El producto

Autor: Gianell Peña

Administración y gerencia

02-2002

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El Producto:

Es cualquier cosa que disponga de atributos percibidos tangibles o intangibles que pueden satisfacer los deseos y necesidades de determinados usuarios o consumidores.

El Producto:

Es la oferta con la que la compañía satisface una necesidad con calidad.

Bienes y Servicios:

Es tangible el producto?
Se produce el bien antes de venderlo?
Pueden almacenarse o transportarse?
 
Bien         >>>Tocarlo
                        Verlo
                        Se producen y luego se consumen
                        Se almacenan

Servicio   >>>No puede conservarse
                       Se producen y se consumen al mismo tiempo
                       No se almacenan

Clases de Productos:

Productos de consumidores: Conveniencia, comparación, especialidad, no buscados.
Productos Industriales: Instalaciones, accesorios, materia prima,
Componentes, servicios profesionales, suministros.

Productos de convivencia:

Son aquellos que el consumidor necesita aunque no esta dispuesto a dedicar mucho tiempo ni esfuerzo en su compra.
Se adquiere con frecuencia, requieren poco servicio, no cuestan mucho y se compran por habito.

Se clasifican en: Productos de consumo básico, Productos de impulso, Productos de urgencia.

Productos de consumo básico:  

· Se compran con regularidad.
· Los primeros de una lista de compras
· Se venden en lugares de fácil acceso
· Las marcas son importantes
· La ubicación en el punto de venta es vital.

Productos de Impulso:

· Son compras no planeadas
· Responden a una necesidad irresistible
· La exhibición es lo más importante
· Son enemigos de la lista de compras
· La ubicación en el punto de ventas es vital.

Productos de Urgencias:

· Se compran para una situación critica
· Los precios tienen poca importancia
· El tiempo y el lugar son factores claves
· Muchas veces son ocasionales
· Existen puntos de ventas especializados.

Productos de Comparación:

Merecen la pena el esfuerzo y el tiempo para compararlos con marcas competidoras.

Se dividen en:

Productos de comparación Homogéneos
Productos de Comparación Heterogéneos.

Productos Homogéneos:
Se consideran productos iguales en tipos, tamaños y calidad. El precio es algo relativo en importancia.

Productos Heterogéneos:
La característica del producto es lo más importante. La mezcla de mercadeo juega un papel significativo. La marca es un factor decisivo.

Productos de Especialidad:

Ø Son productos que el consumidor realmente desea y se hace un esfuerzo extra en obtenerlo.
Ø Cualquier producto de marca que la gente pide por su nombre esta en esta categoría.
Ø No necesariamente deben ser productos caros.
Ø La marca cobra una importancia capital.
Ø El manejo del producto ampliado es vital.

Productos no buscados:

Son aquellos productos en que los consumidores no sabes que existen o no quieren pensar en ellos.
Probablemente no los compren si los ven.

Se clasifican en:

Productos nuevos no buscados
Productos regularmente no buscados.

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Gianell Peña.

gianell_penaarrobahotmail.com

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