Código de ética del administrador de empresas
08-2002
Descargar
Original
Objetivos del Código de Ética:
Procurarle una herramienta al egresado que lo oriente y guíe durante sus
funciones como Administrador, recordándole cual es su origen y función
dentro de la sociedad, y que su honor será solo el reflejo de su lealtad
hacia éste Código.
Este código será fuente de fortaleza moral al momento de
tomar las decisiones que hacen a un hombre de negocios, un ser humano integro y
respetable.
Comentarios de autor:
Es necesario explicar que en la República Argentina la Administración de
Empresas no es una carrera oficial, el egresado no puede matricularse o
colegiarse, por tal motivo no hay legislación y no se introdujeron los capítulos
de faltas y sanciones.
Sería grato que el egresado, realmente interprete el
contenido de éste código, y colabore con la ingeniería de éste, ya que está
abierto a la experiencia, es decir, que a través de los actos del administrador
a lo largo de su carrera pueden surgir nuevos tópicos que podrán ser debatidos
para su inclusión.
AUTOR: TOMAS JIMENEZ
FECHA Y LUGAR: NOVIEMBRE DE 2001, CORDOBA, ARGENTINA.
Hola!, mi nombre es Tomás, tengo 28 años y soy
administrador de empresas, sin embargo trabajo como director de arte en NAIBO
publicidad, esto es en Córdoba Argentina. Estoy estudiando actualmente la lic.
en RR.HH., que es realmente lo que me gusta, he realizado un trabajo práctico
sobre una materia llamada ética y deontología que me gustaría compartir...
CONCEPTOS SOBRE LA ÉTICA
Origen
El sentido más antiguo de la ética (de origen griego)
residía en el concepto de la morada o lugar donde se habita; luego referido al
hombre o pueblos se aplicó en el sentido de su país, tomando especial prestigio
la definición utilizada por Heidegger: "es el pensar que afirma la morada del
hombre", es decir su referencia original, construida al interior de la íntima
complicidad del alma. En otras palabras ya no se trataba de un lugar exterior,
sino del lugar que el hombre porta a sí mismo. "El éthos es el suelo firme, el
fundamento de la praxis, la raíz de la que brotan todos los actos humanos".
El vocablo éthos sin embargo, tiene un sentido mucho más
amplio que el que se da a la palabra ética. Lo ético comprende la disposición
del hombre en la vida, su carácter, costumbre y moral. Podríamos traducirla como
"el modo o forma de vida" en el sentido profundo de su significado.
Ethos significa carácter, pero no en el sentido de
talante sino en el sentido "del modo adquirido por hábito". Ethos deriva de
éthos lo que significa que el carácter se logra mediante el hábito y no por
naturaleza. Dichos hábitos nacen "por repetición de actos iguales", en otras
palabras, los hábitos son el principio intrínseco de los actos.
En el ámbito conceptual de la ética, tenemos un círculo
correlacionado entre éthos - hábitos - actos. En efecto si éthos es el carácter
adquirido por hábito, y hábito, nace por repetición de los actos iguales, éthos
es a través del hábito "fuente de los actos" ya que será el carácter, obtenido
(o que llegamos a poseer) por la repetición de actos iguales.
Por esto, el hombre a través de su vida va realizando
actos. La repetición de los actos y hábitos determinan las actitudes. El hombre
de este modo, viviendo se va haciendo a sí mismo. El carácter como personalidad
es obra del hombre, es su tarea moral, es el cómo resultará su carácter moral
para toda su vida.
Podemos aproximarnos a la conceptualización de la palabra moral (origen
del latín) como la adquisición de "Modo de Ser logrado por apropiación", o por
niveles de apropiación, donde se encuentran los sentimientos, las costumbres y
el carácter.
El carácter o personalidad moral, como resultado de
actos que uno a uno el hombre ha elegido, es lo que el hombre ha hecho por sí
mismo o por los demás. "El hombre en este contexto se hace y a la vez es hecho
por los demás, tanto positiva como negativamente".
La Ética, es la "realidad y el saber que se relaciona
con el comportamiento responsable donde entra en juego el concepto del bien o
del mal del hombre".
Normalmente la ética se emplea respecto a aproximaciones de tipo
filosóficas y de tipo racional como tal. El término moral por su parte, se
utiliza más en consideraciones de tipo religioso. Frente a la justificación de
las normas de comportamiento utilizamos ética como concepto. Moral en cambio, es
referido a "códigos concretos de comportamiento".
