Plan de marketing para una Empresa de Cítricos en Cuba

  • Marketing
  • 27 minutos de lectura
Tema: El Plan de Marketing en la Empresa Industrial de Cítricos Ceballos
y su Incidencia en la Comercialización.
Autor: Lic. José Alberto Rodríguez Cubero
Institución: Empresa Industrial Cítricos Ceballos
Resumen
La evolución del concepto y alcance del marketing ha estado determinado en
gran medida por el desempeño de la competencia en el mercado, dado que en
la medida que aumenta el grado de competencia existente, es mayor la
posibilidad de su aplicación.
Esta investigación constituye una herramienta para el perfeccionamiento de los
conocimientos del mercado de los directivos y trabajadores, para la creación de
riquezas que contribuyan al desarrollo económico y materializar que las
empresas socialistas también pueden ser eficientes y competitivas.
En la práctica esta investigación propone un conjunto de acciones que surgen
de las estrategias de marketing que históricamente ha desarrollado la Empresa
y además se ha demostrado que hay factores tanto subjetivos como objetivos
que no se han aprovechado sistemáticamente y oportunamente por parte de la
organización.
Si se identifica en el plan de marketing las incidencias de la comercialización
entonces se logrará mejorar la organización en la Empresa Industrial de
Cítricos Ceballos.
Abstract:
The evolution of the concept and reach of marketing has been given to a large
extent by the performance of the competition on the market, die than insofar as
you increase the degree of existing competition, the possibility of its application
is major.
This investigation constitutes a tool for the perfecting of the knowledge of the
market of the executives and workers, for the creation of riches that contribute
the cost-reducing development and materializing that the socialist companies
can be also efficient and competitive.
In practice this investigation proposes a set of stocks that appear of the
strategies of marketing that historically the Company has developed and
besides has been demonstrated that there are factors as much subjective like
objectives that have not forgone themselves systematically and in good timing
on behalf of organization.
If the incidences of commercialization are identified in the plan of marketing
then you will manage to improve him the organization in the Industrial
Enterprise of Cítricos Ceballos.
INTRODUCCIÓN
El marketing moderno llegó a la mayoría de edad después de la primera guerra
mundial, cuando las palabras "surplus" y "superproducción" se hicieron más y
más frecuentes en el vocabulario de nuestras economías. Los métodos de
producción masiva, tanto en la industria como en la agricultura, se habían
desarrollado en el siglo XIX; después del 1920 se vio claramente el crecimiento
del marketing. La importancia del marketing, se ha hecho más y más patente a
medida que ha continuado el aumento del nivel económico por encima de la
mera subsistencia que era característico a la época anterior de la primera
guerra mundial. A partir del 1920, aproximadamente, excepto los años de la
guerra y los períodos inmediato de la postguerra, han existido en este país un
mercado dominado por los compradores, es decir, la oferta potencial de bienes
y servicios han sobrepasado con mucho la demanda real. Ha habido
relativamente muy poca dificultad en producir la mayoría de estos productos; el
verdadero problema ha sido venderlo.
Generalmente no puede existir un alto nivel de actividad económica sin un
correspondiente alto nivel de actividad de marketing. Durante la época de
recesión o depresión, pronto se da uno cuenta que existe un aminoramiento en
la actividad del marketing que obliga a disminuir la producción. Se hace
evidente que en nuestra economía "nada ocurre hasta que alguien vende algo"
y hay urgente necesidad de un marketing cada vez mayor y no de mayor
producción.
Cuba es un país socialista que ha utilizado el marketing, en alguna medida, en
su comercio exterior, pero no de forma generalizada, ya que por más de 40
años gozó de un comercio pactado con la ex Unión Soviética y otros países
socialistas. Es solo a partir de la cada de los 90 del pasado siglo, con la
caída del campo socialista, que la utilización del marketing comienza a ser una
necesidad para introducirse y seducir mercados externos. Al mismo tiempo se
manifiesta un cambio en el mercado cubano al modificarse el monopolio de
propiedad estatal por la entrada de capital extranjero y el Trabajo por cuenta
propia, que establecen pautas de comportamiento empresarial que el resto de
la economía está precisada a asumir.
