A continuación la relación de recursos publicados durante las pasadas 2 semanas:
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SOFTWARE INNOVADOR. P ETA – BETA
Durante el curso de los últimos 25 años he inventado y desarrollado un instrumento de análisis empresarial con una hoja electrónica realizado en: “Partida Triple“, que por: -su flexibilidad, -la fuente de información ordenadas -la capacidad de previsiones retengo que sea un complemento necesario para que los Administradores y/o los titulares de las Pequeñas y Medias Empresas ( P.M.E. ) puedan tomar decisiones y así minimizar el riesgo y maximizar el resultado de la sociedad. La raíz del proyecto lo he desarrollado sobre la base de la experiencia hecha a mas de 100 sociedades con el aporte profesional de los empresarios y administradores.
PROCEDIMIENTO PARA LA ELABORACIÓN DE OPCIONALES TURÍSTICA EN AGENCIAS DE VIAJES
El desarrollo que ha alcanzado la actividad turística en Cuba, en función del potencial de recursos naturales y las características socioculturales del país, la ha convertido en una esfera fundamental en la economía, tanto por el volumen de ingresos que genera, como por dinamizar otras actividades de la economía nacional.
PRUEBAS DE HIPÓTESIS SPC (STATISTICAL PROCESS CONTROL)
La Hipótesis Nula (Ho) se supone que es cierta. Esto es como el acusado que se presume "No culpable". Usted es el fiscal. Usted debe de proporcionar evidencia de que, esta creencia probablemente no es razonable... En Seis Sigma, usted tiene un proceso que necesita mejora.
¿CÓMO SUPERAR EL SÍNDROME DEL PRG?
Durante el proceso de selección el conocimiento teórico puede resultar una verdadera ventaja para aquellos cargos donde se desea desarrollar las competencias prácticas de un candidato cuyo potencial se aprecia desde la primera entrevista.
CAPACITAR DESDE NUEVAS FORMAS DE APRENDIZAJE
El hombre inteligente aprende de su experiencia y el sabio de la experiencia ajena. En el transcurso de las últimas décadas, capacitación, transformación y desarrollo se han convertido en un factor esencial para las organizaciones, dado que las mismas, deben afrontar rápidamente los cambios del mercado global.
ANÁLISIS TEÓRICO DE LOS RETOS CUBA, ANTE LA INVERSIÓN EXTRANJERA DIRECTA
En un contexto internacional pos-guerra fría caracterizado por la formación de zonas geoeconómicas y globalización, la agenda de seguridad de los 90 -de carácter transnacional- incluirá temas como la inserción en la economía internacional, los desafíos de una integración diferenciada y el consiguiente impacto económico sectorial y regional, en un área en la que convergen varios procesos de integración económica, de concertación política y de libre comercio.
PRONÓSTICO A CORTO PLAZO DE LOS PRINCIPALES MERCADOS DEL HOTEL EXCEL
El presente trabajo intenta mostrar las bondades de los métodos estadísticos de pronósticos en el turismo, al constituir herramientas de gran valor en el proceso de dirección, en el cual, uno de los aspectos a tomar en cuenta es la previsión de las situaciones a las que se enfrentará la organización con el mayor nivel de certidumbre. Son técnicas de amplio uso y de probada validez en el mundo contemporáneo y en todas las ramas de la ciencia y la técnica.
EL ESLABÓN PERDIDO DE LA VENTA
Es común que en momentos difíciles, las urgencias que provocan las escasas ventas llegan a obstruir la claridad que sus dirigentes requieren para disponer la nave en forma y en rumbo como para que alcance su meta. A través de diferentes experiencias de consultoría de gestión, se ha podido observar comportamientos reiterados que resultan muy oportunos de analizar para su mejoramiento.
LA ÚNICA VERDAD EN LA VENTA PROFESIONAL
Permanentemente tomamos decisiones con el fin de avanzar hacia nuestras metas, o bien para resolver situaciones, y emprender las acciones que consideramos como más acertadas al respecto. En los negocios, los empresarios, emprendedores, directivos y gerentes lo hacen permanentemente. Lo determinante del caso pasa por los aciertos y éxitos que de ello surja, estableciendo el verdadero beneficio o el costo de cada una de ellas, según los resultados que se obtengan por su implementación.
CÓMO GENERAR VENTAS CON CONSISTENCIA
La respuesta a todo lo que representa el título de este artículo, tal vez sea uno de los aspectos más codiciados por todo empresario, emprendedor, directivo de marketing y ventas, gerente de ventas y vendedores. Lo que encierra este concepto posible es que representa generar buenos resultados de venta en forma consistente mes tras meses, semana a semana, durante todo el año.
CÓMO ATENDER PROFESIONALMENTE LAS SEÑALES POSITIVAS DE COMPRA
Cuando suele parecer que el proceso de una entrevista de ventas es siempre "cuesta arriba", las señales positivas de compra nos demuestran que no es tan así. Estas señales constituyen expresiones positivas del entrevistado respecto a nuestros productos, servicios, marcas, etc., que indican una positiva predisposición a concretar la venta.
DISTRIBUCIONES DE PROBABILIDAD
Una distribución de probabilidad indica toda la gama de valores que pueden representarse como resultado de un experimento si éste se llevase a cabo. Es decir, describe la probabilidad de que un evento se realice en el futuro, constituye una herramienta fundamental para la prospectiva, puesto que se puede diseñar un escenario de acontecimientos futuros considerando las tendencias actuales de diversos fenómenos naturales.
Jueves 13 de marzo
UNA REVISIÓN DE LOS KPI KEY PERFORMANCE INDICATORS
Mi investigación me ha llevado a comprobar que son muy pocas las organizaciones que realmente usan sus KPI (Key Performance Indicators). La causa parece ser en que son pocas las organizaciones, directivos, escritores, gerentes o consultores que realmente han explorado la verdadera naturaleza de sus KPI. Espero que este breve artículo le ayude a descubrir qué es un KPI y dónde encontrarlo en su empresa.
¿SU ESTRATEGIA NO FUNCIONA? HE AQUÍ ALGUNAS CAUSAS POSIBLES
El reciente cimbronazo financiero que han dejado a Estado Unidos al borde de una recesión es una prueba de que algunas estrategias, en este caso la de préstamos inmobiliarios otorgados masivamente, no funcionan. Esto es fácil verlo …..al menos en retrospectiva. Pero las buenas estrategias suelen fallar también y cuando eso sucede es difícil identificar las causas.
