Administrando sistemas de información

13-07-2002

La tecnología y los sistemas de información adquieren cada día más importancia, ya que estamos en una sociedad que refuerza el comercio internacional, y en éste se requieren, en la medida en que avanza el tiempo, sistemas más poderosos de comunicación, pues resulta necesario trabajar en economías de servidos, basados en el conocimiento y la información. Teniendo en cuenta lo anterior, los sistemas de información son un conjunto de componentes muy importantes dentro de una organización porque permiten capturar, procesar, almacenar y distribuir la información y al mismo tiempo realizar un proceso de retroalimentación, para evaluar y corregir los procedimientos de planeación y toma de decisiones.

Kenneth Lauden y Jane P. Laudon, nos muestran en su libro "Administración de Sistemas de Información" que existen diferentes marcos de referencia y aplicación de tos sistemas de información como por ejemplo, los que apoyan el proceso de la toma de decisiones: Sistemas de Soporte a las Decisiones (DSS), Sistemas Gerenciales, Sistemas Expertos, etc., los que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización (sistemas transaccionales). Los sistemas estratégicos, los cuales permiten el logro de ventajas competitivas a través del uso de la tecnología de la información. Además pueden facilitar la ejecución de tareas, comenzando desde el soporte de proyectos individuales en pequeñas organizaciones, hasta llegar a tos niveles de redes institucionales en los que dan soporte a objetivos múltiples y facilitan la alianza y coordinación entre diferentes organizaciones.

Así mismo, Kenneth y Jane muestran además que existe una interdependencia entre la estrategia organizativa del negocio, los procedimientos y tos sistemas de información, o en otras palabras, que existe una relación biunívoca entre la organización y los sistemas de información, cuestión que permiten no solo hacer más eficiente a la compañía, ahorrar dinero y disminuir la fuerza de trabajo, sino que además proporciona la información necesaria para mejorar la toma de decisiones.