Infomulticulturalidad y su impacto en la toma de decisiones

INFOMULTICULTURALIDAD Y SU IMPACTO EN LA TOMA DE
DECISIONES EN LA HUMANIDAD
Jessica Morales González
INTRODUCCIÓN
Por infomulticulturalidad podemos entender que es la convivencia y el intercambio de
información entre distintas culturas. Hoy en día este concepto ha revolucionado la forma
de pensar y las formas de trabajar de las organizaciones.
La infomulticulturalidad ha traído nuevas tecnologías y formas de transmitir información
en cuestión de minutos con colaboradores del extranjero, así como intercambios de
personal para abrir puertas a nuevos ideales y herramientas que nos puedan servir de
apoyo.
Este concepto ha ayudado en cierta parte a las empresas para estar al día de información
y ha abierto puertas hacia otros países dando así oportunidades de expansión Este
concepto también influye en la sociedad, ya que por la gran cantidad información que hoy
en día se maneja en las redes sociales, televisión, radio etc. Que dejan ver a las sociedades
de diferentes culturas, nos influenciamos por las nuevas y diferentes modas, tradiciones
etc. Que así como puede ser bueno para las empresas también implica un reto bastante
importante ya que por la infomulticulturalidad la sociedad busca constantemente nuevas
cosas. Eso denota una gran influencia en la toma de decisiones tanto de la sociedad como
de las organizaciones, claramente la información influye en este proceso de manera
importante.
CONCEPTO INFOMULTICULTURALIDAD
Podemos comenzar con descomponer la palabra ifoultiultualidad y defii alguo
de sus componentes para poder entender exactamente a que se refiere esta compleja
palabra:
Información según el diccionario de la real academia española viene del latín ifoatĭo, -
ōis y la defie oo la Couiación o adquisición de conocimientos que permiten
ampliar o precisar los que poseen sobre una materia determinada, también la define de
una manera más corta diciendo que son conocimientos así comunicados o adquiridos
(RAE, 2015). Basándonos en estas definiciones de la palabra podemos decir que la
información son conocimientos ya sea que los recibamos o comuniquemos, puede ser de
cualquier tema o materia.
Cultura viee del latí ultūa ue sigifia ultivo o iaza, su defiiió es: Conjunto de
modos de vida y costumbres, conocimientos y grado de desarrollo artístico, científico,
idustial, e ua époa, gupo soial, et. (RAE, 2015)
Multiculturalismo significa la convivencia de diversas culturas (RAE, 2015). También la
podemos definir como el conjunto de diferentes personas o grupos de personas con
distintas culturas en un mismo espacio geográfico en el cual conviven y habitan. El
multiculturalismo es parte de muchos países y sociedades hoy en día, y es una relación
bastante compleja en muchos lugares del mundo por la pérdida de las culturas propias por
la influencia de culturas más fuertes.
Entonces combinando estas palabras podemos encontrarle un sentido más claro a la
palabra infomulticulturalidad, Y la definiremos como la convivencia y el intercambio de
información entre distintas culturas.
Como principal objetivo, la infomulticulturalidad debe analizar cómo esa información
cambia al sujeto que la recibe, la influencia e importancia en sus decisiones, y la forma en
cómo se comporta en su entorno así como la formación de nuevos paradigmas, conceptos
y estereotipos.
Y, para que nos quede más claro este concepto y sea más fácil vincularlo con las
organizaciones definiremos la palabra globalización ya que como su significado lo
menciona es la tendencia de los mercados y de las empresas a extenderse, alcanzando
una dimensión mundial que sobrepasa las fronteras nacionales. (RAE, 2015). Gracias a la
globalización los mercados comenzaron a sobrepasar fronteras nacionales llevándolos a
un ámbito multicultural.
INFOMULTICULTURALIDAD EN LAS EMPRESAS
NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LAS EMPRESAS
Un concepto muy importante de mencionar que ha estado cambiando a las
organizaciones de una forma impresionante debido a la globalización e
infomulticulturalidad, son las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) estas
nuevas herramientas implican una serie de nuevos retos importantes para las compañías,
pero a la vez grandes oportunidades de creación de valor.
