Multitareas aplicadas a la toma de decisiones

LAS MULTITAREAS APLICADAS A LA TOMA DE DECISIONES
Autor: María Eunice López Antonio
Julio 7 de 2016.
Una breve descripción.
El tema que me ocupa para la reflexión se denomina “Las multitareas
aplicada a la toma de decisiones” desde la perspectiva de las labores
directivas en el nivel medio superior, una mirada a la realidad del perfil y
desempeño directivo referido al contexto educativo.
Resumen
Les ha pasado que de pronto amaneces una fresca mañana pensando lo
que hasta hoy ha sido de tu vida, ¿Qué rumbo a tomado? ¿Qué dirección
seguiste? ¿La ruta ya recorrida fue la mejor? estas interrogantes tienen que
ver con las decisiones que tomaste en su oportunidad, con tu sistema de
creencias, tus miedos, pero también con tus sueños, reflexionemos por un
momento que tan importante es la toma de decisiones a lo largo de la vida
del ser humano, alguna vez atendiste las recomendaciones del orientador
escolar para que elaboraras tu “plan de vida” pensaste ¿que querías ser de
grande? O ¿cómo te verías en diez años? a mismo en ese caminar
muchas personas se ocupan de múltiples actividades necesarias para
cubrir las necesidades diarias en su hogar, en la iglesia, en la comunidad,
en la oficina, etc. a esta serie de actividades le llamaremos multitareas, un
ejemplo de acciones multitareas son las mujeres; quienes tienen la
habilidad de centrar su atención a varias tareas a la vez; mientras cocinan,
tienen funcionando a la máquina de lavado, le sirven la merienda a los
niños, mientras toman una llamada que promociona su compañía de
teléfonos, circunstancialmente hablando de telefonía, es otro ejemplo
puntual del tema, ya que el mundo de los celulares tiene novedades y
bondades que tienen que ver con las pantallas inteligentes multitareas, bien
de ahí que; multitareas y toma de decisiones son dos términos que
fusionaremos para darle sentido a la perspectiva del desempeño de los
directivos en los centros escolares.
Introducción.
En mi caso soy directora de un bachillerato en educación media superior, y
uno de los atributos de las competencias directivas dice; Integra a los
maestros, personal administrativo, estudiantes y padres de familia a la
toma de decisiones para la mejora de la escuela”1 es aquí donde
entramos en materia del tema que hoy me ocupa para la reflexión, de ese
momento coyuntural en la toma de decisiones que se entrelaza con las
multitareas que de un centro educativo emanan para ofrecer un servicio
educativo de calidad para los estudiantes, ya que “tomar decisiones y
ponerlas en práctica es la tarea más importante de un directivo, pero
también el acto personal más importante (Ariño & Maella,2010)2.
Desarrollo
Empecemos por conceptualizar los dos términos del tema, ¿qué es
entonces la toma de decisiones?
En el video online del libro “Iceberg a la vista” menciona 10 principios para
la toma de decisiones que me parece interesante mencionar para
comprender mejor este proceso.
1. Preocúpate por decidir bien, más que por acertar.
2. Identifica claramente tus objetivos.
3. Plantea tus problemas de forma realista.
4. No te auto engañes, es muy fácil hacerlo.
5. Atiende sólo a la información relevante.
6. Reconoce a la incertidumbre y gestiónala.
7. Se creativo y genera alternativas.
8. Ten en cuenta que tus decisiones tienen consecuencias.
9. Lo que decidas ponlo en práctica,
10. Se consiente de que no todo es racionalidad.
Efectivamente comparto la visión de Ariño & Maella tomar una decisión no
es un asunto de actuar porque pienses que tienes la razón de la dirección
que debes tomar, sino s bien tener bien claro que quieres, con qué
intención tomas una decisión, cuáles son tus prioridades y sea cual fuere tu
decisión debes poner manos a la obra y aceptar las consecuencias que de
ella emanen, asumiendo una actitud proactiva más que reactiva.
Analógicamente hablando recordemos a Lewis Carroll en su obra Alicia
en el país de las maravillas’ (1865)3 cuando le pregunta al minino de
Cheshire:
¿Podrías decirme por favor, que camino he de tomar para salir de aquí?
Depende mucho del punto a donde quieras ir, contestó el gato.
Me da casi igual donde, contesto Alicia.
Entonces no importa que camino sigas, dijo el Gato.
