Programación Neurolingüistica y su efecto en la Toma de Decisiones

DEFINICIONES
La programación neurolingüística (PNL) es una estrategia de comunicación, desarrollo
personal y psicoterapia, creada por Richard Bandler y John
Grinder en California(Estados Unidos) en la década de 1970. Sus creadores sostienen
que existe una conexión entre los procesos neurológicos («neuro»), el lenguaje
(«lingüística»), y los patrones de comportamiento aprendidos a través de la experiencia
(«programación»), afirmando que estos se pueden cambiar para lograr objetivos
específicos en la vida.
A continuación, se muestra una explicación del proceso de programación
neurolingüística (PNL)
Neuro: Cada individuo ha establecido su propio sistema de filtración mental para
procesar los millones de datos que son absorbidos a través de los sentidos. Es
decir, a través de los sentidos formamos una idea del mundo que nos rodea. De
esa forma, nuestro primer mapa mental del mundo está constituido por imágenes
internas, sonidos, sensaciones táctiles, sensibilización interna, los sabores y los
olores que se forman como resultado de este proceso de filtrado neurológico.
Lingüística: A continuación, la persona asigna un significado individual a la
información que recibe del mundo exterior. Formamos nuestro segundo mapa
mental al asignar palabras a las imágenes internas, sonidos y sensaciones, sabores
DESARROLLO
INTRODUCCIÓN
El siguiente trabajo habla acerca de la programación neurolingüística, en este se
describe su origen y campos de aplicación, asimismo se explica la importancia de su
utilización en la vida personal y en las organizaciones.
3URJUDPDFLyQ1HXUROLQJLVWLFD\VXHIHFWRHQOD7RPDGH'HFLVLRQHV
y olores, formando así la conciencia cotidiana. De esta manera se explica que el
mismo sabor de helado pueda parecer delicioso para una persona y horrible para
otra. Este segundo mapa mental se llama el mapa lingüístico (conocido a veces
como representación lingüística.
Programación: Estas son las respuestas de comportamiento que se producen
como resultado de los dos mapas anteriores. Es decir, si a una persona le parece
delicioso el helado de fresa terminará por comérselo, pero si este sabor no es de
su agrado posiblemente lo evite
(PNL, 2015)
HISTORIA
La programacion neurolinguistica o PNL por sus siglas, comenzó a inicios de la década
de 1970, cuando un profesor de la Universidad de California, John Grinder, se asoció con
un estudiante llamado Richard Bandler.
Estos hombres tenían una fascinación por la excelencia humana, y se preguntaban qué
generaba que una persona fuera brillante en una actividad mientras otras no lo eran. Su
inquietud los llevó a desarrollar un método para modelar los patrones de
comportamiento de algunos genios de su época.
En 1975, Grinder y Bandler presentaron los dos primeros modelos de la PNL en sus libros
Estutua de la Magia I y II. Estas puliaioes hiieo ue la pogaaió
neurolinguistica se espandiera rápidamente por el mundo. En ámbitos relacionados
como la comunicación, el comportamiento y la psicoterapia.
Desarrollaron este modelo a raíz de la investigación de los patrones operativos de
grandes terapeutas de esa época: Virginia Satir, reconocida como la mejor terapeuta
familiar de nuestros tiempos, Fritz Perls creador de la terapia Gestalt que posibilita el
desarrollo total del ser humano, y el Dr. Milton H. Erickson, máximo exponente de la
Hipnosis contemporánea.
Grinder y Bandler lograron estandarizar dichos patrones en común y los ofrecieron como
un modelo propio de aprendizaje, en su primera obra, se centran en identificar los
patrones verbales y conductuales particulares de los terapeutas:
Fritz Perls, Creador de la terapia Gestalt, fundador del Instituto Gestáltico de Lago
Cowichan.
