Manual de organización y funciones descripción y análisis de 18 puestos de trabajo "Clínica de San Borja". Segunda Parte

Autor: Dante Rafael Olortegui Yzú

Análisis descripción y diseño de cargos

01-2004

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Los factores de contribución al desempeño mas importantes son los siguientes:

1.MATERIALES DE TRABAJO.
2.AMBIENTE LABORAL .
3.METODOS DE TRABAJO.
4.EQUIPAMIENTO.
 
De manera general podremos comentar que este puesto es de alto grado de responsabilidad no solamente en lo referente al vehículo que se maneja y su costo si no al hecho de transportal al personal medico del centro, también cabe recalcar que la experiencia es fundamental en el puesto debido a que el dominio del puesto tiene que ver únicamente con la practica que se tenga en la función de manejo de vehículos.

Otro de los factores a considerar es que la aptitud inherente y predominante debe de ser la de Coordinación Tacto-Visual, ya que en ello se basa la habilidad de conducción de vehículos.
 
Administrador De Redes

El Administrador de redes en nuestra organización es un puesto de apoyo por naturaleza ya que su función principal es la un control de calidad de la información que circula en la red, además de la distribución correcta de la misma, sus principales funciones y actividades las pasamos a detallar a continuación:

FUNCION:

1.MANTENIMIENTO DEL SISTEMA INFORMATICO
2.VERIFICACIÓN Y CONTROL DE LA INFORMACIÓN QUE CIRCULA EN EL SISTEMA.
3.ELABORACIÓN DE INFORMES ESTADISTICOS.
4.PROGRAMACIÓN MENSUAL DE HORARIOS MÉDICOS.
 
ACTIVIDADES Y TAREAS:

1.ORDENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN DE LA RED.
2.PROGRAMACIÓN MENSUAL DE HORARIOS MEDICOS.
3.REVISIÓN DE REPORTES EMITIDOS POR EL SISTEMA.
4.COORDINACIÓN CON LOS PROVEEDORES DE SOFTWARE.
 
La responsabilidad del puesto esta relacionada con la operación de equipo y con el mantenimiento integral, lo que se refiere al la operación del equipo es con referencia a que debe operar la red desde un computador y a mantenimiento integral por que el es el encargado de coordinar las acciones de mantenimiento de la red.

Las aptitudes mas importantes a tomar en cuenta son:

A.COORDINACIÓN TACTO VISUAL
B.NIVEL ACADÉMICO
C.SENTIDO LOGICO.
 
Las condiciones a considerar para medir el nivel de desempeño de acuerdo al análisis efectuado son:

A.ACTITUD PARA EL TRABAJO.
B.CONOCIMIENTOS DEL PUESTO.
 
Son tres los factores que contribuyen al desempeño de este trabajo:

A.MATERIALES DE TRABAJO.
B.METODOS DE TRABAJO
C.EQUIPAMIENTO
 
En cuanto a las aptitudes la coordinación tacto visual es con respecto básicamente al uso de computador, al nivel académico se refiere a que un administrador de redes es un técnico altamente calificado, el sentido lógico para distribuir la información en la red.

Las condiciones de contribución al desempeño los principales son Equipamiento y Materiales de trabajo. En lo que respecta a características para medición de desempeño las mas importantes son Actitud para el trabajo, debido al alto grado de responsabilidad, Conocimientos del puesto, ya que la persona que ocupe el puesto no bs que sea un experto en computación si no que su especialidad sea la administración de redes.
 
Administrador

El puesto de administrador a parte de ser una posición representativa tiene un alto grado de responsabilidad y tiene obligaciones operativas, por ende la persona que ocupe este puesto tiene que tener básicamente dos aptitudes principales una la de alto sentido de responsabilidad y la de ser emprendedor, otra característica importante es la de experiencia en giro de la empresa es decir el giro de servicios médicos.

Las principales funciones y actividades que tiene el puesto son las siguientes:
 
FUNCION:

1.SUPERVISION Y CONTROL DE PERSONAL
2.EJECUCIÓN DEL PROCESO DE PAGOS A MEDICOS.
3.PLANIFICAR LOS CRONOGRAMAS DE MANTENIMENTO DE EQUIPOS.
4.ELABORAR INFORMES DE APOYO AL GERENTE DE LA EMPRESA.
5.SUPERVISION Y CONTROL DE SERVICIOS CONTRATADOS.
6.CONTROL PATRIMONIAL.
7.FACTURACIÓN DE COMPAÑIAS DE SEGUROS.
8.RESPONSABILIDAD SOBRE EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA DE HONORARIOS MEDICOS.
 