El marketing genera las pasiones más controvertidas, desde un rechazo total
hasta una aceptación adicta y sin matices, desde considerarlo el milagro que
todo soluciona hasta concebirlo como una enajenación del capitalismo.
De las numerosas definiciones posibles del marketing, se puede distinguir entre
la definición social y la definición empresarial. La definición social refleja el
papel desempeñado por el marketing en la sociedad, se ha llegado a afirmar
que el papel del marketing es el de lograr un elevado nivel de vida. Una
definición social que cumple con estos objetivos es la siguiente:
El marketing es un proceso social mediante el que grupos e individuos logran lo
que necesiten y deseen mediante la creación, oferta y libre intercambio de
productos y servicios que otros valoren.
En cuanto a la definición empresarial, el marketing ha sido descrito a menudo
como el arte de vender productos. Sin embargo, todo el mundo se suele
sorprender cuando se enteran de que la parte más importante del marketing no
consiste en la venta de productos. La venta es solo la punta del iceberg. En las
palabras de Peter Drucker, una autoridad en dirección empresarial:
Se puede suponer que siempre será necesario vender. Pero el objetivo del
marketing es lograr que la venta sea algo superfluo. El objetivo del marketing
consiste en conocer y comprender tan bien al consumidor que el producto o
servicio se ajuste perfectamente a sus necesidades y, por tanto, se venda por
mismo. En una situación, el marketing debe desembocar en un consumidor
que está dispuesto a comprar. Todo lo que quedaría por hacer sería poner a su
disposición el producto o servicio.
Por un lado la producción y generación de nuevos productos y servicios, base
sobre la cual se desarrolla el marketing y de hecho, para quien descubre los
diversos fenómenos presentes en el entorno empresarial, por otro lado el
aparato administrativo - económico - financiero - contable, que ejerce el papel
coordinador y controlador de las diferentes acciones a llevar a cabo por la
empresa, incluyendo el marketing y por último, el propio marketing que funge
como el elemento que conecta la actividad interna de la empresa con el ámbito
externo donde ésta se desenvuelve, por un lado explorando las necesidades y
demandas existentes, los cambios en la estructura de consumo de los
consumidores potenciales y las acciones de los competidores, suministradores
y clientes, lo que puede devenir en motor impulsor de los esfuerzos de I+D de
la empresa, y por otro, llevando a cabo labores de inserción en el mercado, de
los resultados productivos y de perfeccionamiento tecnológico de los productos
y servicios surgidos internamente en la empresa.
Es indudable que unido a la amalgama de situaciones problemitas que enfrenta
la empresa se imponen algunos pasos básicos que deben desarrollar tanto los
comerciales de la empresa como el conjunto de factores que de una forma u
otra tributan esta actividad , entre estos tenemos los siguientes:
Identificación del negocio en el sector de competencia.
Análisis del sector de la industria de cítricos
Valoración del mercado y sus fuentes.
Determinación de las ventajas competitivas.
Selección y formulación de las estrategias de marketing.
Se impone por tanto definir de todo este grupo de acciones por lo que se define
el siguiente problema:
¿Cómo identificar en el plan de marketing las incidencias de la comercialización
en la Empresa Industrial de Cítricos Ceballos?
Hipótesis:
Si se identifica en el plan de marketing las incidencias de la comercialización
entonces se logrará mejorar la organización en la Empresa Industrial de
Cítricos Ceballos.
Objetivo General:
Elaborar el Plan de Marketing a partir de las incidencias de la comercialización
en la Empresa Industrial de Cítricos Ceballos.
Objetivo de la Investigación:
1. Diagnosticar los principales problemas de comercialización de la
Empresa Industrial de Cítricos Ceballos
2. Diseñar un plan de marketing para la Empresa Industrial de Cítricos
Ceballos en función de la comercialización.
Desarrollo:
Caracterización General de la Empresa Industrial de Cítricos Ceballos.
