Plan de marketing de una Unidad Estratégica de Negocio UEN

Plan de marketing de una Unidad Estratégica de
Negocio UEN
INTRODUCCIÓN
Las acciones y demostraciones de un adecuado plan de marketing pueden contribuir en
la mejora de la gestión de una empresa. Es importante mencionar que los
planes no caminan solos, es el factor humano quien Planifica, Organiza, Dirige
y Controla dichos planes.
Para el presente trabajo de investigación, he realizado una corta evaluación de un
ejemplo de Unidad Estratégica de Negocio (UEN), la cual fue presentada en una de mis
clases de Marketing I, en la carrera de Ciencias Administrativas de la Universidad
Nacional de San Agustión de la ciudad de Arequipa en Perú, cuyo profesor responsable
fue el Eco. Javier Perea Perez. El Ejemplo es de las Pollerias “COCOROCO”.
1. ESTADÍSTICA DE LA PRODUCCIÒN UEN
Kg Producción UEN
AÑO HUEVOS
C.
POLLO
P.
PARRILLERO
1998 48000 80000 60000
1999 50000 85000 63000
2000 52000 83000 65000
2001 53000 80000 70000
2002 55000 84000 72000
2003 56000 87000 75000
2004 58000 90000 80000
Fuente : Elaboración Propia
1.1. Tasas de Crecimiento
N6 6 6
T0.032 0.020 0.049
1.2. Proyecciones de la Producción
Para la determinación de la tasa de crecimiento se aplica la siguiente
formula:
PF
- 1
PI
Variables que intervienen:
t : Tasa de crecimiento.
n : Periodo.
PF: Producción final.
PI: Producción Inicial
Para la proyecció de la producción sew utiliza la siguiente formula :
Variables que intervienen:
t : Tasa de crecimiento.
n : Periodo.
PF: Producción final.
PI: Producción Inicial
Kg Producción UEN
AÑO HUEVOSC. POLLO P. PARRILLERO
2005 59,858 91,784 83,929
2006 61,777 93,604 88,051
2007 63,756 95,459 92,376
2008 65,799 97,352 96,913
2009 67,907 99,282 101,673
2010 70,083 101,250 106,667
2011 72,329 103,257 111,906
2012 74,647 105,304 117,402
2013 77,039 107,392 123,168
n
t =
PF = PI ( 1 + t ) n
2014 79,507 109,521 129,217
Fuente : Elaboración Propia
1.3. Gràficos de Producción en Kg vs Años
Fuente : Elaboración Porpia
Fuente : Elaboración Propia
Fuente : Elaboración Propia
Fuente : Elaboración Propia
2. SITUACIÓN ACTUAL DE “COCOROCO”
a. En la granja se encuentra lo siguiente:
El personal conoce la vision y la mision.
El personal desempeña eficientemente sus tareas con alta
productividad.
Existe espíritu de trabajo en equipo.
Cuenta con tecnología avanzada
Existe gestion de calidad y control de calidad
La planta prepara su propio alimento balanceado para la granja, esto
es una ventaja para mejorar la textura de la fibra de la carne (pero
eleva los costos de produccion)
Los productos son despachados adecuadamente y oportunamente
Existen reuniones de calidad
b. En relacion a las pollerias
El almacenaje de productos es deficiente principalmente del insumo
pollo.
La preparación no es la adecuada, por lo tanto el producto terminado
es deficiente.
Los locales son comunes y la iluminación deficiente.
Platos de plástico y servicio en general deteriorado.
El personal no conoce de mision ni de vision, solo la conoce el
administrador de las 3 pollerias.
Baños deteriorados.
Paredes sucias.
Pisos de cemento.
El administrador es contador y no conoce de la calidad del marketing.
Por lo que podemos observar, la granja no tiene mayores problemas; para
el presente estudio nos interesa estudiar para plantear porpuestas de cambio en
las UEN (pollerías). Para ello aplicaremos la técnica del ANALISIS
CUANTITATIVO FODA, con la finalidad de determinar las reales estrategias
(propuestas) que nos permitan el cambio deseado.
3. ANÁLISIS FODA
3.1. Matriz EFI (Evaluación de Factores Internos)
FACTORES INTERNOS
PESO CALIFICACIÓN PONDERACIÓN
FORTALEZAS
1. Ser una empresa legalmente constituida. 0.10 3 0.30
2. Disposición inmediata de productos en
cantidades menores (autoventa).