EL DISEÑO DEL DASHBOARD: CÓMO INCLUIR LOS KPI (INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO) Y SUS MÉTRICAS
El objetivo de este artículo es explicar cómo se debe reunir y definir los KPI (indicadores claves de desempeño) y las métricas para construir un Dashboards (Tablero de Control) de actividades de ejecución y operaciones. Si bien las técnicas aquí discutidas son aplicables para seleccionar cualquier tipo de KPI para cualquier tipo de industria, el objetivo del artículo estará en los pasos a seguir para que dicha selección tenga como resultado un formato eficaz de Dashboard.
¿CÓMO SE LO DIGO?
Al momento de exponer el precio durante una entrevista de venta de productos o servicios de valor, surgen ciertos temores en los representantes de venta con poca experiencia. Estos temores generalmente surgen por experiencias en donde la expresiones de sorpresa o de desencanto del potencial comprador llegan incluso a hacer naufragar una excelente posibilidad de venta, casi alcanzada hasta ese preciso momento.
CÓMO LIDERAR TUS ENTREVISTAS DE VENTA
Cuando nos referimos a una entrevista de ventas con potenciales compradores, todos sabemos de qué estamos hablando. Algo muy diferente es "liderarlas", logrando un equilibrio sutil que permita su participación activa, induciéndolo a que piense en lo que deseamos que piense y arribar a buen puerto por el camino lógico que le proveerá satisfacciones o soluciones efectivas.
¿SALIR A VER QUÉ PASA O SALIR A HACER QUE PASE?
Dos estilos de gestión de diferentes actitudes hacia el cotidiano desempeño, logran orientar el valioso potencial de cada uno de los representantes hacia destinos diametralmente opuestos. En "la gestión tradicional de vender" prevalece la primera de las opciones del título de este artículo, mientras que la segunda se corresponde con el perfil de "el profesional de la venta".
LOS 10 SECRETOS DE VENDEDORES EXITOSOS
Lo que hace que un vendedor sea exitoso, va a dejar de ser un secreto para los lectores interesados en el tema. Producto de tres décadas de experiencia en venta profesional y de contacto con vendedores exitosos en actividades de consultoría y capacitación abierta y en las empresas, he recopilado los aspectos que hacen que no solo alcancen consistentemente sus metas con calidad sino que en muchos casos, las superen ampliamente.
EL PERFIL IDEAL PARA LA VENTA
Si se desea alcanzar una alta performance a la hora de incorporar un vendedor al equipo o al momento de encontrar respuesta a un bajo rendimiento individual, este aspecto clave de cada representante suele quedar ignorado en muchos de tales procesos selectivos y de diagnóstico.
¿DESPACHAMOS O VENDEMOS? O CÓMO INCREMENTAR LAS VENTAS AL PÚBLICO EN MÁS DE UN 20%
La pregunta del título del presente artículo intenta provocar la reflexión de empresarios PyME, emprendedores, directivos y gerentes de venta que venden sus productos y/o servicios en locales de atención al público o en forma telefónica, quienes descubrirán aquí que la diferencia entre una y otra opción involucra una oportunidad de generar más en ventas en cada uno de sus locales de atención al público y la continuidad de su negocio.
¿QUÉ ENTIENDE USTED POR CAPITAL DE TRABAJO?
Partiremos del hecho de que Capital de Trabajo es la inversión de dinero que realiza la empresa o negocio para llevar a efectos su gestión económica y financiera a corto plazo, entiéndase por corto plazo períodos de tiempo no mayores de un año.
PROBLEMAS DE LAS EMPRESAS MULTINACIONALES EN EL ÁMBITO INTERNACIONAL
Desde el principio de los tiempos el hombre intercambia los elementos que produce con otros hombres. Igualmente lo hicieron las pequeñas economías feudales, los grandes imperios y hoy en día los Estados-Nación. Esto es dado que el autoabastecimiento eficiente es muy difícil de alcanzar, y no lleva al bienestar general de un país.
¿LA IMPORTANCIA DEL METRO?
La República Dominicana a partir del 27 de Febrero 2008, se convertirá en uno de los países que utilizará la transportación más moderna y rápida del mundo, como es el Metro, Tren o Ferrocarril. Luego de la aprobación por los técnicos de España, Francia y Alemania, el Metro de Santo Domingo, queda certificado como seguro, apto y apropiado para la transportación pública, correspondiendo al Honorable Sr. Presidente de la República Dr. Leonel Fernández, y a su distinguida comitiva, realizar el primer recorrido de este moderno y rápido medio de transportación humana.
LA ENTREVISTA CUALITATIVA EN PROFUNDIDAD
Debido a la convergencia que hay entre el lenguaje y la entrevista en profundidad, es importante conocer el uso de los lenguajes. La entrevista en profundidad es un tipo de diálogo que se caracteriza por estrategias de tipo narrativo. Benveniste al referirse a la estructura de diálogo, plantea que dos figuras, en posición de interlocutores, son alternativamente protagonistas de la enunciación.
UNA MIRADA MÁS HUMANA A LOS PROBLEMAS ECONÓMICOS
Amartya sen, muestra en este corto pero sustancial articulo su postura frente a fenómenos socioeconómicos como la pobreza, la discriminación de genero, la concentración de capital y acumulación de riquezas con una mirada más humana y con un radical acercamiento entre la ética y la economía. No en vano Robert Solow, lo bautizó como "la conciencia moral" de la profesión económica. Por otra parte muestra su enfrentamiento con los principios de la economía del bienestar clásica, directamente con el axioma de maximizar el nivel de bienestar individual como método principal de elección de alternativas.
LA MALA INFLUENCIA DE ALGUNAS PERSONAS
Aunque así lo quisiéramos, no todas las personas son una influencia positiva en nuestras vidas. Algunos, aún sin quererlo, afectan nuestro código de valores y nuestras metas más importantes. Es nuestro deber reconocerlos y frenar sus efectos. La vida social en las grandes ciudades es intensa y compleja. Abundan los estímulos externos, los cambios rápidos e inesperados, las informaciones del más diverso tipo, y relaciones por lo general fugaces.
Miércoles 12 de marzo
LAS APORTACIONES DEL ZEN AL GERENTE
Oriente, nos lega si nos los proponemos, quienes pertenecemos a Occidentes, grandes enseñanzas, especialmente las provenientes del Zen en pro de nuestra vida diaria, nuestro crecimiento personal y espiritual. Todo depende de la apertura que tengamos a su alcance, repercusiones que nos beneficie y colabore con nuestra eficiencia en el ejercicio de los roles a desempeñar.
GERENCIA Y EQUIPOS DE TRABAJO
Toda empresa esta integrada por equipos de trabajos reunidos de acuerdos a las especialidades de las distintas funciones a desempeñar, equipos que deben estar bien integrados, vigilados por una gerencia que sepa sacarles el provecho adecuado en pro de los objetivos establecidos.
