Introducción
La fijación de precios está convirtiéndose en un modo de vida para
muchos minoristas y fabricantes a medida que se incrementa la
competencia. Los almacenes y los productos que normalmente no se asocian
a precios bajos están ingresando al campo para obtener participación de
mercado. El propósito del marketing es facilitar las relaciones de
intercambio entre comprador y vendedor, es aquí donde el precio toma
importancia por ser el valor que se intercambia por productos. Y en la
mayor parte de las situaciones el precio es muy evidente, y esto permite
que los compradores y vendedores están enterados del monto del valor que
cada uno debe sacrificar con el fin de complementar el intercambio. Para
la realización del presente trabajo hemos tomado en cuenta lo expresado
por Trout (1999), la simplicidad es una arma poderosa aún al momento de
abordar un tema tan profundo y complejo, desde el punto de vista
matemático, como es el precio. Es por ello que no se abordarán formulas
estadísticas ni matemáticas sino que se trabajarán los conceptos desde
el punto de vista práctico y a través de ejemplos. Viéndolo desde el
punto de vista de Trout al citar a Publio Sirio: “Una cosa vale lo que
el comprador pagará por ella”. Esta investigación se centra en la
naturaleza del precio y su importancia desde el punto de vista del
consumidor y del fabricante. Luego se consideran los tipos de precios, y
después se exploran las etapas de fijación de precios donde se explica
en detalle la interrelación que hay entre la demanda de un bien y el
nivel de precios con el fin de visualizar los posibles efectos que un
cambio en los precios pueda tener en los ingresos y costos de una
organización. Por ultimo se hace referencia a las políticas de descuento
más representativas y un caso practico en el cual se manifiesta en forma
clara y sencilla el cálculo del precio.Análisis.
concepto del Precio.
Cantidad de dinero, que hay que pagar por la compra o alquiler de un
determinado producto o servicio. También podríamos definir precio como
el valor monetario, con base en el cual, quien ofrece en venta un bien o
servicio estaría dispuesto a participar en un proceso de intercambio.
Importancia del precio.
Su importancia se deriva de su vinculación con los suministros y la
demanda, si el precio baja, la demanda sube y en consecuencia aumentan
los suministros, pero esto al hacer aumentar la competencia, baja los
márgenes de beneficios y a continuación varios fabricantes abandonan el
mercado, lo cual disminuye los suministros y obliga a subir los precios,
que a su vez incrementan las ganancias y la producción vuelve a ser
interesante.
El precio desde el punto de vista del consumidor y del fabricante
El consumidor lo que espera de un producto son los beneficios que de él
se puedan derivar, en términos de satisfacción de necesidades; luego
para la persona, el precio viene a ser esa parte de su ingreso que debe
dedicar para obtención de los beneficios esperados, se dice entonces que
el consumidor percibe la utilidad de una marca o producto cuando los
beneficios de este exceden sus costos.Este ultimó aspecto tiene gran
transcendencia en las políticas de fijación de precios, por parte del
fabricante, ya que no interesa que precio éste le asigne, sino que a los
ojos del consumidor el producto si valga esta cifra. Con esto se quiere
decir que cuando se fijan precios hay que tener presente al consumidor y
sus percepciones de costo-beneficio.Desde el punto de vista de venta
unitaria, el precio es la forma a través de la cual el fabricante cubre
los costos de la mercancía vendida, le queda un remanente para absorber
otros gastos y contribuir a las actividades de otros negocios. En
términos de ventas globales diríamos que el precio tiene una gran
incidencia en las ventas totales de la compañía, puesto que de acuerdo
con el nivel que se fijen, variarán las unidades vendidas y por lo tanto
las ventas totales.
Tipos de precio
Precio base. Es el precio de un producto individual en su punto de
producción y reventa. Es también denominado precio costo en el cual
quien lo produce no ha incluido sus ganancias ni sus gastos, solamente
sus costos.
Precio de lista. Es el precio oficial de un producto, el cual figura
generalmente en lo que se conoce como lista de precio o también antes de
los descuentos o otros tipos de deducciones. En otras palabras es el
denominado PVP.
Precio esperado. Precio que vale un determinado producto según la
valoración consiente o inconsciente del comprador o consumidor. Es lo
que llamamos relación costo-valor.
Precios altos. Estrategia de mercadeo que consiste en agregar a una
línea de productos ya existentes uno nuevo de mas precio y mucho
prestigio con la finalidad de provocar un aumento en el ritmo de ventas
de los productos previos. Esta es una estrategia que permite aumentar la
extensión de línea, aumentando la capacidad de producción de la planta
para llegar a otros segmentos que pueden ser muy rentables. Esta
estrategia en ocasiones es utilizada para estimular el mercado.
Precios bajos. Es lo contrario de la estrategia anterior. Consiste en
agregar a una línea de productos ya existente y de reconocido prestigio
uno nuevo de precio menor para poder llegar a niveles socioeconómicos
más bajos. Esta estrategia parte de la premisa de que el mercado
asociará el prestigio de los productos de mas precios al de menor valor.
