Innovación. Un factor clave para empresas competitivas

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RESUMEN
Cuando pensamos en la relación entre competitividad e innovación debemos considerar
el tipo de innovación que puede favorecer el crecimiento de nuestra empresa. Así mismo
la pérdida de competitividad, crea un aumento de costes de producción que incide
negativamente en el precio o el margen de beneficios, todo ello sin aportar mejoras a la
calidad del producto. Y es así como la innovación es parte fundamental en este proceso
tomando tres fundamentos principales, al valor como su meta, al cambio como su vía y
al conocimiento como su base. Además la innovación se orienta a aumentar el valor
tanto de la propia empresa como de su oferta.
Palabras Clave: Innovación, Empresa, Competitividad, Productos, Servicios
Innovación un factor
clave para empresas
competitivas
Autores:
Alfredo Quintos Ortiz
Benjamín Molina Martínez
Darío Ponce Zacarías
Miguel Ángel Celis Flores
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Hablando de innovación
El tema de innovación y que cuyo concepto introdujo Schumpeter en los años cuarenta, el
cual fue fundamento para el desarrollo de diferentes autores a partir de este momento, se ha
convertido hoy en día en una necesidad primordial para las empresas, ya que es un
fundamento primordial para el crecimiento tanto de la producción como de la productividad,
en particular por ser una herramienta para la generación de valor1.
Así mismo, hablar de innovación es hablar de generación de valor ya que la innovación es
todo cambio que está basado en conocimiento y que genera valor. Esto expresa que la
innovación contiene tres fundamentos principales, al valor como su meta, al cambio como su
vía y al conocimiento como su base. Además la innovación se orienta a aumentar el valor
tanto de la propia empresa como de su oferta.
Referente a aumentar el valor, se deberá contribuir a una mejor cuenta de resultados, una
mejor posición o una mejor imagen y, en cuanto a aumentar la oferta, se hace referencia a un
mejor comportamiento en el mercado de su oferta, reflejado en el incremento de su cuota o
en una mejor aceptación de precios unitarios más elevados.
Tradicionalmente en términos generales, la innovación la han ligado a un contexto
exclusivamente industrial y tecnológico. Sin embargo, esta también puede basarse en la
detección de una nueva línea comercial o en la capacidad de las empresas para mantener la
mayor cuota de mercado posible.
Estas ventajas competitivas (innovación) abarcan desde unos niveles de inversión e
investigación básica elevada, hasta los más pequeños cambios en el diseño o en la forma de
presentar un producto ya existente o servicio, así como la fabricación y apoyo en el mercado
del mismo.
En todo este proceso de innovar, las empresas deben asumir que se van a afectar a todas sus
áreas funcionales, desde la del diseño y el desarrollo de bienes y servicios, la comunicación
y el marketing, hasta la internacionalización, los recursos humanos, los procesos o la gestión
empresarial por poner un ejemplo.
Asimismo, las empresas tienen la necesidad de adecuarse mejor y más rápido al avance
tecnológico así como al actual mundo competitivo donde se adopta una serie de medidas
para alcanzar el nivel de competitividad que demandan los mercados y optimizar la
consecución de resultados.
Y de esta manera definir a la innovación como la aplicación comercial de una idea de forma
que se originen productos, procesos o servicios nuevos o mejorados, permitiendo generar
beneficios empresariales.
Dentro de los diferentes tipos de innovación se pueden analizar desde tres enfoques
diferentes2:
1 SCHUMPETER, Joseph. Teoría del desenvolvimiento económico. Quinta Reimpresión, Fondo de Cultura
Económica, México, 1978.
2 Oslo,Manuel. (2005)Manual de Oslo: Guía para la recogida e interpretación de datos sobre innovación (3ra
Edición)(Vol 1.). España: Grupo TRAGSA
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Según el grado de innovación:
o Innovación Incremental: Pequeños cambios dirigidos a aumentar la
funcionalidad y prestación del producto o servicios, sin modificar
sustancialmente la utilidad del mismo.
o Innovación Radical: Es una ruptura con lo anteriormente establecido, siendo
innovaciones que dan lugar a nuevos productos, diseños, tecnologías, usos o
formas organizativas, que no son resultado de una evolución natural de los ya
existentes.