GERENCIA Y EMPATÍA
Cuantos gerentes quisieran ser empático, cuántos a pesar de estar avalados de los conocimientos modernos que abarcan tópicos gerenciales, no alcanzan lo que se proponen por no ser empático. ¿A qué se debe ello? ¿Qué encierra la empatía? ¿Qué repercusiones, alcance, tiene? ¿Cómo ello genera un clima armónico en las relaciones humanas? ¿Por qué su importancia?.
LA RELEVANCIA DEL NEUROMERCADEO
Estudiosos de las repercusiones que genera las actividades del mercadeo en el comportamiento del consumidor, realizan constantemente investigaciones que permitan determinar, como algunas estrategias, funciones del mercadeo se transforman en estímulos determinantes en la conducta del consumidor, como ello repercude en su cerebro.
RECUPERANDO LA ARMONÍA
Todos los días estamos sometidos a estímulos internos y externos que inciden en nuestra conducta, comportamiento, generando situaciones en donde está en juego nuestra armonía, que de no sabérsele manejar, pueden dar resultados negativos, afectándonos síquica y físicamente, en muchos casos utilizando una carga de energía significativa para recuperar nuestro equilibrio.
TRABAJANDO LAS FORTALEZAS EN PRO DEL ÉXITO
En la medida que nos detenemos a evaluar nuestras actuaciones, haciendo uso de nuestro autoconocimiento y determinando nuestras debilidades y fortalezas, podemos emprender acciones que refuercen las últimas, pero que transformen las primeras en verdaderas fortalezas que nos permitan alcanzar el éxito. No podemos estancarnos, en dejar que las debilidades nos deterioren nuestro logro exitoso, nos afecten, eviten alcanzar los objetivos, metas que nos hemos propuesto.
LA PERSONALIDAD EN EL CONTRATO Y EJERCICIO LABORAL
Lo importante, es que en el desempeño de nuestro rol sepamos como es nuestra personalidad y de que manera la usamos, una vez que se nos ha aceptado. En un interesante escrito de enplenitud.com, se señala, que es fascinante detenerse a pensar en las distintas clases de aptitudes, cualidades, personalidades, valores, y preferencias de cada persona, ayudando estos factores a contribuir en el entendimiento de las necesidades de cada postulante, y a la formación de una visión integral por parte del empleador (fortalezas, debilidades, preferencias profesionales).
TORBELLINO DE IDEAS
La gerencia cuenta con una gama de herramientas, principios administrativos que le colaboran en sus funciones, técnicas muchas derivadas de la dinámica de grupos, en donde se sabe ha habido algunas investigaciones realizadas en el campo de la dinámica de grupo, que como se señala, han permitido establecer un cuerpo de normas practicadas, útiles para facilitar y perfeccionar la acción de los grupos.
AUTOMATIZANDO OPERACIONES EN MINITAB
¿Se encontró en la situación de tener que hacer ciertos análisis más de una vez? Si es así, ¿le agradaría darle un descanso a su mouse? Con MINITAB usted puede fácilmente automatizar operaciones para ganar tiempo. Hay varias maneras de hacer esto, desde el método fácil y rápido de cortar/pegar, al método más potente usando una macro local.
LAS ESTRUCTURAS DE COSTOS EN EL COMERCIO INTERNACIONAL
Con el presente documento se pretende hacer una reflexión sobre la importancia que las empresas le deben dar al manejo de los costos y el conocimiento de su estructura operativa si pretenden incursionar en actividades de comercio exterior o si por el contrario ya las están desarrollando, con el fin que se hagan competitivos y eficientes en el manejo de sus recursos y estén a la altura de las exigencias que los diferentes mercados les exigen.
TERRORISMO LABORAL: UNA VERDAD INQUIETANTE
El terrorismo no es otra cosa que la dominación por actos que generan terror en quienes practican, sean propios o extraños. Se dice que tales actos pueden ser desde muy sutiles hasta verdaderos extremos de la capacidad humana por generar daño a otros, pero sea como sea, todo aquello que se oriente a producir obediencia, sumisión o sometimiento basado en el terror no puede ser más que repudiado en todos los sentidos posibles.
SISTEMAS DE CONTABILIDAD DE COSTOS CON SISTEMAS ADMINISTRATIVOS ERP
Podemos realizar algunas preguntas con el fin de aumentar el interés en el tema antes de resumir el desarrollo de este trabajo, para tener una idea general: ¿Cuál es la utilidad real de la contabilidad de costos?, ¿Cuál es el objetivo de que en las empresas de hoy se trabaje en función de una Gerencia estratégica de costos?.
Martes 11 de marzo
EL PODER DEL CONOCIMIENTO EN VENTAS
En varias ocasiones mis clientes me han consultado acerca de cuál es la principal fortaleza que debe poseer un vendedor para que sea exitoso. Luego de recorrer un largo camino en la profesión, en donde tuve la dicha de haber compartido intensas horas de capacitación y en talleres con miles de ellos, así como haberlos acompañado en gestiones de coaching de campo, sin lugar a dudas puedo definir que la mayor fortaleza que diferencia a los vendedores exitosos de los que no lo son, es precisamente "el conocimiento".
UN PASO CLAVE HACIA LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE
En esta era de mercados hipercompetitivos y globalizados, la opción de volver a comprar un producto o servicio similar le permiten al consumidor muchas opciones similares y competitivas entre sí. Ante esta oferta diversificada a su favor, todo cliente que tenga una necesidad o problema a satisfacer o resolver tiene un tenue compromiso con una marca a menos que su experiencia le haya resultado altamente proveedora de satisfacciones diferenciales.
¿CÓMO ADMINISTRAMOS NUESTRO TIEMPO EN LA GESTIÓN DE VENTAS?
Al formular esta pregunta en sesiones de consultoría de gestión, se reciben diferentes tipos de actitudes y respuestas. Las que resulten inmediatas y espontáneas, generalmente demuestran que este tema no está ajustado lo suficientemente como para lograr un desempeño altamente productivo, a través de los hechos comprobables posteriormente.
NUESTRO DESTINO ES EL PRODUCTO DE NUESTRAS ACCIONES
Quienes todavía piensan o desean que algo milagroso modificará sus vidas y mejorará sensiblemente su situación, están en una postura decididamente idealista. Podemos definir dicha actitud como simplista, "light" o simplemente como consecuencia de aplicar "la ley del menor esfuerzo" (aquella que induce al hombre y mujer ha hacer lo que menos trabajo le cuesta).
