Dificultades que afrontan los empresarios en Costa Rica para crear empresas

01-06-2011

“La riqueza de un país no depende de su acervo de recursos naturales, sino de la capacidad de su gente para generar nuevas ideas”, decía Michael Porter cuando yo estaba en la Universidad, hace más de 20 años…y le creí.

Antes de los 25 años había intentado comenzar una floristería, una panadería y un software para abogados, fracaso tras fracaso llegué a la conclusión que soy medio bruto.

Años después, al levantar la mirada, me doy cuenta que mis compañeros del colegio y conocidos que alcanzaron el éxito económico fueron los que se desarrollaron como empleados de compañías grandes. Los pocos que montaron su empresa fueron los que tenían familia con bolsillos profundos. Mis amigos que intentaron ser empresarios sin suficiente bolsillo o sin suficiente papá, terminaron sufriendo horrible. Le sugiero al lector que haga el ejercicio con sus conocidos.

Siento que es fácil vender la idea que entre más empresas haya en el país, hay más empleos, más familias pagan sus facturas, más dinero para la CCSS, más impuestos para el gobierno, y en general más estabilidad social que hace que todos vivamos mejor.

Por lo anterior nace la inquietud por entender las razones que hacen tan difícil crear (con éxito) una empresa nueva en mi país. Los siguientes párrafos pretenden poner a reflexionar al lector en este tema:

1. No es suficiente tener muchas, muchas, muchas ganas de tener un negocio propio, se debe hacer algo especial (extraordinario y diferente) que la gente necesite. Los estudiosos en la materia lo llaman “ventaja competitiva”. La gente de “Facebook” obtuvo ganancias extraordinarias porque hizo algo extraordinario para la sociedad, nos acercó a todos.

2. Es muy caro comenzar un negocio nuevo porque al principio el empresario (PyMes) comete muchos errores, y debe aprender todos los detalles del negocio. Por esta razón, solo 1 de cada 5 empresas nuevas trascienden los primeros 5 años de vida.

3. El banco no le presta dinero a una persona que no tiene dinero, y si la idea es original, es riesgosa para el banco e inversionistas, así que sin capital nos jodimos; aun sabiendo que la inteligencia está perfectamente bien distribuida en toda la sociedad, y la generación de nuevas y buenas ideas no es monopolio de la gente con recursos.

4. Si el empresario (PyMes) logra resolver los 3 puntos anteriores (Ventaja competitiva, errores de principiante e inversión inicial), se da cuenta que para poder, él debe entender su compañía, a su cliente, a su competencia, tiene que desarrollar una estrategia y debe entender los elementos de la mezcla de mercadeo (producto, promoción, canales de distribución y precio), en fin, debe convertirse en experto en Mercadeo.

5. Para peor de males, una vez que comienza a vender, tiene que diseñar el paso a paso de la operación, porque de lo contrario es un desorden que le sale carísimo, así que se tiene que convertir en experto en procesos e ingeniería industrial, porque la competencia lo es.

6. Luego, el personal que ayuda son personas con deseos e inseguridades como cualquier ser humano, que deben ser motivados constantemente, por lo que el empresario (PyMes) se tiene que convertir en experto en orden organizacional, psicología, motivación y leyes laborales.

7. Además, los requisitos, trámites y cobros de la Caja (CCSS), el INS, la municipalidad y Tributación son tan complicados que el empresario (PyMes) se tiene que hacer casi abogado, experto en leyes, para poder cumplir con todos los requisitos que le piden para poder operar.

8. No solo eso, si no se ordena la red interna, los datos, el software y el equipo de cómputo, se pierde la información y sale carísimo, así que el empresario (PyMes) se tiene que hacer experto en software y en tecnologías de información y comunicación.

9. Por último, el desempeño de la empresa, tanto pasado como futuro esperado, debe ser resumido y presentado en la contabilidad. El empresario (PyMes) debe entender lo que dicen los Estados Financieros, para poder corregir lo que se está haciendo mal, así que se tiene que convertir en experto en Contabilidad y Finanzas.

Por todo lo anterior, creo que es casi imposible ser empresario en Costa Rica, lo curioso es que por cada empleo que el gobierno le da a una persona, una familia vive bien, pero por cada empresario que tiene el país, la familia de él y de todos sus empleados viven mejor.

Siento que debemos ayudarnos todos juntos para crear nuevos empresarios:

1. La educación primaria y secundaria debería educar gente pensante y empresaria, en vez de empleados. Nótese que los estudiantes pasan todo el día memorizando cosas en un pupitre, muy similar a la de un empleado, en vez de vivir lo que aprenden y crear cosas nuevas con lo que aprenden.

2. Las Universidades deben entender lo que necesita el empresario y dejar a un lado los libros europeos y gringos. Se debe buscar soluciones pragmáticas que puedan ser usados por los empresarios (PyMes) en Costa Rica. Actualmente hay una laguna enorme entre la teoría universitaria y las necesidades de los empresarios (PyMes).

3. Los bancos deben facilitar dinero con un riesgo razonable, donde se motive la innovación y la disciplina administrativa, y se minimice la necesidad de colateral.

4. Los contadores y los profesionales en administración deben funcionar como enlace entre la teoría universitaria y los empresarios (PyMes).

5. El gobierno debe impulsar y promover todo lo anterior, porque así podrá cobrar más impuestos, la Caja (CCSS) recibirá más dinero, también las municipalidades y toda la sociedad en su conjunto.

Es imposible ser empresario en Costa Rica, a menos que hagamos algo al respecto.