La andragogía y su importancia en la capacitación del recurso humano en las empresas

Autor: Antonio Wilfrido López Bautista

Formación y capacitación

27-09-2011

En la actualidad la andragogía considera que la educación no es sólo cuestión de niños y adolescentes, el hecho educativo es un proceso que actúa sobre el hombre a lo largo de toda su vida, siendo que la naturaleza del hombre permite que pueda continuar aprendiendo durante toda su vida sin importar su edad, los adultos generan y acumulan capital intelectual, tienen la posibilidad de transferir el conocimiento a otros, la enseñanza a un adulto debe ser objetiva, clara y aplicable en los procesos de la vida laboral cotidiana, ya que al contar con una capacitación eficiente, se mantiene una información confiable sobre la mano de obra calificada, facilitan los procesos de reclutamiento, selección y cumplen con los fines de sus objetivos como la productividad, calidad y aprovechamiento óptimo de los recursos, creando una nueva cultura laboral y lograr ser competitivos e innovadores de talentos de nuestros recursos humanos.

La Andragogía

La primera vez que se ocupó esta expresión, fue el maestro alemán Alexander Kapp, en 1833, quien intentó describir la práctica educativa que Platón ejerció al instruir a sus pupilos, a últimas fechas, se ha dado suma importancia a los preceptos andragógicos para identificar la forma en que se logra el aprendizaje en la educación de adultos de forma tal que éstos logran el desarrollo auto sostenido e integral que les lleva a ubicarse como individuos capaces de contribuir a logros profesionales, de crecimiento personal y de intervención comunitaria y social.

La Andragogía es la disciplina que se ocupa de la educación y el aprendizaje del adulto, ahora bien, el término de andragogía procede del griego "ανδροσ" que significa hombre adulto y "γογία" que significa guiar o conducir, adulto, proviene de la voz latina adultus, que puede interpretarse como "ha crecido" luego de la etapa de la adolescencia, esta disciplina nos permite incrementar el pensamiento, la autogestión, la calidad de vida y la creatividad del participante adulto, con el propósito de proporcionarle una oportunidad para que logre su autorrealización personal y laboral.

En nuestro país se considera como adulto a toda aquella persona que tiene más de 18 años ya que según legal y psicológicamente tiene la capacidad física y emocional para realizarse como persona e incorporarse a la vida productiva de la sociedad, aunque después de los 60 años de edad se les llame adultos mayores, ancianos o miembros de la tercera edad, y siguen siendo adultos.

Capacitación

El término capacitación se utiliza con frecuencia para referirse a la generalidad de los esfuerzos iniciados por una organización para impulsar el aprendizaje de sus miembros, es decir comprende la adquisición del conocimiento, el fortalecimiento de la voluntad, la disciplina del carácter y la adquisición de todas las habilidades y destrezas requeridas por los colaboradores, para alcanzar la eficacia y excelencia en la realización de sus tareas, funciones y responsabilidades, el futuro de cualquier empresa está determinado por su Capital Humano, haciendo uso de sus habilidades y conocimientos, a fin de competir en un mercado actual y futuro con necesidades y preferencias que el consumidor desea.

Hoy en día es habitual escuchar hablar de las organizaciones como sistemas vivos, o de organizaciones inteligentes, en donde el factor humano es estratégico y esto, se puede verificar, cuando estas tienen la capacidad de aprender de su propio que hacer.

Por ello, la capacitación se ha ido visualizando como una herramienta estratégica, sin la cual cualquier cambio en la organización sería impensable de realizar.

El capacitador andragógico

Las razones que justifican la capacitación en los adultos podrían responder a las condiciones del hombre como individuo, como ser social y como ser económico. Desde el punto de vista individual: la persona siente y tiene necesidad y formula intereses; desde el punto de vista social: no se debe ni progresa individualmente sino con la ayuda de sus semejantes que configuran la vida social: desde el punto de vista económico: interviene el proceso productivo, material o espiritual, de su especie.

Es necesario ubicar el papel del capacitador que orienta su función docente respetando las características del adulto, bajo ésta idea, el capacitador debe tener una conciencia clara de las necesidades de aprendizaje de sus educandos, asumiendo un rol de facilitador del aprendizaje, ubicarse como una fuente de conocimientos, experiencias e informaciones, aceptando que el educando adulto es capaz de manifestar la autoevaluación, promoviendo un clima de aceptación, reconocimiento y participación entre los educandos, procurando un ambiente en la cual el adulto pueda expresarse, rescatar y compartir sus experiencias para sí favorecer un clima de respeto hacia el logro de objetivos.

La andragogía y los recursos humanos

Los recursos humanos (RRHH) es el conjunto de los empleados o colaboradores, agentes activos y proactivos dotados de inteligencia, creatividad y habilidades en una organización, son nuestros recursos vivos e inteligentes capaces de llevar al éxito organizacional y enfrentar los desafíos que hoy en día se percibe en la fuerte competencia mundial, para su capacitación es necesario programas ajustados a ellos que se adecuen a los estilos de los participantes, la andragogía nos ofrece una alternativa flexible para aplicar sus principios y lograr métodos de enseñanza aprendizaje en correspondencia con las necesidades actuales y futuras.

Lo fundamental en la andragogía es el conocimiento de los sujetos como destinatarios y participantes en los procesos de capacitación, para ello nosotros debemos tomar en cuenta de que ellos estén conscientes, en general, de sus necesidades de capacitación o de actualizar sus conocimientos, habilidades o competencias, a través de la experiencia de vida y el trabajo, lo cual les permite valorar y aplicar conocimientos particulares a distintos contextos, en base a competencias que necesitan para desarrollar su trabajo, de manera más eficiente y eficaz, al tiempo que tenga buenas relaciones interpersonales, con el mundo circundante y consigo mismo.

La andragogía como herramienta de capacitación

Los adultos se disponen a aprender lo que necesitan saber o poder hacer para cumplir su papel en la sociedad, específicamente en su contexto laboral, y en su entorno, ellos deben mirar la capacitación como un proceso para mejorar su capacidad de resolver problemas y modificar positivamente el mundo que les rodea.

Se capacita utilizando un modelo tradicional (Conductista, Cognitivo, Constructivista), según el criterio a desarrollar, es decir, el que los capacitadores conocen y al que han sido sometidos ellos mismos desde niños, buscando la adaptación para el mejor entendimiento de los trabajadores, debemos recordar que ellos cuentan con conocimientos, tienen la capacidad de dar opiniones propias, dirigidas por ellos mismos, esta herramienta pretende llegar a conocer y resolver los problemas de las organizaciones, pues, permite que a través de los “andragogos”, que son personas de la misma empresa, se pueda llegar de manera especial en forma directa y participativa a todos los miembros de una empresa, también, permite una mejor recepción de lo que se pretende entregar al trabajador, logrando de esta forma un aprendizaje efectivo con resultados medibles tanto en el propio trabajador como en las empresas.

Es importante destacar que esta técnica de enseñanza a adultos puede ser aprendida y aplicada por todos los niveles de la organización, desde gerentes a trabajadores que tienen como uno de sus objetivos, aportar positiva y decididamente al progreso, competitividad y calidad de vida de todos quienes laboran en la empresa, ya que la andragogía se basa en el intercambio de experiencias entre adultos que son portadores de los valores de una misma sociedad, está también pretende llegar a conocer y resolver los problemas de las organizaciones, pues, permite que a través de los andragogos se pueda llegar de manera especial en forma directa y participativa a todos los miembros de una empresa.

Es indispensable tener experiencia en la capacitación, la experiencia nos sirve como recurso de aprendizaje y como referente para relacionar aprendizajes nuevos, ya que las etapas son distintas, no es lo mismo que se capacite a un joven que a un adulto, el rendimiento no es el mismo la capacidad de destreza tampoco y la necesidad es cada vez mayor, la misma sociedad te exige conocimientos y te obliga a adquirir nuevas habilidades, es importante la capacitación para evitar la obsolencia de los conocimientos del personal, y así tener un mejor rendimiento, valiéndose de sus experiencias anteriores el trabajador puede explorar y descubrir su talento y capacidades varias.

Hoy en día entre más capacitado este la persona, mejores oportunidades de superarse tiene y mejor nivel de vida obtendrá, y le será fácil de adquirir cualquier trabajo requerido, es por eso que la capacitación con una buena herramienta es de gran importancia, ya que en la actualidad la competencia está muy reñida, porque en muchos lugares es muy indispensable tener capacitación del ramo en que desean trabajar y muchos jóvenes y adultos, pelean por obtener un lugar en el área de trabajo y es aquí donde cuenta mucho la capacitación debido a que no importa la edad, lo que aquí cuenta es la experiencia en esa área de trabajo y reforzar nuestra mano de obra para certificarla y así obtener un beneficio doble, tanto el desarrollo personal de nuestro trabajador y el rendimiento productivo y de calidad en nuestros bienes o servicios en que implementemos esta técnica.

Conclusiones

A través del presente trabajo hemos podido constatar que la andragogía es una disciplina pedagógica necesaria para nuestros tiempos. Su importancia ha ido creciendo, la educación de los adultos no es una moda, es un modo que ayuda a construir una sociedad más sólida, el hombre nunca deja de aprender, sin embargo en esta época donde el trabajo que realiza una persona es cada vez más especializado, es necesario hacer capaces a los hombres de tareas muy especializadas, y es de esa necesidad de "ser capaces" de donde surge la "capacitación", la naturaleza del hombre indica que puede continuar aprendiendo durante toda su vida. La evidencia científica demuestra que tienen capacidad para hacerlo, solo falta que las empresas se den la oportunidad de implementar esta técnica y así darse cuenta de los resultados y beneficios que trae tanto a nivel personal y económico.

Bibliografía

1. Knowles; M. (1970). La práctica moderna de educación de adultos: andragogy Versus Pedagogy.

2. Alcalá Alcalá, Adolfo. 1999. "Es la Andragogía una Ciencia?". Ponencia. Postgrado U.N.A. Caracas, Venezuela

3. Calderón Córdova, H. 1995. Manual para la administración del proceso de capacitación de personal.. Editorial Limusa, S.A. de C.V. Grupo Noriega Editores, México, D.F.

4. Bernard, J. L. (1985). Hacia un modelo andragógico en el campo de la Educación de Adultos. www.sistema.itesm.mx.

Antonio Wilfrido López Bautista - antoniowilfridarrobahotmail.com

Maestría en Psicología organizacional. Universidad del Sur. Campus Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. Capacitación y adiestramiento de personal.

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