TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC): UN ANÁLISIS COMPARATIVO ENTRE AMÉRICA LATINA Y EL G7

Autor:  Ing. Jorge Enrique Granados Díaz

Nueva economía, internet y tecnología

07-2004

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 Jorge Enrique Granados Díaz
En este artículo se establece una comparación acerca de la
disponibilidad de las que considere principales tecnologías de
información y comunicación, comúnmente conocidas como TIC, entre
los principales países de América Latina: Argentina, Brasil, Chile,
Colombia, México, Perú y Venezuela y la élite de países más poderosos
del mundo: el G7, compuesto por Estados Unidos, Canadá, Japón,
Alemania, Francia, Italia y Reino Unido. En la primera parte se
presentan algunos datos relevantes que soportan el hecho de que las
TIC han demostrado ser la clave del desarrollo y crecimiento económico
durante los últimos años. Posteriormente se analizan diversas
definiciones acerca de lo que son las TIC así como los indicadores a
considerar. En seguida se muestran una serie de tablas y estadísticas
de datos obtenidos entre los años de 1998 y el 2002 que ponen en
evidencia el principal reto de la comunidad internacional en el siglo XXI:
la brecha tecnológica existente entre el mundo desarrollado y el mundo
en vías de desarrollo.
Palabras Clave: tecnologías de información y comunicación, América Latina, G7, desarrollo y crecimiento
económico, brecha tecnológica.
1. Introducción
El crecimiento y desarrollo económico de un país puede ser alcanzado a través del incremento de
diversos factores de producción: aumentar la capacidad productiva de los bienes de capital, del trabajo y
de los insumos de los recursos naturales, por mencionar algunos. En estudios recientes, la Organización
para la Cooperación y el Desarrollo Económico [1], examinó diferentes fuentes o variables influyentes en
los patrones de crecimiento de países miembros de dicha organización y concluyó que ninguno de esos
factores podría considerarse como determinante por si sólo. Sin embargo, encontraron que el nuevo
factor que está dirigiendo el crecimiento económico global son las Tecnologías de Información y
Comunicación.
Algunos datos relevantes que soportan esta aseveración son los siguientes [2]:
La inversión en las TIC creció rápidamente en los 90, pero se ha frenado en los últimos años.
El porcentaje de TIC frente al total de inversión externa se duplicó y en algunos casos se cuadruplicó
entre 1980 y el año 2000. En el año 2001 fue especialmente elevado en Estados Unidos, Reino Unido y
Suecia. En muchos países el porcentaje de inversión externa destinado al software se multiplicó varias
veces entre 1980 y el 2000. Los datos disponibles para 2001 indican que el porcentaje de las TIC en la
inversión total descendió entre el 2000 y el 2001.
A pesar de la deceleración las tecnologías de las TIC se han difundido ampliamente.
El acceso a las redes de telecomunicaciones ha aumentado en los últimos años más de un 10%

