Efectos de la Programación Neurolingüística en la Toma de Decisiones

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PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜISTICA Y SU EFECTO EN LA TOMA DE
DECISIONES
OBJETIVO
Dar conocimiento de que es el concepto de programación neurolingüística y como
podría ayudar en la toma de decisiones dentro de una organización.
INTRODUCCION
La programación neurolingüística es básicamente una técnica la cual es ocupada
para saber cómo las personas con más responsabilidades dentro de una
organización consiguen sus resultados exitosos, los cuales van guiados por
patrones los cuales se encuentran dentro de su pensamiento y comportamiento
cotidiano. Al hacer esto lo que se busca es copiar sus pensamientos y
comportamientos. Así mismo la programación neurolingüística trata de ayudar a
las personas a pensar mejor con lo cual se busca lograr más y mejores cosas.
La programación neurolingüística igualmente enseña cómo debe de ser la manera
de comunicación del ser humano, ya sea internamente y exteriormente, lo cual
tiene como objetivo el separar la excelencia de la mediocridad.
Asimismo la programación neurolingüística es una técnica adaptable, ya que
cuando una técnica no está funcionando, puede ser apoyada por la PNL hasta que
se logre el objetivo buscado mediante la técnica que se estaba utilizando en un
principio.
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También la PNL puede ser considerada como un arte y una ciencia que impulsa la
excelencia personal. Es un arte ya que la manera de pensar de cada individuo es
única, y es una ciencia ya que n se encuentra en estudio, la cual busca los
patrones de comportamiento que son necesarios para tener éxito.
La PNL ha tenido un impacto rotundo debido a que el campo de aplicación de la
misma cada vez se ha extendido a otras áreas de la vida humana.
“En pocas palabras, la PNL trata de la manera en que filtramos, a través de los
cinco sentidos, nuestras experiencias del mundo exterior y de cómo usamos esos
mismos sentidos interiores, adrede y también sin saberlo, para conseguir los
resultados que deseamos.” (Alder, 2014)
Sin embargo antes de poder saber cómo es utilizable la programación
neurolingüística se debe de entender de primera instancia que es la PNL, lo cual
es lo que se verá a continuación.
¿QUÉ ES LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA?
La programación neurolingüística es una técnica que es utilizada para poder
aprender a cambiar en una perspectiva personal, debido a que el mundo cada vez
es más cambiante, y es por esta razón por la cual todas las personas deberían de
utilizar la PNL para así reflexionar acerca de las ideas y de las personas que se
ven involucradas en nuestro da a día.
Asimismo podemos describir a la PNL como una herramienta que sirve de apoyo
para que la comunicación interpersonal se vea más efectiva, debido a que ayuda a
comprender y a compartir de una mejor manera nuestras ideas con las demás
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personas. De igual manera la PNL es una herramienta que ayuda al mejoramiento
de del aprendizaje.
Es así como podemos decir que la PNL es una disciplina la cual está formada por
un conjunto de elementos que mejoran el comportamiento humano y el
desempeño que puedan tener las personas en su vida diaria., así como el mejorar
la calidad de vida personal.
Pudiendo ver todo lo anterior, podemos aterrizar todas las ideas antes
mencionadas como que la PNL “es un sistema para preparar programar-,
sistemáticamente nuestra mente neuro-, y lograr que comunique de manera
eficaz lo que pensamos con lo que hacemos lingüística-, logrando así una
congruencia y comunicación eficaz a través de una estrategia que se enfoca al
desarrollo humano.” (Ortiz, S.F)
Además la programación neurolingüística explora como nosotros como personas
nos vemos en la tarea de transmitir nuestra manera de ver el mundo a través del
lenguaje. La PNL ayuda a promover la flexibilidad del comportamiento, el
pensamiento estratégico y da una comprensión de los procesos que ejecutamos
en nuestro cerebro.