0.10 2 0.20
3. Capacidad de negociar los precios de
los productos (propios productores y
proveedores).
0.10 2 0.20
4. Persistencia del personal en lograr sus
propios objetivos.
0.15 3 0.45
5. Solución inmedita a los problemas que
se suscitan de imprevisto.
0.10 3 0.30
DEBILIDADES
1. El almacenaje de productos es
deficiente principalmente del insumo
pollo.
0.10 1 0.10
2. La preparación no es la adecuada, por lo
tanto el producto terminado es deficiente.
0.10 1 0.10
3. Los locales son comunes y la
iluminación deficiente.
0.10 1 0.10
4. El personal no conoce de mision ni de
vision, solo la conoce el administrador de
las 3 pollerias.
0.10 1 0.10
5. Infraestructura anticuada y deteriorada. 0.05 1 0.05
TOTAL 1.00 1.90
Fuente: Elaboración Propia
3.2. Matriz EFE (Evaluación de Factores Externos)
FACTORES EXTERNOS
PESO CALIFICACIÓN PONDERACIÓN
OPORTUNIDADES
1. Sistema adecuado de microcréditos
empresariales de la entidad privada
financiera.
0.20 2 0.40
2. Experiencia en el mercado local. 0.20 2 0.40
3. Sistemas de información inmediatas en
la red, uso de la tecnología (internet).
0.15 2 0.30
4. Vías rápidas de movilización y acceso a
mercados regionales para la expansión.
0.10 1 0.10
5. Leyes que favorecen el desarrollo
empresarial.
0.05 2 0.10
AMENAZAS
1. Incrementos en los precios del
combustible.
0.10 1 0.10
2. Ingreso al mercado de nuevos
competidores.
0.10 1 0.10
3. Futuro incierto sectorial. 0.03 2 0.06
4. Aplicación de nuevos impuestos. 0.05 1 0.05
5. Inestabilidad Política de la Región y del
País en general.
0.02 2 0.04
TOTAL 1.00 1.65
Fuente: Elaboración Propia
3.3. Matriz Interna – Externa (I-E)
FACTORES EXTERNOS
1234
3
2
1
FACTORES INTERNOS
III III
IV V VI
VII VIII IX
Estrategias a adoptar:
ZONA I, II, IV
Desarrollo de Productos, Desarrollo de Mercado, Diversificación de
Productos.
ZONA III, V, VII
Desarrollo de Productos, Desarrollo de Mercado.
ZONA VI, VIII, IX
Penetración de Mercado.
3.4. Posición de la Ponderación de los Factores Internos y Externos
PFI = 1.90 (Puntuación de Factores Internos)
PFE = 1.65 (Puntuación de Factores Externos)
FACTORES EXTERNOS
1234
3
2
1
O
FACTORES INTERNOS
X
FACTORES EXTERNOS
1234
3
2
1
FACTORES INTERNOS
Conclusión: Necesitamos Formular Estrategias de Penetración de
Mercado.
3.5. Matriz FODA
FODA
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Ser una empresa
legalmente constituida.
2. Disposición inmediata
de productos en cantidades
menores (autoventa).
3. Capacidad de negociar
los precios de los productos
(propios productores y
proveedores).
4. Persistencia del
personal en lograr sus
propios objetivos.
5. Solución inmediata a
los problemas que se
suscitan de imprevisto.
1. El almacenaje de
productos es deficiente
principalmente del insumo
pollo.
2. La preparación no es la
adecuada, por lo tanto el
producto terminado es
deficiente.
3. Los locales son comunes
y la iluminación deficiente.
4. El personal no conoce de
mision ni de vision, solo la
conoce el administrador de las
3 pollerias.
5. Infraestructura anticuada
y deteriorada.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
1. Sistema adecuado de
microcréditos
empresariales de la entidad
privada financiera.
2. Experiencia en el
mercado local.
3. Sistemas de
información inmediatas en
la red, uso de la tecnología
(internet).
4. Vías rápidas de
movilización y acceso a
mercados regionales para la
expansión.
5. Leyes que favorecen el
desarrollo empresarial.
1. Promoción de un marco de
competencia equitativa.
2. Fomentar la colaboración y
participación de los trabajadores
de cada UEN.
