Evolución de la Administración y de la Teoría Administrativa

Elaboro: Xóchitl Abigail Luna Lagunés
EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN Y DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA
Desde los inicios el hombre a utilizado la administración de una forma u otra, tratando que las
actividades que realiza sean efectuadas de la manera más efectiva posible.
En la época primitiva los miembros pertenecientes a las tribus existentes realizaban actividades
diversas como lo son: la caza, pesca y recolección. La autoridad máxima para la toma de
decisiones la ejercía el jefe de familia. En esta época el hombre trabaja en grupo y existía una
división del trabajo primitiva la cual se realizaba según las edades y el sexo de los miembros de
la tribu. Básicamente se juntaban esfuerzos para alcanzar un fin determinado (obtener alimentos,
vestido, etc.) el cual requiere de la participación de varios individuos y así es como surgió la
administración.
Posteriormente en el periodo agrícola continua con la división primitiva del trabajo por edad y
sexo, la vida del hombre se vuelve sedentaria, aparece la agricultura y la organización social es
patriarcal. Los grandes avances de las civilizaciones se hicieron mediante la administración,
surgen grandes cambios como la aparición del estado, la ciencia, la literatura, la religión, la
organización política, la escritura y el urbanismo. Se empieza a realizar pago de tributos en
especie y en los estados representativos de la época surgen las clases sociales. Existían
funcionarios encargados de aplicar políticas tributarias y manejar grandes grupos para la
construcción de grandes estructuras, estos funcionarios fueron los precursores de la
administración. Las operaciones crediticias, la contabilidad de los templos y el archivo de una
gran casa de comercio son algunos aspectos de administración que se pueden encontrar en el
Código de Hammurabi
En la antigüedad Grecolatina aparece el esclavismo, la caída del imperio romano se la atribuye
mayormente a las medidas administrativas para con los esclavos a quienes se les supervisaba de
forma muy estricta, no tenían derechos, se les asignaba cualquier trabajo de producción, se les
aplicaba castigos corporales. Todas estas medidas aplicadas dieron como resultado que debido al
descontento de los esclavos se tuviera un bajo rendimiento productivo.
Durante el Feudalismo la administración era realizada por el llamado señor feudal quien era
quien tenía el control sobre la producción del siervo (servidumbre). Posteriormente ya para el
final de esa época muchos de los siervos comenzaron a ser independientes, originando así un
Elaboro: Xóchitl Abigail Luna Lagunés
sistema de oficios y talleres artesanales. En esta época se formaron organismos dedicados a
regular horarios, salarios y diversas condiciones de trabajo, siendo así el precedente para los
sindicatos actuales.
La revolución industrial comenzó más o menos en 1760 y se caracteriza por diversos
descubrimientos e inventos, aparición de técnicas de producción que facilitaban el trabajo, la
desaparición de los talleres artesanales, surge un sistema de fábricas, la especialización y la
producción en serie. Durante esta época la administración continúa con la explotación inhumana
de los trabajadores y le otorgaba al dueño de la fábrica (empresario) una gran libertad de acción.
En esta época también se hace necesario un persona especialista en el manejo de todos los
problemas de la fábrica (el administrador) y se da inicio a investigaciones que originarían
posteriormente la administración científica y las disciplinas administrativas.
Durante el siglo XX Frederick inicia la administración científica, dando pie a que infinidad de
investigadores se dediquen al estudio de dicha disciplina. Se consolida la administración siendo
esta indispensable para el manejo de cualquier empresa.
La administración en América latina se divide en 4 épocas: la época prehispánica, la época
colonial, el sigo XIX y el siglo XX. Durante la época prehispánica se desarrollaron 3 grandes
civilizaciones: la del altiplano mexicano, la del área maya y la de la región inca. Surge el
intercambio de productos de diferentes regiones ecológicas, la administración de los estados,
grupos colectivos de trabajo, los tributos y los mercados. En la época colonial se uilizan técnicas
de administración importadas de España para la administración de las colonias. En el siglo XIX
se administran las fabricas por medio de sistemas vigentes en occidente y finalmente en el siglo
XX se administra principalmente basándose en técnicas utilizadas en estados Unidos.
CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
Existen múltiples autores quienes tienen sus definiciones propias del concepto de administración,
a continuación se muestran algunas definiciones de diversos autores:
Frederick Taylor: El principal propósito de la administración debería consistir en
asegurar el máximo de prosperidad para el patrón, unido al máximo de prosperidad para
el trabajador.
Elaboro: Xóchitl Abigail Luna Lagunés
Joseph L. Massie. Método por el cual un grupo en cooperación dirige sus acciones hacia
metas comunes este método implica técnicas mediante las cuales un grupo principal de
personas (los gerentes) coordinan las actividades de otras.
Harold Koontz y Cyril O´Donnell: Es la dirección de un organismo social y su
efectividad en alcanzar sus objetivos, fundad en la habilidad de conducir a sus
integrantes.
George R. Terry. Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo
ajeno.
Henry Fayol: Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.
Isaac Guzmán Valdivia. Es la dirección eficaz de las actividades y la colaboración de
otras personas para obtener determinados resultados.
Robert F. Buchele. El proceso de trabajar con y a través de otras personas a fin d3e lograr
los objetivos de una organización formal.
Henry Sisk y Mario Sverdlik: es la coordinación de todos los recursos, a través del
proceso de planeación, dirección y control, a fin de lograr objetivos establecidos.
José A. Fernández Arena. Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos
institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado.
American Management Association. La administración es la actividad por la cual se
obtienen determinados resultados a través del esfuerzo y la cooperación de otros.
Elaboro: Xóchitl Abigail Luna Lagunés
Ya que analizamos todas las definiciones podemos notar que todos los autores concuerdan con
algunos elementos como objetivo, eficacia, eficiencia, grupo social, coordinación de recursos y
productividad. Según los autores Munch Galindo y García Martínez con dichos elementos es
posible emitir una definición integral de la administración: Proceso cuyo objeto es la
coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para logar sus objetivos con la
máxima productividad. (MUNCH GALINDO, 1990)
Las características de la administración son las sig. :
a) Universalidad: existe en cualquier grupo social y es aplicable en cualquier tipo de
empresa.
b) Valor instrumental: mediante esta se busca obtener ciertos resultados.
c) Unidad temporal: es decir que la administración es un proceso dinámico en el que todas
sus partes existen simultáneamente.
d) Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una organización
formal.
e) Especificidad: La administración no puede confundirse con otras disciplinas afines
aunque esta se auxilie de otras ciencias y técnicas.
f) Interdisciplinariedad: La administración es afín a todas aquellas ciencias y técnicas
relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
g) Flexibilidad: se adapta a las necesidades de cada grupo social en donde se aplica.
EL PROCESO ADMINISTRATIVO
Según Francisco Javier Laris Casilas: el proceso administrativo es la administración en marcha
George R. Terry: la planeación, organización, ejecución y control constituyen el proceso
administrativo y son los medios por los cuales se administra.
Alejandro Rodas Carpiza: es un proceso social que tiene como finalidad lograr los máximos
resultados, mediante la coordinación de actividades y personas que integran un sistema
organizacional.
Elaboro: Xóchitl Abigail Luna Lagunés
El proceso administrativo es el conjunto de fases o etapas sucesivas por medio de las cuales se
efectúa la administración, estas se interrelacionan y constituyen un proceso integral. (ARRIAGA,
2001)
El proceso administrativo se divide en dos fases, Lyndall F. Urwick les llama: mecánica y
dinámica de la administración. En la etapa mecánica se determina que debe hacerse y la mejor
forma de llegar al fin, en la etapa dinámica a cómo manejar el organismo social en la cual se
ejecutan todas las actividades necesarias para lograr lo establecido durante el periodo de
estructuración.
