Cuáles son las variables de segmentación de mercados?

Posicionamiento y marcas

10-2002

Existen básicamente 2 tipos de mercado que se pueden segmentar:

1. El mercado de consumo final:

Consiste en la segmentación de consumidores finales.

2. El mercado de consumo corporativo:

Segmentación de empresas y organizaciones. 

Las siguientes tablas son una breve guía con algunos de los criterios a tener en cuenta para realizar una segmentación adecuada.

BASES PRIMARIAS DE SEGMENTACIÓN:

Generalmente la segmentación empieza por los criterios más simples de mercado, dividiendo a las personas por sexo, edad, capacidad de pago etc.

1. Tablas para consumidores (no son las únicas)

Criterios personales:

Que implican contacto directo con el consumidor:

Base de Segmentación

Categorías.

Sexo

masculino / femenino

Edad

Menos de 6 / 6 a 12 / 13 a 19 / 20 a 29 / 30 a 39...

Educación

Ninguna / Básica / secundaria sin finalizar /  secundaria finalizada / superior / postgrado... 

Ocupación

Profesional / técnico / gerencia / empleado

Religión

Católico / Protestante / Judio

Raza

Blanca / Negra / Latina

Clase Social

Baja baja / Media baja / media media / Media alta / Alta Alta

Tamaño de Familia

1 / 2....

Responsabilidad familiar y Estado Civil

Familia, hijos, responsabilidades

Ciclo de vida familiar

Joven, soltero, joven casado, casado con hijos mayores etc...

Criterios de orden geográfico:

Criterios de zona.

Base de Segmentación

Categorías.

Nacionalidad

País de origen o de mercado destino

Tamaño localidad

menos de 5000, 5 a 20 mil habitantes, 20 a 100 mil, 500.000 etc 

Tipo de población

Rural, Suburbana, Urbana

Tipo de clima

Cálido, frío

Idioma

Según nacionalidad

Leyes según región

-------------------

Comportamiento cultural

Costumbres, maneras etc.

Criterios de preferencia:

Son aquellos que buscan llegar al consumidor debido a sus gustos. A continuación ejemplos sueltos

Base de Segmentación

Categorías.

Deportivas

Baseball, soccer, tenis

Hobbies

Colecciones, grupos de discusión etc 

Pasatiempos

Viajes, Diversión

Música

Rock,

Lectura

Comedia, técnica, romántico etc

 

2. Tablas para compradores corporativos

 

Los compradores corporativos se basan en necesidades de mercado y logística para desarrollo, algunos posibles criterios de segmentación son:

 

Base de Segmentación

Categorías.

Tamaño de la empresa

Pequeña, mediana, grande.

Tipo de Organización

Fabricante, mayorista, minorista 

Tipo de corporación

Gubernamental, privada, mixta, 

Tipo de objeto social

Entidad ánimo lucro, si ánimo lucro, fundación etc..

Ubicación relativa

Cerca, lejos

Promedio tamaño de pedido

Pequeñas cantidades, grandes cantidades

Historial crediticio 

Bueno , malo

Frecuencia de servicio

Intervalos cortos, mediano, largos

Confiabilidad

Alta, baja

Aplicación de producto

mantenimiento, producción, componente, implementación

 

 

En fin, muchos criterios se pueden implementar al buscar establecer criterios de segmentación. La clave de los negocios está en la identificación clara del mercado potencial que deseamos explotar.

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"Si tú tienes una manzana y yo tengo una manzana e intercambiamos las manzanas, entonces tanto tú como yo seguiremos teniendo una manzana. Pero si tú tienes una idea y yo tengo una idea e intercambiamos ideas, entonces ambos tendremos dos ideas"
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