3. Hacer prevalecer nuestra
situación de propios productores
y proveedores en el mercado
respecto a los competidores
informales.
4. Programa de capacitación
integral a los trabajadores de cada
UEN, en tecnicas de preparación,
atención al cliente y estrategias de
negocios.
5. Aprovechar la condición de la
experiencia con la finalidad de
liderar el mercado local y
regional.
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
1. Incrementos en los
precios del combustible.
2. Ingreso al mercado de
nuevos competidores.
3. Futuro incierto sectorial.
4. Aplicación de nuevos
impuestos.
5. Inestabilidad Política de
la Región y del País en
general.
6. Aprovechar la disposición y
entrega del personal con la
finalidad de cambiar la imagen
organizacional frente a los
clientes de la misma.
7. Estar preparados frente a
posibles cambios políticos,
legales y tributarios del sistema
nacional que pudieran influir en
la empresa.
8. Diseñar la forma de añadir
valor agregado a nuestros
productos para comercializarlos
en el mercado.
9. Crear un fondo de reservas
económicas para la previsión de
cualquier incierto en el sector.
10. Disminución de los riesgos de
insatisfacción del cliente mediante
la renovación de infraestructura de
los locales de las UEN
3.6. Matriz Cuantitativa de Estrategias
MATRIZ CUANTITATIVA
1. Marco competen 2. Colab. Participac 3. Situación propios 4. Capacitación integ 5. Aprovechar expe 6. Disposición entre 7. Preparados a 8. Añadir valor 9. Crear fondo de 10.Infraestructura
Equitativa Trabajadores Productores trabajadores UEN Liderar el mercado Personal-buena imag Cambios Políticos Agregado productos reserva económica Dism. Riesgos
FACTORES CRÍTICOS PARA EL ÉXITO PESO CA TCA CA TCA CA TCA CA TCA CA TCA CA TCA CA TCA CA TCA CA TCA CA TCA
OPORTUNIDADES
1. Sistema adecuado de microcréditos empresariales de
la entidad privada financiera.
2 2 4 2 4 3 6 4 8 3 6 2 4 2 4 4 8 3 6 4 8
2. Experiencia en el mercado local. 3 3 9 3 9 3 9 3 9 3 9 4 12 2 6 4 12 3 9 2 6
3. Sistemas de información inmediatas en la red, uso de
la tecnología (internet).
2 2 4 2 4 2 4 3 6 2 4 2 4 2 4 2 4 2 4 3 6
4. Vías rápidas de movilización y acceso a mercados
regionales para la expansión.
2 3 6 2 4 3 6 2 4 3 6 2 4 2 4 3 6 2 4 3 6
5. Leyes que favorecen el desarrollo empresarial. 2 2 4 1 2 1 2 2 4 2 4 2 4 2 4 2 4 2 4 2 4
AMENAZAS
1. Incrementos en los precios del combustible. 1 1 1 2 2 2 2 1 1 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2
2. Ingreso al mercado de nuevos competidores. 1 1 1 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 1 1 3 3 2 2 3 3
3. Futuro incierto sectorial. 2 2 4 3 6 3 6 3 6 3 6 3 6 2 4 2 4 2 4 3 6
4. Aplicación de nuevos impuestos. 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2
5. Inestabilidad Política de la Región y del País en
general.
2 2 4 3 6 3 6 3 6 3 6 3 6 2 4 2 4 2 4 3 6
FORTALEZAS
1. Ser una empresa legalmente constituida. 3 3 9 3 9 3 9 3 9 3 9 2 6 2 6 2 6 2 6 2 6
2. Disposición inmediata de productos en cantidades
menores (autoventa).
2 2 4 3 6 3 6 3 6 3 6 3 6 2 4 4 8 2 4 3 6
3. Capacidad de negociar los precios de los productos
(propios productores y proveedores).
2 2 4 3 6 3 6 3 6 3 6 3 6 2 4 4 8 2 4 3 6
4. Persistencia del personal en lograr sus propios
objetivos.
3 3 9 3 9 4 12 4 12 4 12 4 12 3 9 3 9 3 9 4 12
5. Solución inmedita a los problemas que se suscitan de
imprevisto.
3 3 9 2 6 3 9 3 9 3 9 4 12 2 6 3 9 2 6 3 9
DEBILIDADES
1. El almacenaje de productos es deficiente
principalmente del insumo pollo.