Evolución de la teoría administrativa:
Existen diferentes autores y escuelas de la teoría administrativa, es necesario tener conocimiento
de los distintos enfoques, tendencias y aplicaciones que ha sufrido esta desde su aparición como
disciplina.
ESCUELAS DE LA TEORÍA ADMINISTRATIVA:
Administración científica
Frederick Wilson Taylor y los esposos Gilbreth y Henry L. Gantt determinaron las bases de la
administración científica, consolidándose así como los creadores de esta escuela en estados
unidos a principios de este siglo. Taylor establece estudios de tiempos y movimientos, selección
de obreros, métodos de trabajo, incentivos, especialización e instrucción; es decir que para
alcanzar mayor rendimiento en la mano de obra y para obtener un ahorro de materiales establece
principios y normas.
La aplicación del método científico a la administración y que esta se consolidara como una rama
especifica del conocimiento son la contribución más fundamental de la administración científica.
La investigación científica de los principios y elementos de la administración abarca un periodo
comprendido de 1903 a 1921. Subsecuentemente se consolida con los conocimientos obtenidos
Elaboro: Xóchitl Abigail Luna Lagunés
en las dos guerras mundiales y los derivados de la investigación (1921-1945), posteriormente se
inicia la mecanización de la administración con la integración de adelantos de la electrónica
(1946-1970).
A continuación se describen las principales aportaciones de los autores representativos de esta
escuela:
1. Charles Babbage (1792-181): Desarrollo la maquina calculadora a la que el llamo
maquina diferencial siendo esta la precursora de la computadora electrónica, fue uno de
los iniciadores de la ingeniería industrial y la administración moderna. Su principal
aportación fue la división por oficios. Charles estableció 4 ventajas de la división del
trabajo: menor tiempo de aprendizaje, debido a la repetición del mismo proceso se obtiene
mayor habilidad, se propicia la invención de maquinaria y herramientas para realizar
algún proceso y la adecuación del hombre al puesto.
2. Capitán Henry Metcalf (1847-1917): el establece que hay una ciencia de la
administración que esta basada en principios y que estos pueden determinarse registrando
observaciones y experiencias, y comparándolas. }
3. Henry Robinson Towne (1844-1924): intento mejorar los sistemas de jornal por trabajo a
destajo y abogo por un intercambio de experiencia entre los gerentes de servicio de
diferentes compañías.
4. Frederick Winslow Taylor (1856-1915): a Taylor se le llama el padre de la administración
científica, su primer obra escrita titulada administración de los talleres la presento en 1903
posteriormente en 1911 publicó el libro principios de la administración científica y
organización de establecimientos comerciales en esta obra de demostrar que la
inadecuada administración causa grandes pérdidas en material y tiempo en una empresa,
demostró que la administración es una ciencia basada en reglas, leyes y principios bien
definidos. Algunas de sus aportaciones son la división de la tarea de un obrero en varias
Elaboro: Xóchitl Abigail Luna Lagunés
fases mediante el estudio de sus movimientos y la determinación de cuales de estos
movimientos eran necesarios y cuáles no, sustituyo al capataz único por cuatro capataces
funcionales (capataz de mantenimiento de útiles y maquinas, capataz de aprovechamiento,
capataz de trabajo y el capataz de personal), desarrollo doce ideas fundamentales para
alcanzar un mayor rendimiento en las actividades; pero su principal aportación fue
demostrar que la administración científica es una filosofía en virtud de la cual la gerencia
reconoce que su objetivo es buscar científicamente los mejores métodos de trabajo, a
través del entrenamiento y de los tiempos y movimientos y que no es un grupo de
técnicas de eficiencia o incentivos.
