DESEO SABER LOS ASPECTOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

Estrategia

02-2001

La administración estratégica es un proceso de evaluación sistemática de la naturaleza de un negocio, definiendo los objetivos a largo plazo, identificando metas y objetivos cuantitativos, desarrollando estrategias para alcanzar dichos objetivos y localizando recursos para llevar a cabo dichas estrategias.

Es una poderosa herramienta de diagnóstico, análisis, reflexión y toma de decisiones colectivas, en torno al que hacer actual y al camino que deben recorrer en el futuro las organizaciones e instituciones, para adecuarse a los cambios y a las demandas que les impone el entorno y lograr el máximo de eficiencia y calidad de sus prestaciones.

Planificando conseguimos lo siguiente:

Establecer la dirección a seguir por la empresa y sus unidades de negocio

Examinar, analizar y discutir sobre las diferentes alternativas posibles.

La Planificación facilita la posterior toma de decisiones

Supone mayores beneficios y menores riesgos

Como es lógico, la planificación estratégica, es un campo muy amplio, aquí simplemente unas breves consideraciones sobre temas relacionados:

Los sistemas de planeación y control son aplicaciones o herramientas de gestión que permiten mejorar y potenciar los recursos de una organización, pueden ser de recursos humanos, nómina, tecnología, servicio al cliente, etc.

Los sistemas estratégicos de información cambian las metas, operaciones, productos o relaciones con el entorno de las instituciones para ayudarlas a ganar una ventaja sobre la competencia. A menudo cambian a la institución así como a los productos, servicios y procedimientos internos, llevándola a nuevos patrones de comportamiento. Tales cambios con frecuencia requieren de nuevos administradores, una nueva mano de obra y una relación mucho más estrecha con los clientes y proveedores. Ver Recurso

Los ERP (Enterprise Resource Planing), son sistemas de planeación de recursos que se encuentran ya en su tercera etapa, sus etapas anteriores son los MRP (Manucfacturing Resource Planning) I y II, cuyo objetivo primordial era mejorar la información y planeación en el proceso productivo. Las suite ERP son software que proveen aplicaciones de control y contables, administración de producción y materiales, administración de calidad y mantenimiento de fábricas, distribución de ventas, administración de recursos humanos y administración de proyectos, dejando a un lado la heterogeneidad de los sistemas MRP y vinculando todos los sectores de la organización

Customer Relationship Management (CRM) no es una tecnología, una suite de software o una aplicación. En vez de eso, es una estrategia que debería movilizar a la totalidad de la organización para alcanzar un mejor servicio al cliente, una estrategia CRM significa que las operaciones giran alrededor del cliente. La implementación de CRM debe mezclar el front office y el back office, es decir, no sólo se debe atender bien al cliente, sino que todo el proceso de producción o servucción debe estar alineado y engranado para dar a los empleados una visión completa de la relación que mantiene la organización con sus clientes.

Respecto a la parte de finanzas y presupuesto

Aquí vínculos donde puedes encontrar ejemplos.

VÍNCULOS Liderazgo estratégico en el siglo XXI

adolfo.uai.cl/centros/liderazgo.php?categoria=centros&contenido=liderazgo aquí puedes consultar el centro de liderazgo de la Universidad Adolfo Ibañez, creo que en ese centro de estudios puede haber bibliografía muy útil.