LOS CIMIENTOS DEL TRABAJO CON ESCENARIOS CÓMO TRABAJA EL PENSAMIENTO CON ESCENARIOS (SCENARIO THINKING)

Autor: Lic. Patricio Rodriguez Valiente

Gestión del conocimiento

06-2005

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Scenario Planning está relacionado al ejercicio de realizar decisiones hoy con una
comprensión de cómo se pueden desarrollar las mismas en el futuro.....
Utilizar escenarios es hacer ensayos del futuro. Usted se desplaza en los eventos
simulados como su estuviera viviendo en ellos. Usted se entrena a sí mismo para
reconocer las temáticas que se podría enfrentar. Esto lo ayuda a evitar sorpresas no
agradables, y saber como actuar en el caso que sucedan.
Peter Schwarz ­ The Art of the Long View
Escenarios ­ Recreo de ejercicios para la Mente
En el tema de pensar sobre el futuro, las personas tienden a relacionarse mejor con
narrativas concretas que son consistentes y coherentes. En otras palabras, necesitamos
historias que describan y hagan tan reales como sea posible un mundo que es diferente del
presente y que desafía nuestro pensamiento. Estos son los escenarios: ejercicios para la
mente, en los cuales los procesos de toma de decisiones son fuertemente conducidos
(coach), desarrollados y testeados con el claro objetivo de obtener su robustez.
Planificación de Escenarios ­ Scenario Planning
La Planificación de Escenarios puede ser vista como dos procesos distintos:
1. Generación de Escenarios
2. Pensamiento con Escenarios ­ Scenario Thinking
Estos dos procesos con puntos de inicio totalmente diferentes involucran métodos
distintos y metas diferentes. Con frecuencia, pero no necesariamente, los mismos son
desarrollados por diferentes equipos de la organización. Por ejemplo, los planificadores
podrían desarrollar escenarios y los ejecutivos son desafiados para pensar con ellos.
1. 2.
Generación de Escenarios
La Generación de Escenarios es un proceso de desarrollo de dos o más historias que
producen algunas alternativas y caminos consistentes internamente hacia el futuro. Este
brinda conocimiento en la incertidumbre y ayuda a estructurarla y comprenderla, pero no
simplemente por la grilla de variables y los múltiples resultados producidos. El tema es
tener un conjunto de historias que pongan visible las fuerzas que conducen el sistema
(driving forces), sus interrelaciones e incertidumbres críticas.


Las historias desarrolladas pueden ser soportadas por gran cantidad de finos detalles

proyectados por investigación y opiniones de expertos y pueden alcanzar un alto nivel en la
sofisticación de la narrativa. Idealmente pueden ser una conmbinación de hechos ­ en el
sentido de tendencias altamente probables y próximos eventos no evitables ­ con ficción,
en el sentido de saltos creativos y discontinuidades en las suposiciones presentes.
Si un escenario no es desconcertante y desafiante, es probable que no sea digno de
consideración. Lo mismo es verdad si no es verosímil para las personas con experiencia en
el dominio o línea de negocio.
Pensamiento con Escenarios ­ Scenario Thinking
Este proceso involucra ejecutivos y quienes toman decisiones utilizando los escenarios
generados previamente como herramientas de pensamiento y aprendizaje. El proceso
involucra la adopción temporaria de variables de una historia y la extensión de la misma
por imaginación y discusión para producir una perspectiva común coherente en el contexto
de decisión e información clave. Los participantes deben trabajar en conjunto para simular
las decisiones claves con los parámetros de la historia dada.
Tales decisiones deben ser racionalizadas y justificadas a la luz de la historia del escenario
y la totalidad de la dirección estratégica de la organización. Este tipo de cuestionamientos
"qué pasa si?" debe ser analizado con tiempo y dedicación y debe ser extensivo con el fin de
clarificar cual sería la mejor decisión bajo las actuales suposiciones.
Trabajando a lo largo del proceso con más de un escenario, permite a los gerentes
familiarizarse con los marcos de decisión proyectados en cada escenario. En la búsqueda
de una opción de decisión que es viable en cada marco de decisión, los gerentes pueden
derivar una opción de decisión robusta para la implementación en el presente.
Este proceso de derivar opciones robustas para examinar mundos alternativos, si es
repetidamente iterativo, permitirá un enfoque cibernético hacia la toma de decisiones y
resolución de problemas y podrá rápidamente evolucionar una estrategia emergente que
podrá sere independiente del resultado de cualquier historia particular del mundo.
Con la aplicación de esta disciplina, podremos movernos desde el pensamiento reactivo al
pensamiento proactivo y desarrollar una estrategia durante la toma de decisiones que se
impondrá bajo la presión de lo desconocido.

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Lic. Patricio Rodriguez Valiente

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