Proyecto de investigación de mercados. Asistencia de público al estadio del club de fútbol Millonarios de Bogotá Colombia

Autor: Gustavo Adolfo Posada Gómez

SIM e Investigación de mercados

29-06-2010

OBJETIVOS

El objetivo principal de este trabajo es realizar un supuesto de un proyecto de investigación de mercados, el cual nos permite conocer los pasos a seguir durante el desarrollo de un estudio de mercados.

Analizar y comprender la verdadera importancia para el mercadòlogo la investigación de mercados y su procedimiento.

Se espera que este trabajo sea del total servicio y agrado de los lectores, que en ultimas son quienes juzgan la labor realizada.

Para comenzar, el Club Deportivo los Millonarios desea saber la posible asistencia en la temporada 2003 en el segundo torneo para realizar proyecciones, esta investigación de mercados se realiza por el histórico de las temporadas anteriores donde se ha venido reduciendo notablemente la asistencia de temporada en temporada.

Como la investigación se va a realizar externamente el presidente del club embajador quiere conocer al director del proyecto de la investigación personalmente.

Los pasos a seguir van a ser los siguientes:

PLANEACIÓN

1- Defino los propósitos y los objetivos.

Esta investigación se va a llevar a cabo porque es notable la disminución de la asistencia de la hinchada de Millonarios al Campìn, como hipótesis parece indicar que el aspecto económico del país es uno de los factores que aleja a la afición, también el bajo rendimiento futbolístico del equipo, la violencia en los estadios con la presencia de las barras bravas y en este aspecto Millonarios por ser uno de los llamados equipos grandes por su historia y por ser de la capital de Colombia tiene la barra de los comandos azules que cuentan en la actualidad según especulaciones de asistencia con mas de 5600 personas aproximadamente. Por lo tanto también queremos saber la lealtad de las barras tradicionales como el búfalo, azul el ballet azul entre otras; que tanto afecta la prensa a los fanáticos azules con respecto a su asistencia. por ello la inclinación de este proyecto es analizar que motiva la hinchada azul a la asistencia al estadio el Campìn y que lo aleja, además que espera del equipo en lo futbolístico conociendo las limitaciones, también que esperan de la parte administrativa para la estimulación de la hinchada y que tan negativo es que las directivas de Millonarios no reconozca a los comandos azules como barra oficial del equipo.

2- Diseño del proyecto.

El proyecto se va a realizar con unas entrevistas estructuradas, realizadas en los siguientes juegos del equipo en la capital, en la cual se debe recoger la información necesaria para determinar causas y consecuencias con el fin de saber que motiva a la hinchada a asistir al estadio. También en colegios y universidades.

Antes que nada cuantos son los recursos del Club para la investigación de este proyecto para así poder realizar la propuesta del estudio.

3- Preparo una propuesta escrita.

Este proyecto de investigación de mercados se realizara bajo el mando del director encargado, en los próximos encuentros por la copa Mustang del cuadro embajador en Bogotá se realizaran entrevistas a algunos de los asistentes con un formato muy estructurado, pero para que no se presenten ambigüedades quiero que todo lo que digan los hinchas el entrevistador debe consignar por ser muy valioso todo lo expresado por el asistente. Si en algún momento el entrevistador se deja sacar del formato debe saber como volver a inducir al hincha con el fin de recopilar la información de la manera más eficiente y asertiva.

PREPARACIÓN

4- Programo el cuestionario.

Se realizaran el cuestionario durante los cuatro próximos juegos que dispute el Club Deportivo Los Millonarios en el estadio el Campìn.

5- Redacto el cuestionario.

Este cuestionario debe responder a los objetivos del proyecto, coloco las preguntas necesarias que el hincha azul pueda contestar y quiera contestar; va ser fluida, la secuencia de las preguntas es correcta y por ultimo incluiremos transiciones e introducciones.

Club Deportivo Los Millonarios

Nombre:
Edad:
Teléfono:
Dirección:
Ocupación:
Estado civil:

- ¿Usted es hincha de Millonarios?
- Sí ___ No___ ¿Por qué?

- ¿Usted con que frecuencia asiste al estadio el Campìn a ver a Millonarios?

- ¿Qué motiva su asistencia al estadio? ¿Por qué?

- ¿Cómo se siente en el estadio?
- Bien ___ Mal___ ¿Por qué?

- ¿Que opina de las barras bravas?

- ¿Cómo califica usted el desempeño de la policía en cuanto a la seguridad en el estadio?
- Bueno___ Malo ___ ¡Por que?

- ¿Que espera de millonarios en lo deportivo? ¿Por qué?

- ¿Siente que la actual junta directiva trabaja por el cuadro embajador?
- Sí ___ No___ ¿Por qué?

1- Redacto las instrucciones.

Al realizar el cuestionario, el que lo realiza debe guiar al hincha para que tenga una fluidez y no subvalorar la información subjetivamente, sino recoger hasta el último aspecto.

2- Organizo y envío el material.

Se va a tener el material para el cuestionario listo en el estadio el Campìn desde la tarde del sábado cuando los partidos sean los domingos y los martes cuando el partido sea el miércoles o el jueves. Los entrevistadores estarán con dos horas de anticipación a la hora del comienzo del juego.

TRABAJO DE CAMPO

3- Llevo acabo el cuestionario.

Realizo el cuestionario antes y después del partido en las afueras del estadio el Campìn.

4- Reviso, corrijo y verifico el cuestionario.

Cuento el número de cuestionarios que se realizaron y reviso que la correlación sea pertinente con los objetivos del proyecto.

TABULACIÓN

5- Diseño códigos y codifico las preguntas abiertas.

Realizo una codificación para facilitar la tabulación de la entrevista por aspectos. Por ejemplo en lo que aleja a la hinchada del estadio, clasifico violencia puede ser A, tiempo B y así sucesivamente.

6- Desarrollo un plan de tabulación.

Elijo el formato en el que quiero que el software me entregue los resultados, puede ser una data mining.

7- Paso los datos al computador.

Coloco todos los datos donde los pueda utilizar y trabajarlos rápidamente.

8- Elaboro cuadros con los datos.

Aquí los datos ya están en forma adecuada de acuerdo a la tabulación y realizo un cruce de variables.

INFORME

9- Analizo los resultados.

Convierto los números en respuestas de acuerdo con los aspectos de la investigación.

10- Informe de hallazgos

Elaboro la presentación de los resultados de la investigación, la cual fue muy objetiva y se la entrego al presidente del Honorable Club Deportivo Los Millonarios, para que puedan aplicar los resultados del estudio a la solución de los problemas y puedan tomar decisiones estructuradas que les reduzca la incertidumbre.

En cuanto a la presentación de los resultados se utilizara la jerga especializada y normas icontec.

11- Realizo un seguimiento.

Para que no se rompa el proceso de la investigación y del desarrollo de nuevo conocimiento realizo un seguimiento que me permita continuar en un futuro.

Nota: Se utilizo como libro guía Investigación de Mercados de Jeffrey Pope de editorial Norma.

Gustavo Adolfo Posada Gómez - gustavoposadagomezarrobayahoo.es

Mercadólogo de la Universidad Central de Colombia.

Especialista en ingeniería de software de la Universidad Distrital.

Estudiante de maestría en ciencias económicas de la Universidad Santo Tomás.

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