Estrategia de los Océanos Azules y competencia empresarial

2
2
La estrategia de océanos azules: la única forma de vencer a la
competencia, es dejar de tratar de hacerlo.
María Guadalupe Rodríguez Pesado.
INTRODUCCION
Toda organización busca incrementar sus ventas, el generar utilidades es la meta de toda
empresa, las estrategias de mercadotecnia se convierten en un esfuerzo constante para
“ganar” más territorio, el tiempo, los recursos, están enfocados, a vencer a la competencia,
ganar nichos de mercado, es la razón de ser de muchas empresas, entonces, ¿Cómo pensar
que una manera eficiente de vencer la competencia es dejar de luchar con ella?
La respuesta la brinda W. Chan Kim y Renée Mauborgne, con su enfoque de estrategia
azul: Cuándo se deja de pensar en el competidor y se centran los esfuerzos en el cliente a
través de generar valor a través de la innovación.
En los noventa surge La estrategia del océano azul, que pretende ampliar el mercado a
través de la innovación, llamándole a los espacios conocidos del mercado (competencia)
océanos rojos. (W. Chan Kim, 2005)
DESARROLLO.
Es importante definir lo que se considera competencia:
Situación en la que existe un indeterminado número de compradores y vendedores,
que intentan maximizar su beneficio o satisfacción, y en la que los precios están
3
3
determinados únicamente por las fuerzas de la oferta y la demanda (economía,
2009)
La competencia puede venir de orígenes diferentes y tendrán resultados en diferentes lapsos
de tiempo: corto, mediano, largo plazo, por lo que se clasifica de la siguiente manera:
a) Genérica. Todas las empresas que compiten por el dinero de los compradores.
b) Directa. Está formada por productos similares.
c) Indirecta. Formada por productos sustitutos o aquellos que no son competidores,
pueden ser en el futuro porque cubren las mismas necesidades.
Esto permite diseñar todo un cúmulo de estrategias para vencer a cualquier tipo de
competencia. (Jaime Rivera Camino)
Una vez que se entiende el concepto de competencia, se puede abordar la importancia que
tiene la estrategia del océano azul, cuando se abandona la competencia encarnizada que
conforman los océanos rojos dónde están todas las industrias existentes y se abre la visión
de mercado, generando valor a través de la innovación.
Estos océanos azules se caracterizan por crear nichos de mercado en áreas que no están
consideradas actualmente, que generan oportunidades de crecimiento sostenible a futuro,
para encontrarlas deben considerarse, los seis principios del Océano azul.
Principios de formulación:
Disminución de factor de riesgo
Reconstruir las fronteras del mercado. Búsqueda
Enfocarse en la perspectiva global, no en las cifras. Planeación
4
4
Ir más allá de la demanda existente. Escala
Desarrollar la secuencia estratégica correcta. Modelo de negocios
Principios de ejecución:
Superar los obstáculos clave de la organización. Organizacional
Incorporar la ejecución dentro de la estrategia. Gestión.
La importancia de estos principios reside en considerar los factores de riesgo para poder
realizar la estrategia adecuadamente. (W. Chan Kim, 2005)
Esto permite dejar de competir dónde están todos y buscar mercados vírgenes, uno de los
ejemplos más conocidos es el del Cirque Du Soleil, uno de los productos culturales de
exportación más importantes del Canadá, incursionó en una industria deteriorada,
encasillada en entretenimiento para niños y aburrimiento para los adultos, encontró su
océano azul en clientes corporativos y adultos que estaban dispuestos a pagar un precio
considerablemente alto a diferencia de los circos tradicionales, a cambio de vivir una
experiencia diferente. Encontraron un factor de diferenciación e incrementaron valor a
través de la innovación, maximizando oportunidades y minimizando los riesgos que son
principios básicos para el aprovechamiento de la estrategia. (W. Chan Kim, 2005)
Se pueden considerar otras empresas como eBay con las subastas en línea, las consolas Wii,
que ya consideraron a otros no clientes, los relojes Swatch que crearon diseños divertidos y
a buen precio, las cafeterías Starbucks, con su concepto de un espacio agradable para
compartir, e incluso Netflix este servicio en internet que ha llegado a un segmento que le
gustan las películas y series en casa y ha creado nuevos productos y series propias. (Gómez,
2014)
5
5
Es importante considerar la definición de innovación:
Proceso de llevar a cabo una idea o invento. Este proceso tiene como resultado
generar valor agregado, reducir costos u ofrecer un nuevo producto o servicio en el
mercado. (económica, 2011)
Es por ello que la estrategia del océano azul, considera el valor agregado de generar
experiencias diferentes aprovechando las oportunidades, esta es la piedra angular de su
estrategia, propone volver los ojos a los no clientes y sus valores en común, el punto es
conocer lo que ellos necesitan o la experiencia que hayan tenido como consumidores, se
diferencian por la distancia relativa a la cual se encuentran de su mercado.
Clasificación de los no clientes:
a) Primer nivel. Clientes cercanos, están a punto de saltar del barco
b) Segundo nivel. Rehúsan conscientemente elegir el mercado de la organización.
c) Tercer nivel. Clientes sin explorar en mercados alejados de la organización.
Los tres niveles de no clientes (Restrepo)
6
6
Fuente: (W. Chan Kim, 2005)
Las herramientas para la estrategia del océano azul:
El cuadro estratégico, también llamado lienzo estratégico, Es diagnóstico y
refleja el modelo para construir la estrategia actual de la competencia, las variables
a considerar y por las cuáles el consumidor compra, es interesante porque determina
en que variable la industria invierte más ya que ello determina la decisión de
compra, puede ser: imagen, servicio, empaque, sabor, etc, debido a esto, se genera
la curva de valor dónde se refleja el desempeño relativo de la compañía
considerando las variables de la competencia. Aquí lo esencial será dirigir la
estrategia a las alternativas y a los no clientes.
Esquema de cuatro acciones.
REDUCIR. ¿Cuáles variables se deben reducir muy por debajo de la industria?
ELIMINAR. ¿Cuáles variables que la industria da por sentadas se deben eliminar?
INCREMENTAR. ¿Cuáles variables se deben incrementar muy por encima de la
norma de la industria?
CREAR. ¿Cuáles variables se deben crear porque la industria nunca las ha ofrecido?
Todo esto llevará a generar una nueva curva de valor.
7
7
Matriz Eliminar-reducir-incrementar-crear
Ejemplo matriz Cirque Du Soleil
ELIMINAR
Las estrellas
Los espectáculos con animales
Las concesiones en los pasillos
Las pistas múltiples
INCREMENTAR
Un solo escenario
REDUCIR
La diversión y el humor
El suspenso y peligro
CREAR
Un tema
Un ambiente refinado
Múltiples producciones
Música y danza artística
El crear una matriz con estas características, permite enfocar los esfuerzos de manera
correcta.
Cualidades complementarias de la estrategia.
1. Foco. Perfil estratégico
2. Divergencia. Sobresalir de las demás a través de la innovación del valor.
3. Mensaje central contundente. Comunicar la idea claramente y anunciar la oferta
con la verdad. (W. Chan Kim, 2005)
Lo importante es adaptar dicha estrategia a las cualidades de cada organización, cada una
posee características únicas.
8
8
CONCLUSION
Lo esencial no es dejar los océanos rojos para caer en un charco, lo que es necesario
dependerá de cada organización, la estrategia de océanos azules, permite abrir la visión,
encontrar alternativas para esos no clientes cuyas necesidades no han sido atendidas, por
ello es importante observar la secuencia de la estrategia del océano azul, fundamentada en
cuatro puntos:
Utilidad para el comprador
Precio
Costo
Adopción.
Dónde únicamente hay dos variables de respuesta: SI o NO, si es afirmativa seguir con el
proceso, si es negativa, replantear, y eso permite replantear la situación para poder lograr la
viabilidad del océano azul. (W. Chan Kim, 2005)
Es esta una estrategia que puede permitir hacer las cosas de manera diferente, y lograr
entrar en una nueva segmentación dónde lo importante es centrar la atención en el no
cliente, siempre maximizando oportunidades y minimizando riesgos, ahí cada empresa
logrará encontrar el océano azul.
9
9
PROPUESTA DE TESIS
Diseño de un cuadro estratégico y matriz de eliminación, reducción, incremento y creación,
para la creación de un segmento de mercado diferente, a través de la estrategia de océano
azul.
OBJETIVO
Implementar las herramientas de lienzo estratégico y matriz RICE en la obtención de
nuevos clientes redefiniendo el segmento de mercado utilizando los principios de estrategia
de océano azul.
BIBLIOGRAFIA
economía, L. g. (2009). La gran enciclopedia de economía. Obtenido de
http://www.economia48.com/spa/d/competencia/competencia.htm
económica, Z. (2011). Zona económica. Obtenido de Diccionario de economía:
http://www.zonaeconomica.com/innovacion
Gómez, A. J. (29 de Mayo de 2014). Reporte digital. Obtenido de Reporte digital:
http://reportedigital.com/transformacion-digital/innovando-internet-estrategias-oceanos-
azules/
Jaime Rivera Camino, M. d.-R. (s.f.). Dirección de marketing, fundamentos y aplicaciones. Madrid:
ESIC.
Restrepo, R. B. (s.f.). La estrategia del océano azul ( teoría de W Chan Kim, Renée Mauborgne).
Bogotá.
Rosales, J. L. (2015). Portal Informativo Tecnológico de Monterrey. Obtenido de Portal Informativo
Tecnológico de Monterrey:
http://www.itesm.mx/wps/wcm/connect/snc/portal+informativo/opinion+y+analisis/firm
as/dr.+jose+luis+ortiz+rosales/op%2815jul14%29joseluisortiz
W. Chan Kim, R. M. (2005). La estrategia del océano azul. Bogotá: Norma.