Por primera vez en la historia con la implementación de las TICS se han abierto puertas a
herramientas como son las redes sociales, internet móvil, teléfonos inteligentes y la
nube, que si son bien utilizadas pueden ser de mucha utilidad para las empresas y hacer
la diferencia con competidores creando vínculos con sus consumidores de manera
electrónica hasta poner tiendas en línea que permitan comprar desde la comodidad de su
casa (IESE, 2014).
Otro punto importante y beneficio para las empresas es que la capacidad de
procesamiento de la información aumenta de forma imparable dando así facilidades a los
empresarios de comunicarse y mandar información inmediata a otros países (FORBES,
2014).
Por ejemplo uno de los principales sistemas de información que también ha revolucionado
la transmisión de información es el sistema que se conoce como ERP (Enterprise
Resource Planning), están ayudando a las empresas en su expansión mundial (UNAM,
2014).
En el rol de los empresarios es muy importancia ya que nunca deben olvidar que hoy en
día vivimos en un mundo globalizado, donde siempre surgen nuevos competidores y es
de vida o muerte para una organización estar preparados para ganarles.
EFECTOS INTERNOS DE LA INFOMULTICULTURALIDAD
Los cambios que ha traído consigo la infomulticulturalidad en las empresas también
afectan de forma positiva a los colaboradores de una empresa o a la empresa de forma
gloal a esto le podeos llaa los efetos iteos de la ifoultiultualidad e las
empresas (Seoane Balado, 2005).
Hoy en día existen diversos programas de trabajo en los cuales realizan intercambios
internacionales para capacitar a su personal en otro ámbito y otra cultura. Y abre las
puertas a personas extranjeras para traer nuevos conceptos e ideas. Lo cual les brinda a
ambas partes un beneficio de infomulticulturalidad ya que vienen con nuevos y diferentes
ideales que pueden funcionar en la empresa en tu país.
Otro beneficio y creo que el más importante y con más impacto en las empresas hoy en
día y que es causado en parte de la infomulticulturalidad y la globalización es la
adaptabilidad de las empresas a teorías o herramientas administrativas de otros países.
Gracias a la información que ellos brindan en manuales, procesos etc.
Por ejemplo la adaptabilidad de herramientas como Lean Manufacturing o manufactura
esbelta que es una herramienta japonesa concebida por gurús del sistema de producción
Toyota (Rajadell & Sánchez, 2010)
Six Sigma herramienta creada por Motorola, la cual ha sido ampliamente difundida y
adoptada por otras empresas de clase mundial como son: Sony, NASA, Toshiba, Ford,
Polaroid etc. (Gómez Fraile, et al, 2011).
La infomulticulturalidad en el medio laboral puede ayudar a mejorar siempre y cuando se
maneje de forma correcta, ya que tanto puede mejorar los intereses comunes, trabajos
en equipo con ideas diferentes hasta las diferencias entre compañeros, y traer a
beneficios .Pero si no se sabe emplearla o adaptar a tu grupo de trabajo a un ámbito de
infomulticulturalidad los problemas pueden empeorar la productividad, así como las
relaciones entre departamentos, subordinados y empleados.
EFECTOS EXTERNOS DE LA INFOMULTICULTURALIDAD
Los efectos externos de la infomulticulturalidad en las empresas van dirigidos hacia los
consumidores, este concepto hace referencia a la información que llega a las personas y
hacen cambiar su pensamiento, gustos, valores y cultura misma.
También la infomulticulturalidad es algo a lo que las empresas se enfrentan día con día ya
que constantemente se modifican los deseos de un posible consumidor, ya que se
bombardean de ideas e información para que compren lo que todas las empresas quieren
venderles.
Infomulticulturalidad obliga a las empresas a estar al día tanto en información como en
tecnología para poder conservar el contacto y la lealtad de sus clientes. Ofrece visualizar
el futuro de los nuevos mercados, lo cual trae como beneficio a las empresas el ser
competentes al contar con colaboradores con ideas nuevas y frescas y que puedan
disminuir la probabilidad de fracaso de que la introducción de un nuevo producto o
servicio sea bien recibido por los clientes, la sociedad y por el mundo.
Un ejemplo puede ser, cuando una empresa dedicada a la fabricación de ropa en México,
debe estar al día en las modas americanas que tiene mucha influencia en la sociedad
mexicana, ver las tendencias nuevas etc. Para poder seguir dentro del mercado sin ser
desplazados por otra marca ya sea nacional o internacional.
