Las empresas actúan dentro de escenarios muy dinámicos sujetas a constantes retos, productos de la competitividad, de las nuevas aperturas económicas, los cambios que se generan en la tecnología, los nuevos productos que se ofrecen, la demanda de los consumidores exigiendo la satisfacción de sus necesidades.
Todo ello ha dado paso a que se considere las repercusiones que todo ello conlleva en relación al comportamiento organizacional que garantice u clima que realmente le garantice un clima organizacional positivo, armónico, productivo.
La gerencia moderna debe ubicarse en el rol , lo que representa el alcanzar un buen comportamiento organizacional en el presente, considerando, que es necesario considerar el comportamiento que tienen las personas dentro de la empresa, dado a que es un reto determinante en la buena operatividad de la organización; la organización debe buscar adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano es el factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la organización.
Es muy válido cuando se señala, que dentro del estudio del comportamiento organizacional se debe considerar las variables dependientes e independientes.
Las variables dependientes que consideran algunos autores o que remarcan más son:
• Productividad.- la empresa es productiva si entiende que hay que
tener eficacia (logro de metas) y ser eficiente (que la eficacia vaya de
la mano del bajo costo) al mismo tiempo.
• Ausentismo.- toda empresa debe mantener bajo el ausentismo dentro de
sus filas porque este factor modifica de gran manera los costos, no cabe
duda que la empresa no podrá llegar a sus metas si la gente no va a
trabajar.
• Satisfacción en el trabajo..- que la cantidad de recompensa que el
trabajador recibe por su esfuerzo sea equilibrada y que los mismos
empleados se sientan conformes y estén convencidos que es eso lo que
ellos merecen.
Las variables independientes que afectan el comportamiento individual
de las personas son:
• Variables del nivel individual.- que son todas aquellas que posee una
persona y que la han acompañado desde su nacimiento, como sus valores,
actitudes, personalidad y sus propias habilidades que son posiblemente
modificables por la empresa y que influirían en su comportamiento dentro
de la empresa.
• Variables a nivel de grupo.- el comportamiento que tienen las personas
al estar en contacto con otras es muy distinto por lo que es factor de
estudio.
En el estudio del comportamiento organizacional se debe prestar atención a todo lo que involucra el individuo dentro de la organización, conocimientos, actitudes habilidades, destrezas, conducta personalidad. Como también analizar la interrelación de individuos con los grupos y de los grupos entre si.
En esta oportunidad nos concretaremos específicamente en la primer, en todo lo que tiene que ver con el individuo.
Justamente dentro de esta última considerar que los atributos de la
personalidad de mayor influencia en el CO están:
• Locus de control o lugar de control.- hay personas que piensan que
ellos son responsables de su estilo de forma de vida y su destino. De
forma interna, controlan lo que les pasa o de forma externa, a través de
fuerzas exteriores.
• Maquiavelismo.- Toma el nombre por Maquiavelo quien escribió acerca de
cómo ganar y usar el poder. Este tipo de personas cree que el fin
justifica los medios, les gusta manipular más y ganar más por lo que no
son fáciles de persuadir
• Autoestima.- es el grado en que se es aceptado por uno mismo, esta
característica determina en muchas ocasiones el grado de éxito de las
personas, todos aquellos que tengan una autoestima alta serán capaces de
enfrentar retos fuero de sus miedo o condicionantes, además de que no
serán tan susceptibles a las situaciones del exterior.
• Auto monitoreo.- ser capaz de adaptar mi comportamiento a las
situaciones que se presentan en la vida cotidiana de eso se trata este
punto habla de las personas con alto auto monitoreo pueden mostrar
diversas caras de si mismos según como se requiera aunque algunas veces
sean contradictorias pero serán considerados para ascensos dentro de la
empresa o de otras organizaciones.
• Toma de riesgos.- se refiere a que en los puestos de gerencia dentro
de una empresa debe de buscarse aceptar las responsabilidades al tomar
decisiones. Según estudios en el grado en que se adopten los riesgos
depende en algunas ocasiones del puesto que se desempeña.
En lo concerniente a Valores, actitudes y satisfacción en el trabajo, tal como lo indica Pedro Martínez, hay que tomar en cuenta, que el término de satisfacción en el trabajo siempre será un punto calve que no se puede descuidar, dado que de ello depende que el empleado se sienta conforme y demuestre que tan productivo es. Sin embargo, los valores son formas básicas de modos de conducta que afectan el comportamiento del empleado y también los debemos tomar en cuenta.
Todas las personas poseemos un sistema de valores con base a la jerarquía de importancia relativa que nosotros le damos.
Los valores son objeto de estudio pues son la base para entender las actitudes y las motivaciones y porque influyen en nuestra percepción., todos los valores de cada persona tienen una fuente de donde provienen que son la familia, los amigos, la escuela con los maestros, la cultura del país donde se viva; pero los valores que regularmente mostramos son los que adquirimos en los primeros años de nuestra vida. Es así que los valores pueden clasificarse y así poder determinar de una forma lógica que tipo de comportamiento tendrá el empleado a partir de esta tipolología. No quisiera dejar de lado que los valores forman parte de la personalidad lo que representa que este tipo de convicciones estarán presentes durante toda la vida del individuo y que estas manifiestan una visión de lo correcto e incorrecto desde el punto subjetivo de la persona. Reflejado en saber si es o no buena la pena capital, si es o no bueno tener poder y dinero, etc.
Las actitudes son aprobaciones o desaprobaciones a través de enunciados llamados de evaluación es decir es la forma de representar como se siente una persona. Las actitudes no son lo mismo que los valores pero están interrelacionados. Igual que los valores las actitudes las adoptamos de los padres, grupos sociales, maestros. Nacemos con cierta predisposición y a medida que vamos creciendo tomamos los que vemos de las personas que respetamos, admiramos o se dice incluso de los que tememos. Vamos moldeando nuestras actitudes al ir observando a los demás. Se dice también que las actitudes son más inestables ya que son moldeables a la conveniencia de personas o empresas obteniendo de ellas un comportamiento deseable.
Los tipos de actitudes que se consideran en el libro son aquellos que se relacionan con el trabajo y son los que el Comportamiento Organizacional enfoca en mayor forma y son tres actitudes:
1. Satisfacción en el trabajo.- que es la actitud que un empleado asume respecto a su trabajo. De forma lógica aquellas personas que obtienen un alto nivel de satisfacción con sus actividades establece actitudes muy positivas y benéficas.
2. Compromiso con el trabajo.- un término recién tomado para su estudio el cual establece que es el que mide el grado en el que la persona se valora a si mismo a través de la identificación sociológica en su puesto dentro de la empresa. A los trabajadores plenamente identificados realmente les importa el trabajo que realizan.
3. Compromiso organizacional.- es aquella que se refiere a que el empleado se identifica con la empresa, metas, objetivos y que esta metido en ello como cualquier otro que labora ahí, es decir este se refiere a identificarse con el servicio persona a la organización y el compromiso con el trabajo a identificarse con su labor específica. ( continuará… II).
