Historia y evolución de la Administración

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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ORIZABA
DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN
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MAESTRÍA EN INGENIERÍA ADMINISTRATIVA
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FUNDAMENTOS DE INGENIERÍA ADMINISTRATIVA
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TEMA:
HISTORIA Y EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
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PRESENTAN:
IIS RAÚL PONCE SAN JUAN
ORIZABA, VER. SEPTIEMBRE 2016
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Contenido
Antecedentes de la administración ........................................................................................... 3
¿Qué es administración? ............................................................................................................. 4
Formalización de la administración .......................................................................................... 4
Teorías de la administración ....................................................................................................... 5
Administración científica ................................................................................................. 6
Teorías generales de la administración ....................................................................... 7
Método cuantitativo ......................................................................................................... 10
Comportamiento organizacional .................................................................................. 11
Enfoque sistémico ........................................................................................................... 12
Enfoque de las contingencias....................................................................................... 13
Administración de la calidad ..................................................................................................... 14
Conclusión ..................................................................................................................................... 15
Bibliografía ..................................................................................................................................... 15
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Historia y evolució de la adiistració
Antecedentes de la administración
La administración es una actividad que realizamos cotidianamente, la mayoría de
nosotros realizamos esta actividad sin percatarnos de ella, cuando administramos
el tiempo, nuestros recursos, el trabajo e incuso nuestros esfuerzos. Pero ¿cuándo
fue la primera vez que se administró?, los primeros hombres que existieron en el
planeta tuvieron la necesidad de aprovechar mejor sus recursos y hacer
eficientemente la mayoría de sus labores, fue ahí donde nace la administración,
aunque de una forma individual e informal.
Más tarde cuando los seres humanos comenzaron a agruparse, también
comenzaron a organizarse poniendo un líder que se encargaba de planear,
organizar, dirigir y controlar las labores; así como dividir las tareas de agricultura,
caza, pesca, ganadería, entre otras. Algunos otros ejemplos de la administración en
la historia son las pirámides de Egipto, la muralla china, y todas las construcciones
de gran envergadura edificadas en la antigüedad, en donde cada una de ellas
necesitaba miles de trabajadores, toneladas de material, y cientos de personas para
dirigir todo.
En el siglo XV existía un relevante centro comercian en la ciudad de Venecia Italia,
este representa otro ejemplo de los antecedentes de la administración ya que ahí
se instaló una iniciativa de empresa privada, algunos lugareños instalaron un
astillero que suministraba a los barcos de guerra por medio de paradas consecutivas
en los canales. Tenían una organización similar a las líneas de producción actuales
en donde se tienen las tareas definidas y divididas por estaciones de trabajo.
(Robbins, 2005)
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¿Qué es administración?
Actualmente hay muchas definiciones para explicar el significado de administración
y todo lo que conlleva este término, entre las más comunes se encuentran:
Idalberto Chiavenato (2004) define la administración como el proceso de
planear, organizar, dirigir, y controlar todos los recursos con los que dispone
una organización con el único fin de llegar a un objetivo.
Según Henri Fayol (1916) administrar es prever, organizar, mandar,
coordinar y controlar.
Para Edward Brech (1998) es el proceso social que implica planear y dirigir
de forma eficaz las actividades de una organización con el objetivo de
cumplir una meta previamente establecida
James Mooney (1998) define la administración como el arte o técnica de
dirigir e inspirar a otros con base en un amplio conocimiento de la naturaleza
del ser humano.
Formalización de la administración
Fue hasta 1776 cuando se comenzó a tomar en serio la administración con la
publicación “Las riquezas de las naciones” por Adam Smith, en donde se hace un
énfasis en las ventajas sustanciales que se adquirían al dividir el trabajo, es decir,
al distribuir los procesos en tareas específicas, con lo cual se reducirían los costos
y aumentaría la eficiencia en la producción. Smith decía que al hacer esto se
perfeccionan las tareas por la práctica y se ahorra el tiempo muerto que los
empleados ocupaban en cambiar de tarea. (Robbins, 2005)
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La revolución industrial fue una gran influencia para la administración antes del siglo
XX, se produce en Gran Bretaña en 1760 gracias a la monarquía liberar que existía
en esa época, aunado a la invención de la máquina de vapor que trajo consigo
importantes inventos, en 1800 Alessandro Volta idea la pila eléctrica, en 1814
Stephenson diseña la primera locomotora de vapor, para 1834 Richard Roberts
inventa el telar, y para 1837 Samuel Morse crea el telégrafo, todos estos sucesos
abarataron la producción en las fábricas al sustituir maquinas por mano de obra
impulsando a las industrias de la época.