Dicho de otra manera se espera que los productos de precios más altos
ayuden a vender los de precios más bajos. Es también de carácter
aspiracional, pues va dirigido a aquellos consumidores que aunque
desearían comprar el producto más caro se conforman con el producto
“parecido” más barato.
Precios simbólico. Precio que en vez de regirse por la ley de la demanda
y la oferta, se fija con la finalidad de trasmitir una idea determinada
sobre el producto. Se usa en ocasiones para promociones, el famoso “más
1 Bs.”.
Precios de estabilización. Practica que hace con la finalidad de
estabilizar los precios de una industria y que suele ser iniciativa de
la empresa que es líder en precios. Sirve para que las demás empresas de
la industria establezcan sus precios con relación al patrón fijado por
la líder. En ocasiones, se fija la pauta para evitar una guerra de
precios que afectaría no solo a los competidores sino el mercado. Como
en el caso de los referescos, todos los de lata valen 350 Bs. En otras
ocasiones como la del PVP, es una política de protección del gobierno en
la que es el quien fija cual será el precio.
Precios de penetración. Estrategia de precios que consiste en fijar un
precio inicial bajo con la finalidad de facilitar la rápida penetración
del producto en el mercado.
Precios unitarios. Método de establecer un precio en relación alguna
medida reconocida universalmente, generalmente kilo o litro, de modo que
ayuda al cliente el momento de la compra. Es dado como referencia, por
ejemplo, si el consumidor sabe cuanto vale el kilo de jamón ahumado,
podrá más fácilmente decidir cuanto comprar.
Etapas para la fijacion de precios
Fijar precios es un problema cuando una compañía debe determinarlos por
primera vez. Esto sucede cuando la empresa desarrolla o adquiere un
nuevo producto, cuando introduce su producto regular en un nuevo canal
de distribución o área geográfica y cuando entra a una licitación por un
nuevo contrato de trabajo. Las empresas debe decidir dónde situar su
producto en calidad y precio. Es por esta razón que se hace tan
importante la fijación de precios. A continuación se detalla varias
etapas importantes para realizar este proceso:
¨ Etapa 1. Selección de los objetivos del precio.
¨ Etapa 2. Identificación del Mercado.
¨ Etapa 3. Determinación de la demanda.
¨ Etapa 4. Estimación y Compresión de los Costos.
¨ Etapa 5. Selección de las politicas de precio.
¨ Etapa 6. Selección de un método para fijar precios.
¨ Etapa 7. Selección del precio definitivo.
Etapa 1. Selección de los objetivos del precio.
La compañía primero debe decidir qué quiere realizar con un producto en
particular. Si ha seleccionado su mercado objetivo y su posición en
éste, entonces su estrategia de mezcla de mercadotecnia, incluido el
precio, será bastante sencilla. Por ejemplo, si una compañía de
vehículos recreativos desea producir uno de lujo para clientes
adinerados, esto implica cargar un precio alto. Claro que seguramente le
colocará ciertos atributos de lujo, mejores materiales, etc. para que el
producto tenga una mejor percibido por el cliente. Por lo tanto, la
estrategia de fijación de precios se determina en gran medida por la
colocación en el mercado. Un ejemplo de este tipo de detalles resulta el
modelo Camry de Toyota el cual viene de fábrica con asientos de tela y
los concesionarios se ven obligados a ponerle asientos de cuero pues es
difícil que un cliente perciba un vehículo de más de 20.000.000 Bs. sin
asientos de cuero.
Por otra parte, la compañía podría procurar objetivos adicionales.
Cuantos más claros son los objetivos de una empresa, más fácil es fijar
el precio. Cada precio posible tendrá un efecto diferente en objetivos
como beneficios, ganancias de las ventas y participación en el mercado.
Una compañía puede procurar cualquiera de los seis objetivos
fundamentales a través de la fijación de precios.
A. Supervivencia.- Las compañías procuran la supervivencia como el
principal objetivo si están saturadas por una capacidad excesiva,
competencia intensa o por cambios en los requerimientos del cliente. Las
compañías permanecen en el negocio en tanto los precios cubran los
costos variables y algunos costos fijos. Sin embargo, la supervivencia
sólo es un objetivo a corto plazo. A largo plazo, la empresa debe
aprender cómo agregar valor o enfrentar la extinción. Esta puede ser una
estrategia actual utilizada por la pequeña y mediana empresa para
sobrevivir, sobre todo aquellas empresas de servicios.
B. Máxima utilidad actual.- Muchas compañías tratan de fijar el precio
para que aumenten al máximo sus utilidades actuales. Estiman la demanda
y costos asociados con precios alternativos y seleccionan el precio que
genera la máxima utilidad actual, flujo de efectivo o tasa de
rentabilidad sobre la inversión. El aumento al máximo de la utilidad
actual presenta problemas. Supone que la empresa conoce su demanda y
funciones del costo; en realidad es difícil estimarlos. Asimismo, la
compañía pone énfasis en el desempeño a largo plazo. Por ultimo, la
compañía ignora el efecto de otras variables de la combinación
mercantil, las reacciones de los competidores y las restricciones
legales sobre el precio.
