Reflexiones en pro del crecimiento personal (IV)

Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas

Autoayuda y superación personal

10-10-2008

Tus problemas no se pueden resolver en el mismo nivel mental que tenías cuando los creaste. Albert Einstein.

Afortunadamente en la medida que nos adentramos, responsabilizamos en pro de nuestro desarrollo personal, encontramos una serie de herramientas que nos ayudan a mejorar, proporcionándonos los conocimientos necesarios que nos favorezcan.

Son diversas las herramientas, conocimientos que se han desarrollado en pro del crecimiento personal como: Programación Neurolinguística, Gestalt, Análisis transaccional, autoestima, asertividad, psicología transpersonal, entre otras, que aportan lineamientos, sugerencias, indicaciones que al considerarlas, ponerlas en prácticas nos ayudad a desarrollar nuestro crecimiento, alcanzar esa personalidad que anhelamos lograr en nuestro tránsito por este plano.

En esta oportunidad, nos limitaremos a la Programación Neurolinguística (PNL), al respecto nos aporta, crecimiento-personal.com, que la PNL (Programación Neurolingüística), es un modelo de pensamiento y acción que explica la conducta del ser humano. Surge a partir del estudio minucioso sobre los procedimientos empleados por diferentes personas sobresalientes en sus disciplinas. La idea subyacente en esta investigación es que si hacemos exactamente lo mismo que alguien exitoso en un área, maximizamos las posibilidades de obtener resultados idénticos. De este modo la PNL proporciona modelos de excelencia o recetas para obtener los resultados que deseamos.

La PNL, en principio, es un modelo, no una teoría. Su campo es modelar lo que funciona, no teorizar sobre eso, ni conectar a la PNL con los sistemas o enfoques de psicología o filosofía. Por esta razón, cuando se enseña PNL se va directo a la práctica. La PNL no se limita al conocimiento de cierta terminología y al dominio de ciertas técnicas y herramientas. "Saber" PNL implica tener ese espíritu feroz de "vamos a hacerlo y a lograrlo".

Se debe tener curiosidad, un permanente estado de recursos, pasión y compromiso con lo que se hace. Es insólito, negativo, totalmente errado, y dañino, siquiera imaginar que la PNL es "parte de la Nueva Era", o que es "misticismo", o que es "una herramienta para la manipulación". La PNL tampoco es una escuela de psicología, ni se ocupa de "demostraciones científicas". Como dijo en una oportunidad Richard Bandler: "Ahora abre tus ojos y mira al mundo, y te dices a ti mismo: ¡Que papita, esto es más fácil que comerse un dulce!".

Se nos agrega, que como toda cosmovisión, posee ciertos postulados, que en este caso, no pretenden ser verdaderos sino tan sólo útiles. Entre ellos, el lugar central está ocupado por el aforismo que afirma que “el mapa no es el territorio”. El significado de esta frase viene dado por la idea que no tenemos un acceso directo a la realidad en sí, sino que nos formamos representaciones de la misma y nos manejamos con ellas. Cada experiencia es traducida y codificada por la vivencia, construyendo una representación que posee diferencias con lo efectivamente acontecido.

Es por eso que se dice que el mapa, que es una representación de la realidad, no es el territorio.

A pesar de las distorsiones, el mapa o las representaciones, son absolutamente necesarias, ya que constituyen una guía, un modelo a través del cual nos manejamos en la vida. En este punto se puede comprender cómo una misma situación puede ser interpretada de diversos modos por las distintas personas que presencian el acontecimiento.

En PNL suele decirse que no existen los fracasos, sólo podemos obtener resultados. Llevamos a cabo determinadas acciones y conseguimos resultados, que pueden o no ser los que deseábamos, si no lo son, deberíamos cambiar nuestro accionar. Por otro lado, si evaluamos la situación que vivimos como mala, tenemos altas posibilidades de sentirnos al y difícilmente podamos pensar con claridad. En lugar de evaluar los hechos como buenos o malos, la propuesta es buscarles la utilidad: ¿Para qué nos puede servir lo acontecido?. ¿Qué aprendizaje podemos obtener?.

Cuando a cambio de interrogarnos por qué nos cuestionamos cómo, en vez de centrarnos en los problemas pensamos en resultados, y finalmente, si en lugar de juzgar las circunstancias como buenas o malas buscamos la utilidad, obtenemos una nueva perspectiva que nos permite tener una actitud más positiva.

