¿CÓMO CONOCER LA SATISFACCIÓN DEL TRABAJADOR EN CUÁNTO A SU COMPENSACIÓN CON BASE EN ENTREVISTAS FOCALIZADAS?

Compensación y salarios

04-2001

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Para realizar cualquier estudio basado en encuestas se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

¿Qué información desea usted recolectar y por qué?

Empiece por formular unas preguntas simples: 

¿Qué opiniones o posibles comportamientos desea usted saber al respecto? En la jerga de la ciencia social esto es llamado la variable dependiente. 

¿Cuáles cree usted que son las causas? Estas son las variables independientes.

Los resultados van a proveer cimientos importantes para el contenido de la encuesta.

Ejemplo:

Suponga que usted quiere saber sobre las causas de la dsiminución del rendimiento en la empresa, (variable dependiente).

Y después usted decide poner a prueba los diferentes impactos de los factores causales potenciales, tales como:
Motivación
Interés
Sueldos
Gerencia
Relaciones humanas (buenas malas)
Relaciones entre empleados.
Relaciones con los jefes.
Políticas de incentivos.
Teniendo estos parametros (es un ejemplo), se empiezan a desarrollar las preguntas, las cuales deben ser especificas para medir en el "mundo real", fenómenos existentes o actitudes en su marco conceptual de trabajo. O lo que piensa son las causas.

Deberá diseñar varias preguntas que midan cada concepto clave. Una sola pregunta muchas veces puede ser un indicador poco confiable de las actitudes de las personas en esta área. El objetivo final está en ser capaces de promediar las respuestas a todas las preguntas sobre un concepto para proveer una medida acumulada valida y confiable o un índice del concepto (tal como "sueldos" ) . 

Las preguntas no deben medir simplemente la misma cosa, sino extraer varias dimensiones o elementos de los apectos del estudio.

La "confiabilidad" se refiere a las veces que una respuesta puede repetirse de una muestra a otra. Existen varios tipos de tests estadísticos para poder evaluar la construcción que se hace de la validez y confiabilidad.

Los siguientes vínculos serán de utilidad:

Encuesta sobre motivaciones del trabajador

gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/encuestamotivacion.htm  

ENCUESTAS: BASE DE CUALQUIER INVESTIGACIÓN

www.gestiopolis.com/canales/demarketing/articulos/no12/encuestas.htm