INFOMULTICULTURALIDAD Y LA TOMA DE DECISIONES
Deisió viee del latí deisĭo, -ōis. Y sigifia Deteiaió, esoluió ue se toa o
se da en una cosa dudosa o Firmeza de carácter. Por lo tanto basándonos en esta
definición si queremos adentrarnos en el tema de la toma de decisión podemos decir que
una toma de decisión es la determinación de elegir una opción viable o que la persona
cree viable dependiendo de su situación.
La toma de decisión es un proceso muy importante y de los más difíciles a los que se
enfrentan las personas hoy en día, ya que como lo dice Pilar Martínez Clares en su artículo
Tomar una buena decisión consiste en trazar el objetivo que se quiere conseguir, reunir
toda la información relevante y tener en cuenta las preferencias del que tiene que tomar
dicha decisión. Si queremos hacerlo correctamente, debemos ser conscientes de que una
buena decisión es un proceso que necesita tiempo y planificación. (Martinez Clares, 2014)
Por ello la única manera de tomar una buena decisión es a través de la aplicación de un
buen procedimiento (Robbins & Sthephen, 2002).
Entonces si queremos de hablar de toma de decisión y la infomulticulturalidad que ya
definimos como la convivencia y el intercambio de información entre distintas culturas.
Podemos decir que se relacionan de manera interesante en el día a día de las empresas y
sociedad ya que la infomulticulturalidad es un factor importante en la toma de decisión,
en la sociedad principalmente, ya que por tanta información de diferentes culturas la
decisión de compra se vuelve algo compleja al tener influencia de nuevas culturas y
uevas ideas et. Y paa las epesas ya ue su liete la soiedad al se iflueiado
por nuevas ideas, cambia de gustos muy seguido y está en las empresas el tomar las
decisiones que afectan algunas veces a su productividad obligados a cambiar de
presentaciones, en tiempos menores.
CONCLUSIÓN
Como conclusión podemos decir que la infomulticulturalidad es un concepto nuevo que ha
revolucionado el mundo ya que tiene influencia en las sociedades y empresas como tal, haciendo
que la toma de decisiones sea más compleja de lo que ya es, porque a pesar de hacer que la
información fluya de manera rápida por el desarrollo de nuevas tecnologías mundiales, la toma de
decisiones depende ya de muchos factores e ideas nuevas que intervienen en las ideas de las
personas.
La capacidad que en estos tiempos tienen las organizaciones por sacar provecho de estos nuevos
conceptos, son impulsores para crear productos y servicios que sean consumidos por sus clientes y
a la vez la unificación de la identidad de todas empresas, asi como utilizar aquellas características
de sus nuevos colaboradores es de gran importancia para su permanencia en el mercado
globalizado.
BIBLIOGRAFÍA
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Martinez Clares, P. (2014). Importancia en la toma de decisiones. Obtenido de
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RAE. (2015). Real Academia Española. Obtenido de http://lema.rae.es/drae/?val=infomulticultura
Rajadell, M., & Sánchez, J. L. (2010). Lean Manufacturing evidencia de una necesidad .
Robbins, & Sthephen. (2002). Fundamentos de administración . México: Pearson Educación .
Seoane Balado, e. (2005). La nueva era del comercio: el comercio electronico. Las TIC al servicio de
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UNAM. (2014). Dirección general de cómputo y de tecnologías de información y comunicación .
Obtenido de http://www.tic.unam.mx/

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Morales González Jéssica. (2015, diciembre 10). Infomulticulturalidad y su impacto en la toma de decisiones. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/infomulticulturalidad-impacto-la-toma-decisiones/
Morales González, Jéssica. "Infomulticulturalidad y su impacto en la toma de decisiones". GestioPolis. 10 diciembre 2015. Web. <http://www.gestiopolis.com/infomulticulturalidad-impacto-la-toma-decisiones/>.
Morales González, Jéssica. "Infomulticulturalidad y su impacto en la toma de decisiones". GestioPolis. diciembre 10, 2015. Consultado el 3 de Diciembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/infomulticulturalidad-impacto-la-toma-decisiones/.
Morales González, Jéssica. Infomulticulturalidad y su impacto en la toma de decisiones [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/infomulticulturalidad-impacto-la-toma-decisiones/> [Citado el 3 de Diciembre de 2016].
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