CONCEPTOS SOBRE PROFESIÓN
La sociedad, al evolucionar y dividir el trabajo,
produce diversos tipos de profesionales; esto es, especialistas en resolver
determinados tipos de problemas de carácter general y particular, y por lo
tanto, social; es decir que, mediante el trabajo y los conocimientos propios,
buscan solucionar problemas humanos particulares.
La profesión es la actividad personal ejercida de manera
estable y honrada al servicio de los demás y en beneficio propio, a impulsos de
la propia vocación, y con la dignidad que corresponde a la persona humana.
Necesidad y Fundamento de los Códigos de Ética
Profesional
Tomando el vocablo en el sentido estricto, llamamos
profesión a una actividad ejercida por el ser humano, caracterizada por tres
cosas: - Un gran volumen de conocimientos especializados que se adquieren
generalmente en una Universidad, - Un entrenamiento práctico en aplicar dichos
conocimientos, y - El reconocimiento de responsabilidades ante la sociedad y el
medio ambiente, ante los usuarios de los servicios profesionales y ante otros
miembros del gremio correspondiente.
Los códigos de ética profesionales son una derivación
práctica de algún sistema filosófico axiológico, en donde valores tales como:
honradez, justicia, igualdad, salud, seguridad, bienestar público y respeto a la
naturaleza son la base de los actuales códigos.
Se puede decir que todos ellos están basados en una
ética deontológica, principios, normas y regla.
La decisión ética, todo comportamiento moral comienza
con una decisión (que también es el primer acto voluntario). Dicha decisión
genera una acción donde el hombre se hace causa, se identifica y se compromete.
Por medio de la intención motivada inaugura una camino de acción sobre un
proyecto futuro.
En su decisión se enfrentan instintivamente todos los
valores y que por medio del consentimiento dan origen al surgimiento de algo
nuevo.
De acuerdo con todo lo anterior, la ética profesional es
una rama de la filosofía moral, encaminada a establecer las normas que deben
regir el comportamiento de las personas que practican una profesión, dentro del
propio ejercicio de la misma.
Citando a Fernando Sodi Pallares, "La acción que no
revela la luz de la razón, es ciega; la razón, sin acción, es estéril". Si los
códigos de ética profesional tienden a ser conjuntos de reglas establecidas por
los gremios para normar las acciones de las personas que ejercen una profesión,
es válido preguntarse cuál es la luz de la razón que los ilumina o, lo que es lo
mismo, cuál es el sistema filosófico que les da origen y sustento.
De una manera general, los distintos sistemas éticos
elaborados por los mejores pensadores de la humanidad, pueden clasificarse en
tres grandes grupos: Las llamadas éticas de bienes o de fines, Los sistemas
denominados éticas formales y Las éticas materiales axiológicas.
Mucha gente rige su vida diaria por un comportamiento
que cae dentro del sistema Hedonístico, correspondiente a una ética de bienes en
la que se considera el placer como el bien máximo al que tiende la naturaleza
humana. Otras personas atienden más bien a un eudomonismo , que considera que el
fin último del hombre es la felicidad (Aristóteles); el sistema ético de Santo
Tomás de Aquino es un eudomonismo teocéntrico, que postula para el hombre, como
fin último, el Bien Supremo, el Bien Absoluto, cuya posesión será la felicidad a
la que tiende el ser humano. Creo que la ética profesional, tal como la
conocemos y la manejamos, no procede propiamente de ninguno de estos sistemas
filosóficos.
Hablando ahora de los sistemas éticos formales, el más
representativo y, más importante, es el debido a Emmanuel Kant, contenido en su
"Crítica de la Razón Práctica". La ética kantiana considera al deber fundado en
el deber mismo, en la pura obligación; el deber es autónomo e independiente de
cualquier bien que pudiera ser el inspirador de la norma reguladora del
comportamiento. Los códigos de ética profesional tampoco parecen tener como
fundamento una filosofía con ésta, que se resume en la expresión de Kant: "actúa
siempre de tal manera que tu acción pueda ser mirada como Ley Universal
aplicable a todos los casos semejantes".
