PNL - PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA

Autor: Antoni Amenós

Gestión del conocimiento

04-2006

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El inconsciente y la sombra : ¿Cómo puede haber tanta maldad en el mundo?
Conociendo a la humanidad lo que me asombra es que no haya más.
WOODY ALLEN, Hannah y sus hermanas - En 1886 -más de una década antes de que Freud se zam­bullera en las profundidades de la mente humana- Robert Louis Stevenson tuvo un sueño muy revelador en el que un hombre perseguido por haber cometido un crimen ingiere una pócima y sufre un cambio drástico de personalidad que le hace irreconocible. De esta manera, el Dr. Jekyll, un amable y esforzado científico, termina transformándose en el violento y despiadado Mr. Hyde, un personaje cuya maldad iba en aumento a medida que se desarrollaba el sueño.

Stevenson utilizó la materia prima de este sueño como ar­gumento para escribir su hoy famoso El Extraño Caso del Dr. Jekyll y Mr Hyde. Con el correr de los años el tema de esta novela ha terminado formando parte integral de nuestra cultura popular y no es infrecuente escuchar a nuestros se­mejantes tratando de explicar su conducta con justificaciones del tipo: «no era yo mismo», «era como si un demonio le po­seyera» o «se convirtió en una bruja», por ejemplo. Según el analista junguiano John A. Sanford, los argumentos que re­suenan en gran parte de la humanidad encierran cualidades arquetípicas que pertenecen a los sedimentos más universa­les de nuestro psiquismo. Cada uno de nosotros lleva consigo un Dr. Jekyll y un Mr. Hyde, una persona afable en la vida cotidiana y otra entidad oculta y tenebrosa que permanece amordazada la mayor par­te del tiempo. Bajo la máscara de nuestro Yo* consciente des­cansan ocultas todo tipo de emociones y conductas negativas -la rabia, los celos, la vergüenza, la mentira, el resentimien­to, la lujuria, el orgullo y las tendencias asesinas y suicidas, por ejemplo-. Este territorio arisco e inexplorado para la mayoría de nosotros es conocido en psicología como sombra personal.

El lenguaje y las emociones : Una sola palabra dicha con un tono de voz y una expresión determinadas puede desencadenar en alguien imágenes mentales antiguas, asociadas con pensamientos y emociones que a veces se pueden sentir y hasta localizar físicamente, dependiendo del grado de intensidad con que esté asociado ese recuerdo en la experiencia personal. Se hace necesario tomar consciencia de las palabras o frases con las que nos sentimos influidos emocionalmente, de manera constructiva o poco constructiva. Cuando una persona ha desarrollado un miedo o una aversión, la sola mención del objeto del miedo o la aversión dispara en el interior de la persona las representaciones y experiencias ante las que ha respondido con temor o aversión y automáticamente empieza a sentir los signos de miedo o repulsión... A veces se necesita cambiar las palabras con que una persona describe una experiencia porque cuando la carga con adjetivos extremos, la experiencia interior se hace extrema y la emociones van a influir de manera innecesaria. Sentir las emociones no es malo, sin embargo cuando ya pierde significado y se repiten sin cumplir la función de defensa o protección que originalmente tuvieron, se hacen innecesarias y es entonces cuando se requiere tomar medidas para modificar la reacción.

El mapa mental y la realidad : En Programación Neurolingüística se le llama “mapa” a la percepción individual y mental que tiene una persona del mundo. Este mapa mental se conforma a través de los filtros personales por los cuales cada uno va asimilando el mundo y la realidad. Me refiero a la educación, la cultura, las creencias, en fin, todas las experiencias y manera de observar que desarrolla una persona, así como de las percepciones y sentimientos de sus propias vivencias a través de sus propios filtros de la realidad. El mapa mental está determinado por la estructura genética y la historia personal. De ahí que es imposible que dos personas tengan exactamente la misma percepción ante un mismo hecho.

El poder de la mente : Una de las cosas que he aprendido con Programación Neurolingüística (PNL) es que a través de diferentes técnicas y formas de pensar podemos aprender a dirigir nuestro cerebro/mente hacia donde queremos y así darnos cuenta de qué manera nos hemos estado boicoteando inconscientemente. La Programación Neurolingüística te ofrece un proceso de educación mental para procesar tus pensamientos de manera diferente y así poder mantener un equilibrio emocional en tu vida cotidiana. Nuestra vida diaria está repleta de pequeños eventos sin mayor trascendencia, aunque muchas veces los convertimos en episodios traumáticos y tortuosos por no tener control de nuestros pensamientos.

Hemisferios cerebrales : El funcionamiento del cerebro plantea nuevos enfoques científicos. Se ha demostrado que el cerebro y la médula espinal constituyen el Sistema Nervioso Central, en donde el cerebro pesa sólo el dos por ciento del peso total del cuerpo, consume el veinte por ciento de la energía de éste, presenta dos lados o lóbulos (derecho e izquierdo) y funciona con diez millones de neuronas excitadoras e inhibidoras. No fue sino hasta mediados del siglo XIX que los neurólogos Paul Broca y Carl Wernicke pudieron afirmar que cada hemisferio cerebral tiene una función distinta del otro. Llegaron a esta conclusión a través de la observación de lesiones cerebrales. Pacientes con lesiones en el hemisferio izquierdo reportaban graves problemas de lenguaje. Y los pacientes con lesiones en el hemisferio derecho les provocaba una disminución en la visión. Muchos años después otros científicos realizaron pruebas con pacientes que habían sufrido un seccionamiento del cuerpo calloso que es lo que une a los dos hemisferios. De esta manera cada hemisferio trabaja sin la interferencia del otro y pudieron con mayor exactitud conocer las funciones de cada hemisferio.

Intención positiva : Existe un presupuesto en Programación Neurolingüística (PNL) que dice: “Toda conducta tiene una intención positiva.” Los presupuestos dentro de PNL se refieren a una serie de afirmaciones que se dan por supuestas, fueron elaboradas por los fundadores de la PNL. Entonces, “Toda conducta tiene una intención positiva” se refiere a que no importa cual sea la conducta, detrás de ella hay una intención positiva para el que la lleva a cabo. Cada persona realiza siempre la mejor conducta posible en función a los datos de los que dispone dentro de su individualidad, sus creencias (ver artículo: Las creencias y la realidad), valores, principios, hábitos, experiencias, educación, etc.

La Filosofía de la PNL : Por pragmático que sea, un enfoque de las ciencias humanas se apoya siempre sobre un cierto número de postulados o hipótesis de orden filosófico. Estos son los que le dan sentido a los métodos. En P.N.L. estas hipótesis se nombran “presuposiciones”, ya que una presuposición es imprescindible que exista, las presuposiciones forman el punto de partida el cual se “supone” cierto. Las presuposiciones dan un sentido a lo que se dice o se hace, y éstas son las que conforman la base de la eficacia de P.N.L. El objetivo de P.N.L. fue el de configurar un modelo a partir de los comportamientos y capacidades de personas eminentemente competentes en sus respectivos campos. Estos comportamientos se apoyaban sobre un determinado número de creencias que los explican y que aparecían en las actitudes de estas personas.

Los niveles del pensamiento : Cualquier sistema biológico o social, está organizado por niveles y el cerebro no es la excepción. Tu cerebro funciona en diferentes niveles de existencia y de pensamiento. Para poder cambiar conductas, es necesario saber en que nivel de pensamiento se encuentran. Gregory Bateson, resaltó la importancia de los "niveles lógicos" del pensamiento y su mecanismo. Señaló que en los procesos de aprendizaje, cambio y comunicación existen unas jerarquías naturales. La función de cada uno de los niveles de pensamiento es organizar la información del nivel inferior y subsecuentes niveles. Bateson observó que con frecuencia, la confusión de los niveles lógicos es lo que origina los problemas en el ser humano.

Sistemas representacionales : Desde la perspectiva de Programación Neurolingüística se definen tres maneras de percibir al mundo: la visual, la auditiva y la kinestésica. Desde antes de nacer estamos percibiendo al mundo a través de nuestros sentidos y hasta la fecha seguimos percibiendo y aprendiendo a través de ellos. A estas maneras diferentes de ver el mundo les llamamos Sistemas Representacionales. Cada quien tiene su forma específica y especial de captar lo que nos rodea. Al tener cinco sentidos es lógico que captemos al mundo con todos los sentidos, sin embargo alguno de estos sentidos domina y lo usamos con mayor frecuencia. Algunas personas prefieren (inconscientemente) usar inicialmente el sistema visual. Es decir se fijan más en los detalles visuales y por lo tanto recuerdan más lo que ven y no solo los recuerdan, sino que también hablan de ellos en términos visuales.

Sistemas representacionales 2 : A continuación profundizaremos más en el tema de los Sistemas Representacionales. Existe una relación de los sistemas representacionales y las profesiones, los regalos, los hábitos y cómo equilibrarlos. Ya vimos algunas características de las personas visuales, auditivas y kinestésicas. Ahora nos enfocaremos más en cuales son algunas de las profesiones ideales para cada uno, cuales son los regalos más adecuados para ellos, cuales son algunos hábitos y gustos y por último cómo equilibrar los sistemas representacionales.


