Ingeniería en gestión empresarial. Ensayo

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I.Q. Ericka Vásquez Velásquez
1. Generalidades
Es del dominio público el conocimiento de la carrera en gestión empresarial, en la que los
estudios son dirigidos a la formación académica de futuros líderes e innovadores, capaces
de diseñar y construir soluciones nuevas de negocios, dirigidas para la obtención de
resultados, siendo esto enmarcado por la ingeniería de proyectos y plataformas de
tecnología de información.
Estas carreras, en ocasiones llamadas ingeniería empresarial, se basan en tres aspectos
fundamentales; la gestión de proyectos, la gestión de procesos y la tecnología.(Pacífico,
2015).
En nuestros días, las empresas inmersas en un entorno revolucionario y acelerado, donde
migran hacia modelos de producción distintos, en torno al aprendizaje y la necesidad de
gestionar el negocio y comenzar la mejora continua, de modo de poder ser más
competitivos en este entorno, han ido ofreciendo distintos modelos y soluciones.
El desafío es la adaptación al desarrollo continuo de las empresas alcanzar el éxito y como
tal la permanencia de la empresa.
La empresa de mayor éxito será la llamada (Senge, 2005) “organización inteligente”; la
capacidad de aprender con mayor rapidez que los competidores será la única ventaja
competitiva.
Ya no es posible vislumbrar el horizonte y mandar a los demás a seguir órdenes del gran
general. Las organizaciones de éxito serán las que descubran como aprovechar con
entusiasmo la capacidad de aprendizaje de la gente en todos los niveles de la organización.
Las organizaciones inteligentes son posibles, porque todos somos aprendices, porque
aprender forma parte de nuestra naturaleza. En alguna ocasión todos hemos formado parte
de un equipo, en los deportes, en las artes, en los negocios, Lo que experimentamos en esa
situación fue la organización inteligente, si bien, el equipo no era lo mejor en el principio,
sino que aprendió a generar resultados extraordinarios.
La comunidad de los negocios, está aprendiendo a aprender, transformándose en una
comunidad abierta al aprendizaje. Las empresas americanas siguen el ejemplo de las
japonesas, estas de las coreanas y europeas; se producen mejoras en Italia, Australia y
Singapur luego llegan a todo el mundo.
2. Gestión basada en el aprendizaje
La Gestión Empresarial se centra en el Aprendizaje, (Gil, 2007) en el aprendizaje
generativo, que da lugar al desarrollo continuo de la empresa. Enfocando a la Organización
Inteligente con una nueva forma de aprendizaje, capaz de reinventarse y replantearse, es
decir, organizaciones capaces de cambiar e innovar.
Cuando hablamos de innovación hablamos de producción de conocimiento y cambio, a
partir de lo dado, pero sin mecanismos dados, es la analogía con el rompecabezas, lograr
armarlo, es logar el éxito. La producción se vincula a lo nuevo, no busca la permanencia de
lo mismo, sino la irrupción de lo nuevo (Heler, 2005). Esto se ejemplifica en el cuadro
siguiente:
Reproducción
Producción
Uso habitual
Biológica
Continuidad
Conservación
(especie)
A partir de lo dado
Reiteración de lo
mismo
Variación
(individuos)
Innovación y cambio
Permanencia
Permanencia y
cambio
Creación
Refiere al poder
como dominio
Re-mecanismos
dados de la especie.
Invención
“potenciación”
La llamada organización inteligente o aprendedora, la misma de la que habla (Senge, 2005),
es un modelo de característico integrador, de renovación de cultura empresarial, con
diseños y enfoques estratégicos diferentes. Y que (Gil, 2007), la define como: aquella que
“es capaz de integrar eficazmente la percepción, la creación de conocimiento y la toma de
decisiones.”
3. Los factores de una gestión inteligente
La organización inteligente, es aquella que se plantea nuevos retos, decide por que todas las
personas aprendan y construyen a la organización construyendo a las personas.
Por esto la ingeniería en gestión empresarial está basada en el desarrollo de cinco nuevas
“tecnologías de componentes” que denomina disciplinas, las cuales convergen para innovar
las organizaciones inteligentes. (Senge, 2005). Esta debe practicar el pensamiento sistémico
permite comprender el aspecto más sutil de la organización inteligente, la nueva percepción
que se tiene de sí mismo y del mundo.