1 1 1 3 3 2 2 2 2 1 1 2 2 1 1 2 2 2 2 3 3
2. La preparación no es la adecuada, por lo tanto el
producto terminado es deficiente.
1 1 1 2 2 2 2 2 2 1 1 3 3 1 1 1 1 1 1 3 3
3. Los locales son comunes y la iluminación deficiente. 1 1 1 3 3 1 1 3 3 1 1 3 3 1 1 2 2 2 2 3 3
4. El personal no conoce de mision ni de vision, solo la
conoce el administrador de las 3 pollerias.
1 1 1 2 2 1 1 2 2 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 2
5. Infraestructura anticuada y deteriorada. 1 1 1 2 2 2 2 3 3 1 1 2 2 1 1 2 2 1 1 3 3
TOTAL 78 89 95 103 95 101 67 95 75 102
Fuente : Elaboración Propia
4. ESCALA DE ESTRATEGIAS
Se eligen las 5 primeras estrategias de mayor puntaje para las
principales y las 5 últimas para estrategias secundarias.
3.7.1. Estrategias Principales
Puntaje
ESTRATEGIA 4 : 103
ESTRATEGIA 10 : 102
ESTRATEGIA 6 : 101
ESTRATEGIA 3 : 95
ESTRATEGIA 5 : 95
Aquellas que deberán ejecutarse de inmediato :
3.7.1.1. Programa de capacitación integral a los trabajadores de
cada UEN, en tecnicas de preparación, atención al cliente y
estrategias de negocios.
3.7.1.2. Disminución de los riesgos de insatisfacción del cliente
mediante la renovación de infraestructura de los locales de
las UEN.
3.7.1.3. Aprovechar la disposición y entrega del personal con la
finalidad de cambiar la imagen organizacional frente a los
clientes de la misma.
3.7.1.4. Hacer prevalecer nuestra situación de propios productores
y proveedores en el mercado respecto a los competidores
informales.
3.7.1.5. Aprovechar la condición de la experiencia con la finalidad
de liderar el mercado local y regional.
3.7.2. Estrategias Secundarias
Puntaje
ESTRATEGIA 8 : 95
ESTRATEGIA 2 : 89
ESTRATEGIA 1 : 78
ESTRATEGIA 9 : 75
ESTRATEGIA 7 : 67
Aquellas que podrán ejecutarse para sustituir a las principales :
3.7.2.1. Diseñar la forma de añadir valor agregado a nuestros
productos para comercializarlos en el mercado.
3.7.2.2. Fomentar la colaboración y participación de los
trabajadores de cada UEN.
3.7.2.3. Promoción de un marco de competencia equitativa.
3.7.2.4. Crear un fondo de reservas económicas para la previsión
de cualquier incierto en el sector.
3.7.2.5. Estar preparados frente a posibles cambios políticos,
legales y tributarios del sistema nacional que pudieran
influir en la empresa.
4.1. Arbol de Estrategias para el BSC (Balance Score Card)
Acceder a
Creditos
Financieros para
el mejoramiento
de los servicios de
las UEN
Crear un fondo de reservas
ecomicas para la previsión
de cualquier incierto en el
sector.
Control y Evaluación
permanente de las
actividades productivas
y/o contables de las
UEN
Aprovechar la disposición
y entrega del personal con
la finalidad de cambiar la
imagen organizacional
frente a los clientes de la
misma.
Diseñar la forma de
añadir valor agregado
a nuestros productos
para comercializarlos
en el mercado.
Formulación y
aplicación de las
estrategias para la
implementación del
Cuadro de Mando
Integral en las UEN.
Hacer prevalecer
nuestra situación de
propios productores y
proveedores en el
mercado respecto a los
competidores
informales.
Aprovechar la condición
de la experiencia con la
finalidad de liderar el
mercado local y regional.
Formulación del
Plan de
Necesidades
internas.
Disminución de los riesgos
de insatisfacción del cliente
mediante la renovacn de
infraestructura de los
locales de las UEN.
Programa de capacitación
integral a los trabajadores
de cada UEN, en tecnicas
de preparación, atención
al cliente y estrategias de
negocios.
Conformación del
Grupo Estratégico de
la Calidad;
conformado por
trabajadores de la
MDJH.
Fomentar la
colaboración y
participación de los
trabajadores de cada
UEN.
