Agente de venta o captador

Autor: Rodrigo Avila

Diseño de cargos

11-10-2007

Descripción del cargo del agente de ventas o captador en una organización.

A.- Identificación

Nombre del Cargo: Agente de Venta o Captador
Numero de personas que ocupan el cargo: 2.
Cargo del Jefe Directo: Ejecutivo de venta.

B.- Resumen del cargo

Aumentar el número y calidad de clientes para afiliarse a la empresa y solucionar los problemas que puedan existir con respecto de ellos; además de efectuar las cobranzas.

C.- Actividades regulares

• Aumentar el número y calidad de clientes para afiliarse a la empresa.

• Visitar potenciales clientes.

• Preparar material de trabajo.

• Cobrar inscripciones y mensualidades.

• Realizar informes de ventas y otros.

• Solucionar los problemas que puedan existir con respecto al efectuar las cobranzas a los clientes; como cuotas atrasadas y no canceladas, informar sobre nuevos beneficios, etc.

D.- Requerimientos de capacidad y habilidades mentales

Las habilidades mentales que debe poseer la persona para este cargo es la capacidad numérica y de lenguaje. Poder convencer a las personas para que sean clientes de la empresa.

E.- Requerimientos físicos

Debe tener atención auditiva y visual, en general estar sentado y caminar dentro de la oficina para trabajos de la jornada diaria y andar en terreno (calles de la ciudad).

F.- Condiciones ambientales

El trabajo se realiza en oficina, con temperatura adecuada al ambiente, humedad natural, características de higiene normales, iluminación apta y buena estructura. Atenerse a las condiciones climáticas de la ciudad cuando salga a terreno.

G.- Riesgos Físicos

Los riesgos en la empresa son por accidentes del trabajo, como caídas de muebles, sillas, mesas, etc.; las que pueden producir contusiones en cualquier parte del cuerpo. Además podemos encontrar riesgos en terreno (calles de la ciudad) como hoyos, pavimento en mal estado, accidentes vehiculares, etc.

H.- Habilidad manual

Los conocimientos que requiere el cargo son los siguientes:

Estudios superiores: Universitarios y/o Técnicos.
Títulos: Técnico en venta (Administrativo).
Estudios complementarios: Administración, ventas y comercialización.
Experiencia: que tenga 1 año de experiencia como mínimo en cargos similares.

I.- Responsabilidad por contactos personales

Con el Ejecutivo de venta de la empresa, con clientes, Bancos, Financieras, A.F.P., etc.

J.- Responsabilidad por exactitud

Errores en el desempeño de su trabajo pueden afectar la estabilidad de la empresa.

Rodrigo Avila

abavilaarrobactcinternet.cl

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