C. Para evitar una guerra de precios.- La idea consiste en no utilizar
el precio como una herramienta competitiva, que origine una guerra de
precios con sus fatales consecuencias. En lugar de esto se piensa en
fijar precios similares a la competencia y más bien utilizar la
publicidad, el servicio a clientes o distribuidores, o mejoras en el
producto como medio para competir e incrementar las ventas.
D. Máximo crecimiento de las ventas.- Otras compañías quieren aumentar
al máximo las ventas unitarias. Creen que un mayor volumen de ventas
tendrá como resultado menores costos unitarios y mayor utilidad a largo
plazo. Establecen el precio más bajo al suponer que el mercado es
sensible al precio. Esto se denomina fijación de precios para la
penetración de mercado. Una de las empresas practicante de la fijación
de precio para la introducción en el mercado es aquella que: construirá
una planta grande, establecerá su precio tan bajo como sea posible,
ganará una gran participación en el mercado, experimentara la reducción
de costos y reducirá su precio tanto como disminuyan los costos.
E. Máximo descremado del mercado.- Muchas compañías favorecen el
establecimiento de precios altos para “descremar” el mercado. Con cada
innovación estima el precio más alto que puede cargar dadas las
utilidades comparativas de su producto nuevo contra los sustitutos
disponibles. Un ejemplo es Kodak quien practica el descremado del
mercado. Primero lanza una versión cara de una cámara nueva y en forma
gradual introduce modelos más sencillos a precios más bajos para atraer
a nuevos segmentos sensibles al precio. El Descremado del mercado tiene
sentido en las siguientes condiciones: Un numero suficiente de
compradores tiene una alta demanda actual; los costos unitarios de
producción de un volumen bajo no son tan altos que anulan la ventaja de
cargar las implicaciones del trafico; el precio inicial alto no atrae a
más competidores; y el precio más alto comunica la imagen de un producto
superior.
F. Liderazgo en la calidad del producto.- Una compañía podría ser el
líder de calidad del producto en el mercado. Mabe empresa que fabrica
lavadoras de alta calidad y les da un precio escasamente de 50.000 Bs.
más que las lavadoras de los competidores, utiliza el lema “fabricadas
para durar más”. La estrategia de Mabe de calidad superior y precio
superior le ha brindado una tasa de rentabilidad consistente más alta
que el promedio en esa industria.
G. Otros objetivos de fijación de precios.- Las organizaciones no
lucrativas y publicas pueden adoptar muchos otros objetivos de la
fijación de precios. Una compañía teatral no lucrativa puede fijar el
precio de sus producciones para vender el máximo de puestos del teatro a
fin de dar a conocer la obra. Un organismo de servicio social puede
fijar un precio más alto por la Premier de una película debido a que es
para fines benéficos.
Etapa 2. Identificación del Mercado.
Antes de fijar el precio de un artículo se debe tener definido el target
o mercado meta (grupo de consumidores potenciales al que se desea
llegar). Así mismo, conocer su poder de compra, su grado de sensibilidad
al precio, la importancia que estas personas le dan al producto en
comparación con otros, la cantidad de dinero que están dispuestos a
invertir en un producto con las características del nuestro, es decir
detectar el valor que percibe el consumidor sobre el producto. Todo esto
ayudará a establecer un precio más acorde con la realidad del mercado.
La reacción a los precios será muy distinta en un grupo de consumidores
orientados a preferir por encima de todo, alta calidad, esmerada
atención y excelente presentación.
Algunas empresas para esta etapa realizan una investigación de mercado,
pruebas de mercado, pruebas de producto a escala antes de salir a vender
a nivel nacional. Es importante segmentar y definir claramente a quien
se va a dirigir el producto pues es imposible apelar a todos los target.
La segmentación consiste en: La división de un grupo heterogéneo de
consumidores en un subgrupo más pequeño homogéneo en las características
principales de sus integrantes.
Existen diferentes técnicas para segmentar, sin embargo, las variables
más aplicadas según el experto Kotler (1996), son Demográficas (según la
edad, sexo, etc.), Geográficas (según donde vive), Psicográficas (según
sus costumbres, cultura, etc.) y según sus hábitos de compra o consumo.
La segmentación tiene por objetivo canalizar los esfuerzos y recursos
hacia las áreas con mayores y mejores posibilidades, a fin de cómo se ha
dicho, hacer más efectivos los esfuerzos y por ende los ingresos.
Etapa 3. Determinación de la demanda.
Cada precio que la compañía pueda cargar llevará a un nivel diferente de
demanda y, como consecuencia, tendrá un efecto distinto sobre sus
objetivos de mercadotecnia. La relación entre el precio actual que se
carga y la demanda actual resultante se captura en el programa de
demanda común. En este se denota él numero de unidades que el mercado
comprará en un periodo determinado a precios alternativos que podrían
cargar durante ese periodo. En el caso normal, la demanda y el precio se
relacionan en forma inversa, es decir cuanto mayor es el precio, menor
es la demanda (y viceversa).
