referencias bibliográficas............................................................................................ 14
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Rodríguez Mazahua Nidia. (2016, marzo 28). Resiliencia Organizacional para crear empresas competitivas. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/resiliencia-organizacional-crear-empresas-competitivas/
Rodríguez Mazahua, Nidia. "Resiliencia Organizacional para crear empresas competitivas". GestioPolis. 28 marzo 2016. Web. <http://www.gestiopolis.com/resiliencia-organizacional-crear-empresas-competitivas/>.
Rodríguez Mazahua, Nidia. "Resiliencia Organizacional para crear empresas competitivas". GestioPolis. marzo 28, 2016. Consultado el 1 de Octubre de 2016. http://www.gestiopolis.com/resiliencia-organizacional-crear-empresas-competitivas/.
Rodríguez Mazahua, Nidia. Resiliencia Organizacional para crear empresas competitivas [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/resiliencia-organizacional-crear-empresas-competitivas/> [Citado el 1 de Octubre de 2016].
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