NO ENTIENDO CÓMO PODÍA VENDER
Aunque usted no lo crea, muchos vendedores venden sin saber cómo lo logran. El título de este artículo es la expresión literal manifestada por numerosos participantes que en coffee-breaks o al concluir su participación en los cursos o seminarios que desarrollo. La principal causa de este fenómeno que se plantea es la falta de formación profesional en la actividad tan vital que desarrollan.
LA IMAGEN QUE TRANSMITIMOS EN LA VENTA
A través de cada una de nuestras acciones de venta nuestros entrevistados nos están calificando permanentemente, formándose una imagen que les indica cómo es la empresa y los productos o servicios que representamos.
LOS ERRORES MÁS COMUNES EN LA GESTIÓN TRADICIONAL DE VENTAS
Todos cometemos errores. Por ser humanos perfectibles, debe aceptarse que es una forma muy reconocida de aprender con solidez, especialmente si existe la capacidad de autocrítica y la intención de mejorar para no volver a cometerlos. Este procedimiento humano muy antiguo, resulta ser imperfecto en muchos casos.
DIAGNÓSTICO DE VENTAS
Cuando enfrentamos alguna dolencia física, cada individuo toma diferentes cursos de acción según sus conocimientos, experiencia e inteligencia. De esta forma, muchos harán su propio diagnóstico automedicándose; otros consultarán con amigos que pudieron haber tenido alguna dolencia similar con el fin de reproducir el tratamiento seguido; otros consultarán con el farmacéutico antes de iniciar el tratamiento que han resuelto aplicar; y otros, más inteligentes aún, porque saben que con la salud no se juega ni se improvisa, consultarán a un médico especializado en dicha dolencia para establecer el verdadero diagnóstico e iniciar el tratamiento más apropiado y efectivo para el caso.
EL CAPITAL HUMANO EN LA CONSTRUCCIÓN DEL SOCIALISMO EN CUBA
La situación de Cuba prerrevolucionaria refleja las contradicciones de una economía deformada estructuralmente donde uno de los componentes esenciales de la misma era un ejército de desempleados, la mayoría analfabetos, con un bajo nivel salarial.
PROSPECTIVA. UNA VISIÓN TRAS BAMBALINAS
El artículo propone un marco referencial centrado en el planteamiento de tres premisas que los líderes-empresarios (en las PYMES) deberían contemplar para la planeación prospectiva de su negocio. Hoy en día, el crecimiento exponencial de las grandes organizaciones se debe (en gran medida) al establecimiento o adopción de tendencias sustentables y duraderas, o no tanto, pero que en sí mismas conllevan una estructura imperecedera.
EL PODER Y LAS PYMES
Poder. Es una palabra que se dice fácilmente pero a la que difícilmente se le ofrece toda la connotación que posee en los momentos en que resulta más oportuno hacerlo. El poder tiene varios significados, produce diferentes emociones y es usualmente interpretado dependiendo de quien lo posea o lo experimente.
Lunes 10 de marzo
IDEF. UNA ALTERNATIVA PARA MODELAMIENTO DE NEGOCIO CON RUP
Muchos de los proyectos de desarrollo de software fracasan o el resultado final no es el esperado, para el cliente o usuario final, o para los propios desarrolladores. Para el cliente un proyecto de desarrollo de software puede resultar infructífero porque se demoró más del tiempo esperado o peor aún, porque el software resultado no resuelve los problemas para los cuáles se encargó.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICA
Tecnología: resultado del saber que permite producir artefactos o procesos, modifica el medio, incluyendo las plantas y animales, para generar bienestar y satisfacer las necesidades humanas.
ALCANZAR EL ÉXITO
Todos queremos alcanzar el éxito que nos merecemos en todas las labores que nos proponemos realizar, especialmente, en lo que concierne al trabajo. No obstante, la vida nos ha enseñado y hemos percibido, que muchas veces esto no se da, y desde luego, sus resultados pueden generar acciones que muchas veces frustran, deprimen, hacen sentir mal a la persona, desmotivándolos, afectándolos no solamente en lo físico, sino en lo psíquico.
PROACTIVIDAD Y ÉXITO EN EL TRABAJO
En la medida que nos hemos identificado con el trabajo que seleccionamos para desempeñarnos de acuerdo a nuestros conocimientos, habilidades, destrezas, si realmente nos lo proponemos, podemos lograr ese éxito del que somos merecedores, dándole paso a que nuestra proactividad se manifieste. El éxito demanda una característica importante que debemos saber manejar, activarla a fin de que la proactividad aparezca en todo su potencial y lograr los resultados esperados.
LIDER GERENCIAL MODERNO
Los escenarios económicos del presente demandan de un nuevo líder gerencial capaz de no solo interpretar los cambios, los efectos de las gestiones empresariales que han desarrollado los nuevos líderes de la gerencia, sino generar nuevos cambios, que le garanticen competitividad y le den paso a nuevos modelos, estrategias, que garanticen ventajas competitivas y buen desempeño en la incursión de sus mercados nacionales e internacionales.
LA DESCONSTRUCCIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
Las características de los actuales escenarios que se identifican por organizaciones altamente competitivas, innovadoras, recurso humano bien capacitado, tecnología desarrollada, requieren de una gerencia con visión, preactiva innovadora, participativa, además de tomar muy en cuenta lo que destaca textualmente Oxford University Press, que la gestión consiste en gran medida en buscar soluciones graduales a problemas prácticos prioritarios.
EL CLIMA ORGANIZACIONAL. QUE ES Y COMO ANALIZARLO
Uno de los temas que más interés viene suscitando entre los estudiosos de la empresa moderna es el referido al clima organizacional. Y curiosamente uno de los aspectos que más tiende a obviarse al tratar este asunto es el que tiene que ver con su definición. Aunque no lo parezca, este ángulo del asunto resulta de capital importancia pues a partir de cómo se le conciba se le podrá explicar y hasta intentar acciones para su modificación o cambio para mejor.
UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL EN LA EMPRESA DE PRODUCTOS LÁCTEOS ESCAMBRAY
El artículo titulado “Un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional en la Empresa de Productos Lácteos Escambray” ha sido desarrollado sobre la base de una aplicación en el proceso de producción de Queso Azul de Cuba, de dicha empresa. El propósito del trabajo es la descripción del procedimiento para diseñar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional en la Empresa.
PROYECCIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL PARA LA EMPRESA DE PRODUCTOS LÁCTEOS ESCAMBRAY
En el presente artículo titulado: “Proyección de un sistema de gestión ambiental para la Empresa de Productos Lácteos Escambray, se propone un Sistema de Gestión Ambiental en la Empresa de Productos Lácteos Escambray y se realiza una aplicación de dicho sistema en la Línea de producción de Queso Azul de Cuba.