ACTIVIDADES Y TAREAS:

1.REVISIÓN DE PREFACTURAS DE CONVENIOS Y SEGUROS.
2.REVISIÓN DE LAS REPARACIONES QUE SE REALICEN EN LOS EQUIPOS.
3.REALIZACIÓN DE TRAMITES EN GENERAL
4.COTIZACIONES DE INSUMOS, INSTRUMENTOS Y EQUIPOS.
5.REVISIÓN Y CONTROL DEL CONSUMO DE OXIGENO Y OTROS GASES.
6.LEVANTAMIENTO DE INVENTARIOS PATRIMONIALES MENSUALES.
 
Su responsabilidad esta ligada básicamente a los siguientes factores:

A.OPERACIÓN DE EQUIPO.
B.USO DE MATERIALES.
C.SUPERVISION DEL TRABAJO DE OTRAS PERSONAS
 
Sus aptitudes son las siguientes:

A.RAPIDEZ DE DECISION.
B.COORDINACIÓN TACTO VISUAL.
C.COORDINACIÓN GENERAL.
D.INICIATIVA.
E.CAPACIDAD DE JUICIO.
F.NIVEL ACADÉMICO.
 
Los factores de medición de niveles de desempeño a analizar en este puesto son:

A.ACTITUD PARA EL TRABAJO
B.CALIDAD COORDINADORA.
C.CONOCIMIENTOS DEL PUESTO.
D.HONRADEZ
E.DISCIPLINA
 
Los factores que contribuyen al desempeño del puesto son los siguientes:

A.MATERIALES DE TRABAJO.
B.AMBIENTE LABORAL.
C.METODOS DE TRABAJO.
D.EQUIPAMIENTO.
E.ACONDICIONAMIENTO DE PLANTA.

Cabe señalar que el puesto de Administrador debe de reunir una serie de aptitudes adecuadas a las características del trabajo entre las mas importantes tenemos Rapidez de decisión, Coordinación general y Capacidad de juicio, estas aptitudes deben de ser consideradas principalmente por que se tiene que decidir con rapidez frente a determinadas presiones propias del trabajo, coordinación por que le Administrador tienen que interactuar con todos las areas y niveles de la organización y lograr llegar a metas conjuntas, Capacidad de juicio por su misma posición de decisión debe tener capacidad de analizar situaciones de diversa índole.

En lo que son las características de nivel de desempeño las principales a tomar en cuenta podrían ser: La actitud para el trabajo, es decir si muestra interés real en lo que hace, si es colaborador y pone empeño, Conocimientos del puesto, si sabe el movimiento y el giro del negocio, si entiende los objetivos propios, la Honradez también es importante en este puesto ya que su consecuencia lógica es crear confianza en los jefes inmediatos.

Los factores mas importantes que inciden en el desempeño son: Los materiales de trabajo, Métodos de trabajo y El equipamiento con el que se cuenta.
 
Operario De Limpieza
Sus principales funciones y actividades son las siguientes:

FUNCION:

1.MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA DE TODA LA PLANTA CLINICA.
2.MANTENIMIENTO Y LIMPIEZA DEL CENTRO ODONTOLÓGICO.
 
ACTIVIDADES Y TAREAS:

1.LIMPIEZA DE CONSULTORIOS
2.LIMPIEZA DE LABORATORIO
3.LIMPIEZA DE BAÑOS.
4.LIMPIEZA DE CENTRO ODONTOLOGICO.
5.LIMPIEZA DE LAS AREAS ADMINISTRATIVAS
6.LIMPIEZA DE TÓPICO, SALA DE INTERVENCIONES Y DE REPOSO.
 
Sus responsabilidades principales son:

1.OPERACIÓN DE EQUIPO - MAQ. DE LIMPIEZA INDUSTRIAL
2.USO DE MATERIALES - UTILES DE LIMPIEZA
3.MANTENIMIENTO INTEGRAL - INFORM.CUALQUIER DESPERFECTO.
 
Se consideran tres aptitudes principales:

1.COOORDINACION TACTO VISUAL
2.SALUD
3.ATENCIÓN (CONCENTRACION EN EL TRABAJO)
 
Se consideran condiciones para medir el desempeño:

1.Nº DE TAREAS REALIZADAS AL DIA
2.ACTITUD PARA EL TRABAJO.
3.CONOCIMIENTOS DEL PUESTO
4.HONRADEZ
5.DISCIPLINA.
 
Los factores considerados para contribuir al desempeño del puesto son:

1.MATERIALES DE TRABAJO.     - NECESITA SUS COMPLEMENTOS DE LIMPIEZA.
2.AMBIENTE LABORAL.     - QUE SE LE TRATE BIEN/GRADO DE RECONOC.
3.EQUIPAMIENTO. - MAQ. DE LIMPIEZA.
 