La palabra alemana Gestalt no tiene una acepción única en español ya que su significado
puede referirse a: totalidad, configuración, forma, figura, necesidad, patrón, estructura,
etc., la Psicoterapia Gestalt pertenece a la corriente humanista preconizada y se ocupa
de cerrar o resolver asuntos pendientes.
Virginia Satir, Terapeuta familiar reconocida mundialmente, pionera en el campo de la
Teoría Sistémica Familiar.
Las diferentes posiciones preceptuales son importantes por igual, la cuestión está en
saber moverse entre ellas libremente, una persona encallada en la primera será un
monstruo egoísta, una persona que esté de forma habitual en la segunda se dejará
influenciar fácilmente por los demás, y una persona que esté habitualmente en la
tercera, será un observador alejado de la vida.
Gregory Bateson, Ciencias sociales y Antropología, co-autor con el psiquiatra Jurgen
Ruesch del trabajo Comunicación: The Social Matrix of Psichiatry.
Gregory, decía que lo que hacemos en la vida está determinado por la manera en que
nos comunicamos con nosotros mismos, especialmente con lo que comunicamos a
nuestra mente inconsciente.
Milton Erickson, fundador de la Sociedad Estadounidense de Hipnosis Clínica y uno de
los psiquiatras de mayor reconocimiento mundial de nuestros tiempos.
La curación en estado de trance es una de las artes más antiguas de la medicina. Incluso
el hombre primitivo lo practicó. Él creía firmemente que el trance y las curas milagrosas
eran de origen divino.
Grinder y Bandler voluntariamente se ofrecieron a dar cursos de capacitación para
aplicar sus modelos. Estos cursos demostraron que los modelos de la PNL eran
transferibles a otras personas, lo que significaba que los alumnos podían replicarlos con
éxito en su propio trabajo.
El modelado es una actividad central en la PNL, y es el proceso de determinar y
reproducir la forma en que piensa y actúa un individuo que es excelente en una
actividad. En simples palabras, si una persona es exitosa en cierta actividad, para lograr
resultados similares sólo se necesita copiar su forma de pensar y actuar.
En la actualidad, PNL ofrece más de 1000 libros sobre diversos temas que van desde la
psicología, ventas, negociación, administración, crianza y aprendizaje acelerado, y
muchos otros temas más.
(DILTS, 2016)
OBJETIVOS DE LA PNL:
Existen diversos objetivos que persigue PNL entre los cuales se tienen los siguientes:
Crear cambios positivos y nuevas elecciones en los individuos.
Ser más eficaces con los demás
Liberarnos de costumbres obsoletas, o de comportamientos auto-destructores
Reflexionar de manera más clara acerca de lo que queremos y los medios para
obtenerlo.
Ayuda en la superación de bloqueos que impiden la realización de metas.
Mejorar las relaciones contigo mismo y con los demás.
Desarrollar al máximo la creatividad y la expresión.
Eliminar las fobias y los traumas
Controlar circunstancias como el miedo escénico y algunos hábitos,
Aprender a reaccionar a las críticas
Desechar conductas no deseadas,
Mejorar significativamente sus destrezas y habilidades,
Manejar conflictos internos y conflictos entre personas
RECURSOS DE LA PNL
Para poder cumplir sus objetivos, PNl trata de conocer primero a los individuos para
poder aplicar las técnicas correctas, esto conlleva a un análisis para conocer la forma en
que aprenden las personas.
Los visuales: hablan más rápido de lo normal, su tono de voz es alto, postura rígida,
respiración superficial y rápida. A este tipo de personas les gustan las actividades
agradables a la vista: el cine, teatro, las artes, paisajes.
Los auditivos: se caracterizan por una postura distendida, posición de escucha
telefónica, respiración bastante amplia, voz bien timbrada, ritmo mediano, palabras
auditivas (oye, escucha). A los auditivos les agradan las actividades relacionadas con la
escucha como: la música, contar historias, interactuar con otras personas.
Los kinestésicos: perciben el mundo a través de los sentidos del tacto, gusto y olfato.