Aprendizaje

Aprendizaje: El aprendizaje consiste en asimilar una serie de conocimientos y automatizarlos.
Sabemos que sabemos cuando sabemos que hemos aprendido. El cerebro humano tiene millones de conexiones neurológicas que existen pero nunca han sido operativas, es decir, nunca ha pasado información por ellas. El aprendizaje abre esas rutas neurológicas y las automatiza. La información se transmite a nivel neurológico a través de un cambio de potencial eléctrico que se desarrolla dentro de cada neurona y de un cambio químico cuando la información pasa entre una neurona y otra. Los neurotransmisores son los encargados de esta misión. Cuando aprendemos algo, pasamos por cuatro etapas diferentes.

Creando nuevas rutas mentales : ¿Alguna vez se ha puesto a pensar cómo está conformada nuestra mente? ¿Cómo es que surgen nuestros pensamientos y cómo algunos pensamientos persisten? ¿Qué podemos hacer con ellos para cambiarlos o mejorarlos? El hombre ha tenido logros increíbles y descubrimientos fascinantes como puede ser el conocimiento del espacio y los viajes a la luna y a diversos planetas, sin embargo, sigue en pañales en cuanto al conocimiento de sí mismo. Todavía no se conoce lo suficiente. Todavía hay muchas incógnitas al respecto sobre su propio pensar y cómo estos pensamientos influyen en nosotros.

Educa tu mente : Como ya hemos dicho antes, Programación Neurolingüística se ocupa de conocer y reconocer cómo filtramos nuestras experiencias a través de los sentidos (Artículo: Sistemas Representacionales). Toda nuestra vida hemos aprendido, memorizado, recordado, por medio de la vista, el oído, el gusto, el tacto y olfato. Nuestras experiencias están archivadas con diversas combinaciones de estas modalidades. Cada experiencia que tenemos la filtramos de una forma específica y única. Por lo tanto estamos codificando información y luego la guardamos.

La formación es esencial en las empresas : El entorno actual exige a las empresas, unos niveles de competitividad cada vez mayores. Esta presión competitiva requiere estar constantemente reinventando nuestras propuestas, mediante el análisis de nuestra cadena de valor. Para enfrentarnos a los nuevos retos deberemos desarrollar nuevas estrategias y comportamientos, ya que enfrentarnos al presente con métodos del pasado seria hipotecar el futuro. Consecuencia de lo anterior, es obvia la necesidad de potenciar regularmente las competencias de nuestro equipo humano. En este contexto, la formación juega un papel fundamental, la buena formación es capaz de potenciar la eficacia y eficiencia de los participantes, pero en el adjetivo está la clave del éxito. Reunir a un grupo de personas en un aula e impartir un programa más o menos ajustado a sus necesidades no garantiza el éxito. La formación mal planificada puede conllevar incluso resultados contraproducentes.

La memoria : Gracias a los avances científicos de numerosos estudiosos hoy en día no tenemos ninguna duda sobre la localización física de la memoria en nuestro organismo. La memoria no es algo abstracto que pulula por la mente sin orden ni concierto, sino que físicamente se localiza en determinadas zonas del cortex cerebral. Los recuerdos son recreaciones de sucesos vividos filtrados a través de los sentidos. Dependiendo del órgano que haya intervenido en su percepción (vista, olfato, oído), el recuerdo será de un sentido o de otro y será almacenado en una parte u otra del cerebro. Más tarde esos recuerdos aflorarán a la conciencia bien de manera casual o evocados conscientemente por el sujeto. Podemos decir que existen varios substratos o niveles de consciencia de la memoria.

La memorización en el estudio : ¿Cómo hace nuestro cerebro para memorizar y para olvidar?. Olvidamos el 99% de las cosas que llegan a nuestras terminaciones nerviosas. ¿Estamos los profesores dando continuamente palos de ciego? ¿Cuales son las características de los alumnos visuales, auditivos y kinestésicos? Nuestro cerebro está compuesto de unos 100 millones de neuronas y miles de millones de sinapsis que las comunican. La información del exterior llega a nuestro cerebro a través de las terminaciones nerviosas de los sentidos y aunque realmente procesamos el 100% de esa información, distintos filtros hacen que al final sólo el 1% permanezca en nuestro consciente. Olvidamos el 99%. Pero lo maravilloso de nuestro cerebro es que cualquier nuevo estímulo es capaz de despertar automáticamente recuerdos que permanecían en el fonde de nuestro inconsciente. Aprendemos por asociación. No existe un único lugar físico para la memoria en nuestro cerebro. La memoria está diseminada por distintas localizaciones especializadas. Mientras en algunas regiones del córtex temporal están almacenados los recuerdos de nuestra más tierna infancia, el significado de las palabras se guarda en la región central del hemisferio derecho y los datos de aprendizaje en el córtex parieto-temporal. Los l�bulos frontales se dedican a organizar la percepción y el pensamiento. Muchos de nuestros automatismo, por su parte, estan almecenados en el cerebelo.

Las creencias y la realidad : Cada uno de nosotros tiene una serie de creencias personales adquiridas a lo largo de nuestra vida. Las creencias no se basan en un sistema de ideas lógicas. Su función no es coincidir con la realidad. Recuerden que la mente no sabe lo que es real y lo que no es real, sino que nosotros le decimos e implantamos las creencias que forman una parte esencial de nuestra estructura mental. Por lo tanto las creencias funcionan como la fe; no hay un sustento concreto que las compruebe, son generalizaciones mentales a las cuales les damos el poder de convertir en realidad lo que no se ve. Las creencias se pueden instalar por medio del aprendizaje o por alguna vivencia.

Programación neurolingüística y el aprendizaje mediado : El presente artículo tiene por objetivo analizar algunos planteamientos de la Programación Neurolingüística (PNL) y su aplicación en el campo de la educación. La PNL, entendida como la habilidad práctica de comprender y organizar el éxito de cada persona, originalmente fue concebida para ser usada en los procesos terapéuticos, pero los resultados que se sucedieron en forma extraordinaria lograron que su utilización trascendiera esa frontera. En la actualidad los educadores, profesionales de distintas áreas y empresas de gran envergadura aplican actualmente la PNL, tanto para el desarrollo individual como para la optimización de los grupos de trabajo. Este artículo se inicia con el análisis del origen de la PNL en la década del '70 en la Universidad de California, por Richard Bandler (matemático, psicólogo gestáltico y experto en informática) y John Grinder (lingüista). Luego se revisa el modelo neuro – lingüístico referidos a los procesos biológicos que están involucrados y los aspectos lingüísticos que se usan para comunicarse con los demás. Finalmente, se discute la aplicación de este meta modelo en los estudios a distancias, como es el caso de la Universidad Nacional Abierta, en momentos en que la comunicación se ha ubicado en el centro de la preocupación global y la PNL ocupa rápidamente un lugar estratégico entre las disciplinas que permitirán a los individuos optimizar los recursos que poseen. Palabras Claves: Neurolingüística, Percepción, Comunicación, Sistema de Representación, Aprendizaje, Estilos de Aprendizaje, Instrucción, Multimedia.


Cambiar

Avance hacia el cambio : ¿Qué es Santa Fe hoy? ¿Cuales son sus componentes? Piense ahora ¿qué era Santa Fe hace una década? ¿Y hace dos décadas? ¿Y hace cinco? Seguramente se va esfumando la imagen inicial. Quién, hace unos cuarenta años o incluso treinta años, hubiera imaginado el cambio tan drástico en esa zona de la ciudad. No sólo el poder imaginar el cambio, sino imaginar el cambio con la calidad de construcción, tecnología y confort que ofrece ese cambio. Es sorprendente la capacidad que tiene el hombre de producir cambios a su entorno con tanta excelencia y para su beneficio. En las últimas décadas hemos visto no muchos, sino muchísimos adelantos en todos los campos, hasta el palillo de dientes ha evolucionado. En mi opinión, lo que se lleva el pastel es el campo de la comunicación.

Cambiar creencias limitantes : Tenemos creencias básicas que utilizamos como guias de nuestros comportamientos, y tenemos la costumbre de ir modificándolas a medida que dejan de ser válidas. En teoria nuestra flexibilidad en cuanto a nuestras creencias es ilimitada. Sin embargo, algunas creencias se mantienen incólumes a lo largo del tiempo. Las razones de esto último son varias: una es que nos acostumbramos tanto a ellas que pasan a formar parte de quiénes somos. Son por ejemplo las creencias vinculadas a nuestra identidad. Otras razones son comodidad, necesidad de protección, etc.

Cambio de conductas : Durante un taller de Programación Neurolingüística de parejas, surgió la problemática de un hijo que seguía mojando la cama y además el niño se sentía mal porque no sabía cómo controlar esa situación. La mamá por supuesto estaba desesperada porque esa conducta tampoco la sabía manejar y se sentía impotente ante el hecho de que su hijo no tuviera el control sobre su esfínter cuando dormía. Durante el taller hicimos un ejercicio con claves oculares que tiene como fin cambiar conductas, actitudes, hábitos, etc. Es una técnica realmente fácil a través de la cual enseñamos a nuestra mente otros caminos; es decir, que tenga otras opciones ante la misma situación.

