Ejercicios de automatización

Autor: E. Evans

Administración y gerencia

10-2002

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Ejercicios 1 al 9
Capitulo 1
 
EJERCICIO 1
CONCEPTO DE AUTOMATIZACION  
 
1 Identifique dos tareas que no ameritan ser automatizadas, explicando el porque.
 
En una piñateria no podría ser automatizado el taller de fabricación por una maquina que hiciera piñatas, ya que es mas económico pagarle a un piñatero.
 
El empleado de una heladería, no podría ser automatizado por un robot, costaría demasiado dinero, es mejor el recurso humano.  
 
2 Identifique dos tareas que ameritan ser automatizadas, señalando como sugiere que se haga y por que debe hacerse.
 
En un pinchazo 24 horas, podría automatizarse la tarea del empleado de cambiar las llantas, ya que con una maquina para quitar la llanta del aro, no tendrá que esforsarse, ahorraría tiempo, podría hacer mas pinchazos, el dueño no necesitaría de tanta mano de obra, ya que siempre son 3 o 4 empleados por turno, podrían ser solamente 2.
 
Para las empresas que fabrican los interruptores, me refiero de todo tipo, podrían fabricar uno para cuando las personas se quieran bañar en su ducha , solo tendrían que pulsar el switch y no darle vueltas a la perilla, dejar atrás la perilla, tener ya graduado como quiere que le salga el agua y pulsar el switch.

3 Identifique dos tareas que hayan sido exitosamente automatizadas, como lo hicieron y como se realizaban anteriormente
 
En los restaurantes, el autoservicio, atiende a mas personas, antes las personas esperaban a que alguien desocupara una mesa, ahora puedes pasar al autoservicio e ir a comer a tu casa.
 
En las empresas de taxis el taxímetro es una manera innovadora de dar este servicio ya que es una forma rápida y justa de medir la distancia y la tarifa es mas justa. Antes no era tan fácil para los taxistas, y daban tarifas totalmente desacuerdas a todos, no era del todo justo.

EJERCICIO 2
TAREAS ADMINISRTATIVAS Y PRODUCTIVAS
 
Escoja una empresa cualquiera y resuelva lo que se le pide a continuación: Jimmy John´s Venta de Sándwichs
 
1. Mencione 5 tareas productivas de dicha empresa.
 
1. Preparar los vegetales para los panes
2. Preparar las bandejas de pan frío para hornearlas
3. Hornear el pan
4. Preparar las mesas frías y el área del restaurante
5. Preparar las cajas registradoras y el servicio a domicilio
  
2. Mencione 5 tareas administrativas de dicha empresa clasificándolas de acuerdo a los criterios expuestos en el presente capitulo.
 
1. Hacer volantes para todas las tiendas
2. Llevar la contabilidad
3. Tener listos los cheques de cada quincena
4. Hacer la publicidad del restaurante
5. Atender las regalías de franquicia
 
3. Mencione cinco puestos existentes en la empresa y califíquelos.
 
1. Gerente General Administrativo
2. Gerente Operativo de Tiendas
3. Gerente de Tienda
4. Cajeros
5. Preparadores
 
EJERCICIO 3
ANALISIS DE TAREAS
 
1. Debe seleccionar dos tareas que se realizan en una oficina. Debe analizar cada una de estas tareas, estudiando quiénes la realizan, como lo realizan, con que lo realizan y cuando. También debe responder a la pregunta: ¿por qué se realiza? O ¿es importante que se realice?  
 

    

TAREA

 

    

Contabilidad de una empresa

  

Recepcionista

 

  ¿Quiénes?

  Contadores, personas entrenadas para hacer este trabajo, llevar y controlar  las finanzas de la empresa  

  Recurso humano, por lo regular son mujeres, entrenada para el trabajo, recibir llamadas, y la atención al publico dentro de la oficina   

 

¿cómo?

 

 Trabajando en una forma ordenada, verificando los gastos contra la salidas de la empresa, teniendo al día los libros contables, caja chica 

 

 Atendiendo a los clientes dando una buena imagen dentro de la oficina, contestando llamadas y haciendo llamadas, recibiendo mensajes, faxes, etc.  

 ¿Con que y cuando?

 Usando computadoras con programas específicos para este trabajo, utilizando libros de contabilidad; en sus horas disponibles dentro de su horario de trabajo.   

 En un escritorio con teléfonos, fax, computadora donde pueda archivar todo tipo de información de los clientes interesados en la empresa, durante el transcurso de la semana, 8 horas diarias.  

 ¿Es importante?

 Controla las perdidas y ganancias de la empresa.

 Es importante ya que debe de ocuparse de atender al publico que quiere los servicios de la empresa.

EJERCICIO 4
PRODUCTIVIDAD
 
1. Identifique un puesto en la oficina. Defina que hace la persona en este puesto y que produce
 
Gerente. En este puesto el toma las decisiones, le da tareas a los demás trabajadores, tiene la mayor responsabilidad.
Produce que la empresa marche bien y se tenga el control dentro de ella.  
  
2. Tomando como base a un panadero defina que hace la persona en este puesto y que produce
 
Panadero: Prepara todos los ingredientes, moldea la masa, prepara el horno, se encarga que no falte nada en la preparación que todo este bien y produce pan.  
  
3. Tomando como base a un futbolista defina que hace la persona en este puesto y que produce
 
Su tarea es mantenerse físicamente bien, estar en buenas condiciones, llegar a sus éntrenos, jugar bien los partidos y el cómo persona se le debe al publico y produce goles y dinero para el mismo y para la empresa que el juega.  
 
4. Explique en términos de que se mide la productividad de un:
 
Periodista
En hacer noticias
 
Mecanógrafa
En hacer mas palabras por minuto
 
Vendedor
En hacer todas las ventas posibles en un tiempo determinado  
   
5. Explique en que términos se mide la productividad de:
 
Fabrica de calzado Zapatos
 
Proveedor de servicios de Internet Usuarios
 
Editorial de Libros Libros  
 
EJERCICIO 5
CONCEPTOS BASICOS DE ADMINISTRACION
 
1. Defina con sus palabras las actividades básicas de la administración
 
La planeación: establece la visión, la misión y los objetivos de la organización.
La organización: desarrollar una buena organización para llevar los planes muy adecuadamente.
La ejecución: se lleva a cabo físicamente las actividades que resultan de los pasos de planeación y organización y que las personas involucradas ejecuten sus tareas.
El control: permite garantizar que se esta caminando en la dirección correcta y que se logran los objetivos.  
  
2. Explique la importancia de ubicar una tarea de oficina dentro de las actividades administrativas
 
Las tareas administrativas no son lo mismo que las actividades administrativas, las tareas son las labores de una oficina y son muy importantes para la administración ya que son el resultado de lo planeado y su ejecución es fundamental para lograr nuestros objetivos.  
 
3. Explique que es administración  
 
Es llevar el control de lo planeado en una organización, lograr que marchen bien todas las actividades administrativas dentro de la oficina así como también la parte productiva, la buena ejecución nos lleva al control lo cual le dará a la empresa resultados satisfactorios.

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George Bernard Shaw
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