Hazle saber al autor que aprecias su trabajo

Estás en libertad de marcarlo con "Me gusta" o no

Tu opinión vale, comenta aquíOculta los comentarios

Comentarios

comentarios

Compártelo con tu mundo

Escrito por:

Cita esta página
Rodríguez Pesado María Guadalupe. (2015, septiembre 28). Estrategia de los Océanos Azules y competencia empresarial. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/estrategia-de-los-oceanos-azules-y-competencia-empresarial/
Rodríguez Pesado, María Guadalupe. "Estrategia de los Océanos Azules y competencia empresarial". GestioPolis. 28 septiembre 2015. Web. <http://www.gestiopolis.com/estrategia-de-los-oceanos-azules-y-competencia-empresarial/>.
Rodríguez Pesado, María Guadalupe. "Estrategia de los Océanos Azules y competencia empresarial". GestioPolis. septiembre 28, 2015. Consultado el 7 de Diciembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/estrategia-de-los-oceanos-azules-y-competencia-empresarial/.
Rodríguez Pesado, María Guadalupe. Estrategia de los Océanos Azules y competencia empresarial [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/estrategia-de-los-oceanos-azules-y-competencia-empresarial/> [Citado el 7 de Diciembre de 2016].
Copiar
Imagen del encabezado cortesía de dexxus en Flickr