Competencias del profesional de RRHH

Autor: Uch - RRHH el portal de estudiantes de RRHH 

Administración y gerencia

07-2002

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ESTILO DE LIDERAZGO E INFLUENCIA: Capacidad para alinear su conducta y la de otras personas hacia la visión de la empresa 

· Identifica la cultura requerida para alcanzar la estrategia del negocio
· Transmite objetivos a cumplir relacionados con los valores de la empresa
· Lidera procesos de cambio y de transformación cultural creando una clara visión compartida dentro de su equipo, desafiando el status quo y traduciendo la cultura deseada en conductas específicas.
· Es un ejemplo permanente y consistente de los valores de la empresa, transmitiendo a través de sus acciones la cultura, misión y visión de la empresa
· Motiva a los ejecutivos a comportarse de forma consistente con la cultura deseada
· Brinda autonomía a su equipo para lograr mejores decisiones.
· Da cuenta regularmente a los actores de los resultados obtenidos y efectos no previstos.
· Comparte el conocimiento más allá de las fronteras de la organización.  
 
SELECCIÓN Y DESARROLLO DEL PERSONAL A CARGO : Capacidad para seleccionar, capacitar, promover, delegar, asesorar y evaluar a otras personas, estén bajo su responsabilidad o no.

· Estima el potencial de un colaborador detectando posibilidades de crecimiento
· Transfiere criterios y esquemas de pensamiento (coaching) para el crecimiento y desarrollo del colaborador en sus habilidades de gestión
· Crea condiciones para asegurar el crecimiento ordenado en su área de acuerdo a los valores de la empresa (mentoring)
· Aconseja a sus colaboradores en la planificación de sus desarrollos futuros, en función de sus potencialidades y aspiraciones
· Diseña sistemas de compensación equitativos junto con planes de sucesión que fomenten el desarrollo continuo de los integrantes de la organización  

HABILIDADES ANALÍTICAS Y TOMA DE DECISIONES: Capacidad para identificar las causas y resolver problemas a través de la toma de decisiones utilizando el pensamiento critico, analítico y sistémico.

· Identifica los problemas centrales para el éxito de todo el negocio
· Identifica actores involucrados en la situación específica
· Describe el problema a resolver, obstáculos y factores de apoyo identificando “socios internos”
· Involucra a todos los actores en el diagnóstico de la situación
· Realiza un diagnóstico completo de la situación, poniendo los problemas en contexto de todo el sistema y detectando las causas profundas
· Genera alternativas de solución y evaluación de las mismas en función del planeamiento estratégico de la empresa
· Realiza recomendaciones o toma de decisiones utilizando información adecuada relacionada con el negocio en el largo plazo
· Se preocupa siempre por encontrar las soluciones definitivas o fundamentales de los problemas
· Puede formular criterios generales para que sus colaboradores evalúen alternativas en el proceso de toma de decisiones  
 
RELACIONES INTERPERSONALES : Capacidad para establecer vínculos de manera efectiva con diferentes personas o grupos

· Logra que un equipo obtenga resultados extraordinarios
· Establece negociaciones complejas y busca soluciones teniendo en cuenta el logro de objetivos organizacionales y la cultura de la empresa
· Establece relaciones de trabajo a largo plazo basadas en el respeto y la confianza
· Hace preguntas importantes, comentarios francos y enmarca las ideas complejas en formas útiles
· Crea condiciones para desarrollar la filosofía de “ganar-ganar”
· Respeta reglas de ética y acepta diversos puntos de vista.  
 
COMUNICACION: Capacidad para presentar ideas e instrucciones con efectividad y sentido de la oportunidad y para escuchar activamente. Grado de precisión, síntesis y claridad con que se transmite información oral y escrita, entendiendo el impacto en el interlocutor.