MODELO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. CUSTOMER SATISFACTION MODEL
En los años ochentas, el profesor Noriaki Kano ofrece a los usuarios información sobre los atributos de un nuevo producto, importante para todos nosotros los consumidores.
KOSOVO, UNA INCÓGNITA INTERMINABLE EN EL TABLERO GEOPOLÍTICO MUNDIAL
El conflicto de Kosovo permite redibujar los grandes objetivos de la Unión Europea y los Estados Unidos, en pos del establecimiento de un gobierno mundial.. La desaparición del Pacto de Varsovia dio lugar a diseñar un nuevo mapa geopolítico. Coincidiendo con el profesor Augusto Zamora, Kosovo es lo táctico. El control de Asia y Europa Central es lo estratégico. En Kosovo se juega el nuevo orden mundial siglo XXI: el Estado Mundial dirigido por el Club Bilderberg.
UN EFICAZ POSICIONAMIENTO….TU DIFERENCIACIÓN DEL EMPRENDIMIENTO
El posicionamiento de un servicio, producto, portal web esta ligado a una Proposición Única de Venta , esto que es ? es aquello que nos diferencia de nuestra competencia que es nuestra fortaleza plasmada en beneficios, atributos que poseamos a nuestro favor, lo que le haga sentir a tu futuro cliente que tu producto - servicio es superior, más rápido, más eficaz, más bello, tu sitio mas instructivo, mas interactivo etc.
Viernes 07 de marzo
LA ENTREVISTA DE GRUPO EN MERCADOS
La gerencia de mercados cuenta dentro de sus herramientas para recolectar información de una técnica que proporciona datos que al ser evaluados permiten determinar acciones que le favorezcan en sus planes estratégicos. La mayoría de los estudio de investigación de mercado reduce las personas en números y porcentajes en un informe; pero en una entrevista en grupo las personas están allí en cuerpo y alma.
LA GERENCIA Y LA SESIONES DE GRUPO
La gerencia cuenta con una buena técnica que le puede ayudar en pro del alcance, logros de los objetivos que se propone alcanzar y sobre todo saber escuchar las opiniones de su personal, sus sugerencias, propuestas, dándole paso a su creatividad, a ser motivados, a participar en las toma de decisiones.
LA RELEVANCIA DE LOS GRUPOS FOCAL
Todo buen ejecutivo, sabe lo que representa saber utilizar los Grupos Focal (Focus Group), la entrevista de grupos, en pro recolectar información, hacer participar a los miembros de las empresa con sus opiniones, experiencias que permitan no solamente determinar las debilidades, fortalezas, sino dar paso a sugerencias, propuestas que pueden ser tomadas en cuenta a fin de dar paso a planes, estrategias que favorezcan la definición de objetivos.
LA NUEVA EMPLEABILIDAD EN LAS ORGANIZACIONES
La realidad de los actuales escenarios empresariales, han conllevado a que las empresas tomen muy en cuenta la nueva empleabilidad que se ha generado, producto de los grandes cambios suscitados por la tecnología, comercialización, aperturas económicas, competitividad, consumidores, trabajo.
LA DIVERGENCIA ENTRE PROVEEDOR Y CLIENTE. CAUSA Y SOLUCIÓN
Después de bastantes años investigando el mundo de la relación entre proveedor y cliente puedo decir que, en general, a los proveedores no les preocupa que las compras que les hacen los clientes, en la inmensa mayoría de las ocasiones, no pasen de ser meros encuentros fortuitos y mercenarios. Que no les desazona que esas compras no dejen el más mínimo poso que pudiera ser el germen de una relación estable, duradera y beneficiosa para ambas partes.
MUJERES DIRECTIVAS
En un artículo publicado en el suplemento Mercados de El Mundo, el 10 de febrero del 2008 bajo el título “Las empresas con mujeres en sus cúpulas directivas rinden mucho más”, podía leerse “según Catalyst: Las empresas del Fortune 500 que cuentan con más de tres mujeres en su cúpula directiva obtienen rendimientos superiores hasta en un 80% a las que no”.
EN TIEMPO DE CRISIS
Al hilo de la situación económica general, hoy he recordado, y me he permitido molestarte, para compartir contigo, unas pequeñas ideas ……. Estas, creo, podrían ser algunas de las medidas pro-activas más recomendadas en tiempos de crisis técnica.
BREVE TRASFONDO HISTÓRICO DE LA EDUCACIÓN EN PUERTO RICO
Cómo los determinante biológicos y sociales pueden permear en la complicada y superflua infraestructura de las recetas cognitivas a veces inarmónica. Esbozo de una receta subordinada tal vez asimilada de los fenómenos sociológicos que configuran los aspectos simbólicos y culturales. Basándonos en el ensayo de Rodríguez Meléndez, La Educación en Puerto Rico (1503-1900) y (1900-2005), trataremos de recrear un sentido que sin duda alguna todos los intentos por construir el ideal utópico en la historia corren el gran riesgo de ser superfluos, trataremos por todos los medios disponibles de crear un balance proporcionalmente desequilibrado, pero lo haremos con el más profundo absurdo sentido que conlleva el ser todo un puertorriqueño.
FUNDAMENTOS DEL COMERCIO INTERNACIONAL
La importancia del buen desempeño de las relaciones internacionales en el desarrollo, político, comercial, cultural a nivel mundial es primordial hoy día para el logro del desarrollo integral de las naciones.
ESCACES DE COMERCIALES?
Casi el 70% de las ofertas de empleo, en los periódicos, en los portales de bolsas de trabajo en internet, en empresas de selección, en los clasificados, etc., corresponden a “COMERCIALES”, y lejos de bajar esta estadística parece que, según los expertos seguirá creciendo. Es más, estudios realizados por ADECCO para el mercado español, aseguran que en el año 2008 todos aquellos empleos relacionados con el área comercial (gestores, comerciales, jefes de ventas, etc.) serán los más buscados por las empresas españolas.
APRENDIZAJE DESARROLLADOR
Aprendizaje desarrollador Socioeconómica cara a Desarrollo Promueve Psicológica humano Física y natural eje Están en lo Son: Aprendizaje optimo, Origen racial Es multifacético de la Multidimensionalidad personalidad. Plasticidad Multidireccionalidad Salud y Afectiva, motivacional sociohistórica Garantiza capacidades y psicosocial Cognitivo y psicológico les Progreso y madurez Apropiación activa inconcluso Ambiente en que transcurre nivel y Carácter creadora de cultura Variabilidad interindividual ido Autonomía y en responsabilidad a social.