5. Henry Lawrence Gantt (1861-1919): En el año de 1887 conoció a Taylor en la Midvale
Steel Co. a partir de esa fecha se asoció con él. Gantt se enfocó en crear un ambiente que
le ayudar a obtener más cooperación de sus trabajadores, al fijarles una tarea bien
definida. Estableció un sistema de remuneración a los obreros que llamo primas y tareas,
de Gantt; es decir si un empleado terminaba su tarea en el día recibía una bonificación
adicional a su paga normal en cambio si no la terminaba recibía su pago normal sin ser
sancionado, mediante este sistema la producción aumento más del doble. Otras
contribuciones de Gantt fueron: la gráfica de Gantt con la cual se planea y controla la
producción, el desarrollo de métodos de adiestramiento de obreros para formarlos
profesionalmente, la mayor importancia concedida al servicio y no a las utilidades y la
importancia concedida al entrenamiento de los obreros en hábitos de diligencia,
colaboración y organización para el trabajo.
6. Frank Bunker Gilberth (1868-1924): fue un discípulo de Taylor en compañía de su
esposa lillian, busco nuevos métodos de trabajo. Implanto un método para efectuar el
menor número de movimientos en el menor tiempo posible, este sistema es llamado
Therblings fue nombrado así por inversión de su apellido. A cada elemento se le asignó
un símbolo y un color, este sistema representa los movimientos básicos de las operaciones
que realizan los trabajadores y Gilberth lo define como “el estudio de los movimientos en
el arte o ciencia de suprimir el desperdicio de las fuerzas que implican los movimiento
Elaboro: Xóchitl Abigail Luna Lagunés
inútiles, ineficaces o mal combinados”. También es autor de Psicología de la
administración la cual fue escrita en 1914 y posteriormente en 1919 público Estudios de
los movimientos aplicados. Otras de sus contribuciones son: el uso de películas y el
micrómetro para registrar el tiempo de los movimientos, la búsqueda de nuevos métodos
y técnicas de trabajo, creo el sistema de uso de tarjeta de personal, promovió la
profesionalización de la administración como disciplina y desarrollo un esquema de
procesos mediante diagramas de flujo que no solo estudia una actividad en específico sino
operaciones completas.
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN EMPIRICA
Es una corriente cuyo objetivo es evitar errores basándose en situaciones pasadas es decir que las
taras administrativas se deben realizar conforme al pasado, la costumbre o la tradición. Los
principales representantes de esta escuela son: Peter F. Drucker, Ernest Dale y Lawrence Appley;
estos realizaron estudios basados en experiencias prácticas. Mayormente con esta escuela se
obtienen resultados mediocres ya que no se exploran nuevos caminos, no hay cambios, no se
intentan cosas diferentes y se administra corrigiendo errores manteniéndose al margen de los
avances en administración y sus ciencias auxiliares.
Escuela ambiental
Básicamente se busca obtener mayor productividad proporcionando al trabajador condiciones de
trabajo más favorables como lo son luz, humedad, calor, sonido, etc.
Escuela del comportamiento humano
Esta también es llamada escuela de las relaciones humanas, esta se enfoca en la conducta del
hombre es decir le da mayor importancia a este. El surgimiento de estas teorías se da cuando
Elton Mayo un estudio de los efectos de las diferentes condiciones ambientales y psicológicas en
relación con la productividad del trabajador. Se sustituye el concepto “hombre-máquina” por el
Elaboro: Xóchitl Abigail Luna Lagunés
del hombre que merece un trato digno, justo, reconocimiento, ser escuchado por la gerencia,
formar parte de un grupo social, etc. Trata de mejorar las relaciones humanas a través de la
aplicación de la psicología. Su objetivo principal es el de conseguir el mejor esfuerzo del
trabajador satisfaciendo sus necesidades psicológicas y de grupo mediante estudios de
motivación, participación, etc. Las nuevas corrientes administrativas se basan en esta escuela y
actualmente no tomar en cuenta al elemento humano solo lleva al fracaso. Sus representantes más
sobresalientes son:
1. Robert Owen (1771-1858): Owen es el precursor de esta escuela, compara la importancia
y naturaleza de las maquinas inanimadas de una fábrica con los trabajadores refiriéndose a
estos como “maquinas vitales”. Él se preocupó por el bienestar social de sus empleados
demostró que si se atendían estas necesidades sociales y personales de los trabajadores los
costos que representan estos serían devueltos.