Capacidad de generación del cambio
Desarrollo empresarial, basado en el desarrollo del individuo y el grupo.
Buen clima organizacional
Gestión del conocimiento
Integración del conocimiento al quehacer empresarial
Interacción con el entorno
Migrar del sistema de infromación al sistema de comunicación.
4. Distintos enfoques de gestión empresarial
Según (Gil, 2007) existen otros enfoques de Gestión empresarial son:
A. Reingeniería, Se conoce ya, las características de esta herramienta de la
administración. Incluso hoy, se mantienen las advertencias sobre nuevos desarrollos
de proyectos en reingeniería, donde el cambio es radical, la organización debe
reinventarse, ganando experiencia con el estudio de los errores y éxitos pasados.
Solo con mejorar de la reingeniería, se podría llegar a un cambio de paradigma (o
creación de una nueva teoría), con la posibilidad de consolidarse como una
herramienta real de transformación organizacional. Thomas Kuhn un experto en
Filosofía y una figura destacada del mundo de las ciencias, fue quien se encargó de
renovar la definición teórica del término “paradigma” para otorgarle una acepción
más acorde a los tiempos actuales, al adaptarlo para describir con él a la serie de
prácticas que trazan los lineamientos de una disciplina científica a lo largo de un
cierto lapso temporal.
Cuando se habla de “cambio de paradigma”, entonces, se hace referencia a la evolución de
pensamiento que ocurre en las disciplinas y en las sociedades a través de la historia y que
promueve el surgimiento de un nuevo modelo de pensamiento.(Kuhn, 2007).
Cabe advertir, como limitante a este estudio, que solo se consideraron elementos
académicos para la valoración de la reingeniería como moda. En el medio no académico, el
ciclo de las modas suele darse antes que en el medio académico, manteniendo ese efecto
residual en el número de publicaciones No obstante, se recomienda que en referencias
futuras a esta temática, se consideren otros fenómenos (económicos, académicos y sociales)
cuyo efecto podrían repercutir en el comportamiento en el número de publicaciones, como
las épocas de crisis (donde las viejas tendencias vuelven a ganar protagonismo), la
constancia de algunos academicistas en escribir sobre el tema y el tratamiento dado por
algunas universidades en los contenidos de asignaturas que traten sobre la reingeniería.
(Vrgara-Schamalbach, Fontalvo Herrera, & Morelos Gómez, 2013).
B. Calidad total. Esto es una voluntad de principio a fin, para hacer o dar productos de
características satisfactorias para los clientes. Esta calidad debe ser concebida en
todos los niveles de la organización, pues esta está en todos y en todas partes.
Comenta (Chandenzon, 2013) las diez etapas para la política de calidad en la empresa, estas
son:
i. Informar a la dirección general,
ii. Diagnosticar los puntos fuertes y débiles
iii. Sondear al personal
iv. Sondear al sindicato y a las autoridades empresariales
v. Proponer el plan elaborado con coherencia
vi. Hacer participar a los líderes en las correcciones del plan
vii. Realizar los preparativos para emprender el plan
viii. Realizar los primeros experimentos
ix. Observar los resultados
x. Dar seguimiento y accionar.
Menciona también los diez mandamientos de la calidad, entre los que destacan el ser
buenos proveedores de servicio, la importancia de la salud de la empresa, la calidad como
asunto de todos no solo del dueño, y la convicción de que todavía hay algo que hacer entre
otros.
C. Desarrollo organizacional. No existe en realidad una definición de desarrollo
organizacional, algunas consideran a los conceptos, otra a la forma de construirlo y
otras a la filosofía del trabajo y las operaciones. Pues es un esfuerzo que abarca a
toda la organización, administrando para aumentar la eficiencia a través de
intervenciones planeadas, utilizando conocimientos, de las ciencias del
comportamiento. Otra definición es, una respuesta al cambio estructural, y la
adaptación a nuevas tecnologías, mercados, desafíos, y a su ritmo de cambio. Una
última definición, describe al desarrollo organizacional como un plan de estrategias
y tácticas técnicas para migrar a la organización a una situación de excelencia, es
decir, es la manera sistemática de alcanzar la excelencia corporativa.