ANTECEDENTES GENERALES E HISTORICOS DE LA PNL
La programación neurolingüística tiene sus orígenes en el año de 1972 cuando
John Grinder, el cual era un profesor ayudante de lingüística en la Universidad de
California colabora con Richard Bandler, el cual era un estudiante de la carrera de
psicología de la misma universidad. Cabe destacar que Bandler estaba muy
interesado en la psicoterapia.
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Fue así como juntos Grinder y Bandler realizaron estudios de tres psiquiatras
punteros los cuales eran:
Fritz Perls, el cual era un psicoterapeuta muy innovador el cual creó la
escuela de terapia conocida actualmente como Gestal,
Virginia Satir, la cual era una psiquiatra familiar capaz de resolver
decisiones sumamente complejas dentro de las relaciones familiares, que
otros terapeutas consideraban complicadas e intratables,
Milton Erickson, el cual era un terapeuta mundialmente famoso.
Es así como Bandler y Grinder buscan identificar los patrones que eran utilizados
por los mejores terapeutas de la época y divulgarlos para el bien común.
Se vieron a la tarea de elaborar modelos de terapia que en la práctica eran
funcionales y podían enseñarse sin mayores complicaciones. Aunque los tres
psiquiatras que estudiaron Bandler y Grinder tenían personalidades
completamente diferentes, tenían patrones muy similares, los cuales depuraron y
pudieron construir un modelo que podía ser utilizado para que existiera una
comunicación efectiva, cambio personal, aprendizaje acelerado y de la misma
manera se pudiera disfrutar más de la vida.
Fue así como plasmaron sus conocimientos en cuatro libros los cuales fueron
publicados entre los años 1975 y 1977.
La PNL fue desarrollada en dos direcciones complementarias. La primera de ellas
fue como un proceso mediante el cual se buscaba la manera de reconocer
patrones que permitieran sobresalir en un campo, y el segundo, era desarrollar las
formas más efectivas posibles con las cuales las personas pudieran comunicarse,
las cuales eran empleadas por personas sobresalientes.
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Fue hasta el año de 1976 Bandler y Grinder descubren el rmino de
programación neurolingüística el cual está basado en tres sencillas ideas.
Neuro. Esta es la parte que se encarga de recoger la parte fundamental de
todo el compotamiento, ya que el comportamiento de las personas proviene
de los procesos neurológicos de nuestro cuerpo los cuales son la visión, la
audición, olfato, gusto, tacto y sentimiento. Esto hace referencia a que
tenemos contacto con el mundo mendiante nuestros sentidos y es así como
damos sentido a la información que recopilamos y así podemos actuar en
ello.
Lingüística. Esta parte hace referencia a que mediante el lenguaje se
ordenan nuestros pensamientos, nuestra conducta y de igual manera
mediante el lenguaje nos comunicamos con los demás.
Programación. Es básicamente las maneras mediante las cuales podemos
escoger para organizar nuestras ideas con el in de producir los resultados
esperados por nosotros.
Es así como podemos decir que la PNL trata de la experiencia humana subjetiva,
es decir, el cómo organizar lo que vemos, oímos y sentimos y como es que
revisamos y filtramos el mundo que nos rodea mediante nuestros sentidos.
MAPAS Y FILTROS
Nuestro mundo es tan basto y rico que personalmente tenemos que delimitarlo, es
por ello que el tipo de mapa que hagamos dependerá de lo que nosotros
percibamos y de a dónde queremos llegar.
En este caso los mapas no hacen referencia a territorio, si no a las ideas y
percepciones que tenemos del mundo en el que vivimos.
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Cada uno de nosotros tiene muchos filtros naturales que son útiles y necesarios,
algunos filtros básicos que se pueden encontrar en la PNL son llamados marcos
de conducta, los cuales son las maneras de pensar que tenemos acerca de cómo
actuamos.