Según la naturaleza de la innovación
o Innovación tecnológica: Cuando la propia tecnología sirve como medio para
introducir un cambio en la empresa, mediante la aplicación industrial del
conocimiento científico o tecnológico.
o Innovación Comercial: Variación en puntos estratégicos del marketing que
a su vez influyen en el lanzamiento de un nuevo producto o servicio.
o Innovación Organizativa: Cambios orientados hacia la organización bajo la
cual se desarrolla la actividad productiva y comercial de la empresa,
posibilitando un mayor acceso al conocimiento y un mejor aprovechamiento
de los recursos materiales y financieros.
Según la aplicación de la innovación
o Innovación de Producto o Servicio: La creación de un nuevo bien o servicio
no obstante se puede realizar uno sensiblemente mejorado respecto a sus
características básicas, especificaciones técnicas y otros componentes
intangibles, finalidades deseadas o prestaciones.
o Innovación en Proceso: Redefinición de los procesos productivos o en la
aplicación de una tecnología de producción nueva o sensiblemente mejorada,
con el fin de aumentar el valor del producto final. El resultado debe ser
significativo y podría afectar a la cadena de valor.
Así mismo la clasificación de las empresas innovadoras según sus características
estructurales estratégicas contribuye notablemente al diagnóstico de la realidad, como
demuestran las investigaciones sobre patrones de innovación. Estas investigaciones
clasifican a las empresas innovadoras según su edad, tamaño o sector productivo,
principalmente, asociando a cada una de estas categorías valores similares en otros
descriptores como la existencia de grupo empresarial, el nivel y tipo de cooperación, el
esfuerzo en I+D, etc3…, de manera que:
Edad: La antigüedad está relacionada con la experiencia y los conocimientos
acumulados, siendo una variable estructural básica en estas investigaciones.
3 Guzmán, Joaquín. & Martínez, Juan (2008) Tipología de la innovación y perfiles empresariales
una aplicación empírica. La innovación en la economía y en la empresa, págs. 59-77
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Tamaño: La dimensión de la empresa influye en los recursos disponibles para la
innovación, siendo por ello una variable estructural básica en este tipo de estudios.
Sector productivo: Los condicionantes tecnológicos y competitivos de cada sector
figuran como factores influyentes de la innovación (análisis sectorial).
Intensidad tecnológica: La relación de la tecnología con cierto tipo de innovaciones
puede constituir un rasgo diferenciador entre las empresas del territorio.
Solvencia financiera: La disponibilidad de medios financieros condiciona el
desarrollo de los proyectos de innovación, siendo uno de los principales problemas
para las empresas innovadoras.
Grado de internacionalización: La cifra de ventas exteriores es una referencia del
nivel de competitividad de las empresas.
Grupo empresarial: La pertenencia a un grupo puede significar más recursos
disponibles, mayor poder negociador, un stock de conocimientos y experiencias más
amplio y una fuente de aprendizaje permanente para los participantes.
Propiedad familiar: Las particularidades de la empresa familiar pueden repercutir
en la innovación, si bien no existe un consenso entre los investigadores sobre el
sentido de esta influencia.
Cooperación interempresarial e institucional en I+D: La cooperación en I+D y
otros procesos de innovación tecnológica suelen aportar importantes ventajas a las
empresas.
Hablando de competitividad
Las empresas tienen diferentes objetivos estratégicos como son la búsqueda del máximo
beneficio, el incremento de cuota de mercado, la mejora de la productividad o el aumento del
éxito competitivo. La literatura aporta dos alternativas para explicar su consecución; una de
ellas sostiene que las condiciones externas determinan la competitividad empresarial y la otra
indica que la fuente de la ventaja competitiva, se encuentra en la existencia, frente a sus
competidores, de recursos críticos y capacidades distintivas.
Pero ¿qué es competitividad?, de acuerdo con Garay4, “la competitividad es un concepto que
no tiene límites precisos y se define en relación con otros conceptos.
Actualmente es notable el interés por conocer las estrategias que mejoran la competitividad,
Permitiendo con ello alcanzar mejores resultados. Otra nea de investigación abierta es la
que trata de relacionar la estrategia competitiva con los recursos y capacidades.
