La administración II

Autor: LIC. Javier Carlos Levy Vázquez,

Teoría y pensamiento administrativo

05-2005

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REPASO GENERAL

¿Qué es Administrar 

Es conducir a una persona o grupo hacia el logro de objetivos.
( Para ello se utiliza a la Administración )

¿Proceso Administrativo ?

Una serie de Elementos, de pasos, de etapas a través de los cuales se logra una adecuada Administración.

¿Administración ?

Técnica que busca obtener resultados de máxima eficiencia en la coordinación de los recursos que integran una empresa.

Proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad.

¿Proceso ?

Serie, conjunto de pasos.

¿Coordinación ?

Ordenamiento simultáneo y armonioso de recursos necesarios para obtener un objetivo común.

¿Eficacia ?

Logro de objetivos en cantidad y tiempo.

¿Eficiencia ?

Uso racional de recursos. ( con un mínimo de costos - y máxima calidad ).

¿Productividad ?

La relación entre la cantidad de insumos ( materias primas ) que se emplean para producir un producto o servicio y sus resultados.

¿Empresa Productiva ?

Cuando logra máximos resultados con el mínimo de recursos, y alcanza sus objetivos institucionales.

Al Planear debemos establecer Objetivos

A) Institucionales ( corresponden a la organización o al grupo ).
B) Individuales ( personales ).

¿Cuándo se dice que una Organización o Empresa es Productiva ?

Cuando el grupo logra los Objetivos Institucionales.

¿Cuándo decimos que es Satisfactoria ?

Cuando logra los Objetivos Individuales.

¿Cuándo decimos que el Grupo o Empresa cuenta con Alta Moral ?

Cuando cuenta con grupos productivos y satisfechos.

PROCESO ADMINISTRATIVO

En la realidad es Indivisible, pero para poder estudiarlo, se secciona en : 

A) Fases.
B) Elementos.
C) Etapas

A.) FASES

I) Mecánica.
II) Dinámica.

I) Mecánica : se fijan las bases o cimientos donde se apoyará la empresa.
profundo trabajo de planeación, de escritorio, teórico.
se estructura la empresa ( su esqueleto ).

II) Dinámica : pone en práctica lo requerido lo indicado por la mecánica.
inicia la operación del negocio. práctica. 

B.) ELEMENTOS

1) Previsión.
2) Planeación.
3) Organización.
4) Integración.
5) Dirección
6) Control.

C.) ETAPAS 

Cada Elemento del Proceso contempla 3 etapas ; mismas que repasaremos a continuación :

FASE MECÁNICA 

­ PREVISIÓN : Responde a la pregunta ... ¿ qué puede hacerse ?

Sus Etapas :
Objetivos.
Investigaciones.
Cursos Alternativos.

­ PLANEACIÓN : Responde a la pregunta ... ¿ qué se va a hacer ?

Sus Etapas :
Políticas.
Procedimientos.
Programas. ( Presupuestos ).

­ ORGANIZACIÓN : Responde a la pregunta ... ¿ cómo se va a hacer ?

Sus Etapas :

Jerarquías.
Funciones.
Obligaciones.

FASE DINÁMICA 

­ INTEGRACIÓN : Responde a la pregunta ... ¿ con qué se va a hacer ?

Sus Etapas : 
Selección.
Introducción.
Desarrollo.

­ DIRECCIÓN : Responsable de ver que se haga .

Sus Etapas : 
Mando o Autoridad.
Comunicación.
Supervisión.

­ CONTROL : Investiga cómo se ha realizado .

Sus Etapas :
Establecimiento de Normas.
Operación de los Controles.
Interpretación de Resultados.

LA EMPRESA

La palabra Empresa, proviene del vocablo EMPRENDER, es decir, iniciar algo; empezar un conjunto de actividades encaminadas a un fin específico y predeterminado.

☺ Es el campo de acción más importante de la Administración.

No es fácil definirla por los diversos enfoques o puntos de vista con que puede definirse :

• económico,
• jurídico,
• social,
• filosófico,
• por su cantidad de empleados,
• por su capital social ,y
• por sus ventas.

CONCEPTOS DE EMPRESA

“ Grupo social en el que, por medio de la administración del capital y trabajo, produce bienes o servicios para satisfacer necesidades de la sociedad ”.

