Outsourcing y su impacto en la economía Mexicana

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OUTSOURCING Y SU IMPACTO EN LA ECONOMIA
Anteriormente la mayoría de las empresas contaban con grandes números de
trabajadores dentro de sus instalaciones, dentro de los cuales había muchos
puestos entre los cuales estaban los empleados administrativos, operacionales,
personal de mantenimiento, personal de limpieza, operadores de vehículos de
transporte, vigilancia, etc. Sin embargo por la globalización y la economía tan
acelerada que existe en nuestros días, los propietarios de las empresas han
decidido en más de una ocasión en contratar servicios para cubrir alguno de los
puestos ya mencionados pero por parte de otra organización que se encargue a
estas tareas. Liberando a puestos de trabajo dentro de sus instalaciones para
dar paso a éstas empresas externas para así mejorar la economía de la
organización original.
Es así como nace el termino outsourcing; pero para poder adentrarnos hasta las
profundidades de lo que comprenden todas estas actividades empresariales
debemos saber, su significado y sus orígenes.
Abarcando como primer punto el significado de la palabra outsourcing, tenemos
que ésta palabra no existe como tal dentro de los diccionarios de la Real
Academia Española (RAE), debido a que es una palabra que proviene del idioma
inglés, a lo cual al realizar la traducción correspondiente significa
subcontratación.
Ésta palabra según el sitio web “definicion.de”, significa el contrato que una
empresa realiza a otra para que ésta lleve a cabo determinadas tareas que,
originalmente estaban en manos de la primera.
Es entonces cuando gracias a esta definición podemos decir con otras palabras
que el proceso de subcontratación es el poder llegar a tomar los recursos de la
organización y movilizarlos hacia una empresa externa generando un contrato.
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Existen distintas áreas como antes se mencionó en las cuales los servicios de
outsourcing son aplicables a las empresas, sin embargo el punto más fuerte donde
es aplicable la subcontratación, por lo menos en Arica Latina es en ramo del
área operativa, aunque dentro de la región de Orizaba el uso de este tipo de
servicios es s enfocado a los servicios de mantenimiento en general,
construcción, seguridad y limpieza.
Para poder entender de mejor manera el concepto de subcontratación exploremos
un poco acerca de sus orígenes e historia.
HISTORIA EL OUTSOURCING
El outsourcing tiene sus orígenes en los mercados de Estados Unidos y Europa,
siendo más exacto en Reino Unido, donde fue la primera aparición de servicios
outsourcing, al ver que esto era rentable se empezó a extender alrededor del
mundo a partir de la década de 1980.
Los servicios de outsourcing tienen comienzo en actividades solamente de
mantenimiento simple en la industrias, sin embargo actualmente es un
complemento integral de las empresas a lo largo y ancho del mundo
contribuyendo al desempeño de diversas tareas que no vienen a afectar de
manera directa al giro del negocio ayudando a que las organizaciones puedan
enfocarse de manera más directa a sus objetivos y metas primordiales.
Incluso el término outsourcing no es particularmente nuevo. Fue adoptado por
primera vez en la cada de los años sesenta y setenta en la manufacturación y
ya se ha extendido a través de prácticamente todas las facetas de la organización.
Dun & Bradstreet estima que el outsourcing es ahora un negocio anual en EE. UU.
de 4,000,000,000,000 de dólares americanos. (WORLD, 2016)
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Actualmente los especialistas de la industria, estiman que el 25 por porciento que
dedica un empresario para su organización los desvía a los servicios de
subcontratación y gracias a esto los servicios outsourcing al 2012 crecieron en un
34 por ciento incrementando de igual manera el valor de las empresas dedicadas
a los servicios de subcontratacn.
Se puede dividir de igual manera la historia del outsourcing en dos generaciones.
La primera hace referencia a que estos servicios se basaban de una manera más
generalizada al ahorro integral de los costos de las organizaciones, tomando como
concepto fundamental que “hay otros individuos los cuales puedan realizar el
mismo trabajo de una manera más rápida, más económica y con un menor
porcentaje de trabajo y tiempo empleado del previsto habitualmente por la
organización”.
