Principios de liderazgo y participación del personal

Los líderes establecen unidad de propósito y dirección a la organización, y deberían crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en la consecución de los objetivos de la organización.

Aplicando el principio de liderazgo se impulsan las siguientes acciones:

• Ser proactivo y dirigir con el ejemplo.

• Entender y responder a los cambios del entorno exterior.

• Considerar las necesidades de todas las partes interesadas incluyendo clientes, propietarios, personal, proveedores, comunidad local y sociedad en general.

• Establecer una clara visión del futuro de la organización.

• Establecer valores compartidos y modelos éticos de comportamiento en todos los niveles de la organización.

• Crear confianza y eliminar temores.

• Proporcionar personal con los recursos necesarios y con libertad para actuar con responsabilidad y autoridad.

• Promover una comunicación abierta y honesta.

• Enseñar, formar y preparar al personal.

• Implementar estrategias para lograr estos objetivos y metas.

Participación del Personal

El personal, con independencia del nivel de la organización en que se encuentre, es la esencia de una organización, y su total implicación posibilita que sus capacidades sean usadas para el beneficio de la organización.

Aplicando el principio de implicación del personal se impulsan las siguientes acciones:

• Aceptación de la propiedad y responsabilidad para la resolución de problemas.

• Búsqueda activa de oportunidades de mejoras.

• Búsqueda activa de oportunidades de aumentar competencias, conocimiento y experiencias.

• Compartir libremente conocimientos y experiencias en equipos y grupos.

• Enfoque hacia la creación de valores para los clientes.

• Ser innovador y creativo en el seguimiento de los objetivos de la organización.

• Mejor representación de la organización ante clientes, comunidades locales y la sociedad en general.

• Obtener satisfacción del trabajo.

• Ser entusiasta y estar orgulloso de formar parte de la organización.

Referencias bibliográficas

1. BURGOS, I. Gerencia y Decisiones. Imprenta Universitaria. UCV. Caracas, Venezuela. 1986.
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10. Blanco Prieto A. Atención al Cliente. Ediciones Pirámide. 3ª edición.
11. Velasco Sanchez J. Gestión de la Calidad. Ediciones pirámide. 2ª edición.

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Ferreira De Macedo Magdalena Lucecita. (2010, octubre 19). Principios de liderazgo y participación del personal. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/principios-liderazgo-participacion-del-personal/
Ferreira De Macedo, Magdalena Lucecita. "Principios de liderazgo y participación del personal". GestioPolis. 19 octubre 2010. Web. <http://www.gestiopolis.com/principios-liderazgo-participacion-del-personal/>.
Ferreira De Macedo, Magdalena Lucecita. "Principios de liderazgo y participación del personal". GestioPolis. octubre 19, 2010. Consultado el 30 de Julio de 2015. http://www.gestiopolis.com/principios-liderazgo-participacion-del-personal/.
Ferreira De Macedo, Magdalena Lucecita. Principios de liderazgo y participación del personal [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/principios-liderazgo-participacion-del-personal/> [Citado el 30 de Julio de 2015].
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