Puntos clave de la ponencia de Vicens Castellano pronunciada en EADA el 27/11/02
Según la OMS, del total de muertes violetas ocurridas en el 2000, el 18,6% corresponden a víctimas de la guerra, el 31,3% a víctimas de homicidios y el 49,1% se deben a suicidios.
¿Qué está pasando en la sociedad?
«La principal causa de baja en nuestra empresa es la DEPRESIÓN» según el director de RRHH de una importante empresa financiera Española.
¿Qué está pasando en las empresas?
Parece que algunas personas (muchas) tiene dificultad en la gestión de sus propias emociones.
¿Por qué no todas las personas dan la misma respuesta ante los mismos estímulos?
«Las personas no sufren porqué el mundo no sea lo suficientemente rico para satisfacer sus necesidades sino que su REPRESENTACIÓN del mundo es tan empobrecida que no ven salida posible» R. Bandler y J. Grinder (Fundadores de la PNL)
Algunos factores que generan falta de confianza en las propias posibilidades son:
Naturaleza del trabajo ALIENANTE
Estilo directivo AUTOCRÁTICO
Cultura frente a los errores REPRESORA
Algunas de las consecuencias que tiene esto para las personas son:
Falta de satisfacción profesional
Sentimiento de frustración y sentimiento de incongruencia
Vida personal afectada por el trabajo
Pérdida de confianza en las propias posibilidades de cambio
Resentimiento contra la empresa
Complejo de ESCLAVO
Algunos factores que nos hacen ver a un esclavo:
Creer que no puede independizarse
Negar que entre parecidos puedan surgir personalidades innovadoras y liberadoras
Sentirse incapaz de analizar la trayectoria de quien le esclaviza
Ser desmoralizador y corrosivo en la forma de tratar a los que se encuentran en la misma situación.
Las opciones que tiene la persona que se siente mal en su empresa son:
Cambiar la empresa
Cambiarse a sí mismo
Marchar
Quedarse y sufrir
Propongo que estas personas empiecen ASUMIENDO SU RESPONSABILIDAD
Algunas consecuencias que tiene esta situación emocional para las empresas son:
Bajas y absentismo
Falta de implicación en los planes de la empresa
Limitarse a cumplir
Desmotivar a los demás por contagio de desánimo
Falta de iniciativa personal y falta de sentimiento de equipo
Fuga de talento y pérdida de competitividad
El 70% de los clientes que pierde una empresa se marchan, no por el precio ni por la calidad, sino porqué no les gustaba en lo humano trabajar con este proveedor.» Forum Corporation
«Habrá más confusión en el mundo de la empresa en la próxima década que en ninguno otra década de la historia. Y el actual ritmo de cambio no hará sino acelerar.» Steve Case.
El entorno reclama un cambio y no podemos enfrentarnos a dicho cambio con las viejas estrategias que nos fueron útiles en el pasado.
Con la globalización competimos con todo el mundo.
La innovación tecnológica hace que las ventajas competitivas sean solo temporales.
La oferta parecida hace difícil la diferenciación.
El fácil y barato acceso a la información hace que el cliente sea cada vez más exigente.
«El concepto de empresa, tal como lo conocemos y que tiene 120 años de antigüedad, no es probable que sobreviva a los próximos 25 años. Legal y financieramente sí, pero estructural y económicamente no». Peter Drucker
Pienso que la principal ventaja competitiva de las empresas son las personas.
Propongo:
Gestionar el TALENTO para potenciar la ventaja competitiva del capital humano no es una opción, es una NECESIDAD.
Establecer una cultura que respete la individualidad y que potencie la PARTICIPACIÓN y el ERROR, no es una opción, es una NECESIDAD.
Un estilo directivo orientado a FACILITAR EL ÉXITO DEL EQUIPO de colaboradores no es una opción, es una NECESIDAD.
Ahora os toca a vosotros.