Al investigar sobre los contenidos de los diversos
códigos de comportamiento profesional, se observa que de una manera más o menos
implícita se hace referencia a algunos "valores", en el sentido filosófico del
término. Max Scheler ha postulado todo un mundo axiológico (referente a los
valores) que rige al mundo de la conciencia moral. Los valores son cualidades
puras, que tienen existencia propia, y que se ofrecen al ser humano a través de
su percepción emotiva, de una manera jerarquizada. Scheler propone la siguiente
jerarquización:
• Lo santo
• Lo espiritual
• Lo noble
• Lo agradable
Los valores referentes al desarrollo de la personalidad,
al conocimiento, a la belleza, y a los valores sociales tales como la
solidaridad, la prosperidad de la nación, la cohesión social, etc. caerían
dentro de los valores de lo noble, según la terminología sheleriana.
"La honradez, la justicia y la cortesía forman una
filosofía moral que, asociada con el mutuo interés entre los hombres, constituye
el fundamento de la ética.
El administrador debe reconocer esto como norma, no para
su observancia pasiva, sino como un conjunto de principios dinámicos que guíen
su conducta y su forma de vida. Es su obligación practicar su profesión de
acuerdo con estas normas de ética".
Cánones fundamentales del código de ética para
Administradores
El administrador en el cumplimiento de sus deberes
profesionales deberá:
- Tener como lo más importante la seguridad, la salud,
la prosperidad de la nación, y el bienestar público en el desempeño de sus
deberes profesionales.
- Realizar servicios solamente en las áreas de su competencia.
- Emitir declaraciones públicas únicamente de manera objetiva y
verdadera.
- Actuar profesionalmente para cada cliente o empleado, ser como sus
fieles agentes o consejeros.
- Evitar el engaño en los procesos de solicitud de empleo.
LA ÉTICA Y LA EMPRESA – IMPACTO SOCIAL
El sentido de la ética empresarial
En el mundo empresarial, o particularmente en la
realización de un negocio, la aplicación de una estrategia, la omisión de
información relevante o la desinformación, puede ser beneficiosa económicamente.
En efecto, se podría decir que un negocio ha sido bueno no solo porque se han
beneficiado ambas partes sino porque uno ha sacado mayor provecho (desde el
punto de vista de éste último). Se podría establecer que un negocio bueno en el
sentido moral, es un mal negocio en el sentido económico, ya que en el sentido
moral se busca un acuerdo beneficioso sincero para ambas partes, y en el sentido
económico se busca sacar una ventaja desde el punto de vista de la expectativa
(ó a veces directamente a costa de la ingenuidad o ignorancia de la otra parte).
Se plantea que la ética no es un ingrediente para triunfar en los negocios, pero
equivocadamente, ya que los negocios se hacen a través de personas (el factor
humano),y por lo mismo sería un error llevar la interacción estrictamente al
enfoque del beneficio provechoso para el más fuerte (en este caso la negociación
se trata como el campo de batalla). Se recuerda que la fórmula de éxito se da en
aquellos negocios realizados por conveniencia mutua basada en complementos
beneficiosos para ambos. De lo contrario, se encontraría latente el ánimo de
sacar ventajas favorables personales. En estos casos se verificaría que el
comportamiento inmoral convertido en norma (aceptación general) se hace un
elemento de difusión. El hacer honradamente el propio trabajo es una de las
exigencias radicales del hombre en cualquier cultura. En el campo de la
competencia en la cual la empresa se encuentra inserto, tampoco aplica la
estricta visión ética. Por el contrario, la competencia es cruda y para lograr
éxito se construyen sofisticadas estrategias de impacto. Esto es una actuación
de guerra, donde la mente del consumidor es el campo de batalla. Para muchos,
esta batalla no podría ser sobrellevada bajo un sentido ético, sin embargo, es
imposible separar los negocios y los valores, como si ambos permanecieran en
mundos diferentes, porque la ética pertenece a la misma realidad por cuanto es
una dimensión de toda actividad humana.
Una buena actuación ética es simultáneamente una buena
actuación profesional. La ética descubre en los hombres algo de más valor que la
simple actuación. Para el cristiano es el reflejo, en las actuaciones humanas,
de la voluntad de Dios, con el que se mantiene una relación personal, que es la
oración.