Factores que afectan la sensibilidad del precio.- La curva de la demanda
demuestra el índice de compras del mercado a precios alternativos. Suma
las reacciones de muchos individuos que tienen diferentes sensibilidades
al precio.
Entre las cuales podemos observar varios factores:
1. Efecto del valor único: Los compradores son menos sensibles al precio
cuando el producto es más original, es decir hay pocos sustitutos.
2. Efecto de conciencia de los sustitutos: Los compradores son menos
sensibles al precio cuando están menos conscientes de los sustitutos.
3. Efecto de la comparación difícil: Los compradores son menos sensibles
al precio cuando no pueden comparar con facilidad la calidad de los
sustitutos
4. Efecto de gasto total: Los compradores son menos sensibles al precio
cuanto menor es el gasto de su ingreso. Un consumidor será menos
sensible a comprar un caramelo o decidir donde almorzar que a comprar un
vehículo o decidir donde pasar sus vacaciones, y es aquí donde aparece
el concepto de productos de consumo masivo.
5. Efecto de la utilidad final: Los compradores son menos sensibles al
precio cuanto menor es el gasto del costo total del producto terminado.
Como productos complementarios de otros más costosos. Por ejemplo, ¿Qué
me importa gastar 1.000.000 Bs. en unos rines especiales para mi Grand
Cherokee si esta vale 25.000.000 Bs.?
6. Efecto del costo compartido: Los compradores son menos sensibles al
precio cuando otra parte absorbe un porcentaje del costo. Promociones
tipo combo.
7. Efecto de la inversión hundida: Los compradores son menos sensibles
al precio cuando se utiliza el producto con activos adquiridos
previamente.
8. Efecto del precio- calidad: Los compradores son menos sensibles al
precio cuando se supone que el producto debe tener más calidad,
prestigio o exclusividad.
9. Efecto del inventario: Los compradores son menos sensibles al precio
cuando no pueden almacenar el producto.
Métodos de estimación de los programas de demanda.- La mayoría de las
compañías hacen intentos por medir sus programas de demanda. En la
investigación del programa de demanda se hacen suposiciones acerca de la
conducta competitiva. Hay dos maneras de estimar la demanda, una es
suponer que los precios de los competidores permanecen constantes sin
que tenga importancia el precio que la compañía estipule. Y la otra, es
suponer que los competidores colocarán un precio diferente por cada
precio que la compañía podría establecer.
Para medir un programa de demanda se requiere variar el precio. Se puede
efectuar un estudio en un entorno de laboratorio pidiendo a sujetos que
señalen cuantas unidades comprarían a distintos precios posibles. Al
medir la relación precio/demanda se puede controlar o tolerar otros
factores que podrían afectar la demanda.
Elasticidad del precio de la demanda.- Los mercadólogos necesitan saber
cuanto respondería la demanda si hubiera un cambio en el precio. La
elasticidad del precio es determinada por varias condiciones: 1) Hay
pocos o ningún competidor o sustituto; 2) Los compradores no perciben
con facilidad el precio más alto; 3) Los compradores son lentos para
cambiar sus hábitos de compra y para buscar precios más bajos; 4) Los
compradores piensan que los precios más altos se justifican por
incrementos de la calidad, la inflación y demás factores pertinentes.
Etapa 4. Estimación y Compresión de los Costos.
La Demanda representa en gran medida un tope máximo para el precio que
la compañía puede cargar por su producto y los costos de la compañía
representan el tope mínimo. Los costos de una compañía se presentan en
dos formas fijos y variables. Los costos fijos no varían con la
producción o las ganancias de las ventas. Así una compañía debe pagar
cuentas cada mes por renta, calefacción, intereses, salarios de los
ejecutivos y demás, cualquiera que sea la producción de la compañía. Los
costos fijos prevalecen sin que tenga importancia el nivel de
producción.
Los costos totales consisten en la suma de los costos fijos y variables
para cualquier nivel de producción. La gerencia quiere cargar un precio
que cubra por lo menos los costos de producción total en un nivel de
producción determinado.
De la compresión de costos se desprenden dos ideas fundamentales:
1.- El fabricante o comerciante que desee permanecer en su negocio, debe
fijar un precio tal a sus artículos que por lo menos cubra los costos
totales incurridos en atender la demanda.
2.- Para que se genere utilidad en un negocio, es necesario que los
ingresos totales logrados en un periodo fiscal, sobrepasen los costos
totales incurridos en generar esos ingresos. En otras palabras, que se
llegue más allá del punto equilibrio.
El punto de equilibrio es la situación en que los costos totales de la
firma son iguales a los ingresos totales. El punto de equilibrio sirve
para:
- Tener una idea sobre cuanto se debe vender como mínimo para no tener
pérdidas (asumiendo un nivel dado de precios).
- Comprender la estructura de costos e ingresos y el efecto que sobre
estos tiene la relación precio- cantidad.
- Comparar varios niveles de precios de tal forma que se puedan generar
tantos puntos de equilibrio como precios se ensayen, para luego ver a la
luz de la realidad cuál de ellos es el más apropiado.