La Empresa Industrial de Cítricos Ceballos, comienza a surgir a partir de las
relaciones socialistas existentes en los años 80, siendo objetivo fundamental la
creación de fondos exportables. Todo lo anterior está relacionado con los
niveles de producción citrícolas que había en la zona de Ceballos y su
crecimiento futuro, a partir del incremento por hectáreas plantadas y la
necesidad de industrializar la producción citrícola, como vía de crear nuevas
fuentes de ingresos y comercio. Surge como entidad económica en mayo de
1984 obedeciendo a los planes de desarrollo de los antiguos miembros del
CAME y especialmente de la RDA. Está enclavada dentro de una zona de
tierra fértil en el centro de Cuba y en una provincia eminentemente agrícola con
un amplio programa inversionista en la esfera del turismo, que la ubican entre
los mayores destinos turísticos del país. Su tecnología de producción es muy
diversa y fundamentalmente del área capitalista. En los momentos actuales
atendiendo a la propia necesidad de la reorganización económica del país, esta
entidad es íntegramente del Grupo Empresarial Frutícola, subordinada al
Ministerio de la Agricultura, cuya función principal es la elaboración de
productos industrializados para la exportación. La industria se encuentra
ubicada en carretera a Ceballos, Km. 12 ½, Ciego de Ávila, aproximadamente
en los 780 440 de longitud oeste y a 210 550 de latitud norte, casi al centro de
la provincia y ocupa un área total de 187 800m2 con un área de fabricación de
27 000 m2.
La Empresa Industrial de Cítricos Ceballos, única de su tipo en la región central
del país, se dedica al procesamiento de frutas y vegetales, de los cuales se
obtienen los siguientes productos:
Jugos simples, Jugos concentrados y Aceites esenciales cítricos
Purés y Néctares de frutas tropicales
Puré de papas
Pasta de Tomate
Dulces de frutas en almíbar
Mermelada de frutas tropicales
Otros productos agropecuarios
Estos productos se destinan a la exportación y al consumo nacional, como
materia prima para la industria alimenticia y también se comercializan en el
mercado interno en divisas, para la sustitución de importaciones.
La alta dirección y los empleados se encuentran comprometidos con el
mejoramiento continuo del Sistema Integrado de Gestión, para satisfacer de
manera siempre creciente las expectativas de los clientes.
La Empresa se consolida como una organización altamente eficiente y
competitiva, nuestros productos gozan de preferencia en el mercado tanto
nacional como en el exterior por su calidad, así como por el beneficio que
reportan a los clientes, crecen los niveles de ventas y con ello las utilidades,
todo basado en una empresa moderna, diversificada y solvente.
Metodología para la elaboración del Plan de Marketing.
Un plan de marketing contiene toda una serie de elementos que se
interrelacionan. A través de este plan debe definirse claramente el objetivo
final, así como conocer los recursos y el tiempo necesario para hacerlo. Se
trata de un plan para el futuro que debe llevar a la Empresa de la posición
actual a otra superior.
Un plan de marketing requiere para su preparación de una gran cantidad de
información que debe recopilarse de la mayor cantidad de fuentes posibles, de
forma tal que esta información pueda servir para emprender acciones en cada
lugar y para determinar los objetivos y la estrategia de la entidad.
Los aspectos fundamentales que se analizan son los siguientes:
Demanda.
Producto.
Precio.
Competencia.
Comercialización.
Publicidad.
Promoción.
Recursos necesarios.
Evaluación económica.
Para cada aspecto se señalan las características fundamentales y se indican
los puntos que como mínimo deben ser objeto de análisis y que permitirán
definir claramente los objetivos.
Una vez analizados los aspectos previstos debe prepararse un informe que
contenga los resultados de los análisis realizados y las conclusiones
correspondientes, relacionado todo con la información que se considere de
interés e indicando la fuente de dicha información.
Aspectos fundamentales que se proponen analizar.
Demanda:
Para la Empresa Industrial de Cítricos Ceballos la demanda está definida por el
conjunto de todos los clientes reales o potenciales de los servicios que presta.