Evidentemente, el objetivo del trabajo es doble: por un lado se busca ver la influencia que la
estrategia de la empresa tiene en el éxito competitivo de las MiPyMEs y, por otro, analizar
el efecto en los resultados empresariales de los recursos y capacidades, la interacción entre
la estrategia empresarial y los recursos así como de las capacidades en los resultados
organizacionales.
4 Garay S., Luis Jorge. Colombia: estructura industrial e internacionalización 1967-1996.
Disponible en http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/economia/industrilatina/246.htm
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La competitividad es una forma común y vulgar de medir la economía de un país en relación
a los demás, es como si quisiéramos ver que llega primero a una carrera, en la cual solo
importa atraer y retener talento y la inversión.
Otros aspectos importantes para tener un mejor rendimiento en la competitividad son la
eficiencia de los sistemas y el aprovechamiento de los recursos que hacen posible la
elaboración de bienes y servicios.
Desde el punto de vista del desarrollo económico, una empresa será mayormente competitiva
en un mercado si puede producir más productos a un coto menor. Conservando en todo
momento altos niveles de productividad, eficiencia y calidad, lo cual se puede entender como
una empresa redituable.
Pero como se puede medir este nivel de eficiencia del cual hablamos, También el
IMCO(Instituto Mexicano para la Competitividad A.C.) sugiere políticas públicas como:
competir por talento con un sistema universitario flexible, relación inmediata y con partidos
políticos que se acoplen a una la ley de transparencia, y finalmente abrir a la inversión
extranjera.
La esencia de la competitividad radica en la calidad de las interacciones que establece la
empresa, por ende la teoría de Urie Bronfenbrenner nos da idea de la relación entre los
diversos sistemas, esta teoría consiste en un enfoque ambiental sobre el desarrollo del
individuo sin embargo se puede extrapolar a las empresas debido a que la competitividad no
solo tiene que ver con la organización interna de la empresa, también se consideran factores
externos, los sistemas de Bronfenbrenner son cuatro: microsistema, mesosistema, exosistema
y macrosistema, es probable que se pregunten ¿cómo se relaciona o cómo se puede
argumentar la competitividad tomando de referencia a la teoría ecológica?.5
La respuesta es simple dentro de las múltiples definiciones que se han creado en torno a la
competitividad existen algunas que nos hablan de la competitividad no como un concepto
exclusivo del sector privado, el nuevo enfoque de competitividad crítica el modelo
tradicionalista que considera el análisis estático, actualmente dicho termino se basa en las
ventajas competitivas: entorno económico, eficiencia de la cadena de valor, infraestructura
física, capital humano, servicios financieros, exportaciones, tecnología y sistemas legales, en
resumen la competitividad no es un fenómeno microeconómico sino macroeconómico, es por
ello que se deben considerar las políticas públicas y las relaciones interinstitucionales. Ahora
la pregunta es ¿cómo se mide la competitividad? A través del índice global de competitividad
(Foro Económico Mundial); Índice Doing Business (Corporación Financiera Internacional,
IFC por su siglas en inglés, y el Banco Mundial); el Anuario de Competitividad Mundial
(International Institute for Management Development, IMD) y el Índice de Competitividad
Internacional (Instituto Mexicano para la Competitividad, IMCO).
Como punto final solo queda decir que la competitividad por medio de la teoría ecológica
comprende la interrelación de los entornos del mundo organizacional, condiciones sociales,
5 BRONFENBRENNER, U. (1987b). La ecología del desarrollo humano. Experimentos en entornos naturales y
diseñados. Barcelona: Paidós.
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culturales y estructurales que determinan a las instituciones, la competitividad tiene como
piedra angular al individuo de esta forma el desarrollo del individuo es esencial para su
comprensión.
Relación entre innovación y competitividad
Cuando pensamos en la relación entre competitividad e innovación debemos considerar el
tipo de innovación que puede favorecer el crecimiento de nuestra empresa, es por ello que al
hablar de innovación tenemos que tomar como punto de partida la diferencia entre una
innovación cerrada y una innovación abierta, la primera no toma en cuenta factores externos,
al contrario su información es protegida y no se comparte, esto supone un problema que es
el tiempo para la implementación de innovación, es decir que una empresa puede tener una
gran idea pero para llevarla a cabo muchas veces no se cuenta con los recursos suficientes lo
que genera pérdida de tiempo, por consecuente la competitividad debe ir ligada a una
innovación abierta, en donde las ideas se puedan materializar para ello se requiere de una
característica de la innovación abierta que es la propiedad intelectual.