anual, sobre todo en los países en los que más difícil resulta penetrar, como son Polonia, México e
Hungría. Internet también continúa difundiéndose rápidamente. Alemania contaba con 84,7 sitios Web
por cada 1000 habitantes en el año 2002, seguida de Dinamarca que contaba con 71,7 y Noruega con
66,4, mientras que México, Turquía, Grecia y Japón, contaban con menos de tres sitios Web por cada
1000 habitantes.
Cada vez hay más tecnología de banda ancha.
La banda ancha se ha difundido muy ampliamente en Corea, Canadá, Suecia, Dinamarca, Bélgica y
Estados Unidos. En Dinamarca y Suecia, una de cada cinco empresas accede a Internet a través de una
conexión que supera la velocidad de 2 Megabits por segundo. En cambio, en Italia y Grecia pocas
empresas cuentan con una conexión a Internet tan rápida. Por el contrario, en Canadá, Irlanda, España y
Suecia más del 40% de las empresas aún se conecta a Internet vía línea selectiva.
Las computadoras están más presentes en los hogares.
En Dinamarca, Alemania, Suecia y Suiza, dos tercios de las familias tenían acceso a una
computadora personal en el 2002. En muchos otros países de la OCDE el porcentaje es inferior al 50%.
Internet se usa cada vez más.
A finales del 2001, en Estados Unidos había 77,5 millones de suscriptores a Internet, a través de
redes fijas, 24 millones en Japón, más de 23 millones en Corea, más de 15 millones en Alemania, y 13,6
millones en el Reino Unido. El número de servidores de seguridad per cápita ascendió
considerablemente entre julio de 1998 y julio del 2002, lo cual muestra la creciente importancia de la
seguridad de las aplicaciones en Internet. Islandia tiene el mayor número de servidores de seguridad,
seguida por Estados Unidos, Australia, Canadá y Nueva Zelanda.
El comercio electrónico crece pero aún es menor en la mayoría de los países.
Las ventas por Internet oscilan entre un 0,3 y un 3,8% de las ventas totales. Las ventas electrónicas,
es decir, las ventas en cualquier tipo de red mediante un ordenador, alcanzan el 10% o más de las
ventas en Austria, Suecia, Finlandia e Irlanda. En el sector minorista de Estados Unidos, el porcentaje de
las ventas electrónicas del total de ventas creció en un 70% entre el cuarto trimestre del 2000 y el cuarto
trimestre del 2002. Las grandes empresas utilizan Internet más frecuentemente que las pequeñas para
vender artículos y servicios. También es más frecuente comprar que vender en Internet. Hasta dos
tercios o más de las empresas con 250 o más empleados en Australia, Canadá, Dinamarca y Finlandia
compran artículos o servicios vía Internet.
2. Definición.
Dado que se pretende conocer y comprender cuál es la situación actual que guardan las TIC tanto
en América Latina como en los países que conforman el G7, es necesario definir primero qué son.
Según la OCDE [3], las TIC son aquellos dispositivos que capturan, transmiten y despliegan datos e
información electrónica y que apoyan el crecimiento y desarrollo económico de la industria
manufacturera y de servicios.
De acuerdo a Stephen Haag, Maeve Cummings y Donald J. MaCubbrey [4] las tecnologías de
información se componen de cualquier herramienta basada en computadora que la gente utiliza para
trabajar con información, apoyar a la información y procesar las necesidades de información de una
organización. Bajo esta definición ellos incluyen dentro de las TIC a las computadoras personales,
Internet, teléfonos móviles, asistentes personas digitales y todo aquel dispositivo similar.
Benjamín, I & Blunt, J., [5] definen a las tecnologías de información como todas las tecnologías
basadas en computadora y comunicaciones por computadora, usadas para adquirir, almacenar,
manipular y transmitir información a la gente y unidades de negocios tanto internas como externas en
una organización.

Considerando las definiciones anteriores y desde mi perspectiva, las tecnologías de información son
todos aquellos dispositivos, herramientas, equipos y componentes electrónicos capaces de manipular
información que soporten el desarrollo y crecimiento económico de cualquier tipo de organización.
3. Indicadores TIC.
Para efectos de este estudio nos centraremos en los indicadores que a continuación se listan.
- Gasto en tecnologías de información y comunicaciones.
- Número de computadoras personales.
- Usuarios de Internet.
- Servidores de Internet.
- Líneas telefónicas.
- Usuarios de telefonía móvil.
Cabe destacar que se pueden utilizar una gran cantidad de indicadores de los niveles de las TIC en
un país y con una mayor profundidad en el análisis pero el objetivo de esta investigación es únicamente
establecer una comparación sencilla entre los dos grupos de países.
Por otra parte, los indicadores presentados son los que se utilizan comúnmente para realizar este
tipo de análisis. Por ejemplo, The Global Competitiveness Report, emitido anualmente por el Foro
Mundial Económico toma como base, para determinar sus indicadores tecnológicos, el número de
computadores por cada 100 habitantes y la cantidad de servidores de internet por cada 10000
habitantes.
4. Análisis comparativo.
A continuación se presentan una serie de tablas en las que se puede observar el comportamiento de
los diferentes indicadores de las TIC para los países seleccionados. Los datos se obtuvieron para
diferentes series de tiempo debido a la disponibilidad de la información.
Tabla 1. Gasto en tecnologías de información y comunicaciones.