La ética empresarial es una exigencia de la persona,
cualquiera sea su trabajo. La ética empresarial, supone que sus principios son
los mismos de la moral general. Si genuinamente se mantiene una preocupación por
los empleados (calidad y ambiente, remuneración, sentido de familia, incentivos,
seguridad) proporcionándoles "dignidad y respeto", el trabajador estará feliz y
motivado por producir calidad. Este estado de ánimo, sentido de felicidad, es en
sí una cuestión ética. En muchas empresas inmersas en la competitividad y falta
de tiempo para todo, los trabajadores son el "recurso humano". Esto puede al
menos interpretarse como sujetos que no son personas sino recursos (con todas
las implicaciones éticas que esto signifique). Estos recursos son atractivos en
la medida que cumplan con juventud, dedicación, resultados, identificación con
la empresa, esfuerzo que vaya más alla de la estricta responsabilidad, ser capaz
de trabajar en equipo, ser agradables, saber de computación y tener un idioma
alternativo. Mejor aun si su costo es "bajo". Una vez que este recurso se ha
desgastado --y luego de haber entregado la vida a la empresa (sin olvidar que la
familia también vive este proceso)--, puede ser fríamente reemplazado por otro
recurso joven, que sepa computación, de bajo precio, etc., etc. Este es el
comportamiento de las empresas hacia los recursos humanos (personas con familias
que dependen de ellos, aspiraciones, necesidades, sentido de dignidad, sueños de
justicia) en la mayoría de las empresas que interactúan en un ambiente de
competencia, y sin embargo existen empresas que no dudan en mencionar que las
personas son uno de sus principales activos. La ética empresarial, en cuanto a
tal, sin embargo, significa actuar en un ambiente que no solo procura el más
alto respeto y dignidad de sus empleados (personas y nunca recurso), sino que
procura que la empresa se presente frente a la sociedad de manera honrada, veraz
y honesta, más idealmente en la procuración del bien social.
¿Supone la ética un límite para los negocios?
La búsqueda de la rentabilidad no consiste en oponerse a
la ética, pues existes cualidades gracias a las que se trabaja más y mejor; y
porque hay varias otras dimensiones de la vida que suponen límites a la
rentabilidad, ej.: "las normas son buenas para todos, aunque en un momento
particular no me favorezcan". Es decir, la respuesta a esta pregunta podría ser
"ni solo, ni siempre". Las consideraciones éticas suponen el elemento de
racionalidad en los análisis empresariales. La ética resulta ser una dimensión
inexorable de la actividad humana y empresarial.
1. Analizar y ejecutar, demostrar y convencer En la toma
de decisiones, los ejecutivos buscan minimizar el riesgo por medio de la
obtención de exhaustivos análisis, demostraciones y proyecciones empíricas. Sin
embargo, pocas veces se considera que elemento adicional, el sexto sentido, el
sentido común y el sentido ético. Hay ámbitos del saber a los que pedimos
demostraciones; y otros a los que pedimos persuasiones. Las decisiones éticas
pertenecen a este segundo ámbito de conocimiento. Los datos empíricos son
siempre necesarios, pero no son el último factor determinante a la hora de
decidir. Hay un sexto sentido que nos insinúa si un buen negocio es o no bueno.
En el lenguaje ético, la dificultad para saber cuándo
una acción humana es buena o mala, es similar a la de preguntarse si un negocio
será bueno o malo: no tenemos seguridad, pero tenemos una idea suficiente para
saber si una decisión es razonable (la experiencia como referencia juega un
papel determinante). Toda decisión conlleva implícito un riesgo, que no sabremos
con certeza hasta ejecutar la acción, hasta intentarlo. No basta con contar con
las mejores herramientas, para pasar del análisis a la ejecución hay que estar
convencidos, hay que prever las consecuencias y responsabilidades. Hay que
asumir el riesgo. El paso del ser al deber ser conlleva riesgos. Esto es lo que
básicamente tiene en común la ética y los negocios.
2. El esfuerzo y el éxito Los conceptos que normalmente
se manejan en el mundo empresarial tienen connotaciones intangibles y diversas
según el concepto que cada uno tiene (el éxito puede ser entendido por unos como
la obtención de mejores participaciones de mercados, o de mayor rentabilidad o
de prestigio, etc.), por lo tanto no se pueden juzgar como verdaderos o
convenientes desde la perspectiva de lo cuantificable. Muchas veces connotamos
al éxito en forma excluyente del que no lo tiene. Se podría decir que su
obtención logra significado en cuanto otros no lo logran. En materia ética
dentro del mercado empresarial, no se debe buscar el éxito impidiendo o buscando
que otros lo logren también.
