LANZAMIENTO DE NUEVOS PRODUCTOS

Autor: Anónimo

Estrategia de productos y servicios

10-2000

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4. MATRIZ DOFA
ANALISIS INTERNO
DEBILIDADES:
El método de aprendizaje que ofrece nuestro negocio no es muy convencional.
Debido a que somos nuevos en el mercado nuestro negocio presenta una desventaja en cuanto a posicionamiento respecto a los demás competidores del mercado.
Tiempo de adecuación del negocio e implementación de la estrategia.
Tiempo para obtener una curva de aprendizaje óptimo.
Canales de comercialización incipientes.
Debido a restricciones de espacio, el numero de computadores no guarda una proporción adecuada respecto al numero de estudiantes inscritos en la academia.
FORTALEZAS:
La mezcla innovadora de una academia de idiomas con Restaurante-Bar y el presentar a los consumidores la oportunidad de encontrar en un solo lugar todos estos servicios.
Contar con una biblioteca, sala de multimedia, sala de conversación.
Flexibilidad de los cursos.
Nueva opción de alimentación en el sector de buena calidad a bajo costo.
Amplio Capital.
Ubicación cercana a varias universidades en donde podemos encontrar consumidores que gustan del ambiente de tertulia, y además cercano a bancos y empresas cuyos empleados ven la necesidad de aprender inglés debido a las actividades que desarrollan las empresas.
El ofrecer a los consumidores un curso de inglés similar a los que ofrecen las academias más prestigiosas del mercado pero con un costo mucho menor.
Contar con el respaldo académico de prestigiosas instituciones internacionales reconocidas por su calidad en la producción de textos para la enseñanza del inglés.
ANALISIS EXTERNO
AMENAZAS:
Barreras a la entrada como el costo de los cursos de idiomas en otras academias en donde el nivel académico no es tan alto.
El riesgo de emprender un negocio de este tipo en las condiciones económicas actuales.
La tradición de otras academias de inglés tan importantes como Berlitz, El Consejo Británico, EF, Centro Colombo-americano.
El ofrecer el curso en CD-ROM con la clara desventaja de que no todos nuestros estudiantes cuentan con el acceso fuera de la academia a computadoras con multimedia o que quien lo posea sepa aprovechar al máximo las ventajas que ésta ofrece.
La falta de cultura de lectura de nuestra sociedad.
OPORTUNIDADES:
La necesidad que está viendo actualmente la sociedad de aprender inglés.
El auge del uso de la multimedia y la Internet.
Consumidores objetivos ubicados en el sector de nuestro negocio cuyas necesidades no han sido atendidas por ningún otro competidor
La inexistencia de un lugar con características iguales respecto a los cursos de inglés y restaurantes que se ocupen de consumidores tan importantes como estudiantes universitarios.
COMO APROVECHAR NUESTRAS FORTALEZAS ANTE LAS OPORTUNIDADES:
El capital inicial del que dispone el negocio nos permite adquirir la ultima y más adecuada tecnología que demandan nuestros consumidores.
Debido a que el negocio tiene como consumidores básicos a los estudiantes universitarios y personas que trabajen el sector, la no existencia de un local con características similares en esta zona nos permite aprovechar todo el potencial de ese mercado.
Ofrecer un curso de inglés con horarios flexibles y una metodología diferente nos permite aprovechar la creciente demanda por el manejo de este idioma.
El contar con una sala de multimedia nos permite aprovechar el auge del uso de esta y del Internet ofreciendo a nuestros clientes las ventajas de un curso interactivo que le permite aprender a su propio ritmo.
COMO AFRONTAR LAS AMENAZAS DEL MERCADO CON NUESTRAS FORTALEZAS:
Nuestra academia estará ubicada en el segmento de alto precio - alta calidad pero distinguiéndonos por ser los que ofrecen la opción más accesible.
La tradición y buen nombre de las principales academias de idioma de la ciudad será contrarrestada con el uso de textos similares a los utilizados por ellos pero presentados en un ambiente más confortable.
El problema del poco conocimiento y habilidad en el manejo de computadores o de multimedia será minimizada a través de nuestros instructores.
5. MISIÓN – VISION
MISION
Nuestro principal objetivo es proporcionar una nueva opción en el aprendizaje del inglés, brindando a los estudiantes un espacio diferente en el que no sólo se enseñe la gramática del idioma sino en el cual se presente también la oportunidad de practicarlo y poder interactuar con personas que tengan el mismo objetivo: adquirir mayor seguridad para desenvolverse en el idioma. La actividad principal del negocio será desarrollada por la academia, la cual estará apoyada por servicios complementarios como el restaurante-bar, la biblioteca, sala de multimedia y sala de conversación los cuales en conjunto se presentaran como una opción diferente para el aprendizaje del inglés.
VISION
Lograr en primer lugar ser reconocidos como la academia de idiomas que utiliza los métodos de aprendizaje más innovadores y eficaces del mercado y además llegar a ser una de las cinco academias más importantes de la ciudad.