Fobias y creencias limitantes : Las fobias son creencias limitantes ya que de alguna manera nos detienen o impiden realizar algo que queremos o debemos hacer y que otras personas llevan a cabo sin ningún problema. Ejemplos de estas son: la mayoría de las personas se suben a un elevador tranquilamente y yo “no puedo hacerlo”; muchas personas pueden escalar cualquier cerro y disfrutar de la vista desde el barranco y yo “no puedo”; hay gente que se dedica a estudiar culebras, arañas, su habitat y yo “no puedo ni pensar en ellas; hay personas que cada tercer día tienen que subir a un avión, y yo “no puedo” tomar unas vacaciones que impliquen tener que hacerlo. En fin, hay muchos tipos de fobias de las cuales estas son las más comunes.

La importancia del cambio : La vida es un constante movimiento. En esta dimensión en la que vivimos todo, absolutamente todo tiene movimiento ya sea perceptible o no. Hasta una piedra está formada por moléculas, átomos, etc. que se mueven continuamente. Así que nada es estático, ni en el macrocosmos ni en el microcosmos, por lo tanto nuestra mente y nuestro cuerpo tienen que estar en armonía con este mundo en el que vivimos a través del movimiento, ya que hasta lo que está muerto tiene células que se están transformando.

PNL en el deporte, una aliada en el cambio de los equipos : Quién no posea la capacidad de “conocer en profundidad a los seres humanos y saber comunicarse eficazmente con ellos”, tendrá menos herramientas al alcance de su mano para manejarse en esta nueva realidad de cambios permanentes. El técnico debe poseer la apertura y humildad de entender que debe estar dispuesto a seguir aprendiendo y en esta época el aprendizaje continuo será una parte mas de su trabajo. La PNL o Programación Neurolinguística se ha convertido en una herramienta imprescindible para el trabajo de los entrenadores, brinda respuestas concretas al mejoramiento de la comunicación en el trabajo de los equipos. “En tiempos de cambio, quienes estén dispuestos a aprender heredarán la tierra, mientras que los que crean que ya saben todo, se encontrarán hermosamente equipados para enfrentarse con un mundo que dejó de existir”.


Coaching

El coaching y la programación neurolingüística : El coaching en general, es un proceso para brindar apoyo a una persona o grupo de personas y que ayuda a aprender como lograr maximizar su desempeño. Su esencia es ayudar a cambiar en la forma que desea la persona o grupo y propiciar que se tomen las decisiones pertinentes para obtener lo que se busca. Es una ayuda a producir resultados completos y satisfactorios en la vida personal y profesional del cliente. El coaching se puede aplicar en los negocios, en la familia, en el desarrollo personal y en grupos en general que desean pasar de un estado presente a un determinado estado deseado, con lo disponible. Éste se desarrolla en base a una relación de confianza y confidencialidad que se da entre el coach y el coachee. Aquí el coachee (persona o grupo de personas guiadas por un coach) no aprende de su coach, sino de sí mismo, estimulado por éste.


Comunicación

Cómo mejorar la comunicación : Ante cualquier experiencia el ser humano recibe un verdadero bombardeo de informaciones. De acuerdo a los metaprogramas que manejemos esa cantidad ingente de información será filtrada y sólo una mínima parte de ella llegará finalmente a nuestra consciencia.

Cómo mejorar la comunicación con los metaprogramas : Dan sentido a esos recuerdos y a esas experiencias y las estructuran de acuerdo a experiencias pasadas. Son auténticos filtros de la información y nos ayudan a darle un sentido. Ante cualquier experiencia el ser humano recibe un verdadero bombardeo de informaciones. De acuerdo a los metaprogramas que manejemos esa cantidad ingente de información será filtrada y sólo una mínima parte de ella llegará finalmente a nuestra consciencia. Una cámara de video capta todas las imágenes que le llegan. No selecciona. Todo lo que esté delante de ella será grabado. El cerebro, sin embargo, mediante los metaprogramas, selecciona la información que le llega a través de la vista. De la misma manera ocurre con los demás sentidos. Todos filtran la información que le llega finalmente al cerebro.

Comunicación con la pareja : Para tener una buena comunicación es necesario estar en un estado receptivo, es decir, estar dispuesto no solamente a ser escuchado, sino a escuchar. La comunicación no es nada más que me escuchen, sino saber escuchar con una claridad de mente y con flexibilidad. Es de ida y de vuelta. Lograr esto, sobre todo con la pareja no es fácil, pues generalmente, entre más cercana es la relación, esto nos cuesta más trabajo. La pareja muchas veces es con quien yo voy a descargar mis estados de ánimo, el coraje, el estrés, mis frustraciones, etc. Esto se debe, generalmente, a que sólo me estoy escuchando a mí mismo a través de mi diálogo interno, no estoy escuchando al otro. Pero esto no termina aquí, poco a poco se genera la incomunicación y como se pueden entrever las molestias y debilidades por ese proceso, se comienzan a utilizar máscaras para ocultar las debilidades.

El lenguaje que da poder : Carlos, un colega con quien compartimos la especialidad, se relaciona de manera excelente con gran parte de las personas que conoce. Una de las cosas que más me llama la atención era que cuando se presenta alguna discusión respecto a algún tema polémico, el sustenta sus puntos de vista y opiniones sin generar bloqueos o resistencias en los demás. Empecé a apreciar qué era lo que estaba haciendo para que fuese tan eficaz en su comunicación interpersonal.

El lenguaje que quita poder : El lenguaje se convierte en uno de los principales filtros de la realidad personal, pues a través de él se expresa la identidad, los valores y creencias, las capacidades y se describen los comportamientos y el entorno. La medida del poder del lenguaje es la medida de la capacidad de influir sobre uno mismo o sobre los demás (de una manera constructiva o poco constructiva). Los diferentes mapas del lenguaje incluyen el mapa verbal y el mapa corporal o no verbal. La persona que habla una lengua desde el nacimiento, lo aprende tan eficazmente que no necesita reflexionar para hablar, lo hace de una manera automática o inconsciente. Uno puede ser consciente de lo que dice, pero no de cómo lo dice.

Global y detalle : Uno de los conflictos más comunes entre personas en las empresas se produce cuando se comunican una persona detallista con otra que piensa en generalidades. Supongamos que el gerente de ventas está acostumbrado a lo global, y el dueño de la empresa a los detalles. Cuando el gerente le reporta sus actividades, lo hace utilizando palabras como "bien", "todos", "siempre", etc. Y lo que es peor, en típico estilo global, lo hace de manera desordenada, saltando de un aspecto de su viaje a otro sin conexión aparente. El dueño, en cambio, espera un reporte detallado y en secuencia: qué hizo primero, de qué cosas conversó con el primero de la lista, una por una, antes de pasar al segundo, y así sucesivamente. El gerente, desconociendo que su jefe es detallista, piensa en cambio que es muy, muy, molesto, y que le pide los detalles para fastidiarlo. El jefe, desconociendo que su gerente es afecto a lo global, piensa en a su vez que éste está ocultando o retaceando información (vaya uno a saber con qué propósito) y que carece de método para trabajar. La relación sólo perdura si el gerente produce ventas de manera consistente.

La importancia del lenguaje asertivo : Todos los seres humanos somos comunicadores, en todo momento. Las personas no pueden no comunicarse. Incluso las personas que no dicen nada, (ni verbalmente, ni con gestos, movimientos, o señales) están comunicando que no quieren comunicación alguna. Somos comunicadores, mensajeros y transmitimos todo el tiempo querramos o no. En la etapa del bebé, este se comunica perfectamente. Cuando llora, algo le falta y lo pide llorando y cuando duerme es que está agusto. No hay opción, somos mensajeros continuos y permanentes. La calidad de comunicación que tenemos es el resultado de nuestras experiencias. Hoy en día tenemos la oportunidad de mejorar esa comunicación para nuestro propio beneficio.

Lenguaje corporal y PNL : El lenguaje corporal, no muchas veces, sino todas las veces habla más fuerte que mil palabras. Es una de las 
formas de comunicación más eficaces y más contundentes que hay. El sistema físico (cuerpo), el sistema mental y el sistema emocional están estrechamente unidos y se afectan continuamente. Si el sistema emocional está triste, el sistema mental lo piensa y el sistema físico lo demuestra. Lo demuestra al mundo exterior a través del cuerpo, su postura y su actitud. Casi siempre los ojos pierden un poco de brillo, hay poca energía, poco movimiento y seguramente el cuerpo estará levemente inclinado hacia la derecha y la vista igualmente hacia abajo a la derecha. Esta es la lectura de alguien que está pasando por un momento triste o por una depresión. Es fácil de detectarla.