La segunda generación hace énfasis a que el outsourcing se ha convertido en una
estrategia fundamental para los negocios, teniendo un enfoque más integral al
implemento de ahorros estableciendo mejores costos de oportunidad optimizando
así los recursos que ya están destinados para alguna actividad que en dado caso
tendrían un valor más alto.
Dentro de la tercera generación los ejecutivos además de buscar que se cumplan
todas las actividades que tienen destinadas para los organismos que ofrecen los
servicios outsourcing en cualquier campo de desempeño laboral, buscan que sus
socios establezcan algún criterio de innovación para que así se puedan optimizar
los negocios de la organización.
EL OUTSOURCING EN MEXICO Y SU IMPACTO ECONOMICO
xico al igual que muchos países de América Latina ha abierto desde los años
90, la oportunidad de que empresas de servicios externos ofrezcan la oportunidad
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de encargarse de tareas que tienen continuamente otras empresas. Sin embargo
dentro de los servicios de subcontratación existen muchos mitos, sin embargo,
esta forma de empleo ha generado por lo menos 140,000 empleos en México en
2015 y es por ellos que las empresas que se dediquen a estos servicios deben
cuidar muy bien a sus trabajadores para que así se borre el mito de que las
empresas de este giro evaden responsabilidades o pagan menos que los patrones
convencionales.
Como ya se hizo mención con anterioridad, los servicios de subcontratación son
una fuente muy importante económica y de empleo dentro de nuestro país.
Según la revista Forbes México el sueldo promedio de los mexicanos que se
desempeñan laboralmente dentro de estas instituciones es de 7,728.00 pesos
mexicanos.
Es así que se puede denotar que los beneficios son muy amplios, no solo para e
dueño de la empresa de servicios de subcontratación y para los empleados, sino
también para las empresas las cuales adquieren sus servicios, ya que por
ejemplo, se ofrece la oportunidad de economizar recursos y así poder tener un
mejor control de los gastos que conllevan la operación de las organizaciones, de
igual modo se obtiene una información más rápida y da la oportunidad de contar
con personal altamente calificado para poder desarrollar distintas labores.
Es así que igual las empresas deben de tomar un papel de supervivencia, ya que
actualmente el boom1 son los servicios de subcontratación y de no hacerlo y
optimizar recursos podrían sufrir alguna pérdida de mercado, oportunidad, etc. Y
es por ello que al poder adquirir la oportunidad de realizar los servicios de
externalización2, las organizaciones pueden llegar a alcanzar un ahorro que puede
llegar a alcanzar del 40% al 50% según sea el caso.
1 Boom: Éxito o popularidad repentinos.
2 Externalización: Acción y efecto de estandarizar
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Y es donde volvemos a retomar el ámbito del empleo, según un artículo de
internet propiedad de la UNAM, existen alrededor de entre 2.4 y 4 millones de
mexicanos que desempeñan sus actividades laborales por medio de alguna de
éstas empresas, valuando el mercado en aproximadamente 700 millones de
dólares.
EL OUTSOURCING APEGADO AL DERECHO LABORAL
Nuestro país comparándolo con otros de América Latina se encuentra un tanto
atrasado con respecto a normas y regularizaciones que rijan los negocios de
subcontratación, dentro de los países que ya con anterioridad regulaban estos
negocios son Uruguay, Brasil, Chile, Argentina, Perú, Ecuador y Colombia.
Sin embargo el marco jurídico que tiene que regular todos estos conceptos de la
subcontratación ha venido reforzándose de manera continua al pasar de los años,
dentro de las ramificaciones del marco jurídico mexicano que rigen la
subcontratación están: el derecho constitucional y el derecho civil.
Dentro del derecho constitucional existen varios artículos los cuales rigen las
relaciones que se tienen entre los obreros y los patrones.
El artículo que más destaca en este aspecto es el 123 el cual hace referencia a las
condiciones y derechos que tienen los trabajadores en su situación laboral
concretamente, sin embargo no menciona de una manera totalmente directa a los
empleados de externalización, sin embargo al ser trabajadores dentro del territorio
nacional son acreedores a todos derechos, responsabilidades y obligaciones así
como cualquier otro.