Esta obra de antaño fue creada para niños o adolescentes, sin embargo
leerla detenidamente podemos encontrar muchos significados para la vida
adulta, ¿No crees que es mejor definir qué es lo que quieres?
Marta Lorena & Hilda Mar4, investigadoras del proyecto ALFA III (2011)-10
(programa de cooperación entre instituciones de educación media superior
de la Unión Europea y América Latina) comentan que de acuerdo con
diversas investigaciones y enfoques teóricos, la toma de decisiones puede
definirse como: “Un proceso amplio que puede incluir tanto la evaluación de
las alternativas, el juicio, como la elección de una de ellas (…)” (Artieta y
González, 1998:368).
Otro concepto; La toma de decisiones es un proceso que abarca desde la
definición de problemas, recopilación de datos, generación de alternativas y
selección de un curso de acción, que te permitirá resolver un problema o
aprovechar una oportunidad, el proceso decisorio es el camino mental que
el Administrador utiliza para llegar a una decisión”.5
Bajo la mirada de estos conceptos me atrevo a agregar que la toma de
decisiones de un directivo en su centro escolar debe ser un acto
responsable, que genere alternativas incluyentes sobre el consenso de los
demás actores educativos y con ello logre visualizar todo un escenario de
oportunidades sobre las directrices que debe seguir para dirigir su centro
educativo que oferta un servicio de calidad.
Ahora bien que entendemos por multitareas; Estefanía Blasco Licenciada
en Periodismo y Comunicación hace una publicación en el blog de
infoautónomos acerca de empleados “multitareas”; ventajas y desventajas
para las pymes6, la escritora comenta que ante las dificultades económicas
actuales, las pymes pero sobre todo las micropymes se ven obligadas a
buscar perfiles o empleados “multitareas” a los cuales confiar diversas
labores en la empresa.
Refiere también que contratar este tipo de empleado es ya un fenómeno
tanto para el mundo empresarial como para quien ofrece su talento o busca
empleo, los empresarios buscan no un perfil profesional o de “experto” si no
un profesional capaz de “adaptarse” a diferentes entornos.
A pesar de los beneficios a futuro que pueda desear una empresa sobre
todo si su capacidad financiera es limitada, los empleados multitareas
también suponen desventajas para la misma. Veamos ambas
circunstancias;
Ventajas; ahorro en los costos de la empresa, facilidad del empleado
multitareas para crecer y evolucionar dentro de la empresa, conveniente
para la empresa la movilidad de este tipo de empleados que no afecta la
productividad del negocio.
Desventajas: el trabajador puede perder la visión de experto al hacer sus
tareas por contar con menos especialización, podría no identificar los
procesos que deban ser mejorados, el empleado podría convertirse en
alguien indispensable e irremplazable, puede presentar una baja en la
productividad y perderse entre tantos roles, ocupar más tiempo a su
desempeño.
Concluye la escritora que la clave para contratar con éxito a un trabajador
está en saber guardar el equilibrio y la flexibilidad (Estefanía Blasco, 2014).
Ahora bien la noción de “sociedad del conocimiento” fue utilizado por
primera vez a principios de los 90’s por el filósofo de la gestión empresarial
Peter Drucker7 este rmino es conceptualizado como una innovación de
las tecnologías de la información y las comunicaciones, ya que el
incremento en las transferencias de la información ha modificado por
mucho el cómo se desarrollan las actividades de la sociedad moderna,
rompiendo con ellas factores como el tiempo y el espacio, a mediados de
los 70’s la convergencia tecnológica da lugar al progresivo desarrollo de la
computadora, cuando esas tecnologías se trasladan desde los sectores
militares a los civiles, el efecto en la sociedad se manifiesta con gran
impacto, el mundo ahora es digital. Gran parte de nuestra vida analógica
son convertidas en unos y ceros, nace la red, el conocimiento reside en las
personas, la sociedad postcapitalista en una sociedad del conocimiento,
quien tenga el conocimiento de la gestión de los procesos tiene la
producción en el mundo de la globalización, enfrentamos un período en el
que tendremos que conseguir e interpretar información rápidamente, la
sociedad del conocimiento cambiará por completo la forma de
comportarnos y dirigirnos, por ello hago mención especial en este concepto
de “multitareas” al mundo de la tecnología y de la telefonía celular, en
marzo del presente año, recientemente en el sitio web de BBC mundo8 ha
publicado el lanzamiento de una serie de los nuevos teléfonos inteligentes
con Marshmallow que pronto saldrán a la venta, estos celulares utilizan
sistema operativo Android N el cual introducirá la pantalla dividida
multitarea y controles de notificación mejorados, el cual le permitirá a los
usuarios utilizar dos aplicaciones al mismo tiempo, la información podrá
se copiada de una aplicación a la otra, estas bondades en los teléfonos
celulares le facilitan al usuario el uso de multitareas en las aplicaciones del
teléfono, permitiendo el uso de una mayor cantidad de información y
conservación de datos.