“ Toda aquella organización formada por personas, en donde sus acciones están armoniosamente coordinadas y aplicadas a materiales, equipo, maquinaria y dinero, con el propósito de lograr un objetivo previamente definido ”.

ELEMENTOS QUE FORMAN LA EMPRESA

Conoceremos y analizaremos " qué elementos integran o componen una empresa, de qué está compuesta y qué cosas puede abarcar ".

Estos son los Elementos imprescindibles, necesarios a toda empresa :

- Elementos Materiales.

a) Edificios- instalaciones- equipo- maquinaria.

b) Materias Primas : que se transformarán en productos terminados ( como la madera, el hierro, algodón, petróleo, leche ).
Material Indirecto : no forma parte del producto, pero es necesario para la producción ( combustibles, grasas, lubricantes, clavos ).
Productos Terminados : listos para venderse.

c) Dinero : en forma de efectivo para efectuar pagos urgentes o diarios ( fondo fijo de caja chica )

- Elementos Humanos

Son eminentemente activos y de máxima dignidad en la empresa.

a) Obreros su trabajo es manual.

Clasificación de Obreros 

1.-) Calificados : cuentan con habilidades y conocimientos especiales “ antes de ingresar a la empresa “.
2.-) No Calificados : no cuentan con dichas habilidades y conocimientos antes de ingresar a la empresa.

b) Empleados: su trabajo es intelectual y de servicio; realizan el trabajo oficinesco. 

También pueden ser Calificados y No Calificados.

c) Supervisores : vigilan el cumplimiento exacto de los planes y órdenes de la superioridad.
d) Técnicos : trabajan basados en reglas o principios para crear sistemas o controles.
e) Altos Ejecutivos: cumplen con la función administrativa. 
f) Directores: responsables de la fijación de objetivos y políticas generales; aprueban planes generales y revisan resultados finales.

-Elementos Técnicos

Son los " bienes inmateriales de la empresa ". 

a) Sistemas de Producción: fórmulas - patentes - métodos.
b) Sistemas de Ventas: autoservicio - a domicilio - de contado - crédito.
c) Sistemas de Finanzas : formas de obtener dinero, sea con capital propio o prestado. 
d) Sistemas de Organización y Administración : muestran la estructura de la empresa, funciones, niveles jerárquicos y canales de comunicación.

CLASIFICACIÓN DE EMPRESAS

Las Empresas, Organizaciones o Entidades pueden Clasificarse, de acuerdo con la Actividad o Giro que desarrollen, en :

I.-) Industriales: “ su actividad primordial es “ la producción de bienes, ya sea transformando y/o extrayendo materias primas “.

Y las Industrias, se Clasifican a su vez en :

a) Extractivas : extraen y explotan los recursos naturales, renovables o no renovables , (pesca-minería-maderería- fondos petroleros).
b) Manufactureras: transforman la materia prima en productos terminados.
c) Agropecuarias : explotan la agricultura y ganadería.

II.- Comerciales: “ son intermediarias entre el productor y consumidor; siendo su función primordial la compra-venta de productos terminados “.

Se Clasifican en:

A) Mayoristas: venden en grandes volúmenes a los minoristas o detallistas.
B) Detallistas: venden productos al menudeo, o en pequeñas cantidades al consumidor final.
C) Comisionistas: venden mercancías que los productores les dan a consignación, a cambio de una ganancia o comisión.

III.- Servicio: “ brindan un servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos “.

Se Clasifican en :

1) Transporte 2) Turismo 3) Instituciones Financieras
4) Comunicaciones 5) Energía 6) Agua Potable 7) Educación 
7) Servicios Médicos 8) Asesoría y Consultoría Profesional. 

Por Origen del Capital: dependiendo del origen de las aportaciones y del carácter a quien dirijan sus actividades, las empresas pueden Clasificarse en: 

A) Privadas : el capital es propiedad de inversionistas particulares y su finalidad es absolutamente lucrativa ( ganancia ).

Y pueden ser

-Nacionales, cuando los inversionistas son nacionales.
-Nacionales y Extranjeros.
-Transnacionales ,cuando el capital es totalmente de origen extranjero,y las utilidades se reinvierten en los países de origen.

B) Públicas : el capital pertenece al Estado, y su finalidad es satisfacer necesidades sociales.