OBJETIVOS DEL NEGOCIO Y ACCIONES PARA ALCANZARLOS
Brindar una opción diferente en los métodos de aprendizaje de inglés. Esto se lograra a través de horarios flexibles y la utilización de las últimas herramientas tecnológicas desarrolladas para el aprendizaje interactivo
Que los estudiantes universitarios adopten nuestro establecimiento como un lugar de permanencia habitual para el estudio y para sus momentos de esparcimiento. Se logrará este objetivo mediante la instalación de ambientes confortables y acogedores.
Que el producto se mantenga vigente durante aproximadamente veinte años por medio de investigaciones periódicas para establecer las necesidades del mercado y conocer y apropiarnos de los últimos avances tecnológicos relacionados con nuestro campo.
MEZCLA DE MERCADOTECNIA
6.1 PRODUCTO
Debido a que éste no es un producto sino un servicio, el empaque del mismo se verá reflejado en tres características claves:

El ambiente que tendrá la casa será informal y familiar en su primer piso esto se hará tangible a través del conjunto mobiliario el cual contará con muebles de madera rústica, pisos en maderas, tapetes en lana virgen e imitaciones de cuadros de artistas de diferentes escuelas. Así mismo las instalaciones serán amplias y confortables

En el segundo piso se contará con un ambiente más académico, ya que allí estarán ubicados el salón multimedia y los salones para los ejercicios dirigidos. Los salones contarán con cómodas sillas tapizadas en paño y brazo ecualizable, tableros acrílicos, etc. (Ver anexo 7)

El material didáctico: Nuestros cursos de aprendizaje se basarán en el paquete denominado Main Street ofrecido por la Oxford University Press, el cual cuenta con un libro para el estudiante, un libro para el profesor, un cuadernillo de ejercicios, un cassette y un CD para cada nivel de aprendizaje básico. Para los dos niveles avanzados se utilizará el paquete denominado Transitions, el cual consta de un libro para el estudiante, un libro para el profesor, un cuadernillo de ejercicios, un cassette y un CD. (véase anexo 3)

Para los cursos especializados en el Cambridge First Certificate in English utilizaremos como apoyo el paquete First Certificate Practiced Test ofrecido por la Oxford University Press que consta de dos libros y un cassette , éste se complementará con el Oxford Interactive Wordpower on CD-ROM. Para los cursos de preparación para el examen Examination for the Certificate of Proficiency in English, se usará el libro ofrecido por la misma entidad y que lleva el nombre del exámen: ECPE.

Servicio de apoyo disponible para los estudiantes: Estos servicios consisten en un apoyo académico por parte de unos asesores con un alto conocimiento del inglés, quienes realizaran estas asesorías y resolverán dudas en la sala de multimedia, en la sala de lectura y en la sala de conversación.

Nuestro servicio al cliente comienza con el período de preventa. Este consiste en una idea publicitaria que lleve a nuestros consumidores meta a conocer nuestros servicios y reconozcan claramente nuestro negocio como una nueva alternativa de calidad adecuada a sus necesidades.

Nuestra política para la venta del servicio será llenar cabalmente las expectativas que los clientes tengan sobre el mismo, es decir no prometer más de lo que podemos ofrecer pero tampoco dejando por fuera ninguna característica vital para una optima prestación de los mismos.

El proceso de posventa se lleva a cabo durante el mismo periodo de prestación del servicio, con el fin de que nuestros clientes alcancen un alto grado de satisfacción y sigan utilizando nuestros servicios.

Nuestro novedoso método de aprendizaje ofrece la garantía de mayor apropiación del idioma ya que la practica que se adquiere a través de las charlas facilitan una fluidez y seguridad que permiten un adecuado desempeño de nuestros estudiantes en cualquier escenario.

La certeza de la alta calidad de nuestros productos en la academia de idiomas esta respaldada por la tradición y buen nombre con el que cuenta la Oxford University Press a escala mundial. En el restaurante-bar, la constante calidad de nuestros platos y bebidas le darán la confianza suficiente a nuestros clientes para utilizar continuamente nuestros servicios.

Tenemos una disponibilidad adecuada en todos nuestros servicios sin embargo presentamos una deficiencia en cuanto al número de equipos con multimedia disponibles para el público debido al espacio limitado que contamos para la sala de multimedia.