Pero representaban un mayor reto para los gerentes, tenían que dirigir las fábricas,
abastecer la suficiente materia prima, organizar el personal, lo que provoca la
necesidad de crear una teoría formal de la administración que guiara a los gerentes
para dirigir estas grandes empresas, sin embargo esto no ocurrió hasta el siglo XX.
(SobreHistoria, 2015)
Teorías de la administración
Conforme la revolución industrial y la industrialización transcurrieron se fueron
presentando teorías sobre la administración en las que participaron diferentes
personajes en cada una de ellas, las teorías son: administración científica, teorías
generales de la administración, método cuantitativo, comportamiento
organizacional, enfoque sistémico, enfoque de las contingencias, que están
ilustradas en la figura 1, todos estos se abordaran a continuación. (Robbins, 2005)
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Ilustración 1: Teorías de la administración (Robbins, 2005)
Administración científica
En 1911 es publicado “Los principios de la administración científica” por
Frederick Taylor, en este documento se exponía la teoría de la administración
científica y explicaba la aplicación del método científico para conocer la forma
más eficiente de realizar un trabajo, fue entonces cuando nace esta teoría.
Los principales impulsores de la teoría fueron, Taylor, Frank y su esposa
Lillian Gilbreth.
Taylor y los Gilbreth desarrollaron la administración científica en base a
cuatro principios fundamentales.
Teorias de la
administració
n
Administración
cientifica
Teorias generales
Método
cuantitativo
Comportamiento
organizacional
Enfoque
sistemico
Enfoque de las
consistencias
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Organización del trabajo
La persona a cargo del grupo o área de trabajo juega un rol muy
importante ya que es quien debe analizar los métodos de trabajo y en
caso de identificar alguno ineficiente deberá modificarlo o eliminarlo
para mejorar el rendimiento del colaborador.
Selección y entretenimiento del trabajador
Este principio demanda inspección minuciosa del trabajo, para poder
definir las características y capacidades mínimas que debe tener la
persona que desarrolle esa labor.
Cooperación y remuneración por rendimiento individual
Taylor propone alinear los objetivos de los colaboradores con los de
la organización, por medio de incentivos que eliminen la simulación
del trabajo y establezcan que las personas con mejor desempeño
ganaran más. Estos incentivos pueden ser remuneración por unidad
de trabajo, una estructura de colaboradores que coordinen las labores
de sus subordinados, y colaboren a desaparecer la simulación de
trabajo.
Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación
del trabajo
Es muy importante capacitar a los directivos para organizar y dividir el
trabajo de forma justa y de acuerdo a las capacidades de cada
trabajador para de esta forma aumentar su eficiencia. (Jáuregui, 2001)
Teorías generales de la administración
Hubo otros escritores que también se interesaron en la administración, pero
ellos la estudiaron como un todo, para más tarde desarrollar las teorías de la
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administración general, de las cuales surge la administración financiera,
administración de ventas, administración de marketing, administración de
operaciones entre otras y otras más que ayudan al manejo de instituciones
públicas, gubernamentales y no lucrativas. (Torres, 2014)
Uno de los principales impulsores de estas teorías fue Henri Fayol, se enfocó
en observar las actividades gerenciales desde una perspectiva general, creía
que existían catorce principios de administración que debían enseñarse a los
gerentes y todas las personas que administraran. Los principios son:
1. División del trabajo
Las tareas específicas aumentan la eficiencia de los trabajadores al
realizar las tareas.
2. Autoridad
Los gerentes deben poder manejar a sus subordinados de forma
adecuada.
3. Disciplina
Debe de existir una disciplina de los trabajadores hacia el gerente para
un correcto funcionamiento.
4. Unidad de mando
Debe existir una clara cadena de mando en la organización que este
de la mano con la jerarquía de los puestos.
5. Unidad de direcciones
Las metas de la organización deben ser claras, además los gerentes
deben tener la capacidad de compartirlas con todos los colaboradores.
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6. Subordinación de los intereses de los individuos al interés general
Se deben alinear los intereses personales o de pequeños grupos de
las empresas a los propósitos de la misma.
7. Remuneración
Hay que dar un pago justo por las labores que realizan los
trabajadores.
8. Centralización
Participación de los subordinados ante la toma de decisiones en la
empresa.
9. Cadena de escalafón
Es la línea de autoridad que va desde la dirección hasta los puestos
operativos.
10. Orden
Todos los recursos de la organización deben estar en el lugar correcto
en el tiempo correcto.
11. Equidad
Los gerentes deben ser amables y justos con sus empleados.
