Sistema de soporte a las decisiones.

Autor: ING.JOSE LUIS HERNANDEZ

Estrategia y dirección estratégica

11-2004

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SISTEMA DE SOPORTE A LAS DECISIONES

Comparación entre los S.I.G. (M.I.S.) y los S.S.D. (D.S.S.)

Sistemas de Información Gerencial

• Suministra información sobre el desempeño de la organización
• Respuestas a informes periódicos a solicitud
• Formato fijo especificado con anterioridad
• Información generada mediante extracción y manipulación de datos empresariales

Sistema de soporte a las decisiones

• Suministra información y técnicas de apoyo a las decisiones sobre el análisis de problemas u oportunidades específicas
• Consultas y respuestas interactivas
• Formato ad-hoc, flexible y adaptable
• Información generada mediante modelación análitica de los datos empresariales

"Sistema de información que suministra apoyo interactivo ad hoc para el proceso de toma de decisiones de los gerentes"

Características de un D.S.S.

• Decisiones en contexto semiestructurado o no estructurado
• Brinda soporte a los encargados de las decisiones sin tratar de reemplazarlos
• Respalda todas las etapas del proceso de toma de decisiones
• Apunta hacia la eficacia más que hacia la eficiencia
• Se encuentra bajo control del usuario encargado de la decisión
• Usa modelos y datos básicos
• Es interactivo y amigable al usuario
• Está basado en un proceso iterativo
• Proporciona soporte a todos los niveles administrativos
• Respalda decisiones individuales y grupales

Usos de un D.S.S.

• Análisis del tipo “QUÉ PASARÍA SI”
• Analísis de sensibilidad
• Análisis de búsqueda de metas
• Análisis de optimización

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ING. JOSE LUIS HERNANDEZ

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