10 ventajas diferenciales del marketing móvil

Autor: Jhuliana Uzcátegui Camacho

Marketing directo y en línea

05-10-2009

En América Latina, actualmente, existen cerca de 400 millones de líneas de telefonía celular; que convierten a la mensajería instantánea y las llamadas automatizadas en medios atractivos para que las empresas puedan interactuar interna y externamente con todos sus clientes, empleados y proveedores.

A continuación, se presentan los principales beneficios que se pueden obtener al realizar una campaña de marketing móvil:

• Es económico:

Permite optimizar los procesos y reducir los costos operativos de las empresas. El precio de un SMS es mucho menor a los de publicar en los medios tradicionales (una cuña de radio, una publicidad en un periódico o una propaganda de televisión).

• Es masivo:

El nivel de penetración de la telefonía móvil en Venezuela alcanzó el 100,13% en el II trimestre del 2009 y ha sido de 81% en América latina; lo que evidencia que este medio puede ser muy efectivo a la hora de difundir un mensaje a una gran cantidad de personas.

• Es personalizado:

Se pueden enviar comunicaciones que contengan los datos personales de los remitente y que puedan contribuir a que haya una mayor identificación con el mensaje.

• Es instantáneo:

La tecnología móvil brinda la oportunidad a las organizaciones de comunicarse de una manera muy rápida y casi inmediata; con la finalidad de que las empresas puedan ser cada vez más competitivas.

• Es directo:

>El envío de campañas de mercadeo a través de la mensajería instantánea y las llamadas a dispositivos móviles, permiten llegar al público objetivo o clave; el cual realmente está interesado en adquirir un producto, bien o servicio.

• Es segmentado:

Los receptores de los mensajes pueden clasificarse según determinados criterios. Como por ejemplo: sexo, edad, grado de instrucción, lugar de procedencia, fecha de nacimiento, número de cédula, etc...; con el objeto de poder diseñar diferentes comunicaciones e implementar estrategias de acuerdo a los grupos con necesidades comunes.

• Es interactivo:

Por medio de los SMS, se pueden predecir las acciones que realizarán las personas en reacción a un estímulo determinado. Según los estudios de mercado y de hábitos de consumo se pueden establecer diálogos con el usuario que se retroalimenten de forma bidireccional.

• Es medible:

La utilización de medios móviles permite evaluar la efectividad y controlar el desempeño de la campaña en tiempo real; para poder acelerar la toma de decisiones o el cambio de las estrategias, de ser necesario.

• Es viral:

El mensaje puede quedar grabado en el buzón de los teléfonos celulares de los receptores; lo cual es muy beneficioso porque el contenido puede ser reenviado a otras personas, conformando así, redes de contactos que amplíen su difusión.

• Es accesible:

Las personas utilizan los dispositivos móviles para estar counicadas en todo momento y desde cualquier lugar.

Fuentes:

Sitio Web: altonivel.com, título del artículo: “7 ventajas del marketing móvil”, fecha de publicación: 08/09/2009, lugar de procedencia: México, dirección de la página de Internet: http://www.altonivel.com.mx/notas/85906-7-ventajas-del-marketing-m%C3%B3vil- 
Sitio Web: Mobile Monday, sección: Descargas, autor: Tomi Ahonen, título de la presentación: “Nuevas oportunidades de negocios en las redes sociales móviles”, lugar: Caracas, fecha: 04/09/2009, dirección de la página de Internet: http://mobilemonday.com.ve/blog/?page_id=28 
Periódico: El Nacional, autor: Ahiana Figueroa, título del artículo: "Telefonía móvil aporta 56% de los ingresos del sector", sección: Economía y Negocios, página: 6.
Periódico: El Nacional, autor: Javier Pereira, título del artículo: "La ciberpolítica se potencia en la red", fecha de publicación: 6 de septiembre del 2009, cuerpo: Siete Días, Páginas: 1,2 y 3.

Jhuliana Uzcátegui Camacho

Es una Comunicadora Social egresada de la Universidad Monteávila (Caracas – Venezuela) que actualmente se está especializando con estudios de postgrado en el campo de la comunicación organizacional. Asimismo, es Analista de Comunicaciones Corporativas y Marketing Interactivo en la empresa DANA Connect.

juzcateguiarrobadanaconnect.com

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