Se Clasifican en:

B.1.) Centralizadas : son encabezadas jerárquicamente por el presidente de la
república, para unificar las decisiones, el mando y la ejecución.
Ejemplos: todas las secretarías de estado.

B.2.) Desconcentradas: tienen ciertas facultades limitadas para decidir, cuentan con cierta autonomía y presupuesto; pero continúan dependiendo jerárquicamente del presidente de la república.
Ejemplos: Comisión nacional Bancaria – IUBA. 

B.3.) Descentralizadas :realizan actividades que compete al estado y de interés general; disponen de personalidad , - patrimonio y régimen jurídico propio.

Ejemplos: CONASUPO – LICONSA.

B.4.) Mixtas o Paraestatales : existe la coparticipación del estado y los particulares para producir bienes o servicios.
Ejemplos: PEMEX – NAFINSA – LICONSA.

C.) Colectivas o Sociales : en forma de ejidos y cooperativas.
Por sus Objetivos :

A) Industriales : transforman la materia prima.

B) Comerciales: compra-venta y distribución de productos para satisfacer necesidades.

C) Financieros : obtener utilidades prestando dinero para el desa-rrollo del país o región: NAFINSA- BANOBRAS.

D) De Servicio : ofrecer un servicio que satisfaga necesidades de
un medio socioeconómico, obteniendo adecuadas utilidades

LOS FINES DE LA EMPRESA

Para conocer los Fines de la Empresa, debemos considerar :

1.-) Los Fines de la Empresa como Tal. 
2.-) Los Fines de los Empresarios.

1.-) Los Fines de la Empresa como Tal ( los que tiene como Empresa ) 

a-) Fin Inmediato : producir productos o servicios para un mercado.
b-) Fin Mediato : para conocerlo, se debe analizar " qué busca el empre-
sario con la producción de sus bienes o servicios “.

Si busca lograr beneficios económicos,utilidades, satisfaciendo una necesidad general, se trata de una Empresa Privada .

Si busca satisfacer una necesidad general, pudiendo o no obtener utilidades se trata de una Empresa Pública .

El Fin del Estado como Empresario consiste en satisfacer necesidades y no obtener ganancias.

2.-) Los Fines de los Empresarios 

a-) Fin Natural : obtener utilidades justas y adecuadas ( es lo que le im-
pulsa a crear y conservar su empresa ).
b-) Fines Colaterales : abrir fuentes de trabajo- lograr prestigio social- satisfacer su tendencia creadora.

3.-) Fines de otros Elementos:

a-) Empleados, Técnicos y Jefes buscan sueldo adecuado- mejorar su posición social-asegurar su futuro y seguridad en el trabajo.
b-) El Obrero busca lo mismo que los anteriores.
c-) El Capitalista persigue intereses adecuados al capi- tal que invirtió - busca tener segura su inversión.

CARACTERÍSTICAS DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA

Pequeña Empresa 

Es aquella que posee el dueño en plena libertad, manejada autónomamente y no domina en el giro en que opera.

Su ritmo de crecimiento es lento, y está organizada en las siguientes Funciones:

-Personal : los asuntos técnicos de producción, ventas y finanzas son ELEMENTALES; el propio gerente los puede atender personalmente.
-Abastecimientos : las necesidades de compras son fáciles de conocerse y de planearse con anticipación.
-Producción : sus sistemas para fabricar prácticamente son artesanales; cuenta con muy poca maquinaria y equipo; la mano de obra es decisiva en ello.
-Capital : la empresa y el capital por lo general son de propiedad individual. 

Es una empresa de tipo familiar, donde el dueño es el que aporta el capital necesario para las operaciones normales de la empresa. 

Trata de conservar el mercado y mantiene una estrecha relación con la clientela y el dueño tiene la creencia que su clientela le va a ser fiel toda la vida. 

El mercado local o regional es el objetivo principal de los pequeños empresarios, y depende en mucho de la habilidad del empresario para ofrecer un producto o servicio excelente o de mejor calidad en un mercado local definido muchas de las veces en términos geográficos. 

La pequeña empresa no cuenta con apoyo gubernamental y su crecimiento se debe a la reinversion de las utilidades generadas por concepto de sus ventas. 

El número de empleados con que cuenta la pequeña empresa no supera las 45 personas dedicadas al área operativa y administrativa. 