De esta manera queda claro que el puesto de operario de limpieza es un puesto en que debe ser ocupado por alguien que tenga realmente experiencia en limpieza de centro de salud, asimismo es un puesto que realmente depende de tener una buena implementacion de materiales para desarrollar un buen trabajo, de otro lado cabe señalar que en el operario de limpieza debe de tener un alto grado de Honradez ya que va tener acceso a todas las areas de el CLINICA.
 
Enfermera Jefa

El cargo de enfermera jefa es de mucha confianza ya que es la encargada de supervisar toda la parte operativa de la Clinica, coordina con los médicos los procedimientos e intervenciones que se realizan en al Clinica, ademas, tiene que se realizan en el CLINICA, brinde información al publico en general.
 
Sus principales funciones y actividades son:

FUNCION:

1.SUPERVISAR AL PERSONAL TÉCNICO EN LAS LABORES OPERATIVAS
2.COORDINAR ACCIONES E INTERVENCIONES MEDICAS.
3.VERIFICAR EL STOCK DE INSUMOS MÉDICOS DE TODAS LAS AREAS.
4.INFORMAR EL CONSUMO INSUMOS, PROCEDIMIENTOS VISISTAS MEDICAS DE LOS PACIENTES DE HOSPITALIZACION.
5.INFORMAR A LOS PACIENTES SOBRE TODOS LOS SERVICIOS DEL CLINICA.
6.INFORMAR CUALQUIER DESPERFECTO DE DESPERFECTO DE LOS EQUIPOS MEDICOS.
 
ACTIVIDADES Y TAREAS:

1.VERIFICAR EL CONSUMO Y ABASTECIMIENTO DE LA RED DE O2.
2.APOYO LOGISTICO A LOS MÉDICOS EN INTERVENCIONES.
3.CONTEO Y CONTROL DE INSUMOS DE TODAS SUS AREAS.
4.REVISION Y LLENADO DE LAS HISTORIAS CLINICAS Y FORMATOS DE CONSUMO DE LOS PACIENTES INTERNADOS.
5.COORDINACIONES CON LOS MÉDICOS.
6.INFORMACIÓN AL PUBLICO.

Sus responsabilidades están relacionadas principalmente conlos siguientes factores:

1.OPERACIÓN DE EQUIPO.
2.SUPERVISION DEL TRABAJO DE OTRAS PERSONAS
3.MANTENIMIENTO EN GENERAL
 
Las principales aptitudes que se tiene que considerar para el puesto de enfermera son los siguientes:

1.COORDINACIÓN GENERAL.
2.CAPACIDAD DE JUICIO
3.ATENCIÓN (AL PUBLICO EN GENERAL).
 
Los factores con los que se puede medir el desempeño para este puesto son:

1.ACTITUD PARA EL TRABAJO
2.CALIDAD COORDINADORA.
3.CONOCIMIENTOS DEL PUESTO.
4.DISCIPLINA.
 
El factor de mayor contribución en el desenvolvimiento del trabajo es la utilización de buenos métodos de trabajo, ya que ello genera eficiencia.

El factor de responsabilidad mas importante de todos los que se a mencionado es el de Supervisión del trabajo de otras personas, ya que su trabajo es eminentemente en equipo con gran nivel de coordinación departe de todos los componentes.

A juicio del comité directivo la aptitud mas importante que debe de desarrollar la que ocupe el cargo es la atención al publico debido a que debe de dar una imagen de entrega hacia los pacientes.

Cualquiera de los puntos señalados como importantes para la medición del desempeño debe de tener un mismo ponderado para una evaluación de personal ya que debe de considerarse que la enfermera debe de tener buena performance en todos los criterios.
 
Tecnica De Enfermeria

Sus principales funciones y actividades las detallamos a continuación:
 
FUNCION:

1.ACONDICIONAMIENTO DE CONSULTORIOS Y AMBIENTES DE SUS RESPECTIVAS AREAS.
2.APOYAR A MÉDICOS EN PROCEDIMIENTOS PEQUEÑOS Y ATENCIÓN DE PACIENTES EN SUS RESPECTIVAS AREAS.
3.DAR ATENCIÓN PERSONAL AL PACIENTE.
4.MOVILIZACIÓN DE HISTORIAS CLÍNICAS.
5.INFORMAR A LOS PACIENTES SOBRE TODOS LOS SERVICIOS DE L CLINICA
 
ACTIVIDADES Y TAREAS:

1.COLOCAR INYECTABLES.
2.APOYO A MÉDICOS EN LOS CONSULTORIOS.
3.APOYO A MÉDICOS EN PROCEDIMIENTOS.
4.ACONDICIONAMIENTO DE CONSULTORIOS.
5.INFORMACIÓN AL PUBLICO.
6.APOYO A MEDICOS Y ENFERMERIA EN EL ACONDICIONAMIENTO DE HABITACIONES DE HOSPITALIZACION.
 