3. Trabajo y empleo no son lo mismo En la medida que
consideremos la realidad laboral desde el punto de vista de una necesidad
dignificante del ser humano, miraremos al trabajo bajo un profundo sentido de
solidaridad.
Trabajo y empleo no es lo mismo. El empleo es bien escaso, y el trabajo
es una necesidad natural. El trabajo es la principal fuente de la realización
personal. Otorga dignidad al hombre, sentido de pertenencia, de responsabilidad;
sentido de ser útil. Solo bajo perspectiva de la dignidad de la necesidad de
trabajar se puede enfocar la solidaridad.
4. La ética empresarial no es un valor añadido la ética
es un valor intrínseco de toda actividad económica y empresarial, ya que
cualquier actividad empresarial incluye al ser humano. La ética es una exigencia
que se hace más significativa mientras mayor es la complejidad social. Si la
ética se encuentra inserta en toda actividad empresarial, no puede ser
considerada como un Valor Agregado sino como un Valor Componente.
LOS VALORES
Los valores éticos se sustentan en el campo de lo moral;
en la vida de alteridad y en el encuentro con los demás, con sigo mismo y con lo
que nos rodea. Los valores éticos realzan la libertad del ser humano; nos ayudan
a guiar nuestras acciones y elecciones individuales. Los gerentes buscan manejar
el clima ético en las organizaciones buscando la manera en cómo dichos valores
pueden participar en sus negocios.
Algunos valores éticos en el marco empresarial:
Las empresas debieran ser conformadas por propósitos
responsables dirigidos a la consecución de valores éticos para con la comunidad
y los empleados. La actividad empresarial de una organización afecta a muchos
grupos constituyentes o Stakeholders (proveedores, accionistas, clientes,
consumidores, competencia, comunidad general, etc.). Se exige de ella una
actitud responsable para con dicha comunidad, ya que su comportamiento le
repercute directa o indirectamente. Ser responsable significa dirigir la empresa
midiendo el impacto de su actuación en estos grupos, respetando sus derechos e
intereses legítimos. Se requiere evitar el engaño y la desinformación. La
honestidad requiere de la rectitud y sinceridad con la información demandada por
la comunidad. Las señales que entrega una empresa afectan muchas personas, que
confiando en la información, toman decisiones que a su vez afectan a otros. La
comunidad confiará en estas señales en la medida que sean honestas.
Además, la confianza necesita del reconocimiento de
compromisos implícitos en las promesas. La competencia leal y la consecución por
la calidad real son parte de la confianza. Su quebrantamiento perjudica
directamente a las personas.
Se debe poner especial atención en tratar de actuar
justamente tanto en el otorgamiento de oportunidades al interior de la empresa,
como frente a todos aquellos grupos que tienen relación directa o indirecta con
el quehacer de la organización.
Se debe también evitar someterse a influencias
impropias, favoritismos basados en intereses personales o presentar conductas
que afecten la integridad de los ejecutivos. Los gerentes deben tratar de
asegurar que sus empleados no caigan en este tipo de influencias. Actuar con
integridad supone un comportamiento leal frente a las obligaciones y tareas que
se deben emprender, en el marco de la confianza depositada al empleado. En su
más completo sentido, se debe actuar conforme a las convicciones a los
requerimientos morales, aunque presuponga un costo.
El respeto, significa reconocer que los individuos
sostienen relaciones fuera de la empresa, poseen autonomía, privacidad,
dignidad, derechos y necesidades.
Por otra parte, los ejecutivos deben procurar el respeto
a la propiedad intelectual y privada, poniendo especial cuidado cuando la
actividad comercial involucra la propiedad ajena (pública o propia de la
naturaleza).
En suma, el comportamiento basado en estos valores
beneficia a toda la sociedad, a la empresa y a la economía en la cual se
encuentra inserta la empresa. Los principios forman la base de la confianza y
cooperación; también contribuyen a la moral de los empleados. Es especialmente
importante el sentido de orgullo por parte de los empleados en su productividad
y actitud general, cuando visualizan pertenecer a una organización que define
los valores éticos como un estilo de vida.