Movimientos oculares : Los movimientos oculares es uno de los grandes descubrimientos por parte de Bandler y Grinder, los fundadores de Programación Neurolingüística. Después de mucha observación de videos, empezaron a descifrar qué podían significar los movimientos oculares. Encontraron que estudios neurológicos han demostrado que el movimiento del ojo está asociado con la activación de distintas parte del cerebro. El ojo está conectado al cerebro por un nervio y éste accede diferentes departamentos del cerebro según tenga necesidad. Ellos descubrieron que para buscar imágenes recordadas, la mayoría de la gente mueve los ojos hacia arriba a la izquierda. Para crear imágenes nuevas, que no se han vivido, mueve sus ojos arriba a la derecha, este es el canal de los sueños, de los proyectos y de la creatividad.

Ser un buen orador : Toda comunicación tiene como meta intentar convencer de algo a otro; es decir, persuadir al otro de algo. Siempre que hablamos queremos influir en los demás de tal manera que obtengamos una respuesta. Cualquier cosa que digamos busca una reacción en la otra persona. Ningún mensaje es inocuo. Todo tiene un sentido. Hasta el más insignificante de nuestros gestos o de nuestras expresiones busca algo en el otro, aunque ni nosotros mismos seamos capaces de ser conscientes de ello. Hasta el más inocente de los mensajes está lleno de intención. Cuando decimos "¡Qué día más bonito hace!" buscamos la respuesta de la otra persona. Podemos buscar que el otro confirme nuestra aseveración, o bien que la desmienta, o con ello pretendemos decir que queremos ir al campo o a la playa, o a dar una vuelta, o estamos comparando el día de hoy con el ayer que estuvo lloviendo, o simplemente expresar lo bien que nos sentimos, etc... Ningún mensaje es del todo "aséptico". Todo tiene su intención.


Creatividad

Cómo fomentar la creatividad : Para Albert Einstein la capacidad de crear, de imaginar algo nuevo era más importante que el propio conocimiento. Lo cierto que es que la imaginación y la creatividad disponen de un trampolín que es el del conocimiento de las cosas.Sin embargo, estas afirmaciones lo que realmente remarcan es la importancia de encontrar nuevos caminos, nuevas soluciones para los viejos problemas dentro de nuestro mundo. Pero ¿cómo podemos controlar el proceso de generación de ideas dentro del complejo mecanismo de una organización?

Grupos creativos : Dentro de una organización podemos encontrarnos con distintos tipos y niveles de creatividad grupal. Alguna organizaciones son creativas por sí mismas, casi sin darse cuenta. Otras, por el contrario, pueden pensar que son altamente creativas pero de hecho no lo son.Nos encontramos también con otro tipo de empresas en las que la creatividad puede estar presente en determinadas áreas y departamentos sin que, sin embargo en otros exista ni la más mínima presencia de ella. Por último, podemos también constatar la existencia de organizaciones poco creativas y que asumen esa falta de creatividad contratándola fuera de ellas. Dentro de esta última clase tenemos un claro ejemplo en las entidades bancarias, muy creativas en lo que se refiere a nuevos productos bancarios, pero con una nula creatividad en comunicación externa con lo que deben contratar a otras empresas externas para vender sus productos: agencias de publicidad que diseñan sus logotipos, papelería o campañas en televisión o prensa, auditores externos que potencien la productividad de los empleados, asesorías de imagen para sus directivos, etc...


Emprendedores

Emprendedores : Cuando afrontamos la tarea de llevar a cabo algún proyecto conviene tener presente algunos pequeños consejos que nos permitirán enfrentarnos a los posibles problemas que surjan con garantía de éxito. Suele ser muy frecuente encontrarnos con personas que se lanzan a realizar algo sin ningún tipo de meditación previa, sin determinar cuales son sus objetivos, cuales son los medios de los que dispone para realizarlos, los pasos previos por los que deberá transitar. Estas personas se "zambullen" en el trabajo consiguiendo en la mayoría de los casos unos resultados poco deseables e incluso echando a perder un buen proyecto. El peligro de no planificar está en encontrarse con muchos problemas que de otra manera podían haberse evitado, haciéndolo todo más lento, más costoso, dando muchas vueltas para llegar siempre al mismo sitio. Esta actitud tiene además un efecto secundario y es el de desanimar a quien lo hace de esta manera, que acaba teniendo una visión de cualquier proyecto muy negativa, dejando las cosas sin acabar o terminándolas mal.


Mejora de habilidades

Aumenta tu eficacia : El cerebro humano necesita de estos mecanismos para el aprendizaje. En la mayoría de los casos no somos conscientes de estos metaprogramas y espontáneamente analizamos la información de acuerdo con unos parámetros ya dados. Estos metaprogramas son innumerables y ser consciente de su aplicación no suele ser a veces tan sencillo. Si somos conscientes de ellos pueden ser de gran utilidad, pero de no ser asó nos podemos encontrarnos con situaciones en las que no sólo no ayudemos a las personas si no que ahondemos aún más en su incomprensión. Un metaprograma con que se corre claramente este riesgo, es el que se basa en la desviación entre sujeto y objeto.

Cómo aumentar la responsabilidad : Hasta qué punto somos responsables de las cosas que nos pasan? Esta es una pregunta difícil y que casi nadie quiere contestar puesto que hacerlo con una dosis de responsabilidad es complicado. La mayoría de la gente prefiere negar cualquier tipo de implicación y adoptar un papel de víctima. No podemos hacer nada al respecto -piensan algunos-. Las cosas que nos suceden, nos vienen dadas, y nosotros, meros elementos pasivos, lo único que podemos hacer es afrontar las consecuencias, sufrirlas y luego lamentarnos de nuestra impotencia.

Cómo manejar el stress : Para poder hablar del estrés, es necesario saber qué es. La siguiente definición del estrés es del Dr. Deepak Chopra: “Estrés consiste en la acumulación de las presiones normales y anormales de la vida diaria, que ponen a prueba la habilidad del individuo para enfrentarlas”.

Ejercita tu memoria : La memoria es un proceso cerebral en el que muchas células y neuronas están involucradas. Podemos ejercitar nuestro cerebro para aumentar la capacidad y desarrollar habilidades de memoria, en efecto, aunque la memoria no es un músculo sino un órgano, podemos comparar su funcionamiento con uno, principalmente si pensamos que si no se usa se atrofia. Así es, nuestro "disco duro" tiene una capacidad infinita de memoria. Sin embargo, lo que no se usa se queda en el olvido.

Enséñale a tu mente a cumplir objetivos : ¿Qué tan fácil o difícil es el lograr objetivos? Cuantas veces dejamos tareas importantes o menos importantes para otro momento. Y vamos cargando con un costal de cosas por hacer que no nos motivan y no tenemos la menor idea de cómo y cuando las lograremos. No las logramos llevar a cabo porque no nos enfocamos en una tarea específica, sino que vemos un cúmulo de cosas por hacer y por ello confundimos a nuestra mente. Debemos elegir una por una en orden de importancia y elegir el cómo y el cuando queremos un resultado.

Enséñale a tu mente a cumplir objetivos 2 : Como vimos en la primera parte de cómo “Enseñarle a la Mente a Cumplir Objetivos”, una parte importante a recordar es el uso correcto y positivo del lenguaje. Hablamos que un lenguaje que nos llene de energía nos ayuda a conseguir lo que queremos. Hablamos que el lenguaje puede boicotearnos y un ejemplo son las palabras como: “difícil”, “después” (“después lo hago”) por citar algunas. También hablamos del lenguaje limitante que nos frena y nos impide realizar la tarea como por ejemplo: “no tengo tiempo”, “no sé donde comenzar”, “que aburrido”, “ahora no puedo”

Enséñale a tu mente a cumplir objetivos 3: Hay personas que, a) Les cuesta trabajo cumplir sus objetivos, b) Otras que cumplen aparentemente sus objetivos, c) Y otras logran muy bien sus objetivos ¿A cuál grupo pertenece usted? Hay personas que parecen perdidas por la vida. Andan por la niebla dando espadazos sin atinarle a nada porque no ven nada. No saben donde está el blanco. Son personas que intentan una cosa, luego otra y otra. Pasan de una a otra y no profundizan en nada. Nada les funciona y logran muy poco. No se puede llegar a donde no se sabe. Si no se sabe a donde va uno, si no hay dirección cualquier ruta es buena.

La interpretación del tiempo 1 : El pasado y el futuro son construcciones personales. Son las interpretaciones internas que hace cada individuo según su mapa de los sucesos de su vida. Algunas personas piensan que la memoria registra la realidad de modo fidedigno, y cuando alguien más opina sobre el mismo hecho pasado, se sorprenden al darse cuenta que su visión y su opinión no son los mismos y que su recuerdo es diferente al suyo. Los trabajos de Gerald Edelman sobre el funcionamiento de la memoria, demuestran que los recuerdos son continuamente reconstruidos según el modelo del mundo que vamos viviendo a cada momento. ¿Tenemos acaso la misma imagen de nuestros padres que la que teníamos en la infancia o en la adolescencia?