Sus responsabilidades están relacionadas a:

1.OPERACIÓN DE EQUIPO.
2.USO DE MATERIALES.
 
Las aptitudes mas importantes son:

1.CAPACIDAD DE JUICIO.
2.ATENCIÓN AL CLIENTE.
 
Los factores para medir los niveles de desempeño son:

1.ACTITUD PARA EL TRABAJO.
2.CONOCIMIENTOS DEL PUESTO.
3.HONRADEZ.
4.DISCIPLINA.
 
Las condiciones que contribuyen al buen desempeño de funciones del puesto son:

1.METODOS DE TRABAJO.
2.AMBIENTE LABORAL.
3.EQUIPAMIENTO.
 
En referencia a las responsabilidades podemos mencionar que se selecciona la operación de equipos debido a que las técnicas se rotan en la sala de procedimientos y ahí operan algunos tipos de maquina e instrumental medico , esto va relacionado con lo que se refiere a uso de materiales.

Las aptitudes que mas se valoran tenemos La capacidad de juicio y La atención al paciente, ambas totalmente relacionadas por que para atender al publico hay que siempre tener un buen sentido común.

Las condiciones que se mas se toman en cuenta al hacer la evaluación de el rendimiento de las técnicas de enfermería son tres en primer lugar actitud para el trabajo, que motivación pone al trabajar en segundo lugar la honradez que pone en el trabajo, y por ultimo la disciplina que muestre en el trabajo.
 
Asistentes Dentales

Son las encargadas de asistir a los Cirujanos Dentistas, además deben de estar verificando el funcionamiento de las unidades dentales a fin de que se les preste el mantenimiento oportuno, de llevar el kardex de los insumos e instrumental utilizado.

Sus principales funciones y actividades son:
 
FUNCION:

1.ASISTIR A LOS CIRUJANOS DENTISTAS EN SUS PROCEDIMIENTOS.
2.MANTENER LA UNIDADES ODONTOLOGICAS LISTAS.
3.LLEVAR EL KARDEX DE INSUMOS, INSTRUMENTAL Y EQUIPO.
4.MOVILIZACIÓN DE HISTORIAS CLÍNICAS.
5.ELABORACIÓN DE PRESUPUESTOS.
 
ACTIVIDADES Y TAREAS:

1. ATENCIÓN A PACIENTES.
2.APOYO A LOS ODONTOLOGOS EN SUS INTERVENCIONES.
3.PREPAPRAR INSUMOS E INSTRUMENTAL PARA PROCEDIENTOS.
4.ORDENAMIENTO DE HISTORIAS CLÍNICAS.
5.INFORMACIÓN AL PUBLICO.
 
Respecto al índole de sus responsabilidades podemos decir que principalmente son de las siguientes:

1.OPERACIÓN DE EQUIPO.
2.USO DE MATEIRALES.
 
Las principales aptitudes que debe tener asistente dental son las siguientes:

1.CAPACIDAD DE JUICIO.
2.ATENCIÓN AL PUBLICO.
 
La experiencia es importantes pero no determinante por ello se solicita que tenga una experiencia mínima de 1 año.

Las características de medición de desempeño son:

1.Nº DE TAREAS REALIZADAS.
2.ACTITUD PARA EL TRABAJO
3.HONRADEZ Y DISCIPLINA.
 
Los factores que contribuyen la realización del trabajo son:

1.MATERIALES DE TRABAJO.
2.METODOS DE TRABAJO.
3.EQUIPAMIENTO.
 
La asistente de Odontólogo es una piezamuy importante en el desarrollo del Centro Odontológico ya que se encarga no solo de la parte operativa de los consultorios dentales si no también de la parte administrativa y de dar atención personalizada a los pacientes que sumado a los precios realmente económicos que brinda este centro hacen que mes a mes vaya aumentando su productividad y rentabilidad.
 
TECNOLOGO RADIÓLOGO

las funciones principales del Tecnología Radiólogo son las siguientes:
 
FUNCIONES:

1.SU FUNCIÓN PRINCIPAL ES LA TOMA DE PLACAS RADIGRAFICAS A LOS PACIENTES CORRIENTES, A LOS DE CARNETS SANITARIOS Y A LOS DE PRE-NUPCIALES.
SU INTERVENCIÓN ES DESDE LA PREPARACIÓN HASTA EL REVELADO.
 
