Conceptos y generalidades de la mercadotecnia

Autor:  Dos Santos, Ma. Yolanda

Otros conceptos y herramientas de marketing

07-2004

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Mercado: Es un lugar geográfico o humano en donde interactúan los demandantes y oferentes para satisfacer la necesidad
 
Estudio sistemáticamente del mercado:

• Necesidades y deseos del consumidor
• Características del producto, en que medida o no satisfaga las necesidades
• La estructura competitiva del mercado
• Las características del consumidor
 
Objetivos del estudio en el mercado:

• Identificar las necesidades y deseo del consumidor
• Determinar en que grado las características del producto, satisfacen tales necesidades y deseos
• Examinar en que manera pueden identificarse los productos
• Crear productos nuevos, para aumentar el grado de satisfacción, de las necesidades y deseos del consumidor
 
Estructura competitiva del mercado:

• Tecnología
• Oferentes u ofertas
• Temporada
• Analizar los competidores
• Conocimiento General
• Tipo de mercado (Perfecta o Imperfecta)
• Ausencia de bienes públicos
• Perfecta informal
• Esternalidades ausencia (costo)
 
Competencia imperfecta

• Monopolio
• Dio polio
• Oligopolio
• Monoprodico

Competencia Perfecta:
Mercado idealizado, hay que ir hacia el, pero no existe.
 
Características del consumidor:

• Cultura
• Personalidad
• Nivel de vida
• Situación moral
• Autoestima

Análisis: es descomponer el objeto en sus partes para momento de elementos del mercado

Análisis de oportunidad de mercado:

1. idenficacion de las alternativas
2. la determinación del valor de cada alternativa en relación con los objetivos de la empresa
3. la evaluación de cada alternativa respecto a la capacidad de la empresa para adoptarla y tomar la acción de marketing ajustada que tenga una moderada probabilidad de éxito
4. la formulación de estrategias viables para responder a la oportunidad.

Causas del análisis del mercado:

• Precio
• Demanda
• Competencia
• Distribución
 
Sistema del análisis del mercado

• Propiedad
• Entropía
• Homeostasis
• Equifinidad
 
Análisis de las necesidades del mercado:

Este concepto es fundamental para la identificación y generación de oportunidades. Se basa en la premisa de que todos los productos satisfacen algunas de las necesidades de los consumidores y que resultados de un producto son directamente proporcionales a la importancia de estas necesidades y el grado en que se satisfagan.
 
En el mercado, pude encontrarse:

• Análisis
• Eliminación de riesgo
• Análisis Financiero
• Puro
• Operario
 
Producto: Es un bien tangible e intangible que satisfagan el ser humano
 
Características del Producto

• Textura
• Forma
• Color
• Gusto, etc.… 

Posición del producto:

La capacidad de los competidores para duplicar el producto, las dificultades de introducción y las tendencias que pueden preverse a lo largo de la vida del producto.

Ciclo de vida del producto:

1. introducción o presentación
2. crecimiento
3. madures
4. declive
 
Segmentación en el Mercado:

Para medir mejor la estrategia que tiene preferencia el cliente al producto es por el código de barra.

Análisis de la segmentación del mercado: el éxito de los enfoques de segmentación del mercado se debe a la validez de las siguientes premisas:

1. los consumidores son diferentes y estas diferencias pueden medirse
2. las diferencias entre los consumidores son directamente proporcionales a su comportamiento diferencial en el mercado.
3. las divisiones de los diferentes consumidores pueden ser aisladas en mercado.

Ventajas de la segmentación

1. el conocimiento del mercado (saber quienes son los clientes y porque compran el producto)
2. la identificación de nuevas oportunidades que puedan ser explotadas en el futuro.
3. el incremento de la capacidad de la dirección para identificar y planificar de acuerdo con los cambios en las tendencias del mercado.
4. la formulación de planes publicitarios inteligentes
5. la identificación de las características y debilidades sobresalientes de los competidores y en consecuencia la identificación de las divisiones que ofrecen ventajas en lo que a competencia se refiere.

Problemas de la segmentación:

Es que conduce a una disgregación del producto, que afecta de manera adversa a las economías de escala.
 
Variables de la segmentación:
 
Para segmentar un mercado puede utilizarse un gran números de variables, cuya elección viene dictada por el tipo de producto y por los objetivos de la investigación.
 
Las variables de la segmentación pueden clasificarse así:

1. geográficas
2. demográficas
3. psicograficas
4. consumo del producto
5. de percepción
6. fidelidad de marca

Tipos de segmentación:

El tipo de análisis de mercado depende de la información que este buscando el investigador para facilitar la toma de decisiones. En consecuencia el tipo de segmentación que se pretende realizar depende de los objetivos de la investigación.

Técnicas empleadas en el análisis de la segmentación:

1. formar grupos o segmentos de consumidores tales que estos muestren un comportamiento de compra similar dentro de cada grupo, siendo este claramente diferente entre un grupo y otro.
 
2. predecir y clasificar en segmento basándose en las características del consumidor que permiten al vendedor o distribuidor identificar y acceder a los diferentes segmentos.

Técnicas estadísticas:

Se han utilizado diversas técnicas matemáticas en las diversas etapas del análisis de datos.

El análisis factorial ha sido utilizado para disminuir la dimensionalidad; esto es, para reducir el número original de variables estadísticamente independientes que sigan explicando una gran parte de la información o datos originales.

El análisis de regresión ha sido utilizado para preceder la pertenencia de los clientes a un determinado grupo en los casos en que sea factible identificar universos en una variable dependiente discreta o que pueda tomar unos valores repartidos en intervalos.
 
Análisis potencial de mercado:
 
Se ha descrito como la cantidad total de un producto o clase de productos que se venderían en un mercado en un periodo de tiempo especificado bajo un determinado conjunto de condiciones.
 
Controlables: como la promoción, distribución
Incontrolables: como la influencia del medio ambiente o de la competencia.
 
La principal utilización del potencial de mercado en el análisis del mercado es evaluar las oportunidades que puedan ofrecer un producto.

Formula de estimulación:

Para examinar el potencial de mercado de un producto, en lo que respecta a un determinado segmento las características de renta disponible/ consumo o nivel de gastos de los consumidores de cada segmento.

1. la identificación de los segmentos de mercado desde el punto de vista de las diferentas mesurables del consumidor.
2. la determinación del número de clientes en potencia en el segmento.
3. la determinación de la renta disponible media por cliente en el segmento.
4. la determinación de la parte de renta disponible gastad en esa clase de producto.
 
Conocimiento del producto: es la suma de la información, experiencia y conocimiento que acontece
 
Conocimiento de publicidad: cuando existe en el cerebro del consumidor
 
La Publicidad se mide por polimetría. Polimetría, es una parte que mide la publicidad en el impacto
 
Tipos de publicidad:

• Ofensiva: es la que ataca
• Defensiva: es la que se defiende

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Dos Santos, Ma. Yolanda

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