Estar preparados frente a
posibles cambios
políticos, legales y
tributarios del sistema
nacional que pudieran
influir en la empresa.
Perspectiva de
Aprendizaje y
Crecimiento
Perspectiva
Interna
Perspectiva
del Cliente
Perspectiva
Financiera
Promoción de un
marco de competencia
equitativa.
5. CADENA DE VALOR
INDENTIFICACIÓN DE LAS
NECESIDADES DE LOS
CLIENTES DE LAS UEN
DISEÑAR EL
MEJORAMIENTOS DE
LOS SERVICIOS E
INFRAESTRUCTURA
DE LAS UEN
ELABORAR LAS
NUEVAS TECNICAS
DE PREPARACIÓN
DEL PRODUCTO
OFERTAR LOS
PRODUCTOS
ELABORADOS
ENTREGAR EL
SERVICIO
OFRECIDO
SERVICIO POST-
ENTREGA
MEDICIÓN DE LA
SATISFACCIÓN DEL
CLIENTE
MEJORAMIENTO
DEL SERVICIO
CALIDAD DE
ATENCION AL
CLIENTE SATISFACCIÓN DEL
CLIENTE
e
INCREMENTO EN LAS
UTILIDADES
SERVICIOS DE
CALIDAD
UEN (pollerias)
6. PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING “COCOROCO”
6.1. MISIÓN
Satisfacer siempre las necesidades del cliente en el mercado de pollos a la brasa al
mejor precio para el público, con un fuerte compromiso de proporcionarlos con calidad
y buena preparación con el profesionalismo en la preparación de los mismos, la atención
al cliente, precios competitivos los cuales permitan nuestro crecimiento, manteniendo
un ambiente de trabajo en equipo, limpio, ordenado, seguro y con profundo sentido de
respeto entre sus integrantes.
6.2. VISIÓN
Consolidarse como empresa líder en el ramo de las pollerías de arequipa, manteniendo
una presencia predominante en el punto de venta, con el mejoramiento en la atención al
cliente y en la preparación de los pollos más sabrosos de la ciudad.
6.3. OBJETIVOS
Mejorar la atención al cliente continuamente, con un trato mas personalizado hacia
ellos.
Mantener y mejorar la calidad de nuestros pollos de acuerdo a los requerimientos
de los clientes.
Ofrecer un ambiente acogedor que haga pasar bien al cliente en el momento de su
concurrencia a nuestros locales.
6.4. METAS
Aumentar la producción de huevos en un 3% dentro de 3 meses.
Aumentar la producción de pollo barrillero en un 10% dentro del primer mes.
Reparación y acondicionamiento adecuado de los almacenes para almacenaje de
los insumos de la preparación del pollo a la brasa.
Formulación y ejecución de estudios prioritarios para prevención de riesgos
geológicos en áreas vulnerables.
Renovación del menaje en su totalidad.
Reparación de los servicios higiénicos de acuerdo a cronograma realizado
establecido.
Renovación de iluminación así como una nueva disposición del mismo.
Pintar locales en su totalidad de acuerdo a cronograma establecido.
Colocación de mayólicas en las tres pollerías de acuerdo a cronograma
establecido.
6.5. VALORES
Respeto al cliente: Tenemos que estar siempre atentos, y comprender las
necesidades de los clientes y satisfacerlas. “Al elegirnos, el cliente se convierte en el
jefe de la empresa.”
Eficiencia: El manejo adecuado de los recursos es el adecuado para reducir los
costos de nuestros productos finales.
Respeto a las personas: En nuestro grupo, queremos crear un entorno que permita
a los trabajadores desarrollar sus capacidades, su creatividad con una adecuada
motivación para beneficio de nosotros y de nuestros clientes.
Respeto al medio ambiente: Formamos parte del medio ambiente, dando
importancia a su preservación mediante el tratamiento adecuado de nuestros
desechos. “No existe responsabilidad a medias: cada uno – a su nivel – es totalmente
responsable de sus actos: frente a las personas y a la sociedad.”
6.6. PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
“Queremos que las Unidades Estratègicas de Negocio respondan mejor a los cambios
del contexto pero que sean más estables y coherentes en su identidad, propósito y
visión”
6.7. ESTRATEGIAS (PROPUESTAS)
Programa de capacitación integral a los trabajadores de cada UEN, en
tecnicas de preparación, atención al cliente y estrategias de negocios.