2. George Elton Mayo (1880-1949): En 1972 postula la teoría neoclásica de la
administración en la cual habla de humanizar y democratizar a la administración,
básicamente va en contra de la administración científica, demostró que sin la cooperación
y solidaridad del grupo, de la oportunidad de ser considerados en igualdad por parte de
sus superiores, es difícil llegar a los objetivos fijados. Elton desarrollo las ciencias
humanas y es considerado como el iniciador del corriente humano-relacionista. Otras
contribuciones fueron: su teoría llamada “del descubrimiento del hombre” o “Estudios de
Hawthorne” realizado en la Western Electric Company en chicago de 1927 a 1932, en
este estudio utilizo dos grupos de trabajo y se les modifico la intensidad de la iluminación,
determino que la eficiencia es influida por los cambios de horario, descansos escalonados
y el trabajo en equipo, manifestó que las entrevistas a los trabajadores permiten una
descarga emocional.
Escuela del sistema social
Esta escuela está sumamente ligada con la escuela de las relaciones humanas, se enfoca en el
reconocimiento de la importancia de la organización informal, de los niveles, status y símbolos
de sus integrantes y su efecto en el funcionamiento de la organización formal. Esta escuela toma
Elaboro: Xóchitl Abigail Luna Lagunés
en como base la sociología de la organización y analiza a la empresa a través de sus diversas
relaciones, propone formas para tratar los conflictos que surgen en la empresa como proceso de
dirección. Se utiliza el método experimental de Durkheim y Watson donde la administración
incluye las relaciones entre: la organización, los ambientes externos e internos y las fuerzas que
producen los cambios y ajustes. Su postulado básico es que las decisiones deben estar de acuerdo
con lo que se denomina equilibrio entre los intereses del grupo. Algunos de sus autores más
representantes son:
1. Max Weber (1864-1920): El propone que la especialización lleva a una mayor precisión,
velocidad y conocimiento en el desarrollo del trabajo.
2. Oliver Sheldon (1894-1951): contribuyo con estudios acerca del enfoque de sistemas,
estilos de dirección general y psicología industrial.
3. Chester Barnad (1886-1961): explico el rol de la organización informal y la manera en
que esta suple los canales de la comunicación de la organización formal y ayuda a
mantener los sentimientos individuales de auto respeto e integridad personal. Demostró
que los subordinados pueden frustrar la autoridad que ellos no acepten mediante su teoría
de la autoridad.
Escuela de administración de sistemas
Esta escuela dice que la administración se basa en los sistemas como punto fundamental. El
sistema son un conjunto de partes asociadas que forman una unidad. Desarrollo un marco
sistémico en el cual dice que la empresa es un sistema hecho por el hombre, para alcanzar
objetivos establecidos su partes internas trabajan en conjunto y para lograr el interfuncionamiento
con su ambiente trabajan las partes externas. La organización se diseña con base en los
requerimientos de los sistemas individuales, se determinan las relaciones entre los diversos
componentes a través del procesamiento de datos, se relaciona fuertemente con el enfoque
Elaboro: Xóchitl Abigail Luna Lagunés
matemático. Este tipo de administración aporta conocimientos importantes sobre todo para el
manejo de grandes organizaciones. Algunos de sus precursores son March y Simon Murdick,
Norbert Wiener y West Churchman.
Escuela de la teoría de las decisiones
También es conocida como escuela racional, esta hace referencia a que el hombre es un ser capaz
de adaptarse y evaluar diversas circunstancia y no es un ser manipulable. Desarrolla modelos
experimentales que permitan simular la conducta del hombre ante diversas situaciones, todo esto
debido a que la esencia de la administración es decidir. Algunos de sus autores más
sobresalientes son: Von Newman, Bowman y Hutchinson.