Gasto total (Millones de Gasto como porcentaje del Gasto per cápita (dólares)
Países seleccionados dólares) PIB
1995 2001 1995 2001 1995 2001
América Latina
Argentina 9,414 11,642 3.6 4 271 310
Brasil 18,882 50,031 2.7 8.3 121 287
Chile 2,719 5,715 4.2 8.1 191 371
Colombia 2,983 10,434 3.2 12 85 231
México 10,619 19,211 3.7 3.2 113 196
Venezuela 2,724 4,943 3.5 4 126 199
G7
Japón 279,798 413,772 5.3 9.6 2,228 3,256
Alemania 125,825 154,645 5.1 7.9 1,538 1,880
Francia 90,660 120,569 5.8 9.1 1,559 2,048
Italia 45,353 64,555 4.1 5.7 791 1,117
Reino Unido 85,487 137,726 7.6 9.7 1,460 2,319
Canadá 41,166 60,896 7 8.7 1,402 1,960
Estados Unidos 557,252 812,635 7.5 5.9 2,119 2,924
Fuente: elaborada a partir de datos brutos obtenidos de la página de Internet del Instituto Nacional
de estadística Geografía e Informática INEGI. [6]
Las gráficas mostradas a continuación únicamente reflejan el comportamiento del gasto total en
tecnologías de información y comunicación para el año 2001. Los números expresados en el eje
horizontal representan a los países de la siguiente manera: 1 para Argentina y Japón, 2 para Brasil y
Alemania, 3 para Chile y Francia, 4 para Colombia e Italia, 5 para México y Reino Unido, 6 para
Venezuela y Canadá y 7 para Estados Unidos.
Gasto total (millones de dólares)
900,000
800,000
700,000
600,000
500,000 América
400,000 G7
300,000
Millones de dólares 200,000
100,000
0
1 2 3 4 5 6 7
Países
Figura 1. Gasto total en tecnologías de información y comunicaciones para el año 2001.
Fuente: elaborada a partir de datos brutos obtenidos de la página de Internet del Instituto Nacional de
estadística Geografía e Informática INEGI. [6]
Realización: Jorge Enrique Granados Díaz, 2004.

Figura 2. Gasto en tecnologías de información y comunicaciones como porcentaje del PIB de cada país.
Fuente: elaborada a partir de datos brutos obtenidos de la página de Internet del Instituto Nacional de
estadística Geografía e Informática INEGI. [6]
Realización: Jorge Enrique Granados Díaz, 2004.

Figura 3. Gasto per cápita en tecnologías de información y comunicaciones para el año 2001.
Fuente: elaborada a partir de datos brutos obtenidos de la página de Internet del Instituto Nacional de
estadística Geografía e Informática INEGI. [6]
Realización: Jorge Enrique Granados Díaz, 2004.




Tabla 2. Número de computadoras personales.

1998 1999 2000 2001 2002
Países
seleccionados Por cada 1000 Por cada 1000 Por cada 1000 Por cada 1000 Por cada 1000
Miles Miles Miles Miles Miles
habitantes habitantes habitantes habitantes habitantes
América Latina
Argentina 1,500 41.5 2,000 56.4 2,560 71.4 2,900 80.1 3,000 82
Brasil 5,000 30.1 6,100 36.3 8,500 50.1 10,800 62.9 13,000 74.8
Chile 714 48.2 1,154 76.8 1,420 93.4 1,640 106.5 1,796 119.3
Colombia 1,300 31.8 1,400 33.7 1,500 35.4 1,800 42.1 2,133 49.3
México 3,500 36.5 4,300 44.2 5,700 57.6 6,900 68.7 8,353 82
Perú 750 30.2 900 35.7 1,050 40.9 1,250 47.9 1,149 43
Venezuela 900 38.7 1,000 42.2 1,100 45.5 1,300 52.6 1,536 60.9
G7
Japón 30,000 237.4 36,300 286.6 40,000 315.2 45,600 358.2 48,700 382.2
Alemania 22,900 279.1 24,400 297 27,640 336 31,317 379.9 35,600 431.3
Francia 13,560 232.2 15,680 267.5 17,920 304.3 19,500 328.6 20,700 347.1
Italia 7,600 132.5 9,000 157 10,300 179.8 11,300 194.8 13,025 230.7
Reino Unido 15,900 268.4 18,000 302.5 20,190 337.8 22,000 366.2 23,972 405.7
Canadá 10,000 330.6 11,000 372.4 12,900 419 14,200 456.4 15,300 487
Estados Unidos 124,000 458.8 141,000 507.3 161,000 572.1 178,000 625 190,000 658.9
Fuente: elaborada a partir de datos brutos obtenidos de la página de Internet del Instituto Nacional
de estadística Geografía e Informática INEGI. [6]

Tabla 3. Usuarios de Internet.