En cambio el derecho civil hace referencia a todos los derechos sociales que debe
tener un trabajador entre los cuales se encuentran los siguientes:
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Derecho laboral
Seguridad social
Derecho habitacional
Dentro de los derechos sociales que tiene un trabajador no va incluido el derecho
fiscal ya que ese es regido por el SAT3.
COMO CONTRATAR A UNA EMPRESA OUTSOURCING
Como ya se mencionó anteriormente, AMECH4 afirma que de las 16 empresas
que forman parte de ella se han creado alrededor de 140,000 empleos nuevos, sin
embargo se sabe que casi todos los días algún trabajador acude a la Junta de
Conciliación y Arbitraje para reportar algún tipo de anomalía con respecto a la
empresa en la cual trabaja, dentro de los factores que se llegan a denunciar está
el tener la desgracia de obtener un contrato simulado en el cual se tienen
prestaciones inferiores a las de ley, sin embargo al realizar el reporte o levantar el
acta correspondiente el empleado lo único que obtiene a cambio es desgaste y
cansancio debido a que de acuerdo con la reforma laboral que se aprobó a inicios
de 2015, se pretende eliminar a todas aquellas empresas que destinen parte de
sus actividades a ser simuladas, sin embargo esto implica que los patrones
deberán tener un mayor grado de responsabilidad hacia sus empleados.
Es por ello mismo que se hace la amplia recomendación a todas las empresas que
necesiten servicios outsourcing a realizar un amplia búsqueda de información y
poco más refinada acerca de los servicios que necesitan y de igual manera
verificar que la empresa a la cual se quiere contratar este en completa legalidad.
3 SAT: Secretaria de Atención Tributaria
4 AMECH: Asociación Mexicana de Empresas de Capital Humano
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Sin embargo dentro de las ventajas que se pueden apreciar para los negocios al
contratar estos servicios es que el patrón no es un obligado solidario5 para realizar
los pagos de IMSS e Infonavit, y por consiguiente esas responsabilidades son
completamente adquiridas por las firmas de outsourcing, haciendo cumplir las
siguientes condiciones:
El esquema de subcontratación no puede abarcar la totalidad de las
actividades que se desarrollen en centro de trabajo.
Deberá justificarse el carácter especializado de los servicios.
No podcomprender tareas iguales o similares a las que realizan el resto
de los trabajadores al servicio del contratante. (Mendoza Escamilla, 2016)
Sin embargo hay empresas que tienen a trabajadores eventuales, los cuales
pueden caer en algún tipo de incumplimiento de alguna norma, lo cual conlleva a
ambas empresas tanto a la contratista como a la original a ser patrones solidarios
de dichos empleados, sin embargo esta condición no debería presentar mayor
problema siempre y cuando ambas partes cumplan con los pagos de impuestos y
servicios de los trabajadores.
Es por esto que contar con alguna organización dentro de una empresa que
cumpla con sus responsabilidades, tenga asesoría legal y suficiencia solvencia
económica, podrá adquirir responsabilidades solidarias sin ningún tipo de
problema, sabiendo y teniendo la confianza de que la empresa de subcontratación
cumplirá con su parte proporcional.
Y es por esta circunstancia de responsabilidades compartidas que dentro de la
LFT6 el artículo 15-D dice que No se permitirá el gimen de subcontratación
cuando se transfieran de manera debilerada trabajadores de la contratante a la
subcontratista con el fin de disminuir derechos laborales; en este caso se estará a
lo dispuesto por el artículo 1004-C de esta Ley.
5 Obligado solidario: Es aquella figura que permite a más personas acceder a un financiamiento.
6 LFT: Ley Federal del Trabajo
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A lo que la LFT dice en su artículo 1004-C: A quien utilice el régimen de
subcontratación de personal en forma dolorosa, en términos del artículo 15-D de
esta Ley, se le impondrá multa por el equivalente de 250 a 5000 veces el salario
mínimo general.
A lo que hace mención el artículo anterior las multas con respecto al salario
mínimo general actual a febrero de 2016 el cual es de $73.04, a lo que las multas
mencionada puede ir desde $18,260.00 hasta $365,200.00, dicha multa cabe
destacar que es por cada trabajador.