La interpretación del tiempo 2 : En la primera parte de este artículo dijimos que nuestras conductas tienen mucho que ver con la manera en que codificamos el tiempo, y que el concepto de línea del tiempo establece una relación entre el tiempo y el espacio (ubicación). Muchas veces hablamos en metáforas acerca del tiempo, por ejemplo "el pasado quedó atrás, el futuro se abre ante mi", etc. El mérito de Richard Bandler, uno de los iniciadores del Programación Neurolingüística, consiste en haber observado que esa forma de hablar corresponde a una codificación espacial del tiempo en nuestro cerebro. Lo que quiere decir que situamos las imágenes mentales de nuestros recuerdos o de nuestro futuro en un determinado orden que corresponde a la cronología de los acontecimientos de nuestra propia existencia.

Liderazgo : La Revolución Francesa marcó un antes y un después en la Historia de la Humanidad, en las maneras de hacer y de pensar. Trastocó los valores, las ideas y los conceptos y trastocó también para siempre las vidas de las personas. También transformó el mundo del trabajo y de los procesos productivos. El concepto de liderazgo cambió radicalmente. Dejó de ser una personalidad indiscutible, cuyo poder emanaba de un don divino en virtud de su mayor autoridad, fuerza, ingenio o sabiduría, para ser simplemente una persona que sobresalía sobre los demás, por la razón que fuera, y a quien sus seguidores tenían el derecho de juzgar. Con la Revolución Industrial todos estos cambios sociales se trasladan al mundo del trabajo. Las empresas se convierten en elementos importantísimos dentro de la estructura social, aglutinando en su entorno a una cantidad de trabajadores cada vez mayor.

Puedes decir que no : "Si digo 'no' dejarán de quererme", "si digo 'no' soy un egoísta", "si digo 'no' pensarán que soy un maleducado"... Creen que si dicen 'no' van a herir a alguien o que los sentimientos de los demás cambiarán. Temen dañar, temen perjudicar la relación. Y entonces dicen que 'sí' sin ganas, sin voluntad, sin realmente quererlo.

¿Quién dice que no se puede cambiar el tiempo a voluntad? : Está claro que el pasado y el futuro no existen mas que en nuestra imaginación y que lo único que podemos moldear es el presente. Pero podemos reorganizar el pasado, codificándolo de otra manera en nuestro interior, y podemos construir nuestro futuro. Pero donde siempre trabajamos es en nuestro presente. Cada persona tiene una forma diferente de codificar el paso del tiempo, aunque, en general, el cerebro humano codifica el tiempo de forma espacial, situando el pasado y el futuro fuera de nosotros y el presente en nuestro propio centro. Grabamos las imágenes, los sonidos y las sensaciones de una determinada manera, diferente en cada uno de nosotros, y esa forma de grabar las informaciones nos condiciona nuestro espacio vital, nos crea una relación diferente con nuestra vida y con el mundo que nos rodea. A eso en PNL le llamamos la Linea del Tiempo.

Ser el jefe : El buen líder sabe convertirse en el jefe más adecuado a las necesiadades de sus colaboradores. Para ser un líder realmente eficaz en el marco de unas relaciones laborales es necesario, en primer lugar, ser lo suficientemente receptivo como para percibir qué tipo de liderazgo es el que nuestros colaboradores nos están demandando. En mi experiencia en uno de los campos más agresivos y competitivos del mundo como es el de la automoción siempre me ha sorprendido encontrarme con directivos que han aplicado unos mismos patrones de trabajo y unas mismas relaciones de trabajo allá donde han estado. Posiblemente este error no es culpa de esos directivos, que pensando en que si han sido recompensados y ascendidos siguiendo unas determinadas pautas de comportamiento y de liderazgo, encontrarán en la repetición de esas mimas pautas un éxito parecido.

Técnicas para aumentar la propia motivación : ¿Influyen las condiciones externas en la motivación de, por ejemplo, un grupo de vendedores? Las condiciones externas sí influyen en la motivación de las personas. Y a veces en sentido inverso. Períodos de gran creatividad artística han coincidido con las crisis económicas más adversas; otras épocas, de gran prosperidad, han sido relativamente poco interesantes desde el punto de vista cultural. En el campo de los negocios también sucede que durante las crisis más agobiantes aparecen personas que, sin haber explotado a sus congéneres, se han hecho ricas. Como dice un viejo adagio de navegantes, "en mar calmo, cualquiera es timonel" ¿Cómo es que hacen quienes logran estar de buen ánimo, cualquiera sea la situación?

Técnicas para mejorar la productividad : “Trabaja como relojito”, es una frase que a menudo usamos para decir que algo está funcionando de maravilla, sin fallas y a tiempo. Por un momento pensemos qué quiere decir esta frase. Un reloj tiene muchas piezas que lo componen. Sus piezas son pequeñas y algunas pequeñísimas, sin embargo para que el reloj nos dé la hora exacta se necesita que aun la pieza más pequeña e insignificante esté funcionando en conjunto con las demás. Una empresa que “trabaja como relojito”, seguramente es una empresa exitosa, que tiene horarios razonables, donde el trabajo se cumple cabalmente, tiene un ritmo y cada pieza del equipo sabe su función y la lleva a cabo sin problemas.


Miscelánea

Hipnosis y PNL : La hipnosis se ha practicado durante siglos bajo distintos nombres. Desde los egipcios, sumerios, caldeos, aztecas y mayas, hasta el día de hoy se sigue practicando la hipnosis con excelentes resultados. En tiempos pasados los practicantes de hipnosis se les llamaban “brujos”, “curanderos”, “magos”, “chamanes”, etc. La gente acudía a ellos por sus poderes especiales y por los conocidos resultados que circulaban de boca en boca. Existen muchos mitos y engaños sobre lo que es en verdad la hipnosis, sobre su significado y su potencial. Todavía hay muchas personas que le temen a esta técnica porque creen que puede ser peligrosa para la salud. Esto es totalmente falso pues es una de las técnicas más efectivas para lograr mejoría en la salud a corto plazo.

La mediación y la programación neurolingüísticas como alternativa : La mediación y la programación neurolingüística como alternativas para la resolución de conflictos en las escuelas básicas de la I y II etapa. Trabajo Presentado como Requisito Parcial para Optar al Titulo de Especialista en Gerencia Educativa. El conflicto y los diferentes tipos de conflictos que se presentan en las Escuelas Básicas. La mediación en la resolución de conflictos. La PNL en la resolución de conflictos. El papel del mediador y la integración de la PNL en la mediación de conflictos en las Escuelas Básicas. Este trabajo monográfico, se realizo con la finalidad, de estudiar la Mediación y la PNL, para la resolución de Conflictos en las Escuelas Básicas, de la I y II Etapa, para lo cual se hizo una revisión bibliográfica, que sirvió de base, para el estudio de la Mediación y la PNL como alternativas para la resolución de Conflictos. Al utilizar estas técnicas, se puede establecer, una mejor comunicación, que permite disminuir la frecuencia de los desacuerdos y lograr un cambio de conducta en los individuos para que en conjunto puedan resolver los Conflictos y alcanzar el desarrollo de la organización. La Mediación plantea, que es necesario la intervención de un tercero neutral, para establecer el dialogo y resolver los Conflictos. Para lograr esto, el mediador debe poseer habilidades y aptitudes que le permitan crear la confianza necesaria para que los participantes, planteen sus inquietudes de manera más adecuada, en este aspecto, la técnica de la PNL; permite que los individuos logren observar la situación de Conflicto sin las limitaciones que puedan tener, debido a sus creencias y valores y observar el Conflicto de manera mas objetiva. La aplicación de estas alternativas de resolución en las escuelas básicas, permite la resolución del Conflicto de manera más ecológica, ya que el resultado es beneficioso para los participantes en la Mediación y contribuye a mejorar el clima organizacional de las escuelas, ya que al resolverse los Conflictos de manera adecuada, el trabajo se hace mas productivo al aprovechar las diferentes ideas o planteamientos y de esta forma cumplir con los objetivos que tienen las organizaciones escolares.

La responsabilidad de ser padres 1 : El simple hecho de ser padres muchas veces nos atemoriza por la responsabilidad que implica serlo. La palabra responsabilidad significa la habilidad de responder ante una realidad, y ésta la consideramos demasiado grande y difícil, ya que siempre hemos escuchado que "nadie nos enseñó a ser padres". Esto es una falsa creencia limitante para justificar conductas nuestras o de nuestros hijos que no queremos afrontar. ¡Nuestros mejores maestros hemos sido nosotros mismos! Y no hemos caído en cuenta. A partir de haber vivido una infancia feliz o infeliz, yo sé qué es bueno para un niño, qué siente un niño, la perspectiva de un niño, qué lo puede dañar y cómo me gustaba a mí o me hubiera gustado que me trataran. Así que es a partir de mi vivencia de mi infancia, yo aprendí a ser un buen padre o una buena madre.

La responsabilidad de ser padres 2 : Aquí hablaremos de cómo poder entender mejor al niño con más paciencia y generándole opciones ante una conducta que hay que corregirle, y no solo regañarle y castigarle. En Programación Neurolingüística existe un postulado que dice "Detrás de toda conducta existe una intención positiva". Esto, en este caso, quiere decir que el niño no actúa sólo por portarse mal, sino que dentro de él hay algo que quiere obtener, que lo lleva a actuar de esta manera pues es la única opción que tiene en ese momento.


