LA ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO

Autor: Daniel Ignacio Serrano

Gestión del conocimiento

04-2005

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INTRODUCCIÓN

Nos parece lo más conveniente comenzar el resumen poniendo de manifiesto el objetivo de nuestro trabajo que es en primera instancia dar un paneo general de lo que es la Administración del Conocimiento y luego demostrar que puede ser aplicada exitosamente y resultar muy útil en cualquier empresa ya sea grande, mediana o pequeña. Creemos que a partir del desarrollo del mismo los objetivos que nos plantemos quedan altamente alcanzados.

Luego que una empresa se embarca en la implementación de un sistema de AC, es probable que se enfrente a alguno de los siguientes problemas: que la gente no quiere o no le guste compartir su conocimiento; que a las personas no les guste utilizar ideas de otras personal porque les parecen de poca valía; y por último se pueden enfrentar con un ambiente de poca solidaridad entre los compañeros y estos prefieran no colaborar entre sí.

A modo de una pequeña conclusión queremos aclarar que luego de realizar este trabajo, sentimos que nos hemos desarrollado un poco más como profesionales, ya que ambos trabajamos en “consultoras”, y las mismas venden y proponen soluciones de AC (o KM como les gusta decirle a ellos) y ahora vemos que lo que en realidad ofrecen no es una solución en ese sentido, sino un sistema que gestiona sofisticadamente la información, sin mirar las necesidades ni darle el verdadero sentido que la AC se merece, ya que como aclaramos la gestión del conocimiento representa una de las principales herramientas que se tienen en la actualidad para que las organizaciones logren un desarrollo estratégico y poder diferenciarse en este contexto tan competitivo en el que vivimos.

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Daniel Ignacio Serrano

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