Por ello, el tamaño de este mercado depende del número de clientes que
pudiera existir para una oferta particular.
El mercado disponible es el conjunto de consumidores que tienen interés,
ingresos y acceso a una oferta de los servicios que ofrece la empresa.
La demanda total del mercado existente para los servicios es el volumen total
que un grupo de consumidores definido compraría en un área geográfica
definida y en un lapso de tiempo determinado.
Es necesario identificar a todos los compradores potenciales en cada mercado
y estimar sus necesidades. También es importante identificar a los
competidores y estimar sus ventas.
El pronóstico puede hacerse mediante una encuesta a los clientes o también
pueden obtenerse pronóstico recurriendo a expertos tales como distribuidores,
mayoristas, proveedores, etc.
Corresponde a esta Empresa identificar las partes más atractivas del mercado
a los que pueden servir con eficiencia.
Las compañías modernas se están acercando más a la selección del mercado
meta, lo que ayuda a identificar mejor las oportunidades y desarrollar los
servicios adecuados a cada mercado meta, pudiendo concentrarse en los
clientes que tienen mayor interés.
La selección del mercado requiere tres pasos principales:
Segmentación del mercado, que consiste en dividir un mercado en grupos
distintos de clientes que pueden necesitar servicios diferentes.
Selección del mercado meta, que consiste en evaluar el atractivo de cada
segmento.
Posicionamiento en el mercado que implica la formulación de una posición
competitiva para el producto.
Aspectos que deben ser analizados en la demanda:
Análisis de los clientes actuales y potenciales definiendo los grupos que
conforman el mercado (entidades productivas y de servicios, señalando las que
operan en MLC y las que no).
Analizar cuáles son los mercados en que tiene más probabilidades de ser
vendidos los servicios.
Detalle de los servicios que se requieren por tipo o grupo de clientes, cómo hoy
se satisfacen y en qué magnitud se demanda o cómo se tiene previsto hacerlo,
así como lo que se espera de los servicios que se demandan.
Producto (servicios).
Un producto es cualquier cosa que se ofrece en un mercado capaz de
satisfacer una necesidad.
El producto de la Empresa Industrial de Cítricos de Ceballos son todos aquellos
servicios que constituyen su objeto social, destacándose entre ellos la
producción de pulpas y procesamiento de frutales legumbres, pero no deben
obviarse en el análisis otros servicios complementarios como el almacenaje y el
servicio de frigorífico.
Los consumidores preferirán aquellos servicios que ofrezcan la mejor calidad,
rendimiento y características, es por eso que la entidad deberá dedicar toda su
energía a introducir mejoramientos constantes en sus servicios.
Un servicio puede ser sumamente importante para los consumidores y sin
embargo, esto no determinará la elección del proveedor si todos los
proveedores ofrecen el mismo servicio al mismo nivel, por tal motivo deben
ofertarse todos aquellos servicios que se demanden por los clientes
adaptándolos a sus necesidades.
Aspectos que deben ser analizados del producto (servicios).
Identificar las necesidades básicas del cliente, qué es lo que realmente está
necesitando y la forma en que lo requiere.
Análisis del sistema total de consumo del cliente (manera en que el cliente
desarrolla su tarea y lo que trata de obtener cuando usa el servicio).
Definir todos los servicios que son posibles brindar con los recursos existentes
y con recursos adicionales (relacionar los recursos y valores requeridos)
detallando las características fundamentales de los servicios.
Análisis del nivel de calidad que puede ofrecerse.
Mezcla de servicios que puede ser ofertada.
Precio:
La estrategia de fijación de precios está determinada en gran parte por la
decisión previa sobre el perfeccionamiento en el mercado. Además, mientras
más claros sean los objetivos (supervivencia, utilidades, liderazgo en calidad,
maximizar la porción del mercado, etc.), más fácil será establecer precios. A un
producto se le puede asignar un buen precio para ayudar en la venta de los
otros servicios, por ejemplo el almacenamiento que requiere el apoyo de
servicios complementarios.