12. Estabilidad de la antigüedad del personal
Se debe realizar todo lo necesario para asegurar que las vacantes
sean cubiertas.
13. Iniciativa
Los trabajadores que tienen la libertad de planear y dirigir su trabajo
obtienen mejores resultados que los que no lo hacen.
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14. Espíritu de grupo
El gerente debe fomentar la unidad y armonía en la organización.
Otro gran impulsor de ésta teoría fue el alemán Max Weber, quien escribió
una teoría sobre las relaciones de autoridad y sus estructuras, el diseño una
estructura de organización ideal llamada burocracia donde había una
correcta distribución del trabajo, una justa jerarquización, y normas claras.
Esta burocracia ideal tenía ciertas características específicas que son:
o Orientación personal
o Impersonalidad
o Reglas y normas claras
o Selección formal
o Jerarquía de autoridad
o División del trabajo
La burocracia de Weber fue muy popular en el siglo XX, donde las
organizaciones se basaban en sus características para diseñar su estructura,
hoy en día estos conceptos resultan ser obvios en las grandes compañías.
(Robbins, 2005)
Método cuantitativo
Este método tiene como principio realizar técnicas cuantitativas para tomar
mejores decisiones, también es conocido como ciencia de la administración,
surge por el desarrollo matemático y la investigación estadística que se
realizaba en la segunda guerra mundial, sin embargo al final de ella se llevó
al sector privado en la década de 1940.
Los precursores fueron Robert McNamara, quien fue secretario de la
defensa y presidente del Banco Mundial, y Crarles Tex Thornton fundador de
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Litton Industries; ellos fueron contratados por Ford Motor Company al término
de la segunda guerra mundial para usar los métodos estadísticos y
matemáticos en la toma de decisiones de la compañía lo que s tarde dio
como resultado el método cuantitativo, en donde se usa programación lineal
para mejorar las asignaciones de recursos, modelo económico de cantidad
de pedido para mejorar los niveles de inventarios entre otros que apoyan a
la toma de decisiones gerenciales. (Robbins, 2005)
Comportamiento organizacional
Algunos escritores han optado por enfocarse en la administración desde el
punto de vista de recursos humanos, ya que todos los gerente están en
constante contacto con muchas personas, a este campo de estudio se le
denomina comportamiento organizacional, este estudio dio origen a la
investigación de temas como liderazgo, confianza, trabajo en equipo, y
manejo de conflictos para el apoyo a resolver conflictos en las
organizaciones.
Los primeros investigadores que se enfocaron en el comportamiento
organizacional creían que el principal recurso que las empresas eran su
capital humano y si se tomaba en cuenta y aprovechaba sus capacidades se
podían generar ventajas en el mercado, algunos de los principales
exponentes fueron:
- Robert Owen, tuvo su participación a finales del XX y se enfocó en
mejorar las condiciones laborales proponiendo mejoras en el diseño de
puestos de trabajos, introdujo la idea de que el dinero que se gasta en el
personal representa una inversión y no una perdida.
- Hugo Munsterberg, quien tuvo su participación a inicios de siglo XX y fue
el creador de la psicología industrial, de igual forma fue el primer científico
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en realizar pruebas psicológicas para los procesos de selección,
capacitación y motivación.
- Mary Parker Follett, participo en los comienzos del siglo XX, fue quien
propuso analizar los comportamientos individuales y de pequeños grupos
en las organizaciones. También pensaba que las empresas debían
regirse por una ética grupal.
- Chester Barnard, hizo sus contribuciones en la década de 1930, el veía a
las organizaciones como sistemas sociales que deben cooperar además
decía que el gerente debe estimular a los empleados para dar su mejor
esfuerzo.
Otro gran impulsor del comportamiento organizacional fue Hawthorne, quien
en 1924 realizo estudios para ver la producción en distintas condiciones de
trabajo que tenían que ver con la iluminación, ruido, diseño de áreas de
trabajo en Western Electric Company. (Amorós, 2000)
Enfoque sistémico
A partir de 1960 los científicos comenzaron a estudiar a las organizaciones
como sistemas, puede haber sistemas cerrados que no son influidos y no
interactúan con el medio y abiertos, que si interactúan dinámicamente con el
entorno. Hoy en día se considera a las organizaciones como sistemas
abiertos que comparten materiales, productos, información entre otras cosas
con su entorno, en la ilustración dos se puede observar la representación de
la empresa como un sistema abierto.