Nuestro local por prestar tres tipos de servicios distintos tiene un portafolio de productos altamente diversificado, compuesto por:

Tres tipos de cursos en la academia de lenguaje; seis niveles básicos, dos niveles avanzados y dos cursos anuales de preparación para los exámenes Michigan y Cambridge.
En la sala de lectura contaremos con libros especializados en las principales áreas del conocimiento, novelas, revistas de actualidad como newsweek, time, fortune, entre otras. Además de música (siempre en inglés) en CDs y cassettes.
En el restaurante-bar el portafolio de productos está compuesto por los platos descritos en el menú y la carta de bebidas adjunto en el anexo No. 1 y 2.

PROMOCION
La promoción de nuestro producto se hará por medio de los siguientes canales:
Mercadeo directo: Enviaremos un folleto informativo a los posibles consumidores, los cuales se conseguirán por medio de bases de datos proporcionadas por universidades y por el Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior ICFES. De no ser posible esto por los altos costos de la información o el difícil acceso de las mismas, recurriremos a la construcción de bases de datos por medio de encuestas aplicadas a los estudiantes de universidades, en donde se preguntará el nombre, el teléfono, la dirección y el E-mail. En los folletos se podrá encontrar el logo de nuestro negocio, seguido de una frase que invite a reflexionar sobre la necesidad y la manera de aprender el inglés y la oportunidad de encontrar un lugar agradable para almorzar o tomar un coctel. Al final de la hoja se motivará a los clientes a visitar las instalaciones, nuestra página Web o a comunicarse con nosotros por vía telefónica. (Véanse anexos 4 y 5)
Merchandising: Se realizarán promociones por medio de este método en las universidades, donde se entregarán folletos informativos sobre los servicios que prestará el negocio. Estos folletos son similares a los que se envían por mercadeo directo.
Promoción de venta: Buscaremos realizar acuerdos comerciales con otros establecimientos con el fin de ofrecer cupones promocionales de descuentos en esos almacenes para ofrecerlos a nuestros estudiantes.
Realizaremos descuentos del 30% a los alumnos que obtengan notas superiores a 4.3 en el examen de aprobación de cada curso durante dos cursos consecutivos.
Respecto al restaurante, ofreceremos venta de tiqueteras para estudiantes válidas por dos meses y la oportunidad de gozar de un horario de Happy Hour de lunes a jueves entre 5:00 pm y 7:00 pm. En él se presentarán también eventos especiales como conciertos y noches de poesía.
La publicidad se hará en medio radial y escrito.
En radio con cuñas publicitarias en los programas juveniles de la mañana como "El mañanero" de La Mega de RCN, "El zoológico" de la Super Estación y el programa de la mañana de Radio Activa. Con ellas se pretende llegar directamente al mercado meta.
También se pautará en La F.M en el programa de Julio Sánchez, con lo cual se espera llegar a los padres de los estudiantes universitarios, quienes de acuerdo con los resultados de la encuesta son los que pagan por el curso.
En prensa se harán avisos en EL TIEMPO en su edición dominical teniendo en cuenta su amplia circulación. Con ellos se espera abordar tanto a estudiantes como a padres de familia.
Para publicidad se asignará un monto mensual de $5'000.000.
Mercadeo interactivo: Diseñaremos una página Web la cual cumplirá las funciones de informar y vender nuestros servicios. Esta servirá también como medio de publicidad, pues en ella se presentará el menú del restaurante y la carta de cocteles que se ofrecerán el bar.
Debido al tipo de servicio que se vende en el negocio se considera que la fuerza de ventas no se ajusta a las necesidades promocionales de los servicios ofrecidos.

6.3 PLAZA
Por la naturaleza del servicio que estamos prestando utilizaremos únicamente un canal de distribución directo el cual consiste en la producción y comercialización por parte del prestador del servicio, en este caso de The English House. El canal de distribución directa será el más adecuado para llegar en una forma eficiente a los consumidores finales
Una vez puestos en funcionamiento los servicios, utilizaremos el correo electrónico como medio para hacer reservas de mesas en el restaurante y en el bar.
6.4 PRECIO
El precio para los productos del Restaurante-Bar son muy variados, se fijarán de acuerdo a su costo y tendrán cada uno diferentes márgenes según su costo.
El almuerzo estudiantil tendrá un precio de $2.800.
El curso de inglés tendrá un precio de $260.000, en el primer año y subirá teniendo en cuenta el IPC (se espera un 15% y un 13% para los años venideros).