Negociación

Cómo negociar sin romper relaciones ni rendirse : Usted habrá visto partidos de tenis donde juegan jugadores muy temperamentales. No sé si tuvo la ocasión de ver partidos de John McEnroe. Era capaz de empujar a un ball boy, saltar la red al otro lado de la cancha para reclamar un punto, arrojar la raqueta al piso y partirla... Uno llegaba a pensar cómo podía alguien jugar enfrente de alguien así. Se trata de concentración. Los buenos jugadores de tenis saben que hay una sola cosa que afecta el resultado de los partidos: el movimiento de la pelota a uno y otro lado de la red. Lo que el otro jugador haga no tendrá ningún efecto sobre el resultado del partido. Solamente lo que la pelota está haciendo es lo que importa. De este modo, los jugadores aprenden a concentrarse en la pelota, no en la otra persona. Cuando usted está negociando, la pelota es el movimiento de las solicitudes, ofrecimientos, y concesiones a través de la negociación. Esto es lo único que afecta el resultado de una negociación. Pero es muy fácil enojarse por lo que la otra persona hace o dice...¿no es cierto? En momentos de crisis nuestra sensibilidad está al límite. Son tantas las agresiones y presiones externas a las que nos vemos sometidos que caminamos constantemente al borde de la exasperación y la intolerancia. Es fácil distraerse y perder de vista los reales asuntos en una negociación, pero es necesario separar a las personas del problema para explorar los intereses e inventar opciones de mutuo beneficio entre las cuales pueda escoger.
¿Entonces qué hago?
No sostenga rígidamente su posición, pero si persiga y defienda firmemente sus intereses. Tenga como foco la satisfacción. Ayude al otro negociador a sentirse satisfecho.
Satisfacción significa que sus intereses básicos han sido satisfechos. No confunda intereses básicos con posiciones: Su posición es lo que él dice que quiere; su interés básico es lo que él realmente necesita obtener.
Una forma de entender la diferencia que existe entre posiciones e intereses es con el clásico ejemplo de dos hermanas que se peleaban por una naranja. Ambas querían la naranja, así que tuvieron una gran discusión, hasta que al final la cortaron por la mitad.
Una hermana peló su mitad, y uso la cáscara para hacer una torta. La otra peló su mitad, y se comió la fruta. Al final terminaron una con media cáscara, y la otra con media fruta. Pero si en lugar de mirar la naranja hubieran considerado que a una le interesaba cocinar y a la otra le interesaba comer, bien podrían haber terminado con una cáscara entera para una, y una fruta entera para la otra.

La PNL y la negociación : La Programación Neurolingüistica (PNL) estudia la experiencia humana subjetiva, analiza cómo organizamos lo que percibimos y filtramos el mundo exterior a través de los sentidos. Cuando negociamos mantenemos una comunicación en la cual nos creamos una imagen positiva o negativa de la otra parte según lo que percibamos de ella. Por un lado está la imagen personal pero por otro, está la imagen que se forma a través de la utilización del lenguaje verbal y no verbal. Mediante la correcta utilización de dichos lenguajes podemos conseguir que la otra parte negociadora se cree una imagen positiva nuestra y esté predispuesto a negociar o, por el contrario, una incorrecta utilización de dichos lenguajes hace que esta imagen sea negativa e interrumpa el buen hacer del negociador. Todos percibimos a través de los sentidos, pero la teoría de la PNL nos refleja que hay personas que utilizan con más frecuencia, en la percepción del mundo exterior, unos sentidos que otros. Hay personas que perciben el exterior preferentemente por la vista, otros por el oído y otros por el olfato, gusto y tacto, dando lugar a los visuales, auditivos y kinestésicos respectivamente.


Salud

Adiós a la dermatitis con PNL : La paciente de 20 años, llegó con una dermatitis crónica de años. Desde la infancia había sufrido de dermatitis y a través de su vida había probado con varios tipos de cremas, incluso cortisona (daba resultado, pero tenía el problema del rebote), probó lociones, se hizo pruebas de alergia, cambió su alimentación, tomó pastillas, acudió a consultas con naturistas, se hizo limpias, habló con charlatanes, psicólogos, y estos últimos fueron los que obtuvieron un leve resultado, sin embargo el proceso era muy lento. Acudió a mí con la idea de seguir buscando una solución. ¿Qué se podría perder después de haber intentado tantas cosas?

Angustia y culpa : Muchas veces creencias falsas o limitantes nos provocan angustia, culpa, dolor, entre otras emociones desagradables. A través de técnicas de Programación Neurolingüística se pueden aclarar, cambiar, modificar, estas creencias que impiden o limitan nuestra vida diaria. Llegó al consultorio una madre que pensaba que su hija menor le importaba menos que sus otros dos hijos que tiene, además tenía una conducta contradictoria. Lo contradictorio era que eso le preocupaba y le atormentaba, pues le generaba un sentimiento de culpa, ya que su hija se recibía al mes siguiente y ella no se sentía emocionada y feliz como cuando se habían recibido sus otros dos hijos.

El arte de la respiración : Lo primero que te voy a pedir, antes de que leas este artículo, es que te des cuenta cómo respiras. Pon tus manos en tu abdomen y toma una respiración profunda. Observa qué pasa con tu abdomen. Otra vez respira profundamente y date cuenta qué pasa cuando inhalas y qué pasa cuando exhalas. Si te diste cuenta de alguna o varias de las siguientes situaciones como:
a) Se movieron los hombros hacia arriba y hacia abajo
b) Al inhalar el abdomen se contrae hacia adentro
c) Al exhalar el abdomen se suelta y regresa a su estado normal
d) Te sientes mareado
e) No sentiste ningún cambio en el abdomen
Si te sucedió cualquiera de las situaciones de arriba o todas, estás respirando incorrectamente.

Estrategia para ser naturalmente esbelto : Al estudiar a personas que son naturalmente delgadas y al descubrir cómo lo hacen, es posible enseñar esta capacidad a otras. Las personas que son naturalmente esbeltas no se sienten obligadas a ser delgadas. No se sienten mal por perder la oportunidad de una buena comida y no restringen su dieta. No sufren pensando en que van a engordar. Los que no lo son, en vez de librar una constante batalla con la comida, tienen que aprender que es mucho más fácil pensar y responder como lo hacen las personas naturalmente esbeltas, para ser como ellas y comer lo que realmente quieren.

La vergüenza y cómo manejarla : La mayoría de nosotros poseemos alguna experiencia de vergüenza en nuestro pasado que no nos agrada compartirla con los demás. La vergüenza ha sido descrita como "la emoción secreta" o la "emoción escondida". Cuando la gente siente vergüenza, generalmente también se siente avergonzada de sentir vergüenza, de modo que no está dispuesta a hablar al respecto, y esto recae directamente en su auto-estima.

Miedo a la soledad : Tratamiento de Salud con PNL. Primera parte Esta terapia se aplicó a una persona con una depresión por el cambio de vida que se le avecinaba al casarse su último hijo. La terapia se practicó en dos etapas, por ahora hablaremos de la primera etapa. Le pedí que por lo menos escribiera cinco pensamientos o creencias negativas acerca de vivir sola. En base a esto hicimos el siguiente ejercicio de visualización con sensaciones: primero le dije que en silencio leyera lo que había escrito y después de esto cerrara sus ojos respirando profundamente. Ahora que pensara sobre lo que acababa de leer y se fijara en los sentimientos que surgían de ella al hacerlo, y después de unos segundos, le pedí que simbolizara estos sentimientos dándoles alguna forma: diciendo estos sentimientos son como….(una piedra, un hueco, un muro, fuego, hielo, etc.) Inmediatamente después le dije que se fijara perfectamente en este símbolo y analizara tres características del mismo para después proponerle que pensara qué sensación le causaban estas características.

Miedo a la soledad 2 : Lo que habíamos logrado en la primera parte de la terapia de PNL, era que desaparecieran las creencias limitantes de esta señora de 53 años, viuda a la cual se le iba a casar su último hijo y que había caído en una depresión por estar perdiendo el significado de su vida Sus creencias limitantes eran acerca de su edad, de su incapacidad de poder hacer algo nuevo, de su pérdida de salud y del hecho de vivir sola, simbolizados todos estos sentimientos negativos que la tenían estancada y temerosa, en una piedra negra porosa y con aristas, que logró ir sacando de su espacio mental, y así despejar su mente para nuevas posibilidades. Ahora lo que había que hacer era que en ese mismo espacio que se había despejado, crear nuevas opciones de vida para ella. Ese es el propósito de la segunda parte de esta terapia.

Perdonar para vivir : Cuando hablamos de salud, normalmente pensamos en la salud física, sin darnos cuenta que ésta depende mucho de nuestra salud mental. El cuerpo es el espejo de lo que acontece en nuestra mente, y todos nuestros pensamientos van a incidir en nuestra salud física manifestándose en algún malestar o enfermedad. Uno de los elementos más importantes para mantenernos sanos, es el saber perdonar. El no perdonar, o no pedir perdón, es una carga que llevamos con nosotros a todos lados y que nos corroe por dentro. El PERDÓN ES SINÓNIMO DE LIBERACIÓN.