Conclusión
Con todo el referente anteriormente descrito podemos concluir que esta
fusión de actividades y actitudes representadas en este tema de las
multitareas aplicadas a la toma de decisiones visto desde el desempeño de
las funciones directivas en un centro escolar, es una responsabilidad
honorable que distingue a los directivos para llevar a su colectivo escolar a
conquistar el éxito en el servicio educativo al que se deben, un directivo
que asume una actitud multitarea es consciente de las decisiones que
toma, asume la responsabilidad de las consecuencias, tiene la visión de
que actividad, servicio y/o actitud el equipo de trabajo debe corregir para
que se produzca de manera sistemática la mejora continua en la calidad
del servicio educativo que se oferta en el día a día, esta fusión de
multitareas y toma de decisiones implican de fondo un cambio en la
estructura organizacional de la escuela, implica no sólo el saber hacer, si no
el saber ser, modificando actitudes y valores humanos, el director se
apropia de sus pantallas mentales como en los teléfonos inteligentes, debe
contar con ideas mejoradas, renovadas, alternativas para organizar una
decisión y delegar de manera acertada, educar es un privilegio que no
todos poseen, dirigir un centro escolar no es tarea fácil, hay que tener la
capacidad de coordinar al equipo de trabajo de manera proactiva, motivar a
los trabajadores, estudiantes, docentes y padres de familia a ser siempre
colaboradores proactivos de la mejora continua de la escuela, con el firme
propósito de ofrecerle a los estudiantes un mundo mejor que el que nos vio
nacer.
Lic. María Eunice López Antonio
Directora del Cobach 235
Maestrante de la Universidad de Ciencias y Tecnología Descartes, campus
Tuxtla Gutiérrez, Chiapas.
Referencias.
1. http://www.sems.gob.mx/work/models/sems/Resource/10905/1/im
ages/Acuerdo_449_competencias_perfil_director.pdf, (consulta
1/07/2016).
2. Ariño, M. y Maella, P. (2010) Icerbergalavista [Video online]
Disponible https://www.youtube.com/watch?v=BMImL7WI2RM
(consulta 1/07/2016).
3. http://producciondetextoslicenpedagogia.blogspot.mx/2015/10/acti
vidad-1-dialogo-de-alicia-y-el-gato.html
4. http://dearade.udea.edu.co/aula/pluginfile.php/1150/mod_resourc
e/content/1/Competencia_Toma_de_Decisiones.pdf (consulta
6/07/2016)
5. http://slideplayer.es/slide/157319/ Presentación del tema: "Toma de
decisiones gerenciales CAP. III. 3.1.- INTRODUCCION La toma de
decisiones es la selección de un curso de acción entre varias
opciones. Todos nosotros." (consulta 1/07/2016).
6. http://infoautonomos.eleconomista.es/blog/empleados-multitarea-
ventajas-y-desventajas-para-la-pyme/ (consulta 5/07/2016)
7. La era del conocimiento , [Video online]
https://www.youtube.com/watch?v=nluHAc6XaYc (consulta
6/07/2016)
8. Tus decisiones son las que te tienen donde estas ahora. [Video
online] Disponible https://www.youtube.com/watch?v=-
ALe2SqAOkU (consulta 1/07/2016).

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López Antonio María Eunice. (2016, julio 11). Multitareas aplicadas a la toma de decisiones. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/multitareas-aplicadas-la-toma-decisiones/
López Antonio, María Eunice. "Multitareas aplicadas a la toma de decisiones". GestioPolis. 11 julio 2016. Web. <http://www.gestiopolis.com/multitareas-aplicadas-la-toma-decisiones/>.
López Antonio, María Eunice. "Multitareas aplicadas a la toma de decisiones". GestioPolis. julio 11, 2016. Consultado el 9 de Diciembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/multitareas-aplicadas-la-toma-decisiones/.
López Antonio, María Eunice. Multitareas aplicadas a la toma de decisiones [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/multitareas-aplicadas-la-toma-decisiones/> [Citado el 9 de Diciembre de 2016].
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