Se caracterizan por su postura muy distendida, movimientos que miman las palabras,
respiración profunda y amplia, voz grave, ritmo lento con muchas pausas. Gustan de
actividades físicas, así como del contacto con otras personas.
FUNDAMENTOS DE PNL
Los autores de esta técnica explican que no todas las personas responden igual a la
realidad, por lo tanto es difícil estandarizar los modelos mentales, sin embargo
proponen dos fundamentos para lograr el aprendizaje.
1. Mapa no es igual a territorio. En tanto que los seres humanos, nunca podremos
aprender la realidad. Tan sólo somos capaces de conocer nuestras percepciones de la
propia realidad. Así, experimentamos y reaccionamos ante el mundo que nos rodea,
principalmente mediante nuestros sistemas de representación sensorial. De hecho, no
es la realidad, sino nuestros mapas (interpretaciones) de la realidad los que determinan
la conducta y los que le dan significado al comportamiento. Por ende, no es la realidad
en sí la que nos limita o nos faculta, sino más bien nuestro mapa de la realidad.
2. Mente y vida son procesos sistémicos. Todos los procesos que ocurren al interior de
un ser humano y entre los seres humanos y su entorno son de naturaleza sistémica.
Tanto nuestros cuerpos, nuestras sociedades, así como nuestras visiones del mundo y
de la realidad conforman una ecología de complejos sistemas y subsistemas que se
hallan en continua interacción y que se influyen entre sí. Nunca es posible aislar
totalete ua pate del todo. Tales sisteas espode a ietos piipios de auto-
ogaizaió y de aea atual tiede haia los estados óptios de euilirio u
homeóstasis.
Todos los modelos y técnicas de la PNL se basan en la combinación de estos dos
principios. Mediante el sistema de adquisición de convicciones de la PNL no se pretende
que el ser humano conozca objetivamente la realidad. La sabiduría, la ética y la ecología
etal o deiva de la oteió de u apa oeto de la ealidad, toda vez ue el
ser humano no es capaz de ello. En vez de esto, la meta es crearse el mapa más rico
posible que a la vez respete la naturaleza sistémica, ecología y entorno propios.
Las personas que se muestran más capaces de lograrlo son aquellas que poseen un mapa
del mundo que les permite percibir el número más grande de opciones y perspectivas.
(WALTER, 2013)
LIMITANTES
Como se expliaunque esta técnica se fundamenta en dos pilares, existen limitantes
en los individuos.
Limitantes neurológicas.
Se cree que la función del sistema nervioso, del cerebro y de los órganos de los sentidos,
son más que nada eliminativos y no productivos. Cada persona es capaz de recordar en
cada momento todo lo que ha ocurrido y percibir todo lo que está ocurriendo en cada
lugar del universo. La función del cerebro y del sistema nervioso consiste en protegernos
de ser abrumados y confundidos por esta masa de conocimientos, en gran medida
inútiles y sin importancia.
Limitantes sociales.
Los factores sociogenéticos son todas las categorías o filtros a los cuales estamos sujetos
como miembros de un sistema social. Las maneras aceptables de percibir una realidad
en una cultura dada. Tal vez el filtro sociogenético más comúnmente reconocido lo
constituye el sistema de nuestra lengua. Dentro de cualquier parte de la riqueza de
nuestra experiencia está relacionado con el número de distinciones que hacemos en
determinada área de nuestra sensación.
Limitantes individuales.
Al igual que las huellas digitales, cada individuo tiene una serie de experiencias que
conforman su historia personal y que le son únicas e irrepetibles, las limitantes
individuales constituyen la raíz de las profundas diferencias existentes entre los seres
humanos y la manera como creamos nuestros modelos del mundo. Puede que estas
diferencias en nuestros modelos adulteren nuestras pautas sociales enriqueciendo
nuestra experiencia, mostrándonos más alternativas, o bien empobreciendo nuestra
experiencia de modo que se disminuya nuestra capacidad para actuar de manera eficaz.