Disminución de los riesgos de insatisfacción del cliente mediante la
renovación de infraestructura de los locales de las UEN.
Aprovechar la disposición y entrega del personal con la finalidad de
cambiar la imagen organizacional frente a los clientes de la misma.
Hacer prevalecer nuestra situación de propios productores y proveedores en
el mercado respecto a los competidores informales.
Aprovechar la condición de la experiencia con la finalidad de liderar el
mercado local y regional.
Diseñar la forma de añadir valor agregado a nuestros productos para
comercializarlos en el mercado.
Fomentar la colaboración y participación de los trabajadores de cada UEN.
Promoción de un marco de competencia equitativa.
Crear un fondo de reservas económicas para la previsión de cualquier
incierto en el sector.
Estar preparados frente a posibles cambios políticos, legales y tributarios
del sistema nacional que pudieran influir en la empresa.
6.8. ACTIVIDADES
ENFOQUE Y ÁMBITO
Evaluación del ámbito y enfoque del negocio
Determinar metas y objetivos
análisis preliminar de costos y beneficios
Finalización de Enfoque y ámbito
PLANEAMIENTO
Constituir equipos del proyecto y definir funciones
Definir y asignar el puesto de jefe de proyecto
Definir y asignar el equipo de desarrollo,pruebas y control de calidad
Definir y asignar la formación, aprendizaje y comunicación con los usuarios
Constitución de equipos del proyecto y definición de funciones completadas
Detallar el entorno actual de sistemas
Detallar tecnologia de sistemas de información
Detallar el inventario de hardware y software de equipos
Detalle del entorno actual de sistemas completado
Definir la estrategia de comunicación
Actividad 1 : Excursión a Chilina
Actividad 2 : Mañana deportiva - Futbitol
Actividad 3 : Reunión de confraternidad.
Definir estrategia de formación y aprendizaje
Capacitación en nuevas tecnicas de preparación
Capacitación en servicio de atención al cliente
Capacitación en la filosofia organizacional
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN
Infraestructura
Almacenes
Iluminación
Paredes y pisos
Menaje
Cotizaciones
Compras - Utensilios
Maquinaria y equipo
Cotizaciones
Compras
Instalación
Pruebas
MERCADOTECNIA
Promoción y publicidad
Fuente : Elaboración Propia
6.9. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Enfoque y ámbito
Evaluación del ámbito y enfoque del negocio 1 día 24/08/04 24/08/04
Determinar metas y objetivos 1 día 24/08/04 24/08/04
análisis preliminar de costos y beneficios 1 día 25/08/04 25/08/04
Finalización de Enfoque y ámbito 1 día 26/08/04 26/08/04
Planeamiento
Constituir equipos del proyecto y definir funciones
Definir y asignar el puesto de jefe de proyecto 1 día 27/08/04 27/08/04
Definir y asignar el equipo de desarrollo,pruebas y control de calidad 2 horas 27/08/04 27/08/04
Definir y asignar la formación, aprendizaje y comunicación con los usuarios 1 hora 27/08/04 27/08/04
Constitución de equipos del proyecto y definición de funciones completadas 1 hora 27/08/04 27/08/04
Detallar el entorno actual de sistemas
Detallar tecnologia de sistemas de información 6 días 30/08/04 06/09/04
Detallar el inventario de hardware y software de equipos 3 días 07/09/04 09/09/04
Detalle del entorno actual de sistemas completado 1 día 10/09/04 10/09/04
Definir la estrategia de comunicación
Actividad 1 : Excursión a Chilina 1 día 18/09/04 18/09/04
Actividad 2 : Mañana deportiva - Futbitol 1 día 16/10/04 16/10/04
Actividad 3 : Reunión de confraternidad. 1 día 13/11/04 13/11/04
Definir estrategia de formación y aprendizaje