A continuación se presenta una tabla que ilustra la proyección del ciclo de vida del Restaurante-Bar Academia de Inglés:
7. ANALISIS FINANCIERO
VENTAS
Se hacen los siguientes supuestos:
BAR
El bar será abierto de lunes a sábado (288 dias al año), entre lunes y miércoles se atenderá de 6 PM a 10 PM y los dias jueves, viernes y sábado de 6 PM a 1 AM.
En el bar se encuentran 12 mesas, cada una para cuatro personas. Las ventas por mesa serán en promedio de $50.000 para una noche.

RESTAURANTE:
El restaurante, al igual que el bar, contará con los mismos dias de servicio. En él se venderán 100 almuerzos estudiantiles diarios cada uno a $2.800 y otros quince almuerzos a la carta con precio de $5.000. Además se obtendrán $100.000 diarios por concepto de cafetería.

CURSOS DE INGLES:
La capacidad máxima para cursos o personas estudiando es de 540 (420 entre semana, 120 los sábados), de ellos se espera vender un total de 500 el primer año (el precio es de $260.000). Los cursos de preparación para exámenes específicos tendrán como máximo 12 estudiantes por semestre, se espera que los matriculados sean 24 (estos cursos tendrán un precio de $350.000).

LIBRERÍA, CD' s e INTERNET
Se espera vender $40.000 diarios por concepto de libros, $15.000 diarios en revistas, $$84.000 diarios por los CD's y $9.000 diarios en el servicio de INTERNET.

La siguiente tabla muestra las ventas para el primer año teniendo como base los supuestos anteriores:

NECESIDAD DE INSUMOS:
El restaurante-bar necesitará $153 millones para su operación en el primer año.
La academia de inglés consumirá $19.58 millones en materiales (libros, cassettes, CD Rom).
Las demás actividades consumirán $21.3 millones.

7.3 MANO DE OBRA:
En la sección de recursos humanos se especifican las necesidades de personal para la operación. En cifras, el monto asciende a $152 millones en el año 1, entre mano de obra directa e indirecta.

COSTOS INDIRECTOS:
Los servicios públicos ascienden a la suma de $14,4 millones (con aumentos del 20% y el 13% para los años posteriores), los seguros de equipo y enseres se establecen como el 0,4% del valor de estos (no se considera incremento para este rubro).
El mantenimiento se calcula como el 0,25% del total de los ingresos de cada año.
El arriendo de la casa tiene un costo de $1.4 millones mensuales en el primer año, con aumentos según lo establezca Fedelonjas.

7.5 GASTOS DE ADMINISTRACION Y VENTAS
Los salarios de administración y ventas están especificados en la sección de recursos humanos. Su monto en el primer año llega a los $75 millones con incrementos del 15% y 13% para los años 2 y 3.
La depreciación para el equipo de computación se hace en 5 años, para los muebles y enseres en 10.
Los gastos de publicidad alcanzan los $60 millones en el primer año con incrementos de $4 y $6 millones para los años posteriores.

PRESUPUESTOS BASICOS:
Se consideran los siguientes:

De acuerdo con lo anterior, la inversión por estos conceptos sería de $35,163 millones, a los que se les adiciona la suma de $1'500.ooo para la adecuación de la casa, $2'800.000 para pagar el arriendo de los dos primeros meses (exigidos por el arrendador), 1 millón para imprevistos, 1 millón para gastos de constitución del negocio y $15'000.000 como capital de trabajo.

Con estos supuestos, la inversión inicial asciende al monto de $56'463.000.
En el anexo 9 se presenta el flujo inicial y el de los 3 años esperados.
RECURSOS HUMANOS
8.1. RELACION DE CARGOS
El número entre paréntesis es la cantidad de personas por cargo.
8.2. JORNADA LABORAL
En la siguiente tabla se muestra la jornada para cada uno de los cargos:

El color azul es para quienes trabajan en el turno de dia, la roja es para quienes laboran mayormente en la noche. La línea verde representa el segundo turno, pero que es en su mayoría diurno.
La jornada de los administradores del dia es de ocho horas, pero tendrán contrato de empleados de confianza (lo cual evitará pagar recargos por permanencias mayores), lo mismo sucede con el coordinador de mercadeo.
Los empleados que laboran en la noche, lo harán en el horario de 5:00 PM a 10:30 PM de lunes a miércoles, los dias jueves, viernes y sábado lo harán de 5:00 PM a 1:30 AM. Se coloca la línea hasta la 1:30 AM teniendo en cuenta que es la máxima hora de salida.
El auxiliar de servicio descansa de 2:00 a 4:00 PM, tiempo en el cual el mesero toma su lugar.
El auxiliar contable y el mesero laboran medio tiempo, el primero de lunes a viernes, el segundo de lunes a sábado.
La aseadora tendrá una jornada de ocho horas (seis de la mañana a cuatro de la tarde) con un descanso de 9 a 10 AM y otro de 12 a 1 PM, mientras que los vigilantes tendrán jornadas de 12 horas cada uno (de seis a seis).
8.3. CONTRATACION Y SALARIOS
Con los administradores y coordinadores de mercadeo se pactarán contratos laborales a termino fijo de 1 año.
Los profesores e instructores serán contratados por servicios profesionales.
Aseadoras y vigilantes se contratarán con empresas especializadas en estas labores.
Los demás empleados se buscarán por intermedio de una empresa de misión temporal.
Lo que se busca con esta política de contratación es reducir al máximo los costos laborales.
A continuación se presenta una tabla de salarios:
Más adelante se presenta el organigrama de no se incluyen los cargos aseadora y vigilante, ya que son ajenos a la organización.
8.4. CAPACITACION
Teniendo en cuenta que una de las políticas del establecimiento es que dentro de él sólo se utilizará el idioma inglés, todos los empleados a excepción de instructores y profesores, recibirán capacitación en este idioma, para poder cumplir así con la política de ser un English Building.


9. ASPECTOS JURIDICOS
REQUISITOS LEGALES
El proceso de legalizar el negocio comienza con solicitar un Concepto de Uso del Suelo por medio de una Curaduría Urbana, quien expedirá un certificado donde expresa la conveniencia y legalidad de establecer este tipo de negocio en la zona escogida. El costo de este trámite para la localidad Teusaquillo tiene un valor de $91.432.
Cuando la Curaduría Urbana da un concepto afirmativo con el cual se aprueba el montaje del negocio, se procede a realizar la inscripción del Impuesto de Industria, Comercio, Avisos y Tableros ante la Secretaría de Hacienda de la Alcaldía Mayor de Santafé de Bogotá. Este tramite de inscripción no tiene ningún costo.
Debe solicitarse un concepto sanitario en l a Dirección Local de Salud de Teusaquillo. Este trámite es requisito para todo tipo de establecimiento y no tiene costo alguno.

Ante la Cámara de Comercio de Bogotá se realiza el Registro Mercantil y la búsqueda de nombre para verificar que el nombre del negocio no se encuentre ya inscrito ante esta entidad. El formulario de inscripción y de búsqueda del nombre tiene un costo de $2.000 cada uno, sin embargo el proceso de inscripción no tiene costo al alguno.
Se debe realizar un pago ante la Sociedad de Autores y Compositores de Colombia y la Asociación Colombiana de Interpretes y Productores Fonográficos SAYCO y ACINPRO, que tiene un valor aproximado de $650.000 anuales para la zona de Teusaquillo.
El establecimiento se debe registrar también ante el Viceministerio de Turismo ya que ofrecemos el servicio de Restaurante-Bar cumpliendo así con lo estipulado en el artículo 72 de la Ley 300 de 1996.
Por último, una vez se hayan realizado todos los trámites antes descritos se debe adelantar la solicitud de la Resolución de aprobación por parte de la Secretaría Distrital de Educación.
Toda la documentación necesaria para adelantar estos trámites se presenta en el Anexo No. 6.
A continuación presentamos la minuta de constitución de la Sociedad y el Acta de Constitución:
9.2. MINUTA DE CONSTITUCION
En la ciudad de Santafé de Bogotá, Distrito Capital, República de Colombia, a los once (11) días del mes de junio de mil novecientos noventa y nueve (1.999), ante mi Pedro Pérez notario cincuenta (50)del circulo de Santafé de Bogotá, comparecieron los señores Carlos Andrés López Barrera, Aleida Aidee Moscote Peña, Ingrid Corina Velázquez Rueda, Andrés Guillermo Arciniegas, todos mayores de edad y vecinos de esta ciudad de Santafé de Bogotá D.C., identificados con numero de cédula que aparece anotado al pie de su respectiva firma; y manifestaron:
PRIMERO: Que es su voluntad, por medio de la presente escritura, constituir una sociedad comercial de responsabilidad limitada, denominada THE ENGLISH HOUSE LTDA. Y que se regirá en el futuro por los siguientes estatutos:
CAPITULO PRIMERO
NOMBRE, DURRACION Y DOMICILIO DE LA EMPRESA
ARTICULO 1º. Clase de empresa y nombre: La empresa tendrá el carácter de sociedad de responsabilidad limitada y se denominará The English House Ltda.