ACTIVIDADES Y TAREAS:

1. UBICA AL PACIENTE EN LA POSICION INDICADA POR EL PROCEDIMIENTO.
2.DA INDICACIONES DE QUE ES NECESARIO PARA QUE LA PLACA SEA DE LA MEJOR CALIDAD (PREPARACION SEGÚN LAS INDICACIONES DEL TIPO DE RADIOGRAFIA).
3.REVELADO DE LA RADIOGRAFIA.
4.INFORME DEL MEDICO RADIOLOGO.
5.INFORMACIÓN AL PUBLICO.
 
Sus responsabilidades están relacionadas con:

1.OPERACIÓN DE EQUIPOS.
2.USO DE MATERIALES.
 
Sus aptitudes mas importantes deben de ser:

1.COORDINACIÓN TACTO VISUAL.
2.CAPACIDAD DE JUICIO.
3.ATENCIÓN AL CLIENTE.
4.NIVEL ACADÉMICO.

Se debe de considerar como importante el ingrediente de la experiencia como radiólogo ya que la gran parte de los problemas que puedan surgir en el revelado de las placas se relacionan con métodos para el revelado (experiencia).

Las características para medir el nivel de desempeño tienen que estar relacionadas a:

1.Nº DE TAREAS REALIZADAS.
2.ACTITUD PARA EL TRABAJO.
3.CONOCIMIENTO DEL PUESTO.
4.HONRADEZ.
5.DISCIPLINA.
 
Factores de contribución al desempeño:

1.MATERIALES DE TRABAJO.
2.EQUIPAMIENTO.
 
La función mas importante de este puesto toma y revelado de placas radiograficas para lo cual toda función se centra en la operación de un equipo de RX por tanto quien lo usa (TECNOLOGO RADIÓLOGO) debe ser altamente calificado y especializado de manera que desarrolle el trabajo en forma optima.

Las experiencia del tecnologo va influir directamente en la calidad del trabajo por ello es que es prioritario que tenga una experiencia de 5 años como mínimo.
 
Director Medico
Sus funciones principales son:
 
FUNCION:

1.COMPRAS DE INSUMOS CLINICA.
2.CONTROL DE CARNETS SANITARIOS Y PRE-NUPCIALES
3.COORDINACIÓN CON EL CUERPO MEDICO.
4.CONTRATACIÓN DE PERSONAL ASISTENCIAL Y MEDICO.
5.COORDINACIÓN PARA CAMPAÑAS DE VACUNACION DISTRITALES.
6.REPRESENTACIÓN DE LA INSTITUCIÓN EN EVENTOS MEDICOS.
 
ACTIVIDADES Y TAREAS:

1.EMISION DE CIRCULARES PARA EL PERSONAL ASISTENCIAL Y MEDICO.
2.CONTROL Y APROBACION DE COMPRAS DE INSTRUMENTAL MEDICO .
3.VERIFICACIÓN Y FIRMA DE CARNETS SANITARIOS EMITIDOS.
4.VERIFICACIÓN Y FIRMA DE PRE-NUPCIALES EMMITIDOS.
5.VERIFICACIÓN Y CONTROL DE STOCKS.
 
Para hacer un comentario en sinstesis de este puesto respecto a al evaluación y análisis efectuados diremos que es un puesto de alto nivel jerárquico que tiene poder de decisión en gran parte de las actividades operativas de la Clinica, en lo que respecta a compra de instrumental y equipo medico.

Sus responsabilidades tienen que ver básicamente con supervisión del trabajo de otras personas, una de las aptitudes básicas que debe tener necesariamente quien ocupe el cargo, La coordinación general, Capacidad de juicio y su Nivel académico tiene que ver necesariamente con que tiene que ser Medico de profesión y colegiado.

Su nivel de desempeño se ha de medir tomando en cuenta los siguientes factores:

CARACT. DE DESEMPEÑO

1.Nº DE TAREAS REALIZADAS AL DIA
2.ACTITUD PARA EL TRABAJO
3.TOMA DE DECISIONES
4.CONOCIMIENTOS DEL PUESTO            
5. HONRADEZ
6.DISCIPLINA
 
El puesto de Director medico es de carácter también coordinador en relación al cuerpo medico, por ello debe tener un buen nivel de comunicación, además de ser necesariamente un puesto de suma importancia y confianza.
 
Gerente

Su labor se centra en la toma de decisiones y en la planeación empresarial , es el representante legal de la empresa, en tal sentido también es el responsable de la misma, debe de ser una persona altamente capacitada que a parte de ser medico especialista , debe tener idealmente una maestría o especialización en administración .

Sus principales funciones son:

FUNCION:

1.PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO DE ACTIVIDADES DE LA CLINICA.
2.REPRESENTACION LEGAL DE LA EMPRESA
3.DIRIGIR LAS ACTIVIDADES GENERALES DE LA EMPRESA.
4.CONTRATACIÓN DE PERSONAL ADMINISTRATIVO Y MEDICO.
5.APROBACION DE PRESUPUESTOS E INVERSIONES.
6.DIRIGIR EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD MEDICA DE LA CLINICA.
 