Escuela de la medición cuantitativa
Utiliza un enfoque matemático y postula que la administración puede expresarse mediante
relaciones y datos medibles. Está íntimamente relacionada con la escuela de decisiones ya que es
básica para el proceso decisional. Es muy útil para la investigación de operaciones, inventarios,
control de producción, pre factibilidad y otros. Esta ha obtenido aportaciones de A. Kauffman,
Norbert Wiener e Irwin D.J. Bross.
Neo-humano relacionismo
Comienza en 1940, se enfoca en adaptar la administración a las necesidades de los integrantes de
la empresa, fundamentándose en estudios psicológicos del individuo, sus motivaciones y
necesidades, postulando que el factor humano es determinante en la empresa. Sus autores
principales son Herzberg, Rensis Ligert, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor.
La administración por objetivos es representada principalmente por Douglas Mc Gregor quien
asegura las aspiraciones y necesidades (físicas, psicológicas y sociales) del hombre están
correlacionadas con las de la empresa mediante la participación activa del trabajador en la
Elaboro: Xóchitl Abigail Luna Lagunés
fijación de los objetivos concretos de la organización. Esta presupone que las estructuras de
organización existentes en la empresa han vuelto a las personas pasivas, que es posible
desarrollar la iniciativa, el potencial de desarrollo, la disposición para dirigir la conducta hacia las
metas de la organización, la capacidad de asumir las responsabilidades a que se encuentran
latentes en todo ser humano, la administración debe establecer condiciones favorables para que el
personal pueda alcanzar sus objetivos dirigiendo sus esfuerzos a las metas de la empresa.
Básicamente se busca la autorrealización del trabajador.
Escuela ecléctica, universal o del proceso administrativo
En esta escuela se conjuntan ideas de diversas corrientes para la aplicación de la administración.
Sus precursores más destacados son: Henry Fayol y Mary Parker Follet.
Otros autores de esta escuela son: Lyndall F. Urwik, George Terry, Harold Koontz, Cyril
O´Donnell, William P. Leonard y Victor Lazzaro.
Henry Fayol (1841-1925): en 1916 publico sus observaciones acerca de los principios
generals de la administración en su obra llamada “Principios de administración general”
la cual se publicó después de su muerte en 1929. En este boletín publico otras obras como
son: Teoría general del estado, la organización administrativa y la importancia de la
función administrativa. Fayol identifico 6 funciones básicas o actividades principales en
una empresa la cuales son: Técnicas, comerciales, financieras, contabilidad, gerencia o
administrativas y seguridad.
También creo el método positivo el cual establece una primera división del proceso
administrativo mediante los siguientes elementos: Previsión, Organización, Mandato,
Coordinación y control. Estableció 14 principios de la administración: División del
trabajo, Autoridad y responsabilidad, Disciplina, Unidad de mando, Unidad de dirección,
Subordinación del interés personal al general, Remuneración al personal, Centralización,
Línea de autoridad, Orden, Equidad, Estabilidad del personal, Iniciativa y Espíritu de
grupo. También estableció que para obtener un mayor rendimiento del trabajador se deben
cubrir los aspectos físicos, mentales, morales, cualidades de educación general,
conocimientos especiales y experiencia.
Elaboro: Xóchitl Abigail Luna Lagunés
Mary Parker Follet (1868-1933): su contribución más sobresaliente fueron los estudios
para alcanzar un medio más adecuado en la coordinación y señalo tres factores para que
fuera más eficaz: el contacto directo entre las personas interesadas, comenzar desde el
primer momento la planificación y la adopción de directrices del proceso.
Corrientes actuales en la administración
Es importante la actualización en enfoque y aportaciones en la administración, algunas de las
corrientes más trascendentes son: la administración japonesa, la administración en el bloque
socialista y el desarrollo organizacional.