Es por ello que existen una serie de recomendaciones que se pueden realizar para
que una empresa que adquiera estos servicios de subcontratación no tenga algún
tipo de problema legal. Estas recomendaciones se mencionan a continuación:
La empresa de servicios outsourcing deberá estar bajo todas las normas de
la Ley así como estar constituida legalmente.
Deberá estar inscrita a todos los programas del gobierno que son de ley, los
cuales son (SAT, IMSS, INFONAVIT, INFONACOT, etc).
Deberá estar al corriente con el pago de sus impuestos y cuotas del IMSS.
La empresa deberá tener registro patronal en cada entidad del país (solo en
caso de que los servicios impartidos se tengan que hacer en varias partes
de la República Mexicana), para que en dado caso de alguna emergencia
los empleados puedan ser acreedores a servicios médicos en cualquier
parte.
Verificar que los trabajadores de la empresa outsourcing estén dados de
alta según el tipo de riesgo del trabajo.
Es por ello que las empresas outsourcing, para garantizar que tengan algún tipo
de contratación por parte de otra empresa pueda ser lo más viable y conveniente
para ambas partes, ya que de no hacerlo, ambas podrían contraer algún tipo de
conflicto con la ley.
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CONCLUSIONES
Con el desarrollo de esta pequeña investigación, se puede determinar que el
termino de subcontratación es una actividad no tan nueva pero si actualmente por
lo menos en América latina se encuentra en su auge y es por ello que la mayoría
de las compañías hacen uso de este tipo de servicios ya que con ello puede tener
un ahorro económico de entre el 40%-50%. De igual manera se pudieron observar
los términos legales a los cuales se debe apegar una empresa para que así no
tenga ningún tipo de inconveniente legal ni con la empresa o sola.
REFERENCIAS
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UNAM. (29 de enero de 2016). ingenieria.unam.mx. Obtenido de
http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/historia/carrera_historia_gilbreth
.html
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en el Instituto Tecnológico de Orizaba, pero principalmente a mi profesor el Dr.
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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ORIZABA
“60 Años de Excelencia en Educación Tecnológica
Instituto Tecnológico de
Orizaba
MAESTRÍA EN INGENIERÍA
ADMINISTRATIVA
TEMA:
OUTSOURCING Y SU IMPACTO EN LA ECONOMÍA
MATERIA:
FUNDAMENTOS DE INGENIERÍA ADMINISTRATIVA
CATEDRÁTICO:
DR. FERNANDO AGUIRRE Y HERNÁNDEZ
PRESENTA:
LUIS GERARDO RODRÍGUEZ FRANCO
ORIZABA, VER. 30/ ENERO /2016
CONTENIDO
OUTSOURCING Y SU IMPACTO EN LA ECONOMIA ................................................. 1
HISTORIA EL OUTSOURCING .................................................................................... 2
EL OUTSOURCING EN MEXICO Y SU IMPACTO ECONOMICO ............................... 3
EL OUTSOURCING APEGADO AL DERECHO LABORAL .......................................... 5
COMO CONTRATAR A UNA EMPRESA OUTSOURCING .......................................... 6
CONCLUSIONES ......................................................................................................... 9
REFERENCIAS ............................................................................................................ 9
AGRADECIMIENTOS ................................................................................................. 10

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Rodríguez Franco Luis Gerardo. (2016, febrero 3). Outsourcing y su impacto en la economía Mexicana. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/outsourcing-impacto-la-economia-mexicana/
Rodríguez Franco, Luis Gerardo. "Outsourcing y su impacto en la economía Mexicana". GestioPolis. 3 febrero 2016. Web. <http://www.gestiopolis.com/outsourcing-impacto-la-economia-mexicana/>.
Rodríguez Franco, Luis Gerardo. "Outsourcing y su impacto en la economía Mexicana". GestioPolis. febrero 3, 2016. Consultado el 10 de Diciembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/outsourcing-impacto-la-economia-mexicana/.
Rodríguez Franco, Luis Gerardo. Outsourcing y su impacto en la economía Mexicana [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/outsourcing-impacto-la-economia-mexicana/> [Citado el 10 de Diciembre de 2016].
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