Tras décadas de prédica pro-emprendedora, nuestras pequeñas empresas siguen multiplicándose, afortunadamente. El lado preocupante de este proceso consiste en la poca preparación de nuestros pequeños empresarios. Y, en concreto, su pronunciada dependencia de vínculos familiares, amicales u otros que, al exceder todo límite, perjudican más que benefician a la empresa.
Por ejemplo, un esforzado comerciante que, trabajando de sol a sol, ve crecer su negocio. Y al aumentar las funciones y responsabilidades delega algunas no sólo en familiares –lo que sería natural y comprensible-, también en amigos y conocidos a quienes considera debe algún favor y se siente obligado a darles una mano.
El problema central radica en que aquellas personas reclutadas y designadas para desempeñar cargos en la empresa carecen de las competencias indispensables. Esto conduce a severos problemas de eficiencia en la empresa y a continuos conflictos personales dentro y fuera de ella.
Pero ¿por qué actúan así nuestros pequeños empresarios? Al dar trabajo a alguien que justamente por ello estaría en deuda, el empresario espera conseguir lealtad incondicional absoluta y automática. También hay quienes incorporan a allegados porque estos significarán un ahorro comparados con desconocidos y profesionales.
Aunque lo sostenido aquí contradice el conocido argumento que destaca las redes sociales creadas por nuestros pequeños empresarios –sobre todo migrantes andinos llegados a las urbes costeñas-, no puede negarse que el exceso de “familismo” o “amiguismo” es perjudicial.
Pero la situación descrita no es irresoluble ni será eterna. Con el tiempo nuestro empresariado madurará e irá decantándose. Recuérdese que, a nivel mundial, son las empresas que han cedido sus riendas a profesionales en reemplazo de amigos y familiares las que han perdurado.
Peruano – Psicólogo Organizacional
Docente Universitario y Consultor de Empresas
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