La determinación del precio depende fundamentalmente si la empresa está
orientada a los costos o al mercado. Si está orientada a los costos, se fijará un
margen de ganancia sobre el costo, este enfoque no tiene en cuenta el precio
del competidor.
Un enfoque orientado al mercado comenzaría con las percepciones que tengan
los consumidores del precio que se oferta con el fin de tenerlo en cuenta en el
cálculo del precio con un menor margen de ganancia; otro enfoque pudiera ser
la fijación del mismo precio que el competidor y así las firmas pelearían por el
mercado que no fuera el precio (calidad, diversidad de servicios, eficiencia,
entre otros).
Los errores más comunes en la fijación de precios son:
El precio no se revisa con frecuencia para aprovechar los cambios del
mercado.
El precio se establece independientemente del resto de factores en vez de ser
un elemento de la estrategia de posicionamiento en el mercado.
El precio no es lo suficientemente variado por diferentes tipos del servicio y
segmentos del mercado.
Esta empresa debe vigilar cuidadosamente sus costos, si le cuesta más a la
entidad que a los competidores vender un servicio comparable, se tiene que
cobrar un precio más alto que la competencia o tener menos utilidades, lo cual
colocará a la empresa en desventaja competitiva. Los costos establecen el
nivel mínimo para los precios; el mercado y la demanda establecen el precio
máximo.
En última instancia, el cliente decidirá si el precio de un servicio es correcto. La
Empresa debe considerar las percepciones que tienen el consumidor del precio
y la manera de cómo estas afectan las decisiones de compra. La fijación de
precios eficaz y orientada al cliente implica comprender qué valor le dan los
clientes a los beneficios que reciben del producto. Si el consumidor percibe que
el precio es mayor que el valor del servicio, sin dudas no lo contratará. Una
fijación de precios eficaz comienza con la comprensión de las necesidades del
consumidor y las percepciones del precio. También la entidad necesita conocer
constantemente el precio y la calidad de la oferta de cada competidor.
Aspectos que deben ser analizados en el precio:
Indicar los niveles de precio de los servicios similares que se prestan por la
competencia.
Estimar los niveles de costo de los distintos servicios que se pretenden brindar.
Definición de un margen de ganancia global para todos los servicios o
individual para cada tipo de servicio.
Sondeo acerca del criterio sobre los precios existentes o establecidos.
Proponer una estrategia de precios según diferentes elementos tales como:
Tipo de cliente.
Calidad del servicio que se oferta.
Diferenciación del estado y/o características de la instalación.
Posibilidad de realizar descuentos por pago adelantado.
Competencia:
Si se aspira a tener éxito la empresa debe ser más eficaz que sus
competidores con el fin de satisfacer a los consumidores meta. De esta forma
las estrategias de mercadotecnia deben adaptarse a las necesidades de los
consumidores y a las estrategias de los competidores.
Como el líder es quien tiene la porción más grande del mercado, se beneficia
más cuando el mercado se amplía, por ello se debe aspirar a ser líderes en el
campo que nos corresponda. La competencia deberá basarse en un servicio
con mayor calidad y más rentabilidad, mediante la diversificación y
características adecuadas de los servicios que se ofertan.
Aspectos que deben ser analizados en la Competencia.
Determinar cuáles entidades brindan servicios iguales o similares a los de la
empresa.
Cuáles son los servicios de la competencia, alcance de estos servicios así
como sus aspectos positivos y negativos.
Qué porción del mercado tiene la competencia.
Cuál es la posición financiera de la competencia.
Imagen que se posee de los competidores.
Perspectivas de desarrollo de los competidores.
Objetivos y estrategias de la competencia.
Comercialización:
Una vez que la empresa establezca sus objetivos y defina sus servicios y sus
características, debe dirigir su fuerza hacia la comercialización en el mercado
de estos servicios para lo cual debe:
Encontrar y atender nuevos clientes.
Informar sobre los servicios de la empresa.
Acercarse al cliente, ofertar el servicio, buscar soluciones y cerrar el negocio.
Asesorar al cliente para ayudarle a resolver sus problemas.
Investigar constantemente el mercado.