· Adecua su estilo de comunicación a diferentes culturas organizacionales con las que interacciona y transmite con claridad valores organizacionales
· Ajusta su estilo comunicativo en función de la imagen institucional de la empresa
· Comunica a través de los diferentes medios disponibles.
· Prepara argumentos y anticipar preguntas.
· Da cuenta de los resultados a los diferentes actores y acordar nuevas alternativas.
· Maneja el perfil institucional de la empresa en la comunidad
· Maneja fenómenos de crisis / conflicto pudiendo interactuar efectivamente con medios de prensa o auditorios aún en situaciones no planificadas o imprevistas  
 
PLANEAMIENTO Y ORGANIZACION : Capacidad para anticipar, planear y organizar tareas / proyectos a través de decisiones apropiadas

· Imagina escenarios futuros para posibilitar el proceso de planeamiento estratégico
· Relaciona los proyectos que administra con los de otras áreas del negocio
· Evalúa la conveniencia de suspender, cancelar o alterar la naturaleza de sus proyectos
· Elabora planes estratégicos del área en función de los objetivos organizacionales, estableciendo una cadena de objetivos para su área que determine de que manera contribuye a los fines últimos de la empresa
· Considera el largo plazo en el proceso de planeamiento y diseña dispositivos de evaluación
· Maneja costos y selecciona los recursos que ofrece el mercado, negociando su adaptación con proveedores
· Determina etapas y medios para la construcción de instrumentos y dispositivos y su evaluación
· Documenta los proyectos, cada una de sus etapas y toma de decisiones
· Capitaliza las experiencias, sacando enseñanza de la propia y de cada uno de los actores involucrados  
 
ADAPTACION /FLEXIBILIDAD : Capacidad para adecuarse velozmente a los cambios en los procesos de trabajo, ambiente y nuevas tareas manteniendo un buen desempeño. Capacidad para gestionar el proceso de cambio

· Es visionario y toma un rol proactivo en la generación del cambio, es el motor y gestor del cambio que permite el logro de los objetivos organizacionales
· Mantiene el equilibrio y la visión de largo plazo ante situaciones de alta turbulencia
· Crea los cambios requeridos por el negocio
· Crea relación de soporte con otros, motivando a los demás a ser creativos  
 
MOTIVACIÓN Y COMPROMISO: Capacidad para autosuperarse logrando un compromiso con el crecimiento personal y profesional dentro del marco de valores de la empresa.

· Establece compromisos desafiantes para la empresa asumiendo la responsabilidad y encarando los proyectos de manera proactiva, motivando al personal a que lo acompañe
· Puede desarrollar motivación al personal utilizando medios directos (escritos)
· Puede vencer el stress generado por presiones cruzadas (jefes, pares, clientes, colaboradores, organismos de regulación, etc)  
 
CONOCIMIENTO TÉCNICO DEL AREA Y PRACTICAS DE RRHH: Capacidad para aplicar el conjunto de conocimientos y habilidades requeridas para el ejercicio de su tarea y la resolución de problemas en su labor.

· Es consultado como referente del mercado dentro de su especialidad
· Se mantiene actualizado en el campo del Management y de la industria desde una perspectiva global
· Se mantiene actualizado tanto en las diferentes herramientas de alimentación, aplicación, mantenimiento, desarrollo y control de Recursos Humanos, como en la normativa legal vigente
· Maneja los costos y elabora presupuestos sobre la implementación de prácticas de RRHH
· Maneja herramientas informáticas de última generación para la gestión del área  
 
COMPRENSIÓN DEL ENTORNO Y LA ORGANIZACIÓN: Capacidad para orientar herramientas y prácticas necesarias, atendiendo y reconociendo las particularidades propias de la actividad y del negocio.
· Aplica eficientemente las diferentes herramientas de administración de RRHH
· Identifica los objetivos estratégicos, tácticos y operativos de la organización.
· Identifica la estructura y reconoce los rasgos de la cultura de esa organización.
· Analiza a la competencia e identifica ventajas competitivas desde su perspectiva.
· Facilita el proceso de reestructuración de la organización
· Posee conocimientos sobre Finanzas, Marketing, Ventas y Sistemas de Información utilizados en la organización
· Identifica las relaciones de la organización con su entorno y su impacto en ella.
· Descubre el impacto en los actores individuales y colectivos  
· Facilita la difusión de información sobre el cliente

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