ARTICULO 2 o. Objeto: El objeto de la empresa es: 1) La programación, ejecución y comercialización de cursos en idiomas extranjeros además de la preparación y comercialización de comidas para el consumo humano; y bebidas alcohólicas y no alcohólicas. 2)la compra, venta, distribución y comercialización de material didáctico relacionado con el tema ya descrito.3) La importación y exportación de material didáctico y demás productos relacionados con el objeto principal de la empresa. 4)En desarrollo de su objeto la empresa podrá: A)Adquirir a cualquier título toda clase de bienes muebles e inmuebles. B) Enajenar, grabar, arrendar y administrar en general los bienes sociales. C) Intervenir en toda clase de operaciones de crédito y girar, endosar, aceptar, descontar y negociar toda clase de títulos valores, instrumentos negociables y de crédito. D) Tramitar con establecimiento de créditos y compañías de seguros toda clase de contratos crediticios o pólizas de seguros. E) Nombrar apoderados judiciales y extrajudiciales para representar a la empresa. F) Ser socio o accionista de otras sociedades cualquiera que sea su objeto social, especialmente aquellas donde se desarrollen actividades similares o afines. G) Contratar en Colombia o en el exterior las personas necesarias parra desarrollar el objeto social. H) Adquirir en Colombia o en el exterior el material didáctico y demás elementos necesarios para la comercialización y ejecución de sus productos. I) Representar compañías nacionales o extranjeras que tengan objetos y fines similares a los mencionados. J) En general celebrar y ejecutar toda clase de actos o contratos que se requieran para el c0umplimiento del objeto social.

ARTICULO 3º. Duración: La duración de la empresa que por esta escritura se constituye será de treinta (30) años a partir del día y fecha de la firma que en esta se constituye, es decir, vencerá en Junio 11 del Dos Mil Treinta y Nueve (2.039).


ARTICULO 4º. Domicilio: La empresa tendrá su domicilio principal en la ciudad de Santafé de Bogotá, pero podrá establecer agencias y sucursales en cualquier otra ciudad del país.

CAPITULO SEGUNDO
DEL CAPITAL Y DE LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS SOCIOS

ARTICULO 5º. Capital: El capital inicial de la empresa será de Ocho Millones de Pesos M/Cte. ($ 8.000.000) y estará representado en Ochocientas (800) coutas de Diez Mil Pesos M/Cte. ($10.000) cada una, aportados en cantidades iguales de Dos Millones de Pesos M/Cte. ($2.000.000) por cada uno de los socios. El capital ha sido íntegramente pagado a satisfacción de la empresa.

ARTICULO 7º. Límites de Responsabilidad de los socios: Cada uno de los socios limita su responsabilidad al valor de sus aportes.
CAPITULO TERCERO
DIRECCION Y ADMINISTRACION DE LA EMPRESA
ARTIICULO 8º. Dirección, Administración y Representación:

ARTICULO 9º. Corresponde al presidente el uso de la razón social y la representación de la empresa.

ARTICULO 10º. Facultades del Gerente: Son funciones del gerente: A) Representar a la empresa judicial y extrajudicialmente y hacer uso de la razón social y de la firma social. B) Ejecutar todo acto o contrato u operaciones comprendidos dentro del objeto social que se relacionen con la existencia y el funcionamiento de la empresa sin limitación alguna por la cuantía o naturaleza de la operación. C) Constituir apoderados para la defensa de los intereses de la empresa. D) Presentar al propietario (s), (de ser el caso que la gerencia de la empresa no este a su cargo), en sesión a realizarse en el mes de marzo, el Balance Anual acompañado del Estado de Resultados, el proyecto de distribución de utilidades y el informe de las labores del ejercicio anual. E) ejecutar y hacer cumplir las disposiciones del propietario. F) Nombrar y remover libremente a todos los empleados de la compañía,
señalarles funciones y asignaciones
CAPITULO CUARTO
DE LOS RESULTADOS Y EL DESARROLLO DEL OBJETO SOCIAL
ARTICULO 11º. Utilidades : De las utilidades netas de cada ejercicio se apropiaran las sumas necesarias para el pago de las prestaciones sociales de los empleados, depreciación de activos, amortización de intangibles, deudas de dudoso recaudo o malas, protección de inversiones, impuestos y las que el propietario considere necesarias o convenientes, siempre que tengan una distinción especial. De las utilidades líquidas obtenidas en cada ejercicio se apropiarán sumas necesarias para el pago de impuestos de renta y complementarios. Además la empresa constituirá la reserva legal de diez por ciento (10%) de las utilidades líquidas obtenidas de cada ejercicio hasta completar por lo menos el cincuenta por ciento (50%) del capital de la empresa.

ARTICULO 12º. Informe: El Presidente presentará a la junta de socios, de ser el caso, un informe sobre la forma como hubiere llevado a cabo su gestión y las medidas cuya adopción recomiende a los propietarios, acompañará el proyecto de distribución de utilidades y los documentos señalados en el artículo anterior.