No cabe la menor duda se dice, que al trabajar y practicar con PNL se encuentran herramientas para poder mejorar y ampliar los canales de comunicación tanto con uno mismo como con las personas que constituyen nuestro entorno. Tengamos en cuenta que en la mayoría de los casos la importancia y efectividad de un mensaje no depende tanto del contenido sino de la forma en que este es expresado.

Se nos recuerda definitivamente, que:

• La PNL es el estudio de la EXCELENCIA HUMANA.
• La PNL es la habilidad de ser lo mejor, con mayor frecuencia.
• La PNL es un enfoque PRÁCTICO Y POTENTE para lograr cambios personales.
• La PNL es una poderosa herramienta de COMUNICACIÓN, INFLUENCIA YPERSUASIÓN.
• La PNL ES ESENCIALMENTE MODELAJE. Los especialistas que desarrollaron la PNL estudiaron a quienes hacían las cosas de manera excelente, encontraron cuál era su fórmula y nos proporcionaron con medios para que nosotros hagamos lo mismo.
• La PNL es un modelo, no una teoría.
• La PNL me permite a mi mismo estar siempre en un excelente estado de  recursos positivos.

• La PNL es una actitud: La actitud de "voy a lograrlo" con unas enormes y feroces ganas, indetenibles.
• La PNL va mucho, pero mucho más allá de un simple conjunto de herramientas.
• La PNL se origina a partir de materias como la Lingüística, la Terapia Gestalt, la Semántica General, el Procesamiento de Información, el enfoque sistémico sobre la familia y otros más.
• Pero lo más importante, es que SOLAMENTE EN LA PRACTICA es posible APRENDER PNL.
Téngase presente como lo destaca crecimiento-personal.com la PNL entre sus alcances:
• Facilita la comunicación, con todas las personas en general, con la familia y pareja, y entre los componentes del grupo. Esta mejor comunicación es aplicable al mundo de las ventas, conducción de grupos y para favorecer el liderazgo y la enseñanza.
• Descubre recursos desaprovechados, lo que permite alcanzar los objetivos deseados y solucionar las contradicciones internas.
• Aumenta la creatividad, que puede ser aplicada para llevar adelante nuevos proyectos personales o empresariales. También se facilita el estudio y la concentración empresas, cada vez demandan más integración de su recurso humano en función de productividad, en el desarrollo de los individuos, que les permita lograr los objetivos establecidos, la realización de sus planes a fin de garantizar competitividad.

Así mismo, requieren de una gerencia que sepa motivar al personal, en donde cada individuo tiene sus necesidades de logros, aspiraciones, habilidades, destrezas, conocimientos, es decir, un potencial que debe dársele la oportunidad de ser usado, un capital considerable del factor humano.

No sorprende lo que indica Daniel Elfenbaum, que hoy las organizaciones ya no pueden ser lideradas por los incansables "adictos al trabajo", que eran los ejecutivos de ayer. Se necesitan personas "plenamente humanas" para liberar el potencial de organizaciones más emprendedoras, más democráticas y más orientadas al aprendizaje. De hecho, el incremento exponencial que está teniendo la productividad organizacional y la innovación, descansa en la convergencia del desarrollo personal y el desarrollo organizacional.

Afortunadamente para ello se tiene en el presente una valiosa herramienta como es la del coaching, que como lo indica Jhon Whitemore, consiste en liberar el potencial de una persona para incrementar al máximo su desempeño. Consiste en ayudarle a aprender en lugar de enseñarle.

La gerencia debe prestarle más atención a la integración, cohesión de los grupos, en donde los individuos estando motivados, plenamente identificados con la organización, aportan sus habilidades, destrezas que conllevan a que no solamente se sientan satisfechos de la labor que realizan, sino que se beneficia la organización con el logro de una buena productividad; desde luego todo ello, da paso a un excelente comportamiento organizacional con un buen clima organizacional.

Toda empresa en el tiempo presente, debe garantizar eficiencia, productividad presentar un buen producto o servicio con calidad, con atributos particulares que lo hacen competitivo, no deben desperdiciar el talento humano que posee a través de su personal, debe incentivárseles, proporcionándoles toda la ayuda necesaria para que éstos se sientan satisfecho y proporcionen buenos resultado.

Es válido, al respecto lo que señala Daniel Elfenbaum que las personas se desempeñan mejor cuando actúan en armonía con sus auténticos deseos. Las compañías con mejor desempeño son aquellas que apoyan el desarrollo de su personal. Y, como retorno de esta inversión, los empleados construyen un mejor lugar de trabajo.

Cada vez más compañías ven a las personas como el recurso principal y procuran capacitarlas, para que trabajen más efectivamente. Sin embargo, el coaching va más allá y agrega otros ingredientes a la iniciativa de desarrollo: la vida laboral de una persona es más efectiva si ésta pone en acción sus metas, sueños y valores, tanto en el trabajo como en el resto de su vida.

De aquí, que el aspecto más importante de la tarea del coach es aumentar la inteligencia, control y responsabilidad de una persona sobre su propia vida y liberar la expresión de sus talentos y fortalezas.

El núcleo de este trabajo es que el cliente logre mayor consistencia e integridad entre su vida laboral y personal.

La misión del coaching organizacional es, justamente, alinear la búsqueda personal de libertad individual, relaciones de calidad y propósitos significativos, con imperativos empresariales como trabajo en equipo, misión compartida, creatividad y flexibilidad. A la pregunta "¿la persona o la organización? " el coach responde: ambas.

Las empresas venezolanas , nuestro caso de interés , afrontan todavía serios problemas en el manejo de su recurso humano, todo ello por el descuido que tanto la gerencia como sus ejecutivos mantienen en relación con la gestión adecuada del recurso humano, muy poco se les motiva, se les capacita, se les aporta oportunidades para su desarrollo, conllevando a resultados no muy favorables para la empresa, en donde hay una ausencia de productividad que les permita adentrarse en los escenarios altamente competitivo, además, de un clima organizacional negativo, aunado a otros factores que han tenido incidencia en la eficacia de la empresa, en su desarrollo, como la inseguridad política y económica que actualmente se afronta, más cuando se ha hecho un giro en la política como es la intención del gobierno del presidente Hugo Chávez de querer instituir un Socialismo al que nunca ha estado acostumbrado el venezolano.

Afortunadamente, algunas escuelas de Administración de Universidades nacionales , (no todas), se han identificado con el alcance y repercusiones que genera el coaching , rescatando la pasividad, descuido que la gerencia y sus ejecutivos han mantenido por años con respecto al manejo adecuado del factor humano, lo que representa este capital, lo que puede generar sabiéndosele motivar. Ya se incluye dentro de algunos cursos, talleres, seminarios los conocimientos básicos como lo que genera el saber usar adecuadamente el coaching personal que beneficie al organizacional.

En el caso que nos concierne, del programa de postgrado de la especialidad gerencia de la calidad y productividad del Área de Postgrado de Faces de la Universidad de Carabobo, Valencia, se proporcionan constantemente charlas, seminarios, talleres , no solamente para los participantes, sino para el público general, interesados en estos temas, las herramientas, conocimientos que ayuden a que se instituya de una vez por todas la figura del coaching , ya se empiezan a obtener resultados favorables en algunas organizaciones y especialmente, en ejecutivos que han comprobado la importancia del rol del individuo en la organización, en los grupos y el potencial que estos pueden generar si se les sabe motivar , incentivar en la participación productiva que favorezca a todos, gracias a manejar adecuadamente lo que el coaching involucra.

Por último, es importante tener presente lo aportado por Santiago Malvicino, que el coaching abre ventanas para que se investiguen : conceptos de negocios, herramientas, técnicas y nuevos paradigmas de gestión empresarial, provee una metodología de planificación continua utilizando estrategias y tácticas apuntadas a incrementar la visión empresarial. Existen evidencias que se forma así un sistema sinérgico de trabajo en equipo que apalanca las competencias individuales de cada integrante del directorio en beneficio de mejores resultado para la empresa.

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Ing. Carlos Mora Vanegas

El Dr. Mora es Ingeniero - Administrador, Profesor Titular en el Área de estudios de Postgrado de la Universidad de Carabobo (Venezuela)

cmoraarrobapostgrado.uc.edu.ve

camv12arrobahotmail.com

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