Al hablar de tecnología, ¿qué viene a tu mente? Casi seguro que asocias el concepto a una computadora. La verdad es que antes de que existieran las herramientas informáticas se contactaba a la gente para invitarlas al negocio multinivel por teléfono. Hoy existe el móvil o celular, que muchos usan para mantenerse conectados a las redes sociales digitales en forma permanente.
¿Cómo utilizar estas herramientas en forma inteligente para prospectar para tu negocio multnivel? ¿Hay que llamar sólo a conocidos o también se puede llamar a desconocidos? ¿Cómo hacerlo?
Algunas empresas multinivel te enseñan que debes realizar llamadas a diario, te dicen que debes hacer una lista de tantas o cuantas personas de tu mercado caliente, y te indican que debes llamarlas una y otra vez aunque no estén interesadas, suponiendo que les ganarás por cansancio, pero la realidad es otra.
Lo primero que hay que entender es que no debes hacer llamadas misteriosas, pues en este negocio lo básico es reconocer el objetivo de prospectar, que es obtener información: lo que tú quieres saber primero es si esta persona tiene interés en hacer un negocio. Nada de “quiero compartir contigo un proyecto” o “quiero que me des tu opinión”, pregúntate: ¿Es eso lo que quieres? ¿Una opinión? Más bien parece que tuvieras miedo a decir la verdad, como si fuera vergonzosa, ¿qué tiene de malo ofrecer a otros un negocio lícito?
Atención: las personas que te escuchan no te hacen ningún favor, tú les estás haciendo un favor a ellas al darles la oportunidad de entrar a este negocio fabuloso, lo entiendan ellos o no, de modo que deja de sentirte inferior y no ruegues ni des rodeos para que entren a tu negocio, cuando tomes el teléfono piensa en tu sueño, que es lo que te mantendrá motivado.
No le digas “quieres”, o “estás buscando”, porque tal vez está infeliz con su vida pero no sabe que está buscando un cambio. Entonces, primero saludas y luego preguntas: “Mira, antes que nada necesito que me respondas lo siguiente: ¿Estás abierto a la posibilidad de hacer un negocio conmigo?”, es una manera de darle la idea de que se abra a la posibilidad si es que no lo ha considerado. Si la persona te dice que sí, aclárale que no tiene que dejar su ocupación actual, y que vas a enviarle un video breve, de unos 15 minutos, o información impresa que debe ser un resumen de tu empresa y de tu producto (puede ser por correo en archivo adjunto, el plan de compensación es lo que le explicarás si se reúnen) para que los vea y evalúe si vale la pena reunirse.
Hacerlo así te da dos cosas:
1. Seriedad en la llamada (no hay misterios como “ve a la reunión que allí te informo”, error que he cometido infinidad de veces y que sólo logra que el invitado no acuda)
2. Asumes la posición de líder, nombre que lleva este blog y actitud a la que apunta cada uno de los esfuerzos mencionados en él para tratar con tu gente.
Entonces acuerdas el día y la hora para el encuentro, no mayor a 48 hs. Y antes de colgar, pregúntale como al pasar por qué querría hacer un negocio contigo. La respuesta será, casi seguro, aumentar sus ingresos y tener más tiempo libre. Sin embargo, toma en cuenta que ésos son medios para conseguir otras cosas, ésas cosas son los sueños de tu prospecto, ahí debes hurgar, con tacto, claro, sin inmiscuirte en su privacidad.
Cuando sepas cuál es el “dolor” de tu prospecto, pídele que vea el material con eso en mente porque este negocio es el vehículo para conseguirlo, y ¡eureka!, ya encontraste la conexión emocional con tu prospecto, su motivación interna, lo que hará que vea el video y quiera reunirse contigo.
Ése es tu verdadero trabajo: solucionar problemas, no vender tu producto, no vender tu empresa, sino venderte a ti mismo, generar confianza y abrir la puerta para que tu prospecto entre a tu equipo como cliente o distribuidor.
¿Y si no tiene ningún problema? Tú le dirás: ¡Excelente, es justo la persona que estamos buscando!, alguien que ya conoce la fórmula del éxito, lo único que le resta es aplicarla a este negocio, ¿logra visualizar este negocio para Ud.?
Ésta es una de las objeciones que pueden surgir en una llamada de teléfono o en una junta de oportunidad. En los artículos siguientes veremos cómo realizar la lista de personas conocidas y desconocidas a las cuales contactar, qué pasos dar para filtrarla y compartiremos algunos guiones para realizar las llamadas para vencer las objeciones y excusas más comunes.