Sin embargo la competitividad también toca otros aspectos como la calidad y la innovación,
así como la capacidad para generar satisfacción en los consumidores cuando hacen la
compra, los cuales son factores claves para el desarrollo cela competitividad.
A si podemos darnos cuenta que en otros países como Corea de Sur, su desarrollo económico
está basado en dos vertientes la competitividad y la innovación. Según un boletín económico
del 2014 Coreo del sur ocupa un lugar 25 en la lista de las naciones más competitivas del
mundo incluso por arriba de países europeos como España. De acuerdo con el Informe de
Competitividad Global 2013-2014 del Foro Económico Mundial, se puede concluir que
Corea del Sur tiene como principales Prioridades competitivas las infraestructuras de su país
así como la estabilidad de su entorno macroeconómico, su sistema de salud y
principalmente su nivel de educación, el tamaño de su mercado, y la capacidad para innovar.
El término innovación refiere a aquel cambio que introduce alguna novedad o varias en un
ámbito, un contexto o producto. De manera que cuando alguien innova, aplica nuevas ideas,
productos, servicios entre otras cosas, esto con la intención de ser útiles para el incremento
de la productividad y a su vez entregar productos con un mayor valor agregado.
Es muy importante que la innovación se emplee en algunos momentos, debido a que se
podrán introducir cambios, mejoras, reducción de procesos, esto con el fin de facilitar y
realizar un cambio a algo que tiene una debilidad y en ello poder aplicar el concepto.
Jamás implicará un paso para atrás en algo, la involución sino muy por el contrario, la
innovación supone mejorar y crecer en algún aspecto o sentido y siempre será muy
bienvenida donde sea.
Pero ¿Cómo surgen las ideas?
Cabe hacer mención que el ser humano es un ser pensante y a su vez analiza el entorno que
lo rodea, haciendo esto un origen para crear ideas y poder ser usado como un proveedor de
información.
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Una condición esencial de la innovación es su aplicación a un nivel comercial, de manera
que no solo es inventar algo, sino que además es crear esa idea satisfactoriamente añadiendo
técnicas y conocimiento, para que se esta manera tenga una repercusión en el mercado.
Asimismo la competitividad es la capacidad de competir en el ámbito de la economía, dicho
de otra manera, se refiere a la capacidad que tiene una persona, empresa o país para obtener
rentabilidad en el mercado frente a sus otros competidores.
Además los principales factores con los que debe contar una empresa para que se
competente son: la relación entre la calidad y el precio del producto, el nivel de precios de
los insumos. Igualmente, otros aspectos muy importantes para incrementar la competitividad
son la eficiencia de los sistemas o técnicas de producción, el aprovechamiento de los recursos
necesarios para la elaboración de bienes y servicios, es decir, la productividad y un punto
muy importante la innovación ya que si no se innova no se hace la diferencia entre los demás
competidores.
La pérdida de competitividad, crea un aumento de costes de producción que incide
negativamente en el precio o el margen de beneficios, todo ello sin aportar mejoras a la
calidad del producto. La pérdida de competitividad, en este sentido, amenaza a largo plazo
una empresa y con ello la vida de la misma.
Asimismo, la competitividad es un concepto que puede aplicarse a variadas situaciones de
rivalidad de la vida. Así, puede referirse a la competitividad laboral de una persona
profesional en su ámbito de trabajo; a la de un equipo en una disciplina deportiva; a la de un
país considerado desde un punto de vista global o internacional.
No obstante, la competitividad también supone aspectos como la calidad, la innovación y la
diferenciación del producto o servicio en relación con aquel que ofrecen los competidores.
El Instituto Nacional de Estadística (INE), el cual lleva a cabo las encuestas sobre Innovación
Tecnológica, adopta una definición sobre empresa innovadora mucho más amplia, de manera
que no hace referencia del lanzamiento de un nuevo producto, servicio o proceso sino a
aquellas actividades relacionadas con el lanzamiento del mismo. En concreto, se considera
empresa innovadora en un determinado período de tiempo, ha aquella que haya realizado al
menos alguna de las siguientes actividades:
I+D.
Diseño Industrial.