ACTIVIDADES Y TAREAS:

1.EMISION DE CIRCULARES PARA EL PERSONAL EN GENERAL.
2.CONTROL Y APROBACION DE INVERSIONES DE LA EMPRESA.
3.SELECCIÓN DE PERSONAL .
4.AUTORIZAR ORDENES DE COMPRA.
5.AUTORIZAR CONVENIOS A NOMBRE DE LA EMPRESA.
 
Su responsabilidad no se centra en supervisar personas solamente si no en los resultados que obtenga en su gestión de modo que todos sus esfuerzos son los de promover el desarrollo y el éxito de la empresa.

Su aptitudes están relacionadas a cuatro aspectos el primero de ellos la toma de decisiones, ya que es el único responsable en lo que se refiere a inversiones por ejemplo, coordinación general es otra de las aptitudes que debe de tener ya que su relación es con todas las areas de la empresa, iniciativa ya que debe propulsar el desarrollo de la empresa y nivel académico como ya ha sido mencionado que debe ser un medico con maestría en administración.

La forma mas veraz de medir sus resultados es atravez de sus logros de los resultados que obtenga, si esfavorable es aprobada su gestión si es desfavorable.
 
5. Cuadros de resumen de cada puesto

I.IDENTIFICACION DEL PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO : CAJERO
CODIGO : AD01
AREA DE TRABAJO : ADMINISTRACIÓN
SUPERVISOR : ADMINISTRADOR
 
II.ACTUALIZACION DEL ANÁLISIS

EFCTUADO POR : SR. DANTE OLORTEGUI YZU
 
III.DESCRIPCION :

FUNCIONES :

1.COBRAR LAS ATENCIONES REALIZADAS EN EL CLINICA.
2.RESPONSABILIDAD SOBRE EL DINERO DE CAJA.
3.COORDINAR ACCIONES DE COBRO A LOS PACIENTES CON EL PERSONAL DE ADMISIÓN.
 
ACTIVIDADES Y TAREAS:

1.EMITIR LAS BOLETAS DE VENTA Y LAS FACTURAS.
2.EMITIR EL REPORTE DIARIO DE CAJA
3.COORDINAR PARA OBTENCION DE MONEDAS PARA VUELTOS
4.VERIFICAR LOS PAGOS CON TARJETA DE CREDITO
5.VERFICACION DE DINERO RECIBIDO.
 
IV.DEBERES

CARÁCTER : ADMINISTRATIVO
TAREAS Y PORCENTAJES:
TAREAS/ACTIVIDADES                                     % TIEMPO DE
                                                                        OCUPACION
 
1.EMITIR LAS BOLETAS DE VENTA Y LAS FACTURAS. 45 %
2.EMITIR EL REPORTE DIARIO DE CAJA                                      05 %
3.COORDINAR PARA OBTENCION DE MONEDAS PARA VUELTOS 02 %
4.VERIFICAR LOS PAGOS CON TARJETA DE CREDITO  03 %
5.VERFICACION DE DINERO RECIBIDO.                             45 %
 
V.RESPONSABILIDADES

CARACTERÍSTICAS DE LA RESPONSABILIDAD PUNTOS
A.OPERACIÓN DE EQUIPO                                                          5
B.USO DE MATERIALES                                                          2
C.SUPERVISION DEL TRABAJO DE OTRAS PERSONAS 0
D.SEGURIDAD DEL AREA                                                  0
E.MANTENIMIENTO INTEGRAL                             0
 
VI.APTITUDES

APTITUDES             PUNTOS
A.RAPIDEZ DE DECISION                  4
B.HABILIDAD EXPRESIVA 5
C.COORDINACIÓN TACTO VISUAL  5
D.COORDINACIÓN GENERAL                  2
E.SALUD                               4
F.INICIATIVA                          2
G.CREATIVIDAD                2
H.CAPACIDAD DE JUICIO 4
I.ATENCIÓN                           5
J.NIVEL ACADÉMICO                      3  
 
VII.EXPERIENCIA

IMPORTANCIA DE TENER EXPERIENCIA 5 PTOS.
AÑOS DE EXPERIENCIA                      3
 
VIII. NIVELES DE DESEMPEÑO

CARACT. DE DESEMPEÑO PUNTOS
1.Nº DE TAREAS REALIZADAS AL DIA 5
2.ACTITUD PARA EL TRABAJO 5
3.INICIATIVA                          2
4.TOMA DE DECISIONES                      4
5.CALIDAD COORDINADORA                2
6.CONOCIMIENTOS DEL PUESTO             5
7.INNOVACION DEL PUESTO       4
8.HONRADEZ    5
9.DISCIPLINA                        5
 