- Simular el efecto competitivo de varios precios, costos cantidades
sobre la base del punto de equilibrio.
Etapa 5. Selección de las políticas de precio
Las políticas de precios, son aquellos principios generales, reglas o
guías de acción que las empresas se proponen o empeñan en seguir en sus
decisiones diarias en materia de precios. A continuación se estudian
algunas de ellas.
1.- Política sobre flexibilidad en los precios. Una de las primeras
cosas que un empresario tiene que definir en materia es si adopta una
política de precio único o de precio flexible. La política de precio
único, consiste en ofrecer el mismo precio a todos los clientes que
compran bienes y servicios esencialmente bajo las mismas condiciones y
en cantidades iguales. La política de precio flexible consiste en
ofrecer los mismos productos y cantidades a diferentes precios,
dependiendo de la habilidad para regatear de cada cliente, sus lazos de
amistad u otros factores. Aunque esta ultima política se emplea en
muchos tipos de transacciones; no por ello deja de tener sus aspectos
negativos; algunos de ellos son: la de clientes frustrados, por saber
que se les cobro más que a otros; el vicio de la venta fácil por parte
del vendedor, a costa de menores ganancias para el dueño, y el mayor
costo en términos de tiempo empleado en regatear.
2.- Política sobre nivel de precios. La pregunta es ¿Se debe fijar el
precio de nuestro producto por debajo, al mismo nivel o por encima de la
competencia?. Para dar una respuesta acertada debemos fijarnos en el
tipo de mercado en donde se desenvuelve la firma en cuestión. Si el
medio es el de un mercado fuertemente competido (muchos vendedores en el
mismo tipo de negocio), con productos altamente homogéneos (muy
parecidos entre sí) y en donde compradores y vendedores están bien
informados en cuanto al precio al mismo nivel de la competencia, ya que
si el empresario fija un precio mayor no atraerá la clientela, y fijar
un precio por debajo de la competencia es de poca utilidad cuando la
firma está segura que puede vender toda su mercancía a las a tarifas
actuales, o lo peor, el desatar una guerra de precios afectando a los
pequeños empresarios.
En mercados caracterizados por una alta diferenciación del producto (de
ahí el énfasis en la innovación), el empresario se siente con mayor
libertad para fijar sus precios por encima o por debajo de la
competencia. Algunas firmas a nivel del comercio minorista, acostumbran
a usar como política la de precios por debajo de la competencia; su
filosofía de negocios, es la de bajos márgenes y grandes volúmenes;
otras, la de pocos servicios adicionales, a la venta y precios bajos. En
el campo de la manufactura, tenemos el ejemplo en algunas marcas de
prendas de vestir, automóviles, muebles etc. La política por debajo de
la competencia, es una manera de penetrar nuevos mercados caracterizados
por una alta sensibilidad a los precios, es decir con demanda elástica.
Hay comerciantes y fabricantes que fijan el precio de sus productos por
encima de la competencia, debido a que estos productos gozan de un alto
prestigio y acogida dentro del público consumidor, por sus
características distintivas que los hacen únicos e insustituibles, a tal
grado de desarrollar cierta lealtad de marca.
3.- Política de precios para productos nuevos. Existen tres políticas en
la fijación de precios a productos nuevos, ellas son: la política de
descreme, la política de penetración y la política de precios de
introducción.
La política de descreme, consiste en fijar un precio bastante alto al
nuevo producto, en la etapa introductoria de su ciclo de vida, de tal
manera que se capitalice en aquellos consumidores dispuestos a pagar un
mayor precio con tal tener el privilegio de ser los primeros en poseer o
probar el producto. Esta estrategia se usa generalmente con productos
altamente diferenciados, únicos, novedosos donde se dan las condiciones
para la maximización de ganancias.
4.- La política de penetración. Consiste en fijar un precio inicial
bajo, a fin de alcanzar y capturar rápidamente el mercado masivo. Las
siguientes son las condiciones por las cuales se puede adoptar una
política de penetración:
- Cuando se desea y hay las condiciones para mantener a la competencia
fuera del mercado. Un precio inicial bajo, puede desanimar a otras
firmas a entrar al mercado en vista de que se encuentran frente a un
negocio de márgenes de ganancia reducidos y grandes inversiones.
- Cuando no existe un mercado exclusivo, dispuesto a pagar un alto
precio por el privilegio de ser los primeros en adoptar el producto; es
decir, cuando la demanda es bastante sensible al precio (elástica).
- Cuando la firma desea propiciar una amplia adopción del producto.
- Cuando se pueden lograr reducciones sustanciales en los costos por
unidad como consecuencia de la producción y el mercadeo masivo.
- Cuando el producto desde su etapa introductoria enfrenta una fuerte
competencia.
5.- La política de precios de introducción. Consiste en ofrecer una
rebaja en el precio del producto nuevo, por un tiempo limitado, con el
propósito de acelerar su entrada al mercado; una vez terminado este
periodo introductorio, se procede a subir el precio del articulo en
cuestión.