AREAS DE APLICACIÓN DE PNL
Mucha gente estudia PNL para lograr sus metas personales o ser más eficaces en su
campo profesional. Estas técnicas pueden ser empleadas en campos tan diversos como
la educación, el trabajo en equipo, ventas, mercadeo, desarrollo personal, y liderazgo.
Dondequiera que haya interacción humana y potencial de crecimiento, la programación
neurolingüística se puede utilizar para desarrollar y mejorar a una persona o grupo.
PNL EN LA TOMA DE DECISIONES DE LAS ORGANIZACIONES
En ocasiones la falta de comunicación y del manejo de las relaciones interpersonales,
lleva a que los colaboradores de las organizaciones tomen decisiones con premura y en
algunas veces equivocadas. El PNL mejora el manejo de estas áreas.
Los Metaprogramas son filtros de la experiencia y existen más de 20, estos “ive paa
identificar a una persona y comunicarse en sus popios ódigos.
La PNL funciona con metaprogramas en los que se subdivide la disciplina. Uno de los
más importantes es el de sistemas de representación sensorial, el cual supone que cada
persona tiene una forma predominante de percibir la realidad, que puede ser visual,
auditiva o kinestésica (sensaciones).
Coo se detalló e el apatado eusos de pl, ada idividuo tiee sus
características al aprender.
Lo que trata de hacer la PNL es potenciar los canales de comunicación que se tiene
menos desarrollados, de manera que se pueda sintonizar en ellos. Entonces,
proporciona herramientas y habilidades para que las personas puedan conocerse a
mismas y a las demás, con el fin de desarrollar mejor la comunicación y tener una
reprogramación de actitudes, igualmente es aplicable en los negocios y aún más a la
hora de tomar decisiones en las empresas.
La PNL ofrece herramientas y técnicas sencillas para trabajar las relaciones
interpersonales con los clientes y compañeros de trabajo, tanto en la parte horizontal
como vertical de la organización. Además, permite negociar en forma eficiente con
clientes y proveedores, generando un clima de confianza.
Gracias a esa capacidad comunicativa y de relaciones interpersonales, se pueden
solucionar numerosos problemas y a la vez hacer la empresa más competitiva.
Otro punto que se mejora es la situación emocional de los trabajadores, pues se logra
una mejor empatía con quienes rodean a la persona, mejora la comunicación en la
supervisión y evaluación de personal, o al reclutar o seleccionar personal en recursos
humanos.
También se pueden mejorar, por ejemplo, las estrategias de márketing. Se potencia la
capacidad de compenetrarse con el grupo objetivo o dirigirse en sus términos, usando
todo el espectro de los sistemas de representación sensorial y llegando a ambos
hemisferios cerebrales a través del lenguaje lógico y el uso de analogías y asociaciones
de poder. (OSORIO, 2011)
Si se desea obtener el máximo rendimiento de los empleados se debe entender
primeramente sus estrategias de trabajo.
TIPOS DE ESTRATEGIAS DE TRABAJO
Estrategia de trabajo independiente: algunas personas no son felices a menos
que sean independientes. Ellos tienen gran dificultad en colaborar estrechamente
con otras personas y no pueden trabajar bien bajo vigilancia. Ellos tienen que
seguir sus propias reglas.
Estrategia de trabajo de cooperación: algunas personas funcionan mejor como
parte de un grupo. Llamamos a esto una estrategia de trabajo cooperativa. Estas
personas quieren compartir la responsabilidad de todas las tareas. Prefieren
apoyar en lugar de sentir todo el peso de la responsabilidad sobre ellos.
Estrategia de trabajo de cooperación: las personas que tienen este estilo de
trabajo de proximidad están en algún lugar intermedio entre los primeros dos.
Prefieren trabajar con otras personas siempre y cuando ellos sean los únicos
responsables de una tarea. Ellos son los encargados pero no trabajan solos.