1998 1999 2000 2001 2002 2003
Países Por cada Por cada Por cada Por cada Por cada Por cada
seleccionados Miles 10000 Miles 10000 Miles 10000 Miles 10000 Miles 10000 Miles 10000
habitantes habitantes habitantes habitantes habitantes habitantes
América Latina
Argentina 200 55.4 1,000 281.9 2,600 725.2 3,650 1,007.60 4,100 1,120.20ND ND
Brasil 2,500 150.7 3,500 208.4 5,000 294.5 8,000 465.6 14,300 822.4ND ND
Chile 250 168.7 625 416.2 2,537 1,668.10 3,102 2,014.20 3,575 2,375.40ND ND
Colombia 433 106.1 664 159.7 878 207.5 1,154 269.6 2,000 462 2,732 624
México 1,222 127.6 1,822 187.2 5,058 274 7,047 362 10,765 985ND ND
Perú 900 363 1,500 594.5 800 311.7 2,000 766.5 2,400 897.2 2,850 1,039.30
Venezuela 185 79.6 525 221.5 820 339.3 1,153 466.2 1,274 505.6ND ND
G7
Japón 16,940 1,340.40 27,060 2,136.60 38,000 2,994.00 48,900 3,841.60 57,200 4,488.60ND ND
Alemania 8,100 987.4 17,100 2,081.20 24,800 3,014.90 31,000 3,760.30 36,000 4,361.70 39,000 4,726.70
Francia 3,700 633.6 5,370 916.1 8,460 1,436.50 15,653 2,637.70 18,716 3,138.30 21,900 3,656.10
Italia 2,600 453.3 8,200 1,430.00 13,200 2,303.80 15,600 2,688.80 19,900 3,524.40 18,500 3,366.60
Reino Unido 8,000 1,350.50 12,500 2,100.80 15,800 2,643.60 19,800 3,295.90 25,000 4,231.00ND ND
Canadá 7,500 2,479.60 11,000 3,724.10 12,971 4,212.60 14,000 4,500.10 16,110 5,128.30ND ND
Estados Unidos 60,000 2,220.20 102,000 3,669.60 124,000 4,406.20 142,823 5,014.90 159,000 5,513.80ND ND
Fuente: elaborada a partir de datos brutos obtenidos de la página de Internet del Instituto Nacional
de estadística Geografía e Informática INEGI. [6]

Tabla 4. Servidores de Internet.