DESARROLLO
CODIGO DE ÉTICA del ¨TECNICO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS¨ del
INSTITUTO SABER, Disposición ministerial 0263/96
En general
· Las normas de Ética que establece el presente Código,
no contradicen otras no expresadas y que pueden resultar del ejercicio
profesional en forma consistente, integra y digna.
· Para la correcta interpretación de las presentes normas, no debe
entenderse que todo cuanto no está prohibido expresamente, estará permitido pues
dichas normas son generales y tienden a evitar fallas contra la ética
profesional.
· Las normas expresadas en el presente Código de Ética deben entenderse
como la fijación de principios y reglas que deben gobernar a la profesión de
Administración de Empresas.
· Además de los deberes contemplados expresamente en los siguientes
artículos, será fundamental de todo Administrador de Empresas tener presente en
el ejercicio de su profesión que su actividad no sólo está encaminada a los
aspectos técnicos y financieros, sino que deberá cumplir con una función
socialmente responsable y respetuosa de la dignidad humana.
· Ejercerá la profesión y las actividades que de ella se deriven, con
decoro, dignidad e integridad, manteniendo los principios éticos por encima de
sus intereses personales y los de su empresa.
· Dará el crédito a quien encuentre o cree ideas, hallazgos o inventos,
que el Administrador use en escritorios o en investigaciones propias.
· Respetará la dignidad de la profesión, rechazando y denunciando las
actuaciones que se supongan ilegales de la profesión, cualquier negocio que sea
deshonesto, corrupto o impropio y en general todo hecho que represente
inhabilidad, incapacidad y deshonra para la profesión.
· No permitirá que al amparo de su nombre, otras personas realicen
actividades impropias del ejercicio profesional, ni participará en negocios
incompatibles con la profesión y con Ley.
· No avalará con su firma a título oneroso ni gratuito, documentación
inherente a la profesión que no haya sido estudiada, ejecutada o controlada
personalmente, o que sea falsa o no tenga un soporte cierto.
· Considerará como meta importante, la generación de empleo eficiente
como contribución y aporte a la prosperidad de la Nación.
· Tomará parte activa en las decisiones y problemática de la localidad
donde trabaja y de la nación en general, buscando soluciones cívicas y de
servicio comunitario.
· El Técnico en Administración de Empresas deberá ser conciente que
capacitarse en forma regular, garantiza el desempeño óptimo en las actividades
que realice.
De su ejercicio profesional como Servidor Público
· El Técnico en Administración tendrá siempre en mente
que los intereses de la sociedad en la cual sirve están por encima de cualquier
interés particular y por consiguiente no actuará en perjuicio de aquella.
· Orientará toda su capacidad y esfuerzos en beneficio de la sociedad
antes que a sus intereses personales o intereses de capitales privados,
representándola y honrándola en cada acto de vida que realice.
· Desempeñará aquellos cargos para los cuales cuente con los
conocimientos adecuados y procurará que los resultados de su eficiente
administración se traduzcan en beneficios para las clases más desprotegidas.
· Siempre dará a la administración de los recursos públicos una
orientación de servicio a la comunidad, recordando que del adecuado manejo de
éstos depende el bienestar social.
· Usando las técnicas más adecuadas que le recomienda su profesión,
obtendrá el mayor provecho para la sociedad a la cual sirve, de los recursos
humanos, materiales financieros cuya coordinación y/o administración se le hayan
encomendado.
· Buscará incrementar el beneficio social reduciendo su costo hasta
donde sus conocimientos le permitan, y nunca tomará una decisión que perjudique
a la comunidad en aras de obtener un beneficio personal.
· Pondrá siempre su mejor empeño para lograr los objetivos y metas que
la comunidad, a través de los órganos de gobierno, le hayan dado.
· Tomando en cuenta la sociedad a la que sirve, hará el mejor uso
racional de los recursos renovables y no renovables previendo para el futuro el
bienestar social.
· Será consciente del papel que como servidor público tiene ante la
sociedad civil y el Estado.
De su ejercicio profesional en el Sector Privado
· Se abstendrá de prestar servicios profesionales a
personas o entidades cuyas prácticas u honorabilidad estén en contra de los
principios éticos o fuera de la Ley.
· Ofrecerá al consumidor, servicios y productos de buena calidad,
acatando las normas técnicas de calidad, evitando en todo momento lesionar a la
comunidad.