(ROA, 2014)
APLICACIÓN
Una vez que se conoce la manera de trabajo de una persona se pueden realizar distintos
cambios de conducta.
Por ejemplo, si una persona tiene una estrategia de trabajo independiente, puede que
resulte ser excelente en su trabajo, pero suele tener conflictos con sus compañeros, ya
que siempre tiene que hacer las cosas a su manera. Si no se maximizan sus talentos y se
le da tanta autonomía como sea posible, es muy probable que termine por irse.
La triste realidad es que la mayoría de los empleadores suelen ser insensibles a las
estrategias de trabajo de sus empleados. Hay personas que trabajan mejor en un
ambiente de cooperación. Ellos crecen cuando hay una gran cantidad de información e
interacción humana.
¿Crees que a este tipo de persona le gustaría trabajar en un puesto en el que no tenga
contacto con la gente y tenga total independencia? Muchos empleadores piensan que
eso sería una recompensa, pero eso sólo aplicaría si la persona tiene una estrategia de
trabajo independiente.
Del mismo modo, muchas personas con estrategias de trabajo de proximidad quieren
ser parte de un equipo, pero quieren hacer su propio trabajo sin que los estén vigilando.
En cualquier organización hay trabajos que nutren las tres estrategias. La clave es tener
la agudeza para saber cómo una persona trabaja mejor y luego encontrar una tarea que
maximice sus talentos.
RECOMENDADIONES
Aunque existen cursos específicos para mejorar áreas de oportunidad, se pueden seguir
los siguientes consejos para potenciar la toma de decisiones y maximizar la calidad de
los trabajos que realizan los empleados.
1. Anclajes (condicionamiento):
En esta parte se genera una sensación positiva en la persona haciéndola recordar o
imaginarse algo positivo, cuando llegue al climax de la sensación se crea un estímulo
único en la persona (x ejemplo tocar en el codo). Esto se realiza repetitivamente para
que eventualmente se cree un condicionamiento. Tiempo después y habiendo reforzado
el condicionamiento, se puede obtener algo de esa persona si se le toca de la misma
manera.
2. Patrones de lenguaje:
Ilusión de alternativa: para convencer a alguien de algo se le da a la pesoa opioes
pero en realidad se trata que en todas no gane. Ejeplo: etoes… Vaos a i a ea
o a oe? E luga de uiees i a oe o o?.
3. Ordenes encubiertas:
Las preguntas normalmente acaban con una entonación musical hacia arriba. Las
ordenes normalmente lo hacen hacia abajo. El truco es que cuando se haga una
pregunta se entone como una orden.
4. Claves de acceso ocular:
Cuando las personas recuerdan o imaginan algo voltean los ojos para algún lado.
La técnica es poner atención a los movimientos oculares para buscar un patrón. Si la
persona varias veces voltea los ojos a la izquierda para imaginar o recordar algo positivo,
ahí es donde debe situarse uno para ser asociado con cosas positivas.
5. Visual / auditivo / kinestésico:
Las personas tienen canales preferidos para toma de decisiones. Por ejemplo un
diseñador o un cineasta va a ser mas visual. La idea es usar esos canales con esa persona
paa ué se sieta as óoda. Ejeplo. Mia, uieo ue veas el pla ué tego e
luga de te uieo ota el pla ue tego.
6. Rapport. Empatía:
Se debe de averiguar que se tiene en común con la persona y mencionarlo para que se
sienta más parecida a él o ella. Lo mismo se puede hacer espejeando su posición física
muy discretamente.
7. Operadores modales:
Las personas usan palabras que expresan necesidad (operadores modales) como
necesito, tengo, quiero, deseo, debo para expresarse. La técnica es poner atención a
cual usan en el momento para contestarles con el mismo operador.
8. Referencia interna o externa:
Hay personas que funcionan mejor cuando alguien más les dice algo y otras cuando ellos
mismos se los dicen. Hay qué poner atención a esto para poder usar el qué más le
acomoda a la persona. Si la referencia es interna hay que hacer creer a la persona qué
la idea surgió de él o ella.