Calidad total
Es procedencia japonesa dando como resultados incrementos en la calidad y productividad en
Japón y empresas del Occidente. El éxito de las organizaciones japonesas se basa en la cultura de
su pueblo, el sentido del honor, la lealtad y sus valores nacionalistas. La calidad total se basa en
el establecimiento de estándares de calidad a nivel internacional, un ejemplo de estos estándares
son ISO 9000. Los autores más sobresalientes de la calidad total son Ishikawa Deming y Crosby.
Desarrollo Organizacional
El concepto de desarrollo organizacional (DO) está relacionado con los conceptos de cambio y
capacidad de adaptación al cambio que tenga la organización (CHIAVENATO, 2007).
Básicamente la DO establece que es posible integrar las metas de los individuos con los objetivos
de la organización haciendo que el trabajo no solo sea estimulante si no gratificante. Vitalizar,
energizar, actualizar, activar y renovar las organizaciones son los aspectos que son la base de la
DO.
La DO está orientada a largo plazo, los esfuerzos están dirigidos a la eficacia global de la
organización y los paso de diagnóstico y de intervención desarrollada conjuntamente entre los
gerentes de línea y el consultor.
Elaboro: Xóchitl Abigail Luna Lagunés
La DO tiene las siguientes características básicas: Enfoque dirigido a la organización en su
conjunto, Orientación sistémica, Agente de cambio, Solución de problemas, Aprendizaje por
experiencia, Procesos de grupo, Retroalimentación, Orientación situacional y Desarrollo de
equipos.
La DO tiene cuatro etapas: recolección y análisis de datos, diagnostico organizacional, acción de
intervención y evaluación.
Administración japonesa
La llamada teoría z forma parte de un grupo de teorías gerenciales y está básicamente plantea que
al implicar a los trabajadores en el proceso de la empresa se obtiene una mayor productividad. Se
basa en 3 fundamentos: La confianza, la sutileza y la intimidad. En la teoría z se le da
importancia a la participación del personal para la toma de decisiones. La teoría z implica un
conjunto de valores humanizados, como lo son empleos a largo plazo, la intimidad, confianza, la
participación total en la decisiones y las relaciones personales estrechas permitiendo así no solo
el incremento de la productividad y las utilidades de la empresa, sino la auto estimación de los
individuos.
Elaboro: Xóchitl Abigail Luna Lagunés
Bibliografía
ARRIAGA, H. N. (2001). ADMINISTRACIÓN 1. MEXICO : SEC.
CHIAVENATO, I. (2007). ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS. MEXICO: MC GRAW HILL.
MUNCH GALINDO, G. M. (1990). ADMINISTRACIÓN. MEXICO: TRILLAS.

Hazle saber al autor que aprecias su trabajo

Estás en libertad de marcarlo con "Me gusta" o no

Tu opinión vale, comenta aquíOculta los comentarios

Comentarios

comentarios

Compártelo con tu mundo

Cita esta página
Luna Lagunes Xochitl Abigail. (2016, febrero 12). Evolución de la Administración y de la Teoría Administrativa. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/evolucion-administracion-teorias-administrativa/
Luna Lagunes, Xochitl Abigail. "Evolución de la Administración y de la Teoría Administrativa". GestioPolis. 12 febrero 2016. Web. <http://www.gestiopolis.com/evolucion-administracion-teorias-administrativa/>.
Luna Lagunes, Xochitl Abigail. "Evolución de la Administración y de la Teoría Administrativa". GestioPolis. febrero 12, 2016. Consultado el 7 de Diciembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/evolucion-administracion-teorias-administrativa/.
Luna Lagunes, Xochitl Abigail. Evolución de la Administración y de la Teoría Administrativa [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/evolucion-administracion-teorias-administrativa/> [Citado el 7 de Diciembre de 2016].
Copiar
Imagen del encabezado cortesía de ell-r-brown en Flickr