Adquisición y modificación de máquinas y herramientas de producción,
procedimientos de producción y control de calidad, métodos y normas indispensables
para la fabricación de un nuevo producto o proceso.
Lanzamiento de la fabricación (modificación de productos o procesos, reciclaje del
personal y fabricación experimental).
Comercialización de nuevos productos.
Adquisición de tecnologías inmateriales (patentes, invenciones no patentadas,
licencias, know-how, marcas diseños, modelos de utilidad y compras de servicios con
contenido tecnológico).
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Adquisición de tecnologías materiales (maquinaria y bienes de equipo con contenido
tecnológico relacionados con las innovaciones de productos o procesos introducidos
por la empresa).
El valor agregado en todo producto, servicio o proceso en una empresa es y será la
innovación, ya que es una garantía confiable para competir la cual permite obtener una
ventaja competitiva sobre los competidores. Y el contar con una ventaja competitiva permite
a las empresas ser líderes en su ramo, tal es el caso de la empresa Google, que en su tiempo
corto de vida innovo los sistemas operativos de los móviles y a partir de esta innovación,
vendría una revolución en la telefonía móvil y la creación de nuevas compañías que en
algunos casos, se han quedado en el camino y otros caso empresas que no innovaron y no se
vieron inmersas en el nuevo cambio que generaba el mercado desaparecieron aunque hayan
sido unas empresas bien estructuradas como fue el caso de BlackBerry.
Para finalizar tenemos el valor agregado de toda empresa es la innovación ya que busca
mostrar una novedad al mundo y hacer la diferencia día a día, este valor agregado por
consecuencia nos proporciona una ventaja competitiva y la ventaja competitiva nos permite
liderar el mercado, que es el mayor anhelo que busca todas las empresas, tomando en cuenta
que no todas lo logran, solo las más constantes, consistentes y perseverantes en el ejercicio y
ejecución de la innovación.
De manera que innovación es igual a competitivo y para que esto suceda hay que abrir mentes
para generar cambios en beneficio de las empresas y a su vez en beneficio de una mejor
sociedad.
Pero así como se habla de ganancia la competitividad, supone una situación de aumento de
costes de producción los cuales no se tenían contemplados y que recaen en los resultados.
Cuando la pérdida de la competitividad, en este sentido, amenaza a largo plazo una empresa.
Finalmente para terminar con el concepto, la competitividad es un concepto que se aplica a
diferentes situaciones de rivalidad de la vida. De esta manera la competitividad laboral de
una persona en su trabajo es su única carta de presentación.
Referencias:
[1]. SCHUMPETER, Joseph. Teoría del desenvolvimiento económico. Quinta Reimpresión,
Fondo de Cultura Económica, México, 1978.
[2]. Oslo,Manuel. (2005)Manual de Oslo: Guía para la recogida e interpretación de datos
sobre innovación (3ra Edición)(Vol 1.). España: Grupo TRAGSA
[3]. Guzmán, Joaquín. & Martínez, Juan (2008) Tipología de la innovación y perfiles
empresariales una aplicación empírica. La innovación en la economía y en la empresa,
págs. 59-77
[4]. Garay S., Luis Jorge. Colombia: estructura industrial e internacionalización 1967-1996.
[5]. Disponible en
http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/economia/industrilatina/246.htm
[6]. BRONFENBRENNER, U. (1987b). La ecología del desarrollo humano. Experimentos
en entornos naturales y diseñados. Barcelona: Paidós.
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Quintos Ortiz Alfredo. (2016, julio 15). Innovación. Un factor clave para empresas competitivas. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/innovacion-factor-clave-empresas-competitivas/
Quintos Ortiz, Alfredo. "Innovación. Un factor clave para empresas competitivas". GestioPolis. 15 julio 2016. Web. <http://www.gestiopolis.com/innovacion-factor-clave-empresas-competitivas/>.
Quintos Ortiz, Alfredo. "Innovación. Un factor clave para empresas competitivas". GestioPolis. julio 15, 2016. Consultado el 26 de Septiembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/innovacion-factor-clave-empresas-competitivas/.
Quintos Ortiz, Alfredo. Innovación. Un factor clave para empresas competitivas [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/innovacion-factor-clave-empresas-competitivas/> [Citado el 26 de Septiembre de 2016].
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