(DEBAYLE, 2015)
PNL EJERCICIOS GENERALES
Existen distintos cursos y ejercicios que forman parte de PNL, a continuación, se
muestran algunos.
Ejercicios para eliminar memorias o situaciones incómodas
Ejercicio del Fondo Blanco Blanquea tu mente
Ejercicio: ¡Vete, ya no te quiero ver! Manda a volar esos problemas
Ejercicio: ¡Ya no te quiero escuchar más! Elimine esas molestas voces internas
Ejercicios de motivación
Patrón de Chasquido Deja atrás la pereza o la falta de motivación
Motivacion PNL ¡Deje de Postergar sus Actividades!
Personales
PNL para Fobias Deje sus miedos atrás
Eliminar Pensamientos Obsesivos con la PNL
Ejercicios empresariales
Mejore sus ventas
Mentalidad triunfadora
(MENDEZ, 2011)
EJEMPLO DE UNA SESIÓN
Practicante:que hay una parte que le causa un comportamiento que quiere cambiar.
Cliente: Sí, quiero dejar de enojarme cuando alguien no realiza bien su trabajo.
Practicante: Ahora cierre los ojos, vea profundo dentro de usted y encuentre la parte de
su inconsciente que controla este comportamiento. ¿Lo ha encontrado?
(El cliente asiente con la cabeza)
Ahora quiero que esa parte de usted identifique las intenciones positivas detrás de ese
comportamiento. Cuando lo haya descubierto, ya sea inconsciente o conscientemente,
hágame una señal dependiendo del cliente y las experiencias anteriores, esto podría
ser un guiño o una señal con el dedo.
Bien, ahora quiero que esa parte de usted piense en tres nuevas formas de lograr el
mismo resultado con un comportamiento diferente, y cuando los tenga.
Bien, ahora quiero que esa parte de su mente piense en esos momentos en que este
comportamiento se producirá en el futuro.
Y quiero que haga un cambio para que la próxima vez que este comportamiento ocurra,
usted use uno de los tres nuevos comportamientos. ¿Puede hacer eso ahora?
Ahora quiero que decida si es feliz con este nuevo comportamiento, y si es así, haga más
cambios para permitir la utilización de este nuevo comportamiento en el futuro cuando
sea apropiado. Y si la conducta no es lo que quiere, entonces quiero que pruebe uno de
los otros comportamientos hasta que encuentre uno nuevo que sea más útil para usted.
(PNL I. D., 2012)
CONCLUSIÓN
La programación neurolingüística es una herramienta muy útil pero lamentablemente
poco empleada en las organizaciones, no obstante, debería de ser una pieza clave si se
desea mejorar la comunicación, el clima laboral, la toma de decisiones, convivencia,
cambio de mentalidad, resiliencia, apertura al cambio y otros aspectos que tienen que
ver con las emociones, conductas y forma de reaccionar y aprender de los individuos.
Es necesario no solo quitarse los patrones de conducta negativo de la mente, sino
sumergirse en una mejora continua de todos los modelos mentales de los
colaboradores, a través de la programación neurolingüística se puede lograr estos retos.
AGRADECIMIENTOS
Agradecida con Dios por todas sus bendiciones, igualmente por la oportunidad de
trabajar en el proceso de mejorarme a misma.
A i ala ate el Istituto Teológio de Oizaa po su eseo e la foaió de
profesionistas de calidad, a mi Profesor M.A.E Fernando Aguirre y Hernández por su
dedicación, esmero y compromiso al compartir sus conocimientos.
¡A Dios por la vida y por la ciencia!
PROPUESTA DE TESIS
IMPLEMENTACIÓN DE PNL EN ALGUNA EMPRESA DE ORIZABA
Objetivo: mediante el uso de técnicas y cursos de pnl, mejorar el ambiente
organizacional y perfeccionar sus actividades desarrolladas.