1998 1999 2000 2001 2002 2003
Países Por cada Por cada Por cada Por cada Por cada Por cada
seleccionados Miles 10000 Miles 10000 Miles 10000 Miles 10000 Miles 10000 Miles 10000
habitantes habitantes habitantes habitantes habitantes habitantes
América Latina
Argentina 66,454 18.4 142,470 40.2 270,275 75.4 465,359 128.5 495,920 135.5 742,358 200.8
Brasil 215,086 13 446,444 26.6 876,596 51.6 1,644,575 95.7 2,237,527 128.7 3,163,349 179.8
Chile 30,103 20.3 40,190 26.8 74,708 49.1 122,727 79.7 135,155 89.8 202,429 137.6
Colombia 16,200 4 40,565 9.8 46,819 11.1 57,419 13.4 55,626 12.9 115,158 26.3
México 112,620 11.8 404,873 41.6 559,165 56.6 918,288 91.5 1,107,795 108.7 1,333,406 129
Perú 4,794 1.9 9,230 3.7 10,705 4.2 13,504 5.2 19,447 7.3 65,868 24
Venezuela 7,912 3.4 14,281 6 16,154 6.7 22,614 9.2 24,138 9.6 35,301 13.7
G7
Japón 1,687,534 133.5 2,636,541 208.2 4,640,863 365.7 7,118,333 559.2 9,260,117 726.7 12,962,065 1,016.50
Alemania 1,449,915 176.7 1,635,067 199 2,040,437 248.1 2,426,202 294.3 2,594,323 314.3 2,603,007 315.5
Francia 511,193 87.5 1,233,071 210.4 1,122,407 190.6 788,897 132.9 1,388,681 232.9 2,403,459 401.2
Italia 386,632 67.4 301,528 52.6 1,019,711 178 680,461 117.3 672,638 119.1 626,536 114
Reino Unido 1,449,315 244.7 1,739,078 292.3 1,677,496 280.8 2,230,976 371.4 2,865,930 485 3,169,318 545.3
Canadá 1,119,172 370 1,669,664 565.3 2,364,014 767.8 2,890,273 929 2,993,982 953.1 3,210,081 1,012.00
Estados Unidos 30,489,463 1,128.2053,175,956 1,913.1080,566,947 2,862.90106,193,339 3,728.70115,311,958 3,998.80ND ND
Fuente: elaborada a partir de datos brutos obtenidos de la página de Internet del Instituto Nacional
de estadística Geografía e Informática INEGI. [6]
*Nota. Se define como un host (servidor de Internet) a todos aquellos equipos conectados a la red, estos
pueden ser servidores, computadoras personales, impresoras, todos ellos con dirección IP (Internet
protocol) única. [6].
Tabla 5. Líneas telefónicas.
1998 1999 2000 2001 2002 2003
Países Por cada Por cada Por cada Por cada Por cada Por cada
seleccionados Miles 1000 Miles 1000 Miles 1000 Miles 1000 Miles 1000 Miles 1000
habitantes habitantes habitantes habitantes habitantes habitantes
América Latina
Argentina 7,323 202.7 7,357 201.1 7,894 220.2 8,108 223.8 8,009 218.8ND ND
Brasil 19,987 120.5 24,985 148.7 30,926 182.1 37,431 217.8 38,810 223.2ND ND
Chile 3,047 205.5 3,109 205.7 3,303 217.1 3,479 225.8 3,467 230.4ND ND
Colombia 6,367 155.9 6,665 160.3 7,193 170 7,372 172.2 7,766 179.4 8,768 200.3
México 9,927 103 10,927 112.2 12,332 124 13,774 137.2 14,975 146.7 16,311 157
Perú 1,555 62.7 1,688 66.9 1,717 66.9 1,571 60.2 1,657 61.9 1,839 67.1
Venezuela 2,592 111.5 2,551 107.6 2,536 104.9 2,705 109.4 2,842 112.7ND ND
G7
Japón 67,488 534 70,530 556.9 74,344 585.8 73,325 576 71,149 558.3ND ND
Alemania 46,530 567.2 48,210 586.8 50,220 610.5 52,450 636.2 53,780 651.6 54,350 658.7
Francia 34,099 583.9 33,888 578.1 33,987 577.1 34,084 574.4 34,124 572.2 33,905 566
Italia 25,986 453.1 26,502 462.2 27,153 473.9 27,353 471.5 27,142 480.7 26,596 484
Reino Unido 32,829 554.2 34,197 574.7 35,228 589.4 35,660 593.6 34,898 590.6ND ND
Canadá 19,294 637.9 20,051 657.6 20,347 660.8 20,336 653.7 20,205 643.2 19,951 629
Estados Unidos 179,822 665.4 183,521 673 187,002 664.5 190,994 670.6 186,232 645.8 181,600 621.3
Fuente: elaborada a partir de datos brutos obtenidos de la página de Internet del Instituto Nacional
de estadística Geografía e Informática INEGI. [6]

Figura 7. Número de líneas telefónicas promedio durante los años 1998 al 2002 para ambas regiones.
Fuente: elaborada a partir de datos brutos obtenidos de la página de Internet del Instituto Nacional de
estadística Geografía e Informática INEGI. [6]




Realización: Jorge Enrique Granados Díaz, 2004.

