Programación neurolingüística, percepción y procesos de aprendizaje

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Introducción
A lo largo de la historia los seres humanos hemos adoptado formas de pensar y
patrones de comportamiento que nos son inculcados desde pequeños, los cuales
usamos para codificar información, estas estructuras que rigen nuestra forma de
pensar y actuar son instaladas en nosotros por medio de lo que se conoce como
programación neurolingüística.
Nuestros pensamientos están formados por palabras de nuestro lenguaje, y nuestro
lenguaje describe y critica nuestro entorno por medio de palabras por lo que se
puede instalar un patrón o programa en las personas por medio de las palabras que
viajan en sus neuronas. Al repetir algunas palabras con frecuencia nuestra mente
las va asimilando y se pueden llegar a convertir en un programa mental de forma
que produzca emociones que controlen nuestra conducta.
En nuestra vida nos han implantado muchos programas desde que éramos
pequeños, nuestros padres, maestros, familiares, amigos e incluso nosotros
mismos sin percatarnos de esto, sin darnos cuenta de si estos son de beneficio o
perjudiciales, sin embargo la programación neurolingüística puede ayudar a tener
una mejor percepción de nuestros propios programas y de los demás.
La programación neurolingüística o PNL hace que nos demos cuenta del leguaje
que usamos afecta la bioquímica de nuestro mismo cuerpo, cuando alguna persona
realiza una observación o crítica sobre las personas se genera una reacción
bioquímica que les afecta y genera una reacción. Por lo que el PNL es un apoyo
para conocerte y maximizar tus capacidades con lo que se puede mejorar las
relaciones laborales y personales. (Piquer, 1992)
Programación neurolingüística
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Definición
A lo largo de la historia se ha visto a la neurolingüística desde diferentes
perspectivas, diferentes entornos y diferentes áreas del conocimiento, lo que ha
llevado a generar distintas definiciones y la mayoría de estas son muy acertadas,
Steve Bavister y Amanda Vickers (2011) mencionan algunas de estas en su libro
“Programación neurolingüística” los cuales son:
La ciencia que se encarga de estudiar la forma en que el cerebro codifica el
aprendizaje de los seres humanos y la experiencia.
Proceso por el cual se estudia el comportamiento humano de forma que los
resultados pueden ser aplicados para replicarlos por casi todo el mundo.
Es la ciencia que estudia la estructura de las experiencias subjetivas.
Procesos del análisis de la forma en que se recibe la información, el
almacenamiento y la recuperación de la misma.
Un enfoque con el que se explica la comunicación y el desarrollo humano
Sistema para describir, transformar y reestructurar la forma que las personas
entienden su entorno en donde viven.
Estrategia para aprender la detección y utilización de estructuras
conductuales de los seres humanos.
(Bavister & Vickers, 2011)
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Beneficios
Algunos de los principales beneficios que Jaspe (2013) menciona son:
Busca estrategias y técnicas para lograr la excelencia organizacional
Hay una mejora sustancial en la forma de comunicarse tanto en el ámbito
personal como laboral
Ayuda a mantener una mentalidad positiva
Busca mejorar el desarrollo productivo y de calidad
Facilita el proceso de capacitación en una organización
Apoya al mejoramiento conductual de las personas que laboran en las
organizaciones
Las personas aprenden a planificar, comunicarse y resolver problemas de
forma eficaz
Identifica los valores, propósitos y objetivos de las personas
Historia
La programación neurolingüística tuvo sus orígenes en los años setenta cuando el
doctor Richard Bandler, que en ese entonces era estudiante de psicología y John
Grinder, profesor adjunto de lingüística, se hacían cuestionamientos como ¿Por qué
algunas personas destacan en algunas áreas y otras no? ¿Qué las hace diferentes
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y que hacen de manera diferente?, para resolver estas preguntas ambos
comenzaron a desarrollar una metodología.
Seleccionaron a tres personajes sobresalientes de la época, Fritz Perls, quien era
psicoterapeuta y fundador de la escuela de terapia Gestalt, a Virginia Satir, quien
se dedicaba a la terapia familiar y por ultimo Milton Erickson, famoso hipnoterapeuta
internacional, en aquel momento estos tres personajes eran considerados como
unos verdaderos genios por sus logros donde muchos otros habían fracasado.
Bandler y Grinder observaron a estos tres personajes por algún tiempo y estudiaron
su lenguaje especifico, sus procesos mentales y sus acciones conductuales, al
realizar numerosas anotaciones y tras mucho tiempo de análisis lograron identificar
pautas y estructuras que al imitarlas se lograba que otras personas pudieran obtener
resultados similares; a este proceso se le conoció como el modelado de la
perfección humana.
Los resultados de este estudio se convirtieron en la tesis doctoral de Richard, la cual
fue publicada con el nombre de “The structure of magic”. La tesis puso las bases
científicas de lo que hoy conocemos como programación neurolingüística, este
concepto se separó en tres aspectos los cuales son:
Programación
En este aspecto se incluyen las estructuras, procesos, y costumbres que
dictan la conducta humana.