Capacitación en nuevas tecnicas de preparación 1 día 13/09/04 13/09/04
Capacitación en servicio de atención al cliente 1 día 11/10/04 11/10/04
Capacitación en la filosofia organizacional 1 día 08/11/04 08/11/04
Organización y administración
Infraestructura
Almacenes 7 días 06/09/04 14/09/04
Iluminación 1 día 15/09/04 15/09/04
Paredes y pisos 7 días 16/09/04 23/09/04
Menaje
Cotizaciones 2 días 01/10/04 04/10/04
Compras - Utensilios 1 día 05/10/04 05/10/04
Maquinaria y equipo
Cotizaciones 2 días 06/10/04 07/10/04
Compras 7 días 08/10/04 16/10/04
Instalación 7 días 18/10/04 26/10/04
Pruebas 2 días 27/10/04 28/10/04
Mercadotecnia
Promoción y publicidad 30 días 01/11/04 09/12/04
Fuente : Elaboración Propia
6.10. PRESUPUESTO
MONTO ($) MESES
1er Mes 2do Mes 3er Mes
TOTALCONCEPTO INVERSIÓN 1 UEN 3 UEN 1 UEN 3 UEN 1 UEN 3 UEN
Producción 1,000.00
Nuevas Técnicas de Preparación 166.67 500.00 100.00 300.00 66.67 200.00 1,000.00
Organización y Administración 20,500.00
Infraestructura 1,666.67 5,000.00 1,333.33 4,000.00 1,166.67 3,500.00 12,500.00
Menaje 1,000.00 3,000.00 0.00 3,000.00
Maquinaria y Equipo 1,666.67 5,000.00 0.00 5,000.00
Mercadotecnia 6,000.0
Promoción 1,000.00 3,000.00 3,000.00
Publicidad 1,000.00 3,000.00 3,000.00
Fuerza Laboral 1,200.00
Capacitación 100.00 300.00 100.00 300.00 100.00 300.00 900.00
Programa de Integración 33.33 100.00 33.33 100.00 33.33 100.00 300.00
Tecnología 350.00
Informática 116.67 350.00 350.00
TOTAL 4,750.00 14,250.00 1,566.67 4,700.00 3,366.67 10,100.00 29,050.00
Fuente : Elaboración Propia
Conclusión Presupuestaria
Para la ejecución de nuestro plan se considera un presupuesto de $29,050.00
nuevos soles, lo cual significa que no necesitaríamos los $30,000 de préstamo, eso
implica un ahorro de $950.00
AUTOR :
Ing. ALAN E. BECERRA SALDAÑA
E – mail : alanbecerra@hotmail.com
Website : www.siace.ya.st
Arequipa - Perú
2004
BIBLIOGRAFÍA
1. ADMINISTRACIÓN. Proceso Administrativo. Idalberto Chiavenato. Tercera
Edición. Mc Graw Hill. 2001. Bogotá – Colombia.
2. CUADRO DE MANDO INTEGRAL. Robert S. Kaplan David P. Norton.
Ediciones Gestión 2000 S.A. Segunda Edición. 2002. Barcelona – España.
3. FUNDAMENTOSA DE MERCADOTECNICA. Philip Kotler Gary
Armstrong. Prentice Hall Hispanoamericana, S.A. Cuarta Edición. México.
4. GESTIÓN DE LA EMPRESA. Tomo I : Estructura y Organización. Jane
Aubert- Krier. Segunda Edición. Editorial Ariel. 1980. Barcelona – España.
5. LA CALIDAD TOTAL. Helga Drummond. UPC Escuela de Empresa.
Ediciones Deusto S.A. 2001. Bilbao.

Hazle saber al autor que aprecias su trabajo

Estás en libertad de marcarlo con "Me gusta" o no

Compártelo con tu mundo

Cita esta página
Becerra Saldaña Alan. (2005, febrero 22). Plan de marketing de una Unidad Estratégica de Negocio UEN. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/plan-de-marketing-de-una-unidad-estrategica-de-negocio-uen/
Becerra Saldaña, Alan. "Plan de marketing de una Unidad Estratégica de Negocio UEN". GestioPolis. 22 febrero 2005. Web. <http://www.gestiopolis.com/plan-de-marketing-de-una-unidad-estrategica-de-negocio-uen/>.
Becerra Saldaña, Alan. "Plan de marketing de una Unidad Estratégica de Negocio UEN". GestioPolis. febrero 22, 2005. Consultado el 29 de Agosto de 2015. http://www.gestiopolis.com/plan-de-marketing-de-una-unidad-estrategica-de-negocio-uen/.
Becerra Saldaña, Alan. Plan de marketing de una Unidad Estratégica de Negocio UEN [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/plan-de-marketing-de-una-unidad-estrategica-de-negocio-uen/> [Citado el 29 de Agosto de 2015].
Copiar
Imagen del encabezado cortesía de smi23le en Flickr