6.- La política de precios teniendo en cuenta los costos de transporte.
La gran mayoría de los productos, una vez adquiridos, requieren ser
transportados a su lugar de destino, originando costos de transporte que
según las características de la mercancía, su cantidad y destino, pueden
ser o muy reducidos o en otros casos representar un costo bastante
significativo dentro del valor total de la mercancía. Un buen número de
firmas incurre en este tipo de gastos e independientemente de que estos
sean altos o no, el empresario debe definir con anterioridad si será el
comprador quien pague la totalidad de ellos o él, en su calidad de
vendedor, o parte absorberla él y parte el comprador. Cualquiera que sea
la decisión que se tome al respecto, tiene un efecto directo en la
estructura de precios y en el precio final de la mercancía.
Etapa 6. Selección de un método para fijar precios.
Una vez definidas las políticas de precios, el paso siguiente será
seleccionar el método o procedimiento para fijar precios de una manera
permanente, son muchos los métodos o fórmulas empleadas para fijar
precios, a continuación se trataran los métodos más comunes.
1. Fijación de precios con base en los costos
Esta práctica es muy común en el mercado de los negocios, posiblemente
por su sencillez. Consiste en calcular los costos totales del producto,
añadirles un margen de ganancia y obtener el precio. Su gran limitante
es que la mayoría de las veces no se tiene en cuenta la posición o
reacción de la demanda. A continuación veremos los procedimientos más
comunes de este enfoque:
a) Método del costo más un margen. Se emplea tanto a nivel de negocios
al por menor como en el campo de la manufactura.
b) Método del margen flexible. Es una variante del costo más u margen,
en la cual en vez de agregar un margen de ganancia fijo a los costos de
la mercancía, se opta más bien por un margen flexible acorde con las
circunstancias. La cuantía o valor de este margen oscilará de acuerdo
con las condiciones económicas, el grado de competencia y las
condiciones generales del mercado. El método exige del administrador su
observación y análisis de la demanda.
1. Fijación de precios con base en el análisis del punto de equilibrio.
Este método se vio como la zona mas allá del punto de equilibrio
representaba las ganancias a diferentes niveles de unidades vendidas y
se concluyo que este método podría servir para algo más que el simular
diversas situaciones de precios, cantidades vendidas y costos, si quien
lo usa tiene previamente en cuenta el comportamiento de la demanda para
cada nivel de precios.
2. Fijación de precios con base en la demanda
El principio básico de este método radica en que se tiene en cuenta la
demanda (grupo de consumidores). Así cuando la demanda es intensa
(muchos consumidores deseosos de adquirir un producto dado) se fijan
precios altos, y cuando la demanda está floja se fijan precios bajos,
aún si los costos son iguales en ambas situaciones.
3. Fijación de precios con base en la competencia.
El método se fundamenta en que para fijar el precio de sus artículos, el
fabricante o el comerciante, ante todo entra a considerar el precio de
sus competidores.
El método es especialmente útil cuando el producto o los productos son
muy parecidos a los de la competencia y en donde el precio es la clave
estratégica de mercadeo. Su aplicación se hace visible a nivel
minorista, en donde algunos comerciantes tienen por práctica vender sus
productos unos pesos por debajo de los precios de la competencia; en
otras situaciones, el empresario tiene por procedimiento fijar sus
precios iguales a los de la competencia.
Cuando se trata de una misma clase de producto, pero en donde e artículo
bajo estudio posee ciertas características diferentes a los demás,
también se sugiere se tengan en cuenta los precios de los productos
competidores y con base en estos se establezca un precio que considere
esas diferencias y guarde la proporcionalidad de las mismas.
Sí se desea fijarle precio a su producto con base en este método los
pasos a seguir son:
A) Averiguar el precio de cada marca competidora
B) Hacer un análisis cuidadoso de las características de cada campero en
términos de potencia, capacidad de carga, diseño, calidad de su hechura,
consumo de combustible, garantía, procedencia, tiempo que lleva en el
mercado, imagen, etc.
C) Estudiar la forma en que el precio de cada marca refleje su
diferencia frente a las otras marcas.
D) Situar la marca a dentro de la variedad de precios, teniendo en
cuenta sus características distintivas frente a las demás marcas.
E) Asegurarse de que este precio tentativo refleje la proporcionalidad
de las diferencias entre marcas.
F) Complementar este precio con otros métodos de fijación de precios, en
donde se tengan en cuenta otros objetivos empresariales.
Etapa 7. Selección del precio definitivo.
Una vez elegidas las políticas y métodos de fijación de precios el
empresario está en condiciones de optar por un precio definitivo para el
articulo bajo estudio. Igualmente se puede agregar que el precio como
uno de los elementos de la mezcla de mercadeo (los otros elementos son:
el producto, la promoción y la distribución) se caracteriza por una
mayor flexibilidad frente a los demás, en el sentido de que éste se
puede alterar rápidamente, subiéndolo o bajándolo según sean las
exigencias del mercado y de la competencia lo que si se sugiere es que
no se abuse de esa flexibilidad, pues el consumidor se puede crear una
mala imagen del producto y del negocio.