IX.FACTORES DE CONTRIBUCION AL DESEMPEÑO DEL PUESTO

FACTORES             PUNTOS
A.MATERIALES DE TRABAJO                  4
B.AMBIENTE LABORAL                  5
C.METODOS DE TRABAJO.                 5
D.EQUIPAMIENTO              5
E.ACONDICIONAMIENTO DE PLANTA. 5
 
IDENTIFICACION DEL PUESTO
NOMBRE DEL PUESTO : RECEPCIONISTA - DIGITADORA
CODIGO : AD02
AREA DE TRABAJO : ADMISIÓN
SUPERVISOR : ADMINISTRADOR
 
II.ACTUALIZACION DEL ANÁLISIS

EFCTUADO POR : SR. DANTE OLORTEGUI YZU
 
III.DESCRIPCION :

FUNCIONES :

1.INSERCION DE DATOS DE FILIACIÓN EN LAS HISTORIAS CLINICAS.
2.PROGRAMACIÓN DE CITAS PARA ATENCIÓN DE MEDICOS.
3.MANTENER EL ORDENAMIENTO DE LAS HISTORIAS CLINICAS.
4.BRINDAR INFORMACIÓN DE LOS SERVICIOS DE EL CLINICA.
 
ACTIVIDADES Y TAREAS:

1.EMITIR LAS HISTORIAS CLÍNICAS INICIALES.
2.PROGRAMACIÓN Y RESERVA DE CITAS DE ATENCIÓN.
3.ORDENAMIENTO DIARIO DE LAS HISTORIAS CLÍNICAS USADAS.
4.EMITIR LAS BOLETAS DE CITAS.
5.ENTREGA DE HISTORIAS CLÍNICAS A LA ENFERMERA.
6.DAR INFORMACIÓN DE LOS SERVICIOS CONSTANTEMENTE.
 
IV.DEBERES

CARÁCTER : ADMINISTRATIVO
TAREAS Y PORCENTAJES:
TAREAS/ACTIVIDADES                                                    % TIEMPO DE
                                                                         OCUPACION
1.EMITIR LAS HISTORIAS CLÍNICAS INICIALES. 75 %
2.PROGRAMACIÓN Y RESERVA DE CITAS DE ATENCIÓN.  02 %
3.ORDENAMIENTO DIARIO DE LAS HISTORIAS CLÍNICAS USADAS. 10 %
4.EMITIR LAS BOLETAS DE CITAS.                                         05 %
5.ENTREGA DE HISTORIAS CLÍNICAS A LA ENFERMERA. 02 %
6.DAR INFORMACIÓN DE LOS SERVICIOS CONSTANTEMENTE. 06 %
 
V.RESPONSABILIDADES

CARACTERÍSTICAS DE LA RESPONSABILIDAD PUNTOS
A.OPERACIÓN DE EQUIPO                                                          5
B.USO DE MATERIALES                                                          5
C.SUPERVISION DEL TRABAJO DE OTRAS PERSONAS 0
D.SEGURIDAD DEL AREA                                                  2
E.MANTENIMIENTO INTEGRAL                             4
 
VI.APTITUDES

APTITUDES             PUNTOS
A.RAPIDEZ DE DECISION                  3
B.HABILIDAD EXPRESIVA 5
C.COORDINACIÓN TACTO VISUAL  5
D.COORDINACIÓN GENERAL                  4
E.SALUD                               5
F.INICIATIVA                          2
G.CREATIVIDAD                2
H.CAPACIDAD DE JUICIO 4
I.ATENCIÓN                           5
J.NIVEL ACADÉMICO                      3
 
VII.EXPERIENCIA

IMPORTANCIA DE TENER EXPERIENCIA 4 PTOS.
AÑOS DE EXPERIENCIA                      1
 
VIII. NIVELES DE DESEMPEÑO

CARACT. DE DESEMPEÑO PUNTOS
1.Nº DE TAREAS REALIZADAS AL DIA 5
2.ACTITUD PARA EL TRABAJO 5
3.INICIATIVA                          2
4.TOMA DE DECISIONES                      4
5.CALIDAD COORDINADORA                2
6.CONOCIMIENTOS DEL PUESTO             5
7.INNOVACION DEL PUESTO   2
8.HONRADEZ    5
9.DISCIPLINA                        5
 
IX.FACTORES DE CONTRIBUCION AL DESEMPEÑO DEL PUESTO

FACTORES             PUNTOS
A.MATERIALES DE TRABAJO                  5
B.AMBIENTE LABORAL                  5
C.METODOS DE TRABAJO.                 5
D.EQUIPAMIENTO              5
E.ACONDICIONAMIENTO DE PLANTA. 5
 