Se entiende que una organización está formada por sistemas y subsistemas, (Mello, 2004),
los tres sistemas básicos son:
Gerencial.- Encargada de la toma de decisiones, estructura de la organización, mecanismos
de información y centralización o descentralización de autoridades, siendo los elementos
básicos de la administración; la planeación, organización, dirección, coordinación y control.
Técnico.- En este se refieren exclusivamente los referidos a las operaciones de la
organización.
Social.- Se refiere al comportamiento de los individuos y el grupo social, bajo
motivaciones, o percepciones.
D. Gestión de cambio
El cambio organizacional es caracterizado por fuerzas antónimas: por la necesidad de
equilibrar los aspectos a corto y largo plazo; la necesidad de fusionar entre puntos de vista
conservadores o arriesgados; mantener la objetividad cuando se examinan asuntos como:
paciencia, capacidad de dejar atrás las viejas prácticas, y mentalidad para orientarse hacia
los nuevos.
El cambio, se hace por mismo, aporta beneficios en la rentabilidad, creando
oportunidades colectivas e individuales de aprendizaje, aumentando el compromiso de los
empleados para aumentar su productividad, y su autoestima.
Gestionar el cambio es un amplio proceso de los directivos, que enfrentan retos, pero deben
aprovechar las nuevas oportunidades emigrando del estado actual a nuevas ideas del
proceso.
Conclusiones:
-La ingeniería en gestión empresarial puede ser considerado un plan de estrategias y
tácticas técnicas para migrar a la organización a una situación de excelencia, empero de
manera sistemática que tiene como objetivo alcanzar la excelencia corporativa.
-Son muchos los conceptos de ingeniería en gestión empresarial, y no fueron abordados en
este documento, pero si se habla de alcanzar la excelencia organizacional, desde luego
están implícitos conceptos como: círculos de calidad, sistema seis sigma, Benchmarking,
TQM, cultura organizacional, herramientas de calidad, ingeniería de confiabilidad y
muchas más. Pero es necesario destacar que el fracaso de la gestión se deberá a la mala
ejecución de la implementación.
Bibliografía
Chandenzon, G. (2013). Hacia la calidad total. Granica.
Gil, J. J. (2007). La gestión empresarial bajo el enfoque de las organizaciones inteligentes en la
sociedad de la infromación. Negotium, 33-54.
Heler, M. (2005). La producción social de conocimiento. Biblios.
Kuhn, T. S. (2007). La estructura de las Revoluciones Científicas. Fondo de Cultura Económica.
Mello, D. F. (2004). Desarrollo Organizacional, Enfoque integral. México: Limusa.
Pacífico, U. d. (25 de Noviembre de 2015). Universidad del pacífico. Obtenido de
https://www.up.edu.pe/carrera/ingempresarial/Paginas/JER/Detalle.aspx?IdElemento=1
Senge, P. (2005). La quinta disciplina: El arte y la práctica de la organización inteigente. Buenos
Aires: Granica.
Vrgara-Schamalbach, J. C., Fontalvo Herrera, T. J., & Morelos Gómez, J. (2013). ¿Es la reingeniería
una moda administrativa? Virtual Universitaria Católica del Norte, 216-225.

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Vásquez Velásquez Ericka. (2015, diciembre 3). Ingeniería en gestión empresarial. Ensayo. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/ingenieria-gestion-empresarial-ensayo/
Vásquez Velásquez, Ericka. "Ingeniería en gestión empresarial. Ensayo". GestioPolis. 3 diciembre 2015. Web. <http://www.gestiopolis.com/ingenieria-gestion-empresarial-ensayo/>.
Vásquez Velásquez, Ericka. "Ingeniería en gestión empresarial. Ensayo". GestioPolis. diciembre 3, 2015. Consultado el 7 de Diciembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/ingenieria-gestion-empresarial-ensayo/.
Vásquez Velásquez, Ericka. Ingeniería en gestión empresarial. Ensayo [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/ingenieria-gestion-empresarial-ensayo/> [Citado el 7 de Diciembre de 2016].
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