Los vendedores deben considerar la psicología de los precios además de
sus aspectos económicos. Muchos consumidores utilizan el precio como
indicador de calidad. La fijación de precios con base en la imagen es en
especial efectiva con productos sensibles al ego, como perfumes y
automóviles costosos. En un estudio de la relación entre percepciones en
cuanto a precio y calidad de los automóviles detecto que la relación
opera en forma reciproca. Se percibió que los automóviles con altos
precios tenían alta calidad, si bien no garantizada. Se descubrió,
asimismo que a los automóviles de alta calidad se les asignaba un precio
más alto que el real. Cuando se tiene acceso a la calidad verdadera, el
precio se convierte en un indicador de calidad menos importante. Cuando
no se dispone de esta información el precio funciona como indicador de
la calidad.
Los vendedores con frecuencia manipulan los precios de referencia al
fijar el precio de su producto Los compradores tienen en mente un precio
de referencia al buscar un producto en particular. El precio de
referencia puede haberse formado al conocer precios actuales, precios
pagados o el contexto de la compra. Por ejemplo, un vendedor puede
situar su producto entre productos muy caros para expresar que pertenece
a la misma clase. El pensamiento del precio de referencia se crea
también al fijar un alto precio sugerido por el fabricante o al indicar
que el producto se valúa mucho más alto originalmente o al señalar el
precio de un competidor.
Políticas de descuento
En la esfera de los negocios se acostumbra a que el vendedor ofrezca a
sus clientes los tipos de descuento sobre el precio de listas. A
continuación veremos los tipos de descuento más representativos:
Ø Descuento funcional. El propósito de este descuento es el compensar a
los intermediarios por las funciones de mercadeo que estos realizan
dentro de los canales de distribución. En ocasiones se plantea como una
comisión.
Ø Descuento por cantidad. Los vendedores ofrecen descuentos por
cantidad, para animar a sus clientes a que compren en grandes
cantidades. La justificación de este descuento se basa en el hecho de
que compra voluminosa reduce los costos de ventas y despacho y desplaza
las funciones de almacenamiento, financiación y asunción del riesgo al
comprador. Los descuentos por cantidad pueden ser dos clases:
· Acumulativo. Son descuentos que se aplican sobre la mercancía
adquirida a lo largo de un periodo de tiempo, digamos un año y que
aumentan en la medida que se incrementa la cantidad comprada. Este tipo
de descuento hace que el comprador recurra y concentre sus compras en un
solo abastecedor. En ocasiones se usa la figura de premio en la que el
cliente recibe algo al acumular una cantidad de compras determinadas.
· No acumulativo. Son descuentos por cantidad, que se aplican
individualmente a cada pedido. Este tipo de descuento estimula a la
persona a comprar grandes cantidades, pero no lo compromete a seguir
comprando a un mismo abastecedor. Los descuentos por cantidad pueden
aplicarse con base en él numero de unidades adquiridas o sobre la base
del total del valor monetario de pedido. Un ejemplo de esto son aquellas
tiendas que dan venden a precio de mayor después de que el cliente
compra seis piezas.
Ø Descuento por pronto pago. Este descuento se utiliza como incentivo
para que el cliente pague su cuenta antes de la fecha de vencimiento. Su
justificación es, que las cuentas por cobrar representan para muchas
empresas gastos y problemas de cobranzas y a la vez una privación para
reinvertir rápidamente dichos dineros en oportunidades de negocios.
Ø Descuento en efectivo. Un descuento en efectivo es una reducción del
precio para los compradores que pagan sus cuentas en forma oportuna
Tales descuentos son usuales en muchas industrias y sirven para aumentar
la liquidez de los vendedores y reducir los costos de cobro de créditos
y deudas difíciles. Un ejemplo es el que algunas instituciones ofrecen
de un 10% de descuento si la persona paga en efectivo que no es otra
cosa que el costo correspondiente al pago con tarjeta de crédito: pago
de comisión al banco y pago de impuesto por uso de la tarjeta.
Ø Descuentos de temporada. Un descuento de temporada es una reducción
del precio para los compradores que adquieren mercancía o servicios
fuera de temporada. Los descuentos de temporada permiten que el vendedor
mantenga una producción más estable durante el año. Además permite
renovar el inventario. Por ejemplo cuando los hoteles, moteles y
aerolíneas ofrecerán descuentos de temporada en sus periodos de venta
baja.
Caso Práctico: Determinación de la tasa en los seguros de accidentes
personales de American International.
En el caso de los seguros de accidentes personales, lo primero que hay
que determinar en la posibilidad que existe de que dicho accidente
ocurra.
En Venezuela, según las estadísticas publicadas por la Oficina central
de Estadística e Informática (OCEI) cada hora muere un venezolano a
causa de un accidente, lo que da como resultado 8.760 muertes
accidentales al año. Si dividimos esto entre la población al momento en
que se tomó dicha estadística, obtenemos:
8.760/22.000.000= 0,40 por cada mil.