ARTICULO 13º. Distribución de las Utilidades: Hechas las reservas a que se refiere el artículo Onceavo (11º.) se entregarán los excedentes a los propietarios.

ARTICULO 14º. Pérdidas: Si la empresa sufriere perdidas, estas se enjugarán con las reservas que hayan sido destinadas especialmente para este fin, y en su defecto, con la reserva legal. Si la reserva legal fuere insuficiente para enjugar el déficit del capital, se aplicarán a este fin los beneficios de los ejercicios siguientes.

ARTICULO 15º. Disolución de la empresa: La empresa se disolverá: A) Por vencimiento del término previsto para su duración o el de sus prórrogas, si no fuere prorrogada válidamente antes de su expiración. B) Por la imposibilidad de desarrollar el objeto social, por la terminación de la misma o por extinción de las cosas cuya explotación constituye el objeto social. C) Por la ampliación a por lo menos veinticinco (25) del número de propietarios. D) Por la declaración de quiebra o liquidación forzada de la empresa. E) Por la decisión de los propietarios adoptada conforme a la ley y a los presentes estatutos. F) Por decisión de autoridad competente. G) Por pérdidas que sufren el cincuenta por ciento (50%) del capital social. No Obstante los socios podrán evitar la disolución de la empresa adoptando las medidas que sean del caso, según la causal ocurrida y observando las reglas prescritas para la reforma de los estatutos, siempre que el acuerdo se formalice dentro de los seis (6) meses siguientes a la ocurrencia de la causal de disolución.

ARTICULO 16º. Liquidación: Disuelta la empresa sin que se hubieren tomado las medidas conducentes para subsanar la causal ocurrida, se procederá a su liquidación, y en consecuencia no podrá iniciar nueva operaciones en desarrollo de su objeto social y conservará su capacidad jurídica únicamente para concluir las operaciones pendientes y los actos necesarios a obtener la liquidación. El nombre de la empresa disuelta deberá adicionarse siempre con la frase " en liquidación".

ARTICULO 17º. Liquidador: La liquidación de la empresa podrá hacerse directamente por el mismo propietario, o por uno o varios liquidadores que serán elegidos con sus respectivos suplentes, por el empresario de acuerdo con las disposiciones estatutarias y legales, los liquidadores no podrán actuar, como tales mientras su nombramiento no se registre en la Cámara de comercio. El liquidador o liquidadores desempeñaran sus funciones de acuerdo con las facultades que le otorgue o les otorgue el propietario.

ARTICULO 18º. Prohibiciones: Queda prohibido tanto a los socios como a la empresa servir de garante de obligaciones de terceros ajenos a la empresa, salvo que reporte utilidad a la empresa, caso en el cual requerirá autorización previa de la junta de socios.
En conformidad:
______________________________
CARLOS ANDRES LOPEZ BARRERA
C.C.
___________________________
ALEIDA AIDEE MOSCOTE PEÑA
C.C.
_______________________________
INGRID CORINA VELASQUEZ RUEDA
C.C.
______________________________________
ANDRES GUILLERMO ARCINIEGAS TORRES
C.C.
9.3 ACTA DE CONSTITUCION
ACTA DE CONSTITUCION
THE ENGLISH HOUSE LTDA.
Siendo las nueve de la mañana (9:00 A.M.) del día viernes once (11) de junio de 1.999, en el domicilio con dirección Cra. 17 No. 39-15 de Santafé de Bogotá D.C; se reunieron: el señor Carlos Andrés López Barrera, de nacionalidad colombiana e identificado con la Cédula de Ciudadanía número 79.694.858 de Santafé de Bogotá; el señor Andrés Guillermo Arciniegas Torres, de nacionalidad colombiana e identificado con la Cédula de Ciudadanía número 79.877.740 de Santafé de Bogotá, la señorita Ingrid Corina Velázquez Rueda, de nacionalidad colombiana e identificado con la Cédula de Ciudadanía número 52.387.197 de Santafé de Bogotá y la señorita Aleida Aidee Moscote Peña, de nacionalidad colombiana e identificado con la Cédula de Ciudadanía número 51.984.740 de Santafé de Bogotá; para acordar lo siguiente:
La empresa que se constituirá, se denominará THE ENGLISH HOUSE LIMITADA. Y tendrá carácter de Sociedad de Responsabilidad Limitada.