El control y dirección se concentra en el dueño de la empresa pequeña. 

Mediana Empresa:

Su ritmo de crecimiento es superior al de la pequeña empresa; y está organizada, en las siguientes Funciones:

-Personal : por lo complicado de sus funciones y decisiones que se deben tomar, origina una mayor división del trabajo y una adecuada distribución del mismo .
-Abastecimientos : sus necesidades de compras son complicadas de definirse y programarse.
-Mercadotecnia : sus ventas cubren el mercado local, regional y ocasionalmente el nacional, puede exportar sus productos.
-Producción : cuenta con un alto grado de mecanización y automatización en esta área.
-Finanzas : su capital puede ser de propiedad individual o de sociedades.

Con la importancia que ha adquirido en las empresas, la Informática no puede dejar de estar presente en la Micro-Pequeña y Mediana Empresa.

EL EMPRESARIO

En la compleja empresa moderna, es difícil encontrar una persona en la que se de exclusiva y claramente la Función Empresarial.

En la práctica, esa función se reparte entre varios integrantes de la empresa.

Promotores o Empresarios

¿ Qué son ?

“ Son personas que organizan, operan y asumen los riesgos de una empresa, atraídos por las oportunidades de lucro “.

Cualidades que debe tener el Empresario para tener Éxito

• Una gran motivación en todo lo que emprenda, lo que haga,
• Agilidad mental para prever y resolver problemas,
• Habilidad en las Relaciones Humanas, en el trato con los demás,
• Capacidad para comunicar, intercambiar ideas, órdenes,planes,objetivos,
• Conocimientos Técnicos acerca del quehacer de su empresa.
• Excelentes Coordinadores del esfuerzo de los demás.

Principales Elementos que integran la Función Empresarial 

A.-) Toma de Riesgos ... es empresario quien liga su suerte a la de su empresa; es quien arriesga todo.

B.-) Creatividad o Innovación ... es empresario quien tiene la idea que hace nacer la empresa, el que le añade nuevos productos, el que la hace crecer, el que cambia sus objetivos 

C.-) Decisiones fundamentales y Finales ... es empresario quien toma la decisión final e inapelable sobre aspectos fundamentales de la operación del negocio.

D.-) Nombramiento de Funcionarios ... el empresario nombra a un alto ejecutivo que decide los nombramientos; después los autoriza el empresa- rio.

E.-) Delegación... el empresario tiene todas las facultades para todas las funciones, y delega las que considera necesarias a cada jefe.

F.-) Fijación de Objetivos y Políticas Generales : el empresario siempre fija las metas a alcanzar y las normas más generales para alcanzarlas ( políticas ).

CÓMO SE GESTA UNA EMPRESA

La idea de " iniciar " una Empresa, se presenta fundamentalmente por los MOTIVOS siguientes:

A.-) La necesidad por determinado producto o servicio por parte de la sociedad, y

B.-) La obtención de utilidades para sus propietarios.

ACTIVIDADES PREVIAS A LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA

Estas no son obligatorias para ningún empresario, pero desde el punto de vista de la Administración son " necesarias y de gran importancia su realización ".

¿ Qué deberán prever los Futuros Empresarios ?

a.-) Las necesidades existentes en el mercado.
b.-) El giro o actividad de la empresa.
c.-) El medio económico y geográfico donde operará.
d.-) La cantidad e importe de las operaciones que efectuará.
e.-) Necesidades y especificaciones de maquinaria y equipo.
f.-) Canales de distribución que utilizarán.
g.-) El personal idóneo que se ocupará y las fuentes de reclutamiento.
h.-) Los sistemas y métodos de trabajo.

CÓMO SE LEGALIZA LA EMPRESA

Para legalizar cualquier empresa, es OBLIGATORIO para el patrón o empresario cumplir con una serie de Trámites o Requisitos de Inicio de Operaciones de la misma.

Conoceremos los más Trámites más generales, ya que los mismos de- penderán del Giro y Clasificación de las Empresas.