UN VIAJE A TRAVÉS DE LA LECTURA
Enseñar a leer y a escribir es hoy, como ayer, uno de los objetivos esenciales de la educación obligatoria, quizá porque saber leer (y saber escribir) ha constituido en el pasado y constituye también en la actualidad el vehículo por excelencia a través del cual las personas acceden al conocimiento cultural en nuestras sociedades.
Jueves 06 de marzo
EL PROCESO DE LA COMPRENSIÓN LECTORA
Para acercarnos al concepto de la comprensión lectora debemos saber cuáles son los componentes necesarios y los pasos a seguir para lograrla por tanto debemos recordar primero: ¿Qué es leer? "Se entiende por lectura la capacidad de entender un texto escrito" (Adam y Starr, 1982). Leer es antes que nada, establecer un diálogo con el autor, comprender sus pensamientos, descubrir sus propósitos, hacerle preguntas y tratar de hallar las respuestas en el texto.
LOS LÍDERES TIENEN QUE SER OPTIMISTAS
En un sobre amarillo con letras negras muy grandes se leía la frase: “los líderes tienen que ser optimistas”. Se trataba de una promoción de una conferencia de un conocido político norteamericano, actualmente consultor y conferencista empresario. Seguimos con las recetas, me dije con una sonrisa forzada. No estoy muy de acuerdo con este tipo de afirmaciones que se basan en absolutismos que niegan pedazos del ser humano.
EL DESAFÍO DE CREAR CONTEXTOS DE APRENDIZAJE
Nos hemos acostumbrado a crear “status quo” y cobijarnos en estas creaciones. A partir de allí nos mantenemos bajo el control del piloto automático y nos perdemos, por ignorancia, expandir nuestra conciencia. Si nunca probamos el dulce de leche y nos negamos a hacerlo aduciendo que es muy dulce, seguiremos ignorando su sabor. Sería bueno, entonces, expresar que “elijo desconocer el sabor del dulce de leche”.
LA NOTICIA ANALIZADA DESDE EL TCM
General Motors anunció pérdidas récord en la industria automotriz del orden de los U$S 38.700 millones. Si bien la pérdida informada resulta extraordinaria y gigantesca, míresela por donde se la quiera mirar y cualquiera sea la manera o forma en que trate de explicársela, lo cierto aquí es que los máximos directivos cobraron suculentos sueldos, los accionistas no verán dividendos y un total de 74 mil operarios se verán afectados por un plan de retiros voluntarios.
INDIA: DE COLONIA A TERCERA POTENCIA MUNDIAL
El 30 de enero pasado se cumplieron sesenta años del asesinato de Mohandas Karamchand Gandhi, el gran hombre de paz que en 1947 cuando su patria logró la independencia manifestó: “Que la nueva India aprenda lo mejor de todo lo que Occidente pueda ofrecerle, que sea la esperanza no solamente en Asia y África, sino en toda la humanidad que sufre”. Su profecía se está cumpliendo.
TECNOLOGÍA DE PRODUCCIÓN OPTIMIZADA
La creciente preocupación de las empresas occidentales por la erosión de su ventaja competitiva frente a sus rivales del extremo oriente fue responsable, en última instancia, de que aparecieran una serie de doctrinas, relacionadas con la optimización de la función de operaciones de la empresa.
Miércoles 05 de marzo
IMPORTANCIA Y RELEVANCIA DEL OUTPLACEMENT
Las empresas deben estar muy atenta con la relevancia y alcance del outplacement, al respecto se ha escrito, que hoy, el Outplacement es una herramienta de creciente popularidad, porque los procesos de fusiones y adquisiciones, de permanente aumento en cuanto a velocidad y frecuencia, son el perfecto escenario para su difusión.
GERENCIA Y REINGENIERÍA
Las empresas día a día están sometidas a los cambios que se generan dentro del escenario nacional e internacional donde operan, en donde la Globalización ha dado paso a efectos que obligan a que la gerencia esté atenta de ellos. Si realmente quieren permanecer en los mercados ganados o conquistar otros nuevos.
RESIZING Y RIGHTSIZING EN LAS ORGANIZACIONES
Muchas son las empresas nacionales que se han visto en usar el Downsizing, por los efectos que se han originado producto de la incertidumbre, riesgos, acciones del actual gobierno. Desde luego, ello ha hecho que las empresas se detengan a redimensionar su operatividad, analizando realmente las funciones, departamentos, nóminas a fin de no verse afectada en su aspecto financiero.
GERENCIA Y DOWNSIZIG
Los escenarios comerciales en el presente se caracterizan por ser dinámicos, cambiantes, competitivos, que tienen una marcada incidencia en el comportamiento organizacional de las empresas, conllevando a que la gerencia este muy atenta de las variables circundantes, sus efectos y como ellos inciden en la planta del personal de la empresa, en su reducción, más como en el caso venezolano que muchas empresas se han visto obligadas a reducir su personal, especialmente por las turbulencias, inseguridad, riesgos que se han generado producto de las políticas del actual gobierno y sus cuestionados programas económicos.
EL EXPORTADOR DEBE MIRAR EL TIPO DE CAMBIO REAL, NO EL NOMINAL
Desde mi profesión de economista, que ejerzo desde hace unos 9 años aproximadamente, vengo notando que generalmente, no sólo el común de la gente, sino también muchos políticos y empresarios, se fijan demasiado en el tipo de cambio nominal, pero poco en el tipo de cambio real (multilateral), que es el verdadero indicador relevante para saber si la economía tiene un sesgo cambiario hacia la exportación o hacia la importación. Pero además, existe una medida de tipo de cambio real muy útil para que las empresas sepan en qué mercados externos pueden obtener mayor rentabilidad : el tipo de cambio real bilateral.
LA INTERPRETACIÓN DE LA LEY FISCAL
Por interpretación de las normas jurídicas, debemos entender la actividad intelectual tendiente a establecer su verdadero significado, es por eso que en este capítulo denominado LA INTERPRETACIÓN DE LA LEY FISCAL, señalo cuáles son los MÉTODOS DE INTERPRETACIÓN DE LAS NORMAS JURÍDICAS, buscando el verdadero significado de sus expresiones; así mismo, los CRITERIOS DOCTRINARIOS DE LA INTERPRETACIÓN DE LAS LEYES FISCALES, para resolver los casos que ofrecen dificultades para interpretar una norma fiscal; de igual manera LOS PRINCIPIOS Y SU IMPACTO EN LA INTERPRETACIÓN CONSTITUCIONAL, que se desprenden del contenido de las normas establecidas en la Constitución Política del país, y que a dichos principios debe sujetarse la actividad fiscal del Estado; y las VENTAJAS DE UNA INTERPRETACIÓN ADECUADA, haciendo mención de que puede utilizarse cualquier método de interpretación jurídica, siempre y cuando no sea contrario a la naturaleza propia del derecho fiscal.