· Acatará toda la legislación que regule su empresa sometiéndose a las
inspecciones y a la vigilancia que el Estado establezca.
· Procurará la inversión en tecnología que signifique un aporte al
desarrollo y al autoabastecimiento nacional, fomentando además el progreso
científico y al mismo tiempo, impedirá que por sus aplicaciones prácticas, se
conviertan en una amenaza para la especie humana.
· Entregará a la empresa a la cual presta sus servicios toda su
capacidad y conocimientos, buscando obtener los mejores resultados. No utilizará
los recursos de la empresa en ningún caso para su propio beneficio.
· Como Administrador del recurso humano, respetará el trabajo y a quien
lo ejerza, ya sea en forma material o intelectual, pues este dignifica a toda
persona y se constituye en el medio de proveer sus necesidades.
· Tendrá presente siempre que el trabajador, es el más valioso recurso
de la empresa, propendiendo por el mejoramiento de su nivel intelectual, la
elevación de su nivel de vida y de su núcleo familiar.
· El Técnico en Administración antepondrá los intereses de la empresa a
sus intereses particulares siempre y cuando aquellos no vayan en contra de la
comunidad a la cual la institución debe servir.
· Aplicará en forma leal, recta y digna las filosofías, teorías,
técnicas y principios administrativos objeto de su profesión, realizando su
actividad profesional con la mayor diligencia, veracidad, buena fe y sentido de
la responsabilidad.
· Mantendrá el secreto profesional como norma de conducta de todas sus
actuaciones relacionadas con su ejercicio profesional, a no ser que haya
autorización de las partes involucradas para divulgar información.
· Ocupará aquellos puestos para los cuales posea la preparación adecuada
y procurará que los resultados de su eficaz administración se traduzcan en
beneficio al organismo en el que presta sus servicios y que dicho beneficio
repercuta a la sociedad en la que vive.
· Empleando las técnicas más indicadas que le sugiere la profesión,
tratará de obtener el mayor provecho para la empresa y sociedad de los recursos
que administre.
· Nunca proporcionará información incorrecta en beneficio de la empresa
y en perjuicio del fisco, ya que de esta forma está privando al Estado de un
ingreso que repercute en el bienestar social.
· No se prestará a arreglos o componendas en los cuales la institución
perjudique a las clases desprotegidas para obtener una ventaja económica o de
mercado.
· Se preocupará por que el personal del organismo al que presta sus
servicios sea tratado en forma justa, de tal manera que se encuentre motivado en
el trabajo y se realice en él.
· Se opondrá a las políticas o acciones de la institución que atenten a
la comunidad, ya sea contaminando el medio ambiente, agotando irracionalmente
los recursos no renovables, no renovando los que deban renovarse, o no
retribuyendo a la fuerza de trabajo lo que en justicia y legalmente le
corresponde.
· Denunciará ante las autoridades competentes, los malos manejos que
perjudiquen gravemente la empresa o al país, aun a costa de perder el empleo,
pero poniendo muy en alto la integridad profesional.
· Tendrá como una norma que es el coordinador entre los factores de la
producción y que no está ligado al capital, ni la fuerza humana de trabajo, sino
que precisamente por su formación humanística, será conciliar, con un sentido de
justicia plena, entre ambos factores.
De su ejercicio profesional Independiente
· El Técnico en Administración guardará el secreto
profesional y no revelará por ningún motivo los hechos, datos o circunstancias
de que tenga conocimiento en el ejercicio de su profesión a menos de que lo
autoricen él o los interesados, y salvo los informes que obligatoriamente
establezcan las leyes respectivas.
· Sin embargo, podrá consultar o cambiar impresiones con otros colegas
en cuestiones de criterio o de doctrina, sin identificar a las personas o
negocios de que se trate y podrá recomendar la implantación de métodos,
procedimientos o sistemas establecidos o estudiados por él en otra empresa,
siempre y cuando ello no tenga carácter de secreto profesional y no se
identifique a la institución de que se trate.
· Sólo se podrá hacer cargo de un asunto cuando tenga capacidad para
atenderlo e indicará claramente a sus contratantes los alcances de su trabajo y
limitaciones inherentes.
· Deberá tener presente, como objetivo básico de su ejercicio
profesional, la satisfacción de los intereses de la sociedad a la cual sirve.