Esta es la tasa pura, que cubre el riesgo de muerte accidental y que en
el caso del seguro de Accidentes personales es prácticamente la materia
prima. Determinamos que dentro de la estructura de costos la compañía
puede distribuirlos de la siguiente manera:
Siniestros
35%
Gastos administrativos
25%
Comisiones
25%
Utilidad
15%
Total
100%
Donde el riesgo es la materia prima del seguro, los gastos
administrativos son lo que corresponde a la manufactura del producto y
la comisión es el costos de distribución. Por una formula matemática
determinamos que sí el 35% de la prima lo corresponde el riesgo con una
tasa de 0,40, entonces:
Siniestros
35%
0,40
Gastos administrativos
25%
0,30
Comisiones
25%
0,30
Utilidad
15%
0,20
Total
100%
1,2 por mil
Entonces la tasa correcta que se necesita cobrar es de 1,2 por cada
1.000. De manera práctica una persona que desee tomar un seguro por
muerte accidental de Bs. 20.000.000 con nuestra empresa deberá pagar una
prima de Bs. 24.000. Ese monto se divide entonces de la siguiente
manera:
Siniestros
35%
8.400
Gastos administrativos
25%
6.000
Comisiones
25%
6.000
Utilidad
15%
3.600
Total
100%
24.000
Este valor se ve incrementado en el caso de que la persona desee tener
otras coberturas, como en el caso de gastos médicos, indemnización
semanal, etc.
Por otra parte se tomarán en cuenta recargos en casos especiales como:
Concentración de riesgo, tipo de riesgo particular según la profesión,
en el caso de que cualquiera de las variables antes expuestas se
incremente, etc. pero también será posible dar descuentos en base al
volumen. Es decir, si un grupo de personas desea contratar la póliza,
hay una disminución de los gastos operativos que se traducen en un
descuento. Por ejemplo, de 11 a 30 personas se da un 10% de descuento,
de 31 a 50 un 20%, y así sucesivamente.
Conclusión.
Las empresas invariablemente están ansiosas de satisfacer a sus
accionistas con dividendos, para lo cual es necesario que la misma tenga
unas utilidades normales lo cual es la única manera que tiene de
convencer a los accionistas a mantener su capital en el mismo lugar. Por
eso la determinación del precio correcto resulta vital dentro de la
administración de la producción de una empresa.
En su último libro, “El poder de la simplicidad” Trout (1999) dedica un
capítulo acerca del tema del precio. De él se han extraído algunos tips
a modo de recomendación:
En cuanto al precio: hay que mantenerse en el juego. Muy alto o muy
bajo, lo que realmente cuenta es seguir en el mercado.
La gente pagará un poco más por el valor percibido. Si tomamos en cuenta
una de las leyes del mercadeo es posible cobrar un poco más por un
producto que aparenta ser más.
· Los productos de alta calidad deben ser más caros. Esto es algo
intrínseco a la percepción.
· Los productos de precio alto deben dar prestigio. Si no es así ¿por
qué pagar más?.
· Los competidores tardíos suelen entrar en base a precio. Si alguien
llega tarde a una reunión, lo último que quiere es hacerse notar.
· Los precios y los beneficios altos atraen a los competidores. Por eso
no siempre es bueno mantener los precios altos.
· No acostumbrar a los clientes a comprar por precio. Los cambios en los
precios, estimulan el mercado no se puede estar siempre en rebaja.
· Es difícil ganar con un precio bajo. Definitivamente las empresas
deben ser más eficientes y mejorar su servicio en lugar de bajar sus
precios si quieren dar utilidad.
· Hay que incluir en el precio, un presupuesto para promoción. Si no se
le dice al mercado que hay una promoción ¿Cómo se espera que surta
efecto?.
Finalmente es importante tomar en cuenta la percepción subjetiva o
psicológica del precio. No es simplemente lo que las matemáticas dicen
que el producto debe o puede costar sino como el cliente percibe el
producto y lo que considera que debe ser su precio, pero este punto en
particular, sería tema suficiente para otro trabajo.
“Un producto vale lo que el comprador pagará por él y lo que la
competencia permitirá que cobre”. (ib. P 87).
BIBLIOGRAFÍA
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Norma.
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(Rosas, G, Trad.). México: McGraw Hill. (Trabajo original publicado en
1995).
Trout, J. y Ries, A. (1993). Las 22 leyes inmutables de la
Mercadotecnia. (Peralba, R. y Del Río, R. Ed. Intern.). México: McGraw
Hill. (Trabajo original publicado en 1993).
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revolucionado la comunicación publicitaria y la mercadotecnia. (Arbolí,
M. Trad.). México: McGraw Hill. (Trabajo original publicado en 1986).
Trout, J. (1999). El poder de lo simple. (Peralba, R. y Del Río, R. Ed.
Intern.). Madrid: McGraw Hill. (Trabajo original publicado en 1999).
Wilson, B. (1965). Planeación y desarrollo comercial del producto.
(Palazón R. Trad.). México: Herrero Hermanos.
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