Analizar los datos de venta realizados, medir el potencial del mercado y tener
constante información sobre él.
La misión de esta entidad radica en buscar siempre cómo satisfacer las
necesidades del cliente y lograr utilidades para ella misma.
Aspectos que deben ser analizados de la comercialización:
Determinación de la organización que se dispondrá para llevar a cabo la
gestión de comercialización, desde la búsqueda del cliente y la contratación
hasta la ejecución del contrato.
Propuesta para contactar y localizar clientes (contrato directo y por
correspondencia) con los clientes comerciales ofertándoles los servicios de la
entidad.
Conocer las opiniones que tienen los clientes acerca de los servicios que se
brindan (mediante entrevistas o cuestionarios).
Estimar los niveles de prestación de servicios previstos (total y por etapas).
Publicidad.
Plan de marketing de la Empresa Industrial de Cítricos Ceballos.
La Empresa Industrial de Cítricos ha definido como principales clientes a:
Fruti flora
Cítricos Caribe
ASEMAG
Cimex
Cítricos Ceiba
DIAGNÓSTICO Y ANÁLISIS DAFO
DEBILIDADES
1. Falta de personal capacitado para la Gestión del Marketing .
2. Poca promocion y publicidad de los productos que se comercializan
en el pais.
3. Deficiencias en la presentacion del producto.
FORTALEZAS
1. Personal joven dispuesto a capacitarse.
2. Disponibilidad de productos para la presentación y promoción.
3. Existencia de un producto de alta calidad nutritiva y económica en su
preparación para el consumo y Certificado con las Normas ISO.
OPORTUNIDADES
1. Relacion con otras Empresas comercializadoras
2. Incremento de la infraestructura hotelera y turistica en la provincia
3. Posibilidad de aumento de la venta de productos en el mercado
nacional
AMENAZAS
1. Existencias de otras empresas nacionales con aspiraciones a la
primacia en el mercado
2. Existencia de otros productos con mejor presentacion y mayor
aceptacion en el mercado.
3. Existencia de gestores de ventas y de marketing con más
experiencia y mayor profecionalidad.
ESTRATEGIA A SEGUIR
Penetracion paulatina en el mercado interno de divisas y la red turistica
a través de la exploración de cada polo en específico.
Mejoras sistemática de la presentación del producto y a su vez ,
promover el mismo en zonas, primeramente, de poco acceso de los
competidores más experimentados.
Relación en lo posible con las empresas ya experimentadas en el giro.
Comenzar a planificar la instruccion del personal de la entidad en cursos
de post-grado y otros especificos en materia de marketing.
La Industria define anualmente sus objetivos y proyectos y específicamente
en las acciones de comercialización dan una caracterización que dirigen las
fuerzas de forma muy especial hacia la comercialización. Esta empresa
genera acciones visionarias que en forma de anadamiaje desarrollan las
siguientes estrategias:
1 Búsqueda y atención priorizada a nuevos clientes nacionales e
internacionales
2. Información sistemática sobre las propuestas de acciones para la
presentación de nuevos productos entre ellos el néctar de mango, puré de
tomate acéptico, jugo concentrado congelado de piña y otros.
1 Asesorías a los clientes actuales y potenciales para utilizar más eficazmente
los productos que la empresa ofrece.
2 Investigar constantemente el mercado(anualmente se realiza en el plan de
marketing esta investigación).
3 Analizar los datos de ventas realizadas, medir el potencial del mercado y
tener constante información sobre el mismo.
Hay una máxima de la comercializacion para la empresa y es la siguiente:
“buscar siempre cómo satisfacer las necesidades del cliente y lograr
utilidades para la industria”.
Esta organización industrial determina de forma periódica qué estructura es
la que se debe llevar a cabo para la gestión de comercialización, entre los
factores de responsabilidad de este engranaje, esta desde la búsqueda del
cliente y la contratación hasta la ejecución del contrato.
No falta en la gestión de comercialización las propuestas para contactar y
localizar clientes(contactos directos y por correo electrónico), estas
acciones son cuestiones donde se ha trabajado y hay experiencia y se
busca sobre todo la imagen de la organización y la eficiencia y eficacia en la
gestion comercializadora.