1. El primer marco hace referencia a una orientación personal hacia los
objetivos descuidando un poco los problemas, lo cual quiere decir que es el
descubrir lo que nosotros mismo y los demás queremos, así como los
recursos y poder utilizarlos para llegar a alcanzar nuestras metas. Lo cual
en muchas ocasiones puede llamarse “Marco de reprobación”.
2. El segundo marco es el ¿cómo?, lo cual llevará a que podamos comprender
la estructura de los problemas en los cuales nos vemos envueltos.
3. El tercer marco hace referencia a la interacción frente al fracaso. Esto
quiere decir que el fracaso no existe, sólo existen resultados. “El fracaso es
solamente una forma de describir un resultado que usted quiera.” (O´connor
& Seymour, 1993)
4. El cuarto marco es la consideración de las posibilidades más que las
necesidades. En este aspecto hay un desplazamiento de enfoque el cual es
“fijarse en lo que se puede hacer, en las opciones posibles, más que en las
limitaciones de una situación.” (O´connor & Seymour, 1993)
Es entonces cuando podemos decir que la programación neurolingüística nos
ayuda a saber cómo comunicarnos con nosotros mismos, esto es la comunicación
intrapersonal, y también nos ayuda a saber mo comunicarnos con las personas
que nos rodean en nuestro ambiente externo a lo cual llamamos comunicación
interpersonal.
Asimismo la PNL define tres elementos que constituyen la conducta de los seres
humanos en general:
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Sistema nervioso. Es todo aquello que nos da soporte para poder formular
nuestras ideas y pensamientos, además de que es el primer punto donde
nacen nuestras ideas y metas.
El lenguaje. Es el medio mediante el cual nos comunicamos de manera
interna y externa, esto quiere decir que se puede presentar de manera
verbal y no verbal.
La conducta. Es todo aquello que ya sabemos y lo que podemos aprender
de acuerdo a los intereses de cada persona.
La programación neurolingüística puede explicar el proceso de aprendizaje de los
seres humanos mediante una serie de etapas por las que todos los individuos
pasamos las cuales son cuatro y se mencionan a continuación:
1. “Incompetencia inconsciente. (No se sabe qué es un automóvil y, mucho
menos conducirlo).
2. Incompetencia consciente. (momento en el que más se aprende. El
conductor es consciente de que no sabe conducir y lo intenta).
3. Competencia consciente. (El conductor ya sabe conducir y presta
demasiada atención al proceso como embrague, intermitentes, palanca de
cambio de velocidades…).
4. Competencia inconsciente. (Se libera la atención del consciente. El
individuo realiza la acción sin ser prácticamente consciente y puede dirigir
así su atención para otras cosas. A vemos a un conductor hablar,
escuchar música, fumar, etc. mientras conduce). (Ortiz, S.F)
PNL PARA LA TOMA DE DECISIONES COMO UN LIDER
La programación neurolingüística para la toma de decisiones dentro de una
organización puede ser un punto muy importante a considerar, ya que en cada
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uno de los individuos existe una “actividad base” la cual está relacionada a la toma
de decisiones, esta actividad base es una serie de procesos, los cuales cada vez
suelen ser más rápidos a la hora de su ejecución, siempre y cuando tengamos un
mejor conocimiento de nosotros mismos y particularmente en nuestra escala de
valores.
Lo anterior quiere decir que mientras mejor conocimiento tengamos de nuestra
propia persona, nuestra toma de decisiones será mejor.
La toma de decisiones suele ser un proceso que eventualmente llega a
transformarse en algo problemático, ya que en puede llegar a generar escenarios
donde la persona se sienta confundida, se puede generar un cierto estado de
alineación mental donde uno como individuo empieza a darle vueltas al asunto y
con todo esto no se puede llegar a una buena conclusión.
Esto llega a generar algún sentimiento de peligro ya que en ocasiones se genera
inmovilidad lo cual es que el individuo no puede decidir si no que prefiere el no
hacer nada por la incertidumbre de que si lo que está haciendo es correcto o no.