I.IDENTIFICACION DEL PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO : SECRETARIA DE GERENCIA
CODIGO : AD03
AREA DE TRABAJO : ADMINISTRACIÓN
SUPERVISOR : ADMINISTRADOR
 
II.ACTUALIZACION DEL ANÁLISIS

EFCTUADO POR : SR. DANTE OLORTEGUI YZU
 
III.DESCRIPCION :

FUNCIONES :
 
1.APOYO A LA GERENCIA Y A LA DIRECCION MEDICA.
2.DISEÑO GRÁFICO DE CAMPAÑAS PUBLICITARIAS.
3.TIPEO DE DOCUMENTOS INTERNOS Y EXTERNOS DE LA EMPRESA.
4.PROGRAMACIÓN DE CITAS PARA LA GERENCIA Y DIRECCION MEDICA.
5.COORDINACIÓN CON PROVEEDORES DE CLINICA
 
ACTIVIDADES Y TAREAS:

1.TIPEO DE CARTAS DIARIAS AL MINISTERIO DE TRANSPORTES (BREVETES).
2.PROGRAMACIÓN DE CITAS DEL GERENTE Y DIRECTOR MEDICO.
3.ATENCIÓN A LLAMADAS DE LA ALTA DIRECCION.
4.CONTROL DOCUMENTARIO DE CARNETS SANITARIOS.
5.SELLADO DE CARNETS SANITARIOS.
6.TIPEO DE DOCUMENTOS EN GENERAL.
 
IV.DEBERES

CARÁCTER : ADMINISTRATIVO
TAREAS Y PORCENTAJES:
TAREAS/ACTIVIDADES                                     % TIEMPO DE
                                                                           OCUPACION
1.TIPEO DE CARTAS AL MINISTERIO DE TRANSPORTES (BREVETES).10%
2.PROGRAMACIÓN DE CITAS DEL GERENTE Y DIRECTOR MEDICO.  20%
3.ATENCIÓN A LLAMADAS DE LA ALTA DIRECCION. 10%
4.CONTROL DOCUMENTARIO DE CARNETS SANITARIOS. 10%
5.SELLADO DE CARNETS SANITARIOS.                        05 %
6.TIPEO DE DOCUMENTOS EN GENERAL.                             45 %
 
V.RESPONSABILIDADES

CARACTERÍSTICAS DE LA RESPONSABILIDAD PUNTOS
A.OPERACIÓN DE EQUIPO                                                          5
B.USO DE MATERIALES                                                          5
C.SUPERVISION DEL TRABAJO DE OTRAS PERSONAS 0
D.SEGURIDAD DEL AREA                                                  3
E.MANTENIMIENTO INTEGRAL                             4
 
VI.APTITUDES

APTITUDES             PUNTOS
A.RAPIDEZ DE DECISION                  5
B.HABILIDAD EXPRESIVA 3
C.COORDINACIÓN TACTO VISUAL  4
D.COORDINACIÓN GENERAL                  3
E.SALUD                               5
F.INICIATIVA                          3
G.CREATIVIDAD                3
H.CAPACIDAD DE JUICIO 5
I.ATENCIÓN                           5
J.NIVEL ACADÉMICO                      5
 
VII.EXPERIENCIA

IMPORTANCIA DE TENER EXPERIENCIA 4 PTOS.
AÑOS DE EXPERIENCIA                      3
 
VIII. NIVELES DE DESEMPEÑO

CARACT. DE DESEMPEÑO PUNTOS
1.Nº DE TAREAS REALIZADAS AL DIA 3
2.ACTITUD PARA EL TRABAJO 5
3.INICIATIVA                          3
4.TOMA DE DECISIONES                      5
5.CALIDAD COORDINADORA                4
6.CONOCIMIENTOS DEL PUESTO             5
7.INNOVACION DEL PUESTO   3
8.HONRADEZ    5
9.DISCIPLINA                        5
 
IX.FACTORES DE CONTRIBUCION AL DESEMPEÑO DEL PUESTO

FACTORES             PUNTOS
A.MATERIALES DE TRABAJO                  5
B.AMBIENTE LABORAL                  5
C.METODOS DE TRABAJO.                 3
D.EQUIPAMIENTO              5
E.ACONDICIONAMIENTO DE PLANTA. 5
 
I.IDENTIFICACION DEL PUESTO

NOMBRE DEL PUESTO : ASISTENTE CONTABLE
CODIGO : AD04
AREA DE TRABAJO : CONTABILIDAD
SUPERVISOR : CONTADOR AUDITOR

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Dante Rafael Olortegui Yzú

dolorteguiyarrobahotmail.com

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George Bernard Shaw
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