1o.-) Obtener Permiso de la Secretaría de Relaciones Exteriores; ( en caso de ser sociedades civiles, mercantiles o asociaciones civiles ).
2o.-) Protocolizar ante Notario Público el Acta Constitutiva de la Sociedad e Inscribirse en el Registro Público de la Propiedad, sección Industria o Comercio
3o.-) Inscribirse en el Registro Federal de Contribuyentes en la oficina que corresponda, para el debido cumplimiento de las obligaciones fiscales: impuesto sobre la renta – como retenedor de ese impuesto a: empleados, profesionistas y arrendadores .

Mientras no esté Inscrita en el RFC, no se puede Inscribir en el Registro Público de la Propiedad.

También debe retener el IVA a profesionistas y arrendadores.

4o.-)Registrar a la Empresa en el I.M.S.S., utilizando los formatos autorizados.

5o.-) Inscribir a los Trabajadores en el I.M.S.S., utilizando los formatos autorizados.
Al Registrarse en el IMSS quedan automáticamente registrados en el INFONAVIT y el SAR ( SUA ).

6o.-) Registrar en la SECOFI, la Patente o Marca de los productos o servicios que ofrecerá la empresa.

7o.-) Notificar inicio de Operaciones a la Secretaría de Salud.

8o.-) Obtener Licencia Municipal del Ayuntamiento.

9o-) Registrarse a través de la Cámara respectiva en el SIEM : " Sistema de información empresarial Mexicana "( permite aparecer en PAGINA WEB de Internet, con información específica sobre las empresas nacionales ).

10o-) Efectuar otros Registros, como : ante la Secretaría de Trabajo y Previsión Social – INEGI - Comisión nacional del Agua . 

FORMAS JURÍDICAS DE CONSTITUCIÓN DE SOCIEDADES

Según la Ley mexicana de Sociedades Mercantiles, para que exista una Organización o Sociedad, es necesario :

A.) Que no sea enteramente transitoria ( temporal ).
B.) Que tenga un fin común lícito.
C.) Que el fin común sea cualquiera de los siguientes :

No Económico.
Preponderantemente Económico.
De Lucro ( ganancia ).

Si el Fin es No Económico, se formará una Asociación Civil : A.C.

Si el Fin es Preponderantemente Económico, pero " no de lucro ", de tratará de una Sociedad Civil : S.C.

Si el Fin es obtener Lucro, será una Sociedad Mercantil : S.M.

La Ley General de Sociedades Mercantiles reconoce en México las siguientes Sociedades :

˜ Sociedad en Nombre Colectivo.
˜ Sociedad en Comandita Simple.
˜ Sociedad Anónima.
˜ Sociedad de Responsabilidad Limitada.
˜ Sociedad en Comandita por Acciones.
˜ Sociedad Cooperativa.

˜ Sociedad en Nombre Colectivo ( Art.125 de la LGSM )

" Es aquella que existe baja una RAZON SOCIAL y en la que todos los socios 
responden de modo subsidiario, solidario e ilimitadamente de las obligaciones sociales .”

La Razón Social se formará con el nombre de uno ó más socios, y cuando no figuren en ella todos, se le agregarán las palabras Y COMPAÑIA.
Ejemplo : Enrique Campos y Cía.

Cuando la Sociedad se ha transformado y cambiado sus socios, se agrega a la Razón Social, la palabra " Sucesores ".

Cualquier persona que permita que su nombre forme parte de la Razón Social, queda " obligado a pagar las deudas sociales como si fuera socio, pero sin adquirir por esto los derechos de socio."- 

Los Socios no pueden dedicarse a negocios del mismo giro de la sociedad a la que pertenecen.

El Capital Social está dividido en Partes Sociales, y estas :

Son de diferentes cantidades.
No están representadas por documento alguno.
Son difícilmente cedibles.

SUBSIDIARIO : Significa que si la Sociedad tiene que pagar obligaciones, deudas, los patrimonios de los socios pueden afectarse también, si no alcanza a cubrirlas el patrimonio de la sociedad.

SOLIDARIO : Todos los Socios responden con sus patrimonios .

ILIMITADO : Dichos patrimonios se constituyen en garantía de las deudas sociales ( no exclusivamente el patrimonio social ).

˜ Sociedad en Comandita Simple ( Art. 51 de la LGSM )

" Existe bajo una Razón Social y compuesta por uno o varios socios comanditados que responden de manera subsidiaria, solidaria e ilimitadamente de las obligaciones sociales, y de uno o varios socios comaditarios que únicamente están obligados al pago de sus aportaciones”.