Robbins nos enuncia, que el proceso de toma de decisiones es similar a como si
entrenáramos un músculo del cuerpo, porque mientras más decisiones lleguemos
a tomar, mejor entrenamiento y preparación llegaremos a tener al momento de
llegar a decidir por ejemplo, el rumbo que deberá seguir una organización,
teniendo en cuenta que estos procesos después de haber preparado nuestro
proceso de toma de decisiones llegará a ser más viable y efectivo.
A todo esto podemos decir que la PNL es un proceso mediante el cual se puede
lograr la excelencia en la toma de decisiones de los grandes líderes de las
organizaciones sin importar el giro al cual estén dedicadas.
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DIFERENCIA ENTRE UNA PERSONA EFICAZ EN LA TOMA DE DECISIONES
Y UNA PERSONA CON RESULTADOS POBRES A LA HORA DE TOMAR
DECISIONES
Según muchos estudios altamente acreditados que se han realizado en varios
países del globo, se dice que un líder es aquella persona que puede llegar a ser
una referencia para las demás personas dentro de una organización, ya que el
der se ve a la tarea de recopilar y analizar información tratando de evitar la
recolección de información difusa, continuamente se enfoca en tomar una decisión
de una manera rápida para después ir puliendo la opinión que pueda tener de una
manera más lenta.
Con lo cual se puede decir que cuando una persona sabe exactamente a dónde
quiere llegar y lo que quiere, tend una dirección muy precisa, con lo cual se
sabrá que ésta persona se conoce a misma y a la organización en la cual se
desempeña y todo esto no será de mayor dificultad a la hora de tomar una
decisión por más difícil que parezca. En dado caso de que se llegara a cambiar de
decisión no será mucho trabajo para él y podrá adquirir la nueva decisión con
mucha cautela.
Lo anterior fue haciendo referencia a las personas que son líderes y que saben
tomar una decisión de forma eficaz, sin embargo, las personas comunes son un
poco más torpes a la hora de tomar una decisión ya que son indecisas y cuando
ya han realizado la toma de decisión pueden llegar a cambiarla de manera rápida
debido a que no se sienten seguras con lo que han realizado.
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Por todo esto es muy importante llegar a entender la psicología que existe dentro
de la toma de decisiones. Dentro de la psicología de la toma de decisiones existen
al igual que en la PNL los valores los cuales resultan altamente útiles.
PROCESO DE IDENTIFICACION DE LOS VALORES
Existen ejercicios dentro de la PNL que ayudan a poder localizar los valores
personales. Dentro de estos ejercicios se abordará el siguiente:
“Haz una lista de los 5 valores más importantes para tu vida. Por ejemplo, puede
ser la salud, honestidad, amor, seguridad, libertad, etc.” (aprenderpnl.com, 2013)
Una vez habido identificado los valores que son importante para tu vida se debe
considerar cual es el más relevante a los intereses que estás buscando, esto
quiere decir que se debe de realizar haciendo una lista de los valores que hayas
identificado de más importante a menos importante.
Esto es exactamente lo que realizan los lideres para realizar una correcta toma de
decisiones en numerosos casos donde una organización esté buscando un
beneficio o que se encuentre al borde del quiebre o hasta esté en proceso de
localizar una ventaja competitiva que no tengan sus rivales de mercado.
Es así como las organizaciones se vuelven proactivas, es decir, no reaccionan de
manera automática. Se toman el tiempo necesario para poder decidir el rumbo que
seguirá la misma organización basándose en los valores que se tienen en cuenta,
y todo esto es lo que vuelve a las organizaciones eficaces.
CONCLUSIONES
Sin duda alguna la PNL es una herramienta muy importante que todas las
organizaciones sin importar su giro deberían de tomar en cuenta, ya que al
basarse en ella pueden lograr que la toma de decisiones que tengan que realizar
en cualquier momento, pueda ser lo más efectiva posible y reduce el temor de
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tomar una decisión equívoca que pueda afectar a la existencia de la organización
en cuestión.