LA RECUPERACIÓN DE LA ECONOMÍA JAPONESA
Los bancos japoneses son actualmente menos vulnerables y están en mejores condiciones para apoyar la actividad económica. En esta mejoría han influido principalmente dos aspectos, el primer aspecto es la reestructuración de las empresas y la reactivación económica del país en sentido general y el segundo aspecto los esfuerzos desplegados para intensificar la supervisión bancaria, siendo esencial para sanear el sistema bancario.
EL BANCO DEL SUR Y EL BANCO DEL ALBA
El 26 de enero de 2008 tiene una connotación especial para los países miembros del proyecto de integración conocido como Alternativa Bolivariana para las Américas (ALBA): ese día se fundó una institución financiera de nuevo tipo destinada a beneficiar a los países en desarrollo, o sea, se firmó el Acta Fundacional del Banco del ALBA. Poco antes, el domingo 9 de diciembre de 2007, se había suscrito el Acta Fundacional del Banco del Sur, en Buenos Aires, Argentina.
LA AUDITORÍA INTERNA COMO GENERADORA DE VALOR AGREGADO
Ya no basta con prevenir e identificar anomalías en la custodia de los activos físicos y jurídicos, pues cada día adquieren más importancia y trascendencia también los activos intangibles. En la nueva economía y dentro del actual y futuro desarrollo de los procesos productivos y comerciales, la auditoría interna cobra un valor estratégico fundamental.
ADELANTÁNDOSE A LO QUE VENDRÁ
Es menester en estos momentos tener en pleno funcionamiento los radares para captar o detectar a tiempo los cambios que se avecinan. Qué mejor que analizar lo que acontece en los países centrales y ver como esto va a repercutir en el futuro de nuestros países latinoamericanos.
FORMACIÓN: UNA ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN DIFERENTE
Las empresas han comprendido que cuesta de 5 a 10 veces más atraer un cliente nuevo que mantener satisfecho a uno ya existente. Reconocen estar interesadas por el mantenimiento de clientes fidelizados y no sólo de la conquista de nuevos compradores. Buscan generar un acercamiento total, una identificación. Las compañías exitosas han logrado transformarse en organizaciones orientadas hacia el mercado, sintiéndolo continuamente y anticipándose a los cambios de este.
ORQUESTACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA COMPETITIVIDAD DEL PEQUEÑO COMERCIO
Algo no estamos haciendo bien. Ya comienza a ser frecuente pasear por el centro urbano de muchas ciudades y observar numerosos locales comerciales cerrados que cuelgan en sus puertas carteles de ”se alquila”, “se traspasa”, “cierre de negocio” o “liquidación total”.
Martes 04 de marzo
EL LENGUAJE Y SUS FUNCIONES
El ser humano habla. Hablamos en la vigilia y en el sueño. Hablamos sin parar, incluso cuando no pronunciamos ninguna palabra, sino que escuchamos o leemos; hablamos tanto si nos dedicamos a una tarea o si nos abandonamos en el ocio. Hablamos constantemente de una u otra forma. Hablamos, porque hablar es connatural al ser humano. El hablar no nace de un acto particular de la voluntad. Se dice que el hombre es hablante por naturaleza. La enseñanza tradicional dice que el hombre es, a diferencia de la planta y de la bestia, el ser vivo capaz de hablar. Esta afirmación no significa que el hombre posea junto a otras facultades, la capacidad de hablar. Mas bien quiere decir que es el propio lenguaje lo que hace al hombre capaz de ser el ser vivo que es en tanto que hombre. El hombre es hombre en cuanto que es capaz de hablar.
CADENAS DE VALOR
Toda gerencia está plenamente identificada con el alcance, repercusiones que genera la Cadena de Valor. Se ha escrito sobre ella señalándose, que la cadena de valor enseguida se puso en el frente del pensamiento de gestión de empresa como una poderosa herramienta de análisis para planificación estratégica. Su objetivo último es maximizar la creación de valor mientras se minimizan los costos. De lo que se trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que se acepta pagar y los costos incurridos.
GERENCIA Y EL MODELO DE LAS FUERZAS DE PORTER
En la medida que la competitividad se manifiesta con mucho dinamismo, en donde la globalización presenta nuevas aperturas que invitan a las empresas a incursionar en nuevos mercados, la gerencia debe valerse de herramientas, modelos, conocimientos administrativos que el ayuden a participar exitosamente, a entender la realidad de los actuales mercados en todo sus alcances.
GERENCIA EN VALORES
Las características del desarrollo sostenible que han emprendido muchos países, muestran la importancia del nuevo paradigma que se manifiesta a través de la gerencia en valores, aspecto que se debatió ampliamente en el Congreso Internacional de Gerencia Basada en Valores, en donde se señaló que las organizaciones tienen un rol determinante en el logro de un modelo de desarrollo que sea sostenible, donde el cuidado del ambiente y la búsqueda de mayores igualdades sociales se constituyen en elementos motivadores.
LA INTELIGENCIA GESTUAL
Sea agradable hasta las 10 de la mañana y el resto del día se cuidará por sí solo. Elbert Hubbard. Es toda una delicia sentarse a ver una entrevista de James Lipton con cualquiera de sus aclamadísimos actores invitados en el programa Desde el Actor’s Studio, del canal Film&Arts. Durante los últimos nueve meses, y sin proponérmelo, he tenido la fortuna de sintonizar tres veces las pequeñas, grandes y siempre cautivantes historias de uno de los “monstruos de la pantalla grande”, uno de mis talentos favoritos: Al Pacino.
VENEZUELA Y TURISMO: NOS ESTAMOS QUEDANDO ATRÁS? ASPECTOS GENERALES DE UNA REALIDAD SOLUCIONABLE
En esta investigación a continuación, se trata de explicar de manera breve, las diferencias existentes en países que hacen realidad la praxis de la actividad turística con respecto a Venezuela que experimenta cada día más, con cúmulos de información que retrasan la consolidación de un producto turístico que pueda ser viable para el desarrollo y a su vez, se tocan temas que son difíciles de tratar ya que los mismos representan las bases de cualquier país, bien sea en lo económico, político, social y sustentable para así, darnos a saber si estamos quedándonos atrás o no.
MI PRODUCTO ESTÁ AGONIZANDO, ¿QUÉ HAGO?