Proceso de duelo : El duelo es un proceso que sigue a la pérdida de algo o de alguien. Muchas personas lo relacionan con la muerte de un ser querido, pero la verdad es que el duelo es algo que todos experimentamos después de cualquier tipo de pérdida como puede ser el trabajo, un animalito, el hogar, la casa, las expectativas, un sueño, una relación de pareja o amistad, un matrimonio, un hijo dado en adopción, una capacidad después de un accidente, etc., todo esto puede llegar a ser devastador para la persona que lo sufre.

Relajar nuestro cuerpo y nuestra mente : Todo lo que se refiere al cuerpo y a sus sentidos ha sido visto como algo nefasto, vergonzoso, pecaminoso, olvidando que con ello nos estamos negando a una parte muy importante de nosotros mismos. El conocimiento y el estudio de nuestro "yo", empieza por nuestro "yo" físico, sin olvidarnos, eso sí, de nuestra parte intelectual, de nuestros sentimientos, de lo intangible, de lo que los teólogos denominarían "alma". Los intelectuales más sesudos menospreciaban hasta hace poco tiempo al cuerpo, puesto que lo único importante en el ser humano parecía concentrarse en la mente, en el intelecto, como si el cerebro no fuera algo físico y tangible, con un peso y una morfología específicas, y formada por una compleja red de conexiones neuronales también materiales.

Relájate en tres minutos : El estrés como todos sabemos tiene una fuerza destructiva y patógena que si no actuamos para protegernos, seguramente pronto tendremos algún síntoma. En el mundo exterior hay y habrá situaciones difíciles y caóticas. Estas situaciones por sí solas no son tensionantes, sino que lo tensionante es la poca habilidad que tenemos para enfrentarlo. Una forma de ayudarnos es haciendo algún ejercicio para relajarnos y darle un cambio a nuestra fisiología. En PNL mente y cuerpo son procesos sistémicos y por lo tanto se afectan continuamente. Te sugiero que en este momento hagas este ejercicio y compruebes si te sirve para relajarte y mover tu energía.

Vence a la fatiga : La fatiga es una falta de energía, cansancio, somnolencia y sobretodo una falta de motivación para vivir el nuevo día. Es el resultado de un estrés físico exagerado, el cual con un buen descanso se puede resolver, o también puede ser causada por un estrés emocional fuerte y constante que no ha sido atendido. Muchas veces se puede llegar a una pérdida de significado acerca de lo que se hace. Es dejarse abatir por problemas no resueltos en vez de resolverlos y por supuesto por hacer caso omiso del síntoma, que puede surgir como causa de alguna enfermedad no atendida como puede ser anemia, problema de presión arterial, diabetes, anorexia, alergias, etc. así que es muy recomendable acudir al médico al primer síntoma.


Tomar decisiones

Decisiones asertivas : Tomar decisiones es la manera en la cual nosotros alcanzamos nuestras metas o algo que queremos obtener para nuestro beneficio. Antes que nada nosotros debemos tener un compromiso serio con lo que queremos lograr a través de un acto de voluntad y así llegar a la acción que es la señal de que se ha tomado ya una decisión. Una decisión tomada seriamente, genera la energía que nos lleva a la acción para alcanzar nuestra meta. Así que había que preguntarnos, ¿qué quiero yo realmente?, ya que el poder está supeditado al querer. Hay que pensar que muchas personas en este mundo desperdician su vida por no saber qué quieren, y por la incapacidad para tomar decisiones.

Exito o fracaso, tú eliges : Ante un mismo problema tratamos automáticamente de aplicar una misma solución sin tener en cuenta los matices de ese problema y por eso en muchas ocasiones fracasamos ya que la solución no es la más adecuada para ese problema concreto. El fracaso de aplicar una solución errónea puede ser en realidad el desencadenante de un nuevo problema, quizá más grave que el original, ya que origina nuestra frustración. La PNL nos ayuda a reprogramar este gran ordenador cuando algo falla. El mayor problema al que se enfrenta, a mi juicio, la PNL no es el ayudar a establecer nuevos circuitos neurológicos en el cerebro para resolver problemas o situaciones cada vez más concretas. Afortunadamente la mayoría de los profesionales saben establecer en sus consultas las técnicas más adecuadas para que el paciente establezca en sus cerebros ese proceso de cambio. Sin embargo, en ocasiones nos encontramos con pacientes que, nada más salir de nuestro despacho, son conscientes de esa necesidad de cambio pero no saben como aplicarlo a sus vidas, a su día a día.

La naturaleza de las excusas inconscientes : Las excusas son seductoras, tienen un poder de persuasión tremendo, principalmente sobre nosotros mismos ya que ofrecen justo lo que queremos, cuando lo queremos. Las excusas tienen una variedad tan grande que sería prácticamente imposible cubrirlas si no es en un libro completo, así que veamos cómo funcionan las excusas inconscientes. Probablemente el mayor poder de las excusas inconscientes reside, precisamente, en que son inconscientes y por lo tanto no parecen excusas, sino razones bien fundadas e incluso naturales. Antes que nada hay que comprender bien a fondo la naturaleza de las excusas, o justificaciones, cómo es que funcionan, cómo las creamos y finalmente, cómo las creemos sin pensar que en realidad se trata de excusas.

Realiza tus propósitos con PNL : ¿Cuáles son los propósitos de año nuevo más comunes? Empezar una dieta. Hacer ejercicio. Ahorrar dinero. Ser más ordenado. Dejar de fumar. Encontrar un mejor trabajo. ¿Cuál es el suyo? Es un buen momento para fijarse algún propósito para el año. La mejora continua de uno mismo es algo que ciertamente nos beneficia en todo lo que hacemos. Convertirnos en mejores personas nos permitirá caminar por la vida con un mejor estilo de vida (me refiero a una vida en equilibrio tanto mental, emocional, laboral, familiar y de salud). El ponernos objetivos y metas, y además lograrlas también ejercita nuestra capacidad de dirigir nuestra mente y nuestros pensamientos. Por mucho tiempo hemos estado siendo dirigidos por los pensamientos y programas adquiridos a lo largo de nuestra vida.


Ventas

El reto de vender : Ser capaz de que otra persona compre, dé algo, gaste su dinero a cambio del producto o servicio que yo le estoy ofreciendo, eligiéndome por encima de cualquier otra opción, es un verdadero privilegio. Para ser un buen vendedor se requieren tres cosas básicas: conocer en profundidad el producto que se desea vender, tener el ánimo y la predisposición necesaria para la venta, y por último tener un cierto "arte", una maestría para la venta, que lógicamente sólo se consigue con la práctica. En cuanto al primer punto, conocer el producto, no basta con saberse las características básicas de éste, sino saber aplicarlas a las necesidades que tiene el cliente, saber intuir sus necesidades de compra.

Un buen comercial : Hasta hace pocos años se estilaba un estilo de vendedor agresivo, rápido. Parece sencillo, pero no lo es tanto. Las relaciones comerciales van cambiando a una velocidad vertiginosa. Lo que ayer era la última moda, hoy ya es obsoleto, ya no vale. Hasta hace pocos años se estilaba un estilo de vendedor agresivo, rápido. El establecía el ritmo de la relación y cerraba el trato con celeridad. Hoy los tiempos han cambiado porque el mercado también ha cambiado y la mentalidad y necesidades del cliente también han cambiado. Es el propio cliente quien marca el ritmo. Nosotros debemos saber adaptarnos a él.

Vender con empatía : A lo largo de nuestra vida hemos experimentado muchas veces cómo hay personas con las que simpatizamos rápidamente y otras con las que simplemente no sintonizamos. Es como si esas personas estuvieran en otra onda, como si hablaran en otro lenguaje, cuando no nos caen abiertamente mal. Hasta hace relativamente poco tiempo la Psicología Tradicional identificaba este fenómeno con una supuesta propiedad humana llamada magnetismo. Había o no magnetismo entre dos personas. Si lo había perfecto, si no lo había no quedaba nada más que hacer. Hoy sabemos que esto no es del todo cierto. Podemos establecer determinadas pautas para mejorar nuestro "magnetismo".


4 – Tests

Test de hemisferios cerebrales∞
Aquí está un test para que conozcas qué hemisferio utilizas más y así conozcas más de tí. ¿Qué hemisferio usas más? ¿Cómo ves la vida y reaccionas ante el mundo?

Test de la línea del tiempo∞
Ya has visto tu manera de ver el mundo y cómo eres tú mismo, ahora ponemos una herramienta más de la PNL a tu disposición. Un test de la línea del tiempo, descubre más de tí mismo y de los programas que usas en tu vida y por lo general no notas.

Test sistemas representacionales∞
Desrrollamos un test para que descubras qué modalidad sensorial utilizas más. Lo único que tienes que hacer es tratar de responder lo primero que viene a tu mente, así que relájate, respira profundo y prepárate para conocerte un poco mejor.