REFERENCIAS
Alder, H. (2014). El arte y la ciencia de obtener lo que deseas PNL, La
nueva ciencia de la excelencia personal. Psicología y autoayuda.
aprenderpnl.com. (21 de febrero de 2013). www.aprenderpnl.com.
Recuperado el 6 de marzo de 2016, de http://aprenderpnl.com/2013/02/pnl-
para-tomar-decisiones-como-un-lider/
O´connor, J., & Seymour, J. (1993). Introduccíon a la programación
neurolingüística. Ediciones Urano.
Ortiz, J. L. (S.F). itesm.mx. Recuperado el 5 de marzo de 2016, de
http://www.itesm.mx/wps/wcm/connect/snc/portal+informativo/opinion+y+an
alisis/firmas/dr.+jose+luis+ortiz+rosales/op(02oct13)joseluisortiz
AGRADECIMIENTOS
Quiero agradecer de una manera muy especial a la materia de Fundamentos de
Ingeniería Administrativa de la Maestría en Ingeniería Administrativa que estudio
en el Instituto Tecnológico de Orizaba, pero principalmente a mi profesor el Dr.
Fernando Aguirre y Hernandez por incentivar el deseo de investigar y leer acerca
de distintos temas tan interesantes.
Avenida Oriente 9 Núm. 852, Colonia Emiliano Zapata, C.P. 94320
Orizaba, Veracruz, México
Teléfonos: (272)7 24 40 96, (272)7 24 40 16, (272)7 24 45 79
Fax: (272) 7 25 17 28
e-mail: [email protected]
www.itorizaba.edu.mx
SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN SUPERIOR
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR
TECNOLÓGICA
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE ORIZABA
“60 Años de Excelencia en Educación Tecnológica
CONTENIDO
OBJETIVO .................................................................................................................... 1
INTRODUCCION .......................................................................................................... 1
¿QUÉ ES LA PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA? ............................................ 2
ANTECEDENTES GENERALES E HISTORICOS DE LA PNL .................................... 3
MAPAS Y FILTROS ...................................................................................................... 5
PNL PARA LA TOMA DE DECISIONES COMO UN LIDER ......................................... 7
DIFERENCIA ENTRE UNA PERSONA EFICAZ EN LA TOMA DE DECISIONES Y
UNA PERSONA CON RESULTADOS POBRES A LA HORA DE TOMAR
DECISIONES ................................................................................................................ 9
PROCESO DE IDENTIFICACION DE LOS VALORES ...............................................10
CONCLUSIONES ........................................................................................................10
REFERENCIAS ...........................................................................................................11
AGRADECIMIENTOS ..................................................................................................11
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Rodríguez Franco Luis Gerardo. (2016, marzo 8). Efectos de la Programación Neurolingüística en la Toma de Decisiones. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/efectos-la-programacion-neurolinguistica-la-toma-decisiones/
Rodríguez Franco, Luis Gerardo. "Efectos de la Programación Neurolingüística en la Toma de Decisiones". GestioPolis. 8 marzo 2016. Web. <http://www.gestiopolis.com/efectos-la-programacion-neurolinguistica-la-toma-decisiones/>.
Rodríguez Franco, Luis Gerardo. "Efectos de la Programación Neurolingüística en la Toma de Decisiones". GestioPolis. marzo 8, 2016. Consultado el 28 de Septiembre de 2016. http://www.gestiopolis.com/efectos-la-programacion-neurolinguistica-la-toma-decisiones/.
Rodríguez Franco, Luis Gerardo. Efectos de la Programación Neurolingüística en la Toma de Decisiones [en línea]. <http://www.gestiopolis.com/efectos-la-programacion-neurolinguistica-la-toma-decisiones/> [Citado el 28 de Septiembre de 2016].
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