Tabla 6. Usuarios de telefonía móvil.
1998 1999 2000 2001 2002 2003
Países Por cada Por cada Por cada Por cada Por cada Por cada
seleccionados Miles 1000 Miles 1000 Miles 1000 Miles 1000 Miles 1000 Miles 1000
habitantes habitantes habitantes habitantes habitantes habitantes
América Latina
Argentina 2,530 70 4,434 125 6,050 168.8 6,975 192.6 6,500 177.6ND ND
Brasil 7,368 44.415,033 89.5 23,188 136.6 28,746 167.3 34,881 200.6 46,373 263.6
Chile 964 65 2,261 150.5 3,402 223.6 5,272 342.3 6,446 428.3ND ND
Colombia 1,800 44.1 1,967 47.3 2,257 53.3 3,265 76.3 4,597 106.2 6,186 141.3
México 3,349 35 7,732 80 14,078 142.4 21,758 216 25,928 254 30,098 291
Perú 736 29.7 1,013 40.2 1,274 49.6 1,793 68.7 2,307 86.2 2,909 106.1
Venezuela 2,010 86.5 3,785 159.7 5,447 225.4 6,473 261.8 6,464 256.4ND ND
G7
Japón 47,308 374.3 56,846 448.8 66,784 526.2 74,819 587.8 81,118 636.5 86,659 679.6
Alemania 13,913 169.6 23,446 285.4 48,202 586 56,245 682.3 60,043 727.5 64,800 785.4
Francia 11,210 19221,434 365.6 29,052 493.3 36,997 623.5 38,585 647 41,683 695.9
Italia 20,489 357.2 30,296 528.3 42,246 737.3 51,246 883.3 53,003 938.7 55,918 1,018.00
Reino Unido 14,878 251.2 27,185 456.9 43,452 727 46,283 770.4 49,677 840.7ND ND
Canadá 5,366 177.4 6,911 234 8,727 283.4 10,862 349.1 11,861 377.6 13,222 416.8
Estados Unidos 69,209 256.1 86,047 309.6 109,478 389128,375 450.8 140,767 488.1 158,722 543
Fuente: elaborada a partir de datos brutos obtenidos de la página de Internet del Instituto Nacional
de estadística Geografía e Informática INEGI. [6]
Usuarios de Telefonía Móvil por cada 1000
habitantes
700
600
500
400 América
300 G7
200
Teñefonía Móvil
Número de usuarios de 100
0
1998 1999 2000 2001 2002
Año
Figura 8. Número de usuarios promedio de telefonía móvil durante los años 1998 al 2002 para ambas
regiones.
Fuente: elaborada a partir de datos brutos obtenidos de la página de Internet del Instituto Nacional de
estadística Geografía e Informática INEGI. [6]
Realización: Jorge Enrique Granados Díaz, 2004.




5. Conclusiones.

Los resultados obtenidos en el punto anterior de este artículo, nos muestran de manera contundente,
que en materia de tecnología, la región latinoamericana se encuentra rezagada respecto a las principales
potencias mundiales. Por ejemplo, para el caso del gasto total en tecnologías de información y
comunicación, los integrantes del G7 destinaron para este rubro, en promedio, 252 millones de dólares,
mientras que América Latina tan sólo alcanzo 17 millones de dólares en promedio. El comportamiento es
el mismo para todos y cada una de las variables estudiadas.
Como menciona Antonio Puig Escudero (2002) [7], este tipo de resultados deben llevarnos a una
profunda reflexión en torno al acceso de la población en general a dichas tecnologías y al conocimiento
que se puede obtener mediante su aplicación. La comunidad internacional, incluyendo gobiernos,
organismos internacionales, instituciones académicas y de investigación, iniciativa privada y
organizaciones no gubernamentales, no sólo deben reconocer la importancia y el papel determinante
que juegan las TIC en la nueva economía mundial, sino que se deben desarrollar estrategias globales,
establecer iniciativas y proyectos concretos que ayuden a disminuir la brecha tecnológica existente entre
el mundo desarrollado y el mundo en vías de desarrollo. Este es el principal reto del siglo XXI.
6. Referencias bibliográficas
[1] Colecchia, A., & Schreyer. P. ICT investment and economic growth in the 1990s: Is the United States
a unique case? A comparative study of nine OECD countries. Science, Technology and Industry
working papers 2001/7.
[2] OECD Science, Technology and Industry : Scoreboard Edition 2003. Spanish translation.
[3] OECD Reviewng the ICT sector definition: Issues for discussion. Working party on indicators for the
information society. Stockholm, 25-26 April 2002.
[4] Haag, S., Cummings M., & McCubbrey D. J. (2004). Management information systems for the
information age. (4th Edition). p. 41. New York: McGraw-Hill.
[5] Benjamín, I & Blunt, J. (Summer 1992). Critical IT Issues: The Next Ten Years, Sloan Management
Review. p. 7-19.
[6] Página del Instituto Nacional de estadística Geografía e Informática INEGI. www.inegi.gob.mx
[7] Puig, E. A. (2002) La brecha digital en México. DOPSA ­ Este País.




 

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 Ing. Jorge Enrique Granados Díaz

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