La Razón Social se forma con los nombres de uno ó más Comanditados, seguidos de la palabra y compañía, cuando no aparezcan los de todos en ella.

Siempre debe agregarse a la Razón Social las palabras : Sociedad Comandita, ó S, en C.

Los Comanditarios no pueden ejercer actos de administración, sino exclusivamente de vigilancia; en caso contrario, compartirán la responsabilidad de los comanditados.

Los Comanditados tienen prohibido dedicarse a negocios del mismo giro de la Sociedad.

El Capital Social se forma de la misma manera que la Sociedad en nombre Colectivo.

˜ Sociedad Anónima ( Art. 87 de la LGSM ) 

" Existe bajo una denominación y se compone exclusivamente de socios cuya obligación se limita al pago de sus acciones”.

La Denominación se forma " libremente ", pudiéndose utilizar nombres de fantasías, de animales o de personas; pero diferente, distinta a la de cualquier otra sociedad, precediendo a la expresión S.A.
El pirata Hidalgo, S.A.

La Responsabilidad Limitada de todos los socios, significa que únicamente están obligados a responder por las deudas de la sociedad hasta el monto de sus acciones, sin afectar su patrimonio personal

El Capital Social está compuesto por acciones que le dan calidad de socios a quienes las posean. 

Requisitos para constituir una Sociedad Anónima .

a.-) Que haya 2 socios como mínimo y que cada uno de ellos suscriba una acción, por lo menos.

b.-)Que el Capital Social no sea menor de $ 50,000.00 íntegramente suscrito. (Aportado ).

c.-) Que se exhiba ( pague ) en efectivo cuando menos el 20% del valor de cada acción pagadera en numerario ( dinero ).

d.-) Que se exhiba íntegramente cubierto el valor de las acciones pagaderas en especie.

˜ Sociedad de Responsabilidad Limitada ( Art. 58 LGSM )

" Se constituye entre Socios que solamente están obligados al pago de sus aportaciones, sin que las partes sociales puedan estar representadas por títulos negociables, a la orden o al portador, pues sólo serán cedibles, en los casos y con los requisitos que establezca la ley ."

Existe bajo una Denominación ó Razón Social, formada con el nombre de uno ó más Socios, la que debe ir inmediatamente seguida de las palabras Sociedad de responsabilidad Limitada, o de su abreviatura: " S. de R.L.”

Número máximo de Socios : 25.
Capital Social para constituirse no menor de $ 3,000.00 y dividido en partes sociales .

Prohibiciones :

I.-) La Suscripción Pública de Capital.
II.-) Transmitir las Partes Sociales sin el consentimiento de los demás socios, salvo casos de herencia.

˜ Sociedad en Comandita por Acciones ( Art. 207 LGSM )

"Se compone por uno ó varios socios comanditados que responden de manera subsidiaria, solidaria e ilimitadamente de las obligaciones sociales, y de uno ó varios comanditarios que únicamente están obligados al pago de sus ACCIONES ".

La Razón Social se formará con los nombres de uno ó más Socios Comanditados, seguidos de las palabras : y compañía, cuando no figuren los de todos.

A la Razón Social ó a la Denominación, se le agregarán las palabras Sociedad en Comandita por Acciones, ó su abreviatura: S.en C.por A.

Número mínimo de Socios : 2.

Capital Social mínimo $ 50,000.

Capital Social dividido por Acciones ( las de los comanditados siempre serán nominativas, y no podrán cederse sin el consentimiento de todos los comanditados y el de las 2/3 de los comanditarios ).

˜ Sociedad Cooperativa ( Art.1 de la LGSM )

" Tiene como finalidad permitir a sus miembros la máxima remuneración por su trabajo, ó el máximo de bienes ó servicios por el dinero que aportan a la Cooperativa, repartiéndose las utilidades en proporción a los servicios prestados ó recibidos de la Sociedad ".

Usa Denominación Social. Ejemplo : La Perla del Mar, Sociedad Cooperativa. 

Número de Socios es variable pero nunca inferior a 10.

Tiene Capital Variable dividido en Certificados de Participación.

No persigue fines de Lucro.

La actividad de la Sociedad se presta exclusivamente a favor de los Socios, y reparte sus Utilidades proporcionalmente al dinero ó trabajo aportado por los mismos a la Cooperativa.