Neuro
Proviene de neurología y abarca los aspectos de la mente, los pensamientos
y el sistema nervioso.
Lingüística
En este concepto se ven los aspectos del lenguaje y la comunicación, su
aplicación, comprensión e influencia de las palabras tanto externa como
interna.
(katherine & Pom , 2009)
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Las percepciones
Aunque todos los seres humanos estamos en el mismo planeta, en el mismo medio
y bajo las misas condiciones, la forma en que cada uno de nosotros comprende y
percibe el mundo es completamente diferente. Si colocamos a dos personas en la
banca de un parque con igualdad exacta de condiciones y les preguntamos sobre
su percepción del medio en el que se encuentran, ambos tendrán respuestas
diferentes, cada persona ve la realidad de forma distinta.
La percepción como un cubo de Rubik
Si una persona que no conoce el cubo de rubik observa una sola cara en específico
sin observar ninguna otra, vera un color determinado como consecuencia pensara
que todo el cubo es del mismo color, pero si se le muestra otro lado del cubo pod
ver que es de diferente color lo que le permitirá pensar que probablemente el cubo
tiene dos colores diferentes en todas sus caras.
Con lo cual podemos ver que si observamos solo una perspectiva del cubo
pensaremos que es de un color definido y conforme vallamos viendo más
perspectivas nos daremos cuenta que la realidad está compuesta de muchas otras
perspectivas que tienen un punto de vista completamente diferente. En la
programación neurolingüística se usa la analogía para explicar la percepción que
pada persona tiene del mundo, lo que representa la interpretación de su realidad.
(Tenenbaum, 2005)
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¿Cómo funciona la mente?
Todas nuestras acciones están dirigidas por nuestras estructuras mentales por lo
que es muy complicado influir en estas solo por el pensamiento lógico, la mente
funciona en dos niveles distintos.
Consiente
Pensamiento lógico, es la consecuencia de asimilar los sucesos y fenómenos
de la realidad. La mente consiente procesa todos nuestros pensamientos
lógicos y razonamientos analíticos, es la parte que se encuentra despierta y
alerta y emite juicios de valor.
Subconsciente
Funcionamiento automático que se desarrolla en nuestra mente sin que nos
percatemos de él. Es la parte del cerebro que activa todas nuestras funciones
automáticas, acciona las estrategias conductuales, emociones, y recuerdos.
La mente consiente
Es la parte del cerebro que nos permite leer y entender, lo que desarrolla la parte
analítica y lógica de nuestros pensamientos, es la parte de la mente que empleamos
para analizar una estadística o para realizar una elección. Nuestro mundo es tan
complejo que nuestra mente se ve forzada a trabajar en diferentes niveles para
poder procesar toda la información efectivamente.
Cada segundo nuestros sentidos son bombardeados por aproximadamente por
cuatro mil millones de datos diferentes que nuestro cerebro tiene que seleccionar
cuáles de ellos son importantes almacenar y cuáles no.
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La mente subconsciente
De una forma similar a una computadora, nuestra mente subconsciente realiza
todas sus actividades por medio de procesos pregrabados, y sistematizados. Cada
gesto, expresión, hábitos y movimientos son respuestas conductuales memorizada
y perfeccionada.
Por medio de un proceso de tanteo la mente subconsciente va fijando las bases de
todas nuestras acciones, gestos y comprensiones que por medio del tiempo procesa
y generaliza esas pautas, de forma que nos podamos comportar de forma natural e
ininterrumpidamente por cada factor de nuestra vida. (Bavister & Vickers, 2011)
Proceso de aprendizaje
En la programación neurolingüística existe un proceso para el aprendizaje el cual
consta de cuatro fases las cuales son:
1. Incompetencia inconsistente
En esta primera fase generalmente nuestra mente ignora que hay algo que
queremos hacer pero no sabemos cómo hacerlo en ese instante.
2. Incompetencia consistente
En la segunda fase nuestra mente sabe que existe algo que queremos
realizar pero aún no tiene claro cómo hacerlo.
3. Competencia consistente
En esta fase la mente ya sabe cómo obtener lo que queremos pero sigue
ocupada en el proceso necesario para conseguirlo.
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4. Competencia inconsistente
En esta última fase nuestra mente comprende el proceso y lo ha volcado en
la mente subconsciente en forma de programa habitual, que funciona de
forma autómata sin la necesidad de ningún pensamiento o conciencia.
(Morat & Bidot, 200)
PNL en la toma de decisiones
La programación neurolingüística en la toma de decisiones es un aspecto muy
importante, ya que en cada una de las personas existen los fundamentos que se
usan para la toma de decisiones, son procesos consecutivos que se pueden realizar
tan rápido como se conozca uno mismo. Algunas personas tardan mucho para
poder realizar una decisión, incluso les causa ansiedad y estrés.