TU NIVEL DE ACTIVIDAD DIARIA Y ESTRÉS∞
Si quieres saber cual es tu nivel se estrés realiza el siguiente test y marca la oración que mejor describe tu situación personal.

TEST DE AUTOESTIMA∞
De las frases que te presentamos a continuación, algunas describen situaciones o estados que ocurren con frecuencia, otras -por el contrario- son situaciones que nada tienen que ver contigo. Señala cuáles de ellas te describen con cierta aproximación, y cuáles no tienen ninguna relación contigo.


5 - GLOSARIO DE PNL

Ambiente
el mundo externo, que incluye tanto la realidad social, como el ambiente natural.

Ámbito de competencia
capacidad de tomar uno mismo sus propias decisiones.

Analógicas
submodalidades que se modifican de forma gradual o cuantitativa.

Anclar
asociar un signo sensible sensorial con una respuesta psicofisiológica interna.

Asociado
vivir algo desde la propia experiencia, de forma interna.

Auditivo
relativo al sentido del oído.

Auditivo digital
dialogo interno.

Buena forma
algo tiene buena forma cuando esta planteado en términos positivos, definido y evaluado con una evidencia sensorial, cuando depende de nosotros y no de los demás, cuando se conserva la ganancia secundaria del estado actual y cuando sus resultados son ecológicos.

Calibrar
proceso para aprender a descubrir la mente inconsciente del otro mediante claves de acceso.

Cambio de historia
técnica de PNL para modificar una historia conflictiva del pasado a través de recursos actuales.

Canal sensorial
véase sistema representativo.

Capacidad
libertad para poder tener una conducta específica. En PNL se concreta en mapas de estrategias cognitivas y en metaprogramas.

¡Chasquido!
técnica de la PNL que permite cambios rápidos de estados asociados por medio del cambio de submodalidades.

Chequeo ecológico
véase ecología

Claves de acceso
conductas muy finas que ayudan a desencadenar los procesos correspondientes a un sistema representacional. Al mismo tiempo, nos indican cuál de ellos se encuentra en esos momentos funcionando en nuestro cerebro. Ejemplos de claves de acceso son los movimientos de los ojos, el tono de la voz, la postura corporal, patrones de respiración...

"Coaching"
consulta, asesoramiento

Comportamiento
acciones y reacciones de tipo físico por medio de las cuales interactuamos con los demás y con el medio ambiente.

Congruencia
correspondencia entre las palabras o conductas externas con las creencias, valores y estrategias internas.

Contexto
marco circunstancial que rodea a una acción determinada. Qué, quien, por qué, cómo, cuando y dónde.

Creencia
generalizaciones mentales que relacionan dos o más acontecimientos, referidos a causas, significados o límites que sentimos ante el ambiente, conductas propias, capacidades o identidad. Las creencias filtran la información que nos viene del mundo y orientan nuestras acciones y reacciones ante él.

Digitales
son las submodalidades que cambian de forma cualitativa, a diferencia de las analógicas, que cambian de forma gradual.

Disociado
percibir a la misma persona desde fuera de ella, ser espectador, oyente.

Ecológico
En PNL nos preguntamos si nuestra acción es beneficiosa para nosotros y para las personas que nos rodean.

Empatía
capacidad para meternos dentro de los sentimientos de otra persona, sin dejar de ser nosotros mismos.

Escucha activa
reflejar el contenido emocional de un mensaje

Estado
conjunto total de condiciones emocionales, corporales y mentales de la persona.

Estrategia
Secuencia de pasos específicos mentales y de comportamiento que se usa para conseguir un fin. Esa secuencia se manifiesta según el orden en que intervienen los sistemas representacionales.

Evocar
representar mentalmente una experiencia.

"Feed.back"
véase Retroalimentación.

Fisiología
estado físico que acompaña a uno mental.

Fisiología de recursos
estado físico que acompaña a un estado mental lleno de recursos.

Flexibilidad Conductual
Para la PNL todas las personas tenemos la capacidad para encontrar distintas alternativas cuando buscamos un determinado resultado. Cuando alguien da respuestas estáticas, se produce un desequilibrio.

Ganancia secundaria
detrás de todo comportamiento que nos parece nocivo suele haber una función positiva.

Gustativo
relacionado con el sentido del gusto

Homeostasis
tendencia de los organismos vivos a mantener el equilibrio.

Identidad
El sentido de lo que somos, ser persona.

Igualación
reflejar los predicados o el estilo de la otra persona.

Inducir
provocar

Intención
propósito que tenemos en el fondo cuando emprendemos una acción consciente y libre. En PNL decimos que en todas las actuaciones humanas existe siempre una intención positiva o ganancia secundaria.

Kinestésico
sensaciones corporales combinadas con los sentimientos.

Niveles Lógicos
La mente trabaja según una jerarquía. Según Dilst, estos niveles, de abajo hacia arriba, son: ambiente, comportamiento, capacidades, creencias y valores, e identidad.

Mente Inconsciente
Existe una parte de nuestra mente que nos orienta sin que tengamos consciencia de ello y nos ayuda a vivir, regulando todas las funciones automáticas de nuestro organismo.

Metáfora
explicación de algo por medio de imágenes. En PNL son las representaciones visuales, cuentos, refranes o anécdotas que permiten un paralelismo con algún suceso de la vida real y exigen hacer un puente entre el inconsciente y el consciente.

Metamodelo
Es un modelo de lenguaje para identificar los patrones y estilos de hablar que no son exactos y se prestan a confusiones y problemas.

Metanivel
es el nivel superior. Supone averiguar la función positiva de algún aspecto conflictivo y buscar nuevas vías de solución.

Metaprograma
El cerebro humano es un programa con muchos pequeños programas que nos ayudan a hacer de forma más fácil las cosas de la vida cotidiana. Existen también ciertos programas más globales que nos orientan a nuestras acciones y reacciones frente a nuestro medio ambiente (personas y situaciones).

Modelar
Consiste en hacer propias las creencias, estrategias, estados y conductas corporales de un modelo que estamos imitando.

Nominalización
sustantivo creado a partir de un verbo.

No verbal
expresión a través del lenguaje corporal.

Partes
Se asume en PNL que hay en nosotros distintos programas cerebrales y estrategias para poner en marcha nuestras conductas.

Posición
Es la perspectiva o punto de vista en que nos colocamos frente a la vida o ante los otros. En la primera posición somos actores y nos dejamos afectar por lo que vemos, oímos y sentimos. En la segunda posición nos metemos en la piel del otro y nos vemos a nosotros mismos y al mundo desde su perspectiva. En la tercera, nos convertimos en un observador activo, como el director de teatro que corrige, afina, etc.

Predicados
Son las palabras referentes a procesos (verbos, adverbios y adjetivos), que una persona utiliza al expresarse. Sirven para identificar cuál es el sistema representacional que está usando una persona en un momento determinado.

Proyección
atribuir a otro nuestra propia experiencia.

Rapport
Establecimiento de un clima de confianza, armonía y cooperación para lograr una comunicación efectiva.

Recurso
capacidad potencial, innata o adquirida, para conseguir algo.

Reencuadrar
Es una forma de separar la conducta de la intención positiva que hay detrás de ella. También para contemplar los hechos desde otro marco de referencia una vez que se reconoce que la parte responsable de una conducta indeseable suele tener buena intención.

Reflejar
reflejar el lenguaje corporal de otra persona y modificarlo sin que ella sea consciente.

Reflejo
adoptar las expresiones características de otra persona (lenguaje corporal).

Reflejo cruzado
reflejar la conducta o la expresión física de otra persona empleando un canal sensorial diferente, por ejemplo, acompañar su respiración con un movimiento de la cabeza.

Reimpronta
técnica de la PNL para resolver conflictos del pasado.

Retroalimentación
confirmación, respuesta.

Seguimiento
Es cuando adoptamos los mismos patrones de conducta de nuestro interlocutor (postura corporal, ritmo de respiración, tono de voz, predicados...), de forma que se establezca un lazo de confianza.

Sinestesia
Es la conexión natural que existe entre los sistemas representacionales. Podemos tener sentimientos con los que vemos, imágenes visuales con las que oímos, sonidos con los que sentimos...

Sistemas Representacionales
Son los cinco sentidos: oído, vista, tacto, gusto y olfato.

Submodalidades
Las formas en las que conocemos las modalidades con los cinco sentidos. Estos tienen aspectos o cualidades específicas que se llaman submodalidades. En el ver, tamaño, brillo, color, cercanía, movimiento, enfoque... En el oír, volumen, tono, timbre, tempo... En lo kinestésico, frío, calor, relajación, peso, intensidad...

Transición
estado que permite a una persona salir de un estado anterior y entrar en uno nuevo. Son el estado de "aquí y ahora" y el estado de trance.

¡Tris-tras!
Técnica de la PNL utilizada para cambiar estados disociados por medio del cambio de submodalidades.

Valores
Cualidades de las personas que en forma estructural y circunstanciada, conservan, mejoran y perfeccionan la vida del hombre.

VACO
iniciales de Visual, Auditivo, Cinestésico y Olfativo/gustativo
 

 

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Antoni Amenós

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