Algunas reflexiones sobre la identificación y diseño de un sistema de indicadores del desempeño en CECOFIS
Autor: Dulce María Sánchez Ugarte y Elda Neda Conde Pagán
Mejores prácticas
04-2010
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ALGUNAS REFLEXIONES SOBRE LA IDENTIFICACIÓN Y DISEÑO DE UN SISTEMA DE
INDICADORES DEL DESEMPEÑO EN CECOFIS
Resumen
El pasado año 2005, nos dimos a la tarea de identificar y diseñar un
sistema de indicadores de desempeño. para dar cumplimiento a los
requerimientos de la Res 297/ 03 sobre el Control Interno y sus
componentes en las condiciones actuales de la economía cubana La citada
resolución plantea los conceptos de Control Interno, su correspondencia
con las condiciones particulares actuales de nuestra economía, el
contenido de sus componentes y sus normas de aplicación. Así como,
plantea que: toda entidad deberá asumir: métodos de medición del
desempeño, información fidedigna, clara y precisa y un sistema de
indicadores en correspondencia con las características , misión y
funciones de la organización Los indicadores deberán ser los necesarios
y suficientes, siendo cuantitativos e indicadores cualitativos.
Es, necesario para la dirección, comprobar la existencia de un sistema
de indicadores de rendimiento que la retroalimente acerca la marcha de
las acciones correctivas que disminuyan o eliminen las variaciones
importantes de planes y metas. El interés por el tema de los indicadores
surge debido al rápido crecimiento y alcance de las actividades y gastos
de las entidades, acompañado a su vez, de una falta de control, una
incorrecta aplicación de la contabilidad y la no transparencia de los
procesos organizacionales.
Es en 1982, en Gran Bretaña donde se
comienzan a establecer guías para mejorar el funcionamiento directivo y
financiero de las entidades, esta iniciativa es conocida como Financial
Management Initiative, y comprendía de tres componentes críticos sobre
los cuales debían trabajar las entidades: El Instituto Americano de
Contadores Públicos, la Asociación Americana de Contabilidad y el
Instituto de Auditores Internos. Publico el llamado informe COSO (Sponsoring
Organizations of the Treadway Commission), en los Estados Unidos en 1992
como una respuesta a las inquietudes que planteaban la diversidad de
conceptos, definiciones e interpretaciones existentes en torno a la
temática referida. Los indicadores de desempeño intentan medir
eficiencia y efectividad aunque en ocasiones quedan limitados a informar
aumentos o cambios en el presupuesto asignado La forma tradicional
utilizada para medir el resultado de la actividad organizacional es a
través de información financiera únicamente.
Normalmente se utilizan estados financieros que indican los ingresos y
los gastosSe debe considerar el contexto organizacional en el que se
implantarían las medidas. Mientras más se profundice y se integre el
sistema de control con las estrategias del centro, mientras mas
participativo sea el proceso menos se correrá el riesgo del
seudo-control. Para minimizar esta probabilidad, se deben tomar en
cuenta aspectos del comportamiento humano con medidas concretas por
parte de la dirección para sensibilizar e instruir al persona sobre
estos componentes del Control Interno.
Nuestro articulo va encaminado a presentar nuestra experiencia sobre el
terma y los resultados hasta ahora obtenidos.
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Profesor Principal Centro de Estudios Contables Financieros y de Seguros. Profesor Asistente Adjunto .de las Facultades de Contabilidad y Economía de la Universidad de la Habana y Profesor Asistente Adjunto del Instituto Superior Pedagógico “Enrique José Varona” Ciudad de la Habana, Licenciada en Lengua Inglesa, Instituto Superior Pedagógico de Lenguas Extranjeras “Pablo Lafargue”. Ciudad de la Habana, Diplomada en Seguros CECOFIS, Máster en Educación Avanzada Instituto Superior Pedagógico “Enrique José Varona” Ciudad de la Habana.
Elda Neda Conde Pagán
Profesor Principal Centro de Estudios Contables Financieros y de Seguros. Profesor Asistente Adjunto .de las Facultades de Contabilidad y Economía de la Universidad de la Habana. Licenciada en Letras. Diplomada en Seguros CECOFIS.
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