En ciertas empresas la programación neurolingüística es considerada una
estrategia, pero en realidad es solo una serie de pasos mentales para llegar a un
resultado deseado, un ejemplo de esto es cuando una mujer entra a una zapatería
para comprar unos zapatos, primero le gustan y nace el deseo por tenerlos, luego
considera si combinaran con su atuendo y finalmente decide si los compra o no.
Se pudiera pensar que los seres humanos contamos con diversas estrategias para
elegir y tomar decisiones, sin embargo en la realidad solo contamos con unos cuatro
o cinco, y los mismos procesos neurocognitivos que usa una mujer para comprar
zapatos se aplican para tomar decisiones de importancia en el área laboral.
(Aprende PNL, 2013)
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PNL en el clima laboral
La programación neurolingüística está presente en la forma en que se relacionan
las personas en una organización, influye en el ambiente laboral interno de la
empresa y en el externo, con la relación que se tiene con clientes y proveedores.
De igual forma al tener una clara comunicación con el personal interno y los actores
externos se genera un ambiente de confianza entre todos los involucrados.
Un beneficio muy palpable al utilizar la programación neurolingüística en la
organización es la mejora de la situación emocional de los empleados, ayuda a
generar empatía entre ellos, lo que contribuye a una estabilidad emocional que más
tarde se refleja en su eficiencia. Facilita la labor del área de recursos humanos tanto
de selección como de administración del personal interno. (Valledor, 2001)
Bibliografía
Aprende PNL. (9 de Marzo de 2013). Aprender PNL para tu crecimiento personal. Obtenido
de http://aprenderpnl.com/2013/02/pnl-para-tomar-decisiones-como-un-lider
Bavister, S., & Vickers, A. (2011). Programacion neurolingüística . Barcelona : Amat.
katherine , R., & Pom , S. (2009). PNL Programaciión neurolingüística . Barcelona :
Empresarial & Marshall.
Morat, B., & Bidot, N. (200). Guía practica de programación neurolingüística . Barcelona :
Robinbook.
Piquer, H. (1992). Introducción a Programación Neurolingüística . México: PAIDÓS.
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Tenenbaum, S. (2005). Excelencia Mental: La Programación Neurolingüística. Valencia :
Robin Book.
Valledor, J. (2001). Cómo usar la PNL para ser más efectivo en su trabajo. Barcelona .
Propuesta de Tesis
Titulo:
Implementación de la Programación Neurolingüística en una organización para la
mejora del clima laboral
Objetivo
Implementar una metodología que permita desarrollar la PNL en una organización
de la zona para mejoras su comunicación interna y clima laboral.
Agradecimientos
A la división de estudios de posgrado e investigación del tecnológico de Orizaba
por permitirme cursar la maestría en ingeniería administrativa y al Dr. Fernando
Aguirre por su apoyo en la materia de Fundamentos de la Ingeniería Administrativa.
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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ORIZABA
DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN
. . .
MAESTRÍA EN INGENIERÍA ADMINISTRATIVA
. . .
FUNDAMENTOS DE INGENIERÍA ADMINISTRATIVA
. . .
TEMA:
Programación neurolingüística
. . .
PRESENTAN:
IIS. RAÚL PONCE SAN JUAN
ORIZABA, VER. SEPTIEMBRE 2016
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Contenido
Introducción ............................................................................................................. 3
Definición................................................................................................................. 4
Beneficios ................................................................................................................ 5
Historia .................................................................................................................... 5
Las percepciones .................................................................................................... 7
La percepción como un cubo de Rubik ........................................................... 7
¿Cómo funciona la mente? ..................................................................................... 8
La mente consiente ............................................................................................ 8
La mente subconsciente ................................................................................... 9
Proceso de aprendizaje ........................................................................................... 9
PNL en la toma de decisiones ............................................................................... 10
PNL en el clima laboral ......................................................................................... 11
Bibliografía ............................................................................................................ 11
Propuesta de Tesis ............................................................................................... 12
Titulo: ................................................................................................................ 12
Objetivo ............................................................................................................. 12
Agradecimientos .................................................................................................... 12

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San Juan Raúl Ponce. (2016, octubre 31). Programación neurolingüística, percepción y procesos de aprendizaje. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/programacion-neurolinguistica-percepcion-procesos-aprendizaje/
San Juan, Raúl Ponce. "Programación neurolingüística, percepción y procesos de aprendizaje". GestioPolis. 31 octubre 2016. Web. <http://www.gestiopolis.com/programacion-neurolinguistica-percepcion-procesos-aprendizaje/>.
San Juan, Raúl Ponce. "Programación neurolingüística, percepción y procesos de aprendizaje". GestioPolis. octubre 31, 2016. Consultado el 3 de Diciembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/programacion-neurolinguistica-percepcion-procesos-aprendizaje/.
San Juan, Raúl Ponce. Programación neurolingüística, percepción y procesos de aprendizaje [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/programacion-neurolinguistica-percepcion-procesos-aprendizaje/> [Citado el 3 de Diciembre de 2016].
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