BIBLIOGRAFIA
DEBAYLE, M. (2015). MD DEBAYLE. Obtenido de
http://www.marthadebayle.com/sitio/md/radio/tecnicas-de-programacion-
neurolinguistica-que-tienes-que-aplicar-a-tu-pareja/
DILTS, R. (03 de 2016). PROGRAMACIÓN PNL. Obtenido de http://www.pnl.org.mx/historia-de-
la-pnl.html
MENDEZ, S. (2011). VANGUARDIA. Obtenido de http://crecimiento-personal.innatia.com/c-
ejercicios-de-pnl-para/a-ejercicios-principiantes.html
OSORIO, M. (02 de 2011). AMERICA ECONOMIA. Obtenido de
http://mba.americaeconomia.com/articulos/reportajes/la-programacion-
neurolingueistica-en-la-empresa
PNL. (2015). programacionneurolinguisticahoy. Obtenido de
http://programacionneurolinguisticahoy.com/
PNL, I. D. (2012). INNOV-ARTE. Obtenido de http://www.innov-arte.com/pnl/sesion-pnl.html
ROA. (2014). CLUB PLANETA. Obtenido de
http://www.trabajo.com.mx/estrategias_que_utiliza_la_pnl.htm
WALTER, M. (2013). APRENDERPNL. Obtenido de http://aprenderpnl.com/2013/02/pnl-para-
tomar-decisiones-como-un-lider/
FUNDAMENTOS DE INGENIERIA ADMINISTRATIVA
16
PROGRAMACIÓN
NEUROLINGUISTICA Y SU
EFECTO EN LA TOMA DE
DECISIONES
KEILA YERITZE ROJAS GUTIERREZ
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................. 3
DESARROLLO ................................................................................................................................. 3
DEFINICIONES ............................................................................................................... 3
HISTORIA ...................................................................................................................... 4
OBJETIVOS DE LA PNL: .................................................................................................. 6
RECURSOS DE LA PNL ................................................................................................... 7
FUNDAMENTOS DE PNL ............................................................................................... 8
LIMITANTES .................................................................................................................. 9
AREAS DE APLICACIÓN DE PNL ................................................................................... 10
PNL EN LA TOMA DE DECISIONES DE LAS ORGANIZACIONES ..................................................... 10
TIPOS DE ESTRATEGIAS DE TRABAJO ..................................................................... 11
APLICACIÓN ............................................................................................................ 12
RECOMENDADIONES .............................................................................................. 13
PNL EJERCICIOS GENERALES ....................................................................................... 15
EJEMPLO DE UNA SESIÓN ........................................................................................... 15
CONCLUSIÓN ............................................................................................................................... 17
AGRADECIMIENTOS ........................................................................................................ 17
PROPUESTA DE TESIS ...................................................................................................... 17
BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................. 18
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Rojas Gutiérrez Keila Yeritze. (2016, marzo 7). Programación Neurolingüistica y su efecto en la Toma de Decisiones. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/programacion-neurolinguistica-efecto-la-toma-decisiones/
Rojas Gutiérrez, Keila Yeritze. "Programación Neurolingüistica y su efecto en la Toma de Decisiones". GestioPolis. 7 marzo 2016. Web. <http://www.gestiopolis.com/programacion-neurolinguistica-efecto-la-toma-decisiones/>.
Rojas Gutiérrez, Keila Yeritze. "Programación Neurolingüistica y su efecto en la Toma de Decisiones". GestioPolis. marzo 7, 2016. Consultado el 28 de Septiembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/programacion-neurolinguistica-efecto-la-toma-decisiones/.
Rojas Gutiérrez, Keila Yeritze. Programación Neurolingüistica y su efecto en la Toma de Decisiones [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/programacion-neurolinguistica-efecto-la-toma-decisiones/> [Citado el 28 de Septiembre de 2016].
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