En el Estado de Colima, existen Cooperativas de Salineros - de Transportistas - de Pescadores - de Producción Rural.

LAS ÁREAS FUNCIONALES PARTE INTEGRAL DE LA EMPRESA

Las empresas, conforme van creciendo, se vuelven más difíciles y complicadas de administrar.

Sus actividades se ven multiplicadas y variadas, y si la Dirección o Gerencia no se preocupa por organizarlas clara y efectivamente :

surgirán serios problemas administrativos y financieros,
perderán excelentes oportunidades de mercado, y
la empresa no cumplirá con sus objetivos generales.

Pero ...¿ qué es Organizar ?

“ Es dividir el trabajo, formando unidades, áreas, divisiones ó secciones - en donde se agrupan funciones ó trabajos homogéneos, parecidos, similares “.

FUNCIONES BASCAS DE LAS EMPRESAS

Consideramos como las mismas, a las siguientes :

­ Mercadotecnia.
­ Producción.
­ Abastecimientos.
­ Personal.
­ Finanzas.

Areas Funcionales de Empresas Fabriles ó Industriales

Cuando se trata de diseñar las Areas Funcionales de una Fábrica, por ejemplo " La Casa Blanca de Colima, S.A.",encontramos en la misma :

Area de Mercadotecnia.
Area de Producción.
Area de Abastecimientos.
Area de Personal.
Area de Finanzas.

Areas Funcionales de Empresas Comerciales y de Servicios

Los Comercios y entidades dedicadas al Servicio, como " La Marina Mercante, S.A,de CV ", y " Sanatorio La Unión ", se apoyan en las siguientes Areas Funcionales:

Area de Mercadotecnia.
Area de Abastecimientos.
Area de Personal.
Area de Finanzas.

La única diferencia entre una empresa industrial, una comercial y la de servicios, es que en que en las dos últimas no existe el área de Producción.



Interpretación de la Figura

1.- Mercadotecnia pronostica las Ventas de Productos, “ en unidades y monto de dinero “, e informa a Producción.

1.1. Comunica a Personal “ la calidad y cantidad de vendedores y empleados que necesitará “.

1.2. Informa a Finanzas sobre sus Gastos.

2.-Producción, con la información anterior, elabora su Programa y Presupuesto de Gastos.

Del Programa se desprende la : 

· cantidad,
· calidad, y
· oportunidad de materia prima que le surtirá abastecimientos.

Del Presupuesto, se deriva :

· cantidad y preparación de los obreros y horas que trabajarán, y
· sus gastos de operación, como : mantenimiento- combustibles y reparaciones.

3.- Abastecimientos, analiza proveedores, y elabora su Presupuesto de Compras, turnándolo a Finanzas.

3.1. Formula la Requisición de Personal que necesitará.

4.- Personal, engloba todas las necesidades de Recursos Humanos y su Remuneración, y las turna a Finanzas.

5.- Finanzas, con toda esa información podrá cumplir eficazmente con su función.

MERCADOTECNIA

Importancia de la Mercadotecnia

Las modernas empresas se caracterizan porque constantemente están buscando mejorar :

* sus productos ó servicios,
* sus sistemas de producción, y
* sus estrategias para penetrar en merca dos cada vez más complejos y amplios.

Una de esas estrategias es precisamente la Mercadotecnia.

¿Por qué fracasan las empresas ?

Porque " esperan que los clientes vayan a ellas y les compren ".

¿Por qué prosperan las empresas ?

Las que " buscan a sus clientes, son las que prosperan y crecen ".

Concepto de Mercadotecnia 

" Función dirigida a satisfacer necesidades, carencias y deseos a través de procesos de intercambio “.

La Mercadotecnia comprende todas las actividades necesarias para que un producto ó servicio llegue hasta el consumidor final.

** Al apoyarse el Empresario en la Mercadotecnia, obtiene a cambio :

-ventas con justa utilidad,
-satisfacción en el cliente, y
-un beneficio social.

La Función de Mercadotecnia sirve como medio de comunicación de la empresa con su mercado ( clientes ) ; por lo tanto debe existir un sistema de comunicación, que constantemente informe al empresario sobre los deseos y necesidades de sus clientes.

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LIC. Javier Carlos Levy Vazquez,

jclvascoarrobaunivision.com

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