Considerará que la retribución por sus servicios no constituye el objeto
principal del ejercicio de su profesión. El monto de esta retribución ha de
estar de acuerdo, tanto con la importancia de las labores a desarrollar, como
con el tiempo que el propio Técnico en Administración y los que le ayuden,
destinen a esa labor, el grado de especialización que se requiera para sus
servicios sean satisfactorios.
· Sólo podrá conceder, directa o indirectamente, comisiones por la
obtención de un trabajo profesional derivadas de su trabajo, a personas o firmas
que sean sus colaboradores en el ejercicio profesional.
· Podrá garantizar resultados, derivados de sus esfuerzos.
· Actuará en todo tiempo con la máxima imparcialidad de criterio.
· No deberá solicitar comisiones o cualquier otra remuneración de
compañías, fabricantes o distribuidores de equipos, máquinas, formas, sistemas,
agencias de publicidad o de empleos, o en general de cualquier otra empresa de
la que pudiera generarse algún ingreso como resultado de su recomendación.
· En los casos en que el Técnico en Administración participe en la
administración o propiedad de alguna institución que pueda prestar un servicio
auxiliar o complementario a su cliente, y que pueda verse favorecida por su
recomendación, ineludiblemente deberá hacer del conocimiento de su cliente tal
situación.
· Cuando el Técnico en Administración emita un dictamen, opinión o
cualquier otra información para fines públicos, o que terceras personas hayan de
considerar como referencia para tomar decisiones, deberá mantener una absoluta
independencia de criterio, aun en aquellas cuestiones que puedan resultar
perjudiciales a su cliente.
De su ejercicio profesional en la Docencia
· El Técnico en Administración tratará de infundir en
sus educandos los valores éticos que este código recomienda, para lograr su
mejor comprensión y disposición a cumplirlos.
· Orientará a los alumnos en los puntos que deseen aclarar o
complementar referentes al ejercicio de la profesión.
· Pondrá su mayor empeño en preparar al futuro colega profesional, lo
mejor posible para contar cada día con mejores profesionales en Administración.
· Propugnará por que sus conocimientos profesionales sean puestos al
servicio del país.
· Insistirá a los alumnos la importancia que en la actualidad tiene el
ejercicio de la administración en el desarrollo social.
De su ejercicio profesional en la Investigación y el Desarrollo
· El técnico en Administración dedicado a la
investigación comprenderá la importancia que la investigación científica tiene
en el desarrollo del país.
· Desarrollará la investigación buscando las innovaciones necesarias
para su adecuación a las exigencias del desarrollo social.
· Comprenderá la importancia de la investigación interdisciplinaria que
permita entender mejor los problemas actuales, así como facilitar la aplicación
del conocimiento a la resolución de los mismos.
De la difusión de sus Servicios
· Por considerar que cualquier divulgación de los
servicios profesionales del Administrador hecha en forma exagerada, poco seria,
o basada en auto elogios redundaría en desprestigio de la profesión, el
Administrador podrá divulgar, sin alterar los datos, el carácter de sus
servicios y las características de su firma, siempre que ello no implique
elogios de tipo personal.
De Las relaciones entre Profesionales
· El licenciado en administración no usará información,
material técnico o procedimientos aún no públicos de otros colegas, sin obtener
su consentimiento por escrito.
· En los casos en que utilice la información, el material técnico o
procedimientos de otros colegas que se hayan hecho públicos, tendrá la
obligación de darle el crédito a la fuente de información.
· Se abstendrá de emitir públicamente juicios adversos sobre la
actuación de sus colegas o señalar errores profesionales excepto que sea
indispensables por razones ineludibles de interés profesional y no atentará
contra la reputación de otros profesionales.
· Se abstendrá de ejecutar actos de competencia desleal con sus colegas
de profesión.
BIBLIOGRAFÍA: IVAN NORIEGA, J. J. RODRÍGUEZ, RAY COTTON.
CON BASES EN: CODIGOS DE ÉTICA DE: INGENIERIA, ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS Y CIENCIAS ECONOMICAS; DE LOS PAISES DE ESPAÑA, MÉXICO, COLOMBIA Y
NORUEGA
Nota: Es probable que en esta página web no aparezcan todos los
elementos del presente documento. Para tenerlo completo y en su
formato original recomendamos descargarlo desde el menú en la parte
superior
Tomás Jiménez
tejvarrobaarnet.com.ar