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Ilustración 2: Representación de una empresa como sistema abierto (Robbins, 2005)
El enfoque sistémico nos dice que los gerentes de cualquier organización
deben coordinar las actividades laborales de cada proceso del sistema para
así asegurarse de que todo el personal participe en el sistema y busco el
mismo objetivo. (Robbins, 2005)
Enfoque de las contingencias
Este método de las contingencias se trata del sentido común, porque todas
las organizaciones son diferentes, en tamaño, plantilla, giro, situación
económica, metas, etc. Lo importante aquí es saber que variables afectan la
situación de las organizaciones, se han propuesto cien variables de situación
que se creen influyen directamente. Algunas de las variables más
significativas son:
Insumos Transformación Resultados
Sistema
Retroalimentación
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Tamaño de la organización
En cuanto una empresa es más grande se presentan mayores
problemas de coordinación.
Tecnología de las tareas rutinarias
Las plataformas y sistemas que se usan diariamente en la empresa
requieren estructura, liderazgo y estructura de control.
Incertidumbre ambiental
El nivel de incertidumbre que producen los cambios en el contexto de
la organización influye en los procesos administrativos.
Diferencias individuales
Los seres humanos difieren en sus aspiraciones, deseo de crecer,
tolerancia, productividad, valores e ideales. Sin embargo se debe
tomar todo esto en cuenta para que el gerente pueda manejarlos
correctamente y aprovechar su potencial de mejor forma. (Robbins,
2005)
Administración de la calidad
Una vez que ya se tenían las teorías de la administración definidas se produjo una
revolución de la calidad en 1990 que influyo en los sectores privados y públicos de
aquella época, este movimiento fue conocido como administración total de la calidad
y fue impulsado W. Edwards Deming y Joseph M. Juran quienes no tuvieron mucho
impacto en estados unidos pero sus ideas trascendieron en Japón para más tarde
convertirse en la base de la administración de la calidad actual. (Guajardo, 2003)
Esta filosofía se basa en un mejoramiento continuo que atienda a las demandas y
expectativas de los clientes, algunas de las más importantes bases de esta filosofía
son:
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Enfoque intenso en el cliente
Énfasis en el mejoramiento continuo
Enfoque en los procesos
Mejoramiento de la calidad de todos los procesos
Mediciones precisas
Empowerment a los empleados
Esta filosofía se opone a la idea de reducir costos para aumentar la productividad,
porque muchas veces al internar bajar los costos se puede dañar la calidad del
producto o incluso la funcionabilidad del mismo lo que produce una mala reputación
y pérdida de clientes. (Robbins, 2005)
Conclusión
La administración ha sufrido algunos cambios de enfoque conforme el tiempo ha
transcurrido, ya que las formas de pensar de los gerentes y administradores son
distintas al igual que sus contextos, sin embargo sus necesidades son las mismas,
des de la antigüedad se observa los fundamentos que fueron modificándose para
obtener los conocimientos, teorías y conceptos de administración de la actualidad.
Gracias a eso hoy en día tenemos una administración s amplia que abarca desde
la reducción de costos, la mejora de productividad, el buen manejo de personal, y
la búsqueda de mejora continua.
Bibliografía
Amorós, E. (2000). Comportamiento Organizacinal . Madrid : Pearson .
Chiavenato, I. (2004). Introducción A La Teoría General De La Administración. México: Mcgraw-
hill.
Guajardo, E. (2003). Administración de la calidad total . México : Pax México.
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uregui, A. (11 de enero de 2001). Gestiopolis . Obtenido de Principios de la administración
científica: http://www.gestiopolis.com/principios-de-la-administracion-cientifica-taylor-y-
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Ponce, A. (1998). Administración de empresas. México: Limusa .
Robbins, S. (2005). Administración . San Diego : PEARSON .
SobreHistoria. (8 de mayo de 2015). SOBREHISTORIA.COM. Obtenido de Revolución Industrial :
http://sobrehistoria.com/todo-sobre-la-revolucion-industrial/
Torres, Z. (2014). Teoría general de la administración . México: Patria .

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San Juan Raúl Ponce. (2016, septiembre 30). Historia y evolución de la Administración. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/historia-evolucion-la-administracion/
San Juan, Raúl Ponce. "Historia y evolución de la Administración". GestioPolis. 30 septiembre 2016. Web. <http://www.gestiopolis.com/historia-evolucion-la-administracion/>.
San Juan, Raúl Ponce. "Historia y evolución de la Administración". GestioPolis. septiembre 30, 2016. Consultado el 3 de Diciembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/historia-evolucion-la-administracion/.
San Juan, Raúl Ponce. Historia y evolución de la Administración [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/historia-evolucion-la-administracion/> [Citado el 3 de Diciembre de 2016].
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