10 consejos para tener éxito en ventas. Presentación

Autor: Anamaría Méndez Monsalve

Ventas y administración de ventas

11-08-2011

1. El cliente siempre tiene la razón

Seguro haz escuchado esta frase cientos o tal vez miles de veces, pero ¿la aplicas?

En mi experiencia, nada garantiza mas la recompra que un cliente satisfecho, así que la próxima vez que vayas a cerrar un negocio, recuerda: El cliente siempre tiene la razón (aunque no la tenga).

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2. Hay que ganarse el derecho de avanzar

Como en cualquier relación humana, hay que hacer meritos para llegar al lugar que deseas, bien sea el corazón o el bolsillo de tu cliente.

3. Nunca nombres a los competidores

No te engañes, posicionar en la mente de tu cliente un producto de manera negativa, también es posicionarlo.

La mejor manera de evitar que tu cliente recuerde que existen otros productos similares o iguales al tuyo, es no mencionándolo.

4. No se puede vender lo que no se ha comprado

Es imposible vender un producto del que no estamos absolutamente convencidos.

Pregúntate a ti mismo: De ser necesario, compraría el producto que intento vender?

Te invito a que antes de intentar vender tu producto, identifiques claramente cual es su ventaja competitiva, es decir, qué es eso que lo hace único y el mejor.

5. El secreto está en reinventarse

Mantente vigente.

Es simple, aprende de los mejores: Se el Mick Jagger o la Madonna de tu negocio.

6. Piensa fuera de la caja

Pensar fuera de la caja, quiere decir piensa diferente; Innova, se creativo, asume riesgos.

Además, se un verdadero líder independientemente de tu posición, guía a otros con el ejemplo.

Di un no rotundo a las excusas y un sí a las soluciones.

Actúa!

7. Un producto nuevo, sólo tiene un competidor real: La indiferencia

Si tu producto es nuevo, desarrolla tu plan de ventas, tendiendo en mente esto.

8. Es sorprendente cual lejos se puede llegar insistiendo

Ser un buen vendedor también significa ser paciente, pero insiste.

Un viejo dicho dice: “tanto va el cántaro al pozo que al final se rompe” y eso ocurre también en ventas, es probable que muchas puertas se cierren frente a ti, pero no te desanimes, insiste!

Tengo un secreto que compartirte: La mayoría se rinde pronto. Pero si tu no te rindes y por el contrario perseveras lograrás tu objetivo, estoy segura!

No dejes que tus temores sean mas fuertes que tu fe!

9. Nunca se trata del precio

Te haz preguntado, por que hay relojes desde $1 dólar y relojes de más $50.000 dólares y compradores para todos, siendo que en principio cumplen la misma función?

La diferencia radica en que el que compra el primero, seguramente esta pensando en comprar un artículo que le de la hora mientras que el segundo, tal vez esta comprando prestigio, status, calidad, moda, etc.,.

Y por último,

Siempre recuerda que…

10. A la competencia no hay que desearle el mal...

Hay que hacérselo.

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M.Sc. Anamaría Méndez Monsalve - anamaria_mendez@hotmail.com

Gerente de Marketing. Mexglobal S.A. de C.V.

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