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1.
Son etapas fundamentales de la evolución de la gestión de la
calidad en la empresa: |
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2. Es
la actividad a posteriori que consiste en inspeccionar el
producto y separar aquel que es aceptable (de acuerdo a unos
determinados estándares) del que no lo es |
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3. Son
todas aquellas acciones, llevadas cabo sistemáticamente, que
están destinadas a obtener un proceso productivo que asegure
que el producto o servicio satisfará los requerimientos de
calidad |
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4.
Es el conjunto de actividades extendidas a todas las áreas de
una organización que tiene como objetivo enviar productos o
servicios libres de defectos, en el plazo requerido y que
satisfagan plenamente a los clientes, así como elevar el
nivel de calidad de todas las operaciones de la empresa, y que
se consigue con un claro compromiso de la dirección y a
través de una completa participación de todos los empleados |
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5.
El énfasis en el cliente, la participación de todo el
personal, la mejora de los procesos y la mejora continua, son
los cuatro pilares básicos de: |
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6.
En el ciclo de Deming se identifica la siguiente secuencia de
actuaciones: |
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7.
Los tres procesos esenciales de la trilogía de la calidad de
Juran son: |
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8.
Los grupos que se reúnen voluntariamente de modo regular, con
el fin de identificar y resolver problemas relacionados con el
trabajo y llevar a la práctica las soluciones oportunas, con
el debido consentimiento de la dirección, son conocidos como: |
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9.
Las normas que certifican la calidad de las unidades de
negocio de la Empresa (por tanto, nunca se refieren a los
productos), y no distinguen distintos niveles de excelencia
son conocidas como: |
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10.
La resultante de una combinación de características de
ingeniería y fabricación, determinante del grado de
satisfacción que el producto proporcione al consumidor,
durante su uso, se ajusta a una definición de: |
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