La Empresa cuando realiza investigaciones de mercado tiene muy en
cuenta la opiniones que tienen los clientes acerca de los productos que se
ofrecen por ello la diversificación de la producción y los servicios en
escencia proviene de herramientas de este proceso como son las
entrevistas y encuestas que han provocado la sistematización y
mejoramiento de las acciones en función del comercio. En los niveles de
análisis de las encuestas y entrevistas realizadas se valora con rigurosidad
las formas y los contenidos que en cuanto a calidad deben tener los
productos y la prestación de servicios previstos, no falta en los análisis el
análisis total y por etapas que se desarrolla el proceso.
Por tales motivos la organización se proyecta por aumentar el dominio del
mercado a partir de basamentos científicos-prácticos guiando el trabajo por los
siguientes elementos.
Determinación de consumidores actuales y consumidores potenciales o
futuros.
Distribución de los consumidores.
Tendencias, necesidades y deseos del consumidor.
Preferencias de tipos o marcas concurrentes y de determinadas formas
de presentación de los productos
Canales de distribución.
Precios razonables de los productos
Capacidad de adquisición de los compradores efectivos y de los
potenciales
Previsiones a corto plazo sobre las posibilidades de ventas.
Motivos de preferencias o de aversión para ciertos artículos o para
ciertas marcas
Elementos que ejerzan una influencia sobre decisiones del consumidor.
Determinación del importe de los consumos
Perspectiva en el lanzamiento de nuevos productos
Formas de publicidad más eficaces
Cálculo del rendimiento de la publicidad.
Promoción de los productos
En este aspecto se trabajará fundamentalmente en las siguientes vertientes:
Mejora de la calidad y presentación de los envases y embalajes
Introducción de nuevos productos en el mercado interno
Adquisición de medios de transporte especializados para la
comercialización
Correcta identificación de las demandas
Vías para promocionar
Participación en ferias y presentaciones de stand
Participación en eventos nacionales e internacionales
Intercambios con clientes actuales y potenciales (retroalimentación directa)
Visitas oficiales de clientes al centro
CONCLUSIONES
1 El examen de un documento de esta naturaleza que contiene un complejo
ejercicio de sistematización de la comercialización ayuda a identificar mejor
las oportunidades y desarrollar los servicios y productos adecuados a cada
mercado meta de la organización.
2 Para la Empresa Industrial de Cítricos de Ceballos el mercado imponible es
el conjunto de consumidores que tiene interés, ingreso y acceso a cada una
de las ofertas de los productos de la empresa.
3 Las estrategias de marketing que desarrolla la Empresa está determinada
por las decisiones previas sobre el posicionamiento en el mercado de esta
organización.
4 El enfoque orientado al mercado como a la comercialización de esta
investigación impone un estudio de todos los productos que son posibles
brindar con los recursos existentes y adicionales.
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2000
5. JARRILLO, J. El marketing como arma competitiva. ED. Mac Graw
Hill,
6. SANTESMASES, Marketing, conceptos y estrategias.
79 Editorial pirámides

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Rodríguez Cubero José Alberto. (2016, junio 13). Plan de marketing para una Empresa de Cítricos en Cuba. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/plan-marketing-una-empresa-citricos-cuba/
Rodríguez Cubero, José Alberto. "Plan de marketing para una Empresa de Cítricos en Cuba". GestioPolis. 13 junio 2016. Web. <http://www.gestiopolis.com/plan-marketing-una-empresa-citricos-cuba/>.
Rodríguez Cubero, José Alberto. "Plan de marketing para una Empresa de Cítricos en Cuba". GestioPolis. junio 13, 2016. Consultado el 5 de Diciembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/plan-marketing-una-empresa-citricos-cuba/.
Rodríguez Cubero, José Alberto. Plan de marketing para una Empresa de Cítricos en Cuba [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/plan-marketing-una-empresa-citricos-cuba/> [Citado el 5 de Diciembre de 2016].
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