Inicialmente la empresa será una combinación entre academia de idioma extranjero y Restaurante-Bar. En la academia de idioma extranjero contaremos con seis (6) niveles de aprendizaje básico, dos (2) niveles de aprendizaje avanzado y dos (2) cursos anuales de preparación para exámenes especializados

Esta sociedad tendrá una duración de 30 años.

El capital inicial de la sociedad será de OCHO MILLONES DE PESOS M/CTE. ($8.000.000) y estará representada por DOS MILLONES DE PESOS ($2.000.000),en efectivo, aportados por cada uno de los socios.

El domicilio de la empresa será: Cra. 17 No. 39-15, en Santafé de Bogotá. D.C.

Los miembros directivos de la empresa fueron designados por la junta de socios, de la siguiente forma:

Presidente y Representante Legal: CARLOS ANDRES LOPEZ BARRERA

Primer Vicepresidente y Primer Suplente del Representante Legal: ALEIDA AIDEE MOSCOTE PEÑA

Segundo Vicepresidente y Segundo Suplente del Representante Legal: ANDRES GUILLERMO ARCINIEGAS TORRES

Tercer Vicepresidente y Tercer Suplente del Representante Legal: INGRID CORINA VELAZQUEZ RUEDA
7. Acto seguido, se efectuaron las siguientes aclaraciones:
La capacidad de la sociedad estará exclusivamente relacionada con el objeto previsto en las actividades de la empresa y por lo tanto, deberá ejercer los derechos y obligaciones derivados de la existencia y actividad de la sociedad.

Una copia de la escritura social deberá ser inscrita en el registro mercantil de la Cámara de Comercio con jurisdicción, en el lugar donde la sociedad tenga su domicilio principal. Si se abren sucursales o se fija otro domicilio, las escrituras se registrarán también en las Cámaras de Comercio respectivas.

Para probar la existencia de la sociedad, lo mismo que para demostrar la representación legal, se requiere una certificación, expedida por la Cámara de Comercio.
8. Se seleccionó como naturaleza jurídica de la compañía, el tipo de sociedad de responsabilidad limitada, que presenta las siguientes características:
Es la conformada por dos o más socios sin exceder 25, los cuales responden hasta el monto de sus aportes; se acompañará de la palabra Limitada o su abreviatura Ltda.
En los estatutos podrá estipularse para todos o algunos de los socios, una mayor responsabilidad, prestaciones accesorias o garantías suplementarias, expresando su naturaleza o su cuantía, duración y modalidades.
El capital social se pagará íntegramente al constituirse la compañía, así como al solemnizarse el aumento del mismo.
En la junta de socios cada uno tendrá tantos votos como cuotas posea en la compañía. Las decisiones de la junta se tomarán por un número plural de socios que represente la mayoría absoluta de las cuotas en que se halle dividido el capital.
La sociedad llevará un libro de registro de socios, registrado en la Cámara de Comercio, en el que anotará el nombre, nacionalidad, documento de identificación, domicilio y número de cuotas que cada uno posea.
Los socios tendrán derecho a examinar en cualquier tiempo la contabilidad, los libros de registro de socios y en general todos los documentos de la compañía.
La sociedad formará la respectiva reserva legal.
Siendo las 3 P.M. del jueves 11 de junio de 1999 se da por terminada la reunión y en conformidad firma:
Carlos Andrés López Barrera ALEIDA AIDEE MOSCOTE PEÑA
C.C. 79'694.858 de Santafé de Bogotá D.C. C.C. 51'984.740 de Santafé de Bogotá D.C.
Presidente y Representante Legal Primer Vicepresidente
CONCLUSIONES
De acuerdo a lo observado en los resultados de la encuesta realizada en la prueba de concepto, se podría decir que el nuevo negocio tiene fuertes probabilidades de éxito, ya que es de fácil comprensión dentro de quienes conforman el mercado meta.
Lo novedoso del negocio hace que su mayor fortaleza, la nueva fusión, se convierta a la vez en su mayor debilidad.
La ubicación en esta zona es ideal (si se tiene el mercado objetivo que The English House tiene), ya que hay buen número de universidades y universitarios que recibirían directamente la influencia del negocio.
A la gente joven se le puede llegar rápidamente con nuevas ideas, es una generación que busca lo diferente, la flexibilidad y que se encuentra cercana a la tecnología.
Explorar opciones de desarrollo de nuevos negocios, resulta interesante y muy estimulante para la creatividad, máxime cuando se apela a contrastes bruscos como el de educación y libre esparcimiento tratado en este trabajo.
Económicamente el proyecto es viable, presenta unos indicadores muy aceptables: la Tasa Interna de Retorno alcanza el 23% y el Valor Presente Neto resulta bajo pero positivo $2.73 con una tasa de costo de oportunidad del 19.9%.

 

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