Introducción:
En la actualidad, las condiciones imperantes en el entorno empresarial,
tanto en el nivel nacional como internacional, han obligado a la gran
mayoría de las empresas cubanas a buscar soluciones que le permitan
enfrentar los retos que ello implica.
En este sentido el proceso de Perfeccionamiento Empresarial ha
constituido, para las empresas cubanas un punto de partida en el trabajo
por la eficiencia y rentabilidad, sentando las bases para nuevos estilos
de trabajo y dirección.
Derivado de las principales implicaciones de este proceso, resulta
necesario que las empresas realicen su gestión de forma tal que
satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes para vincular,
así, el mercado a su oferta. Partiendo de esta premisa comienza a ser
una inquietud de las empresas el conocimiento de todos aquellos
elementos que intervienen en e influencian su proceso económico.
Para el diseño de estrategias concretas que permitan un proceso más
eficiente es indispensable que se conozcan con exactitud las ventajas
competitivas que la empresa posee, ya que ellas determinarán el curso
del camino a tomar.
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MSc. Braulio J. Venegas Molina
MSc. Néstor Loredo Carballo
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