El concejo del CEO de General Mills: “No crea en el ciclo de vida del producto, innove constantemente” es la base de este artículo. Los viejos clientes mueren, se pasan a la competencia o simplemente dejan de comprar nuestro producto, por lo que no es sobresaliente pensar que un negocio no puede vivir con clientes viejos. En este punto nos encontramos en la etapa final de lo que en marketing se llama “de retención” y lo entendemos como el ocaso de nuestro producto dentro de su ciclo de vida.
EL PODER DE LA MARCA. PARA PRINCIPIANTES
“La Marca es el nombre, término, símbolo, diseño, o una combinación integrada de ellos que tiene la intención de identificar y de distinguir al producto o servicio de la competencia.” Kleppner Publicidad, 16º edición. “Una marca representa el vínculo más poderosa entre la oferta y el consumidor.” Antonio Marazza. Con estas dos definiciones podemos comenzar el desarrollo de este tema. ¿Qué es realmente la marca?.
ATENCIÓN LA MENTE, AL HACER DE PARADA Y FONDA, ESTÁ SIENDO UNA TRAMPA PELIGROSÍSIMA
La gran carencia que tenemos los humanos es que con demasiada frecuencia no suele coincidir lo que hacemos con lo que decimos y no porque seamos farsantes, aunque de todo haya, sino porque la mente hace de parada y fonda. Es el resultado de una educación basada en lo intelectual. Creemos que con entender es suficiente para una actuación coherente, sin ser conscientes de que a la hora de actuar intervienen diferentes factores que no controlamos y que hacen que esa actuación no coincida con la que habíamos dicho que iba a ser, lo que nos lleva azoradamente a justificarnos con demasiada frecuencia.
OPCIÓN METODOLÓGICA PARA EL DESARROLLO DE DEL TEMA ADMINISTRACIÓN FINANCIERA DE RIESGO EMPRESARIAL
Es este un compendio bibliográfico que establece un acercamiento a las cuestiones que pueden generar una situación de riesgo e incertidumbre en las operaciones empresariales. La Administración del riesgo puro en las entidades de base que le dará tratamiento a los conceptos de riesgo e incertidumbre y su relación, así como los momentos en que la entidad es vulnerable a ellos.
COMO COMPETIR CON KFC CON SOLO PAPEL Y LÁPIZ
Con estos sencillos pasos usted puede competirle a kfc, lo mas importante de todo es que lo escriba, lo lea en voz alta, lo ponga por todos lados en la oficina, grite su misión, y visón todos los días junto con los empleados y que visualice su negocio con mucho éxito y que lo haga realidad.
LA CONTABILIDAD DE GESTIÓN
El costeo por actividades aparece a mediados de la década de los 80, sus promotores: Cooper Robin y Kaplan Robert, determinando que el costo de los productos debe comprender el costo de las actividades necesarias para fabricarlo y venderlo y el costo de las materias prima. Desde el advenimiento de la industrialización y sus variadas inversiones en equipos y otras áreas, sólo se conocían dos costos de importancia: los de material y los de mano de obra directa, llamados costos primos, que eran los únicos que se inventariaban.
Lunes 03 de marzo
SIPE: SISTEMA INTEGRAL DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Mapas Estratégicos: una solución enfocada en la sistematización del diagnóstico de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa, la definición de una estrategia de mejora y el detalle del impacto comercial que tendrá dicha estrategia.
PROCEDIMIENTO PARA LA EVALUACIÓN INTEGRAL DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO
Las insuficiencias presentes en el Sistema de Control Interno constituyen una de las problemáticas que ha centrado la atención de los directivos y funcionarios, los cuales se proyectan hacia la implementación de una nueva filosofía de trabajo que oriente el desarrollo de la actividad empresarial hacia niveles superiores de organización. En tal sentido, esta preocupante dio origen a la presente investigación, la cual se proyecta desde la implementación del control interno hacia las posibilidades de su perfeccionamiento de manera continua, apoyándose en la autoevaluación y evaluación del sistema establecido.
REFLEXIONES BÁSICAS SOBRE INVESTIGACIÓN
Estas reflexiones, son producto de mis ratos de ocio y de las lecturas de cada uno de los textos analizados con los participantes de postgrado, de los cuales se han valorado las conclusiones, acciones y procesos de trabajo investigativo. ¿Para quién y para qué reflexiono? Los textos sobre investigación son útiles para los alumnos y los profesores.
COMO ANULAR O POTENCIAR EMPLEADOS: RECETA INFALIBLE
El trato dispensado por algunas organizaciones a sus trabajadores es, para mí, relativamente fácil de notar a menudo. Basta con estar muy atento a cómo enfrentan un problema sencillo o de mediana dificultad los empleados de estas compañías. Si se esmeran por hallar una solución útil, productiva y que resuelva la crisis rápidamente con cargo a informar a sus superiores luego, estamos ante una organización que propicia la autonomía y el talento entre sus gentes.
SOBRE AUDITORÍAS Y CONTROLES INTERNOS. Estafa de 5 millones a Caixa Girona
El director de una oficina de la Caixa Girona (entidad financiera española) junto a otras 11 personas (todas éstas con antecedentes penales) conformó una organización por la cual contactaban con vagabundos y mendigos y los utilizaban como testaferros a cambio de unos 1.000 euros. Después compraban una finca a precio de mercado a través de una hipoteca solicitada a la sucursal del director del cual se hizo antes referencia. Prácticamente el mismo día, el comprador vendía el inmueble, por un precio muy superior.
LA CALIDAD PUESTA A PRUEBA EN LA GESTIÓN DE SERVICIOS DE SALUD
El pasado 12 de Octubre de 2007 en el periódico español El País se dio a conocer una serie de noticias referentes a graves fallos ocurridos en distintos países de la Unión Europea. Analizada la información, se deduce de ella la falta de aplicación de principios fundamentales en materia de calidad y seguridad.
TCM. TOTAL COMPETITIVE MANAGEMENT
Lo primero que cabe preguntarse es: ¿qué es el TCM? El TCM © (Total Competitive Management) significa la Gestión de Competitividad Total. La misma es tanto una filosofía, como un sistema y método de administración que persigue la mayor competitividad absoluta y relativa mediante la búsqueda del óptimo total de la organización en su conjunto.
MÉTODO APTITUDINAL PARA EVALUAR LANZAMIENTO DE PRODUCTOS
El lanzamiento de nuevos productos para cualquier empresa constituye un esfuerzo económico crucial, y un riesgo asociado, que mal calculado, puede resentir y en mucho la posición competitiva de la empresa. En los diferentes intercambios de ideas (brainstorming) de los responsables de las decisiones surgen visiones diferentes en cuanto a la oportunidad de convertir una idea en el lanzamiento de un nuevo producto.
